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CATALOGO OFFERTE DI POLITICA ATTIVA PER IL LAVORO - OPAL
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Il compito principale della figura è è gestire gli adempimenti connessi alla gestione amministrativa e contabile del personale, in raccordo con le funzioni responsabili dell'amministrazione del personale.
Al termine del corso sarai in grado di: elaborare prospetti paga base, utilizzare software per l’elaborazione dei prospetti, eseguire gli adempimenti in materia fiscale, previdenziale e assicurativa, utilizzare strumenti e applicativi per l’elaborazione dei modelli fiscali in conformità con le scadenze previste dalla normativa, eseguire gli adempimenti contabili connessi all’amministrazione del personale (es. gestione dati per la redazione ed il monitoraggio del budget del personale, registrare documenti contabili, definire il costo globale del personale in raccordo con l’amministrazione e nel rispetto delle tempistiche di chiusura del bilancio).
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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Le abilità che potrai sviluppare sono le seguenti: analizzare i bandi attraverso la consultazione di fonti e canali informativi, analizzare la fattibilità economica, tecnica e organizzativa rispetto agli obiettivi ed alle caratteristiche della propria organizzazione, attivare partnership e collaborazioni.
Per le imprese risulta cruciale disporre di personale specializzato capace di svolgere con professionalità le analisi preliminari necessarie a partecipare ad una gara d'appalto al fine di valutarne i margini di fattibilità e profitto e prendere quindi delle decisioni adeguate.
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All'interno del settore si rileva una crescente ricerca di figure in grado di proporre soluzioni innovative per supportare le vendite. In questo ambito è possibile trovare impiego all'interno di agenzie di comunicazione e pubblicità, enti di ricerca, uffici di comunicazione e marketing di aziende di medio-grandi dimensioni e/o multinazionali.
Ti occuperai di definire le azioni di marketing nell’ambito di un’organizzazione, promuovendo nel mercato di riferimento l'offerta dei prodotti/servizi nei confronti dei potenziali clienti/fruitori .
Al termine del corso sarai in grado di: Definire un piano di marketing strategico elaborato (applicare tecniche di segmentazione per identificare i gruppi di consumatori/potenziali acquirenti, applicare tecniche statistiche, identificare il mercato obiettivo in cui posizionare il prodotto/servizio, definire obiettivi di vendita).
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Diventerai uno specialista delle vendite online e ti occuperai di definire una strategia per promuovere la vendita di prodotti e servizi relazionandoti in particolare con la direzione aziendale e con le funzioni marketing.
Al termine del corso sarai in grado di: personalizzare le piattaforme di ecommerce in coerenza con la strategia di marketing producendo contenuti specifici,valorizzare il prodotto e incentivare all’acquisto, misurare le performance dell’ecommerce utilizzando gli strumenti di web analytics, realizzare sondaggi per rilevare l’opinione del cliente sull’utilizzo della piattaforma e l’esperienza di acquisto online, monitorare le operazioni di vendita online, utilizzare strumenti per la sicurezza delle transazioni online, realizzare attività di assistenza online e postvendita.
Una parte delle ore verrà svolta in un LABORATORIO DI INFORMATICA per allenare l'utilizzo di software utili alla creazione e alla gestione di soluzioni di ecommerce.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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Supporterai il cliente nella corretta fruizione dei servizi (anche online), fornendo le indicazioni necessarie e definendo eventuali adeguamenti nelle procedure interne di produzione/erogazione dell'attività e dei servizi. Ti relazionerai con i clienti e all’interno con le funzioni di produzione di beni e servizi, con le funzioni commerciali e di marketing e con i responsabili dell’accoglienza ed assistenza. Sarai una figura fondamentale nel rilevare le esigenze e la soffisfazione finale del cliente e nel fornire a quest'utimo supporto nella risoluzione di eventuali difficoltà e/o disfunzioni.
Al termine del corso sarai in grado di: utilizzare strumenti operativi per garantire la tempestività delle informazioni e la qualità del servizio, gestire le banche dati informative , adottare tecniche e strumenti per la rilevazione della soddisfazione dei clienti, predisporre report e presentazioni relativi alle richieste e alla soddisfazione dei clienti, realizzare semplici elaborazioni ed analisi dei dati rilevati, provvedere alla risoluzione delle problematiche di funzionalità, supportare la clientela nell'accesso ai servizi telematici, progettazione interventi migliorativi dei servizi online in funzione delle necessità specifiche espresse dalla clientela.
Una parte delle ore verrà dedicata ad esercitazioni pratiche per allenare le conoscenze e le abilità apprese in aula.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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Ti occuperai di analizzare e interpretare dati inerenti a diverse attività dell’organizzazione coerentemente con le specifiche esigenze aziendali. Ti relazionerai con analisti, informatici e con i referenti manageriali dell’organizzazione.
Nell’ultimo decennio, la richiesta di analisti esperti di Data Science si è fatta sempre più consistente. Questo grazie all’aumento del traffico su piattaforme che immagazzinano dati, come i social media, i portali di e-commerce (Amazon, Groupon, Zalando, ma anche realtà come Shopify, PrestaShop…) e le piattaforme di multimedia sharing (Instagram, Flickr, YouTube, Pinterest, fino ai più recenti Twitch, e Visiwa).
I maggiori settori d’impiego per un Data Scientist risultano essere il settore finanziario e il settore commerciale, seguono il settore farmaceutico e quello del retail e GDO, senza dimenticare il più recente settore dell’Internet of Things (IoT), che intende estendere la connessione tramite Internet alle più svariate tipologie di oggetti.
Al termine del corso sarai in grado di: progettare un piano di indagine (analizzare e definire le esigenze aziendali ed elaborare una strategia di marketing conforme agli obiettivi aziendali), raccogliere i dati in coerenza con il piano di indagine definito, elaborare i dati (applicare tecniche di validazione, costruzione di modelli quantitativi, qualitativi e predittivi, strutturare i database tramite query e stored).
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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Dirigerai, coordinerai e gestirai il reparto, in accordo con le politiche commerciali e gli obiettivi di vendita. Normalmente ti relazionerai con le funzioni commerciali e di marketing e con gli operatori delle vendite e curerai, all’esterno, le relazioni con i clienti aumentando la loro fidelizzazione. Il Tecnico specializzato nella gestione del punto vendita è una figura di importanza fondamentale affinchè il processo di vendita funzioni al meglio e sia possibile raggiungere obiettivi di profitto, fidelizzazione del cliente e vantaggio nei confronti della concorrenza.
Al termine del corso sarai in grado di: amministrare il conto economico di un reparto, definendo obiettivi di budget e valutazioni connesse al prezzo di vendita, gestire il personale definendo i fabbisogni di presidio del reparto/punto vendita ed intervento in caso di imprevisti e criticità, curare l'attività di vendita e realizzare interventi volti alla fidelizzazione e soddisfazione del cliente.
Una parte delle ore verrà dedicata all'elaborazione di un lavoro di gruppo finalizzato a mettere in pratica concretamente quando appreso in aula. I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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Nel ruolo di Operatore di cucina ti occuperai di preparare materie prime e semilavorati, garantendo procedure di conservazione e stoccaggio necessarie alla realizzazione di semplici piatti cucinati e allestiti, garantendo il rispetto della sicurezza igienico sanitaria.
Al termine del corso sarai in grado di: preparare piatti semplici, selezionando gli ingredienti di qualità e applicando le tecniche di preparazione e cottura previste, allestire piatti e vassoi, preparare i piatti nel rispetto delle norme HACCP e delle norme di sicurezza del lavoro, utilizzare tecniche, strumenti e sistemi di conservazione delle materie prime e dei semilavorati, applicare tecniche di stoccaggio di merci in magazzino.
Una parte delle ore verrà svolta in un LABORATORIO ATTREZZATO per farti toccare con mano e lavorare gli ingredienti al fine di preparare dei piatti nel rispetto delle norme di sicurezza sul lavoro.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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Ti occuperai della realizzazione del servizio di sala, gestendo l’accoglienza dei clienti a cui presenterai il menù e a cui consiglierai i prodotti disponibili, effettuerai la comanda utilizzando gli strumenti cartacei e/o elettronici e trasferirai al personale di cucina le ordinazioni raccolte.
Al termine del corso sarai in grado di: adottare stili di comunicazione adeguata con il cliente, rilevare il grado di soddisfazione del cliente, gestire reclami e/o disservizi, effettuare il servizio al tavolo di piatti e bevande, svolgere il servizio di sala nel rispetto delle norme di sicurezza sul lavoro e della normativa HACCP, presentare ed illustrare il menu anche in un’altra lingua straniera, interpretare esigenze e preferenze, predisporre la comanda e trasferire le ordinazioni in cucina.
Una parte delle ore potrà essere svolta presso una sala ristorazione per allenare le competenze pratiche necessarie all'esercizio della professione.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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Ti occuperai di strutturare soluzioni ed applicativi web (siti, servizi di ecommerce, ecc.) e mobile (applicazioni mobile, siti mobile friendly, ecc..) interpretando i fabbisogni dei committenti e degli utenti fruitori. Ti relazionerai con tecnici informatici hardware e software, analisti e referenti aziendali.
Al termine del corso sarai in grado di: realizzare uno studio di fattibilità dell’applicazione multimediale (determinare costi, tempi e risorse necessarie, identificare le necessità e le caratteristiche dei destinatari, definire gli scopi dell'applicazione multimediale), redarre il progetto dell'applicazione multimediale (definire contenuti, politica editoriale e grafica, realizzare la redazione della documentazione tecnica).
Una parte delle ore verrà svolta in laboratorio multimediale dove potrai sviluppare le applicazioni adottando soluzioni volte ad implementare i requisiti di accessibilità ed usabilità in ambito web e mobile.
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Al termine del corso sarai in grado di: interpretare i disegni tecnici , utilizzare i software di programmazione e controllo delle stampanti 3D, applicare tecniche per la stampa in 3D, utilizzare strumenti di collaudo, verifica e misurazione, eseguire operazioni di manutenzione ordinaria e montaggio dei componenti della macchina di stampa.
Una parte delle ore verrà svolta in laboratorio (Fablab) allo scopo di migliorare le tue capacità nell'utilizzare le tecnologie di stampa 3D più adatte, nel rispetto delle procedure previste e delle indicazioni di progetto.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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Progetterai e gestirai insiemi di dati strutturati e organizzati (database) per essere usati da applicazioni diverse con l'obiettivo di assicurare l'integrità dei dati e delle informazioni in essi contenuti. L' Esperto di progettazione e gestione di basi dati ha inoltre la possibilità di lavorare in libera professione (freelance) per offrire consulenza tecnica su progetti che includono la progettazione e lo sviluppo di database.
Il settore dell'informatica e delle telecomunicazioni, visto anche l'incremento della gestione delle attività da remoto, risulta essere in continua crescita determinando un aumento dei fabbisogni occupazionali di figure esperte e sempre aggiornate.
Al termine del corso sarai in grado di: progettare l'architettura del sistema di gestione di database nel rispetto delle normative vigenti in materia di privacy, garantire la tutela dei dati personali, definire il sistema di controllo degli accessi alla base dati, testare il corretto funzionamento del sistema di gestione della base di dati, analizzare i dati e produrre le relative statistiche, individuare correttivi per ripristinare il corretto funzionamento del sistema di gestione della base dati o migliorarne le prestazioni a fronte di anomalie e/o attacchi informatici, redigere le istruzioni e/o i manuali d'uso per l'utilizzo del database.
Una parte delle ore verrà svolta in un LABORATORIO DI INFORMATICA per allenare l'utilizzo di strumenti utili alla creazione e alla gestione delle basi di dati. Le attività proposte in laboratorio permettono quindi di applicare in pratica i concetti presentati durante le lezioni e le esercitazioni teoriche, mostrando esempi concreti di utilizzo di un DBMS reale.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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Competenze: elaborare e organizzare contenuti digitali condividendoli anche con la Pubblica Amministrazione attraverso le tecnologie dedicate, affrontando la risoluzione di comuni problemi tecnici, nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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Il corso è focalizzato sull'aggiornamento delle competenze di pianificazione e gestione degli approvigionamenti, analisi del mercato e selezione dei fornitori. Ti relazionerai prevalentemente con la direzione e i fornitori. Si evidenzia una tendenza positiva delle opportunità occupazionali dei lavoratori impiegati nelle attività di consulenza per la gestione della logistica aziendale anche in virtù della crescente interconnessione tra i mercati nazionali e internazionali.
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Il corso è focalizzato sulle competenze di progettazione del servizio di assistenza clienti e coordinamento del personale al fine di consentirti maggiore spendibilità nei contesti che richiedono figure con funzioni di supervisione del team e definizione di procedure di lavoro.
Al termine del percorso formativo sarai in grado di: individuare ipotesi per l'ottimizzazione di processi e procedure in coerenza con le tendenze evolutive delle esigenze di assistenza , definire di modalità operative (processi e procedure) per la erogazione dei servizi definiti, definire risorse professionali e strumentali, affinacare il personale valutandone caratteristiche, qualità e competenze, coordinare le attività lavorative e il personale, definire interventi e soluzioni a fronte di criticità organizzative e gestionali.
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Ti occuperai di identificare le piattaforme multimediali piu appropriate per pubblicizzare al meglio marchi, prodotti e/o servizi presso il pubblico di destinazione.
La formazione richiesta per diventare Media Planner non è standardizzata: vengono apprezzati percorsi pregressi in marketing, pubblicità, editoria, giornalismo, ma anche in comunicazione, economia e gestione aziendale o in psicologia.
Al termine del corso sarai in grado di: gestire le procedure d’acquisto degli spazi pubblicitari, verificare il rispetto delle procedure previste per la tutela dei marchi e dei diritti d’autore, elaborare un piano di comunicazione, gestire il budget, Applicare metodi e tecniche di ricerca e di analisi dei dati per misurare i risultati del media plan (grado di fidelizzazione, indici di attrazione, indici di vendita, ecc.), utilizzare software per l’elaborazione e l’analisi dei dati relativi all’efficacia del media plan, creare la reportistica di monitoraggio dei vari media.
Una parte delle ore si svolgerà in LABORATORIO e sarà dedicata ad allenare l'UTILIZZO DI SOFTWARE SPECIFICI. E' prevista la realizzazione di un LAVORO DI GRUPPO dove, partendo da un caso reale, valuterai quali mezzi di comunicazione utilizzare per raggiungere gli obiettivi di business, marketing e comunicazione di una campagna pubblicitaria in modo efficiente per raggiungere il pubblico desiderato rispettando il budget a disposizione.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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Al termine del corso sarai in grado di: Effettuare rilevazioni su spazi interessati dal progetto di arredo, elaborare proposte progettuali di arredo coerenti con le caratteristiche estetiche, funzionali ed ergonomiche previste, con criteri di sostenibilità e con le richieste del cliente, realizzare il progetto tecnico dell'elemento d'arredo (predisporre il disegno tecnico e il modello 3d dell’elemento di arredo e di tutti i suoi componenti).
Una parte delle ore si svolgerà in LABORATORIO dove potrai effettuare simulazioni in 3D, utilizzare varie tipologie di legno e materiali comuni nel settore dell'arredamento e gli strumenti che caratterizzano la professione.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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Ti occuperai di realizzare prodotti di pasticceria farciti e decorati nel rispetto degli standard di qualità e di curare le fasi di lievitazione e cottura dei vari prodotti di pasticceria.
Al termine del corso sarai in grado di: creare impasti e creme lavorati secondo ricetta , applicare tecniche specifiche di farcitura, decorazione e guarnizione dei prodotti dolciari, utilizzare attrezzature tecnologiche per la lievitazione dei semilavorati, scegliere ed impiegare correttamente gli agenti di lievitazione e stabilire tempi, temperature e modalità di cottura degli alimenti, applicare procedure di analisi dei rischi e di controllo dei punti critici (HACCP) nei processi di farcitura e decorazione,lievitazione e cottura.
Una parte delle ore verrà svolta in un LABORATORIO ATTREZZATO dove metterai in pratica concretamente le tecniche di FARCITURA E DECORAZIONE, di LIEVITAZIONE e COTTURA.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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Ti occuperai di elaborare ed aggiornare i contenuti di siti web sulla base dell’analisi delle esigenze del cliente e della strategia comunicativa aziendale, in collaborazione con gli altri profili professionali coinvolti nella produzione di contenuti e della parte grafica.
Al termine del corso sarai in grado di: progettare il piano editoriale di un sito web (individuando i mezzi e le strategie comunicative più efficaci in base agli obiettivi), definirne i contenuti editoriali (testuali e grafici) e adottare procedure per l’aggiornamento costante delle pagine web.
Una parte delle ore verrà svolta in LABORATORIO MULTIMEDIALE dove potrai allenarti ad utilizzare gli strumenti di content quali ad esempio immagini, video, podcast, infografiche utili nel persuadere clienti attuali o potenziali.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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Il settore attualmente registra una tendenza positiva, accompagnata dall'esigenza di adeguare la professionalità della figura alle nuove caratteristiche del mercato che richiede a chi opera nell'ambito delle professioni esecutive dei lavoro d'ufficio, competenze aggiornate rispetto all'utilizzo dei principali strumenti informatici e capacità di comunicare in maniera efficiente ed efficace. Il possesso di competenze comunicative e organizzative è auspicabile in ogni settore pertanto questa proposta formativa ti consente di aggiornare delle competenze chiave facilmente trasferibili da un contesto all'altro.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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I compiti principali del tecnico specializzato nella gestione del magazzino sono pianificare l'organizzazione dell'ambiente di lavoro, controllare le procedure e coordinare le risorse necessarie per il ricevimento, magazzinaggio e spedizione di merci. Le prospettive occupazionali nel settore sono in continua crescita visto anche lo sviluppo dell'e-commerce che richiede l'impiego di maggiori risorse specializzate nel settore della logistica.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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Per consentire l'acquisizione di alcune abilità tecniche è prevista una parte di laboratorio presso una sede attrezzata per lo svolgimento delle attività. I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo e alla luce delle caratteristiche degli allievi
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Il servizio prevede la realizzazione delle seguenti attività:
ANALISI DEL QUADRO GENERALE > assieme ai tuoi responsabili aziendali realizziamo un'analisi del contesto aziendale per defiire di comune accordo gli obiettivi da raggiungere attraverso un programma dettagliato;
PUNTUALIZZAZIONE DELLE PROBLEMATICHE > ti proponiamo una confronto costante per individuare le tematiche e le problematiche da superare;
DEFINIZIONE DEL PROGRAMMA > stabiliamo il percorso da intraprendere verso il cambiamento da te desiderato, suggerendoti azioni e comportamenti idonei;
ALLENAMENTO E AFFIANCAMENTO > ti alleniamo e affianchiamo durante l'intero percorso ad adottare comportamenti idonei per raggiungere gli obiettivi desiderati;
SUPERVISIONE DELL’ATTIVITA’ DI AFFIANCAMENTO ED EVENTUALE AGGIORNAMENTO DEL PROGRAMMA DI INSERIMENTO > monitoriamo le attività condivise con te e i risultati raggiunti proponendoti, se necessario, un'eventuale modifica del programma.
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Il servizio prevede la realizzazione delle seguenti attività:
ANALISI DEL QUADRO GENERALE > assieme ai tuoi responsabili aziendali realizziamo un'analisi del contesto aziendale per defiire di comune accordo gli obiettivi da raggiungere attraverso un programma dettagliato;
PUNTUALIZZAZIONE DELLE PROBLEMATICHE > ti proponiamo una confronto costante per individuare le tematiche e le problematiche da superare;
DEFINIZIONE DEL PROGRAMMA > stabiliamo il percorso da intraprendere verso il cambiamento da te desiderato, suggerendoti azioni e comportamenti idonei;
ALLENAMENTO E AFFIANCAMENTO > ti alleniamo e affianchiamo durante l'intero percorso ad adottare comportamenti idonei per raggiungere gli obiettivi desiderati;
SUPERVISIONE DELL’ATTIVITA’ DI AFFIANCAMENTO ED EVENTUALE AGGIORNAMENTO DEL PROGRAMMA DI INSERIMENTO > monitoriamo le attività condivise con te e i risultati raggiunti proponendoti, se necessario, un'eventuale modifica del programma.
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Le competenze oggetto della formazione, risultano facilmente trasferibili da un settore economico ad un altro come esempio la gestione della relazione con il cliente attraverso l'adozione di tecniche di comunicazione adeguate e la capacità di diventare punto di riferimento per il cliente e fidelizzarlo. La varietà dei settori merceologici inoltre ti consentirà di avere molteplici opportunità di impiego in differenti contesti che hanno come obiettivo la vendita diretta.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo e alla luce delle caratteristiche degli allievi
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Per consentire l'acquisizione di alcune abilità tecniche è prevista una parte di laboratorio presso una sede attrezzata per lo svolgimento delle attività.
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