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CATALOGO OFFERTE DI POLITICA ATTIVA PER IL LAVORO - OPAL
Formazione Reskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO INFORMATICO - 160 ore
COD. GOL22-3-069/028
ERGON-SRL
MESTRE (VENEZIA)
DGR numero 1052 del 23/08/2022
L’offerta formativa si pone come un percorso per riqualificazione con l'obiettivo di far acquisite le competenze, conoscenze e abilità che compongono il profilo professionale di TECNICO INFORMATICO.
Il Tecnico informatico realizza attività di supporto operativo ai sistemi ed alle reti informatiche e alle soluzioni di data management, curando l’installazione di postazioni informatiche e sistemi hardware e software. Interviene nella diagnosi e nella prevenzione dei guasti e nell’implementazione della sicurezza ICT. Si relaziona con gli operatori aziendali e con le funzioni specialistiche dei sistemi informativi e all’esterno, con fornitori di servizi informatici.
Lo sviluppo di ogni competenza prevede l’impiego di varie metodologie che combinino aspetti più teorici a momenti pratici per una piena acquisizione dei contenuti. E’, inoltre, prevista una didattica attiva in grado di stimolare gli apprendimenti, nonché lo scambio e le relazioni all’interno del gruppo di partecipanti e tra gli stessi e i docenti.
Il corso sarà sviluppato da docenti esperti che accompagneranno e supporteranno l’intero gruppo classe nell'acquisizione dei contenuti proposti.
Infine, con lo scopo di favorire l’acquisizione e lo sviluppo delle competenze, nonché di garantire una corretta organizzazione delle attività, sarà resa disponibile la figura del tutor didattico-organizzativo a supporto/assistenza dei beneficiari.
Attività e Moduli:
Formazione Reskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO INFORMATICO - 160 ore
Formazione Reskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO INFORMATICO - 160 ore
Durata e orari
160 ore in orario 09.00 - 13.00 e 14:00 – 18:00
Sede di svolgimento
Ergon c/o STRATEGIE ORGANIZZATIVE SRL Via Torino 105Modalità di erogazione
Le attività si svolgono in presenza e online.Indennità / Borsa di studio
Euro 3,5/ora per le ore frequentate in presenza
Attestato / Qualifica
Attestazione di messa in trasparenza dei risultati di apprendimento
Settore attività
- 63.11.11 - ELABORAZIONE ELETTRONICA DI DATI CONTABILI (ESCLUSI I CENTRI DI ASSISTENZA FISCALE - CAF)
- 63.12.00 - PORTALI WEB
- 62.03.00 - GESTIONE DI STRUTTURE E APPARECCHIATURE INFORMATICHE HARDWARE - HOUSING (ESCLUSA LA RIPARAZIONE)
- 62.09.01 - CONFIGURAZIONE DI PERSONAL COMPUTER
- 62.09.09 - ALTRE ATTIVITÀ DEI SERVIZI CONNESSI ALLE TECNOLOGIE DELL'INFORMATICA NCA
- 63.11.30 - HOSTING E FORNITURA DI SERVIZI APPLICATIVI (ASP)
- 63.11.20 - GESTIONE DATABASE (ATTIVITÀ DELLE BANCHE DATI)
- 63.11.19 - ALTRE ELABORAZIONI ELETTRONICHE DI DATI
- 62.01.00 - PRODUZIONE DI SOFTWARE NON CONNESSO ALL'EDIZIONE
Professioni correlate
- 3.1.2.1.0.0 - TECNICI PROGRAMMATORI
- 3.1.2.5.0.0 - TECNICI GESTORI DI RETI E DI SISTEMI TELEMATICI
- 2.1.1.5.3.0 - AMMINISTRATORI DI SISTEMI
- 3.1.2.4.0.0 - TECNICI GESTORI DI BASI DI DATI
Profili Repertorio Regionale Standard Professionali
– Tecniche di installazione, troubleshooting e analisi di performance
– Struttura e contenuti dei manuali utente e della documentazione tecnica
– Parametri e procedure per la configurazione e la personalizzazione delle soluzioni applicative
– Procedure per l’erogazione di supporto tecnico agi utenti
– Identificare parametri di configurazione e personalizzazione delle soluzioni applicative in relazione alle diverse tipologie di utenti
– Individuare anomalie di funzionamento software diversamente generate (incompatibilità con sistema operativo, hardware o altro prodotto applicativo, errori di programmazione, perdita di dati, ecc.)
– Tradurre esigenze e bisogni informativi degli utenti in specifiche per l’aggiornamento e la correzione dei software applicativi
– Interagire con fornitori ed assistenza tecnica, decodificando le esigenze degli utenti e monitorando le attività di sviluppo ed integrazione
– Erogare supporto tecnico agli utenti nell’utilizzo dei software applicativi
ADA.14.01.09 - Sviluppo applicazioni
- Upgrade e packing di software di sistema e altri applicativi
ADA.14.01.11 - Testing di sistemi IT
- Monitoraggio delle prestazioni del SW di gestione della banca dati
– Caratteristiche e contenuti della documentazione relativa alla gestione dei guasti e degli interventi di assistenza tecnica
– Tecniche e procedure di risoluzione di semplici guasti e anomalie (troubleshooting di 1° livello)
– Tecniche e supporti per il back up periodico ed il restore dei dati
– Procedure per la gestione operativa di pratiche di guasto/assistenza con fornitori di servizi
– Identificare tipologia e peculiarità delle anomalie derivanti da problemi logici, accidentali o strutturali e relativi interventi attivabili per la risoluzione
– Prevedere le situazioni di crisi del sistema attraverso il monitoraggio del regolare svolgimento delle operazioni in esercizio
– Realizzare interventi di manutenzione ordinaria di sistemi, dati, reti, …
– Utilizzare strumenti hardware e software di diagnostica e tecniche di ricerca guasti
– Operare la risoluzione di semplici guasti ed anomalie
ADA.14.01.09 - Sviluppo applicazioni
- Manutenzione e ottimizzazione di reti informatiche
- Diagnosi e risoluzione dei problemi dell'infrastruttura
- Manutenzione ordinaria su dispositivi e terminali utente
- Manutenzione di sistemi di rete e di telecomunicazione
ADA.14.01.11 - Testing di sistemi IT
- Manutenzione dati presenti in archivi informatici
- Controllo della qualità dei dati ricevuti
– Dispositivi di networking: server di rete, apparati di rete e cablaggi
– Caratteristiche e funzionalità dei principali sistemi operativi
– Principi base della tecnologia web e dei protocolli di rete (tcp/ip ed altri in uso)
– Procedure di installazione e configurazione sistemi hardware e software
– Strumenti e tecniche per la produzione e pubblicazione di documenti e contenuti professionali
– Elementi di organizzazione aziendale
– Terminologia specifica di settore in lingua inglese
– Predisporre le postazioni di lavoro degli utenti riguardo alle dotazioni informatiche, installando e configurando PC client per utenti ed adottando procedure di configurazione e ripristino dei sistemi operativi
– Applicare criteri e procedure per la sostituzione e la dismissione di macchine o periferiche obsolete
– Identificare strumenti e procedure per la raccolta di informazioni su sistemi installati e relativi interventi di assistenza e manutenzione
– Comprendere e decodificare la manualistica per l’assemblaggio, l’installazione e il collaudo di componenti hardware
– Scegliere procedure per la configurazione e il monitoraggio delle impostazioni di connettività del pc client
– Valutare le prestazioni del sistema hardware e delle sue componenti
– Elaborare documentazione operativa relativa ai sistemi informatici (procedure aziendali, format documenti condivisi, …)
ADA.14.01.09 - Sviluppo applicazioni
- Manutenzione e ottimizzazione di reti informatiche
- Upgrade dell'infrastruttura fisica
- Progettazione e implementazione di soluzioni per ottimizzare l'efficienza dei sistemi di rete e di telecomunicazione
- Gestione di servizi implementati su sistemi operativi server
- Upgrade e packing di software di sistema e altri applicativi
- Manutenzione di sistemi di rete e di telecomunicazione
– Procedure e tecniche di rilevamento della sicurezza
– Tecniche di attacco informatico e procedure di contrasto
– Tipologia e caratteristiche dei diversi software virali
– Tipologia di criminalità informatica
– Procedure e tecniche di gestione della sicurezza informatica
– Modelli e meccanismi di sicurezza: ruoli, ACL e matrici di accesso
– Applicare il livello previsto di protezione dei beni informatici in termini di integrità, disponibilità, riservatezza, ecc.
– Applicare modalità per la verifica del traffico entrante/uscente dalla rete e per il controllo degli accessi (logging, accountability, ecc.)
– Eseguire controlli di sicurezza per verificare la vulnerabilità del sistema e le violazioni sia dall’esterno (virus, hacker) che dall’interno
– Redigere report di sicurezza
PER PARTECIPARE
Modalità di adesione
Per aderire è necessario essere in possesso del Patto di Servizio e relativo Assegno GOL rilasciato dal Centro per l’Impiego - Percorso3 “Riqualificazione (Reskilling)”
CONTATTI
Claudia Pasqualato, ruolo: HR Account - email: politicheattive@ergongroup.it telefono: 0496365261 cellulare: 3493481879