Assistenza

Assistenza

I contatti dell’Assistenza riportati in questa pagina rispondono esclusivamente alle problematiche relative ai servizi offerti dalla Regione del Veneto sul portale www.cliclavoroveneto.it. Il servizio di Assistenza non è competente nel rispondere a quesiti riguardanti i servizi forniti dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali tramite il portale www.cliclavoro.gov.it.
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ATTENZIONE: l'assistenza è diversificata in base al servizio e al problema riscontrato. Per ottenere un'assistenza mirata alle proprie necessità, consultare in questa pagina il riferimento relativo al servizio che si intende utilizzare.


1 - Accesso al sistema (registrazione, accordo di servizio, utenti delegati, manutenzione dati autenticazione) indipendentemente dall'applicativo

Sono disponibili il Forum Assistenza, il 
Numero Verde gratuito 800 351 601 e il numero 041 2919309 (da rete fissa o mobile).

Orario del servizio

Lunedì 9.00 - 13.00 14.00 - 17.30
Martedì 9.00 - 13.00 14.00 - 17.30
Mercoledì 9.00 - 13.00 14.00 - 17.30
Giovedì 9.00 - 13.00 14.00 - 17.30
Venerdì 9.00 - 13.00  //

2 - COVeneto, ARS (già Arof), Adempimenti formazione regionale, Apprendistato/AGFA

Sono disponibili il Forum Assistenza, il Numero Verde gratuito 800 351 601 e il numero 041 2919309 (da rete fissa o mobile) negli orari sopra indicati.

Per Ars si prega di consultare gli aggiornamenti e gli avvisi sulle pagine 'Ultim'ora Ars' e 'Documenti e download'.

NOTA: eventuali richieste di assistenza di tipo procedurale-normativo sul software ARIS (http://www.venetolavoro.it/aris/) devono essere inoltrate all'Ufficio Scolastico Regionale (www.istruzioneveneto.it.)


3 - Garanzia Giovani Veneto

A - Assistenza per iscrizione a Garanzia Giovani Veneto e informazioni generali sul Programma (servizi, attività, modalità di accesso, sportelli Youth Corner):

Numero Verde gratuito 800 351 601 e numero 041 2919309 da rete mobile (per gli orari si veda sopra)

B - Assistenza agli Enti accreditati ai Servizi per il Lavoro e agli Enti accreditati alla Formazione per l'ambito della Formazione Superiore e/o dell'Obbligo Formativo per la partecipazione ai bandi Garanzia Giovani: contattare l'Ufficio Programmazione e Valutazione FSE della Regione del Veneto
e-mail garanziagiovani.lavoro@regione.veneto.it
tel. 041 / 2795924 - 2795305 - 2795342 - 2795682


4 - Pubblicazione del curriculum vitae, delle richieste di personale e strumenti per l'incontro domanda-offerta: assistenza a lavoratori e imprese

È disponibile l'indirizzo e-mail: help-domandaofferta@cliclavoroveneto.it (si prega di riportare il codice fiscale o la login utente, ove disponibile).

NOTA: per disdire o modificare gli appuntamenti per i Patti di Servizio con il Centro per l'Impiego è necessario contattare il proprio CPI di riferimento (indirizzi e recapiti sono indicati alla pagina www.cliclavoroveneto.it/sedi-e-contatti)


5 - Assistenza alle imprese su formazione e lavoro


Per informazioni sulle iniziative della Regione del Veneto in materia di formazione e lavoro è disponibile il seguente contatto Skype attivo dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 12.00:

ImpresaInRegione


6 - ARIS

Rivolgersi all'Ufficio Scolastico Regionale www.istruzioneveneto.it.


7 - COLLOCAMENTO MIRATO (GEDI)

In data 25/11/2019 verrà rilasciato in esercizio un importante aggiornamento al software GEDI. Vedi i dettagli.

Per problematiche inerenti l'accesso al sistema (registrazione, accordo di servizio, utenti delegati, manutenzione dati profilo) si veda il punto 1 di questa pagina.

P
er problematiche inerenti la compilazione delle istanze e la gestione delle pratiche consultare la guida all'uso del servizio (http://www.venetolavoro.it/confluence/display/GEDI/Panoramica) oppure contattare i servizi provinciali di riferimento:

Provincia

E-mail

Verona

L68.verona@venetolavoro.it

Padova

L68.padova@venetolavoro.it

Belluno

L68.belluno@venetolavoro.it

Venezia

L68.venezia@venetolavoro.it

Vicenza

L68.vicenza@venetolavoro.it

Rovigo

L68.rovigo@venetolavoro.it

Treviso

L68.treviso@venetolavoro.it


8. TIROCINI

Per informazioni in merito agli aspetti normativo-procedurali relativi all'attivazione di tirocini extracurriculari consultare la pagina: www.cliclavoroveneto.it/tirocini-cpi


9. BUGMAN - Strumento per l'invio di richieste di assistenza e segnalazione malfunzionamenti relativi a IDO


10. MODULO FEEDBACK - Modulo per notificare a ClicLavoro Veneto i casi di mancata conformità in relazione al D.lgs. 10 agosto 2018, n. 106

 

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