CATALOGO OFFERTE DI POLITICA ATTIVA PER IL LAVORO - OPAL
Formazione per OPERATORE ALLA VENDITA
COD. VR20230009/030
Irecoop Veneto
CAMPOSAMPIERO (PADOVA)
Decreto di Veneto Lavoro numero 172 del 19/07/2022
L’intervento formativo, della durata di 75 ore, si propone di formare la figura professionale di operatore alle vendite food e non food della piccola e grande distribuzione. Al termine del percorso formativo d'aula i partecipanti saranno in grado di: comprendere il funzionamento di un punto vendita, conoscerne l'organizzazione interna ed i vari ruoli che operano nei diversi reparti, individuare e gestire gli spazi in area deposito, allestire gli spazi espositivi disponendo le merci per la vendita.
Inoltre, il corso mira all'acquisizione di competenze trasversali che consentiranno ai partecipanti di essere in grado di comunicare in modo adeguato con il cliente comprendendone le richieste, conoscere e collaborare al rispetto e mantenimento delle norme sulla sicurezza nel luogo di lavoro e dell'igiene degli alimenti.
In particolare, il profilo professionale formato svilupperà competenze professionali che permetteranno di eseguire, con la supervisione di un responsabile, le attività specifiche della professione ovvero curare l'esposizione della merce e il rifornimento-allestimento dei prodotti nel negozio, servire e fornire assistenza ai clienti, verificare la prezzatura dei prodotti, preparare i prodotti per la vendita, curare la pulizia e il riordino degli ambienti e delle attrezzature.
I processi di verifica e valutazione dei risultati di apprendimento accerteranno che i corsisti sviluppino competenze legate a:
-comunicazione ed alle relazioni interpersonali in riferimento al rapporto con il cliente
-qualità del servizio con particolare attenzione al cliente in relazione alle mansioni svolte, ma anche in relazione all'ambiente di lavoro
-operazioni di stoccaggio e approntamento merci
-allestimento e vendita in un punto vendita
-tipologie dei prodotti
-rispetto delle norme igienico-sanitarie
Le metodologie didattiche previste nell'ambito dell'attività formativa d'aula sono la formazione in presenza, role play e testimonianze.
Gli interventi, coordinati da personale altamente qualificato nei settori di competenza, vedranno l'alternanza di metodologie didattiche tradizionali e di metodologie interattive che stimolino i partecipanti a formulare dei quesiti pratici e soluzioni organizzative da discutere e verificare in aula e con il supporto dei docenti.
Attività e Moduli:
Formazione ADDETTO ALLE VENDITE
L’intervento formativo, della durata di 75 ore, si propone di formare la figura professionale di operatore alle vendite food e non food della piccola e grande distribuzione. Al termine del percorso formativo d'aula i partecipanti saranno in grado di: comprendere il funzionamento di un punto vendita, conoscerne l'organizzazione interna ed i vari ruoli che operano nei diversi reparti, individuare e gestire gli spazi in area deposito, allestire gli spazi espositivi disponendo le merci per la vendita.
Inoltre, il corso mira all'acquisizione di competenze trasversali che consentiranno ai partecipanti di essere in grado di comunicare in modo adeguato con il cliente comprendendone le richieste, conoscere e collaborare al rispetto e mantenimento delle norme sulla sicurezza nel luogo di lavoro e dell'igiene degli alimenti.
In particolare, il profilo professionale formato svilupperà competenze professionali che permetteranno di eseguire, con la supervisione di un responsabile, le attività specifiche della professione ovvero curare l'esposizione della merce e il rifornimento-allestimento dei prodotti nel negozio, servire e fornire assistenza ai clienti, verificare la prezzatura dei prodotti, preparare i prodotti per la vendita, curare la pulizia e il riordino degli ambienti e delle attrezzature.
I processi di verifica e valutazione dei risultati di apprendimento accerteranno che i corsisti sviluppino competenze legate a:
-comunicazione ed alle relazioni interpersonali in riferimento al rapporto con il cliente
-qualità del servizio con particolare attenzione al cliente in relazione alle mansioni svolte, ma anche in relazione all'ambiente di lavoro
-operazioni di stoccaggio e approntamento merci
-allestimento e vendita in un punto vendita
-tipologie dei prodotti
-rispetto delle norme igienico-sanitarie
Le metodologie didattiche previste nell'ambito dell'attività formativa d'aula sono la formazione in presenza, role play e testimonianze.
Gli interventi, coordinati da personale altamente qualificato nei settori di competenza, vedranno l'alternanza di metodologie didattiche tradizionali e di metodologie interattive che stimolino i partecipanti a formulare dei quesiti pratici e soluzioni organizzative da discutere e verificare in aula e con il supporto dei docenti.
Destinatari
I destinatari degli interventi sono le persone disabili disoccupate iscritte agli elenchi della legge 68/99 dei CPI della Regione Veneto, in possesso dei seguenti requisiti:
- essere disoccupate o inoccupati iscritti al CPI con un patto di servizio attivo;
- essere residenti o domiciliati in Veneto.
In via di prima applicazione si darà particolare attenzione agli iscritti al collocamento mirato che negli ultimi 12 mesi non hanno avuto alcun rapporto di lavoro.
Durata e orari
75 ore organizzate su giornate di massimo 4 ore, indicativamente al mattino 9.00 - 13.00, ma con possibilità di valutare in base alla disponibilità delle persone che aderiscono.
Sede di svolgimento
Irecoop Veneto Via Straelle San Pietro 12/gModalità di erogazione
Le attività si svolgono in presenza.Costo
1500 EuroAttestato / Qualifica
Settore attività
- 47.59.99 - COMMERCIO AL DETTAGLIO DI ALTRI ARTICOLI PER USO DOMESTICO NCA
Professioni correlate
- 5.1.2.2.0.12 - COMMESSO DI VENDITA
Esperienze dell'ente
Irecoop Veneto è l'Ente di formazione promosso da Confcooperative Veneto e dalla Federazione Veneta delle BCC.
Data l’estrazione del mondo cooperativo e l’esperienza nella presa in carico di persone disoccupate particolarmente fragili, Irecoop Veneto è stato capofila di importanti e complessi progetti di rete di
inclusione sociale sulla Provincia di Padova finanziati con Fondi pubblici e privati, come le ultime quattro AICT (DGR 316/2016, DGR 1269/2017, DGR 985/2018 e DGR 73/2021), il percorso 4 del PNRR GOL e soprattutto i 3 progetti specifici per le persone iscritte al Collocamento Mirato a valere sulle DGR 2007/2017, 1508/2018 e 1502/2019 (Fondo Regionale Disabili), che prevedevano la formazione di profili simili a questo.
Irecoop Veneto da sempre lavora in rete con i principali Enti Pubblici del territorio, in particolare con tutte e 7 le sedi del Centro per l’Impiego di Veneto Lavoro di Padova e le 3 sedi di Rovigo, con il Servizio di Integrazione Lavorativa dell’ULSS 6 Euganea, con i servizi sociali di tutti i Comuni del Padovano e anche con altri Comuni di altre Province.
PER PARTECIPARE
Modalità di adesione
L’utente deve presentarsi al Centro per l’Impiego per richiedere il rilascio del voucher rafforzato, e contestualmente richiedere l’abbinamento all’offerta di politica attiva scelta dal catalogo Opal mediante la consultazione del catalogo Opal pubblicato nel portale www.cliclavoroveneto.it o mediante il supporto del case manager del Centro per l’Impiego.
CONTATTI
Micol Vinci, email: irecoop.lavoro@irecoop.veneto.it telefono: 0498076143