CATALOGO OFFERTE DI POLITICA ATTIVA PER IL LAVORO - OPAL
Di seguito puoi consultare le offerte di politica attiva coerenti con i criteri di ricerca selezionati. Puoi utilizzare i filtri nella sezione di sinistra per scremare ulteriormente i risultati.
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Formazione Reskilling RRSP mirata al profilo Media Planner (Social Media Marketing) – 200 ore
Il panorama digitale è veloce e in continua evoluzione, ma è un ambiente altrettanto stimolante ed entusiasmante in cui lavorare. Il percorso di aggiornamento sul social media marketing introdurrà i partecipanti alla gamma di usi di Internet per il marketing. Il web ha dato agli utenti la possibilità di esprimere le loro opinioni su tutto, dalle cose che amano a quelle che odiano. Attraverso i social media come Facebook, Twitter, ecc. i prodotti e i servizi di ogni azienda sono costantemente oggetto di discussione tra i clienti attuali o potenziali. In molti settori, ad esempio il turismo e la ristorazione, è un dato di fatto che i commenti e le opinioni favorevoli influenzano positivamente la conoscenza e la preferenza del servizio e del brand. Pertanto, la comprensione delle tecniche per un corretto utilizzo dei social media può influire sulla clientela e sull’opinione pubblica, sia online che offline.
Il percorso fornisce le basi della conoscenza del social media marketing: è una guida completa su come utilizzare i social media per interagire con il pubblico in modo naturale comprendendolo al meglio. I partecipanti apprenderanno i principi e le applicazioni del social media marketing e la capacità di scrittura sui social media per gestire campagne di social media marketing. Qualunque sia il livello di conoscenza di partenza, questo percorso accompagnerà i partecipanti a costruire una solida base per il social media marketing e ad acquisire competenze pratiche e applicabili. Durante il corso saranno favoriti momenti di interazione e approfondimento con i docenti. La strumentazione tecnologica sarà adeguata ai fini dell'apprendimento.
La presente Opal intende valorizzare la propensione dei giovani all'utilizzo delle nuove tecnologie e comunicazioni social, trasformandola in una concreta opportunità di inserimento nel mercato del lavoro.
CONTENUTI
- Comprendere il panorama del marketing tradizionale, digitale e dei social media;
- Comprendere le principali piattaforme di social media, il loro funzionamento e il loro ruolo nel marketing;
- Definire il proprio pubblico di riferimento e il suo percorso di acquisto: modelli di applicazione strategie di marketing come la segmentazione, il targeting, il posizionamento e la differenziazione in un contesto online;
- Scegliere le giuste piattaforme di social media e imparare a creare politiche di social media;
- Pianificare un piano di comunicazione definendo tutti gli aspetti, compreso il budget;
- Definire obiettivi coerenti con la strategia (SMART);
- Utilizzare l'analisi per valutare e ottimizzare l'efficacia delle strategie di marketing digitale.
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Il percorso formativo della durata di 160 ore è rivolto a tuti coloro che intendano riqualificarsi come OPERATORE DELLA LOGISTICA E DEL MAGAZZINO.
Vuole offrire una panoramica sulle attività inerenti: la gestione del magazzino dall'ingresso allo stoccaggio della merce, la spedizione e le procedure amministrative atte a verificare la corrispondenza tra ordine, documenti di trasmissione e merce ricevuta o inviata. Verrà privilegiato un approccio didattico pratico ed interattivo tra discenti e docenti volto a sviluppare le competenze necessarie per: stoccare emovimentare le merci in magazzino sulla base del flusso previsto ed effettivo di ordini , gestire le spedizioni e le consegne, registrare i relativi dati informativi, assicurare l'imballaggio e la spedizione delle merci.
Da un lato verranno trattati aspetti teorici sulle tipologie di merci e relative specifiche di stoccaggio, imballaggio e trasport; sulle procdure e strumenti operativi per lo stoccaggio e la movimentazione interna delle merci; sui principali tipologie di layout del magazzino spedizioni e logistica, sui Sistemi gestionali e organizzativi di un magazzino di spedizione e logistica; sugli elementi di organizzazione aziendale: struttura, funzioni, processi lavorativi e sui principali riferimenti normativi relativi alla sicurezza sul lavoro nell’ambito della gestione delle attività di magazzino spedizioni e logistica. Le metodologie privilegiate intendono fornire abilità immediatamente spendibili nel mercato del lavoro.
Contenuti:
– identificare e adottare procedure e strumenti per lo stoccaggio e la movimentazione delle merci
– Valutare lo stato delle merci in deposito e transito riconoscendo eventuali anomalie di imballaggio, etichettatura, ecc.
– Definire ed adottare procedure per l'elaborazione informatizzata dei dati relativi alle attività ed ai costi di spedizione, trasporto e logistica
– Prefigurare utilizzo ed organizzazione degli spazi di magazzino funzionali al corretto espletamento delle operazioni di stoccaggio e spedizione
– Operare la gestione del magazzino spedizioni e logistica nel rispetto delle norme sulla sicurezza sul lavoro
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L'obiettivo formativo del progetto è di formare la figura dell’addetto ai piani promuovendo lo sviluppo di competenze tecnico-professionali con le quali poter esprimere le proprie potenzialità, capacità relazionali e capacità di lettura del contesto organizzativo. Il ruolo dell’addetto ai servizi ai piani è sicuramente tra i più gravosi e tra i meno riconosciuti all'interno di un albergo. La particolarità di questa professione, praticabile da persone giovani e meno giovani, italiani e stranieri, consente un facile ingresso nel mondo del lavoro, ma, anche, di reintegrarsi professionalmente anche in età avanzata. Imparare a svolgere al meglio questo mestiere può essere un vantaggio e una garanzia di un lavoro continuativo, infatti, i viaggiatori e i turisti, in genere, non vogliono rinunciare proprio all'igiene e alla pulizia, alla cura degli spazi e alla professionalità del personale. In particolare, l'intervento formativo proposto mira a fornire consigli pratici, idee e tecniche ai partecipanti, avendo per obiettivo il raggiungimento di elevati standard di qualità ospitale, con particolare attenzione alle camere, cuore dell'ospitalità alberghiera. Altro aspetto che rappresenta un elemento distintivo per la qualità del servizio offerto, riguarda la relazione interpersonale con clienti e collaboratori. A tal proposito un ulteriore obiettivo è rappresentato dall’acquisizione di competenze riferite all’utilizzo di tecniche e strategie comunicative efficaci al fine di lavorare in gruppo; tecniche e strumenti per l'attribuzione di compiti e responsabilità; comunicazione e relazione interpersonale, gestione dei tempi di lavoro ed evasione dei compiti.
Il tecnico di gestione del servizio ai piani per il settore turistico alberghiero si occupa dell'organizzazione del servizio di pulizia degli alloggi nell'ambito di strutture ricettive, in particolare gestisce, pianifica gli eventi di manutenzione ordinaria e straordinaria, verifica la pulizia di camere e spazi comuni, si occupa del riordino e dell'allestimento delle camere rispettando le procedure di sanificazione, sanitizzazione e sterilizzazione.
A completamento della figura professionale vengono integrate nel programma didattico alcune competenze riconducibili alla figurare repertoriata di “operatore della cura e pulizia di spazi e ambienti”. Il percorso formativo ha pertanto finalità di far acquisire competenze utili per una operatività efficiente ed orientata ad una gestione moderna delle strutture turistico-alberghiere, con particolare riguardo agli standard qualitativi del servizio quali elementi fondamentali per la fidelizzazione del cliente.
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L’intervento formativo ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti le competenze necessarie per la gestione ottimale del front/back office in micro/medie e grandi imprese. In primo luogo il corso è finalizzato all’apprendimento e allo sviluppo delle competenze comunicative e relazionali. Chi opera al front office infatti ricopre un ruolo strategico nell’accoglienza dei clienti aziendali e dei fornitori sia al telefono che di persona. Le richieste, così come le lamentele dei clienti complessi, se negoziati con efficacia, possono diventare un’opportunità per rafforzare e migliorare il rapporto con il cliente stesso. In secondo luogo il corso è stato progettato per fornire non solo gli strumenti necessari per operare nel back office ma per conoscere e affrontare anche le pratiche amministrative. Si prevedono lezioni frontali, tecniche di problem solving, analisi e simulazioni di casi aziendali.
Il profilo svolge a livello esecutivo attività relative a supportare lo smistamento e la gestione dei flussi informativi in entrata ed in uscita, la redazione, registrazione ed archiviazione dei documenti sia commerciali che contabili, relativamente all’imputazione di dati inerenti gli adempimenti amministrativi fiscali e le operazioni commerciali, le operazioni di rilevazione e gestione dati del magazzino, con l’utilizzo di software gestionali, programmi di videoscrittura e fogli di calcolo. Tale figura è inoltre in grado di interagire con clienti interni ed esterni e fornitori relativamente a situazioni in ambito commerciale.
Tali competenze mirano alla spendibilità in ambiti aziendali di tutti i settori produttivi e dei servizi. A tale compito primario provvederà in primis l’esperienza di tirocinio che contribuirà in modo determinante alla validazione dei risultati di apprendimento attraverso la rivelazione dell’effettiva capacità dei soggetti in apprendimento di agire quanto appreso.
La figura professionale di riferimento interviene nella fase di front office interagendo con i clienti anche al telefono. E’ inoltre in grado di operare nel back office gestendo le pratiche contabili e amministrative, ma anche di supportare, i collaboratori o il titolare nella preparazione di documentazione, archiviazione e registrazioni.
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L' Operatore del confezionamento dei prodotti alimentari si occupa della conduzione di impianti e macchinari atti al confezionamento (imbottigliamento, inscatolamento, invasatura, sottovuoto, ecc.) di prodotti alimentari di diversa natura. A seconda del settore in cui lavora (aziende alimentari, industriali o artigianali) quest'operazione assume caratteristiche specifiche, perché prodotti diversi come alimenti e bevande, prodotti farmaceutici, beni di consumo, beni industriali ecc. necessitano di procedure e materiali di confezionamento differenti.
In generale, le operazioni più comuni richieste per confezionare sono inscatolamento, imballaggio, imbustamento, imbottigliamento, etichettatura. Si relaziona sia con il responsabile della produzione che con figure preposte al controllo della qualità. Nello specifico, l'operatore verrà inserito in aziende di produzione prodotti alimentari anche biologici, e seguirà tutte le fasi di produzione e poi confezionamento dei prodotti.
Inoltre, deve garantire l'integrità e la qualità del prodotto finito: tra i compiti dell’addetto al confezionamento infatti rientrano anche il controllo qualità “a campione” del prodotto confezionato e la registrazione dei dati rilevati su appositi report, in vista del raggiungimento degli obiettivi di efficienza e qualità della produzione.
La scalta di riqualificare i discenti verso questa professione è dettata anche dalla costante richiesta che emerge dal tessuto produttivo locale.
I compiti di un addetto al confezionamento sono:
- Eseguire le attività di confezionamento, nel rispetto dei tempi, della qualità e delle quantità indicate
- Caricare nelle macchine confezionatrici i materiali necessari (scatole, sacchetti, contenitori, imballi)
- Controllare la qualità dei pezzi confezionati
- Assicurare il corretto funzionamento dei macchinari
- Segnalare la necessità di interventi di manutenzione e riparazione sui macchinari di reparto
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Le competenze di inserimento dati sono essenziali per la maggior parte dei ruoli amministrativi e di assistente. L'inserimento dei dati è l'importante ruolo di aggiornamento e manutenzione delle informazioni nei sistemi e negli archivi informatici. È così cruciale perché questi sistemi svolgono un ruolo enorme nel buon funzionamento di un'azienda. Senza dati accurati e utilizzabili, molte aziende e sistemi non possono funzionare. Un lavoro nell'ambito dell'inserimento dati può portare a una varietà di industrie, poiché i datori di lavoro di molti settori assumono per la posizione di amministratore di data entry.
Il percorso consente di acquisire competenze per aggiornare e gestire le informazioni sui sistemi informatici e negli archivi. Si tratta di un ruolo importante, poiché le informazioni contenute in questi sistemi hanno valore solo se sono accurate, aggiornate e utilizzabili.
Il corso utilizzerà metodologie didattiche interattive ed innovative, finalizzate non solo all’acquisizione delle conoscenze di natura teorica ma anche alla loro necessaria traduzione sul piano più propriamente pratico. Accanto alle lezioni frontali, durante le quali agli allievi verranno presentati e trasmessi i contenuti necessari per l’acquisizione delle competenze, l’attività didattica promuoverà simulazioni, attività di gruppo e problem-solving e l’analisi di case-study concreti.
CONTENUTI
Riservatezza e trattamento dei dati sensibili
La legge sulla protezione dei dati
Archiviazione e tenuta dei registri
Utilizzo di Excel per un inserimento dati efficiente (fino al livello di competenza)
Modulo di inserimento dati in Excel: il processo di creazione e mantenimento dei dati.
Esecuzione di calcoli, modifica della formattazione di un foglio di lavoro
Utilizzo dei pacchetti statistici nell'inserimento dati
Gestione dei data e data integrity
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L’intervento di formazione della durata di 160 ore ha l'obiettivo di fornire le specifiche competenze per poter svolgere in autonomia il lavoro del giardiniere operatore del verde e vivaista.
Questa figura professionale è specializzata nella cura e manutenzione di fiori, piante, prati e arbusti vari anche di tipo ornamentale, sia in serra, sia in campo aperto. Si occupa, inoltre, della gestione delle aree verdi in generale; tra le sue mansioni vi sono una serie di attività da svolgere manualmente o con l'ausilio di attrezzature meccaniche: zappare, sarchiare, estirpare erbacce, fertilizzare, potare, innestare, seminare, piantare, annaffiare, decespugliare, trattare le piante per proteggerle dalle malattie, parassiti e/o insetti. Gestisce le manutenzioni ordinarie e straordinarie, le potature delle piante ornamentali, sistema e cura aree verdi, aiuole, parchi, alberature e giardini pubblici e privati. Il percorso intende costruire qualifiche solide per nuovi professionisti in grado di integrare competenze legate alla professione e alla realtà e alle sue dinamiche, implementando quindi abilità a favore di processi orientati alla sostenibilità ambientale.
Contenuti:
- Delineare e realizzare interventi di prevenzione e di cura mirati
- Realizzare la pulizia e la manutenzione ordinaria delle attrezzature e degli strumenti per la manutenzione del verde
- Effettuare lo smaltimento del materiale vegetale di risulta
- Operare la manutenzione di aree verdi nel rispetto delle norme di sicurezza sul lavoro
- Applicare tecniche di lavorazione del terreno per ottenere dimore e spazi ospitali, vangare, fresare, movimentare la terra, ecc.
- Individuare e applicare trattamenti adeguati alla preparazione, la cura e la prevenzione, concimare, seminare, disinfettare
- Utilizzare la strumentazione più adeguata trattori, scavatori, frese, ecc. in relazione agli interventi e alle caratteristiche del terreno.
Il percorso di 40 ore prevede la formazione upskilling in ambito ammistrativo segretariale.
L’intervento formativo ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti le competenze necessarie per la gestione ottimale del front/back office in micro/medie e grandi imprese. In primo luogo il corso è finalizzato all’apprendimento e allo sviluppo delle competenze comunicative e relazionali. Chi opera al front office infatti ricopre un ruolo strategico nell’accoglienza dei clienti aziendali e dei fornitori sia al telefono che di persona. Le richieste, così come le lamentele dei clienti complessi, se negoziati con efficacia, possono diventare un’opportunità per rafforzare e migliorare il rapporto con il cliente stesso. In secondo luogo il corso è stato progettato per fornire non solo gli strumenti necessari per operare nel back office ma per conoscere e affrontare anche le pratiche amministrative. Si prevedono lezioni frontali, tecniche di problem solving, analisi e simulazioni di casi aziendali.
Il profilo svolge a livello esecutivo attività relative a supportare lo smistamento e la gestione dei flussi informativi in entrata ed in uscita, la redazione, registrazione ed archiviazione dei documenti sia commerciali che contabili con l’utilizzo di software gestionali, programmi di videoscrittura e fogli di calcolo. Tale figura è inoltre in grado di interagire con clienti interni ed esterni e fornitori relativamente a situazioni in ambito commerciale.
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La realizzazione di un sito e la sua implementazione, infatti, sono oggi agevolate dalla presenza di software caratterizzati da una interfaccia Utente semplice e intuitiva: sono sufficienti pochi clic per pubblicare il proprio spazio in rete, finalizzandolo a scopi privati o di pubblico interesse.
Il corso si propone come obiettivo quello di fornire ai partecipanti le conoscenze necessarie per lavorare a livello tecnico. Si trasferiranno contenuti, tecniche e attività pratiche per imparare a programmare siti web e blog a livello professionale potendoli anche gestire da un punto di indicizzazione e posizionamento nei motori di ricerca.
I contenuti sono:
- Creare un sito con Wordpress
- Gestire e sviluppare il sito
- Introduzione al SEO
- Social Network
- Facebook Marketing
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La persona, con il supporto di un Operatore del Mercato del Lavoro, definisce il proprio progetto professionale,
individua un eventuale percorso formativo da frequentare, è affiancata nella ricerca di opportunità occupazionali.
II modulo formativo sviluppa, a livello avanzato, cinque dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, creazione di contenuti digitali, sicurezza in ambito digitale, risoluzione di problemi con le tecnologie digitali.
Competenze: elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
II modulo formativo sviluppa, a livello intermedio, le seguenti dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, creazione di contenuti digitali, sicurezza in ambito digitale.
Competenze: gestire dati e informazioni condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie
digitali, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
II modulo formativo sviluppa, a livello base, le seguenti dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, sicurezza in ambito digitale.
Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto
dei propri dati personali e della privacy.
Il supporto specialistico alla valutazione qualitativa è un servizio finalizzato a supportare il processo di definizione del percorso di inserimento lavorativo dell’utente. Esso si concretizza nell’elaborazione di suggerimenti relativi alle modalità di svolgimento dei servizi di politica attiva del lavoro e agli strumenti e/o ausili tecnici necessari, per agevolare la partecipazione della persona alle attività. Il servizio contiste in colloqui individuali con il beneficiario preferibilmente in presenza e ha una durata complessiva di 12 ore.
Attraverso colloqui individuali si opererà per il conseguimento dei seguenti obiettivi:
a. valutare le caratteristiche personali e relazionali, le disponibilità e le aspirazioni professionali dei destinatari, le competenze acquisite, le capacità e i vincoli dal punto di vista lavorativo;
b. eseguire un approfondimento delle esperienze vissute relativamente al lavoro e alla formazione, e al sostegno e accompagnamento della persona con disabilità anche mediante
l’interlocuzione con il coinvolgimento della sua rete di sostegno;
c. restituire gli esiti del processo di profilazione qualitativa agli utenti e dare agli stessi un riscontro sull’attività di screening da loro svolta, fornire consigli e indicazioni utili per la loro attivazione autonoma o per facilitare loro la presa in carico da parte dei servizi dedicati.
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Le attività di accompagnamento al tirocinio dovranno concludersi con la verifica degli apprendimenti ex post e prevedere l’assistenza al reporting delle attività¿ e dei servizi concretamente offerti durante il tirocinio a beneficio di imprese e tirocinanti. Il raccordo costante tra il tutor e il tirocinante dovrà essere verificabile dalle firme di presenza sui fogli mobili del tirocinio e dai report di attività dell’operatore coinvolto.
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Le attività di accompagnamento al tirocinio dovranno concludersi con la verifica degli apprendimenti ex post e prevedere l’assistenza al reporting delle attività¿ e dei servizi concretamente offerti durante il tirocinio a beneficio di imprese e tirocinanti. Il raccordo costante tra il tutor e il tirocinante dovrà essere verificabile dalle firme di presenza sui fogli mobili del tirocinio e dai report di attività dell’operatore coinvolto.
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L’attività formativa verrà realizzata all’interno di spazi didattici adeguatamente attrezzati con tavoli d’appoggio e strumenti che consentiranno di poter svolgere l’attività in maniera funzionale agli obiettivi didattici previsti e nel rispetto delle normative in materia di igiene e sicurezza vigenti. Si prevede la possibilità di utilizzare le seguenti attrezzature: lavagna a fogli mobili, videoproiettore, dispense, pc con connessione Internet a banda larga, periferiche di stampa e di acquisizione audio/video.
La valutazione degli apprendimenti va sempre riferita alle potenzialità della persona e alla situazione di partenza definiti nella individualizzazione dei percorsi formativi e di apprendimento. In questo senso le attività di valutazione si svolgeranno mediante la somministrazione di test, durante e alla fine del percorso formativo, al fine di valutare le competenze in uscita. In itinere i docenti avrà modo di osservare i beneficiari e mettere in atto le azioni correttive necessarie al raggiungimento degli obiettivi formativi. Al termine del percorso verrà somministrato un questionario scritto o orale di gradimento del percorso con particolare riferimento agli aspetti organizzativi e logistici e alla disponibilità e all’efficacia formativa dei docenti coinvolto.
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Attraverso colloqui individuali si opererà per il conseguimento dei seguenti obiettivi:
a. valutare le caratteristiche personali e relazionali, le disponibilità e le aspirazioni professionali dei destinatari, le competenze acquisite, le capacità e i vincoli dal punto di vista lavorativo;
b. eseguire un approfondimento delle esperienze vissute relativamente al lavoro e alla formazione, e al sostegno e accompagnamento della persona con disabilità anche mediante
l’interlocuzione con il coinvolgimento della sua rete di sostegno;
c. restituire gli esiti del processo di profilazione qualitativa agli utenti e dare agli stessi un riscontro sull’attività di screening da loro svolta, fornire consigli e indicazioni utili per la loro attivazione autonoma o per facilitare loro la presa in carico da parte dei servizi dedicati.
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Gli addetti alle vendite, anche detti “commessi” o “cassieri” a seconda del settore, hanno la funzione di assistere, orientare ed informare il cliente; normalmente presidiano il cosiddetto “point of sales”, dove si trovano anche le casse per la gestione dei pagamenti in contante e con carte, oppure in prossimità delle casse automatiche e self-service. Il corso intende formare una figura capace di introdursi in diverse realtà del Retail e GDO che sia in grado di svolgere con competenza le varie operazioni utili alla cura e alla sistemazione dei locali di vendita, alla gestione della merce e all’allestimento degli spazi espositivi. La figura che il corso intende formare, inoltre, è un addetto vendita e alla cassa che sappia relazionarsi con tipologie differenti di clienti e assisterli nel processo di acquisto.
Il corso è l’ideale per quanti vogliono intraprendere la carriera di Addetto alle vendite, una figura professionale connessa alla vendita di prodotti e servizi, che deve possedere competenze relative alla gestione dello spazio di vendita (igiene, allestimento spazi vendita), alla gestione del rapporto di vendita, alla conoscenza di procedure e tecnologie automatizzate per la registrazione di operazioni contabili e la messa in atto di operazioni di cassa (POS, carte di credito, scanner per codici a barre, registratore di cassa).
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Le attività di accompagnamento al tirocinio dovranno concludersi con la verifica degli apprendimenti ex post e prevedere l’assistenza al reporting delle attività¿ e dei servizi concretamente offerti durante il tirocinio a beneficio di imprese e tirocinanti. Il raccordo costante tra il tutor e il tirocinante dovrà essere verificabile dalle firme di presenza sui fogli mobili del tirocinio e dai report di attività dell’operatore coinvolto.
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Tra i compiti dell'addetto all'assemblaggio possono esserci anche: preparazione dei macchinari necessari all'assemblaggio: lettura manuali montaggio composizione prodotto finito, settaggio, regolazioni, programmazione; lettura e interpretazione del disegno preparatorio e dei progetti del componente da realizzare; montaggio vero e proprio dei vari componenti; uso degli utensili necessari; controllo e successiva verifica a montaggio avvenuto; manutenzione dei macchinari; eventuale attività di report dell'attività e dei controlli svolti.
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La Relazione arricchirà le possibilità date dal percorso di VR con suggerimenti rispetto alle attività e modalità di svolgimento dei servizi di politica attiva del lavoro che compongono il Voucher.
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a. valutare le caratteristiche personali e relazionali, le disponibilità e le aspirazioni professionali dei destinatari, le competenze acquisite, le capacità e i vincoli dal punto di vista lavorativo;
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Attraverso colloqui individuali si opererà per il conseguimento dei seguenti obiettivi:
a. valutare le caratteristiche personali e relazionali, le disponibilità e le aspirazioni professionali dei destinatari, le competenze acquisite, le capacità e i vincoli dal punto di vista lavorativo;
b. eseguire un approfondimento delle esperienze vissute relativamente al lavoro e alla formazione, e al sostegno e accompagnamento della persona con disabilità anche mediante
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I partecipanti svilupperanno competenze tecnico-pratiche relative alla gestione dei flussi informativi e comunicativi, alla gestione e archiviazione di documenti, all’applicazione di procedure per il trattamento di documenti amministrativo contabili, alla predisposizione e organizzazione operativa di riunioni ed eventi di lavoro. L’Operatore amministrativo segretariale si occupa, inoltre, della realizzazione delle attività di segreteria curandone gli aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, in funzione delle priorità e delle esigenze espresse e nel rispetto delle indicazioni e delle policies aziendali.
Queste attività saranno tarate e riviste in itinere in base al gruppo classe e permetteranno ai partecipanti di intraprendere il percorso cognitivo ed operativo necessario per acquisire le competenze in oggetto.
L’attività formativa verrà realizzata all’interno di spazi didattici adeguatamente attrezzati con tavoli d’appoggio e strumenti che consentiranno di poter svolgere l’attività in maniera funzionale agli obiettivi didattici previsti e nel rispetto delle normative in materia di igiene e sicurezza vigenti. Si prevede la possibilità di utilizzare le seguenti attrezzature: lavagna a fogli mobili, videoproiettore, dispense, pc con connessione Internet a banda larga, periferiche di stampa e di acquisizione audio/video.
La valutazione degli apprendimenti va sempre riferita alle potenzialità della persona e alla situazione di partenza definiti nella individualizzazione dei percorsi formativi e di apprendimento. In questo senso le attività di valutazione si svolgeranno mediante la somministrazione di test, durante e alla fine del percorso formativo, al fine di valutare le competenze in uscita. In itinere i docenti avrà modo di osservare i beneficiari e mettere in atto le azioni correttive necessarie al raggiungimento degli obiettivi formativi. Al termine del percorso verrà somministrato un questionario scritto o orale di gradimento del percorso con particolare riferimento agli aspetti organizzativi e logistici e alla disponibilità e all’efficacia formativa dei docenti coinvolto.
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Le attività di accompagnamento al tirocinio dovranno concludersi con la verifica degli apprendimenti ex post e prevedere l’assistenza al reporting delle attività¿ e dei servizi concretamente offerti durante il tirocinio a beneficio di imprese e tirocinanti. Il raccordo costante tra il tutor e il tirocinante dovrà essere verificabile dalle firme di presenza sui fogli mobili del tirocinio e dai report di attività dell’operatore coinvolto.
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L’attività formativa verrà realizzata all’interno di spazi didattici adeguatamente attrezzati con tavoli d’appoggio e strumenti che consentiranno di poter svolgere l’attività in maniera funzionale agli obiettivi didattici previsti e nel rispetto delle normative in materia di igiene e sicurezza vigenti. Si prevede la possibilità di utilizzare le seguenti attrezzature: lavagna a fogli mobili, videoproiettore, dispense, pc con connessione Internet a banda larga, periferiche di stampa e di acquisizione audio/video.
La valutazione degli apprendimenti va sempre riferita alle potenzialità della persona e alla situazione di partenza definiti nella individualizzazione dei percorsi formativi e di apprendimento. In questo senso le attività di valutazione si svolgeranno mediante la somministrazione di test, durante e alla fine del percorso formativo, al fine di valutare le competenze in uscita. In itinere i docenti avrà modo di osservare i beneficiari e mettere in atto le azioni correttive necessarie al raggiungimento degli obiettivi formativi. Al termine del percorso verrà somministrato un questionario scritto o orale di gradimento del percorso con particolare riferimento agli aspetti organizzativi e logistici e alla disponibilità e all’efficacia formativa dei docenti coinvolto.
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I partecipanti svilupperanno competenze tecnico-pratiche relative alla gestione dei flussi informativi e comunicativi, alla gestione e archiviazione di documenti, all’applicazione di procedure per il trattamento di documenti amministrativo contabili, alla predisposizione e organizzazione operativa di riunioni ed eventi di lavoro. L’Operatore amministrativo segretariale si occupa, inoltre, della realizzazione delle attività di segreteria curandone gli aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, in funzione delle priorità e delle esigenze espresse e nel rispetto delle indicazioni e delle policies aziendali.
Queste attività saranno tarate e riviste in itinere in base al gruppo classe e permetteranno ai partecipanti di intraprendere il percorso cognitivo ed operativo necessario per acquisire le competenze in oggetto.
L’attività formativa verrà realizzata all’interno di spazi didattici adeguatamente attrezzati con tavoli d’appoggio e strumenti che consentiranno di poter svolgere l’attività in maniera funzionale agli obiettivi didattici previsti e nel rispetto delle normative in materia di igiene e sicurezza vigenti. Si prevede la possibilità di utilizzare le seguenti attrezzature: lavagna a fogli mobili, videoproiettore, dispense, pc con connessione Internet a banda larga, periferiche di stampa e di acquisizione audio/video.
La valutazione degli apprendimenti va sempre riferita alle potenzialità della persona e alla situazione di partenza definiti nella individualizzazione dei percorsi formativi e di apprendimento. In questo senso le attività di valutazione si svolgeranno mediante la somministrazione di test, durante e alla fine del percorso formativo, al fine di valutare le competenze in uscita. In itinere i docenti avrà modo di osservare i beneficiari e mettere in atto le azioni correttive necessarie al raggiungimento degli obiettivi formativi. Al termine del percorso verrà somministrato un questionario scritto o orale di gradimento del percorso con particolare riferimento agli aspetti organizzativi e logistici e alla disponibilità e all’efficacia formativa dei docenti coinvolto.
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La Relazione arricchirà le possibilità date dal percorso di VR con suggerimenti rispetto alle attività e modalità di svolgimento dei servizi di politica attiva del lavoro che compongono il Voucher.
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Al termine del percorso i partecipanti saranno in grado di utilizzare i principali strumenti di Office per la corretta gestione dell’ufficio e saranno inoltre in grado di utilizzare in maniera professionale Internet e posta elettronica. Sviluppa, a livello base, le seguenti dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, sicurezza in ambito digitale. Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
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Al termine del percorso i partecipanti saranno in grado di utilizzare i principali strumenti di Office per la corretta gestione dell’ufficio e saranno inoltre in grado di utilizzare in maniera professionale Internet e posta elettronica. Sviluppa, a livello base, le seguenti dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, sicurezza in ambito digitale. Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
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Al termine del percorso i partecipanti saranno in grado di utilizzare i principali strumenti di Office per la corretta gestione dell’ufficio e saranno inoltre in grado di utilizzare in maniera professionale Internet e posta elettronica. Sviluppa, a livello base, le seguenti dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, sicurezza in ambito digitale. Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
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Il corso prevederà esercitazioni sulla capacità di ascolto e comprensione del testo e sulla produzione di conversazioni mirate alla costruzione di un dialogo basato su fatti e situazioni reali.
Sarà necessario un livello A1 di conoscenza della lingua inglese per poter partecipare in maniera proficua a questo percorso.
Verranno somministrati dei questionari di autovalutazione durante le sessioni di lavoro per verificare il raggiungimento degli obbiettivi prefissi.
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E' emersa la richiesta di una figura che sia in grado di svolgere operazioni legate all'amministrazione e alla contabilità, dagli adempimenti di carattere civile e fiscale alla tenuta della contabilità generale, registrazione contabile, formazione del bilancio di verifica, liquidazione dell’iva periodica e disamina problematiche specifiche, ratei e risconti attivi e passivi, scritture di assestamento, determinazione del reddito imponibile, in sinergia con le altre funzioni aziendali. Le aziende e gli studi coinvolti necessitano pertanto di figure che siano in grado di svolgere concretamente le attività di cui sopra e che siano aggiornate sulle normative vigenti. Inoltre la ricerca di professionalità da parte delle piccole e medie imprese assume particolare significato nell’ambito del settore dei servizi amministrativi e contabili, dove la penetrazione delle nuove tecnologie e delle procedure informatiche e informatizzate e la continua e rapidissima evoluzione della figura sta dettando il passo e richiede un continua innovazione dei processi lavorativi e degli strumenti.
CONTENUTI
- Gestire e condividere operativamente attività segretariali, economico-finanziarie e fiscali
- Provvedere alla rilevazione dei dati ed alla registrazione contabile (generale ed analitica), verificando la correttezza della documentazione amministrativa e dei dati raccolti
- Provvedere all’emissione e alla registrazione delle fatture attive e passive, curandone la corretta archiviazione
- Applicare procedure e normative per garantire la sicurezza dei dati nel rispetto delle diverse fasi di lavoro
- Applicare tecniche di protocollo, classificazione ed archiviazione dei documenti cartacei e/o elettronici
- Adottare modalità di comunicazione anche digitali per la gestione delle relazioni interne ed esterne all’azienda
Il corso ha una durata pari a 16 ore durante le quali verranno trasferite alcune competenze di tipo trasversale che favoriscano la maturazione delle soft e life skills necessarie alla costruzione di una relazione positiva all’interno di un contesto lavorativo.
\n\nL’attività formativa verrà realizzata all’interno di spazi didattici adeguatamente attrezzati con tavoli d’appoggio e strumenti che consentiranno di poter svolgere l’attività in maniera funzionale agli obiettivi didattici previsti e nel rispetto delle normative in materia di igiene e sicurezza vigenti. Si prevede la possibilità di utilizzare le seguenti attrezzature: lavagna a fogli mobili, videoproiettore, dispense, pc con connessione Internet a banda larga, periferiche di stampa e di acquisizione audio/video.
\n\nLa valutazione degli apprendimenti va sempre riferita alle potenzialità della persona e alla situazione di partenza definiti nella individualizzazione dei percorsi formativi e di apprendimento. In questo senso le attività di valutazione si svolgeranno mediante la somministrazione di test, durante e alla fine del percorso formativo, al fine di valutare le competenze in uscita. In itinere i docenti avrà modo di osservare i beneficiari e mettere in atto le azioni correttive necessarie al raggiungimento degli obiettivi formativi. Al termine del percorso verrà somministrato un questionario scritto o orale di gradimento del percorso con particolare riferimento agli aspetti organizzativi e logistici e alla disponibilità e all’efficacia formativa dei docenti coinvolto.
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L’attività formativa verrà realizzata all’interno di spazi didattici adeguatamente attrezzati con tavoli d’appoggio e strumenti che consentiranno di poter svolgere l’attività in maniera funzionale agli obiettivi didattici previsti e nel rispetto delle normative in materia di igiene e sicurezza vigenti. Si prevede la possibilità di utilizzare le seguenti attrezzature: lavagna a fogli mobili, videoproiettore, dispense, pc con connessione Internet a banda larga, periferiche di stampa e di acquisizione audio/video.
La valutazione degli apprendimenti va sempre riferita alle potenzialità della persona e alla situazione di partenza definiti nella individualizzazione dei percorsi formativi e di apprendimento. In questo senso le attività di valutazione si svolgeranno mediante la somministrazione di test, durante e alla fine del percorso formativo, al fine di valutare le competenze in uscita. In itinere i docenti avrà modo di osservare i beneficiari e mettere in atto le azioni correttive necessarie al raggiungimento degli obiettivi formativi. Al termine del percorso verrà somministrato un questionario scritto o orale di gradimento del percorso con particolare riferimento agli aspetti organizzativi e logistici e alla disponibilità e all’efficacia formativa dei docenti coinvolto.
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L’attività formativa verrà realizzata all’interno di spazi didattici adeguatamente attrezzati con tavoli d’appoggio e strumenti che consentiranno di poter svolgere l’attività in maniera funzionale agli obiettivi didattici previsti e nel rispetto delle normative in materia di igiene e sicurezza vigenti. Si prevede la possibilità di utilizzare le seguenti attrezzature: lavagna a fogli mobili, videoproiettore, dispense, pc con connessione Internet a banda larga, periferiche di stampa e di acquisizione audio/video.
La valutazione degli apprendimenti va sempre riferita alle potenzialità della persona e alla situazione di partenza definiti nella individualizzazione dei percorsi formativi e di apprendimento. In questo senso le attività di valutazione si svolgeranno mediante la somministrazione di test, durante e alla fine del percorso formativo, al fine di valutare le competenze in uscita. In itinere i docenti avrà modo di osservare i beneficiari e mettere in atto le azioni correttive necessarie al raggiungimento degli obiettivi formativi. Al termine del percorso verrà somministrato un questionario scritto o orale di gradimento del percorso con particolare riferimento agli aspetti organizzativi e logistici e alla disponibilità e all’efficacia formativa dei docenti coinvolto.
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Gli addetti alle vendite, anche detti “commessi” o “cassieri” a seconda del settore, hanno la funzione di assistere, orientare ed informare il cliente; normalmente presidiano il cosiddetto “point of sales”, dove si trovano anche le casse per la gestione dei pagamenti in contante e con carte, oppure in prossimità delle casse automatiche e self-service. Il corso intende formare una figura capace di introdursi in diverse realtà del Retail e GDO che sia in grado di svolgere con competenza le varie operazioni utili alla cura e alla sistemazione dei locali di vendita, alla gestione della merce e all’allestimento degli spazi espositivi. La figura che il corso intende formare, inoltre, è un addetto vendita e alla cassa che sappia relazionarsi con tipologie differenti di clienti e assisterli nel processo di acquisto.
Il corso è l’ideale per quanti vogliono intraprendere la carriera di Addetto alle vendite, una figura professionale connessa alla vendita di prodotti e servizi, che deve possedere competenze relative alla gestione dello spazio di vendita (igiene, allestimento spazi vendita), alla gestione del rapporto di vendita, alla conoscenza di procedure e tecnologie automatizzate per la registrazione di operazioni contabili e la messa in atto di operazioni di cassa (POS, carte di credito, scanner per codici a barre, registratore di cassa).
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Al termine del percorso i partecipanti saranno in grado di utilizzare i principali strumenti di Office per la corretta gestione dell’ufficio e saranno inoltre in grado di utilizzare in maniera professionale Internet e posta elettronica. Sviluppa, a livello base, le seguenti dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, sicurezza in ambito digitale. Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
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\n\nI partecipanti svilupperanno competenze tecnico-pratiche relative alla gestione dei flussi informativi e comunicativi, alla gestione e archiviazione di documenti, all’applicazione di procedure per il trattamento di documenti amministrativo contabili, alla predisposizione e organizzazione operativa di riunioni ed eventi di lavoro. L’Operatore amministrativo segretariale si occupa, inoltre, della realizzazione delle attività di segreteria curandone gli aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, in funzione delle priorità e delle esigenze espresse e nel rispetto delle indicazioni e delle policies aziendali.
\n\nQueste attività saranno tarate e riviste in itinere in base al gruppo classe e permetteranno ai partecipanti di intraprendere il percorso cognitivo ed operativo necessario per acquisire le competenze in oggetto.
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II modulo formativo “Informatica – livello intermedio” della durata di 40 ore si pone l’obiettivo di fornire ai partecipanti i concetti fondamentali dell’informatica. Nello specifico: Fornire conoscenze di livello medio relative all’utilizzo del computer. Utilizzare Word per realizzare documenti più complessi. Utilizzare Excel per creare tabelle di calcoli e di archiviazione dati. Utilizzare Power Point per creare semplici presentazioni. Comprendere finalità e utilizzo di firma digitale e posta elettronica certificata. Identificare criteri di protezione di dati sensibili e di procedure di sicurezza IT
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Il corso di alfabetizzazione digitale, della durata di 24 ore, si rivolge a coloro che non hanno esperienza nell'utilizzo dei dispositivi di comunicazione digitale. Durante il corso verranno affrontati i seguenti argomenti: come accendere e spegnere il computer, il sistema operativo: ambiente di Windows, utilizzo del pulsante start, della barra delle applicazioni e della barra di stato, le finestre: pulsanti di azione e menù, creazione di cartelle, utilizzo della tastiera per la videoscrittura. esercitazioni pratiche di videoscrittura.
II modulo formativo “Informatica – livello base” della durata di 40 ore si pone l’obiettivo di fornire ai partecipanti i concetti fondamentali dell’informatica necessari per utilizzare un computer nelle sue applicazioni di base, in particolare i software da ufficio, la gestione della posta elettronica e internet.
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Coges, in collaborazione con i CPI del territorio lavorerà allo scopo di:
· Indagare e individuare le opportunità occupazionali più adatte al profilo del beneficiario proponendo realtà aziendali prioritaroamente in obbligo legge 68/99;
· Supportare il beneficiario nella fase di preselezione per esempio attraverso esercitazioni di colloquio sia telefonico che in presenza;
· Fornire al beneficiario informazioni relativamente agli aspetti contrattuali e al rapporto di lavoro;
· Accompagnare e monitorare la persona nella fase di inserimento in azienda e anche successivamente durante il primo periodo lavorativo;
Il servizio di supporto all’inserimento/reinserimento lavorativo è riconosciuto a risultato occupazionale raggiunto.
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· Supportare il beneficiario nella fase di preselezione per esempio attraverso esercitazioni di colloquio sia telefonico che in presenza;
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abbiano la necessità di essere operativi da subito. Queste attività saranno tarate e riviste in itinere in base al gruppo classe e permetteranno ai partecipanti di intraprendere il percorso cognitivo ed operativo necessario per acquisire le competenze in oggetto. Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di applicare i metodi della contabilità ciclo attivo e passivo, utilizzare la logica delle scritture contabili in funzione delle esigenze di bilancio e assolvere gli adempimenti fiscali.
L’attività formativa verrà realizzata all’interno di spazi didattici adeguatamente attrezzati con tavoli d’appoggio e strumenti che consentiranno di poter svolgere l’attività in maniera funzionale agli obiettivi didattici previsti e nel rispetto delle normative in materia di igiene e sicurezza vigenti. Si prevede la possibilità di utilizzare le seguenti attrezzature: lavagna a fogli mobili, videoproiettore, dispense, pc con connessione Internet a banda larga, periferiche di stampa e di acquisizione audio/video.
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abbiano la necessità di essere operativi da subito. Queste attività saranno tarate e riviste in itinere in base al gruppo classe e permetteranno ai partecipanti di intraprendere il percorso cognitivo ed operativo necessario per acquisire le competenze in oggetto. Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di applicare i metodi della contabilità ciclo attivo e passivo, utilizzare la logica delle scritture contabili in funzione delle esigenze di bilancio e assolvere gli adempimenti fiscali.
L’attività formativa verrà realizzata all’interno di spazi didattici adeguatamente attrezzati con tavoli d’appoggio e strumenti che consentiranno di poter svolgere l’attività in maniera funzionale agli obiettivi didattici previsti e nel rispetto delle normative in materia di igiene e sicurezza vigenti. Si prevede la possibilità di utilizzare le seguenti attrezzature: lavagna a fogli mobili, videoproiettore, dispense, pc con connessione Internet a banda larga, periferiche di stampa e di acquisizione audio/video.
La valutazione degli apprendimenti va sempre riferita alle potenzialità della persona e alla situazione di partenza definiti nella individualizzazione dei percorsi formativi e di apprendimento. In questo senso le attività di valutazione si svolgeranno mediante la somministrazione di test, durante e alla fine del percorso formativo, al fine di valutare le competenze in uscita. In itinere i docenti avrà modo di osservare i beneficiari e mettere in atto le azioni correttive necessarie al raggiungimento degli obiettivi formativi. Al termine del percorso verrà somministrato un questionario scritto o orale di gradimento del percorso con particolare riferimento agli aspetti organizzativi e logistici e alla disponibilità e all’efficacia formativa dei docenti coinvolto.
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Al termine del percorso i partecipanti saranno in grado di utilizzare i principali strumenti di Office per la corretta gestione dell’ufficio e saranno inoltre in grado di utilizzare in maniera professionale Internet e posta elettronica. Sviluppa, a livello base, le seguenti dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, sicurezza in ambito digitale. Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
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Gli addetti alle vendite, anche detti “commessi” o “cassieri” a seconda del settore, hanno la funzione di assistere, orientare ed informare il cliente; normalmente presidiano il cosiddetto “point of sales”, dove si trovano anche le casse per la gestione dei pagamenti in contante e con carte, oppure in prossimità delle casse automatiche e self-service. Il corso intende formare una figura capace di introdursi in diverse realtà del Retail e GDO che sia in grado di svolgere con competenza le varie operazioni utili alla cura e alla sistemazione dei locali di vendita, alla gestione della merce e all’allestimento degli spazi espositivi. La figura che il corso intende formare, inoltre, è un addetto vendita e alla cassa che sappia relazionarsi con tipologie differenti di clienti e assisterli nel processo di acquisto.
Il corso è l’ideale per quanti vogliono intraprendere la carriera di Addetto alle vendite, una figura professionale connessa alla vendita di prodotti e servizi, che deve possedere competenze relative alla gestione dello spazio di vendita (igiene, allestimento spazi vendita), alla gestione del rapporto di vendita, alla conoscenza di procedure e tecnologie automatizzate per la registrazione di operazioni contabili e la messa in atto di operazioni di cassa (POS, carte di credito, scanner per codici a barre, registratore di cassa).
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Al termine del percorso i partecipanti saranno in grado di utilizzare i principali strumenti di Office per la corretta gestione dell’ufficio e saranno inoltre in grado di utilizzare in maniera professionale Internet e posta elettronica. Sviluppa, a livello base, le seguenti dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, sicurezza in ambito digitale. Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
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I partecipanti svilupperanno competenze tecnico-pratiche relative alla gestione dei flussi informativi e comunicativi, alla gestione e archiviazione di documenti, all’applicazione di procedure per il trattamento di documenti amministrativo contabili, alla predisposizione e organizzazione operativa di riunioni ed eventi di lavoro. L’Operatore amministrativo segretariale si occupa, inoltre, della realizzazione delle attività di segreteria curandone gli aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, in funzione delle priorità e delle esigenze espresse e nel rispetto delle indicazioni e delle policies aziendali.
Queste attività saranno tarate e riviste in itinere in base al gruppo classe e permetteranno ai partecipanti di intraprendere il percorso cognitivo ed operativo necessario per acquisire le competenze in oggetto.
L’attività formativa verrà realizzata all’interno di spazi didattici adeguatamente attrezzati con tavoli d’appoggio e strumenti che consentiranno di poter svolgere l’attività in maniera funzionale agli obiettivi didattici previsti e nel rispetto delle normative in materia di igiene e sicurezza vigenti. Si prevede la possibilità di utilizzare le seguenti attrezzature: lavagna a fogli mobili, videoproiettore, dispense, pc con connessione Internet a banda larga, periferiche di stampa e di acquisizione audio/video.
La valutazione degli apprendimenti va sempre riferita alle potenzialità della persona e alla situazione di partenza definiti nella individualizzazione dei percorsi formativi e di apprendimento. In questo senso le attività di valutazione si svolgeranno mediante la somministrazione di test, durante e alla fine del percorso formativo, al fine di valutare le competenze in uscita. In itinere i docenti avrà modo di osservare i beneficiari e mettere in atto le azioni correttive necessarie al raggiungimento degli obiettivi formativi. Al termine del percorso verrà somministrato un questionario scritto o orale di gradimento del percorso con particolare riferimento agli aspetti organizzativi e logistici e alla disponibilità e all’efficacia formativa dei docenti coinvolto.
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Gli addetti alle vendite, anche detti “commessi” o “cassieri” a seconda del settore, hanno la funzione di assistere, orientare ed informare il cliente; normalmente presidiano il cosiddetto “point of sales”, dove si trovano anche le casse per la gestione dei pagamenti in contante e con carte, oppure in prossimità delle casse automatiche e self-service. Il corso intende formare una figura capace di introdursi in diverse realtà del Retail e GDO che sia in grado di svolgere con competenza le varie operazioni utili alla cura e alla sistemazione dei locali di vendita, alla gestione della merce e all’allestimento degli spazi espositivi. La figura che il corso intende formare, inoltre, è un addetto vendita e alla cassa che sappia relazionarsi con tipologie differenti di clienti e assisterli nel processo di acquisto.
Il corso è l’ideale per quanti vogliono intraprendere la carriera di Addetto alle vendite, una figura professionale connessa alla vendita di prodotti e servizi, che deve possedere competenze relative alla gestione dello spazio di vendita (igiene, allestimento spazi vendita), alla gestione del rapporto di vendita, alla conoscenza di procedure e tecnologie automatizzate per la registrazione di operazioni contabili e la messa in atto di operazioni di cassa (POS, carte di credito, scanner per codici a barre, registratore di cassa).
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Al termine del percorso i partecipanti saranno in grado di utilizzare i principali strumenti di Office per la corretta gestione dell’ufficio e saranno inoltre in grado di utilizzare in maniera professionale Internet e posta elettronica. Sviluppa, a livello base, le seguenti dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, sicurezza in ambito digitale. Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
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\n\nI partecipanti svilupperanno competenze tecnico-pratiche relative alla gestione dei flussi informativi e comunicativi, alla gestione e archiviazione di documenti, all’applicazione di procedure per il trattamento di documenti amministrativo contabili, alla predisposizione e organizzazione operativa di riunioni ed eventi di lavoro. L’Operatore amministrativo segretariale si occupa, inoltre, della realizzazione delle attività di segreteria curandone gli aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, in funzione delle priorità e delle esigenze espresse e nel rispetto delle indicazioni e delle policies aziendali.
\n\nQueste attività saranno tarate e riviste in itinere in base al gruppo classe e permetteranno ai partecipanti di intraprendere il percorso cognitivo ed operativo necessario per acquisire le competenze in oggetto.
\n\nL’attività formativa verrà realizzata all’interno di spazi didattici adeguatamente attrezzati con tavoli d’appoggio e strumenti che consentiranno di poter svolgere l’attività in maniera funzionale agli obiettivi didattici previsti e nel rispetto delle normative in materia di igiene e sicurezza vigenti. Si prevede la possibilità di utilizzare le seguenti attrezzature: lavagna a fogli mobili, videoproiettore, dispense, pc con connessione Internet a banda larga, periferiche di stampa e di acquisizione audio/video.
\n\nLa valutazione degli apprendimenti va sempre riferita alle potenzialità della persona e alla situazione di partenza definiti nella individualizzazione dei percorsi formativi e di apprendimento. In questo senso le attività di valutazione si svolgeranno mediante la somministrazione di test, durante e alla fine del percorso formativo, al fine di valutare le competenze in uscita. In itinere i docenti avrà modo di osservare i beneficiari e mettere in atto le azioni correttive necessarie al raggiungimento degli obiettivi formativi. Al termine del percorso verrà somministrato un questionario scritto o orale di gradimento del percorso con particolare riferimento agli aspetti organizzativi e logistici e alla disponibilità e all’efficacia formativa dei docenti coinvolto.
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Nello specifico, il corso intende affrontare le nozioni relative a 3 competenze:
1. REALIZZARE L’ANALISI DEL MERCATO DI RIFERIMENTO (ADA.24.04.13 Sviluppo della comunicazione e gestione di campagne promozionali; ADA.24.04.16; Produzione di testi pubblicitari; ADA.24.04.12 - Progettazione strategica della comunicazione/promozione aziendale)
2. GESTIRE LA COMMUNITY DI UTENTI ON LINE (ADA.24.04.13 - Sviluppo della comunicazione e gestione di campagne promozionali; ADA.24.04.16 - Produzione di testi pubblicitari; ADA.24.04.12 - Progettazione strategica della comunicazione/promozione aziendale)
3. REALIZZARE IL MONITORAGGIO DELLE PIATTAFORME SOCIAL (ADA.24.04.13 - Sviluppo della comunicazione e gestione di campagne promozionali)
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I partecipanti svilupperanno competenze tecnico-pratiche relative alla gestione dei flussi informativi e comunicativi, alla gestione e archiviazione di documenti, all’applicazione di procedure per il trattamento di documenti amministrativo contabili, alla predisposizione e organizzazione operativa di riunioni ed eventi di lavoro. L’Operatore amministrativo segretariale si occupa, inoltre, della realizzazione delle attività di segreteria curandone gli aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, in funzione delle priorità e delle esigenze espresse e nel rispetto delle indicazioni e delle policies aziendali.
Queste attività saranno tarate e riviste in itinere in base al gruppo classe e permetteranno ai partecipanti di intraprendere il percorso cognitivo ed operativo necessario per acquisire le competenze in oggetto.
L’attività formativa verrà realizzata all’interno di spazi didattici adeguatamente attrezzati con tavoli d’appoggio e strumenti che consentiranno di poter svolgere l’attività in maniera funzionale agli obiettivi didattici previsti e nel rispetto delle normative in materia di igiene e sicurezza vigenti. Si prevede la possibilità di utilizzare le seguenti attrezzature: lavagna a fogli mobili, videoproiettore, dispense, pc con connessione Internet a banda larga, periferiche di stampa e di acquisizione audio/video.
La valutazione degli apprendimenti va sempre riferita alle potenzialità della persona e alla situazione di partenza definiti nella individualizzazione dei percorsi formativi e di apprendimento. In questo senso le attività di valutazione si svolgeranno mediante la somministrazione di test, durante e alla fine del percorso formativo, al fine di valutare le competenze in uscita. In itinere i docenti avrà modo di osservare i beneficiari e mettere in atto le azioni correttive necessarie al raggiungimento degli obiettivi formativi. Al termine del percorso verrà somministrato un questionario scritto o orale di gradimento del percorso con particolare riferimento agli aspetti organizzativi e logistici e alla disponibilità e all’efficacia formativa dei docenti coinvolto.
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Nello specifico, il corso intende affrontare le nozioni relative a 3 competenze:
1. REALIZZARE L’ANALISI DEL MERCATO DI RIFERIMENTO (ADA.24.04.13 Sviluppo della comunicazione e gestione di campagne promozionali; ADA.24.04.16; Produzione di testi pubblicitari; ADA.24.04.12 - Progettazione strategica della comunicazione/promozione aziendale)
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SEP 12 SERVIZI DI DISTRIBUZIONE COMMERCIALE
COMPETENZA: CURARE LA VENDITA DIRETTA AL CLIENTE
CONOSCENZE
–– Criteri identificativi dei prodotti: classificazione, trattamento, tipicità, ecc.
– Elementi organizzativi e fattori di qualità del servizio di vendita dei prodotti alimentari
– Tecniche di vendita assistita e principali tecniche promozionali
ABILITA’
– Comprendere le esigenze del cliente e consigliare rispetto ai prodotti offerti
– Presentare le caratteristiche dei prodotti del banco
– Preparare e confezionare la merce nel rispetto delle procedure e norme igieniche previste
COMPETENZA: CURARE LO STOCCAGGIO E LA CONSERVAZIONE DEI PRODOTTI ALIMENTARI DA BANCO
CONOSCENZE
– Tecniche di controllo dei prodotti alimentari in ingresso
– Normativa su analisi dei rischi e controllo dei punti critici (HACCP)
– Procedure di immagazzinamento, conservazione e stoccaggio di prodotti alimentari di diversa tipologia
ABILITA'
– Controllare lo stato di conservazione, la qualità e la quantità della merce in ingresso nel rispetto degli ordini effettuati
– Adottare procedure di analisi dei rischi e controllo dei punti critici (HACCP) nell’esame dei prodotti alimentari in ingresso
– Monitorare lo stato di conservazione delle materie prime stoccate in relazione alle caratteristiche di deperibilità e dei livelli di rotazione
ADA. 12.01.10 - Vendita diretta di prodotti alimentari nella grande distribuzione organizzata e nella piccola distribuzione
Cura della pulizia e del riordino di ambienti ed attrezzature nel rispetto delle norme igieniche e di corretta conservazione del prodotto alimentare
Rilevazione di eventuali non conformità del prodotto alimentare e segnalazione secondo procedure
Smistamento, inventario e stoccaggio del prodotto alimentare nel rispetto delle norme per la corretta conservazione
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SEP: 24 area comune
COMPETENZA DA SVILUPPARE
GESTIRE I FLUSSI INFORMATIVI E COMUNICATIVI
CONOSCENZE
– Elementi di organizzazione aziendale: processi, ruoli e funzioni
– Principali riferimenti normativi in materia di sicurezza dei dati e di tutela delle privacy
– Tipologia, caratteristiche e funzionalità delle principali attrezzature d’ufficio (fax, fotocopiatrice, scanner, …)
– Tecniche di gestione della comunicazione e della relazione
– Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei servizi internet (navigazione, motori di ricerca, posta elettronica, …)
– Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei principali software applicativi di comunicazione e archiviazione digitale
– Tecniche di archiviazione e classificazione manuale e digitali di documenti e dati
ABILITA’
– Adottare I mezzi per il ricevimento, la trasmissione e lo smistamento delle comunicazioni interne ed esterne (telefono, fax, e-mail, PEC, ecc.) avendo cura delle dotazioni in uso
– Applicare procedure e normative per garantire la sicurezza dei dati nel rispetto delle diverse fasi di lavoro
– Applicare tecniche di protocollo, classificazione ed archiviazione dei documenti cartacei e/o elettronici
– Adottare modalità di comunicazione anche digitali per la gestione delle relazioni interne ed esterne all’azienda
– Distinguere gli elementi identificativi delle comunicazioni in entrata per lo smistamento ed applicarli a quelle in uscita
– Identificare modalità per rimuovere ostacoli nelle relazioni comunicative interne ed esterne all'azienda
ADA.24.01.05 - Cura delle funzioni di segreteria
Cura della trasmissione delle informazioni o comunicazioni tra vari uffici o soggetti
Gestione dell'agenda (contatti, appuntamenti, scadenze, ecc.) delle funzioni direttive di riferimento
Gestione e filtro delle comunicazioni scritte o telefoniche indirizzate alle funzioni direttive di riferimento
ADA.24.01.06 - Realizzazione di attività di ufficio
Acquisizione, elaborazione e registrazione di dichiarazioni, documenti e informazioni
Invio telematico di dichiarazioni, documenti o informazioni
Registrazione e archiviazione di dichiarazioni, documenti o informazioni e successiva ricerca
Stampa, fotocopiatura e scannerizzazione di documenti e invio/ricezione di fax
ADA.24.01.07 - Realizzazione delle attività di protocollo e corrispondenza
Raccolta, smistamento e invio dei materiali all'attenzione degli uffici competenti
Cura dell'ordine e dell'archiviazione dei materiali e successiva ricerca
Cura degli atti di protocollo in entrata e in uscita
Gestione dell'accettazione della corrispondenza (raccomandate, pacchi postali, ecc.) e rilascio di ricevute di avvenuta consegna
Tenuta e gestione dei registri elettronici Preparazione del materiale da spedire e realizzazione delle procedure di spedizione
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Il Tecnico specializzato in gestione del magazzino si occupa della pianificazione, dell’organizzazione, del coordinamento e del controllo delle procedure e delle risorse necessarie per il ricevimento, il magazzinaggio e la spedizione di merci. Organizza, coordina e supervisiona le attività del personale, si occupa della gestione amministrativa del magazzino, pianifica la gestione degli spazi di stoccaggio. Si relaziona con le funzioni di gestione acquisti, vendite e logistica e, all’esterno, con i fornitori dei servizi di spedizione, trasporto e distribuzione, clienti e fornitori.
SEP 11: Trasporti e logistica
COMPETENZA: CURARE LE ATTIVITA' AMMINISTRATIVE DEL MAGAZZINO
CONOSCENZE
– Metodologie e procedure di inventariazione dei prodotti
– Modelli e tecniche di controllo di gestione delle attività di magazzino
– Modelli e tecniche di budgeting
– Terminologia specifica di settore in lingua inglese
– Caratteristiche e funzionalità dei software per la gestione amministrativa del magazzino
– Procedure per la gestione e l’archiviazione della documentazione relativa alle merci
– Tipologia e caratteristiche dei contratti di spedizione, trasporto e deposito delle merci
– Principali riferimenti normativi relativi alle transazioni commerciali ed alle formalità doganali
ABILITA’
– Adottare tecniche di gestione amministrativo contabile delle operazioni di magazzino
– Adottare procedure di archiviazione dei documenti
– Adottare procedure di inventariazione di magazzino che consentano di verificare la corrispondenza tra giacenza fisica e contabile dei prodotti
– Elaborazione di report relativi alla gestione amministrativo – contabile dei flussi delle merci in entrata ed in uscita
– Adottare procedure per l’analisi dei costi di magazzino
– Adottare procedure di verifica della documentazione relativa ad ordini e bolle
– Registrare e trasmettere alla contabilità gli adempimenti relativi al ragazzino (anticipazioni, costi, fatturazioni)
ADA.11.01.19 - Gestione amministrativa del magazzino
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Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy .
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Competenze: elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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Competenze: elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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Il settore in Veneto (dati infocamere al 31/12/21) è in crescita con un tasso di sviluppo positivo e un incremento di 69 imprese nell’anno (5.777 gli addetti totali), evidenziando opportunità di occupazione per la figura professionale.
Il corso è finalizzato all' acquisizione di un certificato di idoneità professionale per lo svolgimento dell'attività di manutentore del verde, secondo le indicazioni fomite dall’Accordo firmato in sede di Conferenza Stato Regioni sul Documento relativo allo Standard professionale e formativo di Manutentore del verde predisposto in attuazione dell'art. 12, comma 2 della legge 28 luglio 2016, n. 154, Repertorio atti n. 50/CSR del 22 febbraio 2018.
Al percorso di formazione regolamentata per manutentore del verde (180 ore), al fine di definire un’articolazione che preveda 200 ore di corso, vengono integrate competenze relative alla movimentazione manuale dei carichi (Titolo VI e allegato XXXIII del D.Lgs. 81/08) e all'uso corretto e manutenzione della Motosega (art. 37 e 73 del del D.Lgs. 81/08)
Il corso intende promuovere i principi e contribuire agli obiettivi previsti dal PNRR, con un’attenzione particolare agli aspetti ambientali, e vuole favorire l’occupazione dei giovani nel settore, senza disparità di genere, valorizzandone le competenze possedute.
Il percorso regolamentato per manutentore del Verde può essere referenziato al RRSP, in relazione al profilo del Giardiniere, con i seguenti riferimenti:
SEP 01: Agricoltura, silvicoltura e pesca
ADA.01.01.28 ex ADA 1.242.806
ADA.01.01.28 ex ADA 1.242.805
Il programma didattico regolamentato prevede le seguenti competenze, dettagliate in conoscenze e abilità nell’accordo n. 50/CSR del 22 febbraio 2018:
· Competenza 1: Curare e manutenere aree verdi, parchi e giardini
· Competenza 2: Costruire aree verdi, parchi e giardini
Per quanto non già appreso nel percorso regolamentato per manutentore del verde, saranno integrati contenuti relativi alla movimentazione manuale dei carichi (Titolo VI e allegato XXXIII del D.Lgs. 81/08) e all'uso corretto e manutenzione della motosega (art. 37 e 73 del del D.Lgs. 81/08)
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Il corso presenterà inoltre varie tipologie di materiali e tecniche lavorative utilizzate nei diversi contesti produttivi, dedicando particolare attenzione alle tecniche di lavorazione e di installazione che garantiscono risparmio ed efficienza energetici dei manufatti e degli edifici.
Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:
- Costruire gli infissi ed i serramenti eseguendo le diverse operazioni (es. tracciare, segare, forare, saldare, levigare, ecc.) con l'ausilio di macchinari e manualmente, effettuando l'assemblaggio e la rifinitura dei prodotti finiti (es. pulitura, verniciatura, lucidatura, ecc.)
- Effettuare il montaggio/installazione di infissi e serramenti e verifica della funzionalità e della sicurezza del prodotto installato
Con la collaborazione delle imprese artigiane verranno organizzati dei laboratori formativi che permettano di conoscere e confrontarsi con le tecnologie del settore.
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- Realizzare gli interventi preliminari per l'installazione del nuovo impianto idrotermosanitario,
- Eseguire l'installazione dell'impianto idrotermosanitario, posizionando apparecchiature ed accessori e realizzando la posa e il montaggio dei tubi e le operazioni di allacciamento alla rete idrica e gas
- Eseguire la verifica e il collaudo del nuovo impianto idrotermosanitario, provvedendo al rilascio della certificazione secondo la normativa in vigore
- Eseguire la manutenzione ordinaria e straordinaria di impianti idrotermosanitari individuando eventuali guasti e anomalie e ripristinandone la funzionalità
- Eseguire l'installazione dell'impianto tecnologico, posizionando unità ed accessori e realizzando la posa e il montaggio delle linee idroniche e refrigeranti
- Eseguire le prove, la verifica e il collaudo del nuovo impianto tecnologico, provvedendo al rilascio della certificazione secondo la normativa in vigore
- Eseguire la manutenzione di impianti tecnologici individuando eventuali guasti e anomalie e ripristinandone la funzionalità
Durante il corso verranno presentate soluzioni per l’utilizzo di energie rinnovabili e/o a ridotto impatto energetico.
Con la collaborazione delle imprese artigiane del settore verranno organizzati dei laboratori formativi che permettano di conoscere e confrontarsi con le tecnologie del settore.
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In sintesi, al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:
- Gestire le procedure e le attività operative di contabilità generale ed analitica curando le rilevazioni e le registrazioni periodiche e di chiusura della contabilità
- Provvedere alla rilevazione dei dati ed alla registrazione contabile (generale ed analitica), verificando la correttezza della documentazione amministrativa e dei dati raccolti
- Provvedere all’emissione e alla registrazione delle fatture attive e passive, curandone la corretta archiviazione
- Effettuare l'evasione operativa degli adempimenti fiscali e previdenziali, effettuando le procedure di calcolo, su indicazione di referenti esperti interni e/o esterni all'azienda.
Il corso verrà organizzato utilizzando laboratori e strumenti che permettano di sperimentare le principali applicazioni per la gestione della contabilità.
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Competenze: gestire dati e informazioni condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie digitali, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
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Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy .
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Competenze: gestire dati e informazioni condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie digitali, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
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La persona, con il supporto di un Operatore del Mercato del Lavoro, definisce il proprio progetto professionale, individua un eventuale percorso formativo da frequentare, è affiancata nella ricerca di opportunità occupazionali
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raggiunti. Gestisce diverse tipologie di contenuto adeguate alla pubblicazione sulle varie pagine dei social network aziendali e di interagire con l’utenza attraverso questi canali, creando e animando anche virtual community. E’ in grado di pianificare, creare e gestire campagne di social advertising, sviluppare e gestire community online, produrre contenuti scritti, immagini e video in linea con il tipo di azienda.
Il corso di formazione è rivolto a utenti che desiderano potenziare il proprio livello di conoscenza degli strumenti legati ai fogli di calcolo, per un utilizzo più approfondito ed efficace di questa tipologia di software in contesti lavorativi principalmente d'ufficio.
Nello specifico i contenuti del corso sono rivolti all'utilizzo di Microsoft EXCEL o software equivalenti open source, con particolare focus sulle funzioni e formule più utili per svolgere le attività nei vari contesti lavorativi in cui è necessario saper tulizzare le funzioni avanzate di un foglio di calcolo.
"]},"sort":["CONSULMARC SVILUPPO Srl"]},{"_index":"opal","_id":"15647","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-SAN DONA' DI PIAVE"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["CONSULMARC SVILUPPO Srl"],"activities":["Incontro domanda offerta - Percorso 2","Accompagnamento al lavoro - Percorso 2","Formazione per l'aggiornamento professionale (Upskilling) - Percorso 2"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo \"Tecnico di amministrazione e contabilità\""],"descrOpal":["Il Tecnico di amministrazione e contabilità si occupa del trattamento contabile delle transazioni economiche patrimoniali e finanziarie in base alla normativa vigente. Esegue elaborazioni volte alla stesura del bilancio di esercizio e segue, dal punto di vista documentale, la registrazione di ogni movimento contabile. Il corso sarà incentrato in particoalre nella gestione della contabilità clienti-fornitori e nella gestione delle operazioni fiscali e previdenziali.
Si relaziona con le funzioni che operano nellambito dellamministrazione e della contabilità.
L’Operatore Amministrativo Segretariale si occupa della realizzazione delle attività di segreteria curandone gli aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, in funzione delle priorità e delle esigenze espresse e dall’azienda.
Il corso prevede un apposito modulo legato al potenziamento delle competenze digitali per l'utilizzo degli strumenti informatici. In particolare verranno trattati argomenti relativi alla conoscenza generale delle funzioni del PC e degli strumenti di creazione/modifica/condivisione di documenti online (agende, Drive, ecc.), agli aspetti relativi alla sicurezza e all'utilizzo di programmi di uso comune come Word, Excel e PowerPoint e più specifici (es. CRM aziendale).
In generale l'Operatore Amministrativo Segretariale cura il trattamento di semplici documenti amministrativi, sia in formato cartaceo che elettronico. Si relaziona con le funzioni responsabili della segreteria e dell’amministrazione e con i vari ruoli e referenti aziendali. Supporta le attività generali di segreteria, come la gestione delle comunicazioni in entrata ed uscita, l’archiviazione di documenti e la gestione di dati. Utilizza le risorse informatiche, mantenendo efficiente ed aggiornata la postazione di lavoro su cui sono installati ed utilizzati gli applicativi in uso. Conosce le caratteristiche e funzionalità dei principali software applicativi di comunicazione e archiviazione digitale (navigazione, motori di ricerca, posta elettronica, …).
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Nello specifico i contenuti del corso sono rivolti all'utilizzo di Microsoft EXCEL o software equivalenti open source, con particolare focus sulle funzioni e formule più utili per svolgere le attività nei vari contesti lavorativi in cui è necessario saper tulizzare le funzioni avanzate di un foglio di calcolo.
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Competenze: gestire dati e informazioni condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie digitali, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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Competenze: elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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Competenze: elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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Competenze: gestire dati e informazioni condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie digitali, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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Il compito principale della figura è è gestire gli adempimenti connessi alla gestione amministrativa e contabile del personale, in raccordo con le funzioni responsabili dell'amministrazione del personale.
Al termine del corso sarai in grado di: elaborare prospetti paga base, utilizzare software per l’elaborazione dei prospetti, eseguire gli adempimenti in materia fiscale, previdenziale e assicurativa, utilizzare strumenti e applicativi per l’elaborazione dei modelli fiscali in conformità con le scadenze previste dalla normativa, eseguire gli adempimenti contabili connessi all’amministrazione del personale (es. gestione dati per la redazione ed il monitoraggio del budget del personale, registrare documenti contabili, definire il costo globale del personale in raccordo con l’amministrazione e nel rispetto delle tempistiche di chiusura del bilancio).
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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Le abilità che potrai sviluppare sono le seguenti: analizzare i bandi attraverso la consultazione di fonti e canali informativi, analizzare la fattibilità economica, tecnica e organizzativa rispetto agli obiettivi ed alle caratteristiche della propria organizzazione, attivare partnership e collaborazioni.
Per le imprese risulta cruciale disporre di personale specializzato capace di svolgere con professionalità le analisi preliminari necessarie a partecipare ad una gara d'appalto al fine di valutarne i margini di fattibilità e profitto e prendere quindi delle decisioni adeguate.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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All'interno del settore si rileva una crescente ricerca di figure in grado di proporre soluzioni innovative per supportare le vendite. In questo ambito è possibile trovare impiego all'interno di agenzie di comunicazione e pubblicità, enti di ricerca, uffici di comunicazione e marketing di aziende di medio-grandi dimensioni e/o multinazionali.
Ti occuperai di definire le azioni di marketing nell’ambito di un’organizzazione, promuovendo nel mercato di riferimento l'offerta dei prodotti/servizi nei confronti dei potenziali clienti/fruitori .
Al termine del corso sarai in grado di: Definire un piano di marketing strategico elaborato (applicare tecniche di segmentazione per identificare i gruppi di consumatori/potenziali acquirenti, applicare tecniche statistiche, identificare il mercato obiettivo in cui posizionare il prodotto/servizio, definire obiettivi di vendita).
Una parte delle ore sarà dedicata all'elaborazione di un LAVORO DI GRUPPO finalizzato a proporre un piano di marketing operativo (definire le azioni per il lancio del prodotto/servizio, definire gli strumenti operativi), monitorare l'implementazione del piano gestendo eventuali criticità e sviluppando idonee soluzioni.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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Diventerai uno specialista delle vendite online e ti occuperai di definire una strategia per promuovere la vendita di prodotti e servizi relazionandoti in particolare con la direzione aziendale e con le funzioni marketing.
Al termine del corso sarai in grado di: personalizzare le piattaforme di ecommerce in coerenza con la strategia di marketing producendo contenuti specifici,valorizzare il prodotto e incentivare all’acquisto, misurare le performance dell’ecommerce utilizzando gli strumenti di web analytics, realizzare sondaggi per rilevare l’opinione del cliente sull’utilizzo della piattaforma e l’esperienza di acquisto online, monitorare le operazioni di vendita online, utilizzare strumenti per la sicurezza delle transazioni online, realizzare attività di assistenza online e postvendita.
Una parte delle ore verrà svolta in un LABORATORIO DI INFORMATICA per allenare l'utilizzo di software utili alla creazione e alla gestione di soluzioni di ecommerce.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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Supporterai il cliente nella corretta fruizione dei servizi (anche online), fornendo le indicazioni necessarie e definendo eventuali adeguamenti nelle procedure interne di produzione/erogazione dell'attività e dei servizi. Ti relazionerai con i clienti e all’interno con le funzioni di produzione di beni e servizi, con le funzioni commerciali e di marketing e con i responsabili dell’accoglienza ed assistenza. Sarai una figura fondamentale nel rilevare le esigenze e la soffisfazione finale del cliente e nel fornire a quest'utimo supporto nella risoluzione di eventuali difficoltà e/o disfunzioni.
Al termine del corso sarai in grado di: utilizzare strumenti operativi per garantire la tempestività delle informazioni e la qualità del servizio, gestire le banche dati informative , adottare tecniche e strumenti per la rilevazione della soddisfazione dei clienti, predisporre report e presentazioni relativi alle richieste e alla soddisfazione dei clienti, realizzare semplici elaborazioni ed analisi dei dati rilevati, provvedere alla risoluzione delle problematiche di funzionalità, supportare la clientela nell'accesso ai servizi telematici, progettazione interventi migliorativi dei servizi online in funzione delle necessità specifiche espresse dalla clientela.
Una parte delle ore verrà dedicata ad esercitazioni pratiche per allenare le conoscenze e le abilità apprese in aula.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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Ti occuperai di analizzare e interpretare dati inerenti a diverse attività dell’organizzazione coerentemente con le specifiche esigenze aziendali. Ti relazionerai con analisti, informatici e con i referenti manageriali dell’organizzazione.
Nell’ultimo decennio, la richiesta di analisti esperti di Data Science si è fatta sempre più consistente. Questo grazie all’aumento del traffico su piattaforme che immagazzinano dati, come i social media, i portali di e-commerce (Amazon, Groupon, Zalando, ma anche realtà come Shopify, PrestaShop…) e le piattaforme di multimedia sharing (Instagram, Flickr, YouTube, Pinterest, fino ai più recenti Twitch, e Visiwa).
I maggiori settori d’impiego per un Data Scientist risultano essere il settore finanziario e il settore commerciale, seguono il settore farmaceutico e quello del retail e GDO, senza dimenticare il più recente settore dell’Internet of Things (IoT), che intende estendere la connessione tramite Internet alle più svariate tipologie di oggetti.
Al termine del corso sarai in grado di: progettare un piano di indagine (analizzare e definire le esigenze aziendali ed elaborare una strategia di marketing conforme agli obiettivi aziendali), raccogliere i dati in coerenza con il piano di indagine definito, elaborare i dati (applicare tecniche di validazione, costruzione di modelli quantitativi, qualitativi e predittivi, strutturare i database tramite query e stored).
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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Dirigerai, coordinerai e gestirai il reparto, in accordo con le politiche commerciali e gli obiettivi di vendita. Normalmente ti relazionerai con le funzioni commerciali e di marketing e con gli operatori delle vendite e curerai, all’esterno, le relazioni con i clienti aumentando la loro fidelizzazione. Il Tecnico specializzato nella gestione del punto vendita è una figura di importanza fondamentale affinchè il processo di vendita funzioni al meglio e sia possibile raggiungere obiettivi di profitto, fidelizzazione del cliente e vantaggio nei confronti della concorrenza.
Al termine del corso sarai in grado di: amministrare il conto economico di un reparto, definendo obiettivi di budget e valutazioni connesse al prezzo di vendita, gestire il personale definendo i fabbisogni di presidio del reparto/punto vendita ed intervento in caso di imprevisti e criticità, curare l'attività di vendita e realizzare interventi volti alla fidelizzazione e soddisfazione del cliente.
Una parte delle ore verrà dedicata all'elaborazione di un lavoro di gruppo finalizzato a mettere in pratica concretamente quando appreso in aula. I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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Nel ruolo di Operatore di cucina ti occuperai di preparare materie prime e semilavorati, garantendo procedure di conservazione e stoccaggio necessarie alla realizzazione di semplici piatti cucinati e allestiti, garantendo il rispetto della sicurezza igienico sanitaria.
Al termine del corso sarai in grado di: preparare piatti semplici, selezionando gli ingredienti di qualità e applicando le tecniche di preparazione e cottura previste, allestire piatti e vassoi, preparare i piatti nel rispetto delle norme HACCP e delle norme di sicurezza del lavoro, utilizzare tecniche, strumenti e sistemi di conservazione delle materie prime e dei semilavorati, applicare tecniche di stoccaggio di merci in magazzino.
Una parte delle ore verrà svolta in un LABORATORIO ATTREZZATO per farti toccare con mano e lavorare gli ingredienti al fine di preparare dei piatti nel rispetto delle norme di sicurezza sul lavoro.
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Ti occuperai della realizzazione del servizio di sala, gestendo l’accoglienza dei clienti a cui presenterai il menù e a cui consiglierai i prodotti disponibili, effettuerai la comanda utilizzando gli strumenti cartacei e/o elettronici e trasferirai al personale di cucina le ordinazioni raccolte.
Al termine del corso sarai in grado di: adottare stili di comunicazione adeguata con il cliente, rilevare il grado di soddisfazione del cliente, gestire reclami e/o disservizi, effettuare il servizio al tavolo di piatti e bevande, svolgere il servizio di sala nel rispetto delle norme di sicurezza sul lavoro e della normativa HACCP, presentare ed illustrare il menu anche in un’altra lingua straniera, interpretare esigenze e preferenze, predisporre la comanda e trasferire le ordinazioni in cucina.
Una parte delle ore potrà essere svolta presso una sala ristorazione per allenare le competenze pratiche necessarie all'esercizio della professione.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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Ti occuperai di strutturare soluzioni ed applicativi web (siti, servizi di ecommerce, ecc.) e mobile (applicazioni mobile, siti mobile friendly, ecc..) interpretando i fabbisogni dei committenti e degli utenti fruitori. Ti relazionerai con tecnici informatici hardware e software, analisti e referenti aziendali.
Al termine del corso sarai in grado di: realizzare uno studio di fattibilità dell’applicazione multimediale (determinare costi, tempi e risorse necessarie, identificare le necessità e le caratteristiche dei destinatari, definire gli scopi dell'applicazione multimediale), redarre il progetto dell'applicazione multimediale (definire contenuti, politica editoriale e grafica, realizzare la redazione della documentazione tecnica).
Una parte delle ore verrà svolta in laboratorio multimediale dove potrai sviluppare le applicazioni adottando soluzioni volte ad implementare i requisiti di accessibilità ed usabilità in ambito web e mobile.
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Al termine del corso sarai in grado di: interpretare i disegni tecnici , utilizzare i software di programmazione e controllo delle stampanti 3D, applicare tecniche per la stampa in 3D, utilizzare strumenti di collaudo, verifica e misurazione, eseguire operazioni di manutenzione ordinaria e montaggio dei componenti della macchina di stampa.
Una parte delle ore verrà svolta in laboratorio (Fablab) allo scopo di migliorare le tue capacità nell'utilizzare le tecnologie di stampa 3D più adatte, nel rispetto delle procedure previste e delle indicazioni di progetto.
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Progetterai e gestirai insiemi di dati strutturati e organizzati (database) per essere usati da applicazioni diverse con l'obiettivo di assicurare l'integrità dei dati e delle informazioni in essi contenuti. L' Esperto di progettazione e gestione di basi dati ha inoltre la possibilità di lavorare in libera professione (freelance) per offrire consulenza tecnica su progetti che includono la progettazione e lo sviluppo di database.
Il settore dell'informatica e delle telecomunicazioni, visto anche l'incremento della gestione delle attività da remoto, risulta essere in continua crescita determinando un aumento dei fabbisogni occupazionali di figure esperte e sempre aggiornate.
Al termine del corso sarai in grado di: progettare l'architettura del sistema di gestione di database nel rispetto delle normative vigenti in materia di privacy, garantire la tutela dei dati personali, definire il sistema di controllo degli accessi alla base dati, testare il corretto funzionamento del sistema di gestione della base di dati, analizzare i dati e produrre le relative statistiche, individuare correttivi per ripristinare il corretto funzionamento del sistema di gestione della base dati o migliorarne le prestazioni a fronte di anomalie e/o attacchi informatici, redigere le istruzioni e/o i manuali d'uso per l'utilizzo del database.
Una parte delle ore verrà svolta in un LABORATORIO DI INFORMATICA per allenare l'utilizzo di strumenti utili alla creazione e alla gestione delle basi di dati. Le attività proposte in laboratorio permettono quindi di applicare in pratica i concetti presentati durante le lezioni e le esercitazioni teoriche, mostrando esempi concreti di utilizzo di un DBMS reale.
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Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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Competenze: elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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Competenze: gestire dati e informazioni condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie digitali, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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Il corso è focalizzato sull'aggiornamento delle competenze di pianificazione e gestione degli approvigionamenti, analisi del mercato e selezione dei fornitori. Ti relazionerai prevalentemente con la direzione e i fornitori. Si evidenzia una tendenza positiva delle opportunità occupazionali dei lavoratori impiegati nelle attività di consulenza per la gestione della logistica aziendale anche in virtù della crescente interconnessione tra i mercati nazionali e internazionali.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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Il corso è focalizzato sulle competenze di progettazione del servizio di assistenza clienti e coordinamento del personale al fine di consentirti maggiore spendibilità nei contesti che richiedono figure con funzioni di supervisione del team e definizione di procedure di lavoro.
Al termine del percorso formativo sarai in grado di: individuare ipotesi per l'ottimizzazione di processi e procedure in coerenza con le tendenze evolutive delle esigenze di assistenza , definire di modalità operative (processi e procedure) per la erogazione dei servizi definiti, definire risorse professionali e strumentali, affinacare il personale valutandone caratteristiche, qualità e competenze, coordinare le attività lavorative e il personale, definire interventi e soluzioni a fronte di criticità organizzative e gestionali.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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Ti occuperai di identificare le piattaforme multimediali piu appropriate per pubblicizzare al meglio marchi, prodotti e/o servizi presso il pubblico di destinazione.
La formazione richiesta per diventare Media Planner non è standardizzata: vengono apprezzati percorsi pregressi in marketing, pubblicità, editoria, giornalismo, ma anche in comunicazione, economia e gestione aziendale o in psicologia.
Al termine del corso sarai in grado di: gestire le procedure d’acquisto degli spazi pubblicitari, verificare il rispetto delle procedure previste per la tutela dei marchi e dei diritti d’autore, elaborare un piano di comunicazione, gestire il budget, Applicare metodi e tecniche di ricerca e di analisi dei dati per misurare i risultati del media plan (grado di fidelizzazione, indici di attrazione, indici di vendita, ecc.), utilizzare software per l’elaborazione e l’analisi dei dati relativi all’efficacia del media plan, creare la reportistica di monitoraggio dei vari media.
Una parte delle ore si svolgerà in LABORATORIO e sarà dedicata ad allenare l'UTILIZZO DI SOFTWARE SPECIFICI. E' prevista la realizzazione di un LAVORO DI GRUPPO dove, partendo da un caso reale, valuterai quali mezzi di comunicazione utilizzare per raggiungere gli obiettivi di business, marketing e comunicazione di una campagna pubblicitaria in modo efficiente per raggiungere il pubblico desiderato rispettando il budget a disposizione.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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Al termine del corso sarai in grado di: Effettuare rilevazioni su spazi interessati dal progetto di arredo, elaborare proposte progettuali di arredo coerenti con le caratteristiche estetiche, funzionali ed ergonomiche previste, con criteri di sostenibilità e con le richieste del cliente, realizzare il progetto tecnico dell'elemento d'arredo (predisporre il disegno tecnico e il modello 3d dell’elemento di arredo e di tutti i suoi componenti).
Una parte delle ore si svolgerà in LABORATORIO dove potrai effettuare simulazioni in 3D, utilizzare varie tipologie di legno e materiali comuni nel settore dell'arredamento e gli strumenti che caratterizzano la professione.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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Ti occuperai di realizzare prodotti di pasticceria farciti e decorati nel rispetto degli standard di qualità e di curare le fasi di lievitazione e cottura dei vari prodotti di pasticceria.
Al termine del corso sarai in grado di: creare impasti e creme lavorati secondo ricetta , applicare tecniche specifiche di farcitura, decorazione e guarnizione dei prodotti dolciari, utilizzare attrezzature tecnologiche per la lievitazione dei semilavorati, scegliere ed impiegare correttamente gli agenti di lievitazione e stabilire tempi, temperature e modalità di cottura degli alimenti, applicare procedure di analisi dei rischi e di controllo dei punti critici (HACCP) nei processi di farcitura e decorazione,lievitazione e cottura.
Una parte delle ore verrà svolta in un LABORATORIO ATTREZZATO dove metterai in pratica concretamente le tecniche di FARCITURA E DECORAZIONE, di LIEVITAZIONE e COTTURA.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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Ti occuperai di elaborare ed aggiornare i contenuti di siti web sulla base dell’analisi delle esigenze del cliente e della strategia comunicativa aziendale, in collaborazione con gli altri profili professionali coinvolti nella produzione di contenuti e della parte grafica.
Al termine del corso sarai in grado di: progettare il piano editoriale di un sito web (individuando i mezzi e le strategie comunicative più efficaci in base agli obiettivi), definirne i contenuti editoriali (testuali e grafici) e adottare procedure per l’aggiornamento costante delle pagine web.
Una parte delle ore verrà svolta in LABORATORIO MULTIMEDIALE dove potrai allenarti ad utilizzare gli strumenti di content quali ad esempio immagini, video, podcast, infografiche utili nel persuadere clienti attuali o potenziali.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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Il settore attualmente registra una tendenza positiva, accompagnata dall'esigenza di adeguare la professionalità della figura alle nuove caratteristiche del mercato che richiede a chi opera nell'ambito delle professioni esecutive dei lavoro d'ufficio, competenze aggiornate rispetto all'utilizzo dei principali strumenti informatici e capacità di comunicare in maniera efficiente ed efficace. Il possesso di competenze comunicative e organizzative è auspicabile in ogni settore pertanto questa proposta formativa ti consente di aggiornare delle competenze chiave facilmente trasferibili da un contesto all'altro.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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I compiti principali del tecnico specializzato nella gestione del magazzino sono pianificare l'organizzazione dell'ambiente di lavoro, controllare le procedure e coordinare le risorse necessarie per il ricevimento, magazzinaggio e spedizione di merci. Le prospettive occupazionali nel settore sono in continua crescita visto anche lo sviluppo dell'e-commerce che richiede l'impiego di maggiori risorse specializzate nel settore della logistica.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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Per consentire l'acquisizione di alcune abilità tecniche è prevista una parte di laboratorio presso una sede attrezzata per lo svolgimento delle attività. I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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Il servizio prevede la realizzazione delle seguenti attività:
ANALISI DEL QUADRO GENERALE > assieme ai tuoi responsabili aziendali realizziamo un'analisi del contesto aziendale per defiire di comune accordo gli obiettivi da raggiungere attraverso un programma dettagliato;
PUNTUALIZZAZIONE DELLE PROBLEMATICHE > ti proponiamo una confronto costante per individuare le tematiche e le problematiche da superare;
DEFINIZIONE DEL PROGRAMMA > stabiliamo il percorso da intraprendere verso il cambiamento da te desiderato, suggerendoti azioni e comportamenti idonei;
ALLENAMENTO E AFFIANCAMENTO > ti alleniamo e affianchiamo durante l'intero percorso ad adottare comportamenti idonei per raggiungere gli obiettivi desiderati;
SUPERVISIONE DELL’ATTIVITA’ DI AFFIANCAMENTO ED EVENTUALE AGGIORNAMENTO DEL PROGRAMMA DI INSERIMENTO > monitoriamo le attività condivise con te e i risultati raggiunti proponendoti, se necessario, un'eventuale modifica del programma.
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Il servizio prevede la realizzazione delle seguenti attività:
ANALISI DEL QUADRO GENERALE > assieme ai tuoi responsabili aziendali realizziamo un'analisi del contesto aziendale per defiire di comune accordo gli obiettivi da raggiungere attraverso un programma dettagliato;
PUNTUALIZZAZIONE DELLE PROBLEMATICHE > ti proponiamo una confronto costante per individuare le tematiche e le problematiche da superare;
DEFINIZIONE DEL PROGRAMMA > stabiliamo il percorso da intraprendere verso il cambiamento da te desiderato, suggerendoti azioni e comportamenti idonei;
ALLENAMENTO E AFFIANCAMENTO > ti alleniamo e affianchiamo durante l'intero percorso ad adottare comportamenti idonei per raggiungere gli obiettivi desiderati;
SUPERVISIONE DELL’ATTIVITA’ DI AFFIANCAMENTO ED EVENTUALE AGGIORNAMENTO DEL PROGRAMMA DI INSERIMENTO > monitoriamo le attività condivise con te e i risultati raggiunti proponendoti, se necessario, un'eventuale modifica del programma.
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Le competenze oggetto della formazione, risultano facilmente trasferibili da un settore economico ad un altro come esempio la gestione della relazione con il cliente attraverso l'adozione di tecniche di comunicazione adeguate e la capacità di diventare punto di riferimento per il cliente e fidelizzarlo. La varietà dei settori merceologici inoltre ti consentirà di avere molteplici opportunità di impiego in differenti contesti che hanno come obiettivo la vendita diretta.
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Per consentire l'acquisizione di alcune abilità tecniche è prevista una parte di laboratorio presso una sede attrezzata per lo svolgimento delle attività.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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- comunicazione e collaborazione digitale,
- creazione di contenuti digitali,
- sicurezza in ambito digitale,
- risoluzione di problemi con le tecnologie digitali
Competenze: elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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- comunicazione e collaborazione digitale,
- sicurezza in ambito digitale.
Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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Nello specifico quindi sarai in grado di: RILEVARE E VALUTARE I RISCHI E LA VULNERABILITA' DEL SISTEMA INFORMATIVO RISPETTO ALLE POSSIBILI MINACCE, ADOTTARE SOLUZIONI TECNICHE DI PROTEZIONE DEL SISTEMA INFORMATIVO, GESTIRE E MONITORARE LE CONDIZIONI DI SICUREZZA ATTRAVERSO PROCEDURE DEFINITE, DEFINIRE MISURE ORGANIZZATIVE, FUNZIONI E PROCEDURE PER GARANTIRE LA SICUREZZA DEL SISTEMA INFORMATIVO.
Una parte delle ore potrà essere svolta in un'AULA INFORMATICA attrezzata con PC indispensabili per allenare l'utilizzo di software e strumenti necessari all'esercizio della professione. Il percorso prevede una parte di ore riferite alla formazione per la sicurezza obbligatoria finalizzate al rilascio dell'attestazione così come previsto dal D.Lgs 81/08 che regola la tutela della salute e della sicurezza dei lavoratori sui luoghi di lavoro.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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Nello specifico quindi sarai in grado di: - installare, configurare e collaudare le postazioni informatiche con sistemi hardware e software; - collaudare, configurare e installare soluzioni software; - curare la diagnosi e la prevenzione dei guasti oltre a operare per la risoluzione degli stessi anche attivando servizi di assistenza; - implementare la protezione dei sistemi informativi attraverso procedure, tecniche e tecnologie per la sicurezza informatica; - organizzare le priorità nel proprio lavoro e attivare strategie di problem solving efficace; - comprendere e utilizzare la terminologia tecnica specifica di settore.
Una parte delle ore potrà essere svolta in un'AULA INFORMATICA attrezzata con PC indispensabili per allenare l'utilizzo di software e strumenti necessari all'esercizio della professione. Il percorso prevede una parte di ore riferite alla formazione per la sicurezza obbligatoria finalizzate al rilascio dell'attestazione così come previsto dal D.Lgs 81/08 che regola la tutela della salute e della sicurezza dei lavoratori sui luoghi di lavoro.
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Nello specifico quindi sarai in grado di: SVOLGERE GLI ADEMPIMENTI GIURIDICO AMMINISTRATIVI CONNESSI AL RAPPORTO DI LAVORO SECONDO LE NORMATIVE E LE DIRETTIVE AZIENDALI, PREDISPORRE I PROSPETTI PAGA IN BASE ALLA DOCUMENTAZIONE DI PRESENZE, ASSENZE E TRATTAMENTI SPECIALI.
Una parte delle ore potrà essere svolta in un'AULA INFORMATICA attrezzata con PC indispensabili per allenare l'utilizzo di software necessari all'esercizio della professione. Il percorso prevede una parte di ore riferite alla formazione per la sicurezza obbligatoria finalizzate al rilascio dell'attestazione così come previsto dal D.Lgs 81/08 che regola la tutela della salute e della sicurezza dei lavoratori sui luoghi di lavoro.
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Nello specifico le competenze che verranno sviluppate e allenate sono: - la comunicazione efficace - l'empatia - la flessibilità - il problem solving - la capacità di fare squadra e di riuscire a gestire i conflitti.
In aula il docente utilizzerà una METODOLOGIA DIDATTICA che alterna teoria ed esercitazioni pratiche e ti permetterà di acquisire una formazione integrale su ogni singolo argomento trattato e di partecipare in modo attivo.
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I magazzinieri trovano impiego anche presso realtà produttive dotate di un proprio magazzino per lo stoccaggio delle materie prime necessarie per il funzionamento delle linee di produzione interne, ad esempio nel settore metalmeccanico, alimentare, chimico-farmaceutico, automotive e molti altri, oltre che in società che offrono servizi di logistica e trasporti per conto terzi.
Interagirai con autisti, trasportatori, corrieri e fattorini che si occupano delle consegne e dei ritiri della merce, manterrai aggiornati i registri interni e parteciperai alle attività di inventario del magazzino e verifica delle giacenze, in coordinamento con gli addetti dell'ufficio acquisti. In aula durante il corso di 75 ore il docente utilizzerà una METODOLOGIA DIDATTICA che alterna dimostrazioni pratiche ed esercitazioni dei partecipanti in modo da permettere a tutti di acquisire una formazione integrale su ogni singolo argomento trattato e di partecipare in modo attivo.
Il percorso inoltre si adatta alle esigenze dei partecipanti in modo da rispondere alle singole necessità di approfondimento e di comprensione del programma.
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Il corso rappresenta una valida opportunità per chi desidera proporsi nel mondo del lavoro presso ad es. uffici contabili ed amministrativi di aziende, studi professionali ed associazioni di categoria.
In aula il docente utilizzerà una METODOLOGIA DIDATTICA che alterna dimostrazioni pratiche ed esercitazioni dei partecipanti in modo da permettere a tutti di acquisire una formazione integrale su ogni singolo argomento trattato e di partecipare in modo attivo.
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Durante il corso approfondirai le regole grammaticali, il vocabolario e l'uso della lingua per sostenere conversazioni semplici che riguardano la vita di tutti i giorni: dal ristorante allo shopping, dalle emergenze alle presentazioni, dai ringraziamenti alla farmacia, e oltre.
Il docente, con pluriennale esperienza nell'insegnamento della lingua inglese, spiegherà tutte le regole e le espressioni in modo semplice, fluido e concreto. Durante le lezioni verranno forniti consigli pratici di pronuncia e di grafia per imparare a parlare e scrivere in inglese nel modo più corretto possibile.
Ogni lezione è composta da una presentazione video, tramite slide visive e una dispensa scritta. Ogni lezione è arricchita da esercizi, con i quali testare il proprio apprendimento.
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Il docente, con pluriennale esperienza nell'insegnamento della lingua inglese, spiegherà i vari contenuti in modo semplice, fluido e concreto.
Durante le lezioni verranno forniti consigli pratici di pronuncia e di grafia per imparare a parlare e scrivere in inglese nel modo più corretto possibile.
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Il docente, con pluriennale esperienza nell'insegnamento della lingua inglese, spiegherà i vari contenuti in modo semplice, fluido e concreto.
Durante le lezioni verranno forniti consigli pratici di pronuncia e di grafia per imparare a parlare e scrivere in inglese nel modo più corretto possibile.
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Più in dettaglio l’attività di accompagnamento al tirocinio, a supporto del tutor didattico del Centro per l'impiego, comprende le seguenti attività:
- supporto costante per facilitare l’inserimento in azienda e il raggiungimento degli obiettivi formativi;
- monitoraggio periodico del tirocinio, mediante contatto diretto con il tirocinante e con il tutor aziendale;
- verifica degli apprendimenti ex post, sulla base degli elementi ricevuti dal tutor aziendale;
- assistenza all’azienda ai fini del reporting delle attivita` concretamente svolte durante il tirocinio e supporto alla compilazione della documentazione amministrativa richiesta.
La collaborazione con il CPI può riguardare anche la fase preliminare all’attivazione del tirocinio, per l’individuazione del soggetto ospitante.
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Al termine dell'intervento formativo sarai in grado di lavorare all'interno dell'area front-office di un'azienda (gestendo telefonate, email, prenotazioni ed appuntamenti), accogliere e rispondere alle richieste dei clienti, fornire informazioni e gestire situazioni problematiche (lamentele e reclami), nonché di svolgere le principali funzioni di segreteria (protocollo, classificazione ed archiviazione di documenti amministrativi, redazione testi e comunicati, pianificazione delle attività e gestione dell'agenda appuntamenti, trattamento dei flussi informativi -posta, protocollo telefono-, funzioni contabili di base) e di utilizzare adeguatamente strumenti tecnologici e informatici.
In aula il docente utilizzerà una METODOLOGIA DIDATTICA che alterna dimostrazioni pratiche ed esercitazioni dei partecipanti in modo da permettere a tutti di acquisire una formazione integrale su ogni singolo argomento trattato e di partecipare in modo attivo.
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Diventa quindi fondamentale al giorno d'oggi possedere almeno conoscenze informatiche di base se si vuole essere competitivi in ambito lavorativo.
IL CORSO DI PREPARAZIONE INFORMATICA DI BASE di 24 ORE ti fornirà le competenze necessarie utili a prescindere dal profilo professione e dal settore economico di interesse.
In aula il docente utilizzerà una METODOLOGIA DIDATTICA che alterna dimostrazioni pratiche ed esercitazioni dei partecipanti in modo da permettere a tutti di acquisire una formazione integrale su ogni singolo argomento trattato e di partecipare in modo attivo.
Il percorso inoltre si adatta alle esigenze dei partecipanti in modo da rispondere alle singole necessità di approfondimento e di comprensione del programma.
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Diventa quindi fondamentale al giorno d'oggi possedere almeno conoscenze informatiche di base se si vuole essere competitivi in ambito lavorativo.
IL CORSO DI PREPARAZIONE INFORMATICA DI BASE di 24 ORE ti fornirà le competenze necessarie utili a prescindere dal profilo professione e dal settore economico di interesse.
In aula il docente utilizzerà una METODOLOGIA DIDATTICA che alterna dimostrazioni pratiche ed esercitazioni dei partecipanti in modo da permettere a tutti di acquisire una formazione integrale su ogni singolo argomento trattato e di partecipare in modo attivo.
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Diventa quindi fondamentale al giorno d'oggi possedere almeno conoscenze informatiche di base se si vuole essere competitivi in ambito lavorativo.
IL CORSO DI PREPARAZIONE INFORMATICA DI BASE di 24 ORE ti fornirà le competenze necessarie utili a prescindere dal profilo professione e dal settore economico di interesse.
In aula il docente utilizzerà una METODOLOGIA DIDATTICA che alterna dimostrazioni pratiche ed esercitazioni dei partecipanti in modo da permettere a tutti di acquisire una formazione integrale su ogni singolo argomento trattato e di partecipare in modo attivo.
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Nello specifico le competenze che verranno sviluppate e allenate sono: - la comunicazione efficace - l'empatia - la flessibilità - il problem solving - la capacità di fare squadra e di riuscire a gestire i conflitti.
In aula il docente utilizzerà una METODOLOGIA DIDATTICA che alterna teoria ed esercitazioni pratiche e ti permetterà di acquisire una formazione integrale su ogni singolo argomento trattato e di partecipare in modo attivo.
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Al termine dell'intervento formativo sarai in grado di lavorare all'interno dell'area front-office di un'azienda (gestendo telefonate, email, prenotazioni ed appuntamenti), accogliere e rispondere alle richieste dei clienti, fornire informazioni e gestire situazioni problematiche (lamentele e reclami), nonché di svolgere le principali funzioni di segreteria (protocollo, classificazione ed archiviazione di documenti amministrativi, redazione testi e comunicati, pianificazione delle attività e gestione dell'agenda appuntamenti, trattamento dei flussi informativi -posta, protocollo telefono-, funzioni contabili di base) e di utilizzare adeguatamente strumenti tecnologici e informatici.
In aula il docente utilizzerà una METODOLOGIA DIDATTICA che alterna dimostrazioni pratiche ed esercitazioni dei partecipanti in modo da permettere a tutti di acquisire una formazione integrale su ogni singolo argomento trattato e di partecipare in modo attivo.
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Durante il corso approfondirai le regole grammaticali, il vocabolario e l'uso della lingua per sostenere conversazioni semplici che riguardano la vita di tutti i giorni: dal ristorante allo shopping, dalle emergenze alle presentazioni, dai ringraziamenti alla farmacia, e oltre.
Il docente, con pluriennale esperienza nell'insegnamento della lingua inglese, spiegherà tutte le regole e le espressioni in modo semplice, fluido e concreto. Durante le lezioni verranno forniti consigli pratici di pronuncia e di grafia per imparare a parlare e scrivere in inglese nel modo più corretto possibile.
Ogni lezione è composta da una presentazione video, tramite slide visive e una dispensa scritta. Ogni lezione è arricchita da esercizi, con i quali testare il proprio apprendimento.
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Organizza, coordina e supervisiona in autonomia e/o in affiancamento le attività del personale, si occupa della gestione amministrativa del magazzino, pianifica la gestione degli spazi di stoccaggio.
Si relaziona con le funzioni di gestione acquisti, vendite e logistica e, all’esterno, con i fornitori dei servizi di spedizione, trasporto e distribuzione, clienti e fornitori.
La maggior parte delle offerte di lavoro per questo profilo proviene dalla divisione logistica delle grandi aziende che si occupano di vendita al dettaglio e all'ingrosso (di prodotti alimentari, elettronica, abbigliamento e calzature, beni di consumo, arredamento ecc.). Queste aziende sono dotate di grandi magazzini e centri di distribuzione per lo stoccaggio della merce da destinare alla vendita, sia tramite negozi fisici, sia tramite il canale online (e-commerce).
Il profilo trova impiego anche presso realtà produttive dotate di un proprio magazzino per lo stoccaggio delle materie prime necessarie per il funzionamento delle linee di produzione interne, ad esempio nel settore metalmeccanico, alimentare, chimico-farmaceutico, automotive e molti altri, oltre che in società che offrono servizi di logistica e trasporti per conto terzi.
In aula durante il corso di 60 ore il docente utilizzerà una METODOLOGIA DIDATTICA che alterna dimostrazioni pratiche ed esercitazioni dei partecipanti in modo da permettere a tutti di acquisire una formazione integrale su ogni singolo argomento trattato e di partecipare in modo attivo.
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Durante il corso approfondirai le regole grammaticali, il vocabolario e l'uso della lingua per sostenere conversazioni semplici che riguardano la vita di tutti i giorni: dal ristorante allo shopping, dalle emergenze alle presentazioni, dai ringraziamenti alla farmacia, e oltre.
Il docente, con pluriennale esperienza nell'insegnamento della lingua inglese, spiegherà tutte le regole e le espressioni in modo semplice, fluido e concreto. Durante le lezioni verranno forniti consigli pratici di pronuncia e di grafia per imparare a parlare e scrivere in inglese nel modo più corretto possibile.
Ogni lezione è composta da una presentazione video, tramite slide visive e una dispensa scritta. Ogni lezione è arricchita da esercizi, con i quali testare il proprio apprendimento.
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Durante le lezioni verranno forniti consigli pratici di pronuncia e di grafia per imparare a parlare e scrivere in inglese nel modo più corretto possibile.
Ogni lezione è composta da una presentazione video, tramite slide visive e una dispensa scritta. Ogni lezione è arricchita da esercizi, con i quali testare il proprio apprendimento.
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Si concretizza nell’elaborazione di suggerimenti relativi alle modalità di svolgimento dei servizi di politica attiva del lavoro e agli strumenti e/o ausili tecnici necessari, per agevolare la tua partecipazione alle
attività.
A conclusione delle 7 ore previste, ti sarà consegnata una relazione tecnica che contiene gli specifici aspetti oggetto della consulenza.
"]},"sort":["ECIPA SOCIETA' CONSORTILE A RL"]},{"_index":"opal","_id":"7968","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-SAN DONA' DI PIAVE"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["ECIPA SOCIETA' CONSORTILE A RL"],"activities":["Supporto specialistico alla valutazione qualitativa - con professionista esperto"],"titoloOpal":["SUPPORTO SPECIALISTICO ALLA VALUTAZIONE QUALITATIVA CON ESPERTO_SAN DONA' DI PIAVE"],"descrOpal":["Il supporto specialistico alla valutazione qualitativa viene gestita da un esperto con almeno 5 anni di esperienza e vuole supportarti nel processo di definizione del percorso di inserimento lavorativo.
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Si concretizza nell’elaborazione di suggerimenti relativi alle modalità di svolgimento dei servizi di politica attiva del lavoro e agli strumenti e/o ausili tecnici necessari, per agevolare la tua partecipazione alle
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Imparerai ad operare all'interno della di una segreteria amministrativa in grado di svolgere tutte le mansioni relative ai principali processi amministrativo-contabili.
Sarai in grado di utilizzare le tecniche e gli strumenti utili nell’ambito del supporto al management e le competenze specialistiche teorico/pratiche necessarie per la tenuta della contabilità.
Apprenderai inoltre le conoscenze teorico-pratiche sulla corretta analisi e compilazione della busta paga.
Il docente in aula utilizzerà una METODOLOGIA DIDATTICA che alternerà dimostrazioni pratiche ed esercitazioni in modo da permettere ai partecipanti di acquisire una formazione integrale su ogni singolo argomento trattato e di partecipare in modo attivo.
Il percorso inoltre si adatta alle esigenze dei partecipanti in modo da rispondere alle singole necessità di approfondimento e di comprensione del programma.
"]},"sort":["ECIPA SOCIETA' CONSORTILE A RL"]},{"_index":"opal","_id":"8105","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-VENEZIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["ECIPA SOCIETA' CONSORTILE A RL"],"activities":["Formazione"],"titoloOpal":["Corso di preparazione informatica LIVELLO AVANZATO"],"descrOpal":["Il Corso di preparazione informatica livello avanzato di 27 ore si pone l’obiettivo di fornire gli strumenti e le conoscenze necessarie ad acquisire le competenze operative di livello avanzato nell’utilizzo di alcuni software di carattere generale, quali: elaborazione testi (es.Word); foglio elettronico (es.Excel); database (es.Access); strumenti di presentazione (es.PowerPoint); navigazione nel Web e Internet in modo sicuro; utilizzo PEC (Posta Elettronica Certificata). Inoltre mira ad approfondire l'utilizzo di siti/applicazioni utili alla comunicazione con la pubblica amministrazione utilizzando l'identità digitale (SPID).
"]},"sort":["ECIPA SOCIETA' CONSORTILE A RL"]},{"_index":"opal","_id":"8106","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-SAN DONA' DI PIAVE"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["ECIPA SOCIETA' CONSORTILE A RL"],"activities":["Formazione"],"titoloOpal":["Corso di preparazione informatica LIVELLO AVANZATO"],"descrOpal":["Il Corso di preparazione informatica livello avanzato di 27 ore si pone l’obiettivo di fornire gli strumenti e le conoscenze necessarie ad acquisire le competenze operative di livello avanzato nell’utilizzo di alcuni software di carattere generale, quali: elaborazione testi (es.Word); foglio elettronico (es.Excel); database (es.Access); strumenti di presentazione (es.PowerPoint); navigazione nel Web e Internet in modo sicuro; utilizzo PEC (Posta Elettronica Certificata). Inoltre mira ad approfondire l'utilizzo di siti/applicazioni utili alla comunicazione con la pubblica amministrazione utilizzando l'identità digitale (SPID).
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Questo intervento si propone di far sì che tu possa apprendere efficacemente e realisticamente le DINAMICHE DEL MONDO DEL LAVORO per il settore di riferimento.
Verrai guidato nel trovare la strada giusta verso la REALIZZAZIONE PROFESSIONALE e ricoprire quindi un ruolo che sia fonte di soddisfazione, personale oltre che economica, e che permetta di realizzarsi mettendo a frutto le proprie conoscenze, competenze e passioni.
Il SUPPORTO ALL'INSERIMENTO permette di focalizzare in maniera più efficace e consapevole gli obiettivi da raggiungere e le conseguenti scelte da porre per la realizzazione del proprio PROGETTO PROFESSIONALE, strutturando un CONCRETO PIANO DI AZIONE.
Si tratta infatti di un servizio in cui sarai parte attiva e, con il supporto dell'operatore, attiverai un processo di riflessione utile a MASSIMIZZARE IL TUO POTENZIALE. Nello specifico potranno essere attivate una o più delle seguenti attività in base alle tue necessità:
- SCOUTING DELLE OPPORTUNITÀ PROFESSIONALI (on-line e off-line) personalizzato e mirato, che tenga quindi in conto motivazioni, propensioni e attitudini;
- COSTRUZIONE SUL TERRITORIO DI UN NETWORK con differenti attori per intercettare opportunità lavorative;
- PERSONAL BRANDING valorizzando gli aspetti più salienti della personalità e professionalità comunicando le proprie caratteristiche e competenze nel modo più efficace possibile;
- STESURA DEL CV (anche VIDEO CV) E DELLA LETTERA DI PRESENTAZIONE in base alle peculiarità della posizione aperta;
- PRAPARAZIONE AL COLLOQUIO DI LAVORO attraverso simulazioni che ti consentano di proiettarti in situazione e gestire con padronanza le dinamiche tipiche di un colloquio di lavoro strutturato;
Organizzerai la tua ricerca di lavoro utilizzando DIFFERENTI CANALI (portali specializzati, individuazione di "career day" online e in presenza, eventi fieristici, convegni e seminari di settore o più in generale dedicati al mondo del lavoro, quotidiani e periodici che pubblicano annunci con offerte di lavoro) e l'invio di autocandidature.
La finalità è quella di far in modo che tu riesca a entrare/rientrare stabilmente nel mercato del lavoro.
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Questo intervento si propone di far sì che tu possa apprendere efficacemente e realisticamente le DINAMICHE DEL MONDO DEL LAVORO per il settore di riferimento.
Verrai guidato nel trovare la strada giusta verso la REALIZZAZIONE PROFESSIONALE e ricoprire quindi un ruolo che sia fonte di soddisfazione, personale oltre che economica, e che permetta di realizzarsi mettendo a frutto le proprie conoscenze, competenze e passioni.
Il SUPPORTO ALL'INSERIMENTO permette di focalizzare in maniera più efficace e consapevole gli obiettivi da raggiungere e le conseguenti scelte da porre per la realizzazione del proprio PROGETTO PROFESSIONALE, strutturando un CONCRETO PIANO DI AZIONE.
Si tratta infatti di un servizio in cui sarai parte attiva e, con il supporto dell'operatore, attiverai un processo di riflessione utile a MASSIMIZZARE IL TUO POTENZIALE. Nello specifico potranno essere attivate una o più delle seguenti attività in base alle tue necessità:
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Organizzerai la tua ricerca di lavoro utilizzando DIFFERENTI CANALI (portali specializzati, individuazione di "career day" online e in presenza, eventi fieristici, convegni e seminari di settore o più in generale dedicati al mondo del lavoro, quotidiani e periodici che pubblicano annunci con offerte di lavoro) e l'invio di autocandidature.
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Competenze: gestire dati e informazioni condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie digitali, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
II modulo formativo sviluppa, a livello base, le seguenti dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, sicurezza in ambito digitale.
Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
II modulo formativo sviluppa, a livello avanzato, cinque dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, creazione di contenuti digitali, sicurezza in ambito digitale, risoluzione di problemi con le tecnologie digitali
Competenze: elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
II modulo formativo sviluppa, a livello intermedio, le seguenti dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, creazione di contenuti digitali, sicurezza in ambito digitale.
Competenze: gestire dati e informazioni condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie digitali, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
L’Operatore dei servizi di sala si occupa della predisposizione della sala da pranzo e dei tavoli, dell’accoglienza dei clienti a cui presenta il menù e la carta dei vini; prende le ordinazioni e gestisce il servizio al tavolo, accertandosi che i clienti siano soddisfatti. Si occupa di pulire e riordinare i tavoli e le sedie dopo l’uso e di ripristinare la sala. Si relazione con il responsabile della sala e il personale di cucina.
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Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
II modulo formativo sviluppa, a livello avanzato, cinque dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, creazione di contenuti digitali, sicurezza in ambito digitale, risoluzione di problemi con le tecnologie digitali
Competenze: elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
II modulo formativo sviluppa, a livello intermedio, le seguenti dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, creazione di contenuti digitali, sicurezza in ambito digitale.
Competenze: gestire dati e informazioni condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie digitali, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
II modulo formativo sviluppa, a livello avanzato, cinque dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, creazione di contenuti digitali, sicurezza in ambito digitale, risoluzione di problemi con le tecnologie digitali
Competenze: elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
II modulo formativo sviluppa, a livello base, le seguenti dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, sicurezza in ambito digitale.
Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
II modulo formativo sviluppa, a livello avanzato, cinque dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, creazione di contenuti digitali, sicurezza in ambito digitale, risoluzione di problemi con le tecnologie digitali
Competenze: elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
II modulo formativo sviluppa, a livello base, le seguenti dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, sicurezza in ambito digitale.
Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
L’ Operatore di pasticceria si occupa della progettazione e della produzione di prodotti di pasticceria e cioccolateria, sia attraverso lavorazioni di tipo manuale che attraverso l’utilizzo di macchinari e strumentazioni. Il profilo formato sarà in grado di ideare e realizzare ricette tradizionali e innovative di pasticceria e gelateria, utilizzando metodologie e tecnoclogie specifiche di lavorazione, lievitazione e cottura dei prodotti dolciari e valorizzandone la presentazione con modalità creative.
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L’operatore al banco di prodotti alimentari si occupa, a livello esecutivo, della gestione del banco vendita di prodotti alimentari di vario genere (gastronomia, macelleria, pescheria, alimentari freschi), di smistare, inventariare e stoccare i prodotti alimentari, di rifornire il banco alimentare e gli scaffali valorizzando le caratteristiche dei prodotti, di preparare, confezionare e prezzare i prodotti alimentari per la vendita nel rispetto delle norme igienico sanitarie. Particolare attenziones sarà data alle competenze di assistenza al cliente in tutte le fasi della vendita acquisendo quelle conoscenze che gli permettano non solo di gestire un banco e trattare i prodotti in modo idoneo e valorizzante, ma anche di conoscerne le caratteristiche, le proprietà e le modalità di trattamento/preparazione per una mirata presentazione del prodotto o elaborato gastronomico alla clientela.
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I laboratori utilizzati sono attrezzati come segue:
Laboratorio impianti civili: 48 Pannelli in lamiera fotrta MOD. 397-PLF/EV completi di materiale elettrico per esercitazioni di impianti elettrici per abitazioni civili; Laboratorio impianti industriali: Posti di lavoro dotati di quadro di distribuzione di energia elettrica AC, con protezione magnetormica epresa interbloccata tripolare + neutro + terra 220 V, presa bipolare 24V AC. 1 quadro di distribuzione generale con protezioni magnetotermiche e differenziali, trasformatore trifase e di isolamento. Simulatore di linee di trasmissione elettrica MOD. SEL 1/EV Banco per la sperimentazione di misure e macchine elettriche MOD. 2390/EV, Motore Brushless MOD. P-17/EV completo di servo stazionamento. Azionamento per motore trifase MOD. VSD 2/EV. Pannello simulazione carico resistivo variabile MOD. RL-2/EV e carico induttivo variabile MOD. IL-2/EV . Pannello simulazione carico capacitivo variabile MOD. CL-2/EV, 5 PLC SIEMENS S7 300 cpu 313c, 2 PLC SIEMENS S7 300 cpu 314. Serie di 21 moduli di sperimentazione per realizzare i programmi di misure elettriche generali e sulle macchine elettriche completa di 25 cavetti MOD. MGE/EV, 1 banco di simulazione impianti di domotica. 10 PC, Pannello dimostrativo antinfortunistica elettrica di un cantiere edile MOD. PDG-3EV, Pannello dimostrativo verifiche elettriche di un condominio MOD. PDG-1EV, Festo Electropneumatics starter kit TP 201, Festo proximity sensor FP1110, Festo Sensors for force and pressure FP1130; Laboratorio elettronico: 1 Tv Multimediale , 5 PC HP pro desk 400g3 mt;PC HP PRO 3010 E6300;10 MONITOR 20" SAMSUNG SM-2043;1 MONITOR PHILIPS 225b;1 STAMPANTE HP P1505N;VIDEOPROIETTORE epson ebx-31;2 Multimetri digitali;5 set di attrezzi da lavoro, 5 schede a microcontrollore Arduino;1 stampante 3d Sharebot ng1 Software: Danea Easyfatt; SketchUp; 24 Postazioni di lavoro elettrificate, set di attrezzi da lavoro; 12 Oscilloscopi a doppia traccia; 12 Generatori di funzione; 12 Multimetri digitali; 2 Trapani a colonna; 1 PC.
Il Tecnico specializzato in e-commerce, si inserisce nel processo di commercializzazione di prodotti e servizi utilizzando strumenti web e di net-economy. Si occupa della definizione di una strategia di e-commerce per promuovere la vendita online di prodotti e servizi; gestisce e sviluppa la piattaforma per l’e-commerce, definisce i contenuti per il marketing digitale, realizza il monitoraggio dei risultati di vendita e individua soluzioni per migliorare i servizi di e-commerce e il posizionamento dei prodotti/servizi. Al termine del percorso formativo il beneficiario sarà in grado di: individuare la strategia di e-commerce stabilendo obiettivi, target, tecniche e strumenti di marketing, personalizzare le piattaforme di e-commerce, adeguare la strategia sulla base dei dati di monitoraggio e seguire il processo di vendita e post vendita online e di rapportarsi con i vari settori operativi al fine di ottimizzare le procedure inerenti il processo ci commercializzazione online, integrandosi in particolare con la funzione marketing.
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"]},"sort":["ENAIP VENETO IMPRESA SOCIALE"]},{"_index":"opal","_id":"5082","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-DOLO"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["ENAIP VENETO IMPRESA SOCIALE"],"activities":["Formazione competenze digitali - Livello base - Percorso 2"],"titoloOpal":[" Formazione competenze digitali – LIVELLO BASE – Percorso 2 "],"descrOpal":["II modulo formativo sviluppa, a livello base, le seguenti dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, sicurezza in ambito digitale.
Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
La persona, con il supporto di un Operatore del Mercato del Lavoro, definisce il proprio progetto professionale, individua un eventuale percorso formativo da frequentare, è affiancata nella ricerca di opportunità occupazionali.
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Competenze: Interagire, attraverso le teconologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
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Competenze: Elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
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II modulo formativo sviluppa, a livello avanzato, cinque dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, creazione di contenuti digitali, sicurezza in ambito digitale, risoluzione di problemi con le tecnologie digitali
Competenze: elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
II modulo formativo sviluppa, a livello base, le seguenti dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, sicurezza in ambito digitale.
Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
Il percorso prevede le attività finalizzate alla formazione del Profilo professionale dell’Operatore della logistica e del magazzino da RRSP, con in aggiunta i moduli della formazione regolamentata per l’acquisizione dell’Attestato di Abilitazione di Addetto alla conduzione di carrelli industriali semoventi con conducente a bordo, come da D.Lgs. 81/2008 art. 73 - Accordo CSR 22.02.2012 nr. 53 Allegato VI. Il percorso è stato selezionato a partire dall'analisi dei fabbisogni rilevati a livello regionale, attraverso i dati Excelsior – Unioncamere; l’area della logistica esprime a settembre 2022 un fabbisogno di 7.740 nuovi ingressi nel mondo del lavoro, di cui 2.130 nell’area acquisti e movimentazione interna merci e 5.610 nell’area traporti e distribuzioni. In particolare, il 30% dei 540 Addetti alla gestione dei magazzini, della logistica e degli acquisti sarà di difficile reperimento, di cui il 21,7% a causa di competenze non adeguate da parte dei candidati. Sulla base di un'analisi approfondita anche rapportandoci con le imprese del terriotorio, si ritiene necessaria la presentazione della presente Formazione di riqualificazione (Reskilling).
Il beneficiario svilupperà le competenze relative al profilo OPERATORE DELLA LOGISTICA E DEL MAGAZZINO, come da RRSP:
GESTIRE GLI SPAZI ATTREZZATI DEL MAGAZZINO
REALIZZARE LA MOVIMENTAZIONE E LO STOCCAGGIO DELLE MERCI
REALIZZARE IL TRATTAMENTO DEI DATI DI MAGAZZINO, REALIZZARE L’IMBALLAGGIO E LA SPEDIZIONE DELLE MERCI
REALIZZARE L’IMBALLAGGIO E LA SPEDIZIONE DELLE MERCI
SEP 11 – Trasporti e Logistica
ADA.11.01.20 - Operazioni di movimentazione merci
ADA.11.01.19 - Gestione amministrativa del magazzino
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L’Operatore di pasticceria si occupa della progettazione e della produzione di prodotti di pasticceria e cioccolateria, sia attraverso lavorazioni di tipo manuale che attraverso l’utilizzo di macchinari e strumentazioni. Cura la lievitazione e la cottura dei semilavorati, la lavorazione di impasti e creme e realizza la farcitura e le decorazioni del prodotto dolciario.
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bolle, ricevute, fatture) compilando la documentazione prevista attraverso l’utilizzo di software gestionali.
L’Operatore della logistica e del magazzino si occupa di stoccare e movimentare le merci in magazzino sulla base del flusso previsto ed effettivo di ordini, spedizioni e consegnee registrare i relativi dati informativi. Assicura l’imballaggio e la spedizione della merce. Si relaziona con le funzioni acquisti, vendite e logistica e, all’esterno, con i fornitori dei servizi di spedizione, trasporto e distribuzione.
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II modulo formativo sviluppa, a livello intermedio, le seguenti dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, creazione di contenuti digitali, sicurezza in ambito digitale. Competenze: gestire dati e informazioni condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie digitali, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
Il Tecnico dei servizi bar si occupa della preparazione di prodotti di caffetteria, snack e piatti semplici, accogliendo e servendo il cliente al bancone o al tavolo, avendo cura di allestire e mantenere in ordine e puliti gli spazi di lavoro e le attrezzature proprie del bar. È inoltre in grado di preparare e
somministrare prodotti vinicoli, bevande semplici e miscelate, alcoliche e analcoliche, curandone l'aspetto estetico e la presentazione attraverso tecniche di bartending.
Il Tecnico di amministrazione e contabilità gestisce la contabilità generale effettuando le registrazioni contabili periodiche e di chiusura della contabilità e gli adempimenti fiscali e previdenziali; si occupa del trattamento contabile delle transazioni economiche finanziarie e gestisce la contabilità clienti fornitori; redige il bilancio d’esercizio, effettuando il calcolo degli indici di bilancio; gestisce l’emissione di documenti di vendita e acquisto (ordini, bolle, ricevute, fatture) compilando la documentazione prevista attraverso l’utilizzo di software gestionali. Al profilo in esito al percorso, si aggiunge la competenza di gestione del flusso comunicativo e informativo del profilo Operatore amministrativo segretariale, per sviluppare la competenza di gestione della comunicazione interna ed esterna all'azienda, sempre più richiesta in ambito lavorativo per garantire una corretta trasmissione delle informazioni e comunicazioni.
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Competenze: gestire dati e informazioni condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie digitali, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
L’Operatore dell’accoglienza è una figura professionale in grado di relazionarsi con la clientela prima-durante-dopo l'acquisto del prodotto/servizio, anche attraverso l'uso di strumenti informatici, facilitando la corretta fruizione dei servizi, anche online, da parte dei clienti e fornendo loro le indicazioni necessarie. Si relaziona all'interno dell'azienda, con le funzioni di produzione, commerciali e di marketing condividendo le indicazioni raccolte durante lo svolgimento del proprio lavoro per garantire eventuali adeguamenti nelle procedure di produzione/erogazione dei servizi. Per rispondere in modo adeguato ai fabbisogni della clientela è in grado, inoltre, di gestire l'assistenza post-vendita, interpretando le richieste e le criticità segnalate, applicando protocolli e procedure aziendali previsti per la soluzione dei reclami, dei resi e delle sostituzioni e delle garanzie e rilevando il grado di soddisfazione del cliente.
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L’Operatore amministrativo segretariale si occupa della realizzazione delle attivitàdi segreteria curandone gli aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, in funzione delle priorità e delle esigenze espresse e nel rispetto delle indicazioni e delle policies aziendali. Cura il trattamento di semplici documenti amministrativo contabili,sia in formato cartaceo che elettronico. Si relaziona con le funzioni responsabili della segreteria e dell’amministrazione e con i vari ruoli e referenti aziendali.
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Competenze: Gestire dati e informazioni condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie digitali, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
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Competenze: Gestire dati e informazioni condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie digitali, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
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persone. Utilizza macchinari, attrezzature e prodotti specifici e si occupa dello smaltimento dei rifiuti. Si relaziona con capisquadra/capiservizio ed
eventualmente con i clienti.
L’Operatore di cucina si occupa delle attività relative alla scelta, preparazione, conservazione e stoccaggio di materie prime e semilavorati e alla realizzazione di piatti semplici, cucinati e allestiti sulla base di ricettari e/o su specifiche indicazioni. Si occupa anche dell’allestimento di ambienti e attrezzature di lavoro, nel rispetto dei criteri di qualità e sicurezza igienico-sanitaria e si relaziona con gli altri operatori, il capo brigata e lo chef.
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"]},"sort":["ENAIP VENETO IMPRESA SOCIALE"]},{"_index":"opal","_id":"15965","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-NOALE"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["ENAIP VENETO IMPRESA SOCIALE"],"activities":["Formazione transizione digitale - Percorso 1"],"titoloOpal":["Formazione transizione digitale - Percorso 1 - Office avanzato"],"descrOpal":["Il percorso formativo, della durata di 40 ore, ha come obiettivo l’acquisizione e lo sviluppo di competenze digitali per utilizzare in modo professionale le applicazioni di Office, sia per rispondere al fabbisogno delle aziende che richiedono risorse capaci di gestire in modo efficiente gli strumenti informatici per comunicare con la clientela e i fornitori, sia per organizzare al meglio le attività quotidiane, come l'archiviazione di dati, documenti e materiale fotografico, sia per colmare lacune che possono costituire un freno in termini di occupabilità. Il beneficiario, durante le esercitazioni pratiche in laboratorio informatico, approfondirà i seguenti contenuti: elaborazione di testi, creazione e formattazione di documenti, utilizzo di tabelle,
tabulazioni e inserimento di oggetti, controllo e stampa dei documenti; gestione di fogli di calcolo, con la formattazione dei fogli, l'applicazione di
formule e funzioni e la visualizzazione grafica dei dati; gestione dell'agenda e della posta elettronica, con la configurazione della posta, la gestione dei
messaggi, la personalizzazione e l'organizzazione dei messaggi; creazione e organizzazione di elenchi di contatti, attività e note, utilizzo del diario per
la pianificazione delle attività; installazione e utilizzo di App Google.
Il percorso formativo, della durata di 40 ore, ha come obiettivo l’acquisizione e lo sviluppo di competenze digitali per utilizzare in modo professionale le applicazioni di Office, sia per rispondere al fabbisogno delle aziende che richiedono risorse capaci di gestire in modo efficiente gli strumenti informatici per comunicare con la clientela e i fornitori, sia per organizzare al meglio le attività quotidiane, come l'archiviazione di dati, documenti e materiale fotografico, sia per colmare lacune che possono costituire un freno in termini di occupabilità. Il beneficiario, durante le esercitazioni pratiche in laboratorio informatico, approfondirà i seguenti contenuti: elaborazione di testi, creazione e formattazione di documenti, utilizzo di tabelle,
tabulazioni e inserimento di oggetti, controllo e stampa dei documenti; gestione di fogli di calcolo, con la formattazione dei fogli, l'applicazione di
formule e funzioni e la visualizzazione grafica dei dati; gestione dell'agenda e della posta elettronica, con la configurazione della posta, la gestione dei
messaggi, la personalizzazione e l'organizzazione dei messaggi; creazione e organizzazione di elenchi di contatti, attività e note, utilizzo del diario per
la pianificazione delle attività; installazione e utilizzo di App Google.
La tecnologia informatica e la relativa comunicazione nei social è in continuo sviluppo. Una importante figura professionale è l’Esperto di progettazione di applicazioni multimediali si occupa di strutturare architetture funzionali e definire specifiche tecniche e modalità realizzative di soluzioni ed applicativi web e mobile based, interpretando fabbisogni di committenti ed utenti. Si relazione con tecnici informatici hardware e software, analisti e referenti aziendali.
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Competenze: elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
"]},"sort":["ENFORMA S.R.L (Ente Formazione Mantovano) - Impresa Sociale"]},{"_index":"opal","_id":"2673","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-VENEZIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["ENFORMA S.R.L (Ente Formazione Mantovano) - Impresa Sociale"],"activities":["Formazione competenze digitali - Livello intermedio - Percorso 2"],"titoloOpal":["Formazione competenze digitali– LIVELLO INTERMEDIO - Percorso 2"],"descrOpal":["II modulo formativo sviluppa, a livello intermedio, le seguenti dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, creazione di contenuti digitali, sicurezza in ambito digitale.
Competenze: gestire dati e informazioni condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie digitali, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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Competenze: elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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Competenze: gestire dati e informazioni condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie digitali, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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Realizza inoltre il monitoraggio e la valutazione del plan. Si relaziona con la direzione aziendale e con le funzioni commerciali e coordina l’attività di operatori pubblicitari (grafici, art director, copywriter, fotografi, registi, ecc.)
La figura del Tecnico di amministrazione e contabilità è impiegabile in tutte le aziende, negli studi dei dottori commercialiti, dei consulenti del lavoro e di tutti i centri elaborazione dati. Una figura richiesta che si occupa del trattamento contabile delle transazioni economiche patrimoniali e finanziarie in base alla normativa vigente. Esegue elaborazioni volte alla stesura del bilancio di esercizio e segue, dal punto di vista documentale, la registrazione di ogni movimento contabile. Si relaziona con le funzioni che operano nell’ambito dell’amministrazione e della contabilità.
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"]},"sort":["ENFORMA S.R.L (Ente Formazione Mantovano) - Impresa Sociale"]},{"_index":"opal","_id":"4867","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-VENEZIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["ENFORMA S.R.L (Ente Formazione Mantovano) - Impresa Sociale"],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo OPERATORE ALLA VENDITA"],"descrOpal":["La figura dell’Operatore alla vendita è fondamentale in tutte le operazioni di vendita nei confronti di un cliente individuale. Negozi, grandi magazzinim, empori, punti vendita, si occupa dell’assistenza al cliente nell’acquisto di prodotti non food nell’ambito di un punto vendita. Fornisce informazioni e consulenza sui prodotti e propone servizi e prodotti aggiuntivi – complementari. Appronta inoltre la merce, allestisce e riordina gli spazi espositivi e registra le merci in uscita in coerenza con le logiche di servizio.
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Si relaziona con le funzioni di gestione acquisti, vendite e logistica e, all’esterno, con i fornitori dei servizi di spedizione, trasporto e distribuzione, clienti e fornitori.
L’Operatore amministrativo segretariale si occupa della realizzazione delle attività di segreteria curandone gli aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, in funzione delle priorità e delle esigenze espresse e nel rispetto delle indicazioni e delle policies aziendali.
Cura il trattamento di semplici documenti amministrativo contabili, sia in formato cartaceo che elettronico.
Si relaziona con le funzioni responsabili della segreteria e dell’amministrazione e con i vari ruoli e referenti aziendali. Lavora in tutti gli uffici, di qualunque natura ed è una figura alla quale viene affidata fiducia e riservatezza per i dati aziendali in suo possesso.
In questa attività, il/la candidato/a imparerà a realizzare il riordino e il ripristino di spazi e ambienti. L’Operatore si occupa della realizzazione di servizi di cura, pulizia, sanificazione e ripristino di spazi e ambienti (interni ed esterni, pubblici e privati), tenendo conto delle caratteristiche specifiche dei diversi contesti di intervento e nel rispetto dell’ambiente e delle persone. Utilizza macchinari, attrezzature e prodotti specifici e si occupa dello smaltimento dei rifiuti. Si relaziona con capisquadra/capiservizio ed eventualmente con i clienti.
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Si relaziona con gli altri operatori e con i tecnici grafici
Il Tecnico dell’accoglienza e assistenza clienti si occupa di assicurare l’impiego ottimale delle risorse professionali dedicate all’accoglienza e all’assistenza, sia telefonica che in presenza, dei clienti, nel rispetto dei livelli di servizio definiti. Realizza inoltre il monitoraggio dell’andamento del servizio, elaborando appositi report. Si relaziona all’interno con le funzioni di produzione di beni e servizi, con le funzioni commerciali e di marketing e con gli operatori dell’assistenza.
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Il corso di Esperto Coach è destinato a persone disoccupate che intendono accrescere le proprie competenze in merito all’attività di coach e che hanno ottenuto un diploma di scuola secondaria di secondo grado che permetta l’accesso all’università o, meglio, un diploma di laurea vecchio ordinamento o laurea magistrale (ex laurea specialistica, 3+2) nuovo ordinamento in discipline umanistiche quali: Psicologia, Sociologia, Pedagogia, Filosofia, Scienze della Comunicazione o Giurisprudenza e che abbiano al proprio attivo un percorso privato di studio della figura svolto con un organismo di terza parte.
Oltre all’autoimprenditorialità, il coach trova impiego all’interno di medie e grandi aziende, spesso di supporto al responsabile delle risorse umane con l’obiettivo di favorire la crescita di chi lavora nell’organizzazione. Il suo compito consiste nell’appianare i conflitti, promuovere il coinvolgimento dei lavoratori, migliorare la produttività e il rendimento individuale. Queste ultime caratteristiche sono molto richieste anche dai titolari d’impresa più piccole, purché con lavoratori a tempo determinato/indeterminato, in quanto assume il ruolo che spesso il datore di lavoro non può seguire e che nessun’altro in azienda lo può svolgere. Molte aziende hanno rapporti con queste figure, sia con contratti part time che con collaborazioni esterne. La crisi pandemica e l’attuale grave situazione socio-economica, nel rendere più fragili le persone in ambito lavorativo, incrementa la necessità di avvalersi di figure, quali il coach, per superare le difficoltà che oggi tutte le aziende incontrano nei rapporti con la forma lavoro.
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L'Addetto/a contabile è una figura chiave nel settore finanziario di un'azienda, responsabile della gestione e del mantenimento accurato dei registri contabili. Questo ruolo richiede un'ottima conoscenza dei principi contabili, capacità di lavorare con software specifici di contabilità, e competenze nella preparazione di bilanci, dichiarazioni fiscali, e relazioni finanziarie. Un Addetto/a contabile deve possedere grande attenzione ai dettagli, integrità e affidabilità, in quanto gestisce dati finanziari critici. Con l'aumento dell'automazione e dell'uso di software avanzati, ci sono crescenti opportunità di lavoro in questo campo, non solo nelle aziende di tutti i settori, ma anche in studi di commercialisti, revisori contabili, consulenza, e organizzazioni non profit. La domanda per questi professionisti rimane alta, data la necessità costante di tenere traccia delle finanze e di adempiere agli obblighi fiscali e legali. La versatilità e l'essenzialità delle competenze contabili offrono inoltre diverse opportunità di carriera e progressione professionale.
si sviluppa in quattro moduli:
-Gestire la contabilità generale (44 ore)
-Gestire la contabilità clienti - fornitori (20 ore)
-Realizzare la formulazione del bilancio d'esercizio (16 ore)
-Competenze digitali (8 ore)
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Il Tecnico dell'aministrazione del personale, meglio conosciuta come Addetta/o alle buste paga è una figura professionale specializzata nella gestione amministrazione del personale all'interno di un'azienda. Questo ruolo richiede competenze specifiche in materia di elaborazione dei salari, tasse, contributi previdenziali e gestione delle assenze dei dipendenti. L'Addetta alle buste paga deve essere accurata, affidabile e aggiornato sulle normative fiscali e del lavoro in continuo cambiamento. Con l'evoluzione del digitale e la necessità di una gestione del personale sempre più efficiente, le opportunità di lavoro per questa figura sono in crescita, sia in aziende di varie dimensioni che in studi professionali dedicati alla consulenza del lavoro. La richiesta di queste competenze è stabile e spesso richiede anche una buona padronanza degli strumenti informatici specifici per la gestione dei pagamenti e delle risorse umane.
Moduli:
1- Predisporre l'elaborazione delle retribuzioni (24 ore)
2- Realizzare gli adempimenti fiscali e previdenziali per la gestione dei rapporti di lavoro (24 ore)
3- Realizzare gli adempimenti giuridico amministrativi per la gestione dei rapporti di lavoro (28 ore)
4-Competenze digitali (12 ore)
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Il receptionist è una figura professionale fondamentale nell'ambito dell'accoglienza e del servizio clienti, operante prevalentemente in aziende, hotel, ospedali, e altre strutture. Questo ruolo richiede eccellenti capacità comunicative, un atteggiamento cortese e professionale, oltre a competenze organizzative e di gestione del tempo. Un receptionist gestisce le chiamate telefoniche, accoglie i visitatori, fornisce informazioni, gestisce prenotazioni o appuntamenti e svolge una varietà di compiti amministrativi. Con l'espansione dei servizi e la crescente importanza dell'esperienza del cliente, le opportunità di lavoro per i receptionist sono ampie e diversificate, trovando impiego in numerosi settori. Inoltre, con l'evoluzione della tecnologia, vi è una crescente domanda di receptionist capaci di utilizzare sistemi informatici avanzati. Questo lavoro offre spesso flessibilità e può essere un ottimo punto di partenza per avanzare in carriere legate al servizio clienti, alla gestione o all'amministrazione.
Il corso di 88 ore si sviluppa in cinque moduli:
-Gestire procedure di prenotazione (20 ore)
-Gestire procedure di check in e check out alberghiero (28 ore)
-Assistere il cliente durante il soggiorno (20 ore)
-Utilizzo delle soft-skills (8 ore)
-Termini tecnici il lingua italiana (12 ore)
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"]},"sort":["ENFORMA S.R.L (Ente Formazione Mantovano) - Impresa Sociale"]},{"_index":"opal","_id":"15131","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-DOLO"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["ENFORMA S.R.L (Ente Formazione Mantovano) - Impresa Sociale"],"activities":["Incontro domanda offerta - Percorso 2","Formazione per l'aggiornamento professionale (Upskilling) - Percorso 2","Accompagnamento al lavoro - Percorso 2"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo di GIARDINIERE"],"descrOpal":["Il Giardiniere si occupa della realizzazione di parchi e giardini: dalla preparazione del terreno, alla messa a dimora delle piante ed alla realizzazione di impianti di irrigazione, traducendo le idee progettuali in elementi di realtà. Si avvale di attrezzature e macchinari specifici e può realizzare anche la manutenzione di parchi e giardini. Si relaziona con clienti e responsabili dell’attività.
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Il receptionist è una figura professionale fondamentale nell'ambito dell'accoglienza e del servizio clienti, operante prevalentemente in aziende, hotel, ospedali, e altre strutture. Questo ruolo richiede eccellenti capacità comunicative, un atteggiamento cortese e professionale, oltre a competenze organizzative e di gestione del tempo. Un receptionist gestisce le chiamate telefoniche, accoglie i visitatori, fornisce informazioni, gestisce prenotazioni o appuntamenti e svolge una varietà di compiti amministrativi. Con l'espansione dei servizi e la crescente importanza dell'esperienza del cliente, le opportunità di lavoro per i receptionist sono ampie e diversificate, trovando impiego in numerosi settori. Inoltre, con l'evoluzione della tecnologia, vi è una crescente domanda di receptionist capaci di utilizzare sistemi informatici avanzati. Questo lavoro offre spesso flessibilità e può essere un ottimo punto di partenza per avanzare in carriere legate al servizio clienti, alla gestione o all'amministrazione.
Il corso di 88 ore si sviluppa in cinque moduli:
-Gestire procedure di prenotazione (24 ore)
-Gestire procedure di check in e check out alberghiero (32 ore)
-Assistere il cliente durante il soggiorno (24 ore)
-Utilizzo delle soft-skills (8 ore)
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L'addetto/a alla segreteria amministrativa è una figura professionale essenziale all'interno di un'organizzazione, che svolge un ruolo cruciale nel supporto amministrativo e organizzativo. Questa posizione richiede competenze in gestione documentale, organizzazione di appuntamenti e riunioni, comunicazione efficace sia scritta che orale, e una buona padronanza di strumenti informatici come programmi di elaborazione testi e fogli di calcolo. Spesso, l'addetto/a svolge anche attività di front office, come l'accoglienza di clienti e visitatori. Le opportunità di lavoro sono varie e presenti in quasi tutti i settori, inclusi aziende private, enti pubblici, scuole, università e organizzazioni non-profit. Questo ruolo offre una vasta gamma di possibilità di impiego, con opportunità sia a tempo pieno che part-time, e può essere un ottimo punto di partenza per chi aspira a ruoli di maggiore responsabilità amministrativa o manageriale. Inoltre, con l'evolversi delle tecnologie di comunicazione e gestione dati, vi è una crescente richiesta di segretari amministrativi capaci di adattarsi a nuovi strumenti e processi digitali.
si sviluppa in quattro moduli:
-Realizzare il trattamento dei documenti amministrativi e contabili (28 ore)
-Realizzare la sistemazione di comunicazioni e documenti (24 ore)
-Gestire i flussi informativi e comunicativi (24 ore)
-Competenze digitali (12 ore)
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"]},"sort":["ENFORMA S.R.L (Ente Formazione Mantovano) - Impresa Sociale"]},{"_index":"opal","_id":"15264","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-CAVALLINO-TREPORTI"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["ENFORMA S.R.L (Ente Formazione Mantovano) - Impresa Sociale"],"activities":["Incontro domanda offerta - Percorso 2","Accompagnamento al lavoro - Percorso 2","Formazione per l'aggiornamento professionale (Upskilling) - Percorso 2"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo di Tecnico di amministrazione e contabilità"],"descrOpal":["Corso con una parte in LINGUA TEDESCA
L'Addetto/a contabile è una figura chiave nel settore finanziario di un'azienda, responsabile della gestione e del mantenimento accurato dei registri contabili. Questo ruolo richiede un'ottima conoscenza dei principi contabili, capacità di lavorare con software specifici di contabilità, e competenze nella preparazione di bilanci, dichiarazioni fiscali, e relazioni finanziarie. Un Addetto/a contabile deve possedere grande attenzione ai dettagli, integrità e affidabilità, in quanto gestisce dati finanziari critici. Con l'aumento dell'automazione e dell'uso di software avanzati, ci sono crescenti opportunità di lavoro in questo campo, non solo nelle aziende di tutti i settori, ma anche in studi di commercialisti, revisori contabili, consulenza, e organizzazioni non profit. La domanda per questi professionisti rimane alta, data la necessità costante di tenere traccia delle finanze e di adempiere agli obblighi fiscali e legali. La versatilità e l'essenzialità delle competenze contabili offrono inoltre diverse opportunità di carriera e progressione professionale.
si sviluppa in quattro moduli:
-Gestire la contabilità generale (44 ore)
-Gestire la contabilità clienti - fornitori (28 ore)
-Realizzare la formulazione del bilancio d'esercizio (16 ore)
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"]},"sort":["ENFORMA S.R.L (Ente Formazione Mantovano) - Impresa Sociale"]},{"_index":"opal","_id":"15632","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-VENEZIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["ENFORMA S.R.L (Ente Formazione Mantovano) - Impresa Sociale"],"activities":["Incontro domanda offerta - Percorso 2","Accompagnamento al lavoro - Percorso 2","Formazione per l'aggiornamento professionale (Upskilling) - Percorso 2"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo di Tecnico dell'amministrazione del personale"],"descrOpal":["Il Tecnico dell'aministrazione del personale, meglio conosciuta come Addetta/o alle buste paga è una figura professionale specializzata nella gestione amministrazione del personale all'interno di un'azienda. Questo ruolo richiede competenze specifiche in materia di elaborazione dei salari, tasse, contributi previdenziali e gestione delle assenze dei dipendenti. L'Addetta alle buste paga deve essere accurata, affidabile e aggiornato sulle normative fiscali e del lavoro in continuo cambiamento. Con l'evoluzione del digitale e la necessità di una gestione del personale sempre più efficiente, le opportunità di lavoro per questa figura sono in crescita, sia in aziende di varie dimensioni che in studi professionali dedicati alla consulenza del lavoro. La richiesta di queste competenze è stabile e spesso richiede anche una buona padronanza degli strumenti informatici specifici per la gestione dei pagamenti e delle risorse umane.
Moduli:
1- Predisporre l'elaborazione delle retribuzioni (24 ore)
2- Realizzare gli adempimenti fiscali e previdenziali per la gestione dei rapporti di lavoro (24 ore)
3- Realizzare gli adempimenti giuridico amministrativi per la gestione dei rapporti di lavoro (28 ore)
4-Competenze digitali (12 ore)
"]},"sort":["ENFORMA S.R.L (Ente Formazione Mantovano) - Impresa Sociale"]},{"_index":"opal","_id":"15662","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-DOLO"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["ENFORMA S.R.L (Ente Formazione Mantovano) - Impresa Sociale"],"activities":["Incontro domanda offerta - Percorso 2","Accompagnamento al lavoro - Percorso 2","Formazione per l'aggiornamento professionale (Upskilling) - Percorso 2"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo di BUTLER (MAGGIORDOMO)"],"descrOpal":["Il Butler si occupa dell’erogazione di servizi di assistenza personale a singoli o a famiglie, sia nell’ambito di residenze private che di strutture ricettive di lusso. Svolge attività volte a rispondere alle esigenze e ai bisogni degli ospiti/padroni di casa, sia attraverso servizi realizzati direttamente che attraverso il coinvolgimento di altri fornitori.
Si relaziona con il direttore manager della struttura ricettiva e con i diversi fornitori.
L'addetto/a alla segreteria amministrativa è una figura professionale essenziale all'interno di un'organizzazione, che svolge un ruolo cruciale nel supporto amministrativo e organizzativo. Questa posizione richiede competenze in gestione documentale, organizzazione di appuntamenti e riunioni, comunicazione efficace sia scritta che orale, e una buona padronanza di strumenti informatici come programmi di elaborazione testi e fogli di calcolo. Spesso, l'addetto/a svolge anche attività di front office, come l'accoglienza di clienti e visitatori. Le opportunità di lavoro sono varie e presenti in quasi tutti i settori, inclusi aziende private, enti pubblici, scuole, università e organizzazioni non-profit. Questo ruolo offre una vasta gamma di possibilità di impiego, con opportunità sia a tempo pieno che part-time, e può essere un ottimo punto di partenza per chi aspira a ruoli di maggiore responsabilità amministrativa o manageriale. Inoltre, con l'evolversi delle tecnologie di comunicazione e gestione dati, vi è una crescente richiesta di segretari amministrativi capaci di adattarsi a nuovi strumenti e processi digitali.
si sviluppa in quattro moduli:
-Realizzare il trattamento dei documenti amministrativi e contabili (28 ore)
-Realizzare la sistemazione di comunicazioni e documenti (20 ore)
-Gestire i flussi informativi e comunicativi (24 ore)
-Competenze digitali (16 ore)
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L'Addetto/a contabile è una figura chiave nel settore finanziario di un'azienda, responsabile della gestione e del mantenimento accurato dei registri contabili. Questo ruolo richiede un'ottima conoscenza dei principi contabili, capacità di lavorare con software specifici di contabilità, e competenze nella preparazione di bilanci, dichiarazioni fiscali, e relazioni finanziarie. Un Addetto/a contabile deve possedere grande attenzione ai dettagli, integrità e affidabilità, in quanto gestisce dati finanziari critici. Con l'aumento dell'automazione e dell'uso di software avanzati, ci sono crescenti opportunità di lavoro in questo campo, non solo nelle aziende di tutti i settori, ma anche in studi di commercialisti, revisori contabili, consulenza, e organizzazioni non profit. La domanda per questi professionisti rimane alta, data la necessità costante di tenere traccia delle finanze e di adempiere agli obblighi fiscali e legali. La versatilità e l'essenzialità delle competenze contabili offrono inoltre diverse opportunità di carriera e progressione professionale.
si sviluppa in quattro moduli:
-Gestire la contabilità generale (44 ore)
-Gestire la contabilità clienti - fornitori (20 ore)
-Realizzare la formulazione del bilancio d'esercizio (16 ore)
-Competenze digitali (8 ore)
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Verrà rilasciato attestato HACCP
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Moduli:
1- Predisporre l'elaborazione delle retribuzioni (24 ore)
2- Realizzare gli adempimenti fiscali e previdenziali per la gestione dei rapporti di lavoro (24 ore)
3- Realizzare gli adempimenti giuridico amministrativi per la gestione dei rapporti di lavoro (28 ore)
4-Competenze digitali (12 ore)
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Il receptionist è una figura professionale fondamentale nell'ambito dell'accoglienza e del servizio clienti, operante prevalentemente in aziende, hotel, ospedali, e altre strutture. Questo ruolo richiede eccellenti capacità comunicative, un atteggiamento cortese e professionale, oltre a competenze organizzative e di gestione del tempo. Un receptionist gestisce le chiamate telefoniche, accoglie i visitatori, fornisce informazioni, gestisce prenotazioni o appuntamenti e svolge una varietà di compiti amministrativi. Con l'espansione dei servizi e la crescente importanza dell'esperienza del cliente, le opportunità di lavoro per i receptionist sono ampie e diversificate, trovando impiego in numerosi settori. Inoltre, con l'evoluzione della tecnologia, vi è una crescente domanda di receptionist capaci di utilizzare sistemi informatici avanzati. Questo lavoro offre spesso flessibilità e può essere un ottimo punto di partenza per avanzare in carriere legate al servizio clienti, alla gestione o all'amministrazione.
Il corso di 88 ore si sviluppa in tre moduli:
-Gestire procedure di prenotazione (28 ore)
-Gestire procedure di check in e check out alberghiero (32 ore)
-Assistere il cliente durante il soggiorno (28 ore)
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"]},"sort":["ENGIM VENETO"]},{"_index":"opal","_id":"1641","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-MIRANO"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["ENGIM VENETO"],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO SPECIALIZZATO IN E-COMMERCE"],"descrOpal":["Il Tecnico specializzato in e-commerce si occupa della definizione di una strategia di e-commerce per promuovere la vendita online di prodotti e servizi. Gestisce e sviluppa la piattaforma per l’e-commerce, definisce i contenuti per il marketing digitale, realizza il monitoraggio dei risultati di vendita ed individua soluzioni per migliorare i servizi di e-commerce ed il posizionamento dei prodotti/servizi. Si relaziona con la direzione aziendale e con le funzioni marketing.
SEP 24: Area comune
COMPETENZA 1: DEFINIRE UNA STRATEGIA DI ECOMMERCE; CONOSCENZE: Principali elementi di marketing strategico ed operativo , Modelli e strumenti di web marketing , Tecniche e strumenti di benchmarking , Tecniche e strumenti di segmentazione e targeting per la vendita online , Strategie di posizionamento per l’e-commerce ; ABILITA’: Analizzare le caratteristiche del mercato di riferimento (vendite, prezzi, canali di distribuzione, qualità dei prodotti, ecc.), Identificare ed analizzare le caratteristiche della concorrenza, Identificare il target di clienti attuali e potenziali e analizzare il loro comportamento online, Analizzare le potenzialità dell’e-commerce per il prodotto/servizio, Definire la strategia (multi o omni-channel, ...) e i fattori dell’e-marketing mix (prodotto, prezzo, promozione, distribuzione, processo, persone, ...), Selezionare tecniche e strumenti di web marketing (direct marketing, SEO, SEM, ...) in coerenza con gli obiettivi di vendita.
ADA.24.04.06 - Pianificazione strategica della rete di vendita diretta e online
COMPETENZA 2: SVILUPPARE SOLUZIONI DI ECOMMERCE; CONOSCENZE: Principali piattaforme per l’e-commerce: funzionalità e personalizzazioni, Caratteristiche dei principali sistemi di pubblicità display, Software applicativi e servizi web-based per la gestione commerciale, Principali sistemi di content management, Tecniche di content marketing; ABILITA’: Selezionare e personalizzare le piattaforme di e-commerce in coerenza con la strategia di marketing, Produrre contenuti specifici per la piattaforma e-commerce (prodotti, foto, video, guide, FAQ, infografiche, ...), Definire soluzioni di e-commerce (front-end e back-end) in funzione del target e degli obiettivi di business, Curare user e customer experience per valorizzare il prodotto e incentivare all’acquisto, Definire le regole per la gestione dei rapporti con i clienti (customer care) in relazione a pagamenti, resi e rimborsi
ADA.24.04.08 - Sviluppo e monitoraggio della rete di vendita online
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SEP 11: Trasporti e logistica
COMPETENZA 1: PIANIFICARE LA DISPOSIZIONE DELLE MERCI; CONOSCENZE: Tipologie e specifiche di stoccaggio di prodotti agricoli, Procedure e strumenti operativi per lo stoccaggio e la movimentazione interna delle merci, Principali tipologie di layout del magazzino, Modalità organizzative del magazzino, Elementi di logistica integrata, Caratteristiche ed elementi costitutivi dei piani di immagazzinamento; ABILITA’: Definire il piano di immagazzinamento, Definire il layout del magazzino e il posizionamento dei punti di input e output, Individuare criteri, procedure e strumenti operativi per lo stoccaggio e la movimentazione delle merci, Identificare i punti critici ove potrebbero verificarsi rallentamenti nella realizzazione delle attività di magazzino ed individuare soluzioni alternative, Definire la zona di stoccaggio (superficie e dimensionamento), Determinare, in relazione ad urgenze ed imprevisti. gli scostamenti dal piano di immagazzinamento in vigore e stabilire priorità di intervento.
AdA corrispondenti: ADA.11.01.17 - Pianificazione, programmazione e coordinamento attività di magazzino
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Competenze: gestire dati e informazioni condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie digitali, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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Competenze: gestire dati e informazioni condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie digitali, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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Competenze: elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
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Le competenze oggetto del percorso saranno integrate con alcune nzioni di meccanica in linea con le attività di assemblaggio elettro-meccanico richieste da molte imprese del territorio.
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ADA.01.01.12: Gestione di piante ortofrutticole, ornamentali e fiori in piena terra e in contenitore fuori suolo in vivaio
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Viene effettuata da esperti di fascia alta con almeno 5 anni di esperienza degli enti accreditati ai servizi per il lavoro. Il supporto specialistico alla valutazione qualitativa con specialista esperto prevede un massimo di 7 ore. Comprende:
1) colloqui individuali di tipo specialistico;
2) analisi delle competenze;
3) redazione della scheda di valutazione;
4) la redazione del curriculum vitae.
Attraverso colloqui individuali si opererà per il conseguimento dei seguenti obiettivi: a. valutare le caratteristiche personali e relazionali, le disponibilità e le aspirazioni professionali dei destinatari, le competenze acquisite, le capacità e i vincoli dal punto di vista lavorativo; b. eseguire un approfondimento delle esperienze vissute relativamente al lavoro e alla formazione, e al sostegno e accompagnamento della persona con disabilità anche mediante l’interlocuzione con il coinvolgimento della sua rete di sostegno; c. restituire gli esiti del processo di profilazione qualitativa agli utenti e dare agli stessi un riscontro sull’attività di screening da loro svolta, fornire consigli e indicazioni utili per la loro attivazione autonoma o per facilitare loro la presa in carico da parte dei servizi dedicati.
Il risultato atteso della fase di profilazione qualitativa concerne: 1. la produzione di una analisi delle competenze finalizzato: • alla rilevazione delle competenze oggettivamente possedute dalla persona sia professionali, sia trasversali; • alla consapevolezza delle proprie aspirazioni, dei propri bisogni e delle aree di miglioramento 2. la scheda di valutazione; 3. primo orientamento alle attività promosse dal voucher rafforzato per il lavoro. 4. la costruzione del percorso personalizzato di accompagnamento al lavoro.
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La valutazione è condotta individualmente e la durata massima è di 12 ore. Comprende:
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3) redazione della scheda di valutazione;
4) la redazione del curriculum vita.
Attraverso colloqui individuali si opererà per il conseguimento dei seguenti obiettivi: a) valutare le caratteristiche personali e relazionali, le disponibilità e le aspirazioni professionali dei destinatari, le competenze acquisite, le capacità e i vincoli dal punto di vista lavorativo; b) eseguire un approfondimento delle esperienze vissute relativamente al lavoro e alla formazione, e al sostegno e accompagnamento della persona con disabilità anche mediante l’interlocuzione con il coinvolgimento della sua rete di sostegno; c) restituire gli esiti del processo di profilazione qualitativa agli utenti e dare agli stessi un riscontro sull’attività di screening da loro svolta, fornire consigli e indicazioni utili per la loro attivazione autonoma o per facilitare loro la presa in carico da parte dei servizi dedicati.
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La valutazione è condotta individualmente e la durata massima è di 12 ore. Comprende:
1) colloqui individuali di tipo specialistico;
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Attraverso colloqui individuali si opererà per il conseguimento dei seguenti obiettivi: a) valutare le caratteristiche personali e relazionali, le disponibilità e le aspirazioni professionali dei destinatari, le competenze acquisite, le capacità e i vincoli dal punto di vista lavorativo; b) eseguire un approfondimento delle esperienze vissute relativamente al lavoro e alla formazione, e al sostegno e accompagnamento della persona con disabilità anche mediante l’interlocuzione con il coinvolgimento della sua rete di sostegno; c) restituire gli esiti del processo di profilazione qualitativa agli utenti e dare agli stessi un riscontro sull’attività di screening da loro svolta, fornire consigli e indicazioni utili per la loro attivazione autonoma o per facilitare loro la presa in carico da parte dei servizi dedicati.
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Viene effettuata da esperti di fascia alta con almeno 5 anni di esperienza degli enti accreditati ai servizi per il lavoro. Il supporto specialistico alla valutazione qualitativa con specialista esperto prevede un massimo di 7 ore. Comprende:
1) colloqui individuali di tipo specialistico;
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Attraverso colloqui individuali si opererà per il conseguimento dei seguenti obiettivi: a. valutare le caratteristiche personali e relazionali, le disponibilità e le aspirazioni professionali dei destinatari, le competenze acquisite, le capacità e i vincoli dal punto di vista lavorativo; b. eseguire un approfondimento delle esperienze vissute relativamente al lavoro e alla formazione, e al sostegno e accompagnamento della persona con disabilità anche mediante l’interlocuzione con il coinvolgimento della sua rete di sostegno; c. restituire gli esiti del processo di profilazione qualitativa agli utenti e dare agli stessi un riscontro sull’attività di screening da loro svolta, fornire consigli e indicazioni utili per la loro attivazione autonoma o per facilitare loro la presa in carico da parte dei servizi dedicati.
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L’OML che svolgerà le attività di Accompagnamento al tirocinio sarà una persona con esperienza nella disabilità e garantirà la necessaria expertise sul Mercato del Lavoro.
Comprende attività di:
• ricerca di un’adeguata struttura ospitante per supportare lo sviluppo delle competenze del tirocinante, in particolare nei settori oggetto della formazione prevista: 1) MANUTENTORE DEL VERDE; 2) OPERATORE FLOROVIVAISTA; 3) TECNICO SPECIALIZZATO NELLA GESTIONE DEL MAGAZZINO; 4) OPERATORE MECCANICO DI SISTEMI; 5) TECNICO SPECIALIZZATO IN E-COMMERCE;
• monitoraggio periodico del tirocinio garantendo almeno una visita mensile di 1 ora in azienda per supportare il tirocinante nel percorso e intercettare eventuali criticità;
• compilazione di schede di valutazione volte a registrare le esperienze e le competenze acquisite nel corso del tirocinio per migliorare le opportunità di matching tra le richieste delle imprese e del territorio e le predisposizioni dei singoli destinatari;
• valutazione delle competenze acquisite previste nel progetto formativo basandosi sulle formulazioni in itinere e sulla base dei risultati delle attività svolte in azienda al fine di procedere anche alla redazione del dossier delle evidenze;
• rilascio dell’attestato finale di tirocinio in cui sono espresse le attività effettivamente svolte durante l’esperienza di tirocinio;
• assistenza all’azienda nella compilazione di: 1) dossier individuale; 2) report tutor aziendale.
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L’OML che svolgerà le attività di Accompagnamento al tirocinio sarà una persona con esperienza nella disabilità e garantirà la necessaria expertise sul Mercato del Lavoro.
Comprende attività di:
• ricerca di un’adeguata struttura ospitante per supportare lo sviluppo delle competenze del tirocinante, in particolare nei settori oggetto della formazione prevista: 1) ADDETTO AL FRONT OFFICE; 2) OPERATORE SERVIZI DI IGIENE E PULIZIA;
• monitoraggio periodico del tirocinio garantendo almeno una visita mensile di 1 ora in azienda per supportare il tirocinante nel percorso e intercettare eventuali criticità;
• compilazione di schede di valutazione volte a registrare le esperienze e le competenze acquisite nel corso del tirocinio per migliorare le opportunità di matching tra le richieste delle imprese e del territorio e le predisposizioni dei singoli destinatari;
• valutazione delle competenze acquisite previste nel progetto formativo basandosi sulle formulazioni in itinere e sulla base dei risultati delle attività svolte in azienda al fine di procedere anche alla redazione del dossier delle evidenze;
• rilascio dell’attestato finale di tirocinio in cui sono espresse le attività effettivamente svolte durante l’esperienza di tirocinio;
• assistenza all’azienda nella compilazione di: 1) dossier individuale; 2) report tutor aziendale.
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Saranno trattate nel corso delle 75 ore di formazione i seguenti ambiti di competenza:
- GARANTIRE LA VIGILANZA INTERNA DELLA STRUTTURA ALBERGHIERA
- GESTIRE PROCEDURE DI CHECK-IN E CHECK-OUT ALBERGHIERO IN ITALIANO E INGLESE
- ASSISTERE IL CLIENTE ITALIANO E STRANIERO DURANTE IL SOGGIORNO
- GESTIRE PROCEDURE DI PRENOTAZIONE
Queste competenze saranno articolate in abilità e conoscenze essenziali, nella prospettiva che i partecipanti possano lavorare nel settore dell’accoglienza in strutture alberghiere e ricettive. Durante il corso saranno sviluppate competenze di comunicazione in lingua inglese, dotando i destinatari degli strumenti linguistici fondamentali a gestire le operazioni di accoglienza rivolte agli ospiti stranieri.
Utilizzo del videoterminale.
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Saranno trattate nel corso delle 60 ore di formazione conoscenze e abilità relative a:
• RICONOSCERE ESIGENZE OPERATIVE DI INTERVENTO
• APPRONTARE L’EQUIPAGGIAMENTO PER LA PULIZIA DI SPAZI E AMBIENTI, SIA INTERNI SIA ESTERNI
• REALIZZARE LA PULIZIA DI SPAZI E AMBIENTI, ANCHE DOMESTICI
• REALIZZARE IL RIORDINO ED IL RIPRISTINO DI SPAZI ED AMBIENTI, SIA PRIVATI SIA PUBBLICI
Queste competenze saranno articolate in abilità e conoscenze essenziali, nella prospettiva di fornire ai partecipanti le competenze professionali per realizzare la pulizia degli ambienti, con un focus sul riordino e la preservazione degli spazi domestici di modo da poter accedere ai lavori di cura e sanificazione della casa (colf).
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Le competenze che verranno sviluppate durante il percorso saranno:
- autonomia nell'operare, fiducia in sé ed empowerment personale;
- pianificare e organizzare i propri obiettivi personali e professionali;
- comunicare efficacemente per lavorare in gruppo;
- reperire informazioni in modo rapido e puntuale;
- capacità di problem solving.
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Competenze: gestire dati e informazioni condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie digitali, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
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Saranno trattate nel corso delle 160 ore di formazione le seguenti competenze di avvicinamento alla professione:
- GESTIRE LA RELAZIONE CON IL CLIENTE
- EFFETTUARE IL SERVIZIO DI SALA
- EFFETTUARE LA COMANDA
- ALLESTIRE E RIASSETTARE SALA E TAVOLI
Queste competenze saranno trattate nell'ottica di operare con efficacia nella RISTORAZIONE VELOCE, all'interno di esercizi commerciali o stand per l'erogazione di preparati liquidi e/o solidi e in locali fast casual, fast food o self-service sempre più in cescita in Veneto.
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Il servizio di supporto all’inserimento e reinserimento lavorativo si compone delle seguenti attività:
• Compilazione di schede di autovalutazione volte a registrare le esperienze e le competenze acquisite nel formativo, di tirocinio e/o professionale per migliorare le opportunità di matching tra le richieste delle imprese del territorio e le predisposizioni dei destinatari del progetto. Saranno realizzati incroci domanda/offerta con priorità alle aziende in obbligo legge 68/99;
• Definizione di un piano di ricerca attiva del lavoro e predisposizioni di strumenti personalizzati finalizzati ad aiutare il destinatario nell’organizzazione della ricerca lavorativa di modo che questa possa proseguire in autonomia;
• Supporto del destinatario nella promozione e nell’invio della candidatura e supporto alla valutazione delle proposte di lavoro;
• Attività di role playing e messa in scena di colloqui di selezione simulando imprese di varia natura interessate all’inserimento del candidato;
• Partecipazione a colloqui di selezione, accompagnando se necessario il destinatario nell’incontro con l’azienda e fornendo supporto personalizzato;
• Informazioni sul MDL attuale, sulla contrattualistica in vigore ed eventuali sgravi fiscali.
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\n\nTutte le attività saranno erogate da un operatore qualificato incaricato da ENGIM VENETO. Non saranno coinvolti nelle attività, come indicato nelle linee guida, altri enti erogatori diversi.
\n\nLe attività che verranno realizzate saranno:
\n\n- Analisi del quadro generale (4 ore)
\n\n- Puntualizzazione delle problematiche (4 ore)
\n\n- Definizione del programma (8 ore)
\n\n- Allenamento e affiancamento (44 o 52 ore)
\n\n- Supervisione dell’attività di affiancamento ed eventuale aggiornamento del programma di inserimento (4 ore)
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Saranno trattate nel corso delle 260 ore di formazione le seguenti competenze di avvicinamento alla professione:
- ELABORARE LO STUDIO DI FATTIBILITA’ DEL PRODOTTO IN AREA MECCANICA
- DEFINIRE I REQUISITI FUNZIONALI DEL PRODOTTO IN AREA MECCANICA
- REALIZZARE IL PROGETTO TECNICO DEL PRODOTTO IN AREA MECCANICA
- CONTROLLARE LA CONFORMITA’ DEI PARAMETRI DI PROGETTAZIONE
Queste competenze saranno trattate nella prospettiva che i partecipanti possano lavorare nell'ambito della progettazione 2D e 3D, anche in ambiti similari a quello meccanico. Per tale motivo, nel corso della formazione il software di riferimento sarà SOLIWORKS, un software molto utilizzato nelle imprese di disegno e progettazione tridimensionale parametrica, coadiuvato da altri software per la progettazione 2D.
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Saranno trattate nel corso delle 200 ore di formazione le seguenti competenze di avvicinamento alla professione:
- ANALIZZARE E SELEZIONARE I MATERIALI LIGNEI
- APPRONTARE MACCHINARI, STRUMENTI ED UTENSILI PER LA LAVORAZIONE DEL LEGNO
- ESEGUIRE LA LAVORAZIONE DEI MATERIALI LIGNEI
- ESEGUIRE L’ASSEMBLAGGIO E LA FINITURA DEI PRODOTTI LIGNEI D’ARREDO
Queste competenze saranno trattate nella prospettiva che i partecipanti possano lavorare come operatori del legno e seguire attività relative alla realizzazione ed assemblaggio di componenti lignei (elementi di arredo, serramenti, prodotti di carpenteria, ecc.) in pezzi singoli o in serie e alla realizzazione di disegni di arredo d'interni e di prototipi reali o virtuali.
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Saranno trattate nel corso delle 160 ore di formazione le seguenti competenze di avvicinamento alla professione:
- REALIZZARE L’IMPASTO DI PIZZE E FOCACCE
- PREPARARE E DISPORRE LA FARCITURA SU PIZZE E FOCACCE
- REALIZZARE LA COTTURA DI PIZZE E FOCACCE
- GARANTIRE LA CONSERVAZIONE DI MATERIE PRIME E SEMILAVORATI ALIMENTARI
Queste competenze saranno utili non solo per avvicinarsi alla professione del pizzaiolo, ma per inserirsi in diverse realtà della ristorazione e della preparazione eventi.
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Saranno trattate nel corso delle 60 ore di formazione le seguenti competenze di avvicinamento alla professione:
- Realizzare il riorino di spazie ed ambienti;
- Realizzare la pulizia di spazi ed ambienti ;
- Riconoscere esigenze operative di intervento ;
- Rafforzamento della lingua italiana per lavorare nel settore delle pulizie ;
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Il programma del corso prevede una serie di esercitazioni pratiche su vari argomenti fondamentali, tra cui:
- Struttura e caratteristiche del foglio di lavoro Excel, con particolare attenzione alla barra multifunzione.
- Utilizzo della barra di accesso rapido e della barra delle formule.
- Gestione delle celle e formattazione numerica dei dati (numeri, date, ore, valute, percentuali, testo).
- Stampa di più fogli di lavoro e impostazione dei titoli per la stampa.
- Protezione dei file Excel tramite password.
- Operazioni di selezione, spostamento, eliminazione e cancellazione dei dati.
- Impostazione di formule e funzioni, e applicazione dei riferimenti di cella (assoluti, relativi e misti).
- Utilizzo quotidiano delle tabelle Pivot: dalla creazione alla generazione di grafici Pivot.
- Registrazione delle macro per gestire e svolgere processi ripetitivi.
II modulo formativo sviluppa, a livello base, le seguenti dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, sicurezza in ambito digitale. Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
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Competenze: gestire dati e informazioni condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie digitali, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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L'Operatore di reception si occupa di espletare le procedure di accoglienza e prima informazione dei clienti, anche in orario notturno. Gestisce le procedure di check in e check out e le prenotazioni e garantisce la vigilanza interna. Si relaziona con gli ospiti e con eventuali soggetti che lo coadiuvano nell’erogazione dei servizi offerti ai piani (facchini, …)
In particolare il corso approfondirà le seguenti competenze:
- GESTIRE PROCEDURE DI CHECK IN E CHECK OUT ALBERGHIERO
- GESTIRE PROCEDURE DI PRENOTAZIONE
Il corso sarà sviluppato da docenti esperti che accompagneranno il gruppo classe nell'acquisizione dei contenuti proposti anche attraverso l’utilizzo di metodologie partecipative.
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L’Esperto dell’amministrazione del personale si occupa di predisporre il sistema e le procedure per la gestione amministrativa del personale e di assicurare la corretta e completa applicazione delle stesse, garantendo il rispetto della normativa nazionale e comunitaria e del contratto collettivo nazionale di riferimento. Redige il budget del personale e coordina e supervisiona le risorse coinvolte nella realizzazione dei diversi adempimenti. Si relaziona con le diverse funzioni aziendali e con le risorse dedicate all’amministrazione del personale.
In particolare, il corso approfondirà la seguente competenza:
- CONFIGURARE IL SISTEMA DI GESTIONE AMMINISTRATIVA DEL PERSONALE
Il corso sarà sviluppato da docenti esperti che accompagneranno il gruppo classe nell'acquisizione dei contenuti proposti anche attraverso l’utilizzo di metodologie partecipative.
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Il Tecnico specializzato in programmazione turistica si occupa della ideazione, pianificazione e promozione di prodotti turistici e pacchetti di viaggio, tenendo in considerazione le diverse peculiarità delle destinazioni e risorse turistiche. Si relaziona con le funzioni di marketing, cura i rapporti con i fornitori dei servizi e supporta – sovraintende l’attività degli addetti della vendita.
In particolare, il corso approfondirà le seguenti competenze:
- PROMUOVERE UN PACCHETTO TURISTICO
- RILEVARE LA CUSTOMER SATISFACTION
Il corso sarà sviluppato da docenti esperti che accompagneranno il gruppo classe nell'acquisizione dei contenuti proposti anche attraverso metodologie partecipative.
"]},"sort":["ERGON-SRL"]},{"_index":"opal","_id":"4879","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-MESTRE"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["ERGON-SRL"],"activities":["Formazione competenze digitali - Livello intermedio - Percorso 2"],"titoloOpal":["Formazione competenze digitali - LIVELLO INTERMEDIO - Percorso 2"],"descrOpal":["II modulo formativo sviluppa, a livello intermedio, le seguenti dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, creazione di contenuti digitali, sicurezza in ambito digitale.
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La pandemia ha evidenziato come il rapporto tra social media e marketing sia diventato sempre più stretto: Facebook, Instagram, Tik Tok, Twitter, You Tube (ecc.) rappresentano il nuovo modo di fare comunicazione e sono la strategia vincente per ogni azienda che intende crescere e innovarsi. Il budget marketing destinato ai social media è aumentato del 74% in pochi mesi (ricerca Deloitte). Le POTENZIALITA’ D'INSERIMENTO LAVORATIVO della figura sono lampanti: secondo lo studio “Jobs of The Future”, entro il 2030 il mercato del lavoro subirà un cambiamento tecnologico e innovativo che comporterà un consolidamento delle professioni digitali quali
l’operatore social media e il social media manager; in Veneto sono previste oltre 9000 entrate nel settore del marketing e della comunicazione (Sistema Informativo Excelsior) e la crescente richiesta di figure specializzate in questo ambito è confermata analisi dei fabbisogni svolta con le aziende del territorio.
Rispetto dei principi: DNSH, Tagging clima e digitale, Gender Equality, valorizzazione dei giovani e superamento dei divari territoriali.
SEP24: Area comune
COMPETENZA: IMPLEMENTARE UNA RELAZIONE VIRTUALE E DIGITALE CON L’UTENZA
CONOSCENZE:
Elementi di psicologia della comunicazione
Elementi di strategia della comunicazione
Piattaforme social
Sistemi di comunicazione istantanea
Tecniche di funzionamento ed utilizzo di blog e chat
ABILITA’:
Applicare tecniche di coinvolgimento dei clienti
Utilizzare tecniche di scrittura persuasiv
Applicare tecniche di storytelling
Applicare tecniche per creare e gestire interazioni attraverso i socia
Utilizzare le preferenze degli utenti
COMP.: ORGANIZZARE CAMPAGNE DI MARKETING E VENDITA ATTRAVERSO I SOCIAL
CONOS.:
Mercato pubblicitario
Marketing virale
Controllo dei costi e budgeting
Gestione del cash flo
Strumenti di Advertising dei Social Network (Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, ecc.)
ABILITA’:
Applicare tecniche di analisi dei cost
Applicare tecniche di pianificazione delle attività
Applicare tecniche di coinvolgimento dei clienti
Utilizzare le preferenze degli utenti
COMP.: ORGANIZZARE CAMPAGNE DI BRAND E COMUNICAZIONE ATTRAVERSO I SOCIAL
CONOS.:
Tecniche di gestione della reputazione aziendale
Elementi di influencer marketing
Normativa dell’autodisciplina pubblicitaria
Normativa relativa al copyright
Tecniche di Social Selling
ABILITA’:
Applicare tecniche di misurazione delle vanity metrics (like, share, comment)
Applicare tecniche di valutazione delle vanity metrics attraverso gli insight dei Socia
Applicare tecniche di social media planning
Applicare tecniche di ottimizzazione delle pagine web
Utilizzare le preferenze degli utenti
Presidiare e gestire la reputazione aziendale
COMP.: EFFETTUARE LA PUBBLICAZIONE DI CONTENUTI SUI SOCIAL MEDIA
CONOS.:
Deontologia della comunicazione
Normativa sulla privacy
Community Management
Influencer Marketing
Trend online
ABILITA’:
Applicare tecniche per l’engagement del pubblico
Applicare tecniche per selezionare i social media adatti ai contenuti da pubblicare
Applicare strumenti per le pubblicazioni multicanale
Utilizzare strumenti di pubblicazione sui social network
Utilizzare strumenti per realizzare dirette audio/video
ADA di tutte le competenze: ADA.24.04.12 e ADA.24.04.13
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Il Tecnico di amministrazione e contabilità si occupa del trattamento contabile delle transazioni economiche patrimoniali e finanziarie in base alla normativa vigente. Esegue elaborazioni volte alla stesura del bilancio di esercizio e segue, dal punto di vista documentale, la registrazione di ogni movimento contabile. Si relaziona con le funzioni che operano nell’ambito dell’amministrazione e della contabilità.
Lo sviluppo di ogni competenza prevede l’impiego di varie metodologie che combinino aspetti più teorici a momenti pratici per una piena acquisizione dei contenuti. E’, inoltre, prevista una didattica attiva in grado di stimolare gli apprendimenti, nonché lo scambio e le relazioni all’interno del gruppo di partecipanti e tra gli stessi e i docenti.
Il corso sarà sviluppato da docenti esperti che accompagneranno e supporteranno l’intero gruppo classe nell'acquisizione dei contenuti proposti.
Infine, con lo scopo di favorire l’acquisizione e lo sviluppo delle competenze, nonché di garantire una corretta organizzazione delle attività, sarà resa disponibile la figura del tutor didattico-organizzativo a supporto/assistenza dei beneficiari.
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Il Tecnico specializzato in logistica, spedizioni e trasporti si occupa della programmazione, implementazione e monitoraggio dell’immagazzinamento, del trasporto e della spedizione, con sistemi uni/intermodali, di merci su territorio nazionale ed internazionale, identificando i vettori idonei, gestendone i relativi flussi documentali ed informativi e gli adempimenti doganali. Eroga inoltre consulenza in materia di trasporti internazionali. Si relaziona con clienti, fornitori ed amministrazioni pubbliche.
Lo sviluppo di ogni competenza prevede l’impiego di varie metodologie che combinino aspetti più teorici a momenti pratici per una piena acquisizione dei contenuti. E’, inoltre, prevista una didattica attiva in grado di stimolare gli apprendimenti, nonché lo scambio e le relazioni all’interno del gruppo di partecipanti e tra gli stessi e i docenti.
Il corso sarà sviluppato da docenti esperti che accompagneranno e supporteranno l’intero gruppo classe nell'acquisizione dei contenuti proposti.
Infine, con lo scopo di favorire l’acquisizione e lo sviluppo delle competenze, nonché di garantire una corretta organizzazione delle attività, sarà resa disponibile la figura del tutor didattico-organizzativo a supporto/assistenza dei beneficiari.
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Il Sistemista informatico si occupa di indicare, progettare e implementare le soluzioni informatiche più adatte a soddisfare esigenze complesse che riguardano realtà aziendali di diverse dimensioni, infrastrutture server, sistemi integrati e sistemi distribuiti. A partire dall’analisi delle esigenze della realtà aziendale, realizza la progettazione strutturata dell'infrastruttura hardware, software e di rete. Si relazione con tecnici informatici hardware e software, analisti e referenti aziendali.
Lo sviluppo di ogni competenza prevede l’impiego di varie metodologie che combinino aspetti più teorici a momenti pratici per una piena acquisizione dei contenuti. E’, inoltre, prevista una didattica attiva in grado di stimolare gli apprendimenti, nonché lo scambio e le relazioni all’interno del gruppo di partecipanti e tra gli stessi e i docenti.
Il corso sarà sviluppato da docenti esperti che accompagneranno e supporteranno l’intero gruppo classe nell'acquisizione dei contenuti proposti.
Infine, con lo scopo di favorire l’acquisizione e lo sviluppo delle competenze, nonché di garantire una corretta organizzazione delle attività, sarà resa disponibile la figura del tutor didattico-organizzativo a supporto/assistenza dei beneficiari.
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L’Operatore di reception si occupa di espletare le procedure di accoglienza e prima informazione dei clienti, anche in orario notturno. Gestisce le procedure di check in e check out e le prenotazioni e garantisce la vigilanza interna. Si relaziona con gli ospiti e con eventuali soggetti che lo coadiuvano nell’erogazione dei servizi offerti ai piani (facchini, …).
Lo sviluppo di ogni competenza prevede l’impiego di varie metodologie che combinino aspetti più teorici a momenti pratici per una piena acquisizione dei contenuti. E’, inoltre, prevista una didattica attiva in grado di stimolare gli apprendimenti, nonché lo scambio e le relazioni all’interno del gruppo di partecipanti e tra gli stessi e i docenti.
Il corso sarà sviluppato da docenti esperti che accompagneranno e supporteranno l’intero gruppo classe nell'acquisizione dei contenuti proposti.
Infine, con lo scopo di favorire l’acquisizione e lo sviluppo delle competenze, nonché di garantire una corretta organizzazione delle attività, sarà resa disponibile la figura del tutor didattico-organizzativo a supporto/assistenza dei beneficiari.
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Le imprese venete si contraddistinguono per la capacità di muoversi nei mercati internazionali e l’attuale contesto economico impone una maggiore espansione (I trim.‘22 + 20% delle esportazioni manifatturiere. Veneto al III posto nel ranking nazionale [Confartiginato]) che richiede figure professionali orientante all’internazionalità, alle trattative e all’evoluzione del mercato internazionale. Analisi in linea con le professioni richieste in ingresso: il 30% sono Professioni qualificate nelle attività commerciali e nei servizi (Unioncamere).
COMPETENZA: EFFETTUARE L'ANALISI STRATEGICA DEL MERCATO
CONOSCENZE
Analisi previsionale dell'andamento del mercato
Elementi di amministrazione aziendale
Elementi di statistica
Marketing strategico
Principi di customer care
ABILITA’
Applicare tecniche di analisi andamento vendite
Applicare tecniche di analisi di dati di mercato
Applicare tecniche di benchmarking
Applicare tecniche di pianificazione strategica aziendale
Applicare tecniche di redazione di report di ricerca
Applicare tecniche di rilevazione di evoluzione opportunità di mercato
REALIZZARE L'IMPLEMENTAZIONE DEL PIANO COMMERCIALE ESTERO AZIENDALE
CONOSCENZE
Elementi di organizzazione aziendale
Elementi di tecnica commerciale estera
Tecniche di approvvigionamento prodotti
Principi di customer care
Sistema distributivo
Strategie di gestione del colloquio di vendita
Elementi di budgeting e tecniche di definizione prezzi -pricing
Elementi di controllo di gestione
ABILITA’
Impiegare modalità di verifica piani commerciali
Applicare tecniche di analisi risultati di vendita
Applicare tecniche di analisi dei costi e budgeting
Adoperare modalità di stesura di offerte commerciali e di valutazione delle offerte
Applicare tecniche di ricerca documentale e di redazione di report di ricerca
Applicare tecniche di rilevazione di evoluzione opportunità di mercato
Applicare tecniche di monitoraggio piano di lavoro
INTERAGIRE NELL’AMBITO COMMERCIALE ESTERO IN LINGUA INGLESE
CONOSCENZE
Aspetti comunicativi, socio-linguistici e paralinguistici della interazione nelle trattative commerciali
Strutture grammaticali, sistema fonologico, ritmo e intonazione della frase, ortografia e punteggiatura
Lessico e fraseologia idiomatica frequenti relativi al contesto lavorativo
Caratteristiche delle diverse tipologie di documenti commerciali (lettere, e-mail aziendali, ordini, fatture, ...)
Strategie per la comprensione globale e selettiva di testi scritti, orali e multimediali
Tecniche d’uso dei dizionari, anche settoriali, multimediali e in rete
ABILITA’
Interagire in conversazioni commerciali impiegando un adeguato repertorio lessicale ed espressivo
Utilizzare appropriate strategie ai fini della ricerca di informazioni e della comprensione dei punti essenziali in messaggi, scritti e orali
Distinguere e impiegare le principali tipologie testuali tecnico-professionali
Produrre documenti commerciali (lettere, e-mail aziendali, ordini, fatture, ecc.)
Produrre relazioni, sintesi e commenti coerenti e coesi, anche con l’ausilio di strumenti multimediali, utilizzando il lessico appropriato
ADA di rif. di tutte le competenze: ADA.24.04.06; ADA.24.04.07 e ADA.24.04.08
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ambito digitale.
Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
II modulo formativo sviluppa, a livello intermedio, le seguenti dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, creazione di contenuti digitali, sicurezza in ambito digitale.
Competenze: gestire dati e informazioni condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie digitali, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
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Competenze: elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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Competenze: elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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L’Esperto marketing si occupa della definizione e dello sviluppo delle azioni di marketing nell’ambito di un’organizzazione. Definisce il posizionamento di prodotti/servizi dell’organizzazione di riferimento, elabora il piano marketing strategico e quello operativo, ne cura e monitora l’implementazione. Si relaziona con la direzione aziendale e con le funzioni commerciali e di produzione.
In particolare, il corso approfondirà le seguenti competenze:
- PREDISPORRE IL PIANO MARKETING STRATEGICO
- PREDISPORRE IL PIANO MARKETING OPERATIVO
Il corso sarà sviluppato da docenti esperti che accompagneranno il gruppo classe nell'acquisizione dei contenuti proposti anche attraverso l’utilizzo di metodologie partecipative.
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L’Operatore amministrativo segretariale si occupa della realizzazione delle attività di segreteria curandone gli aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, in funzione delle priorità e delle esigenze espresse e nel rispetto delle indicazioni e delle policies aziendali. Cura il trattamento di semplici documenti amministrativo contabili, sia in formato cartaceo che elettronico. Si relaziona con le funzioni responsabili della segreteria e dell’amministrazione e con i vari ruoli e referenti aziendali.
Lo sviluppo di ogni competenza prevede l’impiego di varie metodologie che combinino aspetti più teorici a momenti pratici per una piena acquisizione dei contenuti. E’, inoltre, prevista una didattica attiva in grado di stimolare gli apprendimenti, nonché lo scambio e le relazioni all’interno del gruppo di partecipanti e tra gli stessi e i docenti.
Il corso sarà sviluppato da docenti esperti che accompagneranno e supporteranno l’intero gruppo classe nell'acquisizione dei contenuti proposti.
Infine, con lo scopo di favorire l’acquisizione e lo sviluppo delle competenze, nonché di garantire una corretta organizzazione delle attività, sarà resa disponibile la figura del tutor didattico-organizzativo a supporto/assistenza dei beneficiari.
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Competenze: elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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Il percorso di aggiornamento sulla gestione del media plan permetterà di approfondire le principali caratteristiche della comunicazione e della promozione online attraverso i social network, per la creazione di campagne collegate alla promozione di un brand o di specifici prodotti. Il corso consentirà di acquisire nuovi strumenti per la gestione di un canale o una pagina social, identificando i contenuti e la pianificazione delle pubblicazioni in relazione all’analisi di ciascuno strumento e del target di riferimento da raggiungere con la comunicazione, monitorando i risultati e il budget investito nelle inserzioni.
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Il corso di aggiornamento permetterà di approfondire le procedure di acquisizione, registrazione e trasmissione di documenti e comunicazioni in entrata e uscita, utilizzando strumenti digitali per l’archiviazione e l’elaborazione dei dati, con particolare attenzione alla sicurezza e alla tutela della privacy.
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sviluppo e della gestione di media plan in linea con le esigenze e la mission aziendale. Inoltre, realizza il monitoraggio e la valutazione del plan. Si relaziona con la direzione aziendale e con le funzioni commerciali e coordina l’attività di operatori pubblicitari (grafici, art director, copywriter, fotografi, registi, ecc.).
Il corso consentirà di acquisire nuovi strumenti per la gestione di un canale o una pagina social, identificando i contenuti e la pianificazione delle pubblicazioni in relazione all’analisi di ciascuno strumento e del target di riferimento da raggiungere con la comunicazione, monitorando i risultati e il budget investito nelle inserzioni.
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Il corso di aggiornamento permetterà di approfondire le procedure di elaborazione e registrazione dei principali documenti amministrativi e contabili, utilizzando strumenti digitali per l’archiviazione e l’elaborazione di dati necessari agli adempimenti contabili e fiscali di una società. Il tutor d’aula e i docenti affiancheranno gli utenti con disabilità durante tutto il percorso, garantendo loro un supporto costante utile per promuovere una gradevole ed ottimale esperienza formativa.
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Il corso di aggiornamento permetterà di approfondire le procedure di elaborazione e registrazione dei principali documenti amministrativi e contabili, utilizzando strumenti digitali per l’archiviazione e l’elaborazione di dati necessari agli adempimenti contabili e fiscali di una società.
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Il Tecnico dell’accoglienza e assistenza clienti si occupa di assicurare l’impiego ottimale delle risorse professionali dedicate all’accoglienza e all’assistenza, sia telefonica che in presenza, dei clienti, nel rispetto dei livelli di servizio definiti. Realizza inoltre il monitoraggio dell’andamento del servizio, elaborando appositi report. Si relaziona all’interno con le funzioni di produzione di beni e servizi, con le funzioni commerciali e di marketing e con gli operatori dell’assistenza.
Il corso propone strumenti e tecniche aggiornate per la corretta gestione del servizio clienti IN LINGUA INGLESE: ci si focalizzerà principalmente sullo sviluppo delle abilità linguistiche per l’accoglienza e l’assistenza dei clienti, prevedendo esercitazioni calate nel contesto di riferimento della figura che ci si propone di formare, attraverso la metodologia del role playing.
Verrà anche data attenzione agli strumenti informatici più diffusi nelle aziende per raccogliere i contatti, processare le richieste e monitorare la soddisfazione dei propri clienti.
Inoltre, il corso svilupperà le principali soft skills da utilizzare nei contesti professionali, con l’obiettivo di promuovere una migliore performance lavorativa individuale e di gruppo e migliori relazioni nell’ambiente organizzativo.
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Il corso di aggiornamento permetterà di approfondire le procedure di elaborazione e registrazione dei principali documenti amministrativi e contabili, utilizzando strumenti digitali per l’archiviazione e l’elaborazione di dati necessari agli adempimenti contabili e fiscali di una società.
Il corso consentirà inoltre di acquisire le competenze digitali necessarie allo svolgimento delle attività di ufficio richieste dalla figura: gestione di report, comunicazioni scritte, inserimento di dati.
Infine, il corso svilupperà le principali soft skills da utilizzare nei contesti professionali, con l’obiettivo di promuovere una migliore performance lavorativa individuale e di gruppo e migliori relazioni nell’ambiente organizzativo.
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Competenze: gestire dati e informazioni condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie digitali, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
II modulo formativo sviluppa, a livello intermedio, le seguenti dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, creazione di contenuti digitali, sicurezza in ambito digitale.
Competenze: gestire dati e informazioni condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie digitali, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
Il modulo formativo sviluppa, a livello base, le seguenti dimensioni: alfabetizzazioni su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, sicurezza in ambito digitale.
Competenze: interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
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Competenze: elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di
comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy .
Il modulo formativo sviluppa, a livello base, le seguenti dimensioni: alfabetizzazioni su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, sicurezza in ambito digitale.
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Competenze: elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di
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II modulo formativo sviluppa, a livello avanzato, cinque dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, creazione di contenuti digitali, sicurezza in ambito digitale, risoluzione di problemi con le tecnologie digitali.
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comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy .
II modulo formativo sviluppa, a livello avanzato, cinque dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, creazione di contenuti digitali, sicurezza in ambito digitale, risoluzione di problemi con le tecnologie digitali.
Competenze: elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di
comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy .
Il modulo formativo sviluppa, a livello base, le seguenti dimensioni: alfabetizzazioni su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, sicurezza in ambito digitale.
Competenze: interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
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Competenze: gestire dati e informazioni condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie digitali, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
L'OPERATORE DELLA PANIFICAZIONE si occupa della produzione di prodotti di panetteria artigianale, sia attraverso lavorazioni di tipo manuale che attraverso l'utilizzo di macchinari e strumentazioni. Realizza gli impasti, cura la lievitazione e si occupa della cottura.
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Competenze: elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
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organizzativi e tecnologici, in funzione delle priorità e delle esigenze espresse e nel rispetto delle indicazioni e delle policies aziendali. Cura il trattamento di semplici documenti amministrativo contabili, sia in formato cartaceo che elettronico. Si relaziona con le funzioni responsabili della segreteria e dell’amministrazione e con i vari ruoli e referenti aziendali.
Il corso mira a formare figure in grado di supportare le attività che si svolgono in un ufficio e si occupa sia di compiti relativi
all'organizzazione delle attività interne e di piccola amministrazione e di quelle di front-office, ossia di ciò che concerne il contatto con l'esterno e le relazioni col pubblico.
LOperatore della logistica e del magazzino si occupa di stoccare e movimentare le merci in magazzino sulla base del flusso previsto ed effettivo di ordini, spedizioni e consegne e registrare i relativi dati informativi. Assicura limballaggio e la spedizione della merce. Si relaziona con le funzioni acquisti, vendite e logistica e, allesterno, con i fornitori dei servizi di spedizione, trasporto e distribuzione. Il corso
è finalizzato a fornire competenze necessarie per operare efficacemente all’interno di un magazzino modernamente organizzato, ovvero rendere i destinatari in grado di intervenire a diversi livelli nelle attività che lo caratterizzano. La figura potrà dunque occuparsi di tutte le fasi operative di organizzazione delle merci: ricevimento, carico-scarico, movimentazione, stoccaggio e picking.
Il Media planner si occupa, a partire dall'analisi dei media, del mercato e del target di riferimento, della progettazione, dello sviluppo e della gestione di media plan in linea con le esigenze e la mission aziendale. Realizza inoltre il monitoraggio e la valutazione del plan. Si relaziona con la direzione aziendale e con le funzioni commerciali e coordina l’attività di operatori pubblicitari (grafici, art director, copywriter, fotografi, registi, ecc.).
Lo scopo del corso è quello di formare figure che sappiano promuovere la propria realtà aziendale tramite le nuove tecniche digitali e grafiche in grado di raggiungere, tramite i media e la rete, l’utenza interessata ai propri prodotti e far crescere il core business allineandosi alle esigenze del mercato del settore.
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Il Pizzaiolo si occupa della realizzazione di pizze, calzoni e focacce, garantendo la conservazione delle materie prime e dei semilavorati e la pulizia delle attrezzature di cucina. Opera singolarmente o in squadra ed interagisce con il responsabile della pizzeria o del ristorante.
Il corso mira a formare figure in grado di svolgere attività di creazione e lavorazione della pizza. L'attività può essere svolta in un locale autorizzato alla somministrazione ma anche in una pizzeria d'asporto.
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SEP 23- Servizi turistici
COMPETENZA: GESTIRE PROCEDURE DI PRENOTAZIONE
CONOSCENZE Norme e regolamenti concernenti l’esercizio dell’attività ricettiva ed adempimenti connessi
per quanto concerne la gestione delle prenotazioni, Elementi di gestione del planning dei servizi ricettivi, Terminologia specifica per la gestione delle prenotazioni in una lingua comunitarie, Procedure per l’interpretazione di tariffari e documenti relativi ad offerte, Metodi e strumenti applicativi per la gestione del booking e dell’overbooking, Tecniche di comunicazione scritta ABILITA’ Gestire l’attività di vendita dei servizi ricettivi, Utilizzare strumenti e software per la prenotazione nei diversi canali di vendita, Analizzare l’esigenza del cliente, Formulare proposte coerenti con le indicazioni aziendali, Utilizzare procedure per incrementare le presenze nella struttura ricettiva, Fornire informazioni relative alle caratteristiche dei servizi offerti ed alla località, Gestire la comunicazione con il cliente anche in una lingua comunitaria
ADA.23.02.02 - Ricevimento e assistenza del cliente
COMPETENZA: GESTIRE PROCEDURE DI CHECK IN E CHECK OUT ALBERGHIERO
CONOSCENZE Procedure di registrazione, accoglienza e congedo, Norme e regolamenti perl’esercizio dell’attività ricettiva ed adempimenti connessi per la registrazione e l’accoglienza della clientela, Procedure e strumenti di gestione e registrazione dei pagamenti e
documenti contabili, Modelli di qualità del servizio di customer care, Tecniche di comunicazione e di lettura ed interpretazione del planning alberghiero, Tecniche di accoglienza del cliente, Terminologia specifica per la gestione di check in e check out in una lingua comunitaria ABILITA’ Applicare procedure standard di check ine check out, Predisporre ed archiviare documenti, compresi quelli contabili in formato adeguato, Applicare tecniche di gestione della comunicazione, Utilizzare procedure di assegnazione delle camere in relazione al planning,, Gestire ii sistemi di pagamento, Coordinare la propria attività con quella degli addetti ai piani per le attività di consegna e ritiro bagagli, Gestire la comunicazione con il cliente in una lingua comunitaria
ADA.23.02.02 -Ricevimento e assistenza del cliente
COMPETENZA: ASSISTERE IL CLIENTE DURANTE IL SOGGIORNO
CONOSCENZE Tecniche di gestione della relazione con il cliente, Modelli e standard di qualità dei servizi ed elementi di customer care, Procedure di assistenza (sveglia, chiavi, reclami, gestione bagagli, …), Norme e regolamenti concernenti l’esercizio dell’attività ricettiva/di ristorazione ed adempimenti ad essi connessi per quanto riguarda l’assistenza della clientela, Modelli organizzativi delle strutture alberghiere, Tecniche e strumenti di rilevazione delle aspettative e di analisi del gradimento, Tecniche di gestione dei reclami,Terminologia specifica per l’erogazione dell’assistenza in una lingua comunitaria ABILITA' Applicare procedure di servizio sveglia, Applicare procedure per la gestione del servizio chiavi, Applicare tecniche di gestione della comunicazione e della relazione, Applicare procedure per la gestione dei reclami, Applicare procedure per assicurare il servizio bagagli, Applicare procedure per la gestione della ricezione e della consegna dei messaggi, Gestire la comunicazione con il cliente anche in una lingua comunitaria per l’erogazione di informazioni utili per il soggiorno in albergo e relative alla località
ADA.23.02.02 - Ricevimento e assistenza del cliente
"]},"sort":["FORMASET S.C.a R.L."]},{"_index":"opal","_id":"2742","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-VENEZIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["FORMASET S.C.a R.L."],"activities":["Formazione competenze digitali - Livello base - Percorso 2"],"titoloOpal":["Formazione competenze digitali - LIVELLO BASE - Percorso 2"],"descrOpal":["
Il modulo formativo sviluppa, a livello base, le seguenti dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, sicurezza in ambito digitale.
Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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semilavorati e alla realizzazione di piatti semplici, cucinati e allestiti sulla base di ricettari e/o su indicazioni di altre figure. Si occupa anche dell’allestimento di ambienti e attrezzature di lavoro, secondo gli standard aziendali richiesti e nel rispetto dei criteri di qualità e sicurezza igienico-sanitaria. Si relaziona con gli altri operatori, il capo brigata e lo chef.
Il corso mira a formare figure conosciute comunemente come “aiuto cuoco” in grado di preparare pasti: l’operatore di cucina affianca il cuoco nella preparazione e cottura di piatti di qualsiasi tipo, nella programmazione dei menù e nell'organizzazione e gestione del servizio di cucina.
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Il modulo formativo sviluppa, a livello avanzato, cinque dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, creazione di contenuti digitali, risoluzione di problemi con tecnologie digitali.
Competenze: elaborare e organizzare contenuti digitali condividendolo anche con la Pubblica amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
"]},"sort":["FORMASET S.C.a R.L."]},{"_index":"opal","_id":"2017","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-VENEZIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["FORMASET S.C.a R.L."],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) - mirata al profilo di TECNICO DI AMMINISTRAZIONE E CONTABILITA'"],"descrOpal":["Il Tecnico di amministrazione e contabilità si occupa del trattamento contabile delle transazioni economiche patrimoniali e finanziarie
in base alla normativa vigente. Esegue elaborazioni volte alla stesura del bilancio di esercizio e segue la registrazione di ogni movimento contabile. Si
relaziona con le funzioni che operano nell’ambito dell’amministrazione e della contabilità.
Il corso mira a formare figure in grado di occuparsi di conti, rendicontazione, tributi e tutto ciò che riguarda l'area economico finanziaria
di un ente. Ha competenze in contabilità pubblica, contabilità aziendale, legislazione fiscale, diritto tributario, diritto amministrativo, accesso agli
atti, trasparenza e norme anticorruzione.
SEP 24- Area comune
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Competenze: elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni probemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della pivacy.
"]},"sort":["FORMASET S.C.a R.L."]},{"_index":"opal","_id":"1877","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-VENEZIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["FORMASET S.C.a R.L."],"activities":["Formazione competenze digitali - Livello intermedio - Percorso 1"],"titoloOpal":["Formazione competenze digitali - LIVELLO INTERMEDIO - Percorso 1"],"descrOpal":[" Il modulo formativo, si sviluppa a livello intermedio, le seguenti dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione
collaborazione digitale, creazione di contenuti digitali, sicurezza in ambito digitale.
Competenze: gestire dati e informazioni condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie digitali, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
Il modulo formativo sviluppa, a livello base, le seguenti dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, sicurezza in ambito digitale.
Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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occupa di ideare, progettare e gestire iniziative di valorizzazione e promozione del patrimonio culturale (musei, chiese, parchi archeologici, itinerari, esposizioni permanenti o temporanee, ecc.) ed eventi culturali, curandone la promozione, l’organizzazione e il monitoraggio.
Scopo del corso è formare figure in grado di svolgere attività di tipo gestionale, relazionale e di mediazione e programmatorio per la realizzazione di eventi che possono essere anche molto diversi tra loro: fiere, iniziative culturali e commerciali, feste. Predispone il programma dell'evento e sovraintende la sua pubblicizzazione.
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Competenze: gestire dati e informazioni condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie digitali, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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SEP 12: Servizi di distribuzione commerciale
COMPETENZA: REALIZZARE LA GESTIONE COMMERCIALE DEL REPARTO/PUNTO VENDITA CONOSCENZE Modelli di gestione dello spazio e analisi e strategie commerciali e marketing, Criteri e logiche di composizione dell’assortimento
dei prodotti, Modelli di gestione delle promozioni, Organizzazione commerciale del punto vendita, Elementi di sicurezza dei prodotti (barcode, placche antitaccheggio...), Caratteristiche merceologiche ed utilizzo dei prodotti ABILITA’ Definire la programmazione di campagne e iniziative promozionali: scelta dei prodotti, del periodo e delle strategie commerciali e di marketing, Individuare
criteri di organizzazione del display curando sicurezza e pulizia di spazi, Stabilire la composizione dell’assortimento secondo criteri, Valutare la funzionalità dell’organizzazione dello spazio per la valorizzazione dell’immagine, Definire il piano di approvvigionamento e le strategie del piano delle consegne, Verificare la conformità dei prodotti ricevuti, Selezionare i fornitori
ADA.12.01.05 - Gestione e organizzazione della grande distribuzione organizzata ADA.12.01.08 - Gestione del punto vendita nella piccola distribuzione
COMPETENZA: CURARE L’ATTIVITÀ DI VENDITA E DI FIDELIZZAZIONE DEI CLIENTI CONOSCENZE Tecniche di
vendita assistita e attiva, Procedure per l’elaborazione di preventivi, Procedure per la gestione degli ordini, Strategie e tecniche di vendita, Principali riferimenti di tecnica commerciale per i contratti di vendita, Tecniche di customer care e di fidelizzazione del cliente ABILITA’ Individuare azioni di fidelizzazione della clientela, mettendo a punto offerte integrate di nuovi servizi e prodotti dentro e fuori il punto vendita, Fornire consulenza sulla base dell’interpretazione delle sue esigenze di acquisto, Promuovere la vendita di prodotti aggiuntivi, Curare i servizi di vendita e post vendita, Interpretare le informazioni relative ai consumatori, Rilevare il livello di soddisfazione, Tradurre dati di customer satisfaction in azioni di miglioramento, Gestire reclami per fidelizzare
cliente, Curare la gestione delle operazioni di cassa e registrazione ADA.12.01.08 - Gestione del punto vendita nella piccola distribuzione
ADA.12.01.11 - Vendita diretta di prodotti non alimentari nella grande distribuzione organizzata e nella piccola
distribuzione
COMPETENZA: REALIZZARE LA GESTIONE DELLE RISORSE UMANE DEL REPARTO/PUNTO VENDITA CONOSCENZE Forme distributive e tipologia organizzativa dell’impresa, Modelli e tecniche di organizzazione del lavoro, Principali riferimenti normativi, Tipologia e funzionamento delle macchine del punto vendita, Tecniche di pianificazione di
attività e processi di lavoro in strutture distributive, Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei principali strumenti informatici e
gestionali per coordinare personale e attività ABILITA’ Determinare organico e turni di lavoro del personale del punto
vendita per un efficace presidio, Individuare leve motivazionali più efficaci a valorizzare il personale, Coordinare le attività lavorative secondo le necessità ed i carichi di lavoro gestendo le assenze, Trasferire contenuti
professionali al personale del punto vendita attraverso azioni di affiancamento, Valutare caratteristiche, qualità e competenze del
personale
ADA.12.01.05 - Gestione e organizzazione della grande distribuzione organizzata
"]},"sort":["FORMASET S.C.a R.L."]},{"_index":"opal","_id":"5192","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-VENEZIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["FORMASET S.C.a R.L."],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) - mirata al profilo TECNICO SPECIALIZZATO DELLA GESTIONE DELLE STRUTTURE SPORTIVE"],"descrOpal":["Il Tecnico specializzato della gestione delle strutture sportive si occupa della direzione e del coordinamento del funzionamento della struttura sportiva in modo da garantirne l'efficienza organizzativa. Sviluppa e promuove l’offerta dei servizi, cura sia la gestione tecnica dell’impianto, garantendone la manutenzione e la rispondenza alle norme igienico sanitarie e di sicurezza sia dello sviluppo dell'offerta dei servizi sportivi. Si relaziona all’ interno con lo staff tecnico e amministrativo, all’esterno con i clienti, i fornitori e con associazioni e federazioni sportive.
Lo scopo del corso è quello di formare figure che sappiano promuovere la propria realtà aziendale tramite le nuove tecniche digitali e grafiche in grado di raggiungere, tramite i media e la rete, l’utenza interessata ai propri prodotti e far crescere il core business allineandosi alle esigenze del mercato del settore.
Il corso mira a formare figure in grado di occupare un ruolo di responsabilità dell'insieme delle attività che assicurano il funzionamento di un impianto sportivo e dell'erogazione del servizio all'utenza. Programma e promuove l'attività, anche attraverso un diretto rapporto con gli utenti, soprattutto quando l'impianto è di piccole dimensioni.
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Si occupa anche dell’allestimento di ambienti e attrezzature di lavoro, secondo gli standard aziendali richiesti e nel rispetto dei criteri di qualità e sicurezza igienico-sanitaria. Le figure formate si relazionano con gli altri operatori, il capo brigata e lo chef ed eventualmente con il personale di sala ed i fornitori.
Lo scopo del corso è quello di formare figure in grado di lavorare all'interno della brigata di cucina e di insegnare ad elaborare piatti e ricette in linea con la passione e la cultura culinaria trasmessa dal nostro docente/Chef in un ambiente familiare ma professionale che rappresenta la cucina all'interno dei servizi ristorativi in cui gli utenti formati si troveranno poi a vivere durante l'esperienza di tirocinio.
Il Media planner si occupa, a partire dall'analisi dei media, del mercato e del target di riferimento, della progettazione, dello sviluppo e della gestione di media plan in linea con le esigenze e la mission aziendale. Realizza inoltre il monitoraggio e la valutazione del plan. Si relaziona con la direzione aziendale e con le funzioni commerciali e coordina l’attività di operatori pubblicitari (grafici, art director, copywriter, fotografi, registi, ecc.).
Il corso mira a formare figure professionali che si occupano di studiare il mercato e pianificare la migliore distribuzione degli investimenti di comunicazione e di acquistare gli spazi pubblicitari sui vari media (carta stampata, tv, radio, web, ecc.), in base al target, all'oggetto e al messaggio della campagna. Grande rilievo viene dato alla gestione dei servizi digitali, fondamentali nella promozione di prodotti e aziende nell’era attuale.
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Il corso mira a formare figure in grado di conoscere i processi e le procedure logistiche, saper effettuare il controllo qualità e saper utilizzare gli strumenti informatici e i software per gestire i flussi di informazioni. Completano il profilo propensione commerciale, capacità comunicative e attenzione ai dettagli.
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Monitora la fruizione e gestisce i contenuti del sito ed il loro aggiornamento. Si relaziona e coordina lattività dei diversi profili professionali coinvolti nella produzione di contenuti e grafica del sito.
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Il Tecnico specializzato della gestione del punto vendita si occupa della direzione, del coordinamento e della gestione di un reparto/settore/punto vendita, coerentemente con politiche commerciali ed obiettivi di vendita di riferimento. Garantisce l’erogazione di servizi e consulenze ai clienti, curandone la fidelizzazione. Si relaziona all’interno con eventuali funzioni commerciali e di marketing e con gli operatori delle vendite ed all’esterno con i clienti
Il corso mira a formare figure come quella del commesso di banco che, all'interno del supermercato, si occupa delle aree di vendita dei prodotti freschi e/o del rifornimento degli scaffali di interi reparti del supermercato stesso relazionandosi con la clientela.
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Parte del corso sarà dedicata all'approfondimento degli adempimenti connessi al processo di gestione amministrativa e contabile del personale con la realizzazione della documentazione prevista dalle normative che regolano il rapporto di lavoro e le principali operazioni amministrative e contabili in materia fiscale, assicurativa e contributiva.
Il percorso intende fornire le competenze necessarie per operare con autonomia all’interno di un ufficio e nei servizi amministrativo-contabili, appropriandosi degli strumenti indispensabili per gestire la contabilità ed elaborare la busta paga in modo professionale.
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Il pizzaiolo si occupa della realizzazione di pizze, calzoni e focacce, garantendo la conservazione delle materie prime e dei semilavorati e la pulizia delle attrezzature di cucina. Opera singolarmente o in squadra ed interagisce con il responsabile della pizzeria o del ristorante.
Il corso si propone di formare figure in grado di manipolare, dosare e utilizzare gli ingredienti per creare diversi tipi di impasti (sottile, alta, tirata, morbida, classica, pala, teglia), a seconda delle abitudini di lavoro e gusti dei clienti; impastare la pizza; condire e guarnire prima di mettere in forno.
Può lavorare nelle pizzerie e nelle pizzerie d'asporto.
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Il corso si propone di formare la figura di impiegato amministrativo che documenta e registra ogni movimento contabile aziendale, gestisce il processo di contabilità garantendo il rispetto delle procedure e degli adempimenti fiscali-tributari. Elabora e redige il bilancio di previsione, la contabilità analitica e i collegamenti con la contabilità generale.
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Il corso mira a formare figure in grado di operare nel settore calzaturiero, specialmente in quello dedicato alla solettatura, per quanto concerne la prototipazione, l’utilizzo di software per la stampa 3D, la modellazione e poi il montaggio e la rifinitura fino alla realizzazione del prodotto finito e pronto per la vendita.
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semilavorati e alla realizzazione di piatti semplici, cucinati e allestiti sulla base di ricettari e/o su indicazioni di altre figure. Si occupa anche dell’allestimento di ambienti e attrezzature di lavoro, secondo gli standard aziendali richiesti e nel rispetto dei criteri di qualità e sicurezza igienico-sanitaria. Si relaziona con gli altri operatori, il capo brigata e lo chef.
Il corso mira a formare figure conosciute comunemente come “aiuto cuoco” in grado di preparare pasti: l’operatore di cucina affianca il cuoco nella preparazione e cottura di piatti di qualsiasi tipo, nella programmazione dei menù e nell'organizzazione e gestione del servizio di cucina.
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Il Tecnico specializzato nell’organizzazione e promozione di beni ed eventi culturali e di spettacolo si
occupa di ideare, progettare e gestire iniziative di valorizzazione e promozione del patrimonio culturale (musei, chiese, parchi archeologici, itinerari, esposizioni permanenti o temporanee, ecc.) ed eventi culturali, curandone la promozione, l’organizzazione e il monitoraggio.
Scopo del corso è formare figure in grado di svolgere attività di tipo gestionale, relazionale e di mediazione e programmatorio per la realizzazione di eventi che possono essere anche molto diversi tra loro: fiere, iniziative culturali e commerciali, feste. Predispone il programma dell'evento e sovraintende la sua pubblicizzazione.
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Competenze: elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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Competenze: gestire dati e informazioni condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie digitali, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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semilavorati e alla realizzazione di piatti semplici, cucinati e allestiti sulla base di ricettari e/o su indicazioni di altre figure. Si occupa anche dell’allestimento di ambienti e attrezzature di lavoro, secondo gli standard aziendali richiesti e nel rispetto dei criteri di qualità e sicurezza igienico-sanitaria. Si relaziona con gli altri operatori, il capo brigata e lo chef.
Il corso mira a formare figure conosciute comunemente come “aiuto cuoco” in grado di preparare pasti: l’operatore di cucina affianca il cuoco nella preparazione e cottura di piatti di qualsiasi tipo, nella programmazione dei menù e nell'organizzazione e gestione del servizio di cucina.
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L’Operatore amministrativo segretariale si occupa della realizzazione delle attività di segreteria curandone gli aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, in funzione delle priorità e delle esigenze espresse e nel rispetto delle indicazioni e delle policies aziendali. Cura il trattamento di semplici documenti amministrativo contabili, sia in formato cartaceo che elettronico. Si relaziona con le funzioni responsabili della segreteria e dell’amministrazione e con i vari ruoli e referenti aziendali.
Il corso mira a formare figure in grado di supportare le attività che si svolgono in un ufficio e si occupa sia di compiti relativi all'organizzazione delle attività interne e alla piccola amministrazione, sia di attività di front-office, ossia di ciò che concerne il contatto con l'esterno e le relazioni col pubblico.
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L’Operatore di cucina si occupa delle attività relative alla scelta, preparazione, conservazione e stoccaggio di materie prime e
semilavorati e alla realizzazione di piatti semplici, cucinati e allestiti sulla base di ricettari e/o su indicazioni di altre figure. Si occupa anche dell’allestimento di ambienti e attrezzature di lavoro, secondo gli standard aziendali richiesti e nel rispetto dei criteri di qualità e sicurezza igienico-sanitaria. Si relaziona con gli altri operatori, il capo brigata e lo chef.
Il corso mira a formare figure conosciute comunemente come “aiuto cuoco” in grado di preparare pasti: l’operatore di cucina affianca il cuoco nella preparazione e cottura di piatti di qualsiasi tipo, nella programmazione dei menù e nell'organizzazione e gestione del servizio di cucina.
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Colloqui individuali di supporto specialistico condotti da un professionista esperto al fine di raccogliere informazioni sulla situazione di transizione personale e lavorativa in cui si trova l’utente e di identificare la tipologia di supporto di cui necessita per fronteggiarla.
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occupa di ideare, progettare e gestire iniziative di valorizzazione e promozione del patrimonio culturale (musei, chiese, parchi archeologici, itinerari, esposizioni permanenti o temporanee, ecc.) ed eventi culturali, curandone la promozione, l’organizzazione e il monitoraggio.
Scopo del corso è formare figure in grado di svolgere attività di tipo gestionale, relazionale e di mediazione e programmatorio per la realizzazione di eventi che possono essere anche molto diversi tra loro: fiere, iniziative culturali e commerciali, feste. Predispone il programma dell'evento e sovraintende la sua pubblicizzazione.
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a cui presenta il menù e la carta dei vini. Prende le ordinazioni e gestisce il servizio al tavolo, accertandosi che i clienti siano soddisfatti. Si occupa di pulire e riordinare i tavoli e le sedie dopo l’uso e di ripristinare la sala.
Si relazione con il responsabile della sala ed il personale di cucina.
Il corso mira a formare figure che si occupano di predisporre la sala e preparando i tavoli per il servizio, gestendo le
prenotazioni e i flussi di ordinazioni, con lo scopo di ottimizzare il servizio al tavolo. Si occupano inoltre di comunicare le ordinazioni in cucina e di operatore diservire i piatti ai tavoli.
GESTIRE I FLUSSI INFORMATIVI E COMUNICATIVI
REALIZZARE LA SISTEMATIZZAZIONE DI COMUNICAZIONI E DOCUMENTI
REALIZZARE IL TRATTAMENTO DEI DOCUMENTI AMMINISTRATIVO CONTABILI
PREDISPORRE LORGANIZZAZIONE OPERATIVA DI RIUNIONI ED EVENTI DI LAVORO
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Il corso mira a formare figure in grado di supportare le attività che si svolgono in un ufficio e si occupa sia di compiti relativi all'organizzazione delle attività interne e alla piccola amministrazione, sia di attività di front-office, ossia di ciò che concerne il contatto con l'esterno e le relazioni col pubblico.
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Il corso mira a formare figure in grado di supportare le attività che si svolgono in un ufficio e si occupa sia di compiti relativi all'organizzazione delle attività interne e alla piccola amministrazione, sia di attività di front-office, ossia di ciò che concerne il contatto con l'esterno e le relazioni col pubblico.
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semilavorati e alla realizzazione di piatti semplici, cucinati e allestiti sulla base di ricettari e/o su indicazioni di altre figure. Si occupa anche dell’allestimento di ambienti e attrezzature di lavoro, secondo gli standard aziendali richiesti e nel rispetto dei criteri di qualità e sicurezza igienico-sanitaria. Si relaziona con gli altri operatori, il capo brigata e lo chef.
Il corso mira a formare figure conosciute comunemente come “aiuto cuoco” in grado di preparare pasti: l’operatore di cucina affianca il cuoco nella preparazione e cottura di piatti di qualsiasi tipo, nella programmazione dei menù e nell'organizzazione e gestione del servizio di cucina.
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Il modulo formativo sviluppa, a livello avanzato, cinque dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, creazione di contenuti digitali, risoluzione di problemi con tecnologie digitali.
Competenze: elaborare e organizzare contenuti digitali condividendolo anche con la Pubblica amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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Competenze: elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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occupa di ideare, progettare e gestire iniziative di valorizzazione e promozione del patrimonio culturale (musei, chiese, parchi archeologici, itinerari, esposizioni permanenti o temporanee, ecc.) ed eventi culturali, curandone la promozione, l’organizzazione e il monitoraggio.
Scopo del corso è formare figure in grado di svolgere attività di tipo gestionale, relazionale e di mediazione e programmatorio per la realizzazione di eventi che possono essere anche molto diversi tra loro: fiere, iniziative culturali e commerciali, feste. Predispone il programma dell'evento e sovraintende la sua pubblicizzazione.
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Il corso mira a formare figure in grado di supportare le attività che si svolgono in un ufficio e si occupa sia di compiti relativi all'organizzazione delle attività interne e alla piccola amministrazione, sia di attività di front-office, ossia di ciò che concerne il contatto con l'esterno e le relazioni col pubblico.
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Si occupa anche dell’allestimento di ambienti e attrezzature di lavoro, secondo gli standard aziendali richiesti e nel rispetto dei criteri di qualità e sicurezza igienico-sanitaria. Le figure formate si relazionano con gli altri operatori, il capo brigata e lo chef ed eventualmente con il personale di sala ed i fornitori.
Lo scopo del corso è quello di formare figure in grado di lavorare all'interno della brigata di cucina e di insegnare ad elaborare piatti e ricette in linea con la passione e la cultura culinaria trasmessa dal nostro docente/Chef in un ambiente familiare ma professionale che rappresenta la cucina all'interno dei servizi ristorativi in cui gli utenti formati si troveranno poi a vivere durante l'esperienza di tirocinio.
II modulo formativo sviluppa, a livello avanzato, cinque dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, creazione di contenuti digitali, sicurezza in ambito digitale, risoluzione di problemi con le tecnologie digitali
Competenze: elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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Il corso si propone di formare figure in grado di manipolare, dosare e utilizzare gli ingredienti per creare diversi tipi di impasti (sottile, alta, tirata, morbida, classica, pala, teglia), a seconda delle abitudini di lavoro e gusti dei clienti; impastare la pizza; condire e guarnire prima di mettere in forno.
Può lavorare nelle pizzerie e nelle pizzerie d'asporto.
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"]},"sort":["FORMASET S.C.a R.L."]},{"_index":"opal","_id":"15288","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-VENEZIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["FORMASET S.C.a R.L."],"activities":["Incontro domanda offerta - Percorso 2","Accompagnamento al lavoro - Percorso 2","Formazione per l'aggiornamento professionale (Upskilling) - Percorso 2"],"titoloOpal":["Formazione upskilling mirata alle competenze digitali - livello base"],"descrOpal":["Utilizzo del Web nell’era digitale: esplorazione della rete, navigazione efficace dei siti web e ad utilizzo dei motori di ricerca per ottenere informazioni pertinenti.
Sicurezza informatica: protezione dei dati personali, importanza di password sicure e alla consapevolezza delle minacce informatiche, promozione di un comportamento responsabile e sicuro online, creazione, gestione e corretto utilizzo della propria identità digitale.
Elaborazione testi: sviluppo delle competenze essenziali per creare, formattare e modificare documenti utilizzando un software di elaborazione testi, per presentare le informazioni in modo chiaro e professionale.
Fogli di calcolo: utilizzo efficace dei fogli di calcolo per organizzare dati, effettuare calcoli complessi e creare grafici, aumentando produttività e capacità analitica.
Informatica inclusiva: principi di accessibilità digitale
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OFFICE: EXCEL
RIPASSO DELLE FUNZIONI BASE
TABELLE
USARE FORMULE E FUNZIONI
CONTA.SE e SOMMA.SE
E – O – SE (analisi di più livelli di nidificazione per la funzione SE)
CERCA.VERTICALE/CERCA/CERCA.ORIZZ
CREAZIONE E USO DELLE STRUTTURE DEI FOGLI DI LAVORO
LAVORARE CON CARTELLE DI LAVORO COLLEGATE
ANALIZZARE E PRESENTARE I DATI CON LE TABELLE PIVOT
VISUALIZZARE I DATI UTILIZZANDO LA FORMATTAZIONE CONDIZIONALE
ANALISI DI SIMULAZIONE
CREARE MACRO
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Si occupa anche dell’allestimento di ambienti e attrezzature di lavoro, secondo gli standard aziendali richiesti e nel rispetto dei criteri di qualità e sicurezza igienico-sanitaria. Le figure formate si relazionano con gli altri operatori, il capo brigata e lo chef ed eventualmente con il personale di sala ed i fornitori.
Lo scopo del corso è quello di formare figure in grado di lavorare all'interno della brigata di cucina e di insegnare ad elaborare piatti e ricette in linea con la passione e la cultura culinaria trasmessa dal nostro docente/Chef in un ambiente familiare ma professionale che rappresenta la cucina all'interno dei servizi ristorativi in cui gli utenti formati si troveranno poi a vivere durante l'esperienza di tirocinio.
L’Operatore delle lavorazioni del ferro e metalli non nobili si occupa di realizzare artigianalmente manufatti in ferro o altri metalli (bronzo, ottone, rame, ecc.), attraverso tecniche specifiche di lavorazione e rifinitura. A partire dalla progettazione del pezzo, è in grado di creare e di curare l’eventuale montaggio di oggetti funzionali (inferriate, cancelli, ringhiere, ecc.) e decorativi (lanterne, banderuole, ecc.), utensili e complementi di arredo interno ed esterno, utilizzando gli strumenti specifici in base alla tipologia di lavorazione prevista e nel rispetto della normativa vigente sulla sicurezza.
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connessi al processo di gestione amministrativa e contabile del personale presso aziende e studi di consulenza del lavoro. Il corso di formazione mira a trasmettere le competenze necessarie per realizzare, sulla base di procedure predeterminate e avvalendosi di applicativi gestionali dedicati, la produzione della documentazione prevista dalle normative che regolano il rapporto di lavoro e le principali operazioni amministrative e contabili in materia fiscale, assicurativa e contributiva. Sono previsti dei moduli per favorire il potenziamento delle competenze trasversali con particolare riferimento alle competenze comunicative e relazionali.
Il corso formativo ti permetterà di:
• realizzare gli adempimenti giuridico amministrativi per la gestione dei rapporti di lavoro;
• predisporre l’elaborazione delle retribuzioni.
"]},"sort":["Fondazione Consulenti per il Lavoro"]},{"_index":"opal","_id":"15334","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-NOALE"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["Fondazione Consulenti per il Lavoro"],"activities":["Incontro domanda offerta - Percorso 2","Formazione per l'aggiornamento professionale (Upskilling) - Percorso 2","Accompagnamento al lavoro - Percorso 2"],"titoloOpal":["FORMAZIONE UPSKILLING (RRSP) MIRATA AL PROFILO DI OPERATORE DELL’ACCOGLIENZA E ASSISTENZA CLIENTI "],"descrOpal":["Il percorso formativo si pone come obiettivo, in un’ottica di riqualificazione professionale, quello di formare operatori dell’accoglienza e assistenza clienti in grado di realizzare, il monitorare e gestire le attività di front office, compresa la gestione del cliente. Nello specifico, il percorso è finalizzato a sviluppare competenze di comunicazione, gestione del tempo e organizzazione delle attività aziendali attraverso lezioni frontali, momenti di confronto e role playing per una migliore acquisizione degli argomenti trattati.
Verranno approfonditi i sistemi di gestione delle informazioni relative al ruolo dell’addetta all’accoglienza e le tecniche di assistenza ai bisogni e alle attese del cliente:
- Erogazione del servizio di accoglienza clienti ed assistenza pre e post vendita: organizzazione di archivi informatizzati; strutture, processi lavorativi, ruoli professionali, software per la gestione del servizio di accoglienza ed assistenza clienti; elementi di customer care, principali riferimenti normativi in materia di informazione, comunicazione, accessibilità, modelli e tecniche di gestione della comunicazione, della relazione e del conflitto;
- Gestire le informazioni relative al servizio di accoglienza ed assistenza clienti: principali riferimenti normativi in materia di gestione e trattamento delle informazioni e dei dati; modelli di gestione della comunicazione con le funzioni e le strutture dell’organizzazione nel rispetto dei ruoli e delle responsabilità. Tipologia, caratteristiche e funzionalità delle tecnologie a supporto della gestione delle comunicazioni telefoniche ed interpersonali verso l’esterno e verso l’interno;
- Competenze trasversali: analisi e confronto sulle principali competenze e soft skills della figura professionale.
La persona, con il supporto di un Operatore del Mercato del Lavoro, definisce il proprio progetto professionale,
individua un eventuale percorso formativo da frequentare, è affiancata nella ricerca di opportunità occupazionali
La persona, con il supporto di un Operatore del Mercato del Lavoro, definisce il proprio progetto professionale,
individua un eventuale percorso formativo da frequentare, è affiancata nella ricerca di opportunità occupazionali
L’operatore amministrativo segretariale si occupa della realizzazione delle attività di segreteria curandone gli aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, in funzione delle priorità e delle esigenze espresse e nel rispetto delle indicazioni e delle policies aziendali. Cura il trattamento di semplici documenti amministrativo contabili, sia in formato cartaceo che elettronico. Si relaziona con le funzioni responsabili della segreteria e dell’amministrazione e con i vari ruoli e referenti aziendali.
"]},"sort":["Format - Formazione tecnica S.c a r.l."]},{"_index":"opal","_id":"14004","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-VENEZIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["Format - Formazione tecnica S.c a r.l."],"activities":["Incontro domanda offerta - Percorso 2","Accompagnamento al lavoro - Percorso 2"],"titoloOpal":["Reinserimento lavorativo"],"descrOpal":["La persona, con il supporto di un Operatore del Mercato del Lavoro, definisce il proprio progetto professionale, individua un eventuale percorso formativo da frequentare, è affiancata nella ricerca di opportunità occupazionali o di autoimpiego
"]},"sort":["Format - Formazione tecnica S.c a r.l."]},{"_index":"opal","_id":"15597","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-VENEZIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["Format - Formazione tecnica S.c a r.l."],"activities":["Incontro domanda offerta - Percorso 2","Formazione per l'aggiornamento professionale (Upskilling) - Percorso 2","Accompagnamento al lavoro - Percorso 2"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling mirata alle competenze digitali \"Livello-Base\""],"descrOpal":["Il modulo formativo, della durata di 40 ore, verterà sui seguenti programmi:
- Alfabetizzazione su informazioni e dati;
- Fogli di calcolo: utilizzo efficace dei fogli di calcolo per organizzare dati, effettuare calcoli complessi e creare grafici;
- Elaborazione testi: sviluppo delle competenze essenziali per creare, formattare e modificare documenti utilizzando un software di elaborazione testi;
- Sicurezza informatica: protezione dei dati personali, importanza di password sicure e alla consapevolezza delle minacce informatiche, promozione di un comportamento responsabile e sicuro online, creazione, gestione e corretto utilizzo della propria identità digitale;
- Utilizzo del Web nell’era digitale: esplorazione della rete, navigazione efficace dei siti web e ad utilizzo dei motori di ricerca per ottenere informazioni pertinenti.
L’operatore amministrativo segretariale si occupa della realizzazione delle attività di segreteria curandone gli aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, in funzione delle priorità e delle esigenze espresse e nel rispetto delle indicazioni e delle policies aziendali. Cura il trattamento di semplici documenti amministrativo contabili, sia in formato cartaceo che elettronico. Si relaziona con le funzioni responsabili della segreteria e dell’amministrazione e con i vari ruoli e referenti aziendali.
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Il seguente percorso permetterà ai partecipanti di acquisire e utilizzare in totale autonomia tutte le funzionalità di questo potente software, dalle funzioni basiche fino a quelle più complesse. Il modulo formativo, della durata di 40 ore, verterà sui seguenti programmi:
• Formattazione condizionale avanzata
• Utilizzo della funzione SE nidificata
• Utilizzo del SOMMA.SE / CONTA.SE / SE.ERRORE
• Utilizzo di funzioni composte (più funzioni all’interno della stessa formula)
• Database con Excel (filtri / subtotali / ordinamenti)
• CERCA.VERT
• Tabelle Pivot
• Protezione del foglio / cartella
• Convalida dei dati
• Analisi di simulazione (scenari, ricerca obiettivo), grafici avanzati
• Tabelle di dati
• Tabelle Pivot (uso dei filtri avanzati)
• Macro
• Cenni di visual Basic for Application
• Power Pivot
• Interazione con altri programmi della famiglia office
"]},"sort":["Format - Formazione tecnica S.c a r.l."]},{"_index":"opal","_id":"15723","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-VENEZIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["Format - Formazione tecnica S.c a r.l."],"activities":["Incontro domanda offerta - Percorso 2","Accompagnamento al lavoro - Percorso 2","Formazione per l'aggiornamento professionale (Upskilling) - Percorso 2"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling mirata alle competenze digitali specialistiche \"Adobe Photoshop\""],"descrOpal":["Il modulo formativo, della durata di 40 ore, verterà sui seguenti programmi:
Conoscenza dell'interfaccia di Adobe Photoshop e delle sue principali funzionalità.
Capacità di navigare in modo indipendente all'interno dell'area di lavoro di Photoshop.
Abilità nell'aprire, salvare e creare nuovi documenti in Photoshop.
Competenza nell'utilizzo degli strumenti di selezione per effettuare selezioni precise su immagini.
Capacità di gestire i livelli, inclusa la creazione, l'organizzazione e la modifica dei livelli.
Conoscenza delle tecniche di regolazione del colore, inclusa luminosità, contrasto, tonalità e saturazione.
Abilità nell'applicare effetti e stili di livello per creare risultati visivi interessanti.
Competenza nell'utilizzo del testo e delle forme per aggiungere elementi testuali e grafici alle immagini.
Capacità di utilizzare strumenti di ritaglio e ridimensionamento per modificare le dimensioni delle immagini.
Conoscenza delle tecniche di manipolazione delle immagini, inclusa la rimozione di elementi indesiderati e la correzione di difetti.
Abilità nell'applicare maschere di livello per creare effetti di fusione e transizioni sofisticati.
Competenza nell'utilizzo dei pennelli per creare tratti e disegni personalizzati.
Capacità di utilizzare gli strumenti di deformazione per trasformare e distorcere le immagini.
Conoscenza delle tecniche di salvataggio ed esportazione dei file in formati appropriati.
Abilità nell'utilizzo di strumenti e funzioni aggiuntive di Photoshop per esplorare ulteriori possibilità creative.
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"]},"sort":["Format - Formazione tecnica S.c a r.l."]},{"_index":"opal","_id":"14324","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-MESTRE"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["GENERAZIONE VINCENTE s.p.a."],"activities":["Incontro domanda offerta - Percorso 1","Suporto all'autoimpiego - Percorso 1","Accompagnamento al lavoro - Percorso 1"],"titoloOpal":["Reinserimento lavorativo"],"descrOpal":["La persona, con il supporto di un Operatore del Mercato del Lavoro, definisce il proprio progetto professionale, individua un eventuale percorso formativo da frequentare, è affiancata nella ricerca di opportunità occupazionali o di autoimpiego
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"]},"sort":["GI GROUP SPA"]},{"_index":"opal","_id":"11418","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-MESTRE"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["GI GROUP SPA"],"activities":["Supporto all'inserimento e reinserimento lavorativo","Accompagnamento al lavoro"],"titoloOpal":["Supporto all'inserimento e reinserimento lavorativo"],"descrOpal":["L'obiettivo è quello incrementare la motivazione intrinseca all'esterno, verso l’occupazione, e viene attivata attraverso un percorso che può essere assimilabile alla "margherita delle possibilità" tipica del processo di empowerment, dove alla persona viene chiesto di iniziare a creare delle ipotesi rispetto alle possibili direzioni da intraprendere per il proprio sviluppo e inserimento lavorativo. Il servizio di supporto all’inserimento e reinserimento lavorativo è articolato in una serie di attività per promuovere e attivare le azioni necessarie affinché la persona che ne fa richiesta possa entrare nel mondo del lavoro con un accompagnamento mirato e finalizzato alle piena realizzazione lavorativa e personale.
"]},"sort":["GI GROUP SPA"]},{"_index":"opal","_id":"7184","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-MESTRE"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["GI GROUP SPA"],"activities":["Analisi del quadro generale","Definizione del programma","Supervisione dell'attività","Puntualizzazione delle problematiche","Allenamento e affiancamento"],"titoloOpal":["Servizio Job Coaching"],"descrOpal":["Servizio di Job Coaching rivolto a persone disabili composto da 5 azioni.
- Analisi e mappatura del quadro generale e definizione del contesto aziendale;
- Individuazione delle problematiche e criticità da supportare;
- Definizione del percorso di sostegno e coaching;
- Avvio del percorso di sostegno per permettere al lavoratore l'allineamento delle proprie competenze e abilità professionali in linea con gli obiettivi aziendali;
- Verifica delle prestazioni svolte e defiznione di eventuali gap per individuare azione di accompagnamento e miglioramento.
Servizio di Job Coaching rivolto a persone disabili composto da 5 azioni.
- Analisi e mappatura del quadro generale e definizione del contesto aziendale;
- Individuazione delle problematiche e criticità da supportare;
- Definizione del percorso di sostegno e coaching;
- Avvio del percorso di sostegno per permettere al lavoratore l'allineamento delle proprie competenze e abilità professionali in linea con gli obiettivi aziendali;
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La persona, con il supporto di un Operatore del Mercato del Lavoro, definisce il proprio progetto professionale, individua un eventuale percorso formativo da frequentare, è affiancata nella ricerca di opportunità occupazionali o di autoimpiego.
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Nello specifico saranno trattati i seguenti argomenti:
- Illustrazione delle funzionalità avanzate del Pacchetto Office (Word, Excel, Power Point);
- Approfondimento sull'elaborazione di testi, con la creazione e la formattazione di documenti, l'utilizzo delle tabelle e delle colonne, le tabulazioni e l'inserimento di oggetti, il controllo e la stampa dei documenti.
- Approfondimento sui Fogli di Calcolo, Tabelle Pivot e funzioni avanzate di Microsoft Excel;
- Gestione dell'agenda e della posta elettronica, con la configurazione della posta, la gestione dei messaggi, la personalizzazione e l'organizzazione dei messaggi, e la gestione del calendario, attività e note, utilizzo del diario per la pianificazione delle attività
- Principali nozioni della normativa sulla privacy;
- Buone prassi comportamentali per proteggere i dati personali propri e altrui;
- Modulo Competenze trasversali
Competenze:
1.3 Gestire dati, informazioni e contenuti digitali
Organizzare, archiviare e recuperare dati, informazioni e contenuti negli ambienti digitali. Organizzarli ed elaborarli in un ambiente strutturato.
3.1 Sviluppare contenuti digitali
Creare e modificare contenuti digitali in diversi formati per esprimersi attraverso mezzi digitali.
3.2 Integrare e rielaborare contenuti digitali
Modificare, affinare, migliorare e integrare informazioni e contenuti all’interno di un corpus di conoscenze esistente per creare conoscenze e contenuti nuovi, originali e rilevanti.
4.1 Proteggere i dispositivi
Proteggere i dispositivi e i contenuti digitali e comprendere i rischi e le minacce presenti negli ambienti digitali. Conoscere le misure di sicurezza e protezione e tenere in debita considerazione l’affidabilità e la privacy.
4.2 Proteggere i dati personali e la privacy
Proteggere i dati personali e la privacy negli ambienti digitali. Capire come utilizzare e condividere informazioni personali proteggendo se stessi e gli altri dai danni. Comprendere che i servizi digitali hanno un “regolamento sulla privacy” per informare gli utenti sull’utilizzo dei dati personali raccolti.
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Nello specifico saranno trattati i seguenti argomenti:
- Illustrazione delle funzionalità avanzate del Pacchetto Office (Word, Excel, Power Point);
- Approfondimento sull'elaborazione di testi, con la creazione e la formattazione di documenti, l'utilizzo delle tabelle e delle colonne, le tabulazioni e l'inserimento di oggetti, il controllo e la stampa dei documenti.
- Approfondimento sui Fogli di Calcolo, Tabelle Pivot e funzioni avanzate di Microsoft Excel;
- Gestione dell'agenda e della posta elettronica, con la configurazione della posta, la gestione dei messaggi, la personalizzazione e l'organizzazione dei messaggi, e la gestione del calendario, attività e note, utilizzo del diario per la pianificazione delle attività
- Principali nozioni della normativa sulla privacy;
- Buone prassi comportamentali per proteggere i dati personali propri e altrui;
- Modulo Competenze trasversali
Competenze:
1.3 Gestire dati, informazioni e contenuti digitali
Organizzare, archiviare e recuperare dati, informazioni e contenuti negli ambienti digitali. Organizzarli ed elaborarli in un ambiente strutturato.
3.1 Sviluppare contenuti digitali
Creare e modificare contenuti digitali in diversi formati per esprimersi attraverso mezzi digitali.
3.2 Integrare e rielaborare contenuti digitali
Modificare, affinare, migliorare e integrare informazioni e contenuti all’interno di un corpus di conoscenze esistente per creare conoscenze e contenuti nuovi, originali e rilevanti.
4.1 Proteggere i dispositivi
Proteggere i dispositivi e i contenuti digitali e comprendere i rischi e le minacce presenti negli ambienti digitali. Conoscere le misure di sicurezza e protezione e tenere in debita considerazione l’affidabilità e la privacy.
4.2 Proteggere i dati personali e la privacy
Proteggere i dati personali e la privacy negli ambienti digitali. Capire come utilizzare e condividere informazioni personali proteggendo se stessi e gli altri dai danni. Comprendere che i servizi digitali hanno un “regolamento sulla privacy” per informare gli utenti sull’utilizzo dei dati personali raccolti.
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Nello specifico saranno trattati i seguenti argomenti:
- Illustrazione delle funzionalità avanzate del Pacchetto Office (Word, Excel, Power Point);
- Approfondimento sull'elaborazione di testi, con la creazione e la formattazione di documenti, l'utilizzo delle tabelle e delle colonne, le tabulazioni e l'inserimento di oggetti, il controllo e la stampa dei documenti.
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- Principali nozioni della normativa sulla privacy;
- Buone prassi comportamentali per proteggere i dati personali propri e altrui;
- Modulo Competenze trasversali
Competenze:
1.3 Gestire dati, informazioni e contenuti digitali
Organizzare, archiviare e recuperare dati, informazioni e contenuti negli ambienti digitali. Organizzarli ed elaborarli in un ambiente strutturato.
3.1 Sviluppare contenuti digitali
Creare e modificare contenuti digitali in diversi formati per esprimersi attraverso mezzi digitali.
3.2 Integrare e rielaborare contenuti digitali
Modificare, affinare, migliorare e integrare informazioni e contenuti all’interno di un corpus di conoscenze esistente per creare conoscenze e contenuti nuovi, originali e rilevanti.
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Proteggere i dispositivi e i contenuti digitali e comprendere i rischi e le minacce presenti negli ambienti digitali. Conoscere le misure di sicurezza e protezione e tenere in debita considerazione l’affidabilità e la privacy.
4.2 Proteggere i dati personali e la privacy
Proteggere i dati personali e la privacy negli ambienti digitali. Capire come utilizzare e condividere informazioni personali proteggendo se stessi e gli altri dai danni. Comprendere che i servizi digitali hanno un “regolamento sulla privacy” per informare gli utenti sull’utilizzo dei dati personali raccolti.
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Si relaziona con le funzioni responsabili dell'amministrazione del personale.
Durante il corso, tenuto da due Consulenti del Lavoro, sarà illustrato il funzionamento del Software PAGHEWEB per l'elaborazione della busta paga.
Saranno particolarmenti approfonditi gli aspetti fiscali e contributivi del rapporto di lavoro.
"]},"sort":["GI GROUP SPA"]},{"_index":"opal","_id":"15772","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-FAVARO VENETO"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["GI GROUP SPA"],"activities":["Incontro domanda offerta - Percorso 2","Accompagnamento al lavoro - Percorso 2","Formazione per l'aggiornamento professionale (Upskilling) - Percorso 2"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo OPERATORE DELLA LOGISTICA E DEL MAGAZZINO"],"descrOpal":["L’Operatore della logistica e del magazzino si occupa di stoccare e movimentare le merci in magazzino sulla base del flusso previsto ed effettivo di ordini, spedizioni e consegne e registrare i relativi dati informativi. Assicura l’imballaggio e la spedizione della merce. Si relaziona con le funzioni acquisti, vendite e logistica e, all’esterno, con i fornitori dei servizi di spedizione, trasporto e distribuzione.
Sarà inoltre trattato il modulo sulle competenze trasversali e sulla lingua italiana.
"]},"sort":["GI GROUP SPA"]},{"_index":"opal","_id":"9008","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-VENEZIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["Humangest Spa"],"activities":["Accompagnamento al tirocinio"],"titoloOpal":["Accompagnamento al tirocinio- sede di Venezia- Mestre"],"descrOpal":[" Il tirocinio per soggetti disabili si rivela uno strumento
particolarmente utile poiché, da un lato, consente all’azienda di effettuare
inserimenti mirati e seguiti da strutture competenti, dall’altro lato, permette
al soggetto disabile di inserirsi con gradualità nel contesto organizzativo
dell’azienda anche grazie alla figura di supporto del tutor del soggetto
erogatore. Pertanto detti tirocini offrono ai soggetti individuati
l’opportunità di ottenere un’esperienza pratica e professionale volta ad
acquisire e sviluppare competenze tecnico-professionali e/o trasversali volte a
favorire l’inserimento e/o reinserimento nel mondo del lavoro e all’inclusione
sociale. Humangest attraverso il servizio di Accompagnamento al tirocinio garantisce
la qualità dell’esperienza di tirocinio. In particolare:- individua il soggetto
ospitante per ciascun tirocinante,- supporta il soggetto ospitante e il
tirocinante nella fase di avvio nella gestione delle procedure amministrative e
nella predisposizione del progetto formativo/inserimento;- designa un tutor
quale responsabile organizzativo del tirocinio in possesso di esperienze e
competenze professionali adeguate alle funzioni di raccordo con il soggetto
ospitante per monitorare l’attuazione del progetto formativo/inserimento;-
promuove il buon andamento dell’esperienza di tirocinio attraverso un’azione di
monitoraggio con il soggetto ospitante;- rilascia l’attestazione dei risultati,
specificando le competenze acquisite;- contribuisce al monitoraggio
territoriale dell’andamento dei tirocini;- garantisce, nella fase di avvio del
tirocinio, un'adeguata informazione e formazione in materia di salute e
sicurezza sui luoghi di lavoro ai sensi degli artt. 36 e 37 del D. Lgs. n.
81/2008; - garantisce che l’azienda ospitante metta a disposizione del
tirocinante tutte le attrezzature, strumentazioni, equipaggiamenti e quanto
altro idoneo e necessario allo svolgimento delle attività di tirocinio, ivi
compresi quelli relativi alla protezione individuale, tenendo in considerazione
le particolari esigenze del soggetto in base alle specificità della propria
disabilità.Il tutor di Humangest svolge un vero e proprio ruolo di “accompagnatore”,
fondamentale per un inserimento consapevole dell’utente nel contesto aziendale
e per la creazione di un clima di apprendimento. L’atteggiamento del tutor,
improntato alla disponibilità e all’ascolto, crea le condizioni perché il/la
tirocinante si avvicini con curiosità e interesse ai processi aziendali in cui
è inserito/a. Il rapporto tutor-tirocinante è, dunque, di importanza strategica,
poiché il primo svolge un ruolo fondamentale nella responsabilizzazione del
secondo, aiutandolo, attraverso le attività assegnate, a sviluppare competenze
strategiche (ad es. la capacità di analizzare dati, di selezionare
informazioni, pianificare azioni, ricercare soluzioni, prendere decisioni in
autonomia etc.). È fondamentale che il tutor si faccia conoscere bene e
apprezzare e che, durante tutto il percorso di tirocinio cerchi un confronto
continuo con il/la tirocinante, lo/la renda partecipe delle situazioni e dei
problemi che via via si presentano, complimentandosi con lui/lei quando svolge
le attività in modo corretto e correggendolo/la quando, invece, sbaglia. In tal
senso si possono prevedere strategie e strumenti di controllo del processo di
tirocinio e (come, ad esempio, le griglie di verifica delle attività e i
colloqui periodici tra tirocinante, tutor aziendale e tutor del soggetto
promotore) per correggere in tempo eventuali criticità o problematicità.
Anche la compilazione del registro di tirocinio può risultare utile
al/alla tirocinante per valutare l’auto-apprendimento e per analizzare il
proprio percorso, anche in fase di conclusione del tirocinio.
Il supporto specialistico alla valutazione qualitativa con professionista esperto offerto
da Humangest è un servizio finalizzato a supportare il processo di definizione
del percorso di inserimento lavorativo dell’utente che verrà seguito da un
professionista esperto di fascia senior con almeno 5 anni di esperienza in
disability management. Si terrà conto della specificità della disabilità dell’utente
(fisica o psichica) per la scelta del miglior professionista specializzato in
quella casistica particolare, che seguirà in modo adeguato e personalizzato l’utente.
Il supporto specialistico alla valutazione qualitativa si concretizza in attività
che permettono di valutare adeguatamente le persone con disabilità nelle loro
capacità lavorative e di inserirle nel posto più adatto, attraverso analisi
delle disponibilità di posti di lavoro, aziende disponibili all’assunzione o al
tirocinio, forme di sostegno, azioni positive e soluzioni dei problemi connessi
con gli ambienti, gli strumenti e le relazioni interpersonali sui luoghi di
lavoro e di relazione. Compito del disability specialist manager sarà anche
quello di farsi mediatore e facilitatore tra l’ente pubblico, il candidato e l’azienda,
al fine di incrociare le richieste delle aziende con le liste dei disoccupati
con disabilità, seguire e supportare il lavoratore disabile nella pratica di assunzione
o tirocinio gestita dal CPI e/o SIL e coadiuvare le aziende soggette alla
disciplina delle assunzioni obbligatorie nella gestione delle pratiche con gli
enti pubblici e privati, fornendo informazioni e supporto rispetto l’obbligo di
assunzione di una quota di lavoratori disabili, l’accesso alle agevolazioni
economiche e supporti tecnici e consulenziali, al fine di agevolare anche l’impresa
sia nel processo di assunzione, sia nel trovare il miglior inquadramento per il
lavoratore disabile in base alla specificità della sua disabilità, sia nell’ottenimento
dei benefici contributivi previsti dalla legge. L’utente seguito da
Humangest attraverso il servizio di supporto specialistico alla valutazione
qualitativa con professionista esperto, da un lato avrà a disposizione un
esperto specializzato sulle tematiche specifiche della disabilità dell’utente, dall’altro
potrà beneficiare dell’ampia rete di aziende clienti dell’ente, in quanto
specializzato anche come Agenzia per il Lavoro nella ricerca e selezione di
personale, somministrazione e servizio di permanent anche in ambito di
assunzione di persone con disabilità, il che costituisce un valore aggiunto,
che aumenta le possibilità di matching tra lavoratore e imprese, con maggiori
possibilità di successo di ricollocazione
"]},"sort":["Humangest Spa"]},{"_index":"opal","_id":"9009","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-VENEZIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["Humangest Spa"],"activities":["Supporto specialistico alla valutazione qualitativa"],"titoloOpal":["Supporto specialistico alla valutazione qualitativa"],"descrOpal":["
Il supporto specialistico alla valutazione qualitativa offerto da Humangest si concretizza in un servizio per
l’orientamento e inserimento lavorativo dei lavoratori disabili, attraverso un piano di programmazione, attuazione e verifica degli interventi volti a favorire l’inserimento lavorativo dei soggetti beneficiari. Il fine di questa attività è quello di supportare il processo di definizione del percorso di inserimento lavorativo dell’utente. Il disability manager curerà un percorso personalizzato insieme all’utente, con elaborazione di un piano concreto di utilizzo e modalità di svolgimento dei servizi di politica attiva del lavoro e degli ausili tecnici necessari, per agevolare la partecipazione dell’utente disabile alle attività proposte. Il disability manager guiderà l’utente nell’ informazione e comprensione della normativa di inserimento lavorativo per le categorie protette, lo aiuterà a conoscere ed entrare in contatto con le aziende che devono adempiere all’obbligo di assunzione attraverso il collocamento mirato. L’utente seguito da Humangest attraverso il servizio di supporto specialistico alla valutazione qualitativa, potrà beneficiare dell’ampia rete di aziende clienti dell’ente, in quanto specializzato anche come Agenzia per il Lavoro nella ricerca e selezione di personale, somministrazione e servizio di permanent anche in ambito di assunzione di persone con disabilità, il che
costituisce un valore aggiunto, che aumenta le possibilità di matching tra lavoratore e imprese, con maggiori possibilità di successo di ricollocazione. Verranno utilizzati prevalentemente tre strumenti: il colloquio orientativo, il bilancio di competenze e le tecniche di ricerca attiva del lavoro, sempre tenendo in considerazione le limitazioni e necessità specifiche dell’utente disabile. Il fine ultimo dell’attività di supporto specialistico alla valutazione qualitativa è quello di aiutare l’utente a scoprire se stesso, i suoi
interessi, le sue attitudini, i suoi valori e le propensioni professionali, in relazione alla sua disabilità, entrare in contatto con aziende interessate all’assunzione o all’attivazione di un tirocinio per lavoratori iscritti alle categorie protette, al fine di consentirgli di operare scelte ponderate e realistiche rispetto alla sua condizione, all’attuale mercato del lavoro e alla normativa vigente in tema di collocamento mirato.
Humangest Spa svolge un’attività di sensibilizzazione ed aggiornamento normativo rispetto alla L.68/99, verso le imprese del territorio, con la contestuale presentazione di profili coerenti con il contesto aziendale e le specifiche necessità aziendali. Proprio queste specifiche necessità, anche di tipo formativo, vengono valutate con attenzione
al fine di poter orientare in tal senso e in modo mirato gli utenti presi in
carico. Nello specifico si metteranno in atto le seguenti attività:
- Ricerca attiva del lavoro, fornendo strumenti validi di reperimento offerte di lavoro, indicando i canali di ricerca.
-Gestione dello scouting aziendale con inoltro di Curricula direttamente alle aziende con ricerche professionali aperte
- Inserimento profilo dell’utente in modo mirato nella banca dati di incontro domanda–offerta per l’eventuale
segnalazione alle aziende in cerca di personale.
Proattivazione curriculum dell’utente presso aziende in cerca di nuovo personale attraverso tutti i mezzi di segnalazione (domanda diretta, telefonata, mail, registrazione su portali aziendali).
-Valutare la preliminare partecipazione dell’utente a esperienze formative e di tirocinio che possano favorire lo sviluppo di competenze e l’inserimento in nuove realtà aziendali
- Preparazione degli utenti all'ingresso in aziende ospitanti attraverso attività di bilancio di competenze, stesura CV Europeo e
lettere di presentazione, preparazione al colloquio di lavoro, informazioni sulle aziende e attività di tutoraggio durante l’eventuale periodo di tirocinio.
-Favorire l'incontro di domanda-offerta di lavoro mediante attività di scouting aziendale
Obiettivi: individuare le opportunità occupazionali più adatte al profilo dell’utente (scouting) ponendo particolare attenzione alla
casistica spocifica della disabilità.Effettuare l'incrocio domanda/offerta (matching) e individuare l'azienda per l'inserimento lavorativo. Assistere nella fase di preselezione (colloquio telefonico, colloquio diretto, etc.), nella prima fase di inserimento in azienda e partecipare alla definizione di un eventuale progetto formativo e all'individuazione della tipologia contrattuale
più funzionale (tempo indeterminato, determinato, somministrazione, apprendistato)
L’Opal in oggetto mira a formare la figura professionale di Pizzaiolo, il quale si occupa della realizzazione di pizze, calzoni e focacce, garantendo la conservazione delle materie prime e dei semilavorati e la pulizia delle attrezzature di cucina. Opera singolarmente o in squadra ed interagisce con il responsabile della pizzeria o del ristorante. Il corso prevede anche il rilascio di attestato sulla Sicurezza base sul lavoro e HACCP. La durata del corso è di 88 ore
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"]},"sort":["I.N.I.A.P.A. VENETO S. CONSORTILE A RL - ISTITUTO NAZIONALE PER L'ISTRUZIONE E L'ADDESTRAMENTO PROFESSIONALE ARTIGIANI DEL VENETO"]},{"_index":"opal","_id":"1898","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-VENEZIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["I.N.I.A.P.A. VENETO S. CONSORTILE A RL - ISTITUTO NAZIONALE PER L'ISTRUZIONE E L'ADDESTRAMENTO PROFESSIONALE ARTIGIANI DEL VENETO"],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo di OPERATORE DELLA LOGISTICA E DEL MAGAZZINO "],"descrOpal":["L’Operatore della logistica e del magazzino si occupa di stoccare e movimentare le merci in magazzino sulla base del flusso previsto ed effettivo di ordini, spedizioni e consegne e registrare i relativi dati informativi. Assicura l’imballaggio e la spedizione della merce. Si relaziona con le funzioni acquisti, vendite e logistica e, all’esterno, con i fornitori dei servizi di spedizione, trasporto e distribuzione.
SEP 11 : trasporti e logistica
COMPETENZA: REALIZZARE LA MOVIMENTAZIONE E LO STOCCAGGIO DELLE MERCI
CONOSCENZE
– Tipologia e funzionamento delle macchine per stoccaggio e movimentazione delle merci (carrelli elevatori, muletti, elevatrici, ecc.)
– Tecniche di carico, scarico e movimentazione della merce
– Tipologie di merci e relative specifiche di stoccaggio, movimentazione e lavorazione
– Il sistema di autocontrollo HACCP: scopi e campo di applicazione per quanto concerne movimentazione e stoccaggio delle merci
–Principali riferimenti normativi relativi alla sicurezza per quanto concerne la movimentazione e lo stoccaggio delle merci.
ABILITA'
– Riconoscere i documenti di accompagnamento delle merci e la corrispondenza con le specifiche da contratto
– Distinguere grandezze fisiche e tipologie delle merci movimentate per il loro corretto stoccaggio negli spazi assegnati in area magazzino
– Individuare gli elementi identificativi delle merci e i dispositivi di sicurezza previsti
– Adottare le attrezzature per lo stoccaggio e la movimentazione delle merci e dei prodotti
–Valutare funzionalità ed efficienza di attrezzature e macchinari utilizzati per la movimentazione (carrelli elevatori, muletti, palletts, ecc.) per individuarne livelli di usura e eventuali anomalie
– Operare la movimentazione e lo stoccaggio delle merci nel rispetto delle norme di sicurezza sul lavoro.
ADA.11.01.20 - Operazioni di movimentazione merci
ADA.11.01.19 - Gestione amministrativa del magazzino
ADA.11.01.18 - Gestione attività di magazzino
COMPETENZA: REALIZZARE IL TRATTAMENTO DEI DATI DI MAGAZZINO
CONOSCENZE
–Principali funzioni dei software per la gestione dei flussi informativi di magazzino
–Principi identificativi e di sicurezza dei prodotti: part number, serial number, barcode, placche antitaccheggio, ecc.
–Sistemi informativi per la gestione e tracciabilità delle merci
–Documentazione identificativa delle merci: caratteristiche e modalità di compilazione
–Metodologie e tecniche di gestione delle scorte: metodi pull-push, gestione a fabbisogno, metodo ABC, ecc.
ABILITA'
–Applicare tecniche di registrazione dei movimenti delle merci in entrata e in uscita anche attraverso le procedure e gli strumenti informatici in dotazione
–Applicare tecniche di aggiornamento delle giacenze, anche attraverso le procedure e gli strumenti informatici in dotazione
–Valutare disponibilità, rintracciabilità e stato delle merci (localizzazione, livello giacenze e scorte, ecc.) in risposta a richieste di informazioni di clienti interni ed esterni
–Identificare le informazioni provenienti dai diversi reparti circa flusso previsto ed effettivo delle merci
–Applicare tecniche e metodiche di preparazione dei documenti identificativi delle merci.
ADA.11.01.19 - Gestione amministrativa del magazzino
ADA.11.01.18 - Gestione attività di magazzino
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SEP: Area comune
COMPETENZA: GESTIRE I FLUSSI INFORMATIVI E COMUNICATIVI
CONOSCENZE
Elementi di organizzazione aziendale: processi, ruoli e funzioni
Principali riferimenti normativi in materia di sicurezza dei dati e di tutela delle privacy
Tipologia, caratteristiche e funzionalità delle principali attrezzature d’ufficio (fax, fotocopiatrice, scanner, …)
Tecniche di gestione della comunicazione e della relazione
Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei servizi internet (navigazione, motori di ricerca, posta elettronica, …)
Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei principali software applicativi di comunicazione e archiviazione digitale
Tecniche di archiviazione e classificazione manuale e digitali di documenti e dati.
ABILITA'
Adottare I mezzi per il ricevimento, la trasmissione e lo smistamento delle comunicazioni interne ed esterne (telefono, fax, e-mail, PEC, ecc.) avendo cura delle dotazioni in uso
Applicare procedure e normative per garantire la sicurezza dei dati nel rispetto delle diverse fasi di lavoro
Applicare tecniche di protocollo, classificazione ed archiviazione dei documenti cartacei e/o elettronici
Adottare modalità di comunicazione anche digitali per la gestione delle relazioni interne ed esterne all’azienda
Distinguere gli elementi identificativi delle comunicazioni in entrata per lo smistamento ed applicarli a quelle in uscita
Identificare modalità per rimuovere ostacoli nelle relazioni comunicative interne ed esterne all'azienda.
ADA.24.01.05 - Cura delle funzioni di segreteria
ADA.24.01.06 - Realizzazione di attività di ufficio
ADA.24.01.07 - Realizzazione delle attività di protocollo e corrispondenza
COMPETENZA: REALIZZARE IL TRATTAMENTO DEI DOCUMENTI AMMINISTRATIVO CONTABILI
CONOSCENZE
Principali documenti contabili, loro caratteristiche e procedure per l’elaborazione e la registrazione
Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei principali applicativi per il trattamento dei documenti amministrativo contabili
Elementi relativi ai principali riferimenti normativi in materia di amministrazione e contabilità aziendale
Adempimenti amministrativi e monetari relativi alla gestione di incassi e pagamenti
Elementi di amministrazione aziendale
Elementi di amministrazione del personale
ABILITA'
Distinguere gli elementi costitutivi di un documento amministrativo contabile per le operazioni di archiviazione e registrazione
Applicare tecniche di registrazione e archiviazione di documenti amministrativo contabili anche con l’ausilio di software applicativi specifici
Adottare procedure manuali e informatizzate per la redazione ed emissione dei documenti di vendita e acquisto (ordini, bolle, ricevute, fatture, …)
Applicare procedure per effettuare incassi e pagamenti anche con servizi e strumenti informatici e telematici, valutando la correttezza delle transazioni economiche
Verificare la correttezza della documentazione prodotta e ricevuta
ADA.24.01.05 - Cura delle funzioni di segreteria
ADA.24.02.06 - Realizzazione delle scritture e degli adempimenti fiscali e previdenziali ed emissione/registrazione di documenti contabili
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Competenze: elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
II modulo formativo sviluppa, a livello intermedio, le seguenti dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, creazione di contenuti digitali, sicurezza in ambito digitale.
Competenze: gestire dati e informazioni condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie digitali, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
L’Operatore dell’accoglienza e assistenza clienti si occupa di facilitare l'accesso alla corretta fruizione dei servizi, anche online, da parte dei clienti, fornendo loro strumenti e indicazioni necessari. Mette inoltre a disposizione della struttura interna indicazioni raccolte durante lo svolgimento della propria attività e funzionali alla definizione di eventuali adeguamenti nelle procedure di produzione/erogazione dell'attività e dei servizi. Si relaziona con i clienti e all’interno con le funzioni di produzione di beni e servizi, con le funzioni commerciali e di marketing e con i responsabili dell’accoglienza ed assistenza.
La formazione avrà quindi una durata complessiva di 200 ore e mira al raggiungimento delle segueti competenze:
1) Fornire assistenza ai bisogni e alle attese del cliente
2) Gestire le informazioni relative al servizio di accoglienza e dassistenza clienti
3) Rilevare la soddisfazione dei clienti
4) Curare la mediazione e la facilitazione dei servizi online
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La formazione avrà quindi una durata complessiva di 160 ore e mira al raggiungimento delle seguenti competenze:
1) COMPETENZA: GESTIRE I FLUSSI INFORMATIVI E COMUNICATIVI\t
2) COMPETENZA: REALIZZARE LA SISTEMATIZZAZIONE DI COMUNICAZIONI E DOCUMENTI\t
3) COMPETENZA: REALIZZARE IL TRATTAMENTO DEI DOCUMENTI AMMINISTRATIVO CONTABILI\t
4) COMPETENZA: PREDISPORRE L’ORGANIZZAZIONE OPERATIVA DI RIUNIONI ED EVENTI DI LAVORO
"]},"sort":["I.N.I.A.P.A. VENETO S. CONSORTILE A RL - ISTITUTO NAZIONALE PER L'ISTRUZIONE E L'ADDESTRAMENTO PROFESSIONALE ARTIGIANI DEL VENETO"]},{"_index":"opal","_id":"4830","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-VENEZIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["I.N.I.A.P.A. VENETO S. CONSORTILE A RL - ISTITUTO NAZIONALE PER L'ISTRUZIONE E L'ADDESTRAMENTO PROFESSIONALE ARTIGIANI DEL VENETO"],"activities":["Formazione per la riqualificazione professionale (Reskilling) - 260 ore"],"titoloOpal":["Formazione Reskilling (regolamentata) mirata al profilo OPERATORE DELLA LOGISTICA E DEL MAGAZZINO - 260 ore"],"descrOpal":["Il percorso nasce dalla possibilità di favorire l'inserimento di disoccupati nel settore della logistica attraverso un intervento di sviluppo di tutte le competenze del profilo professionale repertoriato dell'Operatore della logistica e del magazzino. Il territorio di Venezia è caratterizzato da numerose PMI manifatturiere che necessitano a breve termine di inserire operatori competenti nella gestione efficiente del magazzino. I dati Excelsior di luglio 2022 confermano la logistica come una delle aree aventi maggiore difficoltà a reperire personale (Acquisti e movimentazione interna merci 27,8% di difficoltà; Trasporti e distribuzione 39,6% di difficoltà). Tale trend ha determinato un fabbisogno professionale di operatori competenti, in questo momento difficilmente reperibili sul mercato in quanto carenti di competenze aggiornate e in linea. Per tali motivazioni, I.N.I.A.P.A. Veneto ha deciso di aggiungere alla classica formazione repertoriata anche la possibilità di conseguire, al termine del percorso, il Patentino per il Carrello Elevatore ai sensi del D.Lgs. 81/2008 art. 73 - Accordo CSR 22.02.2012 nr. 53 Allegato VI.
La formazione avrà quindi una durata complessiva di 260 ore e mira al raggiungimento delle seguenti competenze e patentino:
1-COMPETENZA: GESTIRE GLI SPAZI ATTREZZATI DEL MAGAZZINO CONOSCENZE
2-COMPETENZA: REALIZZARE LA MOVIMENTAZIONE E LO STOCCAGGIO DELLE MERCI CONOSCENZE
3-COMPETENZA: REALIZZARE IL TRATTAMENTO DEI DATI DI MAGAZZINO CONOSCENZE
4-COMPETENZA: REALIZZARE L’IMBALLAGGIO E LA SPEDIZIONE DELLE MERCI CONOSCENZE
5-PATENTINO PER IL CARRELLO ELEVATORE ai sensi del D.Lgs. 81/2008 art. 73 - Accordo CSR 22.02.2012 nr. 53 Allegato VI.
SEP 11: Trasporti e logistica
ADA.11.01.18: Gestione attività di magazzino
ADA.11.01.20: Operazioni di movimentazione merci
ADA.11.01.19: Gestione amministrativa del magazzino.
Link al profilo repertoriato: https://rrsp.cliclavoroveneto.it/dettaglioprofilo
"]},"sort":["I.N.I.A.P.A. VENETO S. CONSORTILE A RL - ISTITUTO NAZIONALE PER L'ISTRUZIONE E L'ADDESTRAMENTO PROFESSIONALE ARTIGIANI DEL VENETO"]},{"_index":"opal","_id":"4740","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-VENEZIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["I.N.I.A.P.A. VENETO S. CONSORTILE A RL - ISTITUTO NAZIONALE PER L'ISTRUZIONE E L'ADDESTRAMENTO PROFESSIONALE ARTIGIANI DEL VENETO"],"activities":["Formazione per la riqualificazione professionale (Reskilling) - 160 ore"],"titoloOpal":["Formazione Reskilling (RRSP) mirata al profilo OPERATORE GRAFICO E DI STAMPA - 160 ore"],"descrOpal":["L’Operatore grafico e di stampa si occupa della realizzazione delle diverse fasi di elaborazione di un prodotto grafico e di gestione del processo di stampa a partire dalle specifiche tecniche e stilistiche definite nel progetto grafico e tenendo conto del tipo di supporto previsto. Si relaziona con gli altri operatori e con i tecnici grafici.
La formazione avrà quindi una durata complessiva di 160 ore e mira al raggiungimento delle seguenti competenze:
1) COMPETENZA: REALIZZARE LA RAPPRESENTAZIONE DEL PRODOTTO GRAFICO\t
2) COMPETENZA: REALIZZARE LA LAVORAZIONE DEL PRODOTTO GRAFICO\t
3)COMPETENZA: REALIZZARE IL TRATTAMENTO DI ELEMENTI GRAFICI IPERMEDIALI\t
4) COMPETENZA: GESTIRE IL PROCESSO DI STAMPA
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Competenze: elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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Competenze: gestire dati e informazioni condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie digitali, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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ambito digitale.
Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
Il Tecnico grafico si occupa del presidio e della realizzazione delle diverse fasi del processo di ideazione e sviluppo di soluzioni grafiche in coerenza con gli obiettivi comunicativi e con le specifiche tecnico funzionali dei prodotti da realizzare, tenendo conto del tipo di supporto con cui devono essere veicolati e del target di riferimento. Il tecmico grafico inoltre, si relaziona con gli operatori e con altri tecnici grafici.
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La formazione avrà quindi una durata complessiva di 160 ore e mira al raggiungimento delle seguenti competenze:
1) COMPETENZA: GARANTIRE LA VIGILANZA INTERNA DELLA STRUTTURA ALBERGHIERA\t
2) COMPETENZA: GESTIRE PROCEDURE DI CHECK IN E CHECK OUT ALBERGHIERO\t
3) COMPETENZA: ASSISTERE IL CLIENTE DURANTE IL SOGGIORNO\t
4) COMPETENZA: GESTIRE PROCEDURE DI PRENOTAZIONE
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"]},"sort":["I.N.I.A.P.A. VENETO S. CONSORTILE A RL - ISTITUTO NAZIONALE PER L'ISTRUZIONE E L'ADDESTRAMENTO PROFESSIONALE ARTIGIANI DEL VENETO"]},{"_index":"opal","_id":"13995","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-VENEZIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["I.N.I.A.P.A. VENETO S. CONSORTILE A RL - ISTITUTO NAZIONALE PER L'ISTRUZIONE E L'ADDESTRAMENTO PROFESSIONALE ARTIGIANI DEL VENETO"],"activities":["Incontro domanda offerta - Percorso 1","Suporto all'autoimpiego - Percorso 1","Accompagnamento al lavoro - Percorso 1"],"titoloOpal":["Reinserimento lavorativo"],"descrOpal":["La persona, con il supporto di un
Operatore del Mercato del Lavoro, definisce il proprio
progetto professionale, individua un eventuale percorso
formativo da frequentare, è affiancata nella ricerca di
opportunità occupazionali o di autoimpiego
"]},"sort":["I.N.I.A.P.A. VENETO S. CONSORTILE A RL - ISTITUTO NAZIONALE PER L'ISTRUZIONE E L'ADDESTRAMENTO PROFESSIONALE ARTIGIANI DEL VENETO"]},{"_index":"opal","_id":"6557","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-VENEZIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["I.R.P.E.A. - ISTITUTI RIUNITI PADOVANI DI EDUCAZIONE ED ASSISTENZA"],"activities":["Formazione per la riqualificazione professionale (Reskilling) - 160 ore"],"titoloOpal":["FORMAZIONE RESKILLING (RRSP) MIRATA AL PROFILO DI ESPERTO DELL’AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE - 160 ORE"],"descrOpal":["L’Esperto dell’amministrazione del personale si occupa di predisporre il sistema e le procedure per la gestione amministrativa del personale e di assicurare la corretta e completa applicazione delle stesse, garantendo il rispetto della normativa nazionale e comunitaria e del contratto collettivo nazionale di riferimento. Redige il budget del personale e coordina e supervisiona le risorse coinvolte nella realizzazione dei diversi adempimenti. Si relaziona con le diverse funzioni aziendali e con le risorse dedicate all’amministrazione del personale.
Saranno trattate nel corso delle 160 ore di formazione le seguenti competenze di avvicinamento alla professione:
- REDIGERE IL BUDGET DEL PERSONALE
- CONFIGURARE IL SISTEMA DI GESTIONE AMMINISTRATIVA DEL PERSONALE
- EFFETTUARE LA SUPERVISIONE DEI PROCESSI DI AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE
- ORGANIZZARE E COORDINARE L’AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE
Queste competenze saranno trattate nell'ottica di operare nell'elaborazione e verifica delle buste paga.
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Saranno trattate nel corso delle 260 ore di formazione le seguenti competenze di avvicinamento alla professione:
- INTERPRETARE PROGETTI DI PARCHI E GIARDINI
- REALIZZARE LA DIAGNOSI, LA LAVORAZIONE ED IL TRATTAMENTO DEL TERRENO
- REALIZZARE LA MANUTENZIONE E LA CURA DI AREE VERDI
- REALIZZARE PARCHI E GIARDINI
Queste competenze saranno trattate approfondendo in modo particolare le diverse tecniche di potatura e florovivaismo necessarie per operare in diverse tipologie di imprese.
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Saranno trattate nel corso delle 160 ore di formazione le seguenti competenze di avvicinamento alla professione:
- GESTIRE GLI STOCK DEI MATERIALI IN USO AI PIANI
- ORGANIZZARE IL LAVORO DEL PERSONALE AI PIANI
- PIANIFICARE INTERVENTI DI MANUTENZIONE ORDINARIA E STRAORDINARIA DI ATTREZZATURE, DOTAZIONI E ARREDI ALBERGHIERI
- SUPERVISIONARE LA PULIZIA ED IL RIORDINO DELLE CAMERE E DEGLI SPAZI.
Queste competenze saranno trattate nell'ottica di un percorso di avvicinamento al profilo del/la governante. L'obiettivo sarà operare in strutture ricettive di piccole o di grandi dimensioni rapportandosi con le altre professionalità coinvolte nel servizio ricettivo.
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"]},"sort":["ISCO Sc"]},{"_index":"opal","_id":"14699","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-MESTRE"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["ISCO Sc"],"activities":["Incontro domanda offerta - Percorso 2","Formazione per l'aggiornamento professionale (Upskilling) - Percorso 2","Accompagnamento al lavoro - Percorso 2"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) - mirata al profilo TECNICO DI AMMINISTRAZIONE E CONTABILITÀ"],"descrOpal":["Il Tecnico di amministrazione e contabilità si occupa del trattamento contabile delle transazioni economiche patrimoniali e finanziarie in base alla normativa vigente. Esegue elaborazioni volte alla stesura del bilancio di esercizio e segue, dal punto di vista documentale, la registrazione di ogni movimento contabile. Si relaziona con le funzioni che operano nell’ambito dell’amministrazione e della contabilità.
La figura professionale potrà inserirsi in società e servizi commerciali di qualsiasi settore che necessitano costantemente di profili tecnici specializzati e aggiornati nell’ambito amministrativo e contabile.
"]},"sort":["ISCO Sc"]},{"_index":"opal","_id":"14536","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-MESTRE"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["ISCO Sc"],"activities":["Incontro domanda offerta - Percorso 2","Formazione per l'aggiornamento professionale (Upskilling) - Percorso 2","Accompagnamento al lavoro - Percorso 2"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (regolamentata) mirata al profilo di OPERATORE DELLA LOGISTICA E DEL MAGAZZINO CON ABILITAZIONE CONDUZIONE CARRELLO ELEVATORE"],"descrOpal":["Il corso di formazione Upskilling (regolamentata) di 90 ore mirato al profilo di OPERATORE DELLA LOGISTICA E DEL MAGAZZINO CON ABILITAZIONE CONDUZIONE CARRELLO ELEVATORE è volto a far acquisire ai partecipanti competenze in un settore strategico e dinamico del nostro territorio.
L’Operatore della logistica e del magazzino si occupa di stoccare e movimentare le merci in magazzino sulla base del flusso previsto ed effettivo di ordini, spedizioni e consegne e registrare i relativi dati informativi. Assicura l’imballaggio e la spedizione della merce. Si relaziona con le funzioni acquisti, vendite e logistica e, all’esterno, con i fornitori dei servizi di spedizione, trasporto e distribuzione.
Il percorso prevede i moduli della formazione regolamentata per l’acquisizione dell’Abilitazione di Addetto alla conduzione di carrelli industriali semoventi con conducente a bordo, ai sensi del D.Lgs. 81/2008 art. 73 - Accordo CSR 22.02.2012 nr. 53 Allegato VI.
SEP 11 - Trasporti e logistica
Competenza: Gestire gli spazi attrezzati del magazzino
Conoscenze: Flusso delle merci in magazzino; Struttura e organizzazione di un magazzino merci; Tipologie di mezzi per il contenimento dei materiali e dei materiali utilizzati per l’imballaggio; Tipologia di scorte e merci e loro modalità di classificazione, codificazione e relative specifiche di stoccaggio, imballaggio e trasporto; Principali riferimenti normativi relativi alla sicurezza per quanto concerne la gestione degli spazi attrezzati del magazzino. Abilità: Riconoscere mezzi, strumenti e spazi del magazzino per definire il flusso di lavoro in base alla tipologia e quantità di merce e in coerenza con la documentazione di riferimento; Individuare spazi e modalità di disposizione delle merci nei diversi locali del magazzino; Valutare qualità e funzionalità delle strutture di stoccaggio e stato delle merci immagazzinate; Operare la gestione degli spazi attrezzati del magazzino nel rispetto delle norme di sicurezza sul lavoro.
Competenza: Realizzare la movimentazione e lo stoccaggio delle merci
Conoscenze: Tecniche di carico, scarico e movimentazione della merce; Tipologie di merci e relative specifiche di stoccaggio, movimentazione e lavorazione; Principali riferimenti normativi relativi alla sicurezza per quanto concerne la movimentazione e lo stoccaggio delle merci. Abilità: Riconoscere i documenti di accompagnamento delle merci e la corrispondenza con le specifiche da contratto; Distinguere grandezze fisiche e tipologie delle merci movimentate per il loro corretto stoccaggio negli spazi assegnati in area magazzino; Individuare gli elementi identificativi delle merci e i dispositivi di sicurezza previsti; Adottare le attrezzature per lo stoccaggio e la movimentazione delle merci e dei prodotti
Competenza: Realizzare l'imballaggio e la spedizione delle merci
Conoscenze: Principali riferimenti legislativi e normativi in materia di imballaggio, trasporto e deposito di merci pericolose e derrate alimentari; Funzioni e tipologie di imballaggio e di packaging per le spedizioni commerciali; Documentazione amministrativa di trasporto e spedizione e procedure di compilazione; Principali riferimenti normativi relativi alla sicurezza per quanto concerne l’imballaggio. Abilità: Adottare tipologie di imballaggio in base alle caratteristiche merceologiche dei prodotti e valutarne l’integrità; Applicare procedure per la redazione di documenti di accompagnamento identificativi in rapporto alle diverse tipologie di trasporto; Individuare e definire le unità di carico in base a destinazione e percorsi delle merci; Realizzare l’imballaggio delle merci nel rispetto delle norme di sicurezza sul lavoro.
ADA.11.01.20 Operazioni di movimentazione merci - ADA.11.01.18 Gestione attività di magazzino
"]},"sort":["ISCO Sc"]},{"_index":"opal","_id":"14692","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-MESTRE"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["ISCO Sc"],"activities":["Incontro domanda offerta - Percorso 2","Formazione per l'aggiornamento professionale (Upskilling) - Percorso 2","Accompagnamento al lavoro - Percorso 2"],"titoloOpal":["FORMAZIONE UPSKILLING PER LE COMPETENZE DIGITALI SPECIALISTICHE - CREARE CONTENUTI DIGITALI ATTRAVERSO L'UTILIZZO DI FOGLI DI CALCOLO – Livello intermedio"],"descrOpal":[" Il corso della durata pari a 40 ore sviluppa contenuti su specifici strumenti informatici utili ad arricchire le competenze professionali dei partecipanti. I contenuti formativi fanno riferimento all’area di competenza “CREAZIONE DI CONTENUTI DIGITALI” riconducibile al quadro di riferimento per le competenze digitali dei cittadini (DigComp2.1) e in particolare all’acquisizione della competenza: "Sviluppare contenuti digitali con l’utilizzo del foglio di calcolo". Obiettivo del corso è consentire ai partecipanti di approfondire a livello specialistico le conoscenze digitali necessarie per favorire l’occupazione. Il livello di padronanza da raggiungere fa riferimento a quanto indicato per i livelli 3 e 4 “Intermedio” del quadro di riferimento per le competenze digitali dei cittadini
“DigComp 2.1”
Il corso è rivolto a persone che hanno l’obiettivo di reinserirsi nel mercato del lavoro ricoprendo il ruolo di IMPIEGATI DI SEGRETERIA AMMINISTRATIVA con competenze nella CONTABILITA' GENERALE
Il percorso, prevede lo sviluppo di competenze relative alle procedure per la gestione d’ufficio, alla gestione amministrativa dei documenti aziendali, alla realizzazione delle principali scritture contabili, all’utilizzo delle tecnologie informatiche per le attività d’ufficio.
La figura professionale potrà inserirsi in società e servizi commerciali di qualsiasi settore che necessitano costantemente di profili tecnici specializzati e aggiornati nell’ambito segretariale e amministrativo.
"]},"sort":["ISCO Sc"]},{"_index":"opal","_id":"15905","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-MESTRE"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["ISCO Sc"],"activities":["Incontro domanda offerta - Percorso 2","Accompagnamento al lavoro - Percorso 2","Formazione per l'aggiornamento professionale (Upskilling) - Percorso 2"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) - mirata al profilo WEB CONTENT MANAGER"],"descrOpal":["Il WEB CONTENT MANAGER si occupa dello sviluppo, della creazione e dell’implementazione dei contenuti sui siti web aziendali e, in generale, dei contenuti pubblicati sui vari canali di comunicazione, sulla base dell’analisi delle esigenze del cliente e della strategia comunicativa. Monitora la fruizione e gestisce i contenuti del sito ed il loro aggiornamento. Si relaziona e coordina l’attività dei diversi profili professionali coinvolti nella produzione di contenuti e grafica del sito.
"]},"sort":["ISCO Sc"]},{"_index":"opal","_id":"14495","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-MESTRE"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["ISCO Sc"],"activities":["Incontro domanda offerta - Percorso 2","Accompagnamento al lavoro - Percorso 2","Formazione per l'aggiornamento professionale (Upskilling) - Percorso 2"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) - mirata al profilo WEB CONTENT MANAGER"],"descrOpal":["Il WEB CONTENT MANAGER si occupa dello sviluppo, della creazione e dell’implementazione dei contenuti sui siti web aziendali e, in generale, dei contenuti pubblicati sui vari canali di comunicazione, sulla base dell’analisi delle esigenze del cliente e della strategia comunicativa. Monitora la fruizione e gestisce i contenuti del sito ed il loro aggiornamento. Si relaziona e coordina l’attività dei diversi profili professionali coinvolti nella produzione di contenuti e grafica del sito.
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Il Giardiniere si occupa della realizzazione di parchi e giardini: dalla preparazione del terreno, alla messa a dimora delle piante ed
alla realizzazione di impianti di irrigazione, traducendo le idee progettuali in elementi di realtà. Si avvale di attrezzature e macchinari specifici e può realizzare anche la manutenzione di parchi e giardini. Si relaziona con clienti e responsabili dell’attività.
Non sono richieste competenze pregresse per l’accesso al corso.
Il percorso è finalizzato al trasferimento di competenze base che permettano l'autonomia nella mansione e che permettano di aumentare la spendibilità nel modno del lavoro.
Verranno trattate le competenze da repertorio:
INTERPRETARE PROGETTI DI PARCHI E GIARDINI
REALIZZARE LA DIAGNOSI, LA LAVORAZIONE ED IL TRATTAMENTO DEL TERRENO
REALIZZARE LA MANUTENZIONE E LA CURA DI AREE VERDI
REALIZZARE PARCHI E GIARDINI
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OPERATORE ALLA VENDITA
L’Operatore alla vendita si occupa dell’assistenza al cliente nell’acquisto di prodotti non food nell’ambito di un punto vendita.
Fornisce informazioni e consulenza sui prodotti e propone servizi e prodotti aggiuntivi – complementari. Appronta inoltre la merce, allestisce e riordina gli spazi espositivi e registra le merci in uscita in coerenza con le logiche di servizio.
Non sono richieste competenze pregresse per l’accesso al corso.
Verranno trattate le competenze da repertorio:
REALIZZARE IL RICEVIMENTO E LO STOCCAGGIO DELLE MERCI
REALIZZARE L’ALLESTIMENTO ED IL RIORDINO DELLE MERCI
CURARE LA VENDITA E L’ASSISTENZA AI CLIENTI
REALIZZARE LA REGISTRAZIONE DELLE VENDITE
Data la specifica zona commerciale di riferimento del
territorio locale, verrà data particolare importanza all’assimilazione della
capacità di esprimersi in lingua inglese.
Per questo motivo alcuni moduli base saranno proposti in parte in lingua inglese, per favorire l’assimilazione del dizionario tecnico di settore e rendere fluida la relazione con il cliente straniero.
"]},"sort":["ISTITUTO SALESIANO SAN MARCO"]},{"_index":"opal","_id":"3679","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-VENEZIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["ISTITUTO SALESIANO SAN MARCO"],"activities":["Formazione per la riqualificazione professionale (Reskilling) - 160 ore"],"titoloOpal":["Formazione Reskilling (RRSP) mirata al profilo OPERATORE GRAFICO E DI STAMPA - 160 ore"],"descrOpal":["Formazione Reskilling (RRSP) mirata al profilo OPERATORE GRAFICO E DI STAMPA - 160 ore
L’Operatore grafico e di stampa si occupa della realizzazione delle diverse fasi di elaborazione di un prodotto grafico e di gestione del processo di stampa a partire dalle specifiche tecniche e stilistiche definite nel progetto grafico e tenendo conto del tipo di supporto previsto. L'Operatore grafico è una figura che opera in un contesto produttivo.
E' una figura molto richiesta nel mercato del lavoro e trova occupazione in aziende di stampa, come figura operativa a bordo macchina.
Non sono richieste competenze in ingresso al percorso.
Al termine del corso il lavoratore sarà in grado di operare con discreta autonomia in ogni contesto produttivo di settore sia di piccole realtà che in grandi aziende strutturate.
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L'Istituto Salesiano San Marco da oltre 40 anni si occupa prinicpalmente di stampa, grafica e comunicazione. Questo percorso è pensato per coloro che hanno una passiane verso il settore e che intendono affinare eventuali competenze pregresse per diventare autonomi nella figura professionale di riferimento.
Attualemente la comunicazione si sta velocemente trasformendo in comunicazione digitale e per questo motivo verrà dato grande risalto alle competenze relative alla gestione dei software indispensabili per la gestione di compagne di comunicazione digitale.
Sono preferibili comptenze base in ingresso di informatica, grafica, design acquisite anche in contesti informali.
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DI MACCHINE, IMPIANTI E SISTEMI DI AUTOMAZIONE - 200 ore
Il Tecnico della manutenzione di macchine, impianti e sistemi di
automazione si occupa delle attività di manutenzione preventiva, programmata e
straordinaria di macchine, impianti e sistemi di automazione, al fine di
garantirne il corretto funzionamento, intervenendo con operazioni di
smontaggio, assemblaggio e sostituzione di pezzi secondo le procedure standard
aziendali e nel rispetto della normativa sulla sicurezza.
Il percorso è rivolto a persone che abbiano competenze di base pregresse
anche a livello base o informali di meccanica.
Il profilo in uscita si specializzerà nell’assistenza ai macchinari presso
le sedi dei clienti su tutto il territorio regionale e nazionale. La figura in
uscita dovrà essere flessibile e disponibile a trasferte di breve/media/lunga
durata.
L’Operatore al WRAPPING e ALL’APPLICAZIONE DI PELLICOLE STAMPATE si occupa della fornitura tramite stampa digitale roll to
roll e diretta su forex di pellicole adesive decorative e dell’applicazione di
pellicole adesive/autoadesive mediante specifiche tecniche. Le pellicole
possono avere varie grammature e trovano impiego nella realizzazione di banner
pubblicitari in svariati contesti professionali e del packaging. Possono essere
utilizzate per la decorazione e rivestimento di pareti con le pellicole murali,
mobili con le pellicole DI-NOC e possono personalizzare qualsiasi automezzo,
vetrina, muro o pannello, con delle pellicole adesive a fogli oppure
intagliate.
Non sono richieste
competenze in ingresso, viene consigliato a persone con una buona manualità.
Durante il corso verranno trattate le competenze:
PREDISPORRE MATERIALI, ATTREZZATURE E UTENSILI PER I TRATTAMENTI DELLE SUPERFICI
CONOSCENZE
– Tipologie, caratteristiche e funzionamento delle principali macchine e apparecchiature per le diverse fasi di lavorazione delle superfici
– Modulistica aziendale di riferimento (schede istruzioni, programmi di produzione, schede controllo qualità, ecc.)
– Principali materiali e relative caratteristiche tecnologiche
– Principali strumenti di misura (calibri, micrometri, comparatori, ecc.) e relativi campi di applicazione
ABILITA'
–Individuare le macchine, le attrezzature e gli utensili da utilizzare per le diverse fasi di lavorazione
– Adottare procedure e tecniche di regolazione e approntamento di strumenti, attrezzature,macchinari
– Interpretare i disegni tecnici dei pezzi da lavorare, le indicazioni della scheda del ciclo di lavorazione e della scheda per il controllo qualità
– Adottare modalità di allestimento e riordino della propria area di lavoro mantenendo la pulizia e la funzionalità delle attrezzature con interventi ordinari di manutenzione e ripristino, secondo le modalità aziendali previste
ESEGUIRE L’APPLICAZIONE DELLA PELLICOLA
CONOSCENZE
– Conoscere
le principali tecniche di applicazione del prodotto
– Conoscere
le fasi della lavorazione
ABILITA'
– Saper
applicare in autonomia una pellicola autoadesiva sui principali supporti
– Verificare
tenuta e applicare correttivi ai lavori eseguiti
CUSTOMIZZAZIONE MEDIANTE INCISIONE CONOSCENZE
– Principali tecniche di incisione e customizzazione
ABILITA’
– Saper applicare pellicole customizzate e personalizzazioni
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Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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24: Area comune
COMPETENZA: PREDISPORRE L’ORGANIZZAZIONE OPERATIVA DI RIUNIONI ED EVENTI DI LAVORO
CONOSCENZE
– Tecniche e strumenti di time management
– Tecniche e strumenti di pianificazione delle attività
– Tipologia e caratteristiche dei servizi per viaggi di lavoro
– Tipologia, caratteristiche e funzionalità delle strumentazioni e degli ambienti per riunioni ed eventi di lavoro
– Tecniche e strumenti per la prenotazione di biglietti, pernottamenti e servizi connessi alle trasferte, alle riunioni ed agli eventi di lavoro
– Tecniche e strumenti di gestione di agende cartacei e digitali
ABILITA’
– Individuare e riconoscere disponibilità ed urgenze nella pianificazione di riunioni ed eventi di lavoro
– Definire ambienti e strumentazioni adeguati a riunioni ed eventi in coerenza con le politiche e le strategie aziendali
– Distinguere costi e ricavi a preventivo per la verifica dei budget a disposizione per le trasferte, riunioni ed eventi di lavoro
– Adottare procedure per l’organizzazione di trasferte e la prenotazione di biglietti di viaggio e pernottamenti
– Definire ed aggiornare agende e calendario degli appuntamenti
ADA.24.01.05 - Cura delle funzioni di segreteria
COMPETENZA: REALIZZARE LA SISTEMATIZZAZIONE DI COMUNICAZIONI E DOCUMENTI
CONOSCENZE
– Comunicazione professionale in lingua inglese
– Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei principali applicativi per la redazione di testi e presentazioni
– Tecniche di comunicazione scritta
– Tipologia e caratteristiche dei diversi documenti (lettere commerciali, report, presentazioni, …)
– Elementi di rappresentazione grafica applicati alla formalizzazione di dati ed informazioni
ABILITA’
– Applicare le principali tecniche per la redazione di lettere, comunicati, avvisi e convocazioni, …
– Adottare gli applicativi informatici per la redazione di tabelle, presentazioni, statistiche e report per interlocutori interni ed esterni
– Comprendere ed interpretare linguaggio e significati della comunicazione scritta e orale anche in lingua inglese
– Valutare la correttezza e la rispondenza degli output con gli obiettivi di comunicazione definiti
– Realizzare la trascrizione di testi a partire da registrazioni o comunicazioni verbali
ADA.24.01.06 - Realizzazione di attività di ufficio
ADA.24.01.05 - Cura delle funzioni di segreteria
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- leggere e comprendere un copione;
- studiare i personaggi e il contesto storico e ambientale, attraverso la ricognizione di documenti storici, icono-grafici;
- elaborare figurini, modelli e supporti visivi.
Il corso verrà organizzato in collaborazione con Veneto Film Commission, che sulla base di una ricerca ha dimostrato un interesse specifico per questa figura professionale.
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- registrare i movimenti delle merci in entrata e in uscita;
- gestire le informazioni circa il flusso previsto delle merci in entrata e in uscita;
- aggiornare le informazioni relative alle merci stoccate (livelli delle scorte, giacenze di magazzino, ecc.);
- predisporre i documenti identificativi delle merci;
- approntare gli spazi di magazzino;
- rilevare flussi e rotazione delle merci.
La persona, con il supporto di un Operatore del Mercato del Lavoro, definisce il proprio progetto professionale, individua un eventuale percorso formativo da frequentare, è affiancata nella ricerca di opportunità occupazionali.
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Competenze: elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
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Competenze: gestire dati e informazioni condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie digitali, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
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Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
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In sintesi, al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:
- Elaborare il capo da realizzare sulla base dell'analisi delle richieste del cliente
- Realizzare il capo semilavorato predisponendo il materiale e macchinari occorrenti, sviluppando il cartamodello e tagliando i diversi materiali
- Effettuare l'ultimazione del capo
- Individuare le riparazioni da apportare ai capi di abbigliamento a partire dalle richieste del cliente
- Completare le modifiche del capo di abbigliamento manualmente o con l'ausilio dei macchinari specifici dopo averli attrezzati
- Effettuare la prova finale per la verifica della vestibilità del capo di abbigliamento e se necessario apportare ulteriori modifiche ed infine effettuare la stiratura.
Il corso verrà organizzato utilizzando strumenti software e laboratori dedicati che permettano di sperimentare la predisposizione di capi e la loro riparazione.
La figura professionale di TECNICO DI SARTORIA è attualmente ricercata dalle aziende, le posizioni aperte
segnalano la necessità di inserimento lavorativo di persone in grado di realizzare il prodotto tessile, dimostrando capacità di operare efficacemente nel processo di produzione.
Tale fabbisogno è confermato anche in altre province del Veneto, che rilevano la difficoltà per le aziende di individuare collaboratori con questo tipo di competenze.
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Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:
- Individuare lo stile e la tipologia di trucco e acconciatura da eseguire, a partire dall'analisi dei personaggi e del contesto della rappresentazione, valutando il budget necessario per l'approvvigionamento e/o la realizzazione dei materiali necessari
- Realizzare i trucchi pittorici, le acconciature di scena, gli effetti speciali sull’aspetto degli attori, applicando cosmetici, elementi posticci (baffi, barbe, parrucche) e protesici vari (calotte, maschere, cicatrici, nasi, ecc.), eseguendo, inoltre, provini e filmati sugli attori
- Curare le attività di strucco e ripristino delle acconciature, utilizzando prodotti adeguati ed osservando le norme di igiene e sicurezza.
Il corso verrà organizzato in collaborazione con Veneto Film Commission, che sulla base di una ricerca ha raccolto un interesse specifico per questa figura professionale. I docenti saranno esperti del settore capaci di trasmettere non solo le tecniche ma anche i “trucchi del mestiere”.
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Si relaziona con il regista e/o il responsabile del progetto musicale.
Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:
- Effettuare sopralluoghi (location set, teatro di posa, sala, studio, ecc…), individuando l’attrezzatura tecnica di ripresa sonora (microfoni, mixer, ecc…) più adatta.
- Montare, posizionare e smontare le apparecchiature (microfoni, mixer, registratori, …), effettuandone le prove tecniche e il settaggio secondo gli standard riconosciuti.
- Registrare (dialoghi, ambienti, effetti sonori) e verificare la qualità della registrazione sonora.
- Effettuare regolazione, mixaggio, equilibratura del suono e il montaggio di tracce.
- Elaborare notazioni tecniche sul sonoro registrato per le lavorazioni successive di post-produzione (cinema, fiction tv, produzione musicale, ecc.).
Il corso verrà organizzato in collaborazione con Veneto Film Commission, che sulla base di una ricerca, ha dimostrato un interesse specifico per questa figura professionale. Nella realizzazione dell’attività formativa saranno coinvolte anche le case di produzione del Veneto.
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Il corso ha lo scopo di formare la figura professionale del Costumista, un tecnico del settore abbigliamento che oltre ad avere passione e competenza tecnica nella progettazione e realizzazione di capi di abbigliamento è in grado di mettere la sua creatività per costruire abiti che rispondano alle esigenze dei diversi contesti legati al mondo dello spettacolo.
Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:
- Individuare lo stile, la tipologia e la quantità dei costumi, necessari alle riprese di un film o di una serie televisiva o di un'opera teatrale, a partire dal copione, analizzando il soggetto ed effettuando ricerche in merito a luoghi, storia e cultura, ecc.
- Progettare i costumi, attraverso bozzetti, disegni e schede tecniche, con campionature dei materiali e individuare i cambi di costume dei personaggi scena per scena
- Effettuare le prove di vestibilità, e funzionalità e resa dei costumi, sovraintendendo il lavoro dei sarti dei truccatori e dei parrucchieri
- Curare le attività di approvvigionamento e manutenzione dei costumi, collaborando con i soggetti preposti (sarti, segreteri, amministrativi, ecc.)
- Gestire i costumi durante le riprese, garantendo il programma di riprese secondo il Piano di lavorazione (PDL) e l'Ordine del giorno (OdG)
Il corso verrà organizzato in collaborazione con Veneto Film Commission, che sulla base di una ricerca ha dimostrato un interesse specifico per questa figura professionale. Nella realizzazione dell’attività formativa saranno coinvolte anche le case di produzione del Veneto, oltre che gli artigiani che già operano in questo settore.
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Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:
- Effettuare l’analisi dell’ambientazione e delle diverse tipologie di ripresa (diurne, notturne, in esterno, …), attraverso sopralluoghi ed esame delle caratteristiche tecniche delle location.
- Definire le diverse tipologie di impiantistica.
- Individuare i fabbisogni tecnici e professionali
- Installare e posizionare linee elettriche, generatori, apparecchiature illuminanti, nel rispetto delle normative sulla sicurezza.
- Realizzare e registrare effetti luce, naturali e artificiali, in sincronia con le rappresentazioni.
- Regolare l’impianto con l’ausilio di quadri di controllo, consolle e software dedicati per ottenere gli effetti progettati.
Il corso verrà organizzato in collaborazione con Veneto Film Commission, che sulla base di una ricerca, ha dimostrato un interesse specifico per questa figura professionale. Nella realizzazione dell’attività formativa saranno coinvolte anche le case di produzione del Veneto, oltre che gli artigiani che già operano in questo settore.
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Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:
- Effettuare l’esame delle caratteristiche tecniche degli ambienti, delle scenografie e delle soluzioni di ripresa
- Elaborare ipotesi di rappresentazione dell’ambientazione, dell’arredo e dell’oggettistica di scena
- Effettuare la ricognizione di materiale storico, artistico e scenografico, basandosi sullo studio della sceneggiatura, del copione e del contesto storico ambientale.
- Rilevare i fabbisogni tecnici e professionali, reperire materiali e attrezzature.
- Allestire, costruire e adattare arredi e manufatti.
- Trasportare, montare, smontare, imballare e custodire componenti di arredamento.
- Effettuare la pulizia e il riordino degli oggetti e degli ambienti.
Il corso verrà organizzato in collaborazione con Veneto Film Commission, che sulla base di una ricerca ha dimostrato un interesse specifico per questa figura professionale. Nella realizzazione dell’attività formativa saranno coinvolte anche le case di produzione del Veneto, oltre che gli artigiani che già operano in questo settore.
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La persona, con il supporto di un Operatore del Mercato del Lavoro, definisce il proprio progetto professionale, individua un eventuale percorso formativo da frequentare, è affiancata nella ricerca di opportunità occupazionali o di autoimpiego.
La persona, con il supporto di un Operatore del Mercato del Lavoro, definisce il proprio progetto professionale, individua un eventuale percorso formativo da frequentare, è affiancata nella ricerca di opportunità occupazionali o di autoimpiego.
Il corso fornisce l’aggiornamento delle competenze come OPERATORE DELLA LOGISTICA E DEL MAGAZZINO CON USO CARRELLI per inserirsi efficacemente in diversi contesti lavorativi, operando in aziende produttive, di servizi e di trasporto.
Moduli formativi:
Movimentazione e stoccaggio delle merci (24 h)
Abilitazione uso carrelli (12 h)
Sicurezza sul lavoro (12 h)
- REALIZZARE LA MOVIMENTAZIONE E LO STOCCAGGIO DELLE MERCI
CONOSCENZE: Tipologia e funzionamento delle macchine per stoccaggio e movimentazione delle merci; Tecniche di carico, scarico e movimentazione della merce; Tipologie di merci e relative specifiche di stoccaggio, movimentazione e lavorazione.
ABILITA': Riconoscere i documenti di accompagnamento delle merci; Distinguere grandezze fisiche e tipologie delle merci; Individuare gli elementi identificativi delle merci e i dispositivi di sicurezza previsti; Adottare le attrezzature per lo stoccaggio e la movimentazione delle merci.
- OPERARE IN SICUREZZA
CONOSCENZE: Legislazione e normativa di riferimento per la salute e la sicurezza nei luoghi di lavoro; Organizzazione e gestione della prevenzione nei luoghi di lavoro; Il servizio di prevenzione e protezione; Principi e strumenti per la valutazione dei rischi.
ABILITÀ: Identificare le principali situazioni di rischio relative al lavoro in magazzino; Individuare e rispettare i principali segnali di divieto, pericolo e prescrizione. Operare la gestione degli spazi attrezzati del magazzino nel rispetto delle norme di sicurezza sul lavoro
- USARE I CARRELLI IN MODO APPROPRIATO
CONOSCENZE: Gli elementi di rischio per la sicurezza nell’uso dei carrelli, Tipologie e caratteristiche dei vari tipi di veicoli per il trasporto interno, Principali rischi connessi all’impiego di carrelli, Componenti principali, Dispositivi di comando e di sicurezza, Le condizioni di equilibrio.
ABILITÀ: Prevenire pericoli nell’uso dei carrelli, caricare e movimentare il carrello, Adottare modalità d’uso in sicurezza.
SEP 11: Trasporti e logistica ADA.11.01.20 - Operazioni di movimentazione merci; ADA.11.01.19 - Gestione amministrativa del magazzino; ADA.11.01.18 - Gestione attività di magazzino.
Attestati:
Attestazione di messa in trasparenza dei risultati di apprendimento
Abilitazione per “Addetto alla conduzione di carrelli industriali semoventi con conducente a bordo”, ai sensi del D.Lgs. 81/2008 art. 73 - Accordo CSR 22.02.2012 nr. 53 Allegato VI”, previo superamento della prova finale.
Attestazione corso sicurezza di 12 ore rischio livello medio, parte generale e specifica, ai sensi del D.Lgs. 81/08, (D.Lgs. 106/09) e dall'Accordo CSR del 21.12.2011, previo superamento della prova finale.
DOCENTI: Esperti formatori in materia di logistica e gestione di magazzino. Personale formatore e istruttore qualificato come previsto dall’Accordo Stato Regioni per la sicurezza sul lavoro.
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Moduli formativi:
Movimentazione e stoccaggio delle merci (36 h)
Sicurezza sul lavoro (12 h)
Abilitazione uso carrelli (12 h)
- REALIZZARE LA MOVIMENTAZIONE E LO STOCCAGGIO DELLE MERCI
CONOSCENZE: Tipologia e funzionamento delle macchine per stoccaggio e movimentazione delle merci; Tecniche di carico, scarico e movimentazione della merce; Tipologie di merci e relative specifiche di stoccaggio, movimentazione e lavorazione.
ABILITA': Riconoscere i documenti di accompagnamento delle merci; Distinguere grandezze fisiche e tipologie delle merci; Individuare gli elementi identificativi delle merci e i dispositivi di sicurezza previsti; Adottare le attrezzature per lo stoccaggio e la movimentazione delle merci.
- OPERARE IN SICUREZZA
CONOSCENZE: Legislazione e normativa di riferimento per la salute e la sicurezza nei luoghi di lavoro; Organizzazione e gestione della prevenzione nei luoghi di lavoro; Il servizio di prevenzione e protezione; Principi e strumenti per la valutazione dei rischi.
ABILITÀ: Identificare le principali situazioni di rischio relative al lavoro in magazzino; Individuare e rispettare i principali segnali di divieto, pericolo e prescrizione. Operare la gestione degli spazi attrezzati del magazzino nel rispetto delle norme di sicurezza sul lavoro
- USARE I CARRELLI IN MODO APPROPRIATO
CONOSCENZE: Gli elementi di rischio per la sicurezza nell’uso dei carrelli, Tipologie e caratteristiche dei vari tipi di veicoli per il trasporto interno, Principali rischi connessi all’impiego di carrelli, Componenti principali, Dispositivi di comando e di sicurezza, Le condizioni di equilibrio.
ABILITÀ: Prevenire pericoli nell’uso dei carrelli, caricare e movimentare il carrello, Adottare modalità d’uso in sicurezza.
SEP 11: Trasporti e logistica ADA.11.01.20 - Operazioni di movimentazione merci; ADA.11.01.19 - Gestione amministrativa del magazzino; ADA.11.01.18 - Gestione attività di magazzino.
Attestati:
Attestazione di messa in trasparenza dei risultati di apprendimento
Abilitazione per “Addetto alla conduzione di carrelli industriali semoventi con conducente a bordo”, ai sensi del D.Lgs. 81/2008 art. 73 - Accordo CSR 22.02.2012 nr. 53 Allegato VI”, previo superamento della prova finale.
Attestazione corso sicurezza di 12 ore rischio livello medio, parte generale e specifica, ai sensi del D.Lgs. 81/08, (D.Lgs. 106/09) e dall'Accordo CSR del 21.12.2011, previo superamento della prova finale.
DOCENTI: Esperti formatori in materia di logistica e gestione di magazzino. Personale formatore e istruttore qualificato come previsto dall’Accordo Stato Regioni per la sicurezza sul lavoro.
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Moduli formativi:
Movimentazione e stoccaggio delle merci (24 h)
Sicurezza sul lavoro (12 h)
Abilitazione uso carrelli (12 h)
- REALIZZARE LA MOVIMENTAZIONE E LO STOCCAGGIO DELLE MERCI
CONOSCENZE: Tipologia e funzionamento delle macchine per stoccaggio e movimentazione delle merci; Tecniche di carico, scarico e movimentazione della merce; Tipologie di merci e relative specifiche di stoccaggio, movimentazione e lavorazione.
ABILITA': Riconoscere i documenti di accompagnamento delle merci; Distinguere grandezze fisiche e tipologie delle merci; Individuare gli elementi identificativi delle merci e i dispositivi di sicurezza previsti; Adottare le attrezzature per lo stoccaggio e la movimentazione delle merci.
- OPERARE IN SICUREZZA
CONOSCENZE: Legislazione e normativa di riferimento per la salute e la sicurezza nei luoghi di lavoro; Organizzazione e gestione della prevenzione nei luoghi di lavoro; Il servizio di prevenzione e protezione; Principi e strumenti per la valutazione dei rischi.
ABILITÀ: Identificare le principali situazioni di rischio relative al lavoro in magazzino; Individuare e rispettare i principali segnali di divieto, pericolo e prescrizione. Operare la gestione degli spazi attrezzati del magazzino nel rispetto delle norme di sicurezza sul lavoro
- USARE I CARRELLI IN MODO APPROPRIATO
CONOSCENZE: Gli elementi di rischio per la sicurezza nell’uso dei carrelli, Tipologie e caratteristiche dei vari tipi di veicoli per il trasporto interno, Principali rischi connessi all’impiego di carrelli, Componenti principali, Dispositivi di comando e di sicurezza, Le condizioni di equilibrio.
ABILITÀ: Prevenire pericoli nell’uso dei carrelli, caricare e movimentare il carrello, Adottare modalità d’uso in sicurezza.
SEP 11: Trasporti e logistica ADA.11.01.20 - Operazioni di movimentazione merci; ADA.11.01.19 - Gestione amministrativa del magazzino; ADA.11.01.18 - Gestione attività di magazzino.
Attestati:
Attestazione di messa in trasparenza dei risultati di apprendimento
Abilitazione per “Addetto alla conduzione di carrelli industriali semoventi con conducente a bordo”, ai sensi del D.Lgs. 81/2008 art. 73 - Accordo CSR 22.02.2012 nr. 53 Allegato VI”, previo superamento della prova finale.
Attestazione corso sicurezza di 12 ore rischio livello medio, parte generale e specifica, ai sensi del D.Lgs. 81/08, (D.Lgs. 106/09) e dall'Accordo CSR del 21.12.2011, previo superamento della prova finale.
DOCENTI: Esperti formatori in materia di logistica e gestione di magazzino. Personale formatore e istruttore qualificato come previsto dall’Accordo Stato Regioni per la sicurezza sul lavoro.
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Il corso si concentra sui seguenti contenuti, potenziando anche le conoscenze della lingua italiana:
–Il flusso delle merci in magazzino
–Struttura e organizzazione di un magazzino merci
–Principali tipologie di layout del magazzino
–Principali riferimenti normativi relativi alla sicurezza per quanto concerne la gestione degli spazi attrezzati del magazzino
ADA.11.01.20 - Operazioni di movimentazione merci, Allocazione della merce in magazzino
ADA.11.01.18 - Gestione attività di magazzino, Aggiornamento dei piani di ricevimento e spedizione merci, Trattamenti conservativi della merce (in base alle tipologie merceologiche)
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SEP 24 – Area comune
COMPETENZA - SVILUPPARE SOLUZIONI DI ECOMMERCE
CONOSCENZE
– Principali piattaforme per l’e-commerce: funzionalità e personalizzazioni
– Caratteristiche dei principali sistemi di pubblicità display
– Software applicativi e servizi web-based per la gestione commerciale
– Principali sistemi di content management
– Tecniche di content marketing
ABILITA’
– Selezionare e personalizzare le piattaforme di e-commerce in coerenza con la strategia di marketing
– Definire soluzioni di e-commerce (front-end e back-end) in funzione del target e degli obiettivi di business
– Produrre contenuti specifici per la piattaforma e-commerce (prodotti, foto, video, guide, FAQ, infografiche, ...)
– Curare user e customer experience per valorizzare il prodotto e incentivare all’acquisto
ADA.24.04.08 - Sviluppo e monitoraggio della rete di vendita online
COMPETENZA - MONITORARE E OTTIMIZZARE I RISULTATI DI ECOMMERCE
CONOSCENZE
– Strumenti di web analytics
– Principali indicatori qualitativi e quantitativi per misurare volumi dell’e-commerce
– Strumenti e tecniche per rilevare customer e user experience in ambito e-commerce
– Strategie e pratiche di SEO (Search Engine Optimization)
ABILITA’
– Misurare le performance dell’e-commerce utilizzando gli strumenti di web analytics
– Realizzare sondaggi per rilevare l’opinione del cliente sull’utilizzo della piattaforma e l’esperienza di acquisto online
– Monitorare commenti degli utenti sulla piattaforma e sull’esperienza di acquisto online
– Tradurre i dati rilevati in azioni di miglioramento e sviluppo dei servizi e-commerce
ADA.24.04.06 - Pianificazione strategica della rete di vendita diretta e online
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Gestisce reclami ed obiezioni, compila report e/o utilizza strumenti digitali per la raccolta delle informazioni e dei dati. Utilizza le nuove tecnologie di comunicazione on line per produrre materiale informativo.
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SEP 24 – Area comune
COMPETENZA - PROGETTARE LA STRATEGIA COMUNICATIVO/PROMOZIONALE
CONOSCENZE
– Tipologia e caratteristiche di strategie e tecniche comunicative e promozionali
– Elementi di comunicazione grafico visiva
– Modelli e tecniche di budgeting
– Modelli e tecniche di fidelizzazione del cliente
ABILITA’
– Individuare canali comunicativi idonei in funzione degli obiettivi e del budget a disposizione
– Definire il messaggio globale e lo stile di immagine
– Formulare indicazioni per la progettazione di soluzioni creative da inserire nella campagna di comunicazione/promozione in funzione della strategia selezionata
– Individuare il contenuto e lo stile del messaggio in funzione del target di pubblico che si desidera raggiungere
– Elaborare un piano di comunicazione definendo obiettivi, strumenti, destinatari, tempi, costi e funzioni delle risorse da coinvolgere
ADA.24.04.13 - Sviluppo della comunicazione e gestione di campagne promozionali
ADA.24.04.12 - Progettazione strategica della comunicazione/promozione aziendale
COMPETENZA - ORGANIZZARE E GESTIRE CAMPAGNE COMUNICATIVO/PROMOZIONALI
CONOSCENZE
– Modelli, tecniche e strumenti di marketing operativo
– Tipologia e caratteristiche dei materiali promozionali
– Tecniche di pianificazione e di gestione delle attività e dei processi di lavoro nell’ambito di campagne comunicativo / promozionali
– Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei principali strumenti informatici e gestionali e loro funzioni per coordinare le risorse e le attività
ABILITA’
– Pianificare le attività di comunicazione/ promozione in funzione degli obiettivi e delle strategie definite
– Predisporre e diffondere contenuti a carattere informativo/promozionale
– Individuare e organizzare iniziative promozionali e di fidelizzazione (es. offerte promozionali, concorsi a premio, carte fedeltà, raccolta punti, sponsorizzazioni, …)
– Gestire il budget della campagna comunicativo/promozionale
ADA.24.04.13 - Sviluppo della comunicazione e gestione di campagne promozionali
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SEP 24: Area comune
COMPETENZA - GESTIRE LA CONTABILITÀ GENERALE
CONOSCENZE
-Il metodo della partita doppia: scritture, strumenti ed applicazioni
-Principali riferimenti normativi in materia di contabilità generale
-Principi di contabilità analitica e di controllo di gestione
-Principi e tecniche di contabilità generale
-Natura e caratteristiche dei sistemi e sottosistemi contabili aziendali
ABILITA’
-Applicare tecniche di contabilità generale (registrazioni di partita doppia, riepilogo del piano dei conti, tenuta scadenziario, ecc.) e contabilità analitica (riclassificazione costi e ricavi, ecc.), anche utilizzando procedure informatizzate per il trattamento dei dati
-Identificare e definire le procedure operative per il trattamento contabile delle transazioni
-Adottare modalità per la verifica della correttezza della documentazione e delle procedure
ADA.24.02.06: Realizzazione delle scritture e degli adempimenti fiscali e previdenziali ed emissione/registrazione di documenti contabili
COMPETENZA - REALIZZARE IL TRATTAMENTO DELLE OPERAZIONI FISCALI E PREVIDENZIALI
CONOSCENZE
-Principali riferimenti normativi in materia fiscale, tributaria e previdenziale
-Pratiche di trattamento delle operazioni fiscali
-Pratiche di trattamento delle operazioni previdenziali
ABILITA’
– Comprendere documentazioni relative al calcolo delle retribuzioni e dei contributi fiscali e previdenziali
– Applicare specifiche di evasione degli adempimenti fiscali, secondo le indicazioni fiscali e legali ricevute
– Identificare vincoli ed alternative di assolvimento degli oneri fiscali compatibili con la disponibilità finanziaria aziendale
– Redigere documentazione e reportistica relativa alle operazioni fiscali e previdenziali trattate
ADA.24.02.06: Realizzazione delle scritture e degli adempimenti fiscali e previdenziali ed emissione/registrazione di documenti contabili
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SEP 17 - Stampa ed editoria
COMPETENZA - DEFINIRE I CONTENUTI DEL SITO WEB
CONOSCENZE
– Tecniche e strumenti di organizzazione (tradizionale e digitale) dei contenuti testuali e grafici
– Tecniche di webwriting
– Principali riferimenti normativi in materia di proprietà individuale e diritto d’autore
– Caratteristiche delle mappe dei siti web
ABILITA’
– Adottare tecniche di organizzazione dei contenuti editoriali (testuali e grafici) inserire nelle varie sezioni del sito in base agli obiettivi
– Delineare stile comunicativo ed editoriale dei contenuti in coerenza con finalità comunicative e target di riferimento
– Adottare modalità di selezione di materiali e contributi per l’elaborazione e l’inserimento dei contenuti
– Adottare modalità per la verifica della qualità e della coerenza dei contenuti con quanto previsto dal piano editoriale
ADA.17.01.02: Stesura del prodotto editoriale
COMPETENZA - REALIZZARE LA GESTIONE DEI CONTENUTI DEL SITO WEB
CONOSCENZE
-Modelli e tecniche di content e knowledge management
-Tecniche e strumenti di monitoraggio della fruizione dei contenuti web
-Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei principali software per la scrittura web
-Procedure per l’aggiornamento dei contenuti dei siti web
ABILITA’
– Adottare procedure per l’aggiornamento costante delle pagine web
– Raccogliere materiale ed informazioni utili a mantenere aggiornato il sito
– Adottare procedure e strumenti per il monitoraggio della fruizione dei contenuti del sito
– Rilevare ed analizzare eventuali criticità nella fruizione dei contenuti
– Modificare il sito, apportando miglioramenti riguardanti la fruibilità
– Adottare modalità e sistemi di knowledge e content management
ADA.17.01.02: Stesura del prodotto editoriale
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SEP 24: Area comune
COMPETENZA - GESTIRE LA CONTABILITÀ GENERALE
CONOSCENZE
– Principi di contabilità analitica e di controllo di gestione
– Principi e tecniche di contabilità generale
– Natura e caratteristiche dei sistemi e sottosistemi contabili aziendali
ABILITA’
-Applicare tecniche di contabilità generale (registrazioni di partita doppia, riepilogo del piano dei conti, tenuta scadenziario, ecc.) e contabilità analitica (riclassificazione costi e ricavi, ecc.), anche utilizzando procedure informatizzate per il trattamento dei dati
-Identificare e definire le procedure operative per il trattamento contabile delle transazioni
-Adottare modalità per la verifica della correttezza della documentazione e delle procedure
ADA.24.02.06: Realizzazione delle scritture e degli adempimenti fiscali e previdenziali ed emissione/registrazione di documenti contabili
COMPETENZA - REALIZZARE LA FORMULAZIONE DEL BILANCIO DI ESERCIZIO
CONOSCENZE
– Tecniche di elaborazione e redazione del bilancio
– Inventario e scritture di assestamento
– Principi contabili di valutazione e redazione del bilancio
– Principali riferimenti normativi in materia di bilancio di esercizio
ABILITA’
- Adottare le operazioni di chiusura e le metodologie di redazione del bilancio nel rispetto delle norme civili e fiscali
– Adottare le opportune scritture contabili di integrazione e rettifica
– Verificare eventuali anomalie e discordanze nella trattazione dei dati amministrativo-contabili
– Adottare tecniche e modalità di redazione dell’inventario
– Effettuare le scritture di assestamento preliminari alla redazione del bilancio di fine esercizio
– Applicare i principi contabili di valutazione e redazione per quanto concerne la predisposizione del bilancio d’esercizio
ADA.24.02.05Redazione del bilancio d'esercizio e cura delle procedure amministrativo-contabili
ADA.24.02.06: Realizzazione delle scritture e degli adempimenti fiscali e previdenziali ed emissione/registrazione di documenti contabili
Il Tecnico dell’amministrazione del personale si occupa degli adempimenti connessi al processo di gestione amministrativa e contabile del personale. Realizza, sulla base di procedure predeterminate e avvalendosi di applicativi gestionali dedicati, la produzione della documentazione prevista dalle normative che regolano il rapporto di lavoro e le principali operazioni amministrative e contabili in materia fiscale, assicurativa e contributiva. Si relaziona con le funzioni responsabili dell’amministrazione del personale.
SEP 24: Area comune
COMPETENZA - REALIZZARE GLI ADEMPIMENTI GIURIDICO AMMINISTRATIVI PER LA GESTIONE DEI RAPPORTI DI LAVORO
CONOSCENZE
– Principali riferimenti normativi in materia di tutela delle privacy
– Principali riferimenti normativi in materia di diritto del lavoro e contrattualistica
– Procedure amministrative di assunzione, trasformazione cessazione del rapporto di lavoro
– Tipologia e caratteristiche delle comunicazioni obbligatorie agli enti
ABILITA’
– Applicare strumenti e procedure per la predisposizione della documentazione e la gestione delle pratiche connesse al rapporto di lavoro (assunzione, trasformazione, cessazione…) in conformità con la normativa vigente e le policies aziendali
– Determinare i documenti e i sistemi per adempiere agli obblighi d’informazione e alle richieste di autorizzazione verso gli Enti preposti al controllo adottando gli applicativi e i canali previsti per l’invio delle comunicazioni
– Predisporre le comunicazioni relative a variazioni del rapporto contrattuale (variazione orario di lavoro, assegnazione di premi/bonus, trasferimenti) in conformità con la normativa vigente
ADA.24.03.06 - Gestione amministrativa del personale
COMPETENZA - PREDISPORRE L’ELABORAZIONE DELLE RETRIBUZIONI
CONOSCENZE
– Libri obbligatori del lavoro
– Principali riferimenti normativi in materia previdenziale, fiscale e assicurativa per quanto concerne l’elaborazione delle retribuzioni
– Cedolino paga: voci e gestione
– Procedure e strumenti di calcolo dei versamenti contributivi e fiscali
ABILITA’
– Riconoscere gli elementi che configurano la struttura complessiva del cedolino paga e le sue principali componenti (aspetti contrattuali, contributi sociali, ritenute fiscali, le voci variabili, ecc.)
– Comprendere le diverse componenti per la determinazione della retribuzione, delle ritenute fiscali e previdenziali tenendo conto delle voci variabili, della retribuzione differita e del TFR
– Adottare procedure per la predisposizione dei mandati di liquidazione degli stipendi
ADA.24.03.06 - Gestione amministrativa del personale
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Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
II modulo formativo sviluppa, a livello base, le seguenti dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, sicurezza in ambito digitale.
Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
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Si occupa di:
- impostare il piano degli acquisti aziendali tenendo conto delle disponibilità di mercato e delle procedure aziendali
- gestire gli acquisti, entrando nel merito anche degli aspetti contrattuali, con i fornitori (italiani e stranieri)
- tenere controllato il processo e la qualità delle forniture
- scegliere i fornitori sulla base degli standard qualità previsti dalle procedure aziendali.
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Si occupa di:
-fornire informazioni al cliente/utente sui prodotti/servizi aziendali anche in lingua inglese, gestendo eventuali obiezioni o reclami
-registrare le informazioni ricevute dal cliente/utente su report (es. fogli Excel) o gestionali aziendali
-rilevare la soddisfazione del cliente/utente (customer care) attraverso modalità tradizionali (telefono) o digitali (mail o questionari on line)
-predisporre semplici offerte commerciali standard a supporto della trattativa di vendita.
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Nel suo lavoro si occupa di:
-analizzare punti di forza e di debolezza dei vari canali comunicativi e di pubblicità in funzione del prodotto/servizio e del target
-ideare un piano di comunicazione/promozione elaborato in funzione degli obiettivi aziendali e di marketing, utilizzando anche gli strumenti di comunicazione digitale
-organizzare e gestire una campagna comunicativa/promozionale, utilizzando anche gli strumenti di comunicazione digitale
-monitorare i risultati conseguiti e misurarli in relazione alle risorse disponibili ed utilizzate (budget).
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Nel suo lavoro si occupa di:
-gestire il reparto/punto vendita dal punto di vista commerciale, scegliendo il piano di rifornimento merci e la disposizione dei prodotti, rispettando le vendite promozionali e le direttive commerciali aziendali
-gestire e organizzare il personale
-curare le attività di vendita (es. predisporre ordini, elaborare/analizzare preventivi, contattare fornitori, stipulare contratti) e fidelizzare il cliente (soddisfazione)
-gestire dal punto di vista operativo gli aspetti amministrativi-contabili ed economico-gestionali collegati al punto vendita.
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Nel suo lavoro si occupa di:
-analizzare le esigenze di comunicazione (obiettivi) del sito web
-elaborare il piano editoriale collegato al sito web
-definire i contenuti coerenti con obiettivi e piano editoriale
-aggiornare i contenuti di diversa natura del sito web, monitorando la fruizione del sito stesso (analisi accessi e/o statistiche).
"]},"sort":["JOB & SCHOOL FORMAZIONE E PROFESSIONE - SOCIETA' COOPERATIVA"]},{"_index":"opal","_id":"3083","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-GRUARO"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["JOB & SCHOOL FORMAZIONE E PROFESSIONE - SOCIETA' COOPERATIVA"],"activities":["Formazione per la riqualificazione professionale (Reskilling) - 160 ore"],"titoloOpal":["Formazione Reskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO SPECIALIZZATO IN GESTIONE MAGAZZINO – 160 ore"],"descrOpal":["Il Tecnico specializzato in gestione magazzino lavora nel settore della logistica e si relaziona sia all’interno dell’Impresa con Ufficio Acquisti, Vendite, sia all’esterno con clienti, fornitori e società di servizi di spedizione.
Si occupa di:
-organizzare la disposizione delle merci, ottimizzando spazi e processi operativi
-organizzare e gestire le attività operative del magazzino (preparare, consegnare, spedire, ricevere le merci)
-gestire la documentazione amministrativo-contabile legata alla gestione del magazzino (inventario, giacenze, contabilità di magazzino, documentazione ordini e bolle, etc.), elaborando eventuali report.
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Nel suo lavoro, si occupa di:
-effettuare le registrazioni contabili delle transazioni relative a clienti e fornitori (contabilità clienti e fornitori – ciclo attivo e passivo)
-effettuare le registrazioni contabili di esercizio (scritture elementari e complesse - es. contabilità cassa e tesoreria, c. risorse umane, c. banche/finanza, c. magazzino, etc )
-curare gli adempimenti fiscali e previdenziali rispettando le scadenze e la normativa
-tenere monitorata la situazione relativa agli incassi e ai pagamenti.
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Nel suo lavoro si occupa di:
-curare le attività di informazione e promozione dei servizi offerti sia in presenza (front office/front desk) che con strumenti di comunicazione digitale
-gestire la vendita di pacchetti o servizi turistici garantendo la soddisfazione delle aspettative del cliente
-emettere i titoli di viaggio nel rispetto delle procedure previste
-assistere i clienti nella fruizione dei servizi acquistati gestendo eventuali situazioni critiche o reclami.
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Nel suo lavoro si occupa di:
-gestire gli adempimenti giuridico-amministrativi collegati ai rapporti di lavoro (assunzioni, trasformazioni, cessazioni) anche con applicativi on line
-predisporre il cedolino paga in base alla documentazione di presenze, assenze e trattamenti speciali
-realizzare gli adempimenti fiscali, previdenziali e assicurativi connessi al rapporto di lavoro (es. dichiarativo Emens, modelli F24, autoliquidazione INAIL, etc.)
- effettuare le registrazioni contabili in tema di costo (stipendi e contributi) e finanziarie (pagamento contributi e stipendi).
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Nel suo lavoro si occupa di:
-definire una strategia di e-commerce in termini di obiettivi, target, tecniche e strumenti di marketing e marketing digitale
-implementare una piattaforma e-commerce (partendo da un modello predefinito), personalizzandola e gestendola in coerenza con la strategia di vendita online
- realizzare la vendita on line, evadendo gli ordini di acquisto dei clienti
-monitorare la piattaforma e ottimizzare la visibilità e i risultati di vendita (strumenti di web analytics, analisi dei dati relativi a customer e user experience)
-elaborare immagini/foto prodotto per il caricamento nel negozio on line
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Nel suo lavoro si occupa di:
-selezionare ed organizzare il personale per la gestione dei diversi servizi, garantendo standard di qualità
-impostare le iniziative commerciali nei diversi aspetti (tipo di clienti, partner, canali di promozione on line/off line, offerte,)
-monitorare il grado di soddisfazione dei clienti (customer care)
-acquistare le diverse forniture sulla base del budget disponibile, relazionandosi con i fornitori esterni.
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Si occupa principalmente di:
-organizzare trasporto e spedizione di merci scegliendo tragitti, vettori, fornitori e attrezzature garantendo il rispetto dei tempi di consegna e le esigenze del cliente
-gestire la documentazione e le pratiche amministrative per il trasporto e la spedizione, rispettando le normative di riferimento
-predisporre la documentazione contabile e finanziaria nel rispetto delle normative e delle procedure di riferimento
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"]},"sort":["JOB & SCHOOL FORMAZIONE E PROFESSIONE - SOCIETA' COOPERATIVA"]},{"_index":"opal","_id":"5972","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-GRUARO"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["JOB & SCHOOL FORMAZIONE E PROFESSIONE - SOCIETA' COOPERATIVA"],"activities":["Formazione competenze digitali - Livello avanzato - Percorso 3"],"titoloOpal":[" Formazione competenze digitali – LIVELLO AVANZATO - Percorso 3"],"descrOpal":["II modulo formativo sviluppa, a livello avanzato, cinque dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, creazione di contenuti digitali, sicurezza in ambito digitale, risoluzione di problemi con le tecnologie digitali.
Competenze: elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
"]},"sort":["JOB & SCHOOL FORMAZIONE E PROFESSIONE - SOCIETA' COOPERATIVA"]},{"_index":"opal","_id":"5971","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-GRUARO"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["JOB & SCHOOL FORMAZIONE E PROFESSIONE - SOCIETA' COOPERATIVA"],"activities":["Formazione competenze digitali - Livello intermedio - Percorso 3"],"titoloOpal":["Formazione competenze digitali– LIVELLO INTERMEDIO - Percorso 3"],"descrOpal":["II modulo formativo sviluppa, a livello intermedio, le seguenti dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, creazione di contenuti digitali, sicurezza in ambito digitale.
Competenze: gestire dati e informazioni condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie digitali, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
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Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
"]},"sort":["JOB & SCHOOL FORMAZIONE E PROFESSIONE - SOCIETA' COOPERATIVA"]},{"_index":"opal","_id":"9383","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-GRUARO"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["JOB & SCHOOL FORMAZIONE E PROFESSIONE - SOCIETA' COOPERATIVA"],"activities":["Formazione per la riqualificazione professionale (Reskilling) - 160 ore"],"titoloOpal":["Formazione Reskilling (RRSP) mirata al profilo OPERATORE AMMINISTRATIVO SEGRETARIALE – 160 ore"],"descrOpal":["L’Operatore amministrativo segretariale lavora all’interno di Imprese o Studi professionali e si relaziona con i vari responsabili d’Ufficio (es. Responsabile Commerciale, Amministrativo, Titolare).
Si occupa di:
-gestire la comunicazione con l’esterno (clienti/utenti) anche in lingua inglese, sia al telefono, che in front office o con strumenti on line;
-produrre testi/tabelle/documenti di tipo commerciale o amministrativo anche in lingua inglese;
-gestire pratiche amministrative di base (bolle, DDT, fatture elettroniche), compresi incassi e pagamenti;
-organizzare riunioni/appuntamenti anche con strumenti on line/a distanza ed aiutare nell’organizzazione operativa di semplici trasferte di lavoro.
"]},"sort":["JOB & SCHOOL FORMAZIONE E PROFESSIONE - SOCIETA' COOPERATIVA"]},{"_index":"opal","_id":"9516","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-GRUARO"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["JOB & SCHOOL FORMAZIONE E PROFESSIONE - SOCIETA' COOPERATIVA"],"activities":["Formazione competenze digitali - Livello avanzato - Percorso 1"],"titoloOpal":["Formazione competenze digitali – LIVELLO AVANZATO - Percorso 1"],"descrOpal":["II modulo formativo sviluppa, a livello avanzato, cinque dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, creazione di contenuti digitali, sicurezza in ambito digitale, risoluzione di problemi con le tecnologie digitali.
Competenze: elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
II modulo formativo sviluppa, a livello intermedio, le seguenti dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, creazione di contenuti digitali, sicurezza in ambito digitale.
Competenze: gestire dati e informazioni condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie digitali, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
La persona, con il supporto di un Operatore del Mercato del Lavoro, definisce il proprio progetto professionale, individua un eventuale percorso formativo da frequentare, è affiancata nella ricerca di opportunità occupazionali o di autoimpiego.
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1-alfabetizzazione su informazioni e dati
2-comunicazione e collaborazione digitale
3-creazione di contenuti digitali tramite programmi d’uso comune negli ambienti di lavoro (fogli di calcolo, video scrittura, sistemi operativi, ecc.)
4-risolvere problemi.
5-sicurezza in ambito digitale
E' previsto lo sviluppo delle seguenti competenze Riferimento DigiComp 2.1 – livello avanzato 5 e 6
1.2 Valutare dati, informazioni e contenuti digitali
1.3 Gestire dati, informazioni e contenuti digitali
2.4 Collaborare attraverso le tecnologie digitali
2.5 Netiquette
3.1 Sviluppare contenuti digitali
3.2 Integrare e rielaborare contenuti digitali
3.3 Copyright e licenze
4.1 Proteggere i dispositivi
4.2 Proteggere i dati personali e la privacy
4.3 Proteggere la salute e il benessere
4.4 Proteggere l’ambiente
5.1 Risolvere problemi tecnici
Il corso si svolgerà in modalità mista: in presenza in laboratorio informatico attrezzato con una postazione pc per allievo e on line tramite Google meet. Durante le lezioni si alterneranno momenti di spiegazione da parte del docente, ad esercitazioni pratiche. Verranno favoriti momenti di confronto tra allievi e docente a partire da situazioni reali.
Orario della formazione: si ipotizza 1 lezione in presenza alla settimana di 8 ore (LUNEDI 09.00-13.00 e 14.00-18.00) più 2 lezioni on line alla settimana MERCOLEDI E GIOVEDI 14.00-18.00
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-alfabetizzazione su informazioni e dati
-comunicazione e collaborazione digitale
-sicurezza in ambito digitale
-creazione di contenuti digitali tramite programmi d’uso comune negli ambienti di lavoro (fogli di calcolo, video scrittura, sistemi operativi, ecc.).
Riferimento DigiComp 2.1 – livello base 1 e 2
A titolo di esempio, potrai imparare a:
-riconoscere l’attendibilità/affidabilità delle informazioni che cerchi/trovi su Internet
-utilizzare piattaforme di condivisione di informazioni (es. googl drive)
-scegliere e scaricare applicazioni sicure sul cellulare in base al bisogno
-attivare identità digitale (SPID)
-utilizzare applicazioni per servizi pubblici (Poste ID, SPID, IO, Pago PA, etc)
-utilizzare in sicurezza software di messaggistica istantanea (es. Whatsapp)
-conoscere le differenze tra i principali programmi del Pacchetto Office (Word, Excel, etc)
-scegliere tra programmi/applicativi open source (gratuiti e senza bisogno di licenza)
-partecipare a riunioni on line, comprese lezioni a distanza (es. Google Meet, Zoom, etc)
-navigare in internet in sicurezza
-scegliere password sicure e proteggere dispositivi e account
-riconoscere e difenderti da truffe on line (es. phising)
Il corso si svolgerà in presenza in laboratorio informatico attrezzato e avrai a disposizione una postazione pc. Durante le lezioni si alterneranno momenti di spiegazione da parte del docente, ad esercitazioni pratiche. Verranno favoriti momenti di confronto tra allievi e docente a partire da situazioni reali.
Orario della formazione: 09.00-13.00 e/o 14.00-18.00
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Potrai conoscere ed utilizzare meta business suite, business manager, tecniche di scrittura SEO, tecniche di ottimizzazione dei contenuti (social media sostenibili).
Ti verranno presentate le nuove professioni digitali e le principali tecniche di promozione digitale. Inoltre, potrai acquisire competenze grafiche nell’utilizzo di Canva e sperimentarti nelle dinamiche del design thinking.
Durante il corso verranno affrontati i seguenti moduli/argomenti:
- CONFIGURARE LA SOCIAL MEDIA STRATEGY
Ccaratteristiche, strategie operative, norme d'utilizzo e di privacy dei principali social network (Facebook, Twitter, Instagram, Tik Tok, Pinterest, ecc.). Principali tecniche di social media communication. Principali tecniche di content management. Principali tecniche di copywriting e scrittura creativa. Elementi di social media management. Principali programmi, tecniche e strumenti per la creazione e gestione di contenuti multimediali (post, video, tiktok, stories, ecc.).
- REALIZZARE IL MONITORAGGIO DELLE PIATTAFORME
Strumenti e tecniche di monitoraggio delle attività dei social media (social network, blog, siti, comunità virtuali, ecc.). Principali indici statistici qualitativi e quantitativi per il web. Tecniche di analisi del comportamento degli utenti on line. Principali tecniche di analisi degli insight. Strumenti e tecniche di social listening. Strategie e tool di social media
-REALIZZARE PRODOTTI GRAFICI CON CANVA
Creazione Logo, impostare correttamente il layout, Personalizzazione totale!
Importazione dei File, Canva PRO free, Font e Icone Personalizzate, Esportazione File, Uso modelli pre esistenti, Creazione di post per i social, Creazione Volantini e Copertine, Uso Filtri e Modifica Immagine.
-COMPETENZE TRASVERSALI: CREATIVITÀ ED INNOVAZIONE CON IL DESIGN THINKING (CREATIVITY BOOST)
Competenze necessarie all’innovazione, Approccio human centered, 5 fasi del Design Thinking: empatizzazione, definizione, ideazione, prototipazione e test
Tecniche di problem setting per una corretta definizione del problema
Pensiero laterale e divergente mediato dal Design Thinking
Le lezioni in presenza si svolgeranno in aula frontale attrezzata con sistema di videoproiezione, wi-fi, lavagna a muro/fogli mobili e in laboratorio informatico attrezzato con 1 postazione per allievo. Si favoriranno momenti di confronto e simulazioni di situazioni lavorative-tipo. Verrà condiviso nella piattaforma di gestione del corso il materiale didattico a supporto (slides, schede, materiale video, esercizi, etc.). Organizzazione del corso: di norma, si prevede 1 lezione di 8 ore alla settimana in presenza (09.00-13.00 e 14.00-18.00) e due lezioni on line in orario 09.00-13.00.
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A titolo di esempio, potrai imparare a:
-Applicare funzioni standard e avanzate del foglio di calcolo;
-Riconoscere i messaggi di errore ed intervenire;
-Utilizzare formule per applicare una formattazione condizionale;
-Eseguire l'analisi dei dati attraverso gli strumenti del foglio di calcolo (grafici e tabelle pivot, scenari, etc.);
-Gestire tecniche di stampa avanzate;
-Condivisione e collaborazione tramite foglio di calcolo in cloud;
-Registrare macro, applicare funzionalità avanzate e soluzioni complesse;
-Gestire procedure per import/export dati, interrogazioni, file di query
-Comprendere la differenza tra programmi licenziati (es. Microsoft) e programmi open source (senza licenza – es. Google Fogli)
CONTENUTI
Funzioni logica, di testo, statistiche, matematiche, data/ora, ricerca riferimento, etc.;
I messaggi di errore nelle formule e la verifica delle stesse;
Funzioni: es. raggruppa, separa e subtotale
Formattazione condizionale
Strumenti di analisi: grafici e tabelle pivot, scenari, etc.;
Funzioni avanzate di stampa;
Registrazione di una macro, applicazione funzionalità avanzate e soluzioni complesse
Procedure di importazione ed esportazione di dati, interrogazioni, file di query;
Elementi del foglio di calcolo su cloud: condivisione e collaborazione
Per le lezioni in presenza verrà utilizzato un laboratorio informatico attrezzato e avrai a disposizione una postazione pc. Durante le lezioni si alterneranno momenti di spiegazione da parte del docente, ad esercitazioni pratiche. Verranno favoriti momenti di confronto tra allievi e docente a partire da situazioni reali/lavorative.
Le lezioni in presenza si svolgeranno di LUNEDI in orario 09.00-13.00 + 14.00-18.00.
Le lezioni on line di pomeriggio 14.00-18.00 di norma il giovedi.
Il corso della durata di 80 ore ti permetterà di sviluppare le competenze per lavorare nell’ambito dell’area LOGISTICA E MAGAZZINO.
Potrai proporre la tua candidatura per lavorare sia in Imprese di produzione di diverse dimensioni, sia presso centro logistici o società che si occupano di stoccaggio merci e spedizioni.
Durante il corso è previsto UNO SPECIFICO MODULO DI LINGUA ITALIANA per sviluppare la terminologia specifica e tecnica collegata al profilo professionale e più in generale sui contesti di lavoro.
Durante il corso verranno affrontati – a titolo di esempio – i seguenti argomenti:
–Il flusso delle merci in magazzino
–Struttura e organizzazione di un magazzino merci
–Principali tipologie di layout del magazzino
-Documentazione identificativa delle merci: caratteristiche e modalità di compilazione
–Funzioni e tipologie di imballaggio e di packaging per le spedizioni commerciali
–Caratteristiche e specificità dei veicoli industriali di trasporto (pesi, dimensioni, ecc.)
–Documentazione amministrativa di trasporto e spedizione e procedure di compilazione
Infine è previsto un modulo relativo allo sviluppo e potenziamento delle competenze trasversali: lavoro di gruppo.
Le lezioni si svolgeranno in presenza in aula frontale attrezzata con sistema di videoproiezione, wi-fi, lavagna a muro/fogli mobili. Si favoriranno momenti di confronto e simulazioni di situazioni lavorative-tipo, visione di filmati, presentazione di casi. Verrà condiviso nella piattaforma di gestione del corso il materiale didattico a supporto (slides, schede, materiale video, esercizi, etc.).
Il corso si svolgerà in fascia diurna dal LUN al VEN nella fascia pomeridiana: 14.00-18.00.
Durante il corso sono previste 3 lezioni di 8 ore giornata intera (09.00-13.00 + 14.00-18.00).
Il corso della durata di 68 ore ti permetterà di sviluppare le competenze per lavorare a contatto con il pubblico/cliente/utente in attività di ACCOGLIENZA E ASSISTENZA CLIENTI sia italiani che stranieri (di lngua tedesca). Le competenze acquisite/potenziate potranno essere contestualizzate in diversi settori e comparti produttivi.
Durante il corso verranno affrontati i seguenti moduli/argomenti:
-RISPONDERE AI BISOGNI E ALLE ATTESTE DEL CLIENTE (elementi di organizzazione aziendale, customer care e fidelizzazione, modelli e tecniche di gestione della comunicazione diretta, della relazione e del conflitto, gestione di reclami e disservizi; interazione con il cliente/utente, gestione reclami, presentazione di prodotti o servizi, dare indicazioni, etc. )
-STRUMENTI DIGITALI DI COMUNICAZIONE E RELAZIONE CON IL CLIENTE (es. whastapp business, chat, modalità di funzionamento della comunicazione nei social - utilizzo aziendale, recensioni, etc.)
-COMPETENZE TRASVERSALI: EMPATIA E ASCOLTO ATTIVO
Il corso si svolgerà sia in presenza che a distanza (on line).
Le lezioni in presenza si svolgeranno in aula frontale attrezzata con sistema di videoproiezione, wi-fi, lavagna a muro/fogli mobili. Si favoriranno momenti di confronto e simulazioni di situazioni lavorative-tipo, visione di filmati, attività di ascolto. Verrà condiviso nella piattaforma di gestione del corso il materiale didattico a supporto (slides, schede, materiale video, esercizi, etc.).
Per le lezioni on line si utilizzerà la piattaforma Google Meet. Una parte dei contenuti tecnico-professionali previsti dal corso sarà erogata in lingua tedesca.
Calendario e orari: il corso si sviluppa per la prima parte con lezioni in fascia pomeridiana (14.00-18.00) e nella seconda parte con lezioni il mattino (09.00-13.00). Le lezioni on line si svolgeranno in fascia mattutina (09.00-13.00).
Il Veneto è la 3^ regione per export in Italia per valore dei beni esportati. Tra i mercati principali: Germania, Francia e USA; tra quelli di opportunità: India, Messico, EAU ( ‘PMI italiane alla prova dell'export tra transizione sostenibile e digitale’ – Gruppo Sace). Si intende rispondere al fabbisogno di aziende manifatturiere che commercializzano prodotti made in Italy nei mercati esteri. Saranno valorizzate le FILIERE AGROALIMENTARE, SISTEMA CASA/LEGNO ARREDO, MECCANICA/ELETTRONICA del contesto socio economico: prov. di Ve orientale – zona Portogruaro / opitergino (Motta di Livenza, Oderzo) / bassa pordenonese, zone contermini nelle quali si stima l’inserimento occupazionale dei beneficiari.
SEP: AREA COMUNE
Promuovere prodotti aziendali sviluppando la presenza nei mercati esteri
CONOSCENZE
Elementi di brand communication
Tecniche commerciali e di marketing
Tecniche di promozione on/off line
Tecniche di storytelling e valorizzazione Made in Italy
ABILITA’
Utilizzare tecniche per la presentazione dei prodotti
Identificare l’obiettivo aziendale in termini di comunicazione commerciale
Scegliere il mix di strumenti funzionali al mercato estero da sviluppare
Applicare tecniche di monitoraggio delle azioni intraprese
ADA.24.04.13-Sviluppo della comunicazione e gestione di campagne promozionali
Elaborare offerte commerciali standard e personalizzate
CONOSCENZE
Tecniche di stesura ed analisi di un listino prezzi
Condizioni di resa applicabili alle differenti aree territoriali
La disciplina degli INCOTERMS nella contrattualistica internazionale
Condizioni di pagamento
Microlinguaggio tecnico in lingua inglese
ABILITA’
Proporre quotazioni commisurate alle aspettative del cliente
Utilizzare politiche promozionali Valutare i costi della logistica
Utilizzare la terminologia commerciale aziendale in lingua inglese
Proporre condizioni di pagamento gradite dall’impresa fornitrice
ADA.24.04.07-Programmazione e monitoraggio della rete di vendita diretta
Gestire il flusso della documentazione amministrativa-commerciale
CONOSCENZE
Tipologia e caratteristiche dei documenti amm.vi nell’area commerciale
Operazioni comunitarie e operazioni extracomunitarie
Disciplina IVA extracomunitaria secondo la disciplina IVA nazionale
Aspetti fiscali-doganali connessi con le operazioni estere
Microlinguaggio tecnico in lingua inglese
ABILITA’
Adottare procedure di gestione e controllo della documentazione commerciale
Utilizzare procedure per la gestione del ciclo attivo della documentazione
Applicare le disposizioni in materia IVA a seconda del mercato di riferimento
ADA.24.04.07- Programmazione e monitoraggio della rete di vendita diretta
Potenziare problem solving e spirito d'iniziativa
CONOSCENZE
Tecniche di analisi delle situazioni
Modelli di valutazione delle soluzioni
Strumenti collettivi per la produzione di soluzioni
I 6 cappelli di De Bono
ABILITA’
Individuare uno o più problemi nel contesto lavorativo
Valutare soluzioni sulla base di criteri condivisi
Utilizzare strumenti collettivi per la risoluzione di problemi
Intraprendere soluzioni efficaci ‘vestendo’ il cappello appropriato
Specifico focus su: -sostenibilità ambientale declinata per filiera -etica nelle transazioni economiche internazionali
Organizzazione: in presenza 1 lezione di 8h/settimana e a distanza 2 lezioni di 4h/settimana). Metodologie: simulazioni situazioni aziendali, ricerche finalizzate/lavori di gruppo, analisi di siti aziendali, utilizzo di piattaforme per la condivisione, etc.). Parte del corso sarà erogato in lingua inglese.
"]},"sort":["JOB & SCHOOL FORMAZIONE E PROFESSIONE - SOCIETA' COOPERATIVA"]},{"_index":"opal","_id":"15258","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-GRUARO"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["JOB & SCHOOL FORMAZIONE E PROFESSIONE - SOCIETA' COOPERATIVA"],"activities":["Incontro domanda offerta - Percorso 2","Formazione per l'aggiornamento professionale (Upskilling) - Percorso 2","Accompagnamento al lavoro - Percorso 2"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo OPERATORE AMMINISTRATIVO SEGRETARIALE"],"descrOpal":["Il corso della durata di 90 ore ti permetterà di sviluppare le competenze per lavorare nell’ambito della SEGRETERIA FRONT & BACK OFFICE AMMINISTRATIVO.
Potrai proporre la tua candidatura per lavorare all’interno di Imprese di qualsiasi settore/comparto o dimensione o a contatto diretto con il pubblico/cliente/fornitore/utente o nel back office amministrativo relazionandoti con i vari responsabili d’Ufficio.
Durante il corso verranno affrontati i seguenti moduli/argomenti:
-GESTIONE PRATICHE AMMINISTRATIVE DI BASE (nozioni di fatturazione elettronica, bollettazione, DDT, fatture acquisto/vendita, incassi e pagamenti)
-GESTIONE DELLA COMUNICAZIONE AZIENDALE ANCHE ON LINE (comunicazione front office, telefonica, scritta, on line, comunicazione nei social)
-PRODUZIONE DI TESTI, DOCUMENTI, TABELLE, GRAFICI (utilizzo del pc e dei programmi di videoscrittura e foglio di calcolo – es. Word, Excel, Google documenti, Google fogli)
-UTILIZZO PIATTAFORME DI COLLABORAZONE IN CLOUD (Google Workspace, Google drive, Classroom, calendar, meet)
-COMPETENZE TRASVERSALI: PROBLEM SOLVING
Le lezioni si svolgeranno prevalentemente in presenza in aula frontale attrezzata con sistema di videoproiezione, wi-fi, lavagna a muro/fogli mobili e in laboratorio informatico attrezzato con 1 postazione per allievo. Si favoriranno momenti di confronto e simulazioni di situazioni lavorative-tipo. Verrà condiviso nella piattaforma di gestione del corso il materiale didattico a supporto (slides, schede, materiale video, esercizi, etc.). In via residuale on line tramite Google Meet.
Il corso si svolgerà in fascia diurna dal LUN al VEN. Gli orari della formazione sono: 9.00-13.00.
Impegno orario settimanale di circa 16/20 ore.
In fase di colloquio di inserimento verranno raccolte eventuali richieste di conciliazione tra tempi della formazione e tempi di cura famigliare. Le lezioni on line verranno programmate nella fascia oraria in cui al gruppo classe non sarà possibile frequentare in presenza.
Il corso della durata di 64 ore ti permetterà di sviluppare le competenze per lavorare a contatto con il pubblico/cliente/utente in attività di ACCOGLIENZA E ASSISTENZA CLIENTI sia italiani che stranieri (in lingua inglese). Le competenze acquisite/potenziate potranno essere contestualizzate in diversi settori e comparti produttivi.
Durante il corso verranno affrontati i seguenti moduli/argomenti:
-RISPONDERE AI BISOGNI E ALLE ATTESTE DEL CLIENTE (elementi di organizzazione aziendale, customer care e fidelizzazione, modelli e tecniche di gestione della comunicazione diretta, della relazione e del conflitto, gestione di reclami e disservizi; interazione con il cliente/utente, gestione reclami, presentazione di prodotti o servizi, dare indicazioni, comunicazione professionale in lingua inglese)
-STRUMENTI DIGITALI DI COMUNICAZIONE E RELAZIONE CON IL CLIENTE (es. whastapp business, chat, modalità di funzionamento della comunicazione nei social - utilizzo aziendale, recensioni, etc.)
-COMPETENZE TRASVERSALI: EMPATIA E ASCOLTO ATTIVO
Il corso si svolgerà sia in presenza che a distanza (on line). Le lezioni in presenza si svolgeranno in aula frontale attrezzata con sistema di videoproiezione, wi-fi, lavagna a muro/fogli mobili. Si favoriranno momenti di confronto e simulazioni di situazioni lavorative-tipo, visione di filmati, attività di ascolto. Verrà condiviso nella piattaforma di gestione del corso il materiale didattico a supporto (slides, schede, materiale video, esercizi, etc.).
Per le lezioni on line si utilizzerà la piattaforma Google Meet.
Calendario e orari: il corso si sviluppa con lezioni il mattino (09.00-13.00).
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Potrai occuparti dell’assistenza al cliente nell’acquisto di prodotti/servizi nell’ambito di un punto vendita fisico. Fornire informazioni e consulenza sui prodotti/servizi e proporre servizi e prodotti aggiuntivi – complementari.
Imparerai a gestire operazioni di cassa (buoni spesa, gift card, promozioni, ordini on line con ritiro nel negozio fisico, gestione dei resi, buoni pasto, etc.).
Ti verranno forniti elementi di HACCP (senza rilascio di attestazione), gestione del flusso delle merci, visual merchandising; gestione del punto vendita fisico, disposizione delle merci (promozioni, saldi, sconti).
Al termine del corso avrai acquisito nozioni per poter leggere i dati medi di vendita con reportistica minima di cassa e valore medio dello scontrino. Comprenderai le logiche della merce ad alta e bassa rotazione.
Infine saranno approfonditi alcuni argomenti relativi alla gestione delle vendite con strumenti digitali (es. gestione di ordini on line da e-commerce, comunicazione sui social del punto vendita) per comprendere le dinamiche del negozio 4.0.
Il corso si suddividerà in una parte teorica per l’acquisizione delle nozioni e dei concetti collegati al profilo professionale e in una parte laboratoriale con approfondimenti e casi pratici relativi ai settori merceologici:
-beauty, cosmetica, cura casa e corpo
-dispositivi medici e integrazione alimentare
-food
-no food (abbigliamento, calzature, articoli per la casa, etc.)
E’ previsto un modulo specifico sulle competenze trasversali relativo alla GESTIONE DELLE DINAMICHE IN UN TEAM DI LAVORO.
Il corso si svolgerà prevalentemente in presenza ed in via residuale on line tramite Google Meet.
Le lezioni si svolgeranno prevalentemente in orario 09.00-13.00.
Durante il corso, sono previste 4 lezioni di 8 ore (09.00-13.00 / 14.00-18.00) per lo sviluppo della parte laboratoriale con approfondimenti e casi pratici relativi ai settori merceologici.
Il corso della durata di 90 ore ti permetterà di sviluppare le competenze per lavorare in area AMMINISTRATIVA-CONTABILE.
Verranno approfonditi alcuni temi collegati allo sviluppo sostenibile (contabilità verde e bilancio di sostenibilità) e all’utilizzo del foglio di calcolo (liv. intermedio).
Potrai proporre la tua candidatura per lavorare in Imprese di differenti settori e dimensioni oppure all’interno di Studi professionali o Società di servizi, effettuando le registrazioni contabili ed espletando gli adempimenti amministrativi e fiscali per conto dei propri clienti.
Durante il corso verranno affrontati i seguenti moduli/argomenti:
-GESTIONE DELLA CONTABILITA’ CLIENTI/FORNITORI (fatturazione elettronica, ciclo attivo/fatture di vendita, ciclo passivo/fatture di acquisto, prestazioni professionisti, etc.)
-GESTIONE DELLE REGISTRAZIONI CONTABILI DI PERIODO (contabilità generale, ordinaria e semplificata, contabilità sezionali, situazioni contabili di periodo)
-LIQUIDAZIONE PERIODICA DELL’IVA (registrazione fatture acquisto e vendita del periodo, determinazione dell’eventuale debito di imposta, predisposizione modello di pagamento F24)
-ESERCITAZIONI CON IL FOGLIO DI CALCOLO A SUPPORTO DELLE ATTIVITA’ AMMINISTRATIVE-CONTABILI (es. formule complesse, tabelle pivot)
-CONTABILITA’ GENERALE E SVILUPPO SOSTENIBILE (concetti di ‘contabilità verde’, bilancio di sostenibilità ambientale-economica-sociale)
-COMPETENZE TRASVERSALI: LAVORO DI GRUPPO E PER OBIETTIVI/SCADENZE
Le lezioni si svolgeranno prevalentemente in presenza in aula frontale attrezzata con sistema di videoproiezione, wi-fi, lavagna a muro/fogli mobili e in laboratorio informatico attrezzato con 1 postazione per allievo. Si favoriranno momenti di confronto e simulazioni di situazioni lavorative-tipo. Verrà condiviso nella piattaforma di gestione del corso il materiale didattico a supporto (slides, schede, materiale video, esercizi, etc.). In via residuale on line tramite Google Meet.
Il corso si svolgerà in fascia diurna dal LUN al VEN. Gli orari della formazione sono: 9.00-13.00.
Impegno orario settimanale di circa 16/20 ore.
In fase di colloquio di inserimento verranno raccolte eventuali richieste di conciliazione tra tempi della formazione e tempi di cura famigliare. Le lezioni on line verranno programmate nella fascia oraria in cui al gruppo classe non sarà possibile frequentare in presenza.
Il corso ha una durata di 40 ore e ti permetterà di sviluppare a livello base i seguenti contenuti/competenze:
-alfabetizzazione su informazioni e dati
-comunicazione e collaborazione digitale
-sicurezza in ambito digitale
-creazione di contenuti digitali tramite programmi d’uso comune negli ambienti di lavoro (fogli di calcolo, video scrittura, sistemi operativi, ecc.).
A titolo di esempio, potrai imparare a:
-riconoscere l’attendibilità/affidabilità delle informazioni che cerchi/trovi su Internet
-utilizzare piattaforme di condivisione di informazioni (es. google drive)
-scegliere e scaricare applicazioni sicure sul cellulare in base al bisogno
-attivare identità digitale (SPID)
-utilizzare applicazioni per servizi pubblici (Poste ID, SPID, IO, Pago PA, etc)
-utilizzare in sicurezza software di messaggistica istantanea (es. Whatsapp)
-utilizzare siti (es. cliclavoroveneto.it / indeed.com) o applicazioni per la ricerca di lavoro
-conoscere le differenze tra i principali programmi del Pacchetto Office (Word, Excel, etc)
-scegliere tra programmi/applicativi open source (gratuiti e senza bisogno di licenza)
-partecipare a riunioni on line, comprese lezioni a distanza (es. Google Meet, Zoom, etc)
-navigare in internet in sicurezza
-scegliere password sicure e proteggere dispositivi e account
-riconoscere e difenderti da truffe on line (es. phising)
Il corso si svolgerà in presenza in laboratorio informatico attrezzato e avrai a disposizione una postazione pc. Durante le lezioni si alterneranno momenti di spiegazione da parte del docente, ad esercitazioni pratiche. Verranno favoriti momenti di confronto tra allievi e docente a partire da situazioni reali.
Le lezioni si svolgeranno in orario: 09.00-13.00 e/o 14.00-18.00; per quanto possibile, si terranno in considerazione le esigenze di conciliazione espresse dai partecipanti in fase di primo incontro.
La persona, con il supporto di un Operatore del Mercato del Lavoro, definisce il proprio progetto professionale, individua un eventuale percorso formativo da frequentare, è
affiancata nella ricerca di opportunità occupazionali.
La persona, con il supporto di un Operatore del Mercato del Lavoro, definisce il proprio progetto professionale, individua un eventuale percorso formativo da frequentare, è affiancata nella ricerca di opportunità occupazionali
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opportunità occupazionali o di autoimpiego
L'offerta formativa è finalizzata ad un aggiornamento delle competenze dei beneficiari relativamente al profilo di "Esperto di Marketing"
L’Esperto marketing si occupa della definizione e dello sviluppo delle azioni di marketing nell’ambito di un’organizzazione. Definisce il posizionamento di prodotti/servizi dell’organizzazione di riferimento, elabora il piano marketing strategico e quello operativo, ne cura e monitora l’implementazione. Si relaziona con la direzione aziendale e con le funzioni commerciali e di produzione.In particolare, il corso approfondirà le seguenti competenze:
- PREDISPORRE IL PIANO MARKETING STRATEGICO
- PREDISPORRE IL PIANO MARKETING OPERATIVO
Il percorso prevede anche lo sviluppo di un modulo specifico di soft skill finalizzato a favorire lo sviluppo di competenze trasversali oggi fortemente richieste nel mercato del lavoro, in particolare per la figura del marketing. Tra i contenuti sviluppati in questo modulo vi sono ad es. team work, decision making, problem solving, adattabilità e flessibilità, ecc.
Il corso sarà sviluppato da docenti esperti che accompagneranno il gruppo classe nell'acquisizione dei contenuti proposti anche attraverso l’utilizzo di metodologie partecipative.
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L’operatore al banco di prodotti alimentari si occupa, a livello esecutivo, della gestione del banco vendita di prodotti alimentari di vario genere, curandone la presentazione e il rifornimento e gestendo l’attività di vendita diretta al cliente. Si rapporta principalmente con il capo reparto o l’esercente a cui risponde e con il cliente.
Le competenze che saranno approfondite durante il corso sono:
- CURARE LA VENDITA DIRETTA AL CLIENTE
-CURARE LO STOCCAGGIO E LA CONSERVAZIONE DEI PRODOTTI ALIMENTARI DA BANCO
Il percorso prevede anche lo sviluppo di un modulo specifico di conoscenza della lingua italiana finalizzato a supportare i partecipanti con difficoltà lingustiche in una padronanza adeguata all'inserimneto lavorativo ed in particolare alla mansione prevista dal profilo. Saranno infatti approfonditi anche i termini lessicali specifici del ruolo.
Il corso sarà sviluppato da docenti esperti che accompagneranno il gruppo classe nell'acquisizione dei contenuti proposti anche attraverso l’utilizzo di metodologie partecipative.
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opportunità occupazionali o di autoimpiego
La persona, con il supporto di un Operatore del Mercato del Lavoro, definisce il proprio progetto professionale, individua un eventuale percorso formativo da frequentare, è affiancata nella ricerca di
opportunità occupazionali o di autoimpiego
L'offerta formativa è finalizzata ad un aggiornamento delle competenze dei beneficiari relativamente al profilo di "Operatore amministrativo segretariale".
L’Operatore amministrativo segretariale si occupa della realizzazione delle attività di segreteria curandone gli aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, in funzione delle priorità e delle esigenze espresse e nel rispetto delle indicazioni e delle policies aziendali. Cura il trattamento di semplici documenti amministrativo contabili, sia in formato cartaceo che elettronico. Si relaziona con le funzioni responsabili della segreteria e dell’amministrazione e con i vari ruoli e referenti aziendali.
Le competenze che saranno approfondite durante il corso sono:
-GESTIRE I FLUSSI INFORMATIVI E COMUNICATIVI
-REALIZZARE IL TRATTAMENTO DEI DOCUMENTI AMMINISTRATIVO CONTABILI
Il percorso prevede anche lo sviluppo di un modulo specifico di soft skill finalizzato a favorire lo sviluppo di competenze trasversali oggi fortemente richieste nel mercato del lavoro, in particolare per la figura dell'Operatore amministrativo segretariale. Tra i contenuti sviluppati in questo modulo vi sono ad es. team work, decision making, problem solving, adattabilità e flessibilità, ecc.
Il corso sarà sviluppato da docenti esperti che accompagneranno il gruppo classe nell'acquisizione dei contenuti proposti anche attraverso l’utilizzo di metodologie partecipative.
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L’operatore al banco di prodotti alimentari si occupa, a livello esecutivo, della gestione del banco vendita di prodotti alimentari di vario genere, curandone la presentazione e il rifornimento e gestendo l’attività di vendita diretta al cliente. Si rapporta principalmente con il capo reparto o l’esercente a cui risponde e con il cliente.
Le competenze che saranno approfondite durante il corso sono:
- CURARE LA VENDITA DIRETTA AL CLIENTE
-CURARE LO STOCCAGGIO E LA CONSERVAZIONE DEI PRODOTTI ALIMENTARI DA BANCO
Il percorso prevede anche lo sviluppo di un modulo specifico di soft skill finalizzato a favorire lo sviluppo di competenze trasversali oggi fortemente richieste nel mercato del lavoro, in particolare per la figura dell'Operatore aal banco di prodotti alimentari. Tra i contenuti sviluppati in questo modulo vi sono ad es. team work, decision making, problem solving, adattabilità e flessibilità, ecc.
Il corso sarà sviluppato da docenti esperti che accompagneranno il gruppo classe nell'acquisizione dei contenuti proposti anche attraverso l’utilizzo di metodologie partecipative.
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In particolare, il corso approfondirà le seguenti competenze:
- ASSISTERE IL CLIENTE DURANTE IL SOGGIORNO
- GESTIRE PROCEDURE DI PRENOTAZIONE
Il percorso prevede anche lo sviluppo di un modulo specifico di soft skill finalizzato a favorire lo sviluppo di competenze trasversali oggi fortemente richieste nel mercato del lavoro, in particolare per la figura di Operatore di reception. Tra i contenuti sviluppati in questo modulo vi sono ad es. team work, comunicazione, problem solving, adattabilità e flessibilità, ecc.Il corso sarà sviluppato da docenti esperti che accompagneranno il gruppo classe nell'acquisizione dei contenuti proposti anche attraverso l’utilizzo di metodologie partecipative.
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L’operatore al banco di prodotti alimentari si occupa, a livello esecutivo, della gestione del banco vendita di prodotti alimentari di vario genere, curandone la presentazione e il rifornimento e gestendo l’attività di vendita diretta al cliente. Si rapporta principalmente con il capo reparto o l’esercente a cui risponde e con il cliente.
Le competenze che saranno approfondite durante il corso sono:
- CURARE LA VENDITA DIRETTA AL CLIENTE
-CURARE LO STOCCAGGIO E LA CONSERVAZIONE DEI PRODOTTI ALIMENTARI DA BANCO
Il percorso prevede anche lo sviluppo di un modulo specifico di conoscenza della lingua italiana finalizzato a supportare i partecipanti con difficoltà lingustiche in una padronanza adeguata all'inserimneto lavorativo ed in particolare alla mansione prevista dal profilo. Saranno infatti approfonditi anche i termini lessicali specifici del ruolo.
Il corso sarà sviluppato da docenti esperti che accompagneranno il gruppo classe nell'acquisizione dei contenuti proposti anche attraverso l’utilizzo di metodologie partecipative.
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L’Operatore amministrativo segretariale si occupa della realizzazione delle attività di segreteria curandone gli aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, in funzione delle priorità e delle esigenze espresse e nel rispetto delle indicazioni e delle policies aziendali. Cura il trattamento di semplici documenti amministrativo contabili, sia in formato cartaceo che elettronico. Si relaziona con le funzioni responsabili della segreteria e dell’amministrazione e con i vari ruoli e referenti aziendali.
Le competenze che saranno approfondite durante il corso sono:
-GESTIRE I FLUSSI INFORMATIVI E COMUNICATIVI
-REALIZZARE IL TRATTAMENTO DEI DOCUMENTI AMMINISTRATIVO CONTABILI
Il percorso prevede anche lo sviluppo di un modulo specifico di soft skills finalizzato a favorire lo sviluppo di competenze trasversali oggi fortemente richieste nel mercato del lavoro, in particolare per la figura dell'Operatore amministrativo segretariale. Tra i contenuti sviluppati in questo modulo vi sono ad es. team work, decision making, problem solving, adattabilità e flessibilità, ecc.
Il corso sarà sviluppato da docenti esperti che accompagneranno il gruppo classe nell'acquisizione dei contenuti proposti anche attraverso l’utilizzo di metodologie partecipative.
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L’Operatore amministrativo segretariale si occupa della realizzazione delle attività di segreteria curandone gli aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, in funzione delle priorità e delle esigenze espresse e nel rispetto delle indicazioni e delle policies aziendali. Cura il trattamento di semplici documenti amministrativo contabili, sia in formato cartaceo che elettronico. Si relaziona con le funzioni responsabili della segreteria e dell’amministrazione e con i vari ruoli e referenti aziendali.
Le competenze che saranno approfondite durante il corso sono:
-GESTIRE I FLUSSI INFORMATIVI E COMUNICATIVI
-REALIZZARE IL TRATTAMENTO DEI DOCUMENTI AMMINISTRATIVO CONTABILI
Il percorso prevede anche lo sviluppo di un modulo specifico di competenze digitali oggi fortemente richieste nel mercato del lavoro, in particolare per la figura dell'Operatore amministrativo segretariale. Tra i contenuti sviluppati in questo modulo vi sono ad es. software principalmente impiegati nel settore, sistemi e programmi digitali di collaborazione, programmi di videoconference, ecc..
Il corso sarà sviluppato da docenti esperti che accompagneranno il gruppo classe nell'acquisizione dei contenuti proposti anche attraverso l’utilizzo di metodologie partecipative.
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L’Operatore amministrativo segretariale si occupa della realizzazione delle attività di segreteria curandone gli aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, in funzione delle priorità e delle esigenze espresse e nel rispetto delle indicazioni e delle policies aziendali. Cura il trattamento di semplici documenti amministrativo contabili, sia in formato cartaceo che elettronico. Si relaziona con le funzioni responsabili della segreteria e dell’amministrazione e con i vari ruoli e referenti aziendali.
Le competenze che saranno approfondite durante il corso sono:
-GESTIRE I FLUSSI INFORMATIVI E COMUNICATIVI
-REALIZZARE IL TRATTAMENTO DEI DOCUMENTI AMMINISTRATIVO CONTABILI
Il percorso prevede anche lo sviluppo di un modulo specifico di competenze digitali oggi fortemente richieste nel mercato del lavoro, in particolare per la figura dell'Operatore amministrativo segretariale. Tra i contenuti sviluppati in questo modulo vi sono ad es. software principalmente impiegati nel settore, sistemi e programmi digitali di collaborazione, programmi di videoconference, ecc..
Il corso sarà sviluppato da docenti esperti che accompagneranno il gruppo classe nell'acquisizione dei contenuti proposti anche attraverso l’utilizzo di metodologie partecipative.
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Il Tecnico di amministrazione e contabilità si occupa del trattamento contabile delle transazioni economiche patrimoniali e finanziarie in base alla normativa vigente. Esegue elaborazioni volte alla stesura del bilancio di esercizio e segue, dal punto di vista documentale, la registrazione di ogni movimento contabile. Si relaziona con le funzioni che operano nell’ambito dell’amministrazione e della contabilità.
In particolare, il corso approfondirà le seguenti competenze:
- REALIZZARE LA FORMULAZIONE DEL BILANCIO DI ESERCIZIO
- GESTIRE LA CONTABILITÀ GENERALE
Il percorso prevede anche lo sviluppo di un modulo specifico di competenze digitali oggi fortemente richieste nel mercato del lavoro, in particolare per la figura del Tecnico di amministrazione e contabilità. Tra i contenuti sviluppati in questo modulo vi sono ad es. software principalmente impiegati nel settore, sistemi e programmi digitali di collaborazione, programmi di videoconference, ecc..
Il corso sarà sviluppato da docenti esperti che accompagneranno il gruppo classe nell'acquisizione dei contenuti proposti anche attraverso l’utilizzo di metodologie partecipative.
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Obbiettivo del corso è:
1. fornire ai partecipanti le competenze idonee per gestire al meglio la quotidianità che sempre più si avvale di strumentazioni informatiche,
2. facilitare il reinserimento lavorativo attraverso l'uso dei principali sistemi informatici dedicati all'incrocio domanda offerta.
COMPETENZA Elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della Privacy
CONOSCENZA Alfabetizzazione su informazioni e dati (word excel power point), elementi di comunicazione e collaborazione digitale (internet, email, homebanking), procedure per la creazione di contenuti digitali (social media), principali programmi di Intelligenza Artificiale (ChatGPT, Co Pilot), elementi di sicurezza in ambito digitale e di risoluzione di problemi con le tecnologie digitali.
ABILITA Applicare metodologie e strumenti per elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati
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Obbiettivo del corso è:
1. fornire ai partecipanti le competenze idonee per gestire al meglio la quotidianità che sempre più si avvale di strumentazioni informatiche,
2. facilitare il reinserimento lavorativo attraverso l'uso dei principali sistemi informatici dedicati all'incrocio domanda offerta.
COMPETENZA Elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della Privacy
CONOSCENZA Alfabetizzazione su informazioni e dati (word excel power point), elementi di comunicazione e collaborazione digitale (internet, email, homebanking), procedure per la creazione di contenuti digitali (social media), principali programmi di Intelligenza Artificiale (ChatGPT, Co Pilot), elementi di sicurezza in ambito digitale e di risoluzione di problemi con le tecnologie digitali.
ABILITA Applicare metodologie e strumenti per elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati
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Obbiettivo del corso è:
1. fornire ai partecipanti le competenze idonee per gestire al meglio la quotidianità che sempre più si avvale di strumentazioni informatiche,
2. facilitare il reinserimento lavorativo attraverso l'uso dei principali sistemi informatici dedicati all'incrocio domanda offerta.
COMPETENZA Elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della Privacy
CONOSCENZA Alfabetizzazione su informazioni e dati (word excel power point), elementi di comunicazione e collaborazione digitale (internet, email, homebanking), procedure per la creazione di contenuti digitali (social media), principali programmi di Intelligenza Artificiale (ChatGPT, Co Pilot), elementi di sicurezza in ambito digitale e di risoluzione di problemi con le tecnologie digitali.
ABILITA Applicare metodologie e strumenti per elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati
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L’operatore al banco di prodotti alimentari si occupa, a livello esecutivo, della gestione del banco vendita di prodotti alimentari di vario genere, curandone la presentazione e il rifornimento e gestendo l’attività di vendita diretta al cliente. Si rapporta principalmente con il capo reparto o l’esercente a cui risponde e con il cliente.
Le competenze che saranno approfondite durante il corso sono:
- CURARE LA VENDITA DIRETTA AL CLIENTE
-CURARE LO STOCCAGGIO E LA CONSERVAZIONE DEI PRODOTTI ALIMENTARI DA BANCO
Il percorso prevede anche lo sviluppo di un modulo specifico di soft skills finalizzato a favorire lo sviluppo di competenze trasversali oggi fortemente richieste nel mercato del lavoro, in particolare per la figura dell'Operatore al banco di prodotti alimentari. Tra i contenuti sviluppati in questo modulo vi sono ad es. team work, decision making, problem solving, adattabilità e flessibilità, ecc.
Il corso sarà sviluppato da docenti esperti che accompagneranno il gruppo classe nell'acquisizione dei contenuti proposti anche attraverso l’utilizzo di metodologie partecipative.
"]},"sort":["JObros Srl"]},{"_index":"opal","_id":"15226","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-MESTRE"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["JObros Srl"],"activities":["Incontro domanda offerta - Percorso 2","Accompagnamento al lavoro - Percorso 2","Formazione per l'aggiornamento professionale (Upskilling) - Percorso 2"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo OPERATORE AMMINISTRATIVO SEGRETARIALE"],"descrOpal":["L'offerta formativa è finalizzata ad un aggiornamento delle competenze dei beneficiari relativamente al profilo di "Operatore amministrativo segretariale".
L’Operatore amministrativo segretariale si occupa della realizzazione delle attività di segreteria curandone gli aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, in funzione delle priorità e delle esigenze espresse e nel rispetto delle indicazioni e delle policies aziendali. Cura il trattamento di semplici documenti amministrativo contabili, sia in formato cartaceo che elettronico. Si relaziona con le funzioni responsabili della segreteria e dell’amministrazione e con i vari ruoli e referenti aziendali.
Le competenze che saranno approfondite durante il corso sono:
-GESTIRE I FLUSSI INFORMATIVI E COMUNICATIVI
-REALIZZARE IL TRATTAMENTO DEI DOCUMENTI AMMINISTRATIVO CONTABILI
Il percorso prevede anche lo sviluppo di un modulo specifico di competenze digitali oggi fortemente richieste nel mercato del lavoro, in particolare per la figura dell'Operatore amministrativo segretariale. Tra i contenuti sviluppati in questo modulo vi sono ad es. software principalmente impiegati nel settore, sistemi e programmi digitali di collaborazione, programmi di videoconference, ecc..
Il corso sarà sviluppato da docenti esperti che accompagneranno il gruppo classe nell'acquisizione dei contenuti proposti anche attraverso l’utilizzo di metodologie partecipative.
"]},"sort":["JObros Srl"]},{"_index":"opal","_id":"14186","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-SAN DONA' DI PIAVE"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["LAVOROPIÙ SPA AGENZIA PER IL LAVORO"],"activities":["Incontro domanda offerta - Percorso 1","Suporto all'autoimpiego - Percorso 1","Accompagnamento al lavoro - Percorso 1"],"titoloOpal":["Reinserimento lavorativo"],"descrOpal":["La persona, con il supporto di un Operatore del Mercato del Lavoro, definisce il proprio progetto professionale, individua un eventuale percorso formativo da frequentare, è affiancata nella ricerca di opportunità occupazionali o di autoimpiego.
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La persona, con il supporto di un Operatore del Mercato del Lavoro, definisce il proprio progetto professionale, individua un eventuale percorso formativo da frequentare, è affiancata nella ricerca di opportunità occupazionali
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Le competenze digitali di base ti consentono di raggiungere due obiettivi importanti:
- realizzare la cittadinanza digitale: accesso e partecipazione alla società della conoscenza, con una piena consapevolezza digitale;
- realizzare l’inclusione digitale: uguaglianza delle opportunità nell’utilizzo della rete e per lo sviluppo di una cultura dell’innovazione e della creatività.
Che cosa imparerai grazie al corso:
- Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei servizi internet (navigazione, motori di ricerca, posta elettronica, …)
- Identità e reputazione online
- Elementi di sicurezza informatica
- Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei principali software applicativi di comunicazione e archiviazione digitale
- Tecniche di archiviazione e classificazione digitale di documenti e dati
- Acquisizione, archiviazione e registrazione di documenti amministrativo contabili elettronici
- Invio telematico di dichiarazioni, documenti o informazioni
Non solo, imparerai ad elaborare dati e tabelle attraverso l’utilizzo di Word ed Excel.
Imparerai a gestire in modo appropriato la posta elettronica, la ricerca di informazioni nel Web e i servizi digitali (anche attraverso l’uso di SPID e la firma digitale).
Trasversalmente al percorso i docenti ti accompagneranno affinchè tu possa sviluppare capacità di lavorare in gruppo e capacità di far emergere la tua componente creativa.
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Grazie al percorso formativo della durata di 60 ore, i partecipanti impareranno a:
· elaborare le retribuzioni;
· realizzare gli adempimenti fiscali e previdenziali per la gestione dei rapporti di lavoro;
· effettuare gli adempimenti contabili connessi all'amministrazione del personale.
I partecipanti inoltre acquisiranno abilità nell’utilizzo di software dedicati all'elaborazione delle buste paga, attraverso l’analisi di casi pratici e concreti.
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La persona, con il supporto di un Operatore del Mercato del Lavoro, definisce il proprio progetto professionale, individua un eventuale percorso formativo da frequentare, è affiancata nella ricerca di opportunità occupazionali o di autoimpiego
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Grazie al percorso formativo della durata di 60 ore, supportato da adeguati strumenti informatici e gestionali dedicati, imparerai a:
- gestire la contabilità generale
- realizzare il trattamento delle operazioni fiscali e previdenziali
- gestire la contabilità clienti fornitori.
Ti relazionerai con gli altri partecipanti lavorando in team e acquisendo tecniche di problem solving.
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Non solo, il corso persegue altresì l’obiettivo di fornire una panoramica generale sull’Intelligenza Artificiale e le sue principali applicazioni, consentendo ai partecipanti di sperimentare alcuni dei servizi di Intelligenza Artificiale sul mercato e verificarne capacità e limiti.
La persona, con il supporto di un Operatore del Mercato del Lavoro, definisce il proprio progetto professionale, individua un eventuale percorso formativo da frequentare, è affiancata nella ricerca di opportunità occupazionali o di autoimpiego
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Il modulo formativo sviluppa, a livello intermedio, le seguenti dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, creazione di contenuti digitali, sicurezza in
ambito digitale.
Competenze: Gestire dati e informazioni condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie digitali, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
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ambito digitale.
Competenze: Gestire dati e informazioni condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie digitali, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
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digitale, risoluzione di problemi con le tecnologie digitali.
Competenze: Elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
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digitale, risoluzione di problemi con le tecnologie digitali.
Competenze: Elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
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Cura la gestione di semplici documenti amministrativo contabili, sia in formato cartaceo che elettronico.
Si relaziona con le funzioni responsabili della segreteria e dell'amministrazione e con i vari referenti aziendali.
Il Tecnico specializzato in campagne comunicativo promozionali si occupa, a partire dall'analisi del mercato e del target di riferimento, della progettazione, dello sviluppo e della gestione di piani e campagne di comunicazione e promozione in linea con le esigenze aziendali.
Si relaziona con la direzione aziendale e con le funzioni commerciali e coordina lattività di operatori pubblicitari (grafici, art director, copywriter, fotografi, registi, ecc.).
L'esperto di customer care si occupa di progettare e gestire il modello e i servizi di assistenza clienti di un'azienda, curando la definizione, l'implementazione e l'ottimizzazione dei processi. Coordina il personale addetto al servizio. Si relaziona all'interno con le funzioni commerciali e di marketing, con eventuali responsabili dei punti vendita ed i venditori.
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Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
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Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
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supervisiona la vigilanza interna. Si relaziona con gli ospiti e con eventuali soggetti che si occupano dell'erogazione dei servizi offerti ai piani (facchini, ecc.).
L' Operatore del montaggio, finitura e manutenzione di imbarcazioni da diporto si occupa del montaggio, smontaggio, adattamento, riparazione e rimontaggio delle diverse tipologie di imbarcazioni da diporto, eseguendo le necessarie operazioni di taglio, pulitura, raschiatura, piallatura, fresatura, sagomatura e incastro delle parti componenti lo scafo, nel rispetto della normativa specifica sulla sicurezza. Svolge inoltre attività di ripristino e manutenzione degli apparati e macchinari di bordo (apparecchiature idrauliche, impianti elettromeccanici, ecc.), sulla base della documentazione tecnica di appoggio.
L'Esperto in gestione ambientale e recupero del territorio si occupa dello sviluppo di analisi dei casi di inquinamento e/o degrado ambientale al fine di elaborare progetti di recupero e ripristino, in linea con le normative di riferimento ed i piani urbanistici e territoriali. Cura la gestione, la supervisione e la valutazione dei progetti di recupero e ripristino. Si relaziona con tecnici che si occupano di interventi di recupero e ripristino del territorio, in ambito pubblico e privato e con le istituzioni competenti.
Il Tecnico specializzato della gestione di reti si occupa di progettare, sviluppare e gestire il funzionamento e la sicurezza di una rete. Effettua interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria, mettendo a punto soluzioni per garantire l'adeguatezza dei sistemi ai requisiti riferiti alle prestazioni ed alla sicurezza in linea con le direttive definite.
Si relaziona con gli operatori aziendali e con le funzioni specialistiche dei sistemi informativi.
L' Esperto di controllo di gestione opera nell'ambito dell'area amministrativa e si occupa di reperire e rielaborare dati contabili definendo le procedure e individuando gli indicatori per la misurazione dei risultati. Elabora la definizione tecnica del budget e presidia il processo di rilevazione e la registrazione dei dati, redige la reportistica per le diverse funzioni aziendali.
Si relaziona con le funzioni di direzione e con quelle che operano nell'ambito dell'amministrazione e della contabilità.
Il disegnatore CAD realizza elaborati grafici di natura tecnica attraverso l’uso di specifici applicativi, su computer o stazioni dedicate, utilizzando periferiche di acquisizione, visualizzazione e stampa. È in grado di leggere ed interpretare progetti redatti secondo le usuali convenzioni del disegno tecnico, traducendoli nelle opportune rappresentazioni bi e tridimensionali, nel rispetto degli standard applicabili La scelta del profilo è emersa da un'analisi dei fabbisogni di personale effettuata presso le aziende associate a Confindustria ed è risultato la necessità di inserimento di questo profilo professionale sia in
aziende che presso studi tecnici.
COMPETENZA: Definire le specifiche dei disegni tecnici
CONOSCENZE: Metodi di definizione delle specifiche tecniche di disegno, Regole internazionali di unificazione del disegno tecnico; Normativa in materia di disegno tecnico; Fondamenti del disegno tecnico e geometrico
ABILITA’: Definire le specifiche tecniche in cui elaborare il progetto grafico; Individuare ed interpretare le convenzioni internazionali applicabili ai disegni tecnici; Leggere rappresentazioni grafiche bi-e tri-dimensionali, anche in forma di schizzo
ADA.10.02.02 Sviluppo del disegno tecnico e del prototipo del prodotto
COMPETENZA: Progettare e rappresentare oggetti grafici attraverso applicazioni CAD
CONOSCENZE: Elementi di ergonomia e design; Tecniche di costruzione di oggetti 3D; Proprietà degli oggetti grafici parametrici; Procedure di assemblaggio di complessivi 3D: Principi base di rendering; Elementi di CAD 2D; Principali software di modellazione 3D; Principi di modellazione bi e tridimensionale; Tecniche di disegno di particolari meccanici; Concetti base di geometria piana e solida; Principi di trigonometria; Sistemi di coordinate nello spazio; Norme ISO EN UNI di disegno tecnico meccanico; Concetti di prototipazione virtuale e progettazione meccanica 3D
ABILITA’: Realizzare il rendering di oggetti 3D; Gestire la vista di oggetti grafici 3D; Costruire complessivi 3D vincolando fra loro i singoli oggetti, rispettando i gradi di libertà previsti da progetto; Elaborare la messa in tavola 2D del modello 3D; Creare e modificare solidi; Modellare superfici 3D; Disegnare elementi geometrici in ambiente 3D; Creare oggetti parametrici; Configurare l'area di lavoro del CAD 3D in funzione del modello da realizzare
ADA.10.02.02 Sviluppo del disegno tecnico e del prototipo del prodotto Realizzazione del disegno del prodotto sulla base delle specifiche tecniche
COMPETENZA: Realizzare disegni tecnici attraverso applicativi CAD
CONOSCENZE: Librerie di simboli e loro gestione; Blocchi: creazione, inserimento, editing, esportazione; Strumenti di visualizzazione e funzioni di stampa 2D; Esportazione ed importazione verso
e da altri software: file di interscambio; Unità di misura; Primitive geometriche; Funzioni applicate agli oggetti; Layer: significato, funzioni, gestione e relativi strumenti; Sistemi di coordinate: cartesiane, polari, assolute e relative; Grafica vettoriale e grafica raster; Logiche di uso efficiente degli applicativi CAD: standardizzazione e riuso delle librerie; Caratteristiche dei più diffusi applicativi di mercato di CAD 2D; Architettura dei sistemi CAD; Caratteristiche ed Interfaccia dei principali applicativi
ABILITA’; Compiere operazioni di importazione, esportazione ed integrazione del disegno verso altri applicativi, anche al fine dell'illustrazione di manuali d'uso e pubblicazioni; Individuare l'applicativo per realizzare la rappresentazione grafica bidimensionale richiesta, nel rispetto degli standard tecnici applicabili
ADA.10.02.02 Sviluppo del disegno tecnico e del prototipo del prodotto Realizzazione del disegno del prodotto sulla base delle specifiche tecniche
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Si relaziona con la direzione acquisti, con le funzioni commerciali, di produzione e con i fornitori.
L'operatore meccanico di sistemi si occupa del montaggio di singoli componenti o gruppi meccanici, sulla base di documenti di lavoro e disegni tecnici, degli standard procedurali e di qualità aziendale e nel rispetto della normativa sulla sicurezza
\n"]},"sort":["PUNTO CONFINDUSTRIA SRL"]},{"_index":"opal","_id":"6058","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-VENEZIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["PUNTO CONFINDUSTRIA SRL"],"activities":["Orientamento specialistico individuale - Percorso 3","Incontro domanda offerta - Percorso 3","Accompagnamento al lavoro - Percorso 3"],"titoloOpal":["Orientamento specialistico/Accompagnamento al lavoro /Incontro Domanda Offerta - Percorso 3"],"descrOpal":["La persona, con il supporto di un Operatore del Mercato del Lavoro, definisce il proprio progetto professionale, individua un eventuale percorso formativo da frequentare, è affiancata nella ricerca di opportunità occupazionali.
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Competenze: elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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Competenze: gestire dati e informazioni condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie digitali, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
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Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
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Descrizione competenza: Realizzare e diffondere le migliori pratiche in termini di sviluppo sostenibile all’interno dell’azienda.
Conoscenze: Principi per un sistema di gestione efficace; requisiti e processi ISO 14001; sistemi di gestione ambientale e buone pratiche per lo sviluppo sostenibile; definizione del quadro normativo
europeo e nazionale in materia ambientale; principali sistemi di certificazione ambientale di processo, privati (famiglia ISO 14000) e pubblici (Emas); Agenda 2030: una Guida per le Organizzazioni verso lo Sviluppo Sostenibile; dal Modello delle 3P al Modello delle 5 P per la crescita sostenibile delle imprese; la normativa ambientale 152/06
Abilità: comprendere gli ambiti di applicazione delle normative ambientali; riconoscere le varie tipologie di certificazione ambientale; aggiornarsi sugli incentivi rivolti alle aziende in materia di sostenibilità, efficientamento energetico ed economia green; operare in totale sicurezza rispettando le norme ambientali; integrare l’Agenda 2030 nel Percorso di Sostenibilità dell’impresa; misurare l’impegno aziendale
verso i 17 Obiettivi dell’Agenda 2030.
- Orientamento specialistico Individuale
- Accompagnamento al lavoro Individuale
- Incrocio Domanda Offerta
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Descrizione competenza: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
CONOSCENZE: i motori di ricerca: siti web, immagini, mappe, traduzioni e personalizzazione degli strumenti di ricerca; le schede e la cronologia; definizione di browser; i siti di ricerca di offerte di lavoro; le funzioni della casella mail; i programmi di gestione delle mail; il phishing e lo spam;
ABILITA': trovare le informazioni desiderate attraverso i motori di ricerca; candidarsi alle offerte di lavoro; creare una propria casella mail; gestire la posta all’interno della casella mail; organizzare le mail in cartella; evitare gli spam e le mail di phishing.
Descrizione competenza: Elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
CONOSCENZE: I sistemi di archiviazione dei dati in cloud; funzionalità avanzate dei fogli di calcolo; Basi hardware e software per la risoluzione di problemi tecnici nell’utilizzo delle tecnologie IT; Elementi base del GDPR per la protezione dei dati personali; le piattaforme di condivisione dati ed informazioni; strategie avanzate di ricerca informazioni;
ABILITA’: Gestire account personali/professionali su piattaforma di condivisione di informazioni; utilizzare le funzionalità avanzate dei fogli cdi calcolo; creare salvataggi e gestione dei dati in cloud; utilizzare i feed web per aggiornarsi sui contenuti di interesse; applicare filtri per le email (spam); crittografare email e file.
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ruolo in modo tale da ricevere una formazione completa e professionalizzante che li renda autonomi nelle attività di: acquisizione, registrazione e trasmissione di documenti e comunicazioni in entrata e in uscita; protocollo e archiviazione di dati e informazioni; redazione di tabelle, presentazioni statistiche e report; acquisizione, archiviazione e registrazione di documenti amministrativo contabili cartacei ed elettronici; aggiornamento di documentazione e archivi relativi a clienti e fornitori. Oltre che le competenze tecniche è stata condivisa con i lavoratori/lavoratrici la necessità di inserire aggiunto anche un modulo di lingua inglese in quanto, si ritiene che sempre più aziende abbiamo contatti con l’estero quindi è importante che i beneficiari possano avere una base anche di lingua per poter aumentare le possibilità occupazionali. Le lezioni saranno dinamiche e i docenti utilizzeranno metodologie adatte a stimolare la partecipazione attiva dei partecipanti. Sono previsti momenti dedicati alle esercitazioni pratiche anche attraverso l’utilizzo di sistemi informatici e programmi e software specifici. La figura professionale formata sarà pertanto in grado di realizzare le attività di segreteria curandone gli aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, in funzione delle priorità e delle esigenze aziendali, e di gestire il corretto trattamento di documenti amministrativo contabili.
Il presente intervento formativo della durata di 120 ore è finalizzato a fornire ai beneficiari le principali competenze per poter operare all’interno dell’ufficio commerciale estero di un’azienda. Il percorso formativo è strutturato per formare una figura professionale in grado di operare in un ufficio commerciale estero, aggiornata su tutte le novità del settore per poter gestire correttamente le procedure previste dal ruolo ed eventuali problematiche dovute alle numerose regole riguardanti l'origine delle merci e le varie restrizioni imposte dalle normative. Il percorso formativo fornisce tutte le competenze necessarie a verificare la correttezza delle operazioni doganali al fine di prevenire irregolarità e relative sanzioni e di ridurre costi operativi e fiscali all'importazione e all'esportazione, migliorando i rapporti contrattuali con clienti e fornitori. Un modulo inoltre sarà dedicato all’approfondimento della lingua inglese, esplicitamente richiesto dai beneficiari, in quanto ritengono che la conoscenza della lingua estera sia di fondamentale importanza per potersi reinserire nel mondo del lavoro.
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I principali contenuti sono:
- Tipologia, caratteristiche e funzionalità delle tecnologie a supporto dei processi e delle procedure di assistenza clienti
- Modelli, tecniche e strumenti di analisi e rappresentazione dei processi
- Modelli e tecniche di organizzazione del lavoro
- Principali riferimenti normativi relativi ai diritti dei consumatori
L’Operatore alla vendita si occupa dell’assistenza al cliente nell’acquisto di prodotti non food nell’ambito di un punto vendita. Fornisce informazioni e consulenza sui prodotti e propone servizi e prodotti aggiuntivi – complementari. Appronta inoltre la merce, allestisce e riordina gli spazi espositivi e registra le merci in uscita in coerenza con le logiche di servizio.
SEP 12: Servizi di distribuzione commerciale
COMPETENZA: REALIZZARE L’ALLESTIMENTO ED IL RIORDINO DELLE MERCI
CONOSCENZE
– Il ciclo delle merci: ricevimento, stoccaggio, preparazione, allestimento, vendita, registrazione vendite
– Principi e tecniche per la gestione dello spazio in punto vendita: layout delle attrezzature, layout merceologico, display, attività promozionali
– Sistemi e strumenti per la prezzatura dei prodotti
ABILITA'
– Applicare criteri espositivi definiti per la presentazione della merce negli spazi espositivi e sugli scaffali
– Verificare la presenza e la corretta esposizione delle parti identificative dei prodotti esposti
– Realizzare la prezzatura dei prodotti
– Curare l’ordine e la pulizia degli spazi e delle attrezzature
ADA.12.01.06 - Attività operative e di vendita nella grande distribuzione organizzata
ADA.12.01.11 - Vendita diretta di prodotti non alimentari nella grande distribuzione organizzata e nella piccola distribuzione
COMPETENZA: CURARE LA VENDITA E L’ASSISTENZA AI CLIENTI
CONOSCENZE
– Tecniche di gestione della comunicazione e della relazione con il cliente
– Tecniche di vendita assistita e attiva
– Modelli e tecniche di customer care e di fidelizzazione del cliente
ABILITA'
– Adottare tecniche e stili di comunicazione appropriate nella relazione con il cliente
– Comprendere ed interpretare le esigenze del cliente consigliandolo, orientandone l’acquisto e rilevandone la soddisfazione
– Illustrare i prodotti, fornendo informazioni utili alla loro valorizzazione e consulenze tecniche rispetto al loro utilizzo
– Utilizzare tecniche e strumenti digitali a supporto delle vendite e della relazione con il cliente
ADA.12.01.06 - Attività operative e di vendita nella grande distribuzione organizzata
ADA.12.01.11 - Vendita diretta di prodotti non alimentari nella grande distribuzione organizzata e nella piccola distribuzione
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Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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Competenze: gestire dati e informazioni condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie digitali, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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Lo scopo è fornire competenze per condurre e utilizzare in autonomia impianti e macchinari per il confezionamento di prodotti alimentari.
Il corso si pone l’obiettivo di far apprendere ai beneficiari le competenze per gesti gli adempimenti connessi al processo di gestione amministrativa e contabile del personale. In particolare, sulla base di procedure predeterminate e avvalendosi di applicativi gestionali dedicati, la produzione della documentazione prevista dalle normative che regolano il rapporto di lavoro quali le BUSTE PAGA e attuare le principali operazioni amministrative e contabili in materia fiscale.
I contenuti trattati saranno:
Monitoraggio orari di lavoro e registrazione delle variazioni dovute a malattia, ferie e permessi, predisponendo la documentazione per la retribuzione e relativi adempimenti.
Gestione di tutte le procedure amministrative e fiscali relative ai rapporti di lavoro con un occhio di riguardo sulle modalità di elaborazione dei dati e sulle procedure di sicurezza collegate.
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I principali contenuti sono:
- Promozione di eventi sui principali social media (Facebook, Twitter, etc.)
- Email marketing e mobile marketing
- Marketing digitale e performance
- Blogger, buzz marketing e reputazione online
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I principali contenuti sono:
-Comportamento in fase di lavorazione delle diverse tipologie di materiali e derivati lignei principali metodi di lavorazione artigianale del legno
-Principali strumenti e utensili per la lavorazione e fabbricazione artigianale di mobili/manufatti in legno
-Principali tecniche e prodotti per la finitura di manufatti lignei, la conservazione e la resa estetica del manufatto lignei, la conservazione e la resa estetica del manufatto ligneo
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utilizzando le tecnologie più adeguate e software specifici (sistemi CAD/CAM/CAE), è in grado di elaborare il disegno tecnico dimensionale del prodotto, definendone le caratteristiche funzionali e tecniche, di realizzarne la simulazione virtuale (prototipazione rapida) o fisica (prototipazione) e di redigere e gestire le schede tecniche.
I principali contenuti sono:
- Principi di lettura del disegno meccanico
- Applicare le tecniche di assemblaggio di materiali meccanici, elettrici, metallici e plastici
- Montare le componenti secondo gli schemi di assemblaggio
- Analizzare le caratteristiche e i requisiti di strumenti, servizi o prodotti necessari alla realizzazione delle diverse fasi del ciclo produttivo
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Il percorso ha l’obiettivo di formare Operatori macchine a controllo numerico, fornendo ai partecipanti le competenze utili ad agire in autonomia nella lavorazione di pezzi meccanici in conformità ai
disegni di riferimento o ai campioni e secondo gli standard definiti, utilizzando macchine utensili tradizionali e a controllo numerico computerizzato (CNC).
I principali contenuti sono:
- Eseguire la lavorazione di pezzi meccanici in conformità con i disegni di riferimento
- Utilizzare le macchine utensili tradizionali e/o a controllo numerico computerizzato (C.N.C.)
- Verificare durante lo svolgimento del proprio lavoro la conformità del pezzo lavorato e il rispetto delle tolleranze indicate nei disegni
- Verificare lo stato di funzionamento della macchina e riscontrarne le eventuali anomalie
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I principali contenuti sono:
- Principali elementi di marketing strategico ed operativo
- Modelli e strumenti di web marketing
- Tecniche e strumenti di benchmarking
- Tecniche e strumenti di segmentazione e targeting per la vendita online
- Strategie di posizionamento per l’e-commerce
Il corso si pone l'obiettivo di fornire le conoscenze per svolgere le prime lavorazioni dei prodotti ittici e la loro trasformazione.
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I principali contenuti sono:
-modelli di recruiting
-gestione di selezione, formazione e piani di sviluppo;
-contrattualistica e smart working;
-utilizzo dei principali strumenti digitali a disposizione delle imprese in ambito recruitment
"]},"sort":["RANDSTAD HR SOLUTIONS SRL"]},{"_index":"opal","_id":"4270","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-VENEZIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["RANDSTAD HR SOLUTIONS SRL"],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo OPERATORE AMMINISTRATIVO SEGRETARIALE"],"descrOpal":["L’Operatore amministrativo segretariale si occupa della realizzazione delle attività di segreteria curandone gli aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, in funzione delle priorità e delle esigenze espresse e nel rispetto delle indicazioni e delle policies aziendali. Cura il trattamento di semplici documenti amministrativo contabili, sia in formato cartaceo che elettronico. Sirelaziona con le funzioni responsabili della segreteria e dell’amministrazione e con i vari ruoli e referenti aziendali.
SEP 24: Area Comune
COMPETENZA: GESTIRE I FLUSSI INFORMATIVI E COMUNICATIVI
CONOSCENZE
Elementi di organizzazione aziendale: processi, ruoli e funzioni
Principali riferimenti normativi in materia di sicurezza dei dati e di tutela delle privacy
Tipologia, caratteristiche e funzionalità delle principali attrezzature d’ufficio (fax, fotocopiatrice, scanner, …)
Tecniche di gestione della comunicazione e della relazione
Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei servizi internet (navigazione, motori di ricerca, posta elettronica, …)
Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei principali software applicativi di comunicazione e archiviazione digitale
Tecniche di archiviazione e classificazione manuale e digitali di documenti e dati
ABILITA'
Adottare I mezzi per il ricevimento, la trasmissione e lo smistamento delle comunicazioni interne ed esterne (telefono, fax, e-mail, PEC, ecc.) avendo cura delle dotazioni in uso
Applicare procedure e normative per garantire la sicurezza dei dati nel rispetto delle diverse fasi di lavoro
Applicare tecniche di protocollo, classificazione ed archiviazione dei documenti cartacei e/o elettronici
Adottare modalità di comunicazione anche digitali per la gestione delle relazioni interne ed esterne all’azienda
Distinguere gli elementi identificativi delle comunicazioni in entrata per lo smistamento ed applicarli a quelle in uscita
Identificare modalità per rimuovere ostacoli nelle relazioni comunicative interne ed esterne all'azienda
ADA.24.01.05- Cura delle funzioni di segreteria
ADA.24.01.06- Realizzazione di attività di ufficio
ADA.24.01.07- Realizzazione delle attività di protocollo e corrispondenza
COMPETENZA: REALIZZARE LA SISTEMATIZZAZIONE DI COMUNICAZIONI E DOCUMENTI
CONOSCENZE
Comunicazione professionale in lingua inglese
Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei principali applicativi per la redazione di testi e presentazioni
Tecniche di comunicazione scritta T
Tipologia e caratteristiche dei diversi documenti (lettere commerciali, report, presentazioni, …)
Elementi di rappresentazione grafica applicati alla formalizzazione di dati ed informazioni
ABILITA’
Applicare le principali tecniche per la redazione di lettere, comunicati, avvisi e convocazioni, …
Adottare gli applicativi informatici per la redazione di tabelle, presentazioni, statistiche e report per interlocutori interni ed esterni
Comprendere ed interpretare linguaggio e significati della comunicazione scritta e orale anche in lingua inglese
Valutare la correttezza e la rispondenza degli output con gli obiettivi di comunicazione definiti
Realizzare la trascrizione di testi a partire da registrazioni o comunicazioni verbali
ADA.24.01.06 - Realizzazione di attività di ufficio
ADA.24.01.05 - Cura delle funzioni di segreteria
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I principali contenuti sono:
- conoscere i pellami e le principali tecniche di lavorazione;
- sviluppare le competenze di lavorazione pellami;
- sviluppare le competenze di assemblaggio e finissaggio di calzature e pelletteria.
"]},"sort":["RANDSTAD HR SOLUTIONS SRL"]},{"_index":"opal","_id":"4543","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-SPINEA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["RANDSTAD HR SOLUTIONS SRL"],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO DI AMMINISTRAZIONE E CONTABILITÀ"],"descrOpal":[" Il Tecnico di amministrazione e contabilità si occupa del trattamento contabile delle transazioni economiche
patrimoniali e finanziarie in base alla normativa vigente. Esegue elaborazioni volte alla stesura del bilancio di esercizio e segue, dal punto di vista documentale, la registrazione di ogni movimento contabile. Si relaziona con le funzioni che operano nell’ambito dell’amministrazione e della contabilità.
SEP: Area Comune
COMPETENZA: GESTIRE LA CONTABILITÀ GENERALE
CONOSCENZE
Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei principali software per la gestione della contabilità generale
Il metodo della partita doppia: scritture, strumenti ed applicazioni
Principali riferimenti normativi in materia di contabilità generale
Prima nota, il registro incassi, i libri contabili
Principi di contabilità analitica e di controllo di gestione
Principi e tecniche di contabilità generale
Natura e caratteristiche dei sistemi e sottosistemi contabili aziendali
Elementi di organizzazione aziendale
ABILITA’
Adottare modalità di programmazione (funzione coinvolte e relativa tempistica) delle attività amministrativo-contabili
Applicare tecniche di contabilità generale (registrazioni di partita doppia, riepilogo del piano dei conti, tenuta
scadenziario, ecc.) e contabilità analitica (riclassificazione costi e ricavi, ecc.), anche utilizzando procedure informatizzate per il trattamento dei dati
Valutare utilizzo, funzionamento e necessità di personalizzazione delle procedure informatizzate per la gestione dei
dati contabili
Identificare e definire le procedure operative per il trattamento contabile delle transazioni
Adottare modalità per la verifica della correttezza della documentazione e delle procedure
Realizzare le registrazioni relative alla contabilità clienti e fornito
ADA.24.02.05 Redazione del bilancio d'esercizio e cura delle procedure amministrativo-contabili
ADA.24.02.06 Realizzazione delle scritture e degli adempimenti fiscali e previdenziali ed emissione/registrazione di documenti contabili
COMPETENZA: GESTIRE LA CONTABILITÀ CLIENTI - FORNITORI
CONOSCENZA
Natura e caratteristiche dei sistemi di contabilità per la gestione delle transazioni clienti - fornitori
Principali riferimenti normativi in materia civilistica e fiscale relativa alla contabilità aziendale per la gestione dei
clienti - fornitori
Adempimenti in materia di IVA nella gestione clienti - fornitori
Metodo della partita doppia per la gestione della contabilità clienti - fornitori
Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei principali software per la tenuta della contabilità clienti - fornitori
Tecniche di contabilità clienti - fornitori
ABILITA’
Identificare modalità operative nei rapporti con terzi (fatturazione, pagamenti, incassi, ecc.) coerenti con le procedure aziendali
Applicare le procedure per la gestione dei documenti di fornitura (spedizione, consegna, fatturazione)
Applicare procedure di gestione di pagamenti ed incassi
Utilizzare strumenti e procedure per la valutazione delle posizioni debitorie/creditorie in relazione a fornitori e clienti
Applicare procedure operative per il trattamento contabile delle transazioni nella contabilità clienti- fornitori
Utilizzare tecniche e procedure per l’elaborazione e la gestione di uno scadenziario
ADA.24.02.05 Redazione del bilancio d'esercizio e cura delle procedure amministrativo-contabili
ADA.24.02.06 Realizzazione delle scritture e degli adempimenti fiscali e previdenziali ed emissione/registrazione di documenti contabili
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patrimoniali e finanziarie in base alla normativa vigente. Esegue elaborazioni volte alla stesura del bilancio di esercizio e segue, dal punto di vista documentale, la registrazione di ogni movimento contabile. Si relaziona con le funzioni che operano nell’ambito dell’amministrazione e della contabilità.
SEP: Area Comune
COMPETENZA: GESTIRE LA CONTABILITÀ GENERALE
CONOSCENZE
Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei principali software per la gestione della contabilità generale
Il metodo della partita doppia: scritture, strumenti ed applicazioni
Principali riferimenti normativi in materia di contabilità generale
Prima nota, il registro incassi, i libri contabili
Principi di contabilità analitica e di controllo di gestione
Principi e tecniche di contabilità generale
Natura e caratteristiche dei sistemi e sottosistemi contabili aziendali
Elementi di organizzazione aziendale
ABILITA’
Adottare modalità di programmazione (funzione coinvolte e relativa tempistica) delle attività amministrativo-contabili
Applicare tecniche di contabilità generale (registrazioni di partita doppia, riepilogo del piano dei conti, tenuta
scadenziario, ecc.) e contabilità analitica (riclassificazione costi e ricavi, ecc.), anche utilizzando procedure informatizzate per il trattamento dei dati
Valutare utilizzo, funzionamento e necessità di personalizzazione delle procedure informatizzate per la gestione dei
dati contabili
Identificare e definire le procedure operative per il trattamento contabile delle transazioni
Adottare modalità per la verifica della correttezza della documentazione e delle procedure
Realizzare le registrazioni relative alla contabilità clienti e fornito
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COMPETENZA: GESTIRE LA CONTABILITÀ CLIENTI - FORNITORI
CONOSCENZA
Natura e caratteristiche dei sistemi di contabilità per la gestione delle transazioni clienti - fornitori
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clienti - fornitori
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Metodo della partita doppia per la gestione della contabilità clienti - fornitori
Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei principali software per la tenuta della contabilità clienti - fornitori
Tecniche di contabilità clienti - fornitori
ABILITA’
Identificare modalità operative nei rapporti con terzi (fatturazione, pagamenti, incassi, ecc.) coerenti con le procedure aziendali
Applicare le procedure per la gestione dei documenti di fornitura (spedizione, consegna, fatturazione)
Applicare procedure di gestione di pagamenti ed incassi
Utilizzare strumenti e procedure per la valutazione delle posizioni debitorie/creditorie in relazione a fornitori e clienti
Applicare procedure operative per il trattamento contabile delle transazioni nella contabilità clienti- fornitori
Utilizzare tecniche e procedure per l’elaborazione e la gestione di uno scadenziario
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I contenuti trattati del percorso saranno:
Elementi di merceologia alimentare Criteri identificativi dei prodotti: classificazione, trattamento, tipicità, ecc. Elementi organizzativi e fattori di qualità del servizio di vendita dei prodotti alimentari Tecniche di vendita assistita e principali tecniche promozionali Tipologia e funzionamento delle macchine e attrezzi per la lavorazione e conservazione dei prodotti alimentari deperibili: bilance, affettatrici, coltelli, tritacarni, forni, celle frigorifero, ecc.
"]},"sort":["RANDSTAD HR SOLUTIONS SRL"]},{"_index":"opal","_id":"4337","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-VENEZIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["RANDSTAD HR SOLUTIONS SRL"],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo OPERATORE AL BANCO DI PRODOTTI ALIMENTARI"],"descrOpal":["
Il corso si pone l'obiettivo di formare i beneficiati nella gestione del banco vendita di prodotti alimentari di vario genere, curandone la presentazione e il rifornimento e gestendo l’attività di vendita diretta al cliente.
I contenuti trattati del percorso saranno:
Elementi di merceologia alimentare Criteri identificativi dei prodotti: classificazione, trattamento, tipicità, ecc. Elementi organizzativi e fattori di qualità del servizio di vendita dei prodotti alimentari Tecniche di vendita assistita e principali tecniche promozionali Tipologia e funzionamento delle macchine e attrezzi per la lavorazione e conservazione dei prodotti alimentari deperibili: bilance, affettatrici, coltelli, tritacarni, forni, celle frigorifero, ecc.
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Il percorso ha l’obiettivo di formare Tecnici della produzione artigianale di mobili e manufatti in legno, fornendo le competenze utili ad agire in autonomia nella progettazione e della realizzazione di mobili e articoli in legno, in pezzi unici o in poche copie, sulla base di disegni nuovi o reinterpretando forme esistenti.
I principali contenuti sono:
-Comportamento in fase di lavorazione delle diverse tipologie di materiali e derivati lignei principali metodi di lavorazione artigianale del legno
-Principali strumenti e utensili per la lavorazione e fabbricazione artigianale di mobili/manufatti in legno
-Principali tecniche e prodotti per la finitura di manufatti lignei, la conservazione e la resa estetica del manufatto lignei, la conservazione e la resa estetica del manufatto ligneo
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lavorazioni in termini di metodi, strumenti e percorsi, e realizza il controllo qualità lungo le fasi ed al termine del processo produttivo.
Il corso avrà i seguenti contenuti:
Introduzione alla normativa di riferimento
Cenni di metrologia
Il controllo statistico di processo
Indici di capacità e centratura (Cp e Cpk)
Il processo di gestione delle non conformità e delle azioni correttive
Il monitoraggio della qualità attraverso l’introduzione e l’uso di KPI
"]},"sort":["RANDSTAD HR SOLUTIONS SRL"]},{"_index":"opal","_id":"4430","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-SPINEA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["RANDSTAD HR SOLUTIONS SRL"],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo OPERATORE MACCHINE A CONTROLLO NUMERICO"],"descrOpal":[" Il percorso ha l’obiettivo di formare Operatori macchine a controllo numerico, fornendo ai partecipanti le competenze utili ad agire in autonomia nella lavorazione di pezzi meccanici in conformità ai
disegni di riferimento o ai campioni e secondo gli standard definiti, utilizzando macchine utensili tradizionali e a controllo numerico computerizzato (CNC).
I principali contenuti sono:
- Eseguire la lavorazione di pezzi meccanici in conformità con i disegni di riferimento
- Utilizzare le macchine utensili tradizionali e/o a controllo numerico computerizzato (C.N.C.)
- Verificare durante lo svolgimento del proprio lavoro la conformità del pezzo lavorato e il rispetto delle tolleranze indicate nei disegni
- Verificare lo stato di funzionamento della macchina e riscontrarne le eventuali anomalie
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I principali contenuti sono:
- Principali elementi di marketing strategico ed operativo
- Modelli e strumenti di web marketing
- Tecniche e strumenti di benchmarking
- Tecniche e strumenti di segmentazione e targeting per la vendita online
- Strategie di posizionamento per l’e-commerce
Il percorso ha l’obiettivo di formare Operatori di sistemi elettrico-elettronici, fornendo le competenze utili ad agire in autonomia per: assemblare e installare apparecchiature, singoli dispositivi o impianti elettrico-elettronici; svolgere le operazioni di cablaggio degli impianti, nel rispetto degli standard procedurali e di qualità previsti e della normativa vigente sulla sicurezza.
I principali contenuti sono:
-Elementi di disegno elettrico-elettronico: particolari e complessivi, segni, simboli, scale e metodi di rappresentazione
-Metodologie di lettura cataloghi componenti elettrici-elettronici e fluidici e manuali tecnici
-Principali strumenti, apparecchiature e attrezzature di lavoro e relative modalità di utilizzo
-Fasi del processo di assemblaggio e cablaggio di componenti elettrico-elettroniche
"]},"sort":["RANDSTAD HR SOLUTIONS SRL"]},{"_index":"opal","_id":"4323","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-VENEZIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["RANDSTAD HR SOLUTIONS SRL"],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo OPERATORE DELLA LOGISTICA E DEL MAGAZZINO"],"descrOpal":[" L’Operatore della logistica e del magazzino si occupa di stoccare e movimentare le merci in magazzino sulla base del flusso previsto ed effettivo di ordini, spedizioni e consegne e registrare i relativi dati informativi.
Assicura l’imballaggio e la spedizione della merce. Si relaziona con le funzioni acquisti, vendite e logistica e, all’esterno, con i fornitori dei servizi di spedizione, trasporto e distribuzione.
II modulo formativo sviluppa, a livello avanzato, cinque dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, creazione di contenuti digitali, sicurezza in ambito digitale, risoluzione di problemi con le tecnologie digitali
Competenze: elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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Competenze: elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
"]},"sort":["RANDSTAD HR SOLUTIONS SRL"]},{"_index":"opal","_id":"6929","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-SPINEA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["RANDSTAD HR SOLUTIONS SRL"],"activities":["Formazione competenze digitali - Livello base - Percorso 1"],"titoloOpal":["Formazione competenze digitali – LIVELLO BASE - Percorso 1"],"descrOpal":["II modulo formativo sviluppa, a livello base, le seguenti dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, sicurezza in ambito digitale.
Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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In particolare nel perseguire un uso efficace dello spazio per il deposito e garantire la massima efficienza nel rispetto degli obiettivi ambientali e di bilancio, per poter raggiungere questo obiettivo verranno trattati i seguenti contenuti:
Le principali caratteristiche dei magazzini
- Flussi fisici, flussi informativi e giacenze
- Le aree e le attività di un magazzino
- I fattori che condizionano le prestazioni di un magazzino
- I principali parametri di prestazione
I sistemi di stoccaggio e di movimentazione
- Le modalità di stoccaggio per unità di carico di grandi e piccole dimensioni: vantaggi, svantaggi e costi
- Ottimizzare l’utilizzo di superfici e volumi
- Nozioni sull’evoluzione dei magazzini automatici
Il
layout e l’allocazione dei materiali
- Il dimensionamento delle aree di magazzino
- Ottimizzare il layout del magazzino
- I criteri di allocazione dei materiali
- La mappatura e le ubicazioni di magazzino
La gestione delle scorte
- Gli indicatori di gestione delle scorte
- Analizzare e migliorare la gestione delle scorte
Al termine del percorso per gli iscritti che avranno frequentato almeno il 70% del percorso è possibile accedere al Corso per conseguire il "patentino del muletto" .
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"]},"sort":["RANDSTAD ITALIA S.P.A."]},{"_index":"opal","_id":"1304","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-SAN DONA' DI PIAVE"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["RANDSTAD ITALIA S.P.A."],"activities":["Incontro domanda offerta","Orientamento specialistico individuale","Accompagnamento al lavoro"],"titoloOpal":["Orientamento specialistico/Accompagnamento al lavoro /Incontro Domanda Offerta"],"descrOpal":["La persona, con il supporto di un Operatore del Mercato del Lavoro, definisce il proprio progetto professionale, individua un eventuale percorso formativo da frequentare, è affiancata nella ricerca di opportunità occupazionali
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"]},"sort":["RANDSTAD ITALIA S.P.A."]},{"_index":"opal","_id":"13983","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-MESTRE"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["RANDSTAD ITALIA S.P.A."],"activities":["Incontro domanda offerta - Percorso 1","Suporto all'autoimpiego - Percorso 1","Accompagnamento al lavoro - Percorso 1"],"titoloOpal":["Reinserimento lavorativo"],"descrOpal":["La persona, con il supporto di un Operatore del Mercato del Lavoro, definisce il proprio progetto professionale, individua un eventuale percorso formativo da frequentare, è affiancata nella ricerca di opportunità occupazionali o di autoimpiego
"]},"sort":["RANDSTAD ITALIA S.P.A."]},{"_index":"opal","_id":"13989","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-SAN DONA' DI PIAVE"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["RANDSTAD ITALIA S.P.A."],"activities":["Incontro domanda offerta - Percorso 1","Suporto all'autoimpiego - Percorso 1","Accompagnamento al lavoro - Percorso 1"],"titoloOpal":["Reinserimento lavorativo"],"descrOpal":["La persona, con il supporto di un Operatore del Mercato del Lavoro, definisce il proprio progetto professionale, individua un eventuale percorso formativo da frequentare, è affiancata nella ricerca di opportunità occupazionali o di autoimpiego
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Lo scopo è fornire competenze per condurre e utilizzare in autonomia impianti e macchinari per il confezionamento di prodotti alimentari.
"]},"sort":["RANDSTAD ITALIA S.P.A."]},{"_index":"opal","_id":"15487","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-SAN DONA' DI PIAVE"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["RANDSTAD ITALIA S.P.A."],"activities":["Incontro domanda offerta - Percorso 2","Formazione per l'aggiornamento professionale (Upskilling) - Percorso 2","Accompagnamento al lavoro - Percorso 2"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al “profilo” OPERATORE DEL CONFEZIONAMENTO DEI PRODOTTI ALIMENTARI"],"descrOpal":["Il corso per Addetto al confezionamento degli alimenti ha l’obiettivo di formare figure in grado di operare nelle aziende del settore alimentare nel ruolo di addetti al confezionamento.
Lo scopo è fornire competenze per condurre e utilizzare in autonomia impianti e macchinari per il confezionamento di prodotti alimentari.
"]},"sort":["RANDSTAD ITALIA S.P.A."]},{"_index":"opal","_id":"15573","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-MIRANO"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["RANDSTAD ITALIA S.P.A."],"activities":["Incontro domanda offerta - Percorso 2","Formazione per l'aggiornamento professionale (Upskilling) - Percorso 2","Accompagnamento al lavoro - Percorso 2"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al “profilo” OPERATORE DELL’ACCOGLIENZA E ASSISTENZA CLIENTI "],"descrOpal":["L’Operatore dell’accoglienza e assistenza clienti si occupa di facilitare l'accesso alla corretta fruizione dei servizi, anche online, da parte dei clienti, fornendo loro strumenti e indicazioni necessari. Mette inoltre a disposizione della struttura interna indicazioni raccolte durante lo svolgimento della propria attività e funzionali alla definizione di eventuali adeguamenti nelle procedure di produzione/erogazione dell'attività e dei servizi. Si relaziona con i clienti e all’interno con le funzioni di produzione di beni e servizi, con le funzioni commerciali e di marketing e con i responsabili dell’accoglienza ed assistenza. Il percorso prevede un modulo di competenze digitali orientate allo svolgimento di mansioni legate alla professionalità oggetto del corso.
"]},"sort":["RANDSTAD ITALIA S.P.A."]},{"_index":"opal","_id":"15572","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-MIRANO"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["RANDSTAD ITALIA S.P.A."],"activities":["Incontro domanda offerta - Percorso 2","Formazione per l'aggiornamento professionale (Upskilling) - Percorso 2","Accompagnamento al lavoro - Percorso 2"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling mirata alle competenze digitali: FOGLI DI CALCOLO AVANZATO"],"descrOpal":["Il corso, della durata di 40 ore, ha come obiettivo trasferire ai partecipanti le conoscenze e abilità necessarie per
utilizzare in modo professionale i principali programmi di fogli di calcolo La proposta formativa è progettata per
soddisfare il fabbisogno delle aziende che richiedono risorse capaci di gestire in modo efficiente gli strumenti
informatici l’archiviazione e la gestione di dati. I contenuti prevedono la formattazione dei fogli, l'applicazione di
formule e funzioni, e la visualizzazione grafica dei dati. Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di
utilizzare al meglio i fogli di calcolo, permettendo loro di ampliare le loro possibilità occupazionali ed essere più
efficienti nel loro ambito professionale.
"]},"sort":["RANDSTAD ITALIA S.P.A."]},{"_index":"opal","_id":"15570","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-SAN DONA' DI PIAVE"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["RANDSTAD ITALIA S.P.A."],"activities":["Incontro domanda offerta - Percorso 2","Formazione per l'aggiornamento professionale (Upskilling) - Percorso 2","Accompagnamento al lavoro - Percorso 2"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling mirata alle competenze digitali: FOGLI DI CALCOLO AVANZATO"],"descrOpal":["Il corso, della durata di 40 ore, ha come obiettivo trasferire ai partecipanti le conoscenze e abilità necessarie per
utilizzare in modo professionale i principali programmi di fogli di calcolo La proposta formativa è progettata per
soddisfare il fabbisogno delle aziende che richiedono risorse capaci di gestire in modo efficiente gli strumenti
informatici l’archiviazione e la gestione di dati. I contenuti prevedono la formattazione dei fogli, l'applicazione di
formule e funzioni, e la visualizzazione grafica dei dati. Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di
utilizzare al meglio i fogli di calcolo, permettendo loro di ampliare le loro possibilità occupazionali ed essere più
efficienti nel loro ambito professionale. l corso prevede fino al 50% delle ore di formazione erogate in FAD.
"]},"sort":["RANDSTAD ITALIA S.P.A."]},{"_index":"opal","_id":"7705","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-VENEZIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["RISORSE ITALIA SRL UNIPERSONALE"],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo \"Tecnico dell'amministrazione del personale\""],"descrOpal":["L’intervento formativo ha l'obiettivo di aggiornare le competenze di coloro che intendono inserirsi nella funzione amministrativa del personale. Competenze: produrre la documentazione prevista dalle normative che regolano il rapporto di lavoro utilizzando i gestionali dedicati, realizzare le principali operazioni amministrative e contabili in materia fiscale, assicurativa e contributiva.
"]},"sort":["RISORSE ITALIA SRL UNIPERSONALE"]},{"_index":"opal","_id":"1973","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-VENEZIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["Sumo società cooperativa sociale"],"activities":["Incontro domanda offerta","Accompagnamento al lavoro","Orientamento specialistico individuale"],"titoloOpal":["Orientamento specialistico/Accompagnamento al lavoro/Incontro Domanda Offerta"],"descrOpal":["La persona, con il supporto di un Operatore del Mercato del Lavoro, definisce il proprio progetto professionale, individua un eventuale percorso formativo da frequentare, è affiancata nella ricerca di opportunità occupazionali
"]},"sort":["Sumo società cooperativa sociale"]},{"_index":"opal","_id":"6785","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-VENEZIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["Sumo società cooperativa sociale"],"activities":["Accompagnamento al tirocinio"],"titoloOpal":["Accompagnamento al tirocinio"],"descrOpal":["Il tirocinio è una esperienza formativa che si svolge in un ambiente di lavoro ed è finalizzata all’acquisizione di competenze trasversali e professionali e al rafforzamento del bagaglio di abilità e conoscenze della persona, al fine di un successivo inserimento nel mercato del lavoro. Il servizio di accompagnamento al tirocinio è finalizzato a supportare il tutor didattico individuato dal Centro per l’impiego e ad affiancare il tirocinante e il soggetto ospitante nello svolgimento delle attività, favorendo l’inserimento del tirocinante nel contesto aziendale. La collaborazione con il CPI può riguardare anche la fase preliminare all’attivazione del tirocinio, per l’individuazione del soggetto ospitante. Le attività di accompagnamento al tirocinio sono svolte da un OML con pregressa esperienza in progetti con il medesimo target di destinatari e si realizzano prestando particolare attenzione al supporto in caso di problemi connessi con gli ambienti, gli strumenti e le relazioni interpersonali nel luogo di lavoro, con l'obiettivo di sostenere il destinantario in un inserimento adatto alla sua specifica condizione. L'attività fornisce costante supporto in tutte le fasi del tirocinio: dall'inserimento in azienda, al monitoraggio in itinere (colloqui con destinatario e tutor aziendale), valutazione finale degli apprendimenti coneguiti e dell'esperienza nel suo complesso.
"]},"sort":["Sumo società cooperativa sociale"]},{"_index":"opal","_id":"6774","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-VENEZIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["Sumo società cooperativa sociale"],"activities":["Supporto specialistico alla valutazione qualitativa"],"titoloOpal":["Supporto specialistico alla valutazione qualitativa"],"descrOpal":["E' un servizio personalizzato al fine di costruire un percorso relativo all'inserimento lavorativo del destinatario, centrato sulle sue specifiche esigenze, caratteristiche e competenze, per una maggiore efficacia delle misure di politica attiva proposte ed un uso più mirato delle risorse necessarie per la loro attuazione.
Attraverso questa azione sarà quindi possibile strutturare un percorso di accompagnamento personalizzato al fine di garantire la partecipazione del destinatario alle misure di politica attiva più adeguate ed efficaci per il suo inserimento/reinserimento nel mercato del lavoro.
Esso si concretizza nell’elaborazione di un piano personale sviluppato, attraverso l'utilizzo di strumenti quale ad esempio il Personal Business Model Canvas, il bilancio di competenze, la definizione del progetto professionale ecc, che inizierà con l'avvio del percorso ma verrà implementato, adeguato e verificato nel corso del periodo della presa in carico dell'utente.
A conclusione dell’erogazione del servizio, sarà consegnata all’utente una relazione tecnica, relativamente agli specifici aspetti oggetto della consulenza.
"]},"sort":["Sumo società cooperativa sociale"]},{"_index":"opal","_id":"6786","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-VENEZIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["Sumo società cooperativa sociale"],"activities":["Supporto all'inserimento e reinserimento lavorativo","Accompagnamento al lavoro"],"titoloOpal":["Supporto all'inserimento e reinserimento lavorativo"],"descrOpal":["Il servizio di supporto all’inserimento/reinserimento lavorativo mira a progettare e realizzare le attività specificatamente orientate al successo occupazionale. L'OML che si occupa di sostegno all’inserimento lavorativo elabora con il destinatario il suo profilo professionale, integrandolo con le sue aspettative lavorative, tenendo in considerazione le sue difficoltà e le strategie di azione che potranno essere messe in atto per il loro superamento. Solo integrando tutte queste informazioni è possibile produrre un piano di azione realistico, basato su obiettivi perseguibili ed azioni possibili, con l'obiettivo di favorire lo sviluppo personale, l'autodeterminazione, il benessere e l'inclusione sociale di persone con specifiche vulnerabilità e disabilità.
Il servizio di supporto all’inserimento e reinserimento lavorativo si compone delle seguenti attività:
- Individuare le opportunità occupazionali più adatte al profilo del destinatario (scouting);
- Individuare l'azienda per l'inserimento lavorativo e realizzare l'incrocio domanda/offerta (matching) con priorità alle aziende in obbligo legge 68/99;
- Preparare e affiancare il destinatario nella fase di preselezione (colloquio telefonico, colloquio diretto, etc.),
- Fornire informazioni al lavoratore relativamente agli aspetti contrattuali e al rapporto di lavoro;
- Accompagnare la persona nella prima fase di inserimento in azienda;
- Promuovere esperienze lavorative ai fini di un incremento delle competenze.
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"]},"sort":["Sumo società cooperativa sociale"]},{"_index":"opal","_id":"14105","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-VENEZIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["Sumo società cooperativa sociale"],"activities":["Incontro domanda offerta - Percorso 1","Suporto all'autoimpiego - Percorso 1","Accompagnamento al lavoro - Percorso 1"],"titoloOpal":["Reinserimento Lavorativo"],"descrOpal":["La persona, con il supporto di un Operatore del Mercato del Lavoro, definisce il proprio progetto professionale, individua un eventuale percorso formativo da frequentare, è affiancata nella ricerca di opportunità occupazionali o di autoimpiego
"]},"sort":["Sumo società cooperativa sociale"]},{"_index":"opal","_id":"7071","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-MESTRE"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["Synergie Italia Agenzia per il Lavoro S.p.A."],"activities":["Accompagnamento al tirocinio"],"titoloOpal":["Accompagnamento al tirocinio - SPL VENEZIA"],"descrOpal":["Nella presente offerta viene descritto il servizio realizzato da Synergie Italia per l’attività di accompagnamento al tirocinio
"]},"sort":["Synergie Italia Agenzia per il Lavoro S.p.A."]},{"_index":"opal","_id":"7049","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-VENEZIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["Synergie Italia Agenzia per il Lavoro S.p.A."],"activities":["Supporto specialistico alla valutazione qualitativa"],"titoloOpal":["Supporto specialistico alla valutazione qualitativa - SPL MESTRE"],"descrOpal":["Nella presente offerta viene descritto il servizio realizzato da Synergie Italia nell’ambito del supporto specialistico alla valutazione qualitativa
"]},"sort":["Synergie Italia Agenzia per il Lavoro S.p.A."]},{"_index":"opal","_id":"1585","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-MESTRE"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["Synergie Italia Agenzia per il Lavoro S.p.A."],"activities":["Incontro domanda offerta","Accompagnamento al lavoro","Orientamento specialistico individuale"],"titoloOpal":["Orientamento specialistico/Accompagnamento al lavoro/Incontro Domanda e Offerta"],"descrOpal":["La persona, con il supporto di un Operatore del Mercato del Lavoro, definisce il proprio progetto professionale, individua un eventuale percorso formativo da frequentare, è affiancata nella ricerca di opportunità occupazionali
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supporto all’inserimento e reinserimento lavorativo
Il servizio si pone come obiettivo principale quello di agire sulle difficoltà emerse durante lo svolgimento di un rapporto di lavoro oppure di favorire l’inserimento lavorativo nella fase di attivazione di un rapporto di lavoro.
Il servizio prevederà:
- colloqui in stile coaching per analizzare: l’ambiente di lavoro, le competenze del destinatario e motivarne la proattività e la motivazione;
- partecipazione attiva del destinatario, dei responsabili aziendali e di tutte le figure aziendali coinvolte;
- un percorso personalizzato, sviluppato sulle esigenze che emergono dal lavoratore;
- utilizzo di strumenti specifici elaborati per destinatari L.68/99.
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- la gestione del flusso delle merci dalla ricezione all'archiviazione;
- la relazione con i fornitori;
- l'organizzazione degli spazi di stoccaggio;
- utilizzo di software e strumenti specifici per tenere traccia degli inventari.
A seguito del corso GOL verrà organizzato un corso Forma.temp per il rilascio del patentino del muletto.
"]},"sort":["Synergie Italia Agenzia per il Lavoro S.p.A."]},{"_index":"opal","_id":"15864","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-MIRANO"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["Synergie Italia Agenzia per il Lavoro S.p.A."],"activities":["Incontro domanda offerta - Percorso 2","Formazione per l'aggiornamento professionale (Upskilling) - Percorso 2","Accompagnamento al lavoro - Percorso 2"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo di OPERATORE DELLA CURA E PULIZIA DI SPAZI E AMBIENTI"],"descrOpal":["Il corso per "operatore della cura e pulizia di spazi e ambienti" formerà il partecipante su:
- realizzare servizi di cura, pulizia, sanificazione e ripristino di spazi e ambienti (interni ed esterni, pubblici e privati), tenendo conto delle caratteristiche specifiche dei diversi contesti di intervento e nel rispetto dell’ambiente e delle persone. Utilizza macchinari, attrezzature e prodotti specifici e si occupa dello smaltimento dei rifiuti. Si relaziona con capisquadra/capiservizio ed eventualmente con i clienti;
- Svolgere le attività di pulizia nel rispetto delle procedure previste e delle condizioni di igiene e sicurezza, approntando l’equipaggiamento e riordinando gli spazi;
- Compiere interventi di disinfestazione, nel rispetto delle procedure previste e delle condizioni di igiene e sicurezza, individuando le tecniche, le attrezzature ed i prodotti funzionali agli organismi bersaglio;
- Svolgere le attività di sanificazione nel rispetto delle procedure previste e delle condizioni di igiene e sicurezza, approntando l’equipaggiamento e riordinando gli spazi.
Il corso prevede, inoltre, 32 ore di lingua italiana.
"]},"sort":["Synergie Italia Agenzia per il Lavoro S.p.A."]},{"_index":"opal","_id":"15989","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-VENEZIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["Synergie Italia Agenzia per il Lavoro S.p.A."],"activities":["Incontro domanda offerta - Percorso 2","Accompagnamento al lavoro - Percorso 2","Formazione per l'aggiornamento professionale (Upskilling) - Percorso 2"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo di OPERATORE DEL CONFEZIONAMENTO DEI PRODOTTI ALIMENTARI"],"descrOpal":["L’Operatore del confezionamento dei prodotti alimentari si occupa della conduzione di impianti e macchinari atti al confezionamento (imbottigliamento, inscatolamento, invasatura, sottovuoto, ecc.) di prodotti alimentari di diversa natura, svolgendo anche attività di imballaggio ed etichettatura. Si relaziona sia con il responsabile della produzione che con figure preposte al controllo della qualità.
Nello specifico si andranno ad approfondire i seguenti aspetti:
- Curare l'etichettatura e tracciabilità dei prodotti confezionati, comprensivo deo principali riferimenti normativi in materia di HACCP e igiene dei prodotti alimentari;
- Realizzare il confezionamento dei prodotti alimentari in genere.
Durante il corso verrà adottato un approccio teorico, con la presentazione di video didatti propedeutici alla comprensione della professione.
"]},"sort":["Synergie Italia Agenzia per il Lavoro S.p.A."]},{"_index":"opal","_id":"5822","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-VENEZIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["TACK & TMI ITALY SRL"],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO SPECIALIZZATO IN GESTIONE MAGAZZINO"],"descrOpal":["Il Tecnico specializzato in gestione del magazzino si occupa della pianificazione, dell'organizzazione, del coordinamento e del controllo delle procedure e delle risorse necessarie per il ricevimento, il magazzinaggio e la spedizione di merci. Organizza, coordina e supervisiona le attività del personale, si occupa della gestione amministrativa del magazzino, pianifica la gestione degli spazi di stoccaggio. Si relaziona con le funzioni di gestione acquisti, vendite e logistica e, all'esterno, con i fornitori dei servizi di spedizione, trasporto e distribuzione, clienti e fornitori.
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"]},"sort":["TACK & TMI ITALY SRL"]},{"_index":"opal","_id":"7541","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-MIRANO"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["TACK & TMI ITALY SRL"],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo OPERATORE AMMINISTRATIVO SEGRETARIALE"],"descrOpal":["L'operatore amministrativo segretariale si occupa della realizzazione delle attività di segreteria curandone gli aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, in funzione delle priorità e delle esigenze espresse e nel rispetto delle indicazioni e delle policies aziendali. Cura il trattamento di semplici documenti amministrativo contabili, sia in formato cartaceo che elettronico. Si relaziona con le funzioni responsabili della segreteria e dellamministrazione e con i vari ruoli e referenti aziendali.
"]},"sort":["TACK & TMI ITALY SRL"]},{"_index":"opal","_id":"7542","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-MIRANO"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["TACK & TMI ITALY SRL"],"activities":["Formazione competenze digitali - Livello base - Percorso 1"],"titoloOpal":["Formazione competenze digitali – LIVELLO BASE – Percorso 1 "],"descrOpal":["II modulo formativo sviluppa, a livello base, le seguenti dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, sicurezza in ambito digitale.
Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
II modulo formativo sviluppa, a livello intermedio, le seguenti dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, creazione di contenuti digitali, sicurezza in ambito digitale. Competenze: gestire dati e informazioni condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie digitali, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
"]},"sort":["TACK & TMI ITALY SRL"]},{"_index":"opal","_id":"7544","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-MIRANO"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["TACK & TMI ITALY SRL"],"activities":["Formazione competenze digitali - Livello intermedio - Percorso 2"],"titoloOpal":["Formazione competenze digitali - LIVELLO INTERMEDIO - Percorso 2"],"descrOpal":["II modulo formativo sviluppa, a livello intermedio, le seguenti dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, creazione di contenuti digitali, sicurezza in ambito digitale. Competenze: gestire dati e informazioni condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie digitali, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
"]},"sort":["TACK & TMI ITALY SRL"]},{"_index":"opal","_id":"4980","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-MESTRE"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["TEMPI MODERNI SPA"],"activities":["Incontro domanda offerta","Orientamento specialistico individuale","Accompagnamento al lavoro"],"titoloOpal":["Orientamento specialistico/accompagnamento al lavoro/incontro domanda offerta"],"descrOpal":["LA PERSONA, CON IL SUPPORTO DI UN OPERATORE DEL MERCATO DEL LAVORO, DEFINISCE IL PROPRIO PROGETTO PROFESSIONALE, INDIVIDUA UN EVENTUALE PERCORSO FORMATIVO DA FREWQUENTARE, E AFFIANCATA NELLA RICERCA DI OPPORTUNITà OCCUPAZIONALI.
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Competenze: gestire dati e informazioni condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie digitali, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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A titolo esemplificativo, le competenze obiettivo, individuate nel quadro di riferimento, afferiscono a:
-\tInteragire, attraverso le tecnologie digitali,ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
-\tGestire dati e informazioni condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie digitali, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
-\t Proteggere i dati personali e la privacy negli ambienti digitali. Capire come utilizzare e condividere informazioni personali proteggendo sé stessi e gli altri dai danni. Comprendere che i servizi digitali hanno un “regolamento sulla privacy” per informare gli utenti sull’utilizzo dei dati personali raccolti.
Suddette competenze potranno essere integrate con ulteriori individuate sempre all’interno del quadro di riferimento per le competenze digitali dei cittadini “DigComp 2.1” in funzione del livello di autonomia del gruppo aula.
Il livello di padronanza da raggiungere rimanda a quanto indicato per il livello 1 o 2 “Base” sul quadro di riferimento per le competenze digitali dei cittadini “DigComp 2.1”.
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Al termine dell’attività i destinatari saranno in grado di adottare I mezzi per il ricevimento, la trasmissione e lo smistamento delle comunicazioni interne ed esterne (telefono, fax, e-mail, PEC, ecc.) avendo cura delle dotazioni in uso altre ad applicare tecniche di protocollo, classificazione ed archiviazione dei documenti cartacei e/o elettronici.
PRINCIPALI CONTENUTI
•\tElementi di organizzazione aziendale: processi, ruoli e funzioni
•\tPrincipali riferimenti normativi in materia di sicurezza dei dati e di tutela delle privacy
•\tTecniche di gestione della comunicazione e della relazione
•\tFondamenti di contabilità aziendale
•\tStrumenti per la corretta archiviazione dei documenti
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"]},"sort":["UMANA S.P.A."]},{"_index":"opal","_id":"1826","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-CHIOGGIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["UNIONCOOP FORMAZIONE E IMPRESA S.C.A.R.L."],"activities":["Incontro domanda offerta","Accompagnamento al lavoro","Orientamento specialistico individuale"],"titoloOpal":["Orientamento specialistico/Accompagnamento al lavoro/Incontro Domanda Offerta"],"descrOpal":["La persona, con il supporto di un Operatore del Mercato del Lavoro, definisce il proprio progetto professionale, individua un eventuale percorso formativo da frequentare, è affiancata nella ricerca di opportunità occupazionali.
"]},"sort":["UNIONCOOP FORMAZIONE E IMPRESA S.C.A.R.L."]},{"_index":"opal","_id":"1921","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-CHIOGGIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["UNIONCOOP FORMAZIONE E IMPRESA S.C.A.R.L."],"activities":["Formazione competenze digitali - Livello base - Percorso 1"],"titoloOpal":["Formazione competenze digitali – LIVELLO BASE - Percorso 1"],"descrOpal":["II modulo formativo sviluppa, a livello base, le seguenti dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, sicurezza in ambito digitale.
Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
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Competenze: elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
"]},"sort":["UNIONCOOP FORMAZIONE E IMPRESA S.C.A.R.L."]},{"_index":"opal","_id":"3880","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-CHIOGGIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["UNIONCOOP FORMAZIONE E IMPRESA S.C.A.R.L."],"activities":["Formazione per la riqualificazione professionale (Reskilling) - 160 ore"],"titoloOpal":["Formazione Reskilling (RRSP) mirata al profilo OPERATORE DEI SERVIZI DI SALA - 160 ore"],"descrOpal":["L’Operatore dei servizi di sala si occupa della predisposizione della sala da pranzo e dei tavoli, dell’accoglienza dei clienti a cui presenta il menù e la carta dei vini. Prende le ordinazioni e gestisce il servizio al tavolo, accertandosi che i clienti siano soddisfatti. Si occupa di pulire e riordinare i tavoli e le sedie dopo l’uso e di ripristinare la sala. A tali mansioni sono associate anche competenze legate alla compilazione e presentazione della carta dei vini e a una efficace capacità di illustrare le caratteristiche dei vini anche considerando i piatti ordinati dai clienti. Si relaziona con il responsabile della sala, il personale di cucina e della struttura presso la quale opera.
"]},"sort":["UNIONCOOP FORMAZIONE E IMPRESA S.C.A.R.L."]},{"_index":"opal","_id":"4577","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-CHIOGGIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["UNIONCOOP FORMAZIONE E IMPRESA S.C.A.R.L."],"activities":["Formazione per la riqualificazione professionale (Reskilling) - 200 ore"],"titoloOpal":["Formazione Reskilling (regolamentata) mirata al profilo TECNICO SPECIALIZZATO IN GESTIONE DI STRUTTURE RICETTIVE - 200 ore"],"descrOpal":["Nel corso del 2022, all’interno del settore turistico, si è registrata una significativa ripresa e aumento delle presenze turistiche ed una correlata crescita del fabbisogno professionale espresso dagli operatori. Tale andamento viene confermato anche da indagini ed analisi condotte da Veneto Lavoro sulla domanda di lavoro nel settore turistico (rif. Osservatorio del mercato del lavoro; Sestante, aggiornato al secondo trimestre 2022; Bussola dell’agosto 2022) le quali rilevano come nei primi sette mesi del 2022 si siano registrate oltre 103.000 assunzioni, con una particolare concentrazione nelle Province di Venezia e Verona (rispettivamente con il +4,1% e +4,5% rispetto al 2019) . Tale incremento è supportato, inoltre, anche da quanto emerso dai colloqui con le Associazioni di Categoria del territorio, le quali hanno confermato sia una tendenza in crescita della domanda in termini di occupazione sia una diffusa esigenza di qualificata preparazione degli operatori.
Dalla rilevazione dei fabbisogni lavorativi e formativi nel contesto turistico a livello territoriale e nazionale, emerge inoltre la fondamentale importanza della lingua inglese, al fine di fornire elevata qualità ed efficienza nei servizi erogati di organizzazione, realizzazione e gestione di strutture turistiche. Allo scopo di intercettare tale bisogno ciascuna competenza tecnico-professionale della figura proposta sarà pertanto integrata con conoscenze ed abilità strettamente correlate alla terminologia specifica in lingua inglese.
Pertanto, a fronte delle tendenze occupazionali e dei fabbisogni espressi dagli stakeholder territoriali, la presente proposta è finalizzata a formare la figura del “Tecnico specializzato in gestione di strutture ricettive” ovvero un operatore in grado di occuparsi della gestione e del coordinamento di diverse tipologie di strutture ricettive (alberghiere e all’aria aperta) e dei servizi offerti per quanto riguarda le risorse economiche, strumentali, il personale e le strategie commerciali e di marketing. Nell’esercizio della propria attività, tale figura professionale si relaziona principalmente con il titolare, i fornitori, i consulenti ed i clienti.
Al fine di fornire un valore aggiunto al profilo professionale, l’Ente al termine dell’attività formativa e in collaborazione con Cambridge Assessment English - organismo dell’Università di Cambridge, rilascerà un’attestazione che utilizzando il metodo Linguaskill - Versione Business metterà in evidenza il livello di padronanza linguistica di ciascun beneficiario nel contesto professionale. I risultati di tale attestazione saranno espressi in conformità dei criteri fondati sullo standard descrittivo internazionale del Quadro Comune Europeo di Riferimento per la Conoscenza delle Lingue - QCER.
L'offerta formativa garantirà il rispetto dei principi e gli obblighi specifici del PNRR in particolare “Do No Significant Harm” (DNSH), tagging clima e digitale, parità di genere, valorizzazione dei giovani e del superamento dei divari territoriali. Inoltre, sarà compito dell'Ente garantire la corretta osservanza dell’ordinamento comunitario, nazionale e regionale in riferimento ai requisiti soggettivi e agli adempimenti gestionali.
Rif. Profilo repertoriato TECNICO SPECIALIZZATO IN GESTIONE DI STRUTTURE RICETTIVE https://rrsp.cliclavoroveneto.it/dettaglioprofilo
SEP 23: Servizi turistici
COMPETENZE:
-COORDINARE LA GESTIONE DEL PERSONALE DI STRUTTURE RICETTIVE\t
-GARANTIRE IL RIFORNIMENTO DELLE FORNITURE PER LA STRUTTURA RICETTIVA\t
-PIANIFICARE LA MANUTENZIONE ORDINARIA E STRAORDINARIA DELLA STRUTTURA RICETTIVA\t
-REALIZZARE LA GESTIONE E LA PROMOZIONE COMMERCIALE DELLA STRUTTURA RICETTIVA
ADA.23.02.01 - Definizione e gestione dei servizi di ricettività turistica
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SEP 24: Area comune Rif. RRSP OPERATORE AMMINISTRATIVO SEGRETARIALE
COMPETENZE
•\tGESTIRE I FLUSSI INFORMATIVI E COMUNICATIVI\t
•\tREALIZZARE LA SISTEMATIZZAZIONE DI COMUNICAZIONI E DOCUMENTI
•\tREALIZZARE IL TRATTAMENTO DEI DOCUMENTI AMMINISTRATIVO CONTABILI
•\tPREDISPORRE L’ORGANIZZAZIONE OPERATIVA DI RIUNIONI ED EVENTI DI LAVORO\t
ADA.24.01.05;ADA.24.01.06;ADA.24.01.07
SEP 24: Area comune Rif. RRSP ESPERTO DI CONTROLLO DI GESTIONE
COMPETENZA
•\tCONFIGURARE IL SISTEMA DI CONTROLLO DI GESTIONE\t
SEP 24: Area comune Rif. RRSP TECNICO SPECIALIZZATO IN GARE E APPALTI
COMPETENZE
•\tPREDISPORRE LA DOCUMENTAZIONE PER LA PARTECIPAZIONE ALLE GARE\t
•\tCURARE LE PROCEDURE DI VALUTAZIONE ED AGGIUDICAZIONE DELLE OFFERTE
ADA.24.01.03; ADA.24.01.02
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"]},"sort":["UNIONCOOP FORMAZIONE E IMPRESA S.C.A.R.L."]},{"_index":"opal","_id":"6292","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-CHIOGGIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["UNIONCOOP FORMAZIONE E IMPRESA S.C.A.R.L."],"activities":["Formazione competenze digitali - Livello avanzato - Percorso 3"],"titoloOpal":["Formazione competenze digitali – LIVELLO AVANZATO - Percorso 3"],"descrOpal":["II modulo formativo sviluppa, a livello avanzato, cinque dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, creazione di contenuti digitali, sicurezza in ambito digitale, risoluzione di problemi con le tecnologie digitali
Competenze: elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
"]},"sort":["UNIONCOOP FORMAZIONE E IMPRESA S.C.A.R.L."]},{"_index":"opal","_id":"7252","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-CHIOGGIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["UNIONCOOP FORMAZIONE E IMPRESA S.C.A.R.L."],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo WEB CONTENT MANAGER "],"descrOpal":["Il Web content manager si occupa di gestire l’elaborazione e l’aggiornamento dei contenuti di un sito web, a partire dalla definizione, sulla base dell’analisi delle esigenze del cliente, della strategia comunicativa. Monitora la fruizione e gestisce i contenuti del sito ed il loro aggiornamento. Si relaziona e coordina l’attività dei diversi profili professionali coinvolti nella produzione di contenuti e grafica del sito.
"]},"sort":["UNIONCOOP FORMAZIONE E IMPRESA S.C.A.R.L."]},{"_index":"opal","_id":"7253","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-CHIOGGIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["UNIONCOOP FORMAZIONE E IMPRESA S.C.A.R.L."],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO SPECIALIZZATO IN LOGISTICA, SPEDIZIONI E TRASPORTI"],"descrOpal":["Il Tecnico specializzato in logistica, spedizioni e trasporti si occupa della programmazione, implementazione e monitoraggio dell’immagazzinamento, del trasporto e della spedizione, con sistemi uni/intermodali, di merci su territorio nazionale ed internazionale, identificando i vettori idonei, gestendone i relativi flussi documentali ed informativi e gli adempimenti doganali. Eroga inoltre consulenza in materia di trasporti internazionali. Si relaziona con clienti, fornitori ed amministrazioni pubbliche.
"]},"sort":["UNIONCOOP FORMAZIONE E IMPRESA S.C.A.R.L."]},{"_index":"opal","_id":"7238","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-CHIOGGIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["UNIONCOOP FORMAZIONE E IMPRESA S.C.A.R.L."],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo OPERATORE DEI SERVIZI DI INCASSO E ASSISTENZA POST VENDITA"],"descrOpal":["L’operatore di cassa si occupa della gestione delle operazioni di cassa e dei servizi di assistenza post-vendita. Oltre al servizio di incasso ed emissione della documentazione fiscale, è specializzato nel servizio di assistenza al cliente (customer service) in particolare gestisce il servizio di informazione per dettagli concernenti gli ordini, il loro stato di avanzamento e gestisce eventuali reclami e resi.
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Competenze: gestire dati e informazioni condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie digitali, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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SEP 11: Trasporti e logistica
Rif. profilo OPERATORE DELLA LOGISTA E DEL MAGAZZINO https://rrsp.cliclavoroveneto.it/dettaglioprofilo
COMPETENZE
-GESTIRE GLI SPAZI ATTREZZATI DEL MAGAZZINO
-REALIZZARE LA MOVIMENTAZIONE E LO STOCCAGGIO DELLE MERCI
-REALIZZARE IL TRATTAMENTO DEI DATI DI MAGAZZINO
-REALIZZARE L’IMBALLAGGIO E LA SPEDIZIONE DELLE MERCI
ADA.11.01.20 - Operazioni di movimentazione merci;ADA.11.01.18 - Gestione attività di magazzino;ADA.11.01.19 - Gestione amministrativa del magazzino
"]},"sort":["UNIONCOOP FORMAZIONE E IMPRESA S.C.A.R.L."]},{"_index":"opal","_id":"8847","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-CHIOGGIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["UNIONCOOP FORMAZIONE E IMPRESA S.C.A.R.L."],"activities":["Accompagnamento al tirocinio"],"titoloOpal":["Accompagnamento al tirocinio"],"descrOpal":["L’utente, assegnatario del voucher rafforzato, ha la facoltà, d’accordo con il proprio case manager, di richiedere l’attivazione di un servizio di accompagnamento al tirocinio della durata di 36 ore, finalizzato a fornire un affiancamento rinforzato, a sostegno delle attività di tutoraggio didattico, svolte dal CPI in qualità di ente promotore. La collaborazione con il CPI può riguardare anche la fase preliminare all’attivazione del tirocinio, per l’individuazione del soggetto ospitante.
Più in dettaglio l’attività di accompagnamento al tirocinio, a supporto del tutor didattico del CPI, comprende le seguenti attività:
- supporto costante al destinatario per facilitarne l’inserimento in azienda e il raggiungimento degli obiettivi formativi, raccogliendo feedback sia da parte del tirocinante che da parte dell’azienda;
- monitoraggio periodico del tirocinio, mediante contatto diretto con il tirocinante e con il tutor aziendale;
- verifica degli apprendimenti ex post, sulla base degli elementi ricevuti dal tutor aziendale;
- assistenza all’azienda ai fini del reporting delle attivita` concretamente svolte durante il tirocinio e supporto alla compilazione della documentazione amministrativa richiesta.
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STRUMENTI DIGITALI DI COMUNICAZIONE E LAVORO: la posta elettronica, app, piattaforme e strumenti di comunicazione a distanza, strumenti per le videochiamate e le videoconferenze, utilizzo dei cloud, trasferimento ed archiviazione file, calendari condivisi, intranet, cenni sulla privacy e sicurezza informatica
IL CITTADINO DIGITALE: identità digitale, modalità di accesso e gestione dei servizi pubblici online (Ottenimento e conservazione dello status di disoccupazione, servizi per il lavoro, fascicolo sanitario elettronico, servizi regionali per il trasporto, servizi INPS on line, etc.)
I SOCIAL NETWORK: principali social network e loro caratteristiche, Sfera personale e lavorativa nell’utilizzo dei social, Utilizzo dei social network a supporto della ricerca attiva del lavoro o ampliare le proprie reti professionali, digital reputation.
Attività di sostegno nel contesto formativo: In caso di necessità e a seconda del fabbisogno dei partecipanti, potranno essere attivati servizi di tutoraggio personalizzato, nonché altri servizi e misure individualizzate, ivi compresa, ad esempio, la mediazione linguistica individuale e/o la Lingua Italiana dei Segni.
"]},"sort":["UNIONCOOP FORMAZIONE E IMPRESA S.C.A.R.L."]},{"_index":"opal","_id":"8871","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-CHIOGGIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["UNIONCOOP FORMAZIONE E IMPRESA S.C.A.R.L."],"activities":["Formazione"],"titoloOpal":["FORMAZIONE LINGUISTICA_POTENZIAMENTO DELLA LINGUA INGLESE IN AMBITO PROFESSIONALE (LIVELLO INTERMEDIO) "],"descrOpal":["PROGRAMMA
-Interagire con persone che parlano l’inglese da madrelingua e non;
-Intrattenere conversazioni che riguardano argomenti semplici e conosciuti, sia in ambito privato che lavorativo;
-Scrivere testi brevi anche tecnici in modo indipendente;
-Cogliere le informazioni generali e le parole chiave dei discorsi complessi dare e ricevere informazioni di carattere generale;
-Seguire brevi conversazioni telefoniche;
-Partecipare a discussioni di lavoro di argomento generale; parlare di attività lavorative pratiche;
-Affrontare un colloquio di lavoro in lingua inglese.
Attività di sostegno nel contesto formativo: In caso di necessità e a seconda del fabbisogno dei partecipanti, potranno essere attivati servizi di tutoraggio personalizzato, nonché altri servizi e misure individualizzate, ivi compresa, ad esempio, la mediazione linguistica individuale e/o la Lingua Italiana dei Segni.
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Glossario e fraseologia utilizzate all’interno di situazioni lavorative per: chiedere e fornire dati personali; Compilare modulistica in lingua, descrivere prodotti e servizi aziendali, formulare richieste/prenotazioni/ordini su moduli/gestionali reimpostati;
Comprendere una commessa di lavoro;
Comprendere istruzioni scritte, scrivere/rispondere ad una e-mail professionale; Interloquire con colleghi e responsabili;
Gestire una semplice conversazione telefonica (fissare appuntamenti, smistare telefonate in entrata…); Vocaboli ed espressioni per presentare se stessi, le proprie competenze ed esperienze formative e professionali;
Espressioni per affrontare un colloquio di lavoro in lingua tedesca.
Attività di sostegno nel contesto formativo: In caso di necessità e a seconda del fabbisogno dei partecipanti, potranno essere attivati servizi di tutoraggio personalizzato, nonché altri servizi e misure individualizzate, ivi compresa, ad esempio, la mediazione linguistica individuale e/o la Lingua Italiana dei Segni.
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Acquisire un approccio comunicativo interno all’azienda utilizzando appropriate strategie, tecniche e stili comunicativi sia in forma scritta sia in forma verbale.
PROGRAMMA:
I tipi di comunicazione: verbale e non verbale; Comunicare in modo efficace: l’ascolto attivo e il feed-back ; Gli elementi chiave della comunicazione efficace: target, obiettivi, contenuti, tempi, supporti visivi; Stili comunicativi; La comunicazione scritta: Scrivere una lettera / mail a carattere lavorativo; La comunicazione telefonica: l'ascolto, tipi di risposta e feedback.
Attività di sostegno nel contesto formativo: In caso di necessità e a seconda del fabbisogno dei partecipanti, potranno essere attivati servizi di tutoraggio personalizzato, nonché altri servizi e misure individualizzate, ivi compresa, ad esempio, la mediazione linguistica individuale e/o la Lingua Italiana dei Segni.
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VIDEOSCRITTURA: Strumenti e criteri per l’editing di testi strutturati e complessi: i modelli preimpostati e le modalità di impostazione manuale dei documenti in base alle diverse finalità degli stessi (lettera intestata, CV, report, manuale operativo…); Procedure operative e comandi/funzionalità avanzate per la redazione di un documento efficace (inserimento e gestione di immagini, grafici e diagrammi, caselle di testo, tabelle, collegamenti ipertestuali, segnalibri, oggetti da altre applicazioni e da Internet …); Organizzazione e struttura di un documento: le principali e più utilizzate funzioni avanzate per la formattazione, impaginazione e layout di un documento (paragrafi, colonne, interruzioni di sezione/pagina, gestione di numeri pagina, sommario, didascalie, note, intestazione/piè di pagina, riferimenti incrociati, indice delle immagini…); I comandi avanzati nella barra di formattazione (visualizzazioni, layout, lettere, stampa unione, buste ed etichette…); Connessioni tra word ed altre applicazioni (es. Excel, Power Point…); Strumenti di correzione del documento: controllo ortografico e grammaticale, impostazioni della lingua e uso del Thesaurus; Redazione collaborativa: revisioni e commenti; Sicurezza e archiviazione di un documento; Opzioni per la stampa, il salvataggio e la conversione in altri formati.
FOGLIO DI CALCOLO: Celle e intervalli di celle: formattazione avanzata; Riferimenti relativi, assoluti e misti; Riferimenti provenienti da altri fogli o file; Nominare le celle; Creazione e formattazione di tabelle dati; Formule: tipologia, utilità, modalità di inserimento, verifica; Importare nel foglio elettronico contenuti da file testo, collegamenti ipertestuali; Principali e più utilizzate funzioni avanzate (logiche, matematiche, statistiche, di testo, temporali, di ricerca e riferimento…); Impostazioni di stampa; Protezione dei dati: sicurezza dei dati, protezione di celle, fogli e cartelle di lavoro; Gestione dei dati: ordinamento personalizzato, filtri (automatici ed avanzati), anteprima suggerimenti e testo in colonne; Strumenti per l’analisi dei dati: creare e modificare modelli, grafici; Calendari dinamici, scadenziario, preventivi; Gestione dei fogli di lavoro: impostazione, revisione, unione e condivisione.
Attività di sostegno nel contesto formativo: In caso di necessità e a seconda del fabbisogno dei partecipanti, potranno essere attivati servizi di tutoraggio personalizzato, nonché altri servizi e misure individualizzate, ivi compresa, ad esempio, la mediazione linguistica individuale e/o la Lingua Italiana dei Segni.
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I contenuti che saranno sviluppati all'interno del percorso formativo sono legati alle seguenti competenze:
-DEFINIRE UNA STRATEGIA DI ECOMMERCE\t
-SVILUPPARE SOLUZIONI DI ECOMMERCE\t
-MONITORARE E OTTIMIZZARE I RISULTATI DI ECOMMERCE
Attività di sostegno nel contesto formativo: In caso di necessità e a seconda del fabbisogno dei partecipanti, potranno essere attivati servizi di tutoraggio personalizzato, nonché altri servizi e misure individualizzate, ivi compresa, ad esempio, la mediazione linguistica individuale e/o la Lingua Italiana dei Segni.
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Il risultato atteso della fase di profilazione qualitativa concerne:
1. la produzione di una analisi delle competenze finalizzato:
- alla rilevazione delle competenze oggettivamente possedute dalla persona sia professionali, sia trasversali;
- alla consapevolezza delle proprie aspirazioni, dei propri bisogni e delle aree di miglioramento
2. la scheda di valutazione;
3. primo orientamento alle attività promosse dal voucher rafforzato per il lavoro.
4. la costruzione del percorso personalizzato di accompagnamento al lavoro
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Il corso, della durata di 60 ore, ha come finalità l’acquisizione di competenze per operare nei servizi mensa attraverso la preparazione di cibi, a partire da semilavorati, il riscaldamento di cibi pronti, il servizio degli stessi ai clienti operando in condizioni di pulizia degli ambienti, delle attrezzature e dei supporti.
COMPETENZA
Effettuare il servizio pasti ai banconi self-service. A tale competenza sono riconducibili le seguenti conoscenza e abilità:
Conoscenze: Modalità di conservazione dei cibi; Normativa sulla disciplina igienica prodotti alimentari; Organizzazione della cucina; Processi di cottura degli alimenti; Processi di preparazione di piatti
Abilità: Applicare norme di igiene e sicurezza alimentare; Applicare tecniche di cottura dei cibi; Applicare tecniche per servire cibi e bevande; Applicare tecniche taglio ingredienti alimentari; Utilizzare attrezzature per la cottura di cibi; Utilizzare attrezzi per la pulizia dei cibi.
COMPETENZA
Effettuare la pulizia delle attrezzature di cucina.
A tale competenza sono riconducibili le seguenti conoscenza e abilità:
Conoscenze: Elementi di igiene ambientale; Elementi di igiene personale
Abilità: Utilizzare attrezzature per la pulizia degli ambienti; Utilizzare macchinari per la pulizia di stoviglie
Utilizzare prodotti per la pulizia dei locali; Utilizzare prodotti per la pulizia di stoviglie
Attività di sostegno nel contesto formativo: In caso di necessità e a seconda del fabbisogno dei partecipanti, potranno essere attivati servizi di tutoraggio personalizzato, nonché altri servizi e misure individualizzate, ivi compresa, ad esempio, la mediazione linguistica individuale e/o la Lingua Italiana dei Segni.
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Il corso, della durata di 60 ore, ha come finalità l’acquisizione di competenze per la vendita e l’assistenza al cliente, fornendo informazioni e consulenza sui prodotti e proponendo servizi e prodotti aggiuntivi – complementari. Nell’esercizio del proprio lavoro, inoltre, allestisce e riordina gli spazi espositivi e gestisce le operazioni di cassa. Nello specifico, i partecipanti avranno modo di aggiornare e approfondire contenuti tecnico-operativi legati alle seguenti competenze:
- CURARE LA VENDITA E L’ASSISTENZA AI CLIENTI
- REALIZZARE L’ALLESTIMENTO ED IL RIORDINO DELLE MERCI
- GESTIRE LE OPERAZIONI DI CASSA
Attività di sostegno nel contesto formativo: In caso di necessità e a seconda del fabbisogno dei partecipanti, potranno essere attivati servizi di tutoraggio personalizzato, nonché altri servizi e misure individualizzate, ivi compresa, ad esempio, la mediazione linguistica individuale e/o la Lingua Italiana dei Segni.
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Nello specifico svolge le seguenti attività:
- Esecuzione delle lavorazioni e dei trattamenti del terreno
- Selezione ed acquisizione delle piante
- Individuazione di malattie, parassiti, insetti dannosi
- Realizzazione attività di riordino e manutenzione delle aree verdi
- Realizzazione di impianti di irrigazione
- Manutenzione ordinaria attrezzature e strumenti.
L’Operatore della cura e pulizia di spazi e ambienti si occupa della realizzazione di servizi di cura, pulizia, sanificazione e ripristino di spazi e ambienti (interni ed esterni, pubblici e privati), tenendo conto delle caratteristiche specifiche dei diversi contesti di intervento e nel rispetto dell’ambiente e delle persone. Utilizza macchinari, attrezzature e prodotti specifici e si occupa dello smaltimento dei rifiuti. Si relaziona con capisquadra/capiservizio ed eventualmente con i clienti.
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attrezzature specifiche in relazione al tipo di prodotto e al tipo di lavorazione.
SEP 02: Produzioni alimentari
PROCESSO PR_02_05: Lavorazione e produzione di prodotti a base di carne e pesce
SEQUENZA DI PROCESSO SQ_02_05_01: Lavorazione e produzione di prodotti a base di carne e prodotti ittici
AREA DI ATTIVITA'
ADA.02.05.05: Lavorazione dei prodotti ittici - molluschi e frutti di mare
ADA.02.05.04: Lavorazione e trattamenti di prodotti ittici (surgelazione, affumicatura, salatura, ecc.)
"]},"sort":["UNIONCOOP FORMAZIONE E IMPRESA S.C.A.R.L."]},{"_index":"opal","_id":"9252","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-CHIOGGIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["UNIONCOOP FORMAZIONE E IMPRESA S.C.A.R.L."],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO DI AMMINISTRAZIONE E CONTABILITÀ"],"descrOpal":["Il Tecnico di amministrazione e contabilità si occupa del trattamento contabile delle transazioni economiche patrimoniali e finanziarie in base alla normativa vigente. Esegue elaborazioni volte alla stesura del bilancio di esercizio e segue, dal punto di vista documentale, la registrazione di ogni movimento contabile. Si relaziona con le funzioni che operano nell’ambito dell’amministrazione e della contabilità.
"]},"sort":["UNIONCOOP FORMAZIONE E IMPRESA S.C.A.R.L."]},{"_index":"opal","_id":"9517","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-CHIOGGIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["UNIONCOOP FORMAZIONE E IMPRESA S.C.A.R.L."],"activities":["Formazione competenze digitali - Livello intermedio - Percorso 2"],"titoloOpal":["Formazione competenze digitali - LIVELLO INTERMEDIO - Percorso 2"],"descrOpal":["II modulo formativo sviluppa, a livello intermedio, le seguenti dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, creazione di contenuti digitali, sicurezza in ambito digitale.
Competenze: gestire dati e informazioni condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie digitali, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
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Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
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Competenze: gestire dati e informazioni condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie digitali, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
"]},"sort":["UNIONCOOP FORMAZIONE E IMPRESA S.C.A.R.L."]},{"_index":"opal","_id":"8874","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-CHIOGGIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["UNIONCOOP FORMAZIONE E IMPRESA S.C.A.R.L."],"activities":["Formazione"],"titoloOpal":["FORMAZIONE DI BASE E TRASVERSALE_SELF-EMPOWERMENT: COMPETENZE CHIAVE PER LA RICERCA LAVORO "],"descrOpal":["FINALITA’:
Far acquisire conoscenze ed abilità relativamente ai fattori chiave personali e delle aziende che influenzano i contesti lavorativi e la ricerca proattiva dell’occupazione (self coaching) rispetto alle persone con disabilità.
PROGRAMMA:
Comprendere l’ambiente di lavoro e realizzare efficaci e consapevoli ricerche di opportunità d’inserimento lavorativo:
Conoscenze:
-Cenni di organizzazione aziendale per l'analisi delle posizioni di lavoro
-Normativa relativa alla riforma del mercato del lavoro ed all’inserimento al lavoro di persone disabili
-Le politiche attive per il lavoro
-Caratteristiche del mercato del lavoro locale
-Caratteristiche della rete territoriale dei servizi per il lavoro
-Introduzione degli strumenti per la ricerca del lavoro
Abilità:
-Descrivere le principali forme di organizzazione del lavoro delle aziende
-Utilizzare tecniche di analisi delle posizioni/offerte di lavoro
-Utilizzare tecniche di ricerca attiva del lavoro
-Individuare i settori di maggiore interesse professionale
-Contattare aziende che potrebbero essere interessate ad assumere
Attività di sostegno nel contesto formativo: In caso di necessità e a seconda del fabbisogno dei partecipanti, potranno essere attivati servizi di tutoraggio personalizzato, nonché altri servizi e misure individualizzate, ivi compresa, ad esempio, la mediazione linguistica individuale e/o la Lingua Italiana dei Segni.
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Il corso approfondisce le tecniche di gestione dei conflitti per riconoscere, prevenire e affrontare con serenità le situazioni conflittuali, e costruire relazioni proficue a livello interpersonale e interprofessionale.
PROGRAMMA:
-Decodificare il contesto per prevenire e risolvere situazioni conflittuali
-Il Conflitto
-Gestione dei conflitti - Come comportarsi in un conflitto
-Gestire la comunicazione in una situazione conflittuale
-Come risolvere i conflitti in azienda
-Come prevenire i conflitti aziendali
Attività di sostegno nel contesto formativo: In caso di necessità e a seconda del fabbisogno dei partecipanti, potranno essere attivati servizi di tutoraggio personalizzato, nonché altri servizi e misure individualizzate, ivi compresa, ad esempio, la mediazione linguistica individuale e/o la Lingua Italiana dei Segni
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-Fondamenti di Windows: impostazioni del desktop, icone e finestre, caratteristiche e utilizzo di tastiera e mouse;
-Organizzazione della memoria su disco: salvataggio e archiviazione files e cartelle; Principali comandi per la creazione e la gestione di un documento;
-Stampa e scansione dei documenti;
-Trascrizione, elaborazione, formattazione e impaginazione di semplici testi;
-Caratteristiche e funzionalità elementari del foglio elettronico 4;
-Principali caratteristiche e funzioni dei programmi di posta elettronica: ricevere, inviare, inoltrare e-mail 2;
-Browser, navigazione Internet e sicurezza digitale.
Attività di sostegno nel contesto formativo: In caso di necessità e a seconda del fabbisogno dei partecipanti, potranno essere attivati servizi di tutoraggio personalizzato, nonché altri servizi e misure individualizzate, ivi compresa, ad esempio, la mediazione linguistica individuale e/o la Lingua Italiana dei Segni.
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I contenuti del percorso formativo, della durata totale di 12 ore, saranno così suddivisi:
TEORIA - 8 ore
Modulo giuridico - normativo -1 ora
Modulo tecnico - 7 ore
PRATICA - 4 ore
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Il corso si propone di sviluppare capacità di lavorare integrando le proprie energie, competenze ed esperienze con quelle degli altri, puntando a prendere decisioni condivise e favorendo lo sviluppo di collaborazione, lealtà e spirito di squadra.
PROGRAMMA:
-Le basi di un Team;
-Il team working;
-Team Leader: i ruoli, i compiti e la gestione del tempo nei lavori in team;
-Le fasi della creazione della Squadra
-Dagli obiettivi ai risultati
Attività di sostegno nel contesto formativo: In caso di necessità e a seconda del fabbisogno dei partecipanti, potranno essere attivati servizi di tutoraggio personalizzato, nonché altri servizi e misure individualizzate, ivi compresa, ad esempio, la mediazione linguistica individuale e/o la Lingua Italiana dei Segni
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Il corso si propone di sviluppare capacità di analizzare le situazioni difficili, raccogliendo dati e informazioni, al fine di comprendere gli aspetti rilevanti e saper elaborare differenti alternative di soluzione, scegliendo la più vantaggiosa sulla base di una analisi dei costi e benefici.
PROGRAMMA:
-Organizzazione e pianificazione dell’attività;
-Raccogliere informazioni ed identificare il problema;
-Brainstorming;
-Rapporto soluzione e costi/benefici
Attività di sostegno nel contesto formativo: In caso di necessità e a seconda del fabbisogno dei partecipanti, potranno essere attivati servizi di tutoraggio personalizzato, nonché altri servizi e misure individualizzate, ivi compresa, ad esempio, la mediazione linguistica individuale e/o la Lingua Italiana dei Segni
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- scouting delle opportunità occupazionali più adatte al profilo del beneficiario;
- promozione dei profili, delle competenze e della professionalità delle persone con disabilità presso il sistema imprenditoriale, con priorità alle aziende in obbligo legge 68/99;
- supporto nella preselezione attraverso simulazioni di colloqui di lavoro, strumenti pratici, come schede di lavoro, liste di controllo e promemoria, che possano facilitare l'organizzazione e il processo dei colloqui di selezione;
- assistenza al sistema della domanda nell’individuazione della tipologia contrattuale più funzionale al fabbisogno manifestato e informazioni su eventuali sgravi fiscali;
- accompagnamento della persona nella prima fase di inserimento;
- accompagnamento del beneficiario alla presentazione e alla promozione delle proprie competenze.
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Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
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Il corso sviluppa a livello avanzato contenuti digitali per interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy. Sarà, inoltre, approfondito il tema dell’utilizzo del pacchetto Office.
PRINCIPALI CONTENUTI
-Uso degli strumenti di Word
-Uso degli strumenti di Excel
-Uso degli strumenti di Power point
EVENTUALI LIMITAZIONI
Utilizzo del videoterminale
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Il corso sviluppa a livello base contenuti digitali per interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
PRINCIPALI CONTENUTI
Uso del pc di base per l'archiviazione documentale,
Uso del pc di base per la ricerca delle informazioni
Uso del pc di base per l'invio e ricezione di posta elettronica
EVENTUALI LIMITAZIONI
Utilizzo del videoterminale
Il corso della durata di 40 ore, sarà erogato in mezze giornate con orario 09.00-13.00 oppure 14.00-18.00.
Il corso sarà attivato al raggiungimento minimo di 8 partecipanti.
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Il corso sviluppa a livello avanzato contenuti digitali per interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy. Sarà, inoltre, approfondito il tema dell’utilizzo del pacchetto Office.
PRINCIPALI CONTENUTI
-Uso degli strumenti di Word
-Uso degli strumenti di Excel
-Uso degli strumenti di Power point
EVENTUALI LIMITAZIONI
Utilizzo del videoterminale
Il corso della durata di 40 ore, sarà erogato in mezze giornate con orario 09.00-13.00 oppure 14.00-18.00.
Il corso sarà attivato al raggiungimento minimo di 8 partecipanti.
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Il corso sviluppa a livello base contenuti digitali per interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
PRINCIPALI CONTENUTI
Uso del pc di base per l'archiviazione documentale,
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Utilizzo del videoterminale
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L’Operatore meccanico di sistemi si occupa del montaggio di singoli componenti o gruppi meccanici, sulla base di documenti di lavoro e disegni tecnici, degli standard procedurali e di qualità aziendali e nel rispetto della normativa sulla sicurezza.
OBIETTIVI DEL CORSO
Il corso mi ra a fornire le conoscenze per comprendere il disegno tecnico di gruppi e particolari meccanici.
PRINCIPALI CONTENUTI
– Concetti di disegno tecnico meccanico (segni e simboli, convenzioni, scale e metodi di rappresentazione)
– Modulistica di riferimento: schede istruzioni, programmi di produzione, schede controllo conformità, ciclo di lavoro, ecc.
– Tipologia e caratteristiche della documentazione tecnica di pertinenza (disegno di insieme e dei particolari, ciclo di montaggio, distinta base e schede istruzioni, schede controllo qualità)
– Caratteristiche e proprietà dei materiali meccanici
EVENTUALI LIMITAZIONI
Limitazioni fisiche: attività lavorativa che richiede uno stazionamento prolungato.
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Il Centralinista riceve e smista le chiamate in entrata e in uscita. In alcuni contesti i suoi compiti comprendono anche attività di reception e di gestione della posta.
OBIETTIVI DEL CORSO
Il corso mira a sviluppare competenze tecniche solide tra i partecipanti. Attraverso una formazione pratica, gli studenti acquisiranno una comprensione approfondita degli strumenti di centralinismo e del software correlato, consentendo loro di operare in modo efficace e competente nel loro ruolo.
Inoltre, il corso si impegna a potenziare le abilità di comunicazione dei partecipanti.
PRINCIPALI CONTENUTI
- Elementi di telefonia di base
- Funzionalità e caratteristiche del centralino
- Nozioni di qualità del servizio
- Principi di customer satisfaction
- Elementi di comunicazione interpersonale
- Esercitazioni pratiche
EVENTUALI LIMITAZIONI
Nessuna
OBIETTIVI DEL CORSO
L'intervento ha l'obiettivo della crescita personale delle persone con disabilità per stimolare le proprie capacità e l'integrazione con gli altri per il rafforzamento dell'autostima. L'attività sarà svolta con metodologie di tipo esperienziale per portare i discenti a fare un bilancio delle proprie competenze e della loro spendibilità sul mercato del lavoro evidenziando punti di forza talvolta nascosti dietro la loro fragilità.
PRINCIPALI CONTENUTI
-Analisi delle competenze soft in entrata,
-Motivazione e incoraggiamento dell'utente facendo entrare in gioco e risvegliando capacità e volontà.
-Realizzazione di un project work in cui co-progettare una proposta a supporto dell'occupazione per propri pari.
EVENTUALI LIMITAZIONI
Corso d’aula.
Il corso della durata di 32 ore, sarà erogato in mezze giornate con orario 09.00-13.00 oppure 14.00-18.00.
Il corso sarà attivato al raggiungimento minimo di 8 partecipanti.
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L’Operatore della logistica e del magazzino si occupa di stoccare e movimentare le merci in magazzino sulla base del flusso previsto ed effettivo di ordini, spedizioni e consegne e registrare i relativi dati informativi. Assicura l’imballaggio e la spedizione della merce. Si relaziona con le funzioni acquisti, vendite e logistica e, all’esterno, con i fornitori dei servizi di spedizione, trasporto e distribuzione.
OBIETTIVI DEL CORSO
Fornire le conoscenze indispensabili per gestire con competenza il magazzino evidenziando i principali strumenti concettuali e strategici utilizzati dalla logistica moderna. Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di apprendere gli strumenti basilari per gestire il flusso della merce circolante in un’azienda.
PRINCIPALI CONTENUTI
•Flusso delle merci in magazzino
•Struttura e organizzazione di un magazzino
•Tecniche di stoccaggio a seconda della tipologia delle merci (cenni)
•Strumentioperativi per la gestione del magazzino
EVENTUALI LIMITAZIONI
Limitazioni fisiche: attività lavorativa che richiede il rimanere in piedi per lungo tempo; movimentazione manuale di carichi, stazione eretta prolungata, posizioni sopraelevate
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PRINCIPALI CONTENUTI
-Analisi delle competenze soft in entrata,
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Corso d’aula.
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L'intervento ha l'obiettivo della crescita personale delle persone con disabilità per stimolare le proprie capacità e l'integrazione con gli altri per il rafforzamento dell'autostima. L'attività sarà svolta con metodologie di tipo esperienziale per portare i discenti a fare un bilancio delle proprie competenze e della loro spendibilità sul mercato del lavoro evidenziando punti di forza talvolta nascosti dietro la loro fragilità.
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Corso d’aula.
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Il corso mira a sviluppare competenze tecniche solide tra i partecipanti. Attraverso una formazione pratica, gli studenti acquisiranno una comprensione approfondita degli strumenti di centralinismo e del software correlato, consentendo loro di operare in modo efficace e competente nel loro ruolo.
Inoltre, il corso si impegna a potenziare le abilità di comunicazione dei partecipanti.
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- Principi di customer satisfaction
- Elementi di comunicazione interpersonale
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Il corso, in particolare, declina il profilo in un contesto strettamente "meccanico", specializzato nel garantire che i prodotti nel settore meccanico rispettino gli standard qualitativi richiesti e con la conoscenze degli strumenti manuali da banco.
Obiettivo principale del corso è fornire ai destinatari le compentenze necessarie per:
- Eseguire ispezioni e controlli durante tutte le fasi della produzione, utilizzando strumenti di misura e valutando la conformità ai requisiti specifici.
- Identificare difetti o non conformità durante le ispezioni.
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L’Operatore dell’accoglienza e assistenza clienti si occupa di facilitare l'accesso alla corretta fruizione dei servizi, anche online, da parte dei clienti, fornendo loro strumenti e indicazioni necessari. Mette inoltre a disposizione della struttura interna indicazioni raccolte durante lo svolgimento della propria attività e funzionali alla definizione di eventuali adeguamenti nelle procedure di produzione/erogazione dell'attività e dei servizi. Si relaziona con i clienti e all’interno con le funzioni di produzione di beni e servizi, con le funzioni commerciali e di marketing e con i responsabili dell’accoglienza ed assistenza.
OBIETTIVI DEL CORSO
Comprendere l'organizzazione aziendale, Sviluppare competenze di customer care, Applicare modelli e tecniche di gestione della comunicazione e delle relazioni e Migliorare le competenze linguistiche in inglese.
PRINCIPALI CONTENUTI
-Elementi di organizzazione aziendale: strutture, processi lavorativi, ruoli professionali
-Elementi di customer care
-Principali riferimenti normativi in materia di informazione, comunicazione, accessibilità, trattamento dei dati personali
-Modelli e tecniche di gestione della comunicazione, della relazione e del conflitto
-Modelli e tecniche di gestione di reclami e disservizi
- Sviluppo lingua inglese
EVENTUALI LIMITAZIONI
Utilizzo del videoterminale e rapporto con sconosciuti
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(INCLUSI PARCHI, GIARDINI E AIUOLE)","label":"CURA E MANUTENZIONE DEL PAESAGGIO (INCLUSI PARCHI, GIARDINI E AIUOLE)","numberOfElements":6},{"value":"DISCOUNT DI ALIMENTARI","label":"DISCOUNT DI ALIMENTARI","numberOfElements":5},{"value":"EDIZIONE DI ALTRI SOFTWARE A PACCHETTO (ESCLUSI GIOCHI PER COMPUTER)","label":"EDIZIONE DI ALTRI SOFTWARE A PACCHETTO (ESCLUSI GIOCHI PER COMPUTER)","numberOfElements":6},{"value":"EDIZIONE DI GIOCHI PER COMPUTER","label":"EDIZIONE DI GIOCHI PER COMPUTER","numberOfElements":2},{"value":"EDIZIONE DI LIBRI","label":"EDIZIONE DI LIBRI","numberOfElements":3},{"value":"EDIZIONE DI MUSICA STAMPATA","label":"EDIZIONE DI MUSICA STAMPATA","numberOfElements":1},{"value":"EDIZIONE DI REGISTRAZIONI SONORE","label":"EDIZIONE DI REGISTRAZIONI SONORE","numberOfElements":1},{"value":"ELABORAZIONE ELETTRONICA DI DATI CONTABILI (ESCLUSI I CENTRI DI ASSISTENZA FISCALE - CAF)","label":"ELABORAZIONE ELETTRONICA DI DATI CONTABILI (ESCLUSI I CENTRI DI ASSISTENZA FISCALE - 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