CATALOGO OFFERTE DI POLITICA ATTIVA PER IL LAVORO - OPAL
Di seguito puoi consultare le offerte di politica attiva coerenti con i criteri di ricerca selezionati. Puoi utilizzare i filtri nella sezione di sinistra per scremare ulteriormente i risultati.
Filtri
- Realizzare il trattamento dei documenti d’ufficio:
-normativa in materia di tutela della privacy;
-procedure di registrazione, archiviazione e di protocollazione documenti
-procedure e strumenti di protocollo e archiviazione documenti anche manuali;
-sistemi di inserimento e archiviazione dati;
- Implementare le competenze digitali in ufficio:
-principali software applicativi d’ufficio di elaborazione testi e dati;
-tipologie e utilizzo strumenti d’ufficio;
-software di comunicazione via internet: e-mail, PEC, mailing list;
-organizzazione di appuntamenti e riunioni in presenza e a distanza;
-funzionalità piattaforma per la video conferenza (Microsoft Teams, Google Meet);
-processi aziendali con il programma CRM;
-inserimento dati con utilizzo del gestionale didattico.
Metodologia e strumenti di formazione
- Lezioni teoriche;
- Lezioni laboratoriali attraverso metodologie attive e prove pratiche;
- Possibilità di utilizzo e prestito di device da parte dell’ente;
- Verifica finale dei risultati di apprendimento
L’addetto all’assemblaggio si occupa di montare e smontare parti elettriche e meccaniche, effettua il controllo di qualità del lavoro svolto; gestisce i tempi di lavoro in base alle indicazioni e commesse ricevute. L’addetto all’imballaggio è un operaio specializzato nella preparazione e confezionamento di numerosi tipi diversi di prodotti. Prima di procedere con l'imballaggio di tali articoli, effettua un controllo sul mezzo di trasporto, per assicurare il corretto packaging del prodotto.
I requisiti auspicati per la partecipazione sono: mantenere la posizione seduta per almeno quattro ore (con brevi pause), autonomia motoria anche con l’ausilio di dispositivi di assistenza, abilità minime nel lavoro manuale.
Conoscenze e competenze raggiungibili
•\tRealizzare lo smontaggio e il montaggio di componenti elettrici e meccanici
-\tcaratteristiche tecnologiche, meccaniche e funzionali dei materiali e componenti impiegati nella costruzione del prodotto;
-\tconcetti di disegno tecnico meccanico;
-\tattrezzature e strumenti da utilizzare per le attività di montaggio ed assemblaggio;
-\tmontaggio delle componenti in base agli schemi consegnati;
-\tnorme di prevenzione e di sicurezza sul lavoro.
•\tVerificare la conformità del montaggio di parti meccaniche:
-\tprocedure e strumenti di controllo e collaudo del prodotto;
-\tstrumenti di misura e collaudo;
•\tConoscere gli elementi di funzionamento delle attrezzature per l’imballaggio:
-\ttecniche per garantire la sicurezza dei prodotti durante la movimentazione e il trasporto;
-\tmateriali di imballaggio disponibili, le loro caratteristiche e come utilizzarli in modo appropriato per diversi tipi di prodotti;
-\tprocedure di etichettatura accurata dei pacchi e la corretta compilazione della documentazione associata per una gestione logistica efficiente.
Metodologia e strumenti di formazione
•\tLezioni frontali
•\tEsercitazioni pratiche di assemblaggio ed imballaggio in laboratorio;
•\tLezioni laboratoriali attraverso metodologie attive e prove pratiche
•\tPossibilità di utilizzo e prestito di device da parte dell’ente;
•\tVerifica finale dei risultati di apprendimento
"]},"sort":["ADDETTO/A ALL’ASSEMBLAGGIO E ALL’IMBALLAGGIO "]},{"_index":"opal","_id":"8427","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-SELVAZZANO DENTRO"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["C.C.S. - CONSORZIO COOPERATIVE SOCIALI - SOCIETA' COOPERATIVA SOCIALE CONSORTILE"],"activities":["Formazione"],"titoloOpal":["AUSILIARIO NELLE PRODUZIONI ALIMENTARI"],"descrOpal":[" L’addetto alle operazioni ausiliarie delle produzioni alimentari è una figura esecutiva che si
occupa delle attività relative alla scelta, preparazione, conservazione e stoccaggio di materie prime e semilavorati e alla realizzazione di manufatti alimentari in centri cottura, cucine, panetterie, pasticcerie, sia attraverso lavorazioni di tipo manuale sia attraverso l’utilizzo di macchinari e strumentazioni.
L'intervento formativo ha l'obiettivo di fornire delle competenze nell'ambito amministrativo-segretariale: all'interno del corso i partecipanti potranno infatti sviluppare le competenze per gestire le pratiche d'ufficio e gli archivi documentali, organizzare la documentazione contabile e amministrativa, utilizzare gli applicativi informatici relativamente alle mansioni d'ufficio, interagire con il cliente all'interno dell'area reception e accoglienza.
Competenza:
Applicare la tecnologia informatica nella gestione delle attività dell'ufficio e sistematizzare e gestire informazioni e testi scritti.
Conoscenza:
-Procedure telematiche di invio dichiarazioni, documenti o informazioni
-Caratteristiche delle attrezzature d'ufficio (telefono, fax, centralino ecc.).
-Caratteristiche degli strumenti di comunicazione via Internet (email, pec, mailing list ecc.).
-Concetti generali sugli strumenti informatici di presentazione.
Abilità:
-Utilizzare sistemi di navigazione internet.
-Utilizzare software elaborazione testi e tabelle (Word o analoghi) Utilizzare software posta elettronica (Outlook o analoghi).
-Utilizzare i mezzi per il ricevimento e la trasmissione di comunicazioni interne ed esterne all'ufficio (telefono, fax, posta elettronica, Internet, ecc.).
-Inviare corrispondenza di vario tipo (posta ordinaria, raccomandate, assicurate, ecc.).
Competenza:
Gestire puntualmente la documentazione e gli archivi.
Conoscenza:
-Tipologia di documenti contabili, loro caratteristiche e normativa di riferimento.
-Procedure per l'elaborazione e la registrazione dei principali documenti contabili.
-Principali adempimenti amministrativi previsti ex lege e relative scadenze.
-Tecniche di archiviazione e classificazione manuali di documenti e dati.
Abilità:
-Distinguere gli elementi costitutivi di un documento contabile per le operazioni di archiviazione e registrazione (prima nota, registro corrispettivi ..).
-Applicare tecniche di archiviazione e registrazione di prima nota di documenti contabili anche con l'ausilio di software applicativi specifici.
-Adottare procedure per la redazione ed emissione dei documenti di vendita ed acquisto (ordini, bolle, ricevute, fatture).
Competenza:
Gestire i rapporti interpersonali in ambito lavorativo in base agli obiettivi organizzativi; organizzare riunioni ed eventi di lavoro
Conoscenza:
-Tecniche di comunicazione telefonica e via mail
-La comunicazione al front office.
-Gli stili di comunicazione.
-La comunicazione assertiva nella gestione del cliente
-La gestione dei reclami.
-Organizzazione di trasferte di lavoro.
Abilità:
-Utilizzare la comunicazione e un comportamento più efficace per relazionarsi con datore di lavoro, colleghi, clienti.
-Adottare le tecniche di conduzione della telefonata.
-Utilizzare le tecniche di gestione del reclamo.
-Applicare tecniche di pianificazione delle attività.
L'intervento formativo ha l'obiettivo di fornire delle competenze nell'ambito amministrativo e contabile: al termine del corso i partecipanti saranno quindi in grado di gestire le pratiche documentali relative all'amministrazione d'ufficio, redigere operazioni contabili di base, analizzare e applicare le norme fiscali e previdenziali.
Competenza:
Gestire le operazioni contabili
Conoscenza:
-Tipologia dei documenti contabili, loro caratteristiche e procedure per l'elaborazione e la registrazione.
-Aggiornamento di schede anagrafiche e tabelle relative a clienti, fornitori, ecc.
-Tecniche di compilazione cartacea ed informatica di documenti di vendita ed acquisto (ordini, bolle, ricevute, fatture).
Abilità:
-Applicare tecniche di archiviazione e registrazione di prima nota di documenti contabili anche con l'ausilio di software applicativi specifici.
-Adottare procedure per la redazione ed emissione dei documenti di vendita ed acquisto (ordini, bolle, fatture).
-Valutare correttezza delle transazioni economiche nella relazione con servizi e interlocutori esterni all'azienda.
Competenza:
Gestire i processi organizzativi e la reportistica aziendale
Conoscenza:
-Natura e caratteristiche dei sistemi e sottosistemi contabili aziendali.
-Principali software di contabilità e di contabilità integrata.
-Il metodo della partita doppia:scritture, strumenti ed applicazioni.
-Principali riferimenti legislativi, normativi, civilistici e fiscali in materia di tenuta contabile aziendale.
Abilità:
-La formulazione del piano dei conti (struttura e criteri di codifica) in coerenza con normative vigenti.
-Tecniche di elaborazione e di procedure per la trattazione dei dati amministrativi e contabili.
-Applicare tecniche di contabilità generale (registrazioni di partita doppia, riepilogo del piano dei conti, tenuta scadenzario, ecc..) e contabilità analitica (riclassificazione costi e ricavi ecc...).
-Valutare utilizzo, funzionamento e necessità di personalizzazione delle procedure informatizzate per la gestione dei dati contabili.
Competenza:
Comprendere la normativa fiscale e previdenziale.
Conoscenza:
-Principi del sistema di relazione industriale (CCNL) di riferimento ed accordi aziendali.
-Tecniche di elaborazione del piano e scadenziario fiscale.
-Il calcolo e versamento dei debiti fiscali (IVA, imposte d'esercizio, ecc...) e dei contributi previdenziali (Inail, Inps,ecc..)
Abilità:
-Applicare tecniche, strumenti e procedure per il calcolo delle retribuzioni e dei cortributi fiscali e previdenziali.
-Applicare specfiche di evasione degli adempimenti fiscali e previdenziali indicate da consulenti fiscali e legali interni ed esterni all'azienda.
-Identificare vincoli ed alternative di assolvimento degli oneri fscali compatibili con disponibilità finanziaria aziendale.
L'intervento formativo ha l'obiettivo di fornire delle competenze relative alla gestione del magazzino, permettendo al partecipante di imparare: concetto di magazzino e logistica di magazzino; inquadramento della funzione logistica all’interno delle organizzazioni; obiettivi e costi della funzione logistica; elementi di progettazione e organizzazione del ciclo produttivo; coordinamento delle attività di movimentazione e stoccaggio delle merci; codifica dei materiali e distinta base; attività di inventario; documentazione connessa all’area logistica.
Competenza:
Gestire gli spazi attrezzati, movimentare e stoccare le merci in magazzino.
Conoscenza:
- Struttura e organizzazione di un magazzino merci.
- Il flusso delle merci in magazzino.
- Tipologia e funzionamento delle macchine per stoccaggio e movimentazione delle merci (carrelli elevatori, muletti, elevatrici, ecc.).
- Tipologie di merci e relative specifiche di stoccaggio, movimentazione e lavorazione.
Abilità:
- Individuare gli spazi e le modalità di disposizione delle merci nei diversi locali del magazzino.
- Valutare funzionalità ed efficienza di attrezzature e macchinari utilizzati per la movimentazione (carrelli elevatori, muletti, palletts, ecc.).
- Riconoscere i documenti di accompagnamento delle merci e la corrispondenza con le specifiche da contratto.
- Distinguere grandezze fisiche e tipologie delle merci movimentate per il loro corretto stoccaggio negli spazi assegnati in area magazzino.
Competenza:
Gestire il flusso informativo dei materiali e la spedizione delle merci
Conoscenza:
- Principali sistemi di identificazione automatica (Bar Code, RFID).
- Principali sistemi informativi di magazzino (ERP, WMS).
- Funzioni e tipologie di imballaggio e di packaging per le spedizioni commerciali.
- Caratteristiche e specificità dei veicoli industriali di trasporto (pesi, dimensioni, ecc.).
Abilità:
- Conoscere i principali strumenti informatizzati per la gestione efficace delle operazioni di magazzino.
- Adottare tipologie di imballaggio in base alle caratteristiche merceologiche dei prodotti e valutarne l'integrità.
- Applicare procedure per la redazione di documenti di accompagnamento identificativi in rapporto alle diverse tipologie di trasporto.
L'intervento formativo ha l'obiettivo di fornire delle competenze relative al ruolo di addetto marketing con gestione dei social media, permettendo al partecipante di imparare a pianificare ed attuare campagne di marketing attraverso il web ed i social media, creare strategie promozionali e tecniche di comunicazione innovative per presentare i prodotti al pubblico in modo alternativo; pubblicare contenuti sul web monitorando la reputazione online; utilizzare le principali tecniche di ottimizzazione per il posizionamento sui motori di ricerca; integrare l’utilizzo dei social network nelle strategie di comunicazione e marketing.
Competenza:
Promuovere prodotti/servizi attraverso la rete presentandoli in modo innovativo.
Conoscenza:
- Concetto di web marketing organizzativo e operativo.
- Le principali tecniche di marketing innovativo (video marketing, Webcast, Viral marketing, Storytelling, Contest, Buzz marketing).
- Principali strategie promozionali.
- Principali strategie di presentazione dei prodotti al pubblico.
- Concetto di narrazione d’impresa.
- Concetto di identità aziendale.
- Principi di digital marketing.
- Struttura del piano di marketing.
Abilità:
- Utilizzare le potenzialità offerte dal web marketing.
- Elaborare un progetto di web marketing.
- Utilizzare le tecniche di marketing innovativo.
- Utilizzare le strategie promozionali.
- Presentare i prodotti in maniera innovativa.
- Concetto di web marketing organizzativo.
- Concetto di web marketing operativo.
Competenza:
Integrare l’utilizzo dei social network e dei dispositivi mobili nelle strategie di comunicazione e marketing.
Conoscenza:
- Linee guida e tendenze nella progettazione di un blog.
- Caratteristiche delle piattaforme Blog e CMS (Content Management System).
- Tecniche di funzionamento di un motore di ricerca (crawling e spiders, indexing query indipendent, serving query dipendent).
- I principali motori di ricerca.
- Il concetto di SEO (Search Engine Optimizatio).
- Il posizionamento naturale e i criteri di ranking nella SERP.
- Principali passi del processo di ottimizzazione (contenuti, file robots, sitemap, keywords, long tail, link popularity, quality e google panda, social signal).
- Google webmaster tools e google analytics.
- Caratteristiche principali dei social media.
Abilità:
- Sviluppare i contenuti di un blog utilizzando anche immagini, grafica e video.
- Utilizzare le piattaforme blog e CMS.
- Conoscere i principi di funzionamento di un motore di ricerca.
- Utilizzare i principali motori di ricerca.
- Utilizzare il concetto di SEO.
- Utilizzare i sistemi di posizionamento naturale ed il ranking nella SERP.
- Utilizzare google webmaster tools e google analytics.
- Utilizzare i principali social media.
- Utilizzare i diversi social network.
L'intervento formativo mira a formare la figura di Addetto alla Vendita, il quale si occupa dell’assistenza al cliente nell’acquisto di prodotti nell’ambito di un punto vendita. Fornisce informazioni e consulenza sui prodotti e propone servizi e prodotti aggiuntivi – complementari. Appronta inoltre la merce, allestisce e riordina gli spazi espositivi e registra le merci in uscita in coerenza con le logiche di servizio.
COMPETENZA
REALIZZARE L’ALLESTIMENTO ED IL RIORDINO DELLE MERCI
CONOSCENZE
– Il ciclo delle merci: ricevimento, stoccaggio, preparazione, allestimento, vendita, registrazione vendite
– Principi e tecniche per la gestione dello spazio in punto vendita: layout delle attrezzature, layout merceologico, display, attività promozionali
– Sistemi e strumenti per la prezzatura dei prodotti
– Modelli e tecniche di scaffaling
ABILITA'
– Applicare criteri espositivi definiti per la presentazione della merce negli spazi espositivi e sugli scaffali
– Individuare prodotti scaduti e rotture di stock
– Valutare la funzionalità e l’efficienza delle attrezzature in area vendita
– Verificare la presenza e la corretta esposizione delle parti identificative dei prodotti esposti
– Realizzare la prezzatura dei prodotti
– Curare l’ordine e la pulizia degli spazi e delle attrezzature
COMPETENZA
CURARE LA VENDITA E L’ASSISTENZA AI CLIENTI
CONOSCENZE
– Tecniche di gestione della comunicazione e della relazione con il cliente
– Tecniche di vendita assistita e attiva
– Procedure per l’elaborazione di preventivi
– Procedure per la gestione degli ordini
– Modelli e tecniche di customer care e di fidelizzazione del cliente
ABILITA'
– Adottare tecniche e stili di comunicazione appropriate nella relazione con il cliente
– Comprendere ed interpretare le esigenze del cliente consigliandolo, orientandone l’acquisto e rilevandone la soddisfazione
– Illustrare i prodotti, fornendo informazioni utili alla loro valorizzazione e consulenze tecniche rispetto al loro utilizzo
– Promuovere la vendita di prodotti aggiuntivi /complementari
– Rilevare e monitorare vendite e richieste della clientela, individuando le informazioni utili alla gestione degli approvvigionamenti
– Monitorare il comportamento della clientela nell’ambito del punto vendita
COMPETENZA
REALIZZARE LA REGISTRAZIONE DELLE VENDITE
CONOSCENZE
– Principali apparecchiature per le operazioni di cassa: scanner per la lettura dei codici a barre, dispositivi per la gestione dei sistemi di pagamento elettronici, …
– Principali sistemi di pagamento e gestione delle transazioni monetarie
– Procedure per la registrazione delle merci in uscita
– Procedure di registrazione contabile
– Procedure per l’emissione di scontrini, ricevute e fatture
ABILITA'
– Applicare le procedure amministrative in uso per le diverse modalità di pagamento
– Individuare le eventuali promozioni e sconti applicati ai prezzi
– Utilizzare le apparecchiature per la lettura dei codici a barre e i dispositivi di cassa
– Applicare procedure di registrazione contabile delle operazioni di cassa
– Valutare la corrispondenza tra gli incassi registrati e quelli effettivamente riscossi
L'intervento formativo mira a formare la figura di Addetto alla Vendita, il quale si occupa dell’assistenza al cliente nell’acquisto di prodotti nell’ambito di un punto vendita. Fornisce informazioni e consulenza sui prodotti e propone servizi e prodotti aggiuntivi – complementari. Appronta inoltre la merce, allestisce e riordina gli spazi espositivi e registra le merci in uscita in coerenza con le logiche di servizio.
COMPETENZA
REALIZZARE L’ALLESTIMENTO ED IL RIORDINO DELLE MERCI
CONOSCENZE
– Il ciclo delle merci: ricevimento, stoccaggio, preparazione, allestimento, vendita, registrazione vendite
– Principi e tecniche per la gestione dello spazio in punto vendita: layout delle attrezzature, layout merceologico, display, attività promozionali
– Sistemi e strumenti per la prezzatura dei prodotti
– Modelli e tecniche di scaffaling
ABILITA'
– Applicare criteri espositivi definiti per la presentazione della merce negli spazi espositivi e sugli scaffali
– Individuare prodotti scaduti e rotture di stock
– Valutare la funzionalità e l’efficienza delle attrezzature in area vendita
– Verificare la presenza e la corretta esposizione delle parti identificative dei prodotti esposti
– Realizzare la prezzatura dei prodotti
– Curare l’ordine e la pulizia degli spazi e delle attrezzature
COMPETENZA
CURARE LA VENDITA E L’ASSISTENZA AI CLIENTI
CONOSCENZE
– Tecniche di gestione della comunicazione e della relazione con il cliente
– Tecniche di vendita assistita e attiva
– Procedure per l’elaborazione di preventivi
– Procedure per la gestione degli ordini
– Modelli e tecniche di customer care e di fidelizzazione del cliente
ABILITA'
– Adottare tecniche e stili di comunicazione appropriate nella relazione con il cliente
– Comprendere ed interpretare le esigenze del cliente consigliandolo, orientandone l’acquisto e rilevandone la soddisfazione
– Illustrare i prodotti, fornendo informazioni utili alla loro valorizzazione e consulenze tecniche rispetto al loro utilizzo
– Promuovere la vendita di prodotti aggiuntivi /complementari
– Rilevare e monitorare vendite e richieste della clientela, individuando le informazioni utili alla gestione degli approvvigionamenti
– Monitorare il comportamento della clientela nell’ambito del punto vendita
COMPETENZA
REALIZZARE LA REGISTRAZIONE DELLE VENDITE
CONOSCENZE
– Principali apparecchiature per le operazioni di cassa: scanner per la lettura dei codici a barre, dispositivi per la gestione dei sistemi di pagamento elettronici, …
– Principali sistemi di pagamento e gestione delle transazioni monetarie
– Procedure per la registrazione delle merci in uscita
– Procedure di registrazione contabile
– Procedure per l’emissione di scontrini, ricevute e fatture
ABILITA'
– Applicare le procedure amministrative in uso per le diverse modalità di pagamento
– Individuare le eventuali promozioni e sconti applicati ai prezzi
– Utilizzare le apparecchiature per la lettura dei codici a barre e i dispositivi di cassa
– Applicare procedure di registrazione contabile delle operazioni di cassa
– Valutare la corrispondenza tra gli incassi registrati e quelli effettivamente riscossi
L'intervento formativo ha l'obiettivo di sviluppare le competenze tipiche del tecnico specializzato in back-office commerciale e assistenza clienti, il quale si occupa di tutti gli aspetti legati al processo di vendita: gestione anagrafiche clienti, offerte commerciali e preventivi, adempimenti contrattuali, caricamento di portali legati a ordini, controllo magazzino virtuale, gestione problematiche nel processo di vendita e consegna.
Rappresenta una figura ibrida, che comprende competenze di profili diversi in quanto si occupa sia della gestione del cliente (nel pre e post vendita) che della gestione documentale relativa all'ordine, interfacciandosi anche con l'area spedizioni e magazzino. E' una figura che presenta sia delle competenze tecniche relative alla gestione dei prodotti e delle vendite, sia un'approfondita competenza di gestione del cliente.
COMPETENZA
REDIGERE OFFERTE COMMERCIALI E PREVENTIVI NAZIONALI E INTERNAZIONALI
CONOSCENZE
– Principali riferimenti normativi in materia di offerte commerciali e preventivi
– Tipologia e caratteristiche dei format e dei moduli di offerta commerciale e preventivi
– Lingua inglese specifica di preventivi e offerte commerciali internazionali
– Tecniche di comunicazione con il cliente
ABILITA’
– Curare il coordinamento delle attività di presentazione offerte commerciali e preventivi
– Redigere documentazione in materia di offerte commerciali e preventivi, in lingua italiana e inglese
– Controllare la correttezza della documentazione
– Comunicare in maniera efficace con il cliente
COMPETENZA
REDIGERE CONTRATTI DI VENDITA NAZIONALI E INTERNAZIONALI
CONOSCENZE
– Elementi di contrattualistica nazionale e internazionale
– Tipologia e caratteristiche dei format e dei moduli di contratto
– Metodologie e strumenti per la gestione documentale dei contratti
ABILITA'
– Redigere documentazione in materia di contratti di vendita nazionali e internazionali (anche in lingua inglese)
– Utilizzare metodologie e strumenti per la gestione e archiviazione documentale
– Controllare la correttezza della documentazione
– Presidiare il processo di archiviazione documentale dei contratti
COMPETENZA
ANALIZZARE I FLUSSI DEL MAGAZZINO VIRTUALE
CONOSCENZE
– Modelli, tecniche e strumenti di simulazione dei flussi in entrata ed in uscita dal magazzino
– Caratteristiche dei documenti di carico, scarico e trasporto
– Principali riferimenti normativi e convenzioni nazionali ed internazionali in materia di trasporto e spedizione
ABILITA’
– Analizzare disponibilità di prodotti e flussi di merce nel magazzino
– Effettuare i reporting sui flussi di merce in entrata ed uscita dal magazzino
– Interpretare normative e convenzioni nazionali ed internazionali in materia di trasporto e spedizione
L’intervento formativo, della durata di 64 ore, mira a favorire l’acquisizione di competenze come Addetto alla segreteria con funzioni di data entry, che si occupa della realizzazione delle attività di segreteria e delle attività di accoglienza, come rispondere alle richieste dei clienti, fornire informazioni e gestire situazioni problematiche come lamentele e reclami così come gestire i flussi comunicativi in entrata e uscita, attraverso attività a supporto dell’ufficio che prevedono la ricezione e gestione delle telefonate nel centralino, l’invio di semplici mail, l’archiviazione di documenti e informazioni.
Al termine del percorso formativo, i partecipanti acquisiranno competenze nelle semplici operazioni di data entry: nell’utilizzo di word e di strumenti informatici per la gestione del calendario, prenotazioni di appuntamenti, per l’archiviazione di documenti e informazioni.
Durante il percorso formativo verranno utilizzate metodologie didattiche partecipative che alterneranno lezioni
teoriche a esercitazioni pratiche (semplici operazioni di data entry). Saranno previste anche simulazioni di lavoro di ufficio (gestione di chiamate telefoniche, stesura di semplici mail, organizzazione di un calendario di appuntamenti, simulazione di attività di accoglienza.)
Il percorso formativo di ADDETTO/A AL MARKETING DIGITALE E ALLA VENDITA ONLINE, della durata di 60 ore, ha come obiettivo l'aggiornamento delle competenze necessarie per poter definire: i contenuti per il marketing digitale; monitorare la reealizzazione dei risultati di vendita; individuare le soluzioni operative per l’attuazione delle strategie commerciali; individuare soluzioni per lo sviluppo del piano di vendita di prodotti/servizi sulla base del piano di marketing.
I contenuti che saranno sviluppati all'interno del percorso formativo sono legati alle seguenti competenze:
-DEFINIRE UNA STRATEGIA DI ECOMMERCE\t
-SVILUPPARE SOLUZIONI DI ECOMMERCE\t
-MONITORARE E OTTIMIZZARE I RISULTATI DI ECOMMERCE
Attività di sostegno nel contesto formativo: In caso di necessità e a seconda del fabbisogno dei partecipanti, potranno essere attivati servizi di tutoraggio personalizzato, nonché altri servizi e misure individualizzate, ivi compresa, ad esempio, la mediazione linguistica individuale e/o la Lingua Italiana dei Segni.
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Il corso, della durata di 60 ore, ha come finalità l’acquisizione di competenze per la vendita e l’assistenza al cliente, fornendo informazioni e consulenza sui prodotti e proponendo servizi e prodotti aggiuntivi – complementari. Nell’esercizio del proprio lavoro, inoltre, allestisce e riordina gli spazi espositivi e gestisce le operazioni di cassa. Nello specifico, i partecipanti avranno modo di aggiornare e approfondire contenuti tecnico-operativi legati alle seguenti competenze:
- CURARE LA VENDITA E L’ASSISTENZA AI CLIENTI
- REALIZZARE L’ALLESTIMENTO ED IL RIORDINO DELLE MERCI
- GESTIRE LE OPERAZIONI DI CASSA
Attività di sostegno nel contesto formativo: In caso di necessità e a seconda del fabbisogno dei partecipanti, potranno essere attivati servizi di tutoraggio personalizzato, nonché altri servizi e misure individualizzate, ivi compresa, ad esempio, la mediazione linguistica individuale e/o la Lingua Italiana dei Segni.
"]},"sort":["CORSO DI AGGIORNAMENTO PROFESSIONALE PER “OPERATORE ALLA VENDITA E ALLE OPERAZIONI DI CASSA” "]},{"_index":"opal","_id":"8910","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-CHIOGGIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["UNIONCOOP FORMAZIONE E IMPRESA S.C.A.R.L."],"activities":["Formazione"],"titoloOpal":["CORSO DI AGGIORNAMENTO PROFESSIONALE PER “OPERATORE DEI SERVIZI MENSA” "],"descrOpal":["FINALITA’ E CONTENUTI
Il corso, della durata di 60 ore, ha come finalità l’acquisizione di competenze per operare nei servizi mensa attraverso la preparazione di cibi, a partire da semilavorati, il riscaldamento di cibi pronti, il servizio degli stessi ai clienti operando in condizioni di pulizia degli ambienti, delle attrezzature e dei supporti.
COMPETENZA
Effettuare il servizio pasti ai banconi self-service. A tale competenza sono riconducibili le seguenti conoscenza e abilità:
Conoscenze: Modalità di conservazione dei cibi; Normativa sulla disciplina igienica prodotti alimentari; Organizzazione della cucina; Processi di cottura degli alimenti; Processi di preparazione di piatti
Abilità: Applicare norme di igiene e sicurezza alimentare; Applicare tecniche di cottura dei cibi; Applicare tecniche per servire cibi e bevande; Applicare tecniche taglio ingredienti alimentari; Utilizzare attrezzature per la cottura di cibi; Utilizzare attrezzi per la pulizia dei cibi.
COMPETENZA
Effettuare la pulizia delle attrezzature di cucina.
A tale competenza sono riconducibili le seguenti conoscenza e abilità:
Conoscenze: Elementi di igiene ambientale; Elementi di igiene personale
Abilità: Utilizzare attrezzature per la pulizia degli ambienti; Utilizzare macchinari per la pulizia di stoviglie
Utilizzare prodotti per la pulizia dei locali; Utilizzare prodotti per la pulizia di stoviglie
Attività di sostegno nel contesto formativo: In caso di necessità e a seconda del fabbisogno dei partecipanti, potranno essere attivati servizi di tutoraggio personalizzato, nonché altri servizi e misure individualizzate, ivi compresa, ad esempio, la mediazione linguistica individuale e/o la Lingua Italiana dei Segni.
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Durante le lezioni verranno forniti consigli pratici di pronuncia e di grafia per imparare a parlare e scrivere in inglese nel modo più corretto possibile.
Ogni lezione è composta da una presentazione video, tramite slide visive e una dispensa scritta. Ogni lezione è arricchita da esercizi, con i quali testare il proprio apprendimento.
"]},"sort":["CORSO DI FORMAZIONE LINGUISTICA DI INGLESE (Livello AVANZATO)_MIRANO"]},{"_index":"opal","_id":"8149","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-VENEZIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["ECIPA SOCIETA' CONSORTILE A RL"],"activities":["Formazione"],"titoloOpal":["CORSO DI FORMAZIONE LINGUISTICA DI INGLESE (Livello BASE)_MARGHERA"],"descrOpal":["Il CORSO DI FORMAZIONE LINGUISTICA DI INGLESE (Livello BASE) di 24 ore vuole fornirti una base teorica e pratica elementare della conoscenza della lingua inglese.
Durante il corso approfondirai le regole grammaticali, il vocabolario e l'uso della lingua per sostenere conversazioni semplici che riguardano la vita di tutti i giorni: dal ristorante allo shopping, dalle emergenze alle presentazioni, dai ringraziamenti alla farmacia, e oltre.
Il docente, con pluriennale esperienza nell'insegnamento della lingua inglese, spiegherà tutte le regole e le espressioni in modo semplice, fluido e concreto. Durante le lezioni verranno forniti consigli pratici di pronuncia e di grafia per imparare a parlare e scrivere in inglese nel modo più corretto possibile.
Ogni lezione è composta da una presentazione video, tramite slide visive e una dispensa scritta. Ogni lezione è arricchita da esercizi, con i quali testare il proprio apprendimento.
"]},"sort":["CORSO DI FORMAZIONE LINGUISTICA DI INGLESE (Livello BASE)_MARGHERA"]},{"_index":"opal","_id":"7982","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-MIRANO"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["ECIPA SOCIETA' CONSORTILE A RL"],"activities":["Formazione"],"titoloOpal":["CORSO DI FORMAZIONE LINGUISTICA DI INGLESE (Livello BASE)_MIRANO"],"descrOpal":["Il CORSO DI FORMAZIONE LINGUISTICA DI INGLESE (Livello BASE) di 24 ore vuole fornirti una base teorica e pratica elementare della conoscenza della lingua inglese.
Durante il corso approfondirai le regole grammaticali, il vocabolario e l'uso della lingua per sostenere conversazioni semplici che riguardano la vita di tutti i giorni: dal ristorante allo shopping, dalle emergenze alle presentazioni, dai ringraziamenti alla farmacia, e oltre.
Il docente, con pluriennale esperienza nell'insegnamento della lingua inglese, spiegherà tutte le regole e le espressioni in modo semplice, fluido e concreto. Durante le lezioni verranno forniti consigli pratici di pronuncia e di grafia per imparare a parlare e scrivere in inglese nel modo più corretto possibile.
Ogni lezione è composta da una presentazione video, tramite slide visive e una dispensa scritta. Ogni lezione è arricchita da esercizi, con i quali testare il proprio apprendimento.
"]},"sort":["CORSO DI FORMAZIONE LINGUISTICA DI INGLESE (Livello BASE)_MIRANO"]},{"_index":"opal","_id":"8216","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-CARTURA"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["Job Centre Srl"],"activities":["Formazione"],"titoloOpal":["CORSO DI INFORMATICA DI BASE E ALFABETIZZAZIONE DIGITALE"],"descrOpal":["La formazione in oggetto, della durata di 24 ore, ha l’obiettivo di favorire lo sviluppo delle competenze informatiche di base dei destinatari, per garantire loro l'utilizzo autonomo e consapevole della tecnologia digitale.
Il percorso formativo aiuterà i destinatari ad avere una panoramica delle funzioni attivabili su computer e smartphone; in
particolare, intende fornire competenze di base sull’utilizzo degli strumenti di navigazione e i principali applicativi, sui concetti di base relativi all'uso e al funzionamento del personal computer, quelli relativi ad internet, alla posta elettronica e all’identità digitale.
In particolare, i partecipanti saranno in grado di comprendere che cos’è un’identità digitale e le sue applicazioni;
acquisiranno competenze sulle procedure per la registrazione su Identity Provider per SPID/CIE, sulla registrazione, consultazione e uso del principali portali/ servizi dedicati al cittadino: Fascicolo Sanitario Elettronico Regione Veneto, INPS, accesso a sito/app della propria banca, ecc. nonché saranno in grado di creare e configurare un account mail, gestire la propria casella di posta elettronica e istallare app sul proprio smartphone oltre ad eventuali funzioni di base di un programma di videoscrittura.
I contenuti del percorso formativo saranno adattati alle competenze in ingresso di base e alle capacità di apprendimento di ciascun partecipante, oltre che alle esigenze di carattere sociale e personale.
Le lezioni saranno svolte utilizzando un approccio interattivo e pratico. Si ricorrerà a metodologie di carattere laboratoriale, che prevedono numerose esercitazioni nell'uso del pc e/o smartphone.
Il percorso formativo si svolgerà secondo un programma personalizzato, coerente con le esigenze e i progressi di ciascun
beneficiario.
"]},"sort":["CORSO DI INFORMATICA DI BASE E ALFABETIZZAZIONE DIGITALE"]},{"_index":"opal","_id":"12398","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-PADOVA"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["Job Centre Srl"],"activities":["Formazione"],"titoloOpal":["CORSO DI INFORMATICA DI BASE E ALFABETIZZAZIONE DIGITALE"],"descrOpal":["
La formazione in oggetto, della durata di 24 ore, ha l’obiettivo di favorire lo sviluppo delle competenze informatiche di base dei destinatari, per garantire loro l'utilizzo autonomo e consapevole della tecnologia digitale.
Il percorso formativo aiuterà i destinatari ad avere una panoramica delle funzioni attivabili su computer e smartphone; in
particolare, intende fornire competenze di base sull’utilizzo degli strumenti di navigazione e i principali applicativi, sui concetti di base relativi all'uso e al funzionamento del personal computer, quelli relativi ad internet, alla posta elettronica e all’identità digitale.
In particolare, i partecipanti saranno in grado di comprendere che cos’è un’identità digitale e le sue applicazioni;
acquisiranno competenze sulle procedure per la registrazione su Identity Provider per SPID/CIE, sulla registrazione, consultazione e uso del principali portali/ servizi dedicati al cittadino: Fascicolo Sanitario Elettronico Regione Veneto, INPS, accesso a sito/app della propria banca, ecc. nonché saranno in grado di creare e configurare un account mail, gestire la propria casella di posta elettronica e istallare app sul proprio smartphone oltre ad eventuali funzioni di base di un programma di videoscrittura.
I contenuti del percorso formativo saranno adattati alle competenze in ingresso di base e alle capacità di apprendimento di ciascun partecipante, oltre che alle esigenze di carattere sociale e personale.
Le lezioni saranno svolte utilizzando un approccio interattivo e pratico. Si ricorrerà a metodologie di carattere laboratoriale, che prevedono numerose esercitazioni nell'uso del pc e/o smartphone.
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beneficiario.
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Il Corso di Lingua Inglese Livello Base della durata di n. 30 ore, ha come obiettivo fornire competenze che permetteranno allo studente di acquisire le seguenti abilità:
· Comprendere ed usare espressioni familiari, espressioni quotidiane e frasi molto semplici mirate al soddisfacimento di bisogni concreti e quotidiani.
· Presentare sè stesso e gli altri e porre domande su dettagli personali e altre informazioni come il luogo in cui vive, le persone che conosce e gli oggetti che possiede.
· Interagire in modo semplice nel caso di una conversazione chiara e scandita.
Le lezioni, tenute da insegnanti esperti e qualificati nell’insegnamento delle lingue straniere, saranno a forte impatto comunicativo e tratteranno tutte le 4 abilità linguistiche: ascolto, comprensione, scrittura e parlato
"]},"sort":["CORSO DI LINGUA INGLESE LIVELLO BASE "]},{"_index":"opal","_id":"8219","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-CARTURA"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["Job Centre Srl"],"activities":["Formazione"],"titoloOpal":["CORSO INFORMATICA – LIVELLO INTERMEDIO "],"descrOpal":["Il percorso formativo, della durata di 24 ore, è finalizzato a far acquisire ai partecipanti le conoscenze informatiche che consentiranno loro di utilizzare il computer in modo autonomo, navigare in Internet in sicurezza, gestire la posta elettronica personale e lavorare con editor di testo come Microsoft Word.
Durante l’intervento formativo, verrà illustrato l'utilizzo del browser e dei diversi motori di ricerca: i partecipanti impareranno come utilizzare il browser per navigare in Internet e scoprire i diversi motori di ricerca disponibili.
Verrà dato particolare rilievo alla raccolta di informazioni da siti web insegnando ai partecipanti a valutare l'attendibilità delle fonti per garantire l'accuratezza delle informazioni ottenute.
Al termine del percorso formativo i destinatari saranno in grado di gestire la propria casella di posta elettronica, inviare e
ricevere e-mail in modo efficace e sicuro. Avranno familiarità con le funzionalità di base di un editor di testo come Microsoft Word, consentendo loro di redigere e formattare documenti di testo in modo appropriato, ma anche di organizzare i documenti e ricercare i file all'interno del sistema operativo.
I contenuti del corso saranno adattati alle competenze in ingresso di base e alle capacità di apprendimento
di ciascun partecipante, oltre che alle esigenze di carattere sociale e personale.
Le lezioni saranno svolte utilizzando un approccio interattivo e pratico. Si ricorrerà a metodologie di carattere laboratoriale, che prevedono numerose esercitazioni nell'uso del pc e/o smartphone.
Il percorso formativo si svolgerà secondo un programma personalizzato, coerente con le esigenze e i progressi di ciascun beneficiario.
Il percorso formativo, della durata di 24 ore, è finalizzato a far acquisire ai partecipanti le conoscenze informatiche che consentiranno loro di utilizzare il computer in modo autonomo, navigare in Internet in sicurezza, gestire la posta elettronica personale e lavorare con editor di testo come Microsoft Word.
Durante l’intervento formativo, verrà illustrato l'utilizzo del browser e dei diversi motori di ricerca: i partecipanti impareranno come utilizzare il browser per navigare in Internet e scoprire i diversi motori di ricerca disponibili.
Verrà dato particolare rilievo alla raccolta di informazioni da siti web insegnando ai partecipanti a valutare l'attendibilità delle fonti per garantire l'accuratezza delle informazioni ottenute.
Al termine del percorso formativo i destinatari saranno in grado di gestire la propria casella di posta elettronica, inviare e
ricevere e-mail in modo efficace e sicuro. Avranno familiarità con le funzionalità di base di un editor di testo come Microsoft Word, consentendo loro di redigere e formattare documenti di testo in modo appropriato, ma anche di organizzare i documenti e ricercare i file all'interno del sistema operativo.
I contenuti del corso saranno adattati alle competenze in ingresso di base e alle capacità di apprendimento
di ciascun partecipante, oltre che alle esigenze di carattere sociale e personale.
Le lezioni saranno svolte utilizzando un approccio interattivo e pratico. Si ricorrerà a metodologie di carattere laboratoriale, che prevedono numerose esercitazioni nell'uso del pc e/o smartphone.
Il percorso formativo si svolgerà secondo un programma personalizzato, coerente con le esigenze e i progressi di ciascun beneficiario.
L’intervento formativo mira a favorire l’acquisizione di competenze come Operatore amministrativo segretariale che si occupa della realizzazione delle attività di segreteria curandone gli aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, in funzione delle priorità e delle esigenze espresse e nel rispetto delle
indicazioni e delle policies aziendali. Durante il percorso formativo verranno utilizzate metodologie didattiche partecipative che alterneranno lezioni teoriche a esercitazioni pratiche. Al termine del percorso i partecipanti saranno in grado di curare il trattamento di semplici documenti amministrativi anche con l’ausilio di software dedicati, di occuparsi della gestione delle pratiche e degli archivi documentali e della trasmissione delle informazioni o comunicazioni tra vari uffici e con il cliente. Impareranno ad utilizzare strumenti di Office automation per la gestione di mail, contatti, agende.
Ilcorso di competenze digitali avanzate, diretto a un target di utenza in
\npossesso di background informatico, intende fornire competenze di
\nutilizzo di fogli di scrittura e di calcolo, competenze di pubblicazione di
\ncontenuti sul web, competenze legate alla sicurezza informati
1. ELABORAZIONE TESTI. La
\npreparazione di un documento con Word. Introduzione, cancellazione, modifica di
\ntesti e frasi, il copia/taglia e incolla, il salvataggio, l’apertura di
\ndocumenti, la stampa.
\n
\n• Formattazione di un documento: i caratteri, i titoli, il testo, i paragrafi,
\ni colori, le liste, i disegni, le immagini, la ricerca e sostituzione del
\ntesto, gli stili.
\n
\n• Creare le tabelle.
\n
\n• Attività avanzate di elaborazione di testi (correzione automatica, indici,
\nformattazione dei paragrafi, numerazione pagine, sezioni, simboli, caselle di
\ntesto).
\n2.
\nFOGLI ELETTRONICI. Organizzazione
\ndi un foglio elettronico con Excel, gestione di un foglio e di una cartella
\nlavoro.
\n
\n• Le celle, i formati dei dati, i riferimenti.
\n
\n• Le formule di base e le principali funzioni.
\n
\n• I grafici
3.SICUREZZA INFORMATICA: gli
\nstrumenti per la protezione dei dispositivi; i rischi relativi all'uso dei
\ndispositivi mobili e il wifi hacking; la tutela della
\nprivacy
Il corso di competenze digitali di base è di 25 ore
\n"]},"sort":["Competenze digitali AVANZATE"]},{"_index":"opal","_id":"8158","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-LIMENA"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["AGORA' ASSOCIAZIONE PER LO SVILUPPO DELLA FORMAZIONE"],"activities":["Formazione"],"titoloOpal":["Competenze digitali di base"],"descrOpal":["Il corso di alfabetizzazione, diretto a un target di utenza non in possesso
di background informatico, intende fornire competenze di base per
l’utilizzo del computer e della rete Internet. Parte da come accedere al
computer, descrive come è fatto e come sono organizzate le informazioni,
illustra l’utilizzo di programmi di videoscrittura e infine descrive la rete
Internet e il suo utilizzo per la ricerca di informazioni con il Web e per la
comunicazione tramite email, messaggistica e voce
1.PRIMI PASSI CON UN PERSONAL COMPUTER. Come
si accende un personal computer. Hardware e software. L’unità di informazione.
La struttura di un calcolatore (processore, memoria, dischi, il video, la
tastiera, il mouse). L’interfaccia dei programmi: bottoni, menu a tendina,
selezione di elementi, immissione testo. L’organizzazione dei dati sul disco: i
file e le cartelle; copiare e cancellare file e cartelle, Windows Explorer o
altri Browser, ricerca di un file nel disco. Trasferimento di dati da
penne USB, dischi esterni, macchine fotografiche.
2. LA NAVIGAZIONE IN INTERNET. La navigazione su Internet: che
cos’è il World Wide Web, che cos’è un sito web e come si accede, uso del
browser (che cos’è un URL, i preferiti, le schede, le opzioni, la cronologia, i
cookies, i plug-in), trovare le informazioni con i motori di ricerca (Google).
• Google oltre il motore di ricerca di documenti: immagini, mappe, news,
traduzioni.
• Comunicazione con la posta elettronica: funzionamento, creare la propria
casella di posta, inviare email, ricevere email, gestire le email in cartelle,
la sicurezza (spam e il phishing).
• Preservare la sicurezza di un personal computer: l’antivirus per contrastare
programmi dannosi per il computer e il backup per creare una copia di sicurezza
dei propri dati.
Il corso di competenze digitali di base è di 24 ore
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A seconda del settore (aziende alimentari, industriali o artigianali) quest'operazione assume caratteristiche specifiche, perché prodotti diversi come alimenti e bevande, prodotti farmaceutici, beni di consumo, beni industriali ecc. necessitano di procedure e materiali di confezionamento differenti.
Le operazioni più comuni richieste per confezionare sono INSCATOLAMENTO, IMBALLAGGIO, IMBUSTAMENTO, IMBOTTIGLIAMENTO, ETICHETTATURA.
Ti occuparai principalmente di : - controllare il funzionamento delle macchine confezionatrici assicurandoti che siano sempre rifornite dei materiali necessari per essere operative, come confezioni, imballaggi, tappi ed etichette; - garantire l'integrità e la qualità del prodotto finito effettuando controlli a campione del prodotto confezionato e la registrazione dei dati rilevati su appositi report.
Durante il corso allenerai la precisione e l'attenzione al dettaglio oltre alla capacità relazionale e di coordinamento con il gruppo di lavoro.
In aula il docente utilizzerà una METODOLOGIA DIDATTICA che alterna dimostrazioni pratiche ed esercitazioni in modo da permettere a tutti i partecipanti di acquisire una formazione integrale su ogni singolo argomento trattato e di partecipare in modo attivo.
"]},"sort":["Corso di aggiornamento professionale per ADDETTO AL CONFEZIONAMENTO_ESTE"]},{"_index":"opal","_id":"10944","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-MONTAGNANA"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["ECIPA SOCIETA' CONSORTILE A RL"],"activities":["Formazione"],"titoloOpal":["Corso di aggiornamento professionale per ADDETTO AL CONFEZIONAMENTO_MONTAGNANA"],"descrOpal":["Il corso di 75 ore ti consentirà di aggiornare le conoscenze e le abilità riguardanti il profilo di ADDETTO AL CONFEZIONAMENTO che si occupa di preparare e confezionare il prodotto per la conservazione, la spedizione e la vendita.
A seconda del settore (aziende alimentari, industriali o artigianali) quest'operazione assume caratteristiche specifiche, perché prodotti diversi come alimenti e bevande, prodotti farmaceutici, beni di consumo, beni industriali ecc. necessitano di procedure e materiali di confezionamento differenti.
Le operazioni più comuni richieste per confezionare sono INSCATOLAMENTO, IMBALLAGGIO, IMBUSTAMENTO, IMBOTTIGLIAMENTO, ETICHETTATURA.
Ti occuparai principalmente di : - controllare il funzionamento delle macchine confezionatrici assicurandoti che siano sempre rifornite dei materiali necessari per essere operative, come confezioni, imballaggi, tappi ed etichette; - garantire l'integrità e la qualità del prodotto finito effettuando controlli a campione del prodotto confezionato e la registrazione dei dati rilevati su appositi report.
Durante il corso allenerai la precisione e l'attenzione al dettaglio oltre alla capacità relazionale e di coordinamento con il gruppo di lavoro.
In aula il docente utilizzerà una METODOLOGIA DIDATTICA che alterna dimostrazioni pratiche ed esercitazioni in modo da permettere a tutti i partecipanti di acquisire una formazione integrale su ogni singolo argomento trattato e di partecipare in modo attivo.
"]},"sort":["Corso di aggiornamento professionale per ADDETTO AL CONFEZIONAMENTO_MONTAGNANA"]},{"_index":"opal","_id":"8121","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-SAN DONA' DI PIAVE"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["ECIPA SOCIETA' CONSORTILE A RL"],"activities":["Formazione"],"titoloOpal":["Corso di aggiornamento professionale per ADDETTO AL MAGAZZINO "],"descrOpal":["L'ADDETTO AL MAGAZZINO è un profilo professionale necessario per il funzionamento di qualsiasi magazzino, in imprese di ogni settore. La maggior parte delle offerte di lavoro per magazziniere proviene dalla divisione logistica delle grandi aziende che si occupano di vendita al dettaglio e all'ingrosso (di prodotti alimentari, elettronica, abbigliamento e calzature, beni di consumo, arredamento ecc.). Queste aziende sono dotate di grandi magazzini e centri di distribuzione per lo stoccaggio della merce da destinare alla vendita, sia tramite negozi fisici, sia tramite il canale online (e-commerce).
I magazzinieri trovano impiego anche presso realtà produttive dotate di un proprio magazzino per lo stoccaggio delle materie prime necessarie per il funzionamento delle linee di produzione interne, ad esempio nel settore metalmeccanico, alimentare, chimico-farmaceutico, automotive e molti altri, oltre che in società che offrono servizi di logistica e trasporti per conto terzi.
Interagirai con autisti, trasportatori, corrieri e fattorini che si occupano delle consegne e dei ritiri della merce, manterrai aggiornati i registri interni e parteciperai alle attività di inventario del magazzino e verifica delle giacenze, in coordinamento con gli addetti dell'ufficio acquisti. In aula durante il corso di 75 ore il docente utilizzerà una METODOLOGIA DIDATTICA che alterna dimostrazioni pratiche ed esercitazioni dei partecipanti in modo da permettere a tutti di acquisire una formazione integrale su ogni singolo argomento trattato e di partecipare in modo attivo.
Il percorso inoltre si adatta alle esigenze dei partecipanti in modo da rispondere alle singole necessità di approfondimento e di comprensione del programma.
"]},"sort":["Corso di aggiornamento professionale per ADDETTO AL MAGAZZINO "]},{"_index":"opal","_id":"8677","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-ESTE"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["ECIPA SOCIETA' CONSORTILE A RL"],"activities":["Formazione"],"titoloOpal":["Corso di aggiornamento professionale per ADDETTO AL MAGAZZINO_ESTE"],"descrOpal":["L'ADDETTO AL MAGAZZINO è un profilo professionale necessario per il funzionamento di qualsiasi magazzino, in imprese di ogni settore. La maggior parte delle offerte di lavoro per magazziniere proviene dalla divisione logistica delle grandi aziende che si occupano di vendita al dettaglio e all'ingrosso (di prodotti alimentari, elettronica, abbigliamento e calzature, beni di consumo, arredamento ecc.). Queste aziende sono dotate di grandi magazzini e centri di distribuzione per lo stoccaggio della merce da destinare alla vendita, sia tramite negozi fisici, sia tramite il canale online (e-commerce).
I magazzinieri trovano impiego anche presso realtà produttive dotate di un proprio magazzino per lo stoccaggio delle materie prime necessarie per il funzionamento delle linee di produzione interne, ad esempio nel settore metalmeccanico, alimentare, chimico-farmaceutico, automotive e molti altri, oltre che in società che offrono servizi di logistica e trasporti per conto terzi.
Interagirai con autisti, trasportatori, corrieri e fattorini che si occupano delle consegne e dei ritiri della merce, manterrai aggiornati i registri interni e parteciperai alle attività di inventario del magazzino e verifica delle giacenze, in coordinamento con gli addetti dell'ufficio acquisti. In aula durante il corso di 75 ore il docente utilizzerà una METODOLOGIA DIDATTICA che alterna dimostrazioni pratiche ed esercitazioni dei partecipanti in modo da permettere a tutti di acquisire una formazione integrale su ogni singolo argomento trattato e di partecipare in modo attivo.
Il percorso inoltre si adatta alle esigenze dei partecipanti in modo da rispondere alle singole necessità di approfondimento e di comprensione del programma.
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Oppure l'assemblaggio elettronico, che invece lavora su materiali di questo settore. Ma ci sono fasi di assemblaggio importanti anche nella lavorazione del legno, dove l'addetto all'assemblaggio ha bisogno di alcune capacità specifiche di carpenteria e uso di strumenti coma la sparachiodi.
Sarai in grado di eseguire lavorazioni di pezzi e complessivi meccanici, effettuare il montaggio e l'adattamento in opera di gruppi, sottogruppi e particolari meccanici, leggere correttamente un disegno meccanico, conoscere le specifiche di un foglio di lavoro per organizzare le lavorazioni.
In aula il docente utilizzerà una METODOLOGIA DIDATTICA che alterna dimostrazioni pratiche ed esercitazioni in modo da permettere a tutti i partecipanti di acquisire una formazione integrale su ogni singolo argomento trattato e di partecipare in modo attivo.
"]},"sort":["Corso di aggiornamento professionale per ADDETTO ALL'ASSEMBLAGGIO E AL MONTAGGIO_ESTE"]},{"_index":"opal","_id":"8057","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-ESTE"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["ECIPA SOCIETA' CONSORTILE A RL"],"activities":["Formazione"],"titoloOpal":["Corso di aggiornamento professionale per ADDETTO ALLA VENDITA_ESTE"],"descrOpal":["Il corso di 75 ore ti consentirà di aggiornare alcune competenze professionali tipiche del profilo di "Addetto alla vendita" attraverso il quale riuscirai ad assistere, orientare e informare il cliente per stimolare l'acquisto di un bene o servizio, tenendo conto, da un lato, delle esigenze della clientela, e dall'altro della missione aziendale dell'impresa.
Ti occuperai inoltre di disporre e rifornire gli scaffali e i display con le merci, di gestire i rapporti con i fornitori e di controllare e stoccare la merce (se queste attività non vengono svolte da altri addetti). Nei negozi di minore dimensione ti occuperai, inoltre, di gestire le operazioni di cassa.
In aula il docente utilizzerà una METODOLOGIA DIDATTICA che alterna dimostrazioni pratiche ed esercitazioni dei partecipanti in modo da permettere a tutti di acquisire una formazione integrale su ogni singolo argomento trattato e di partecipare in modo attivo.
"]},"sort":["Corso di aggiornamento professionale per ADDETTO ALLA VENDITA_ESTE"]},{"_index":"opal","_id":"8056","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-PADOVA"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["ECIPA SOCIETA' CONSORTILE A RL"],"activities":["Formazione"],"titoloOpal":["Corso di aggiornamento professionale per ADDETTO ALLA VENDITA_PADOVA"],"descrOpal":["Il corso di 75 ore ti consentirà di aggiornare alcune competenze professionali tipiche del profilo di "Addetto alla vendita" attraverso il quale riuscirai ad assistere, orientare e informare il cliente per stimolare l'acquisto di un bene o servizio, tenendo conto, da un lato, delle esigenze della clientela, e dall'altro della missione aziendale dell'impresa.
Ti occuperai inoltre di disporre e rifornire gli scaffali e i display con le merci, di gestire i rapporti con i fornitori e di controllare e stoccare la merce (se queste attività non vengono svolte da altri addetti). Nei negozi di minore dimensione ti occuperai, inoltre, di gestire le operazioni di cassa.
In aula il docente utilizzerà una METODOLOGIA DIDATTICA che alterna dimostrazioni pratiche ed esercitazioni dei partecipanti in modo da permettere a tutti di acquisire una formazione integrale su ogni singolo argomento trattato e di partecipare in modo attivo.
"]},"sort":["Corso di aggiornamento professionale per ADDETTO ALLA VENDITA_PADOVA"]},{"_index":"opal","_id":"8562","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-SAN DONA' DI PIAVE"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["ECIPA SOCIETA' CONSORTILE A RL"],"activities":["Formazione"],"titoloOpal":["Corso di aggiornamento professionale per ADDETTO SEGRETERIA CONTABILE CON PAGHE E CONTRIBUTI_SAN DONA' DI PIAVE"],"descrOpal":["Il corso di aggiornamento professionale di 75 ore ti prepara a a svolgere le attività che caratterizzano il profilo di ADDETTO ALLA SEGRETERIA CONTABILE CON PAGHE E CONTRIBUTI.
Imparerai ad operare all'interno della di una segreteria amministrativa in grado di svolgere tutte le mansioni relative ai principali processi amministrativo-contabili.
Sarai in grado di utilizzare le tecniche e gli strumenti utili nell’ambito del supporto al management e le competenze specialistiche teorico/pratiche necessarie per la tenuta della contabilità.
Apprenderai inoltre le conoscenze teorico-pratiche sulla corretta analisi e compilazione della busta paga.
Il docente in aula utilizzerà una METODOLOGIA DIDATTICA che alternerà dimostrazioni pratiche ed esercitazioni in modo da permettere ai partecipanti di acquisire una formazione integrale su ogni singolo argomento trattato e di partecipare in modo attivo.
Il percorso inoltre si adatta alle esigenze dei partecipanti in modo da rispondere alle singole necessità di approfondimento e di comprensione del programma.
"]},"sort":["Corso di aggiornamento professionale per ADDETTO SEGRETERIA CONTABILE CON PAGHE E CONTRIBUTI_SAN DONA' DI PIAVE"]},{"_index":"opal","_id":"8112","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-CHIOGGIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["ECIPA SOCIETA' CONSORTILE A RL"],"activities":["Formazione"],"titoloOpal":["Corso di aggiornamento professionale per IMPIEGATO AMMINISTRATIVO"],"descrOpal":["Il corso di aggiornamento professionale di 75 ore ti prepara a gestire, secondo le pù moderne procedure, le principali funzioni amministrative all’interno di un’azienda. Si tratta di un profilo essenziale e ricercato da moltissime aziende per svolgere quelle mansioni specialistiche e trasversali rientranti nell'area amministrativa (es. disbrigo di pratiche amministrative, Data entry, archiviazione della documentazione cartacea e/o elettronica; procedure generali di contabilità).
Il corso rappresenta una valida opportunità per chi desidera proporsi nel mondo del lavoro presso ad es. uffici contabili ed amministrativi di aziende, studi professionali ed associazioni di categoria.
In aula il docente utilizzerà una METODOLOGIA DIDATTICA che alterna dimostrazioni pratiche ed esercitazioni dei partecipanti in modo da permettere a tutti di acquisire una formazione integrale su ogni singolo argomento trattato e di partecipare in modo attivo.
"]},"sort":["Corso di aggiornamento professionale per IMPIEGATO AMMINISTRATIVO"]},{"_index":"opal","_id":"8676","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-ESTE"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["ECIPA SOCIETA' CONSORTILE A RL"],"activities":["Formazione"],"titoloOpal":["Corso di aggiornamento professionale per IMPIEGATO AMMINISTRATIVO_ESTE"],"descrOpal":["Il corso di aggiornamento professionale di 75 ore ti prepara a gestire, secondo le pù moderne procedure, le principali funzioni amministrative all’interno di un’azienda. Si tratta di un profilo essenziale e ricercato da moltissime aziende per svolgere quelle mansioni specialistiche e trasversali rientranti nell'area amministrativa (es. disbrigo di pratiche amministrative, Data entry, archiviazione della documentazione cartacea e/o elettronica; procedure generali di contabilità).
Il corso rappresenta una valida opportunità per chi desidera proporsi nel mondo del lavoro presso ad es. uffici contabili ed amministrativi di aziende, studi professionali ed associazioni di categoria.
In aula il docente utilizzerà una METODOLOGIA DIDATTICA che alterna dimostrazioni pratiche ed esercitazioni dei partecipanti in modo da permettere a tutti di acquisire una formazione integrale su ogni singolo argomento trattato e di partecipare in modo attivo.
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Il corso rappresenta una valida opportunità per chi desidera proporsi nel mondo del lavoro presso ad es. uffici contabili ed amministrativi di aziende, studi professionali ed associazioni di categoria.
In aula il docente utilizzerà una METODOLOGIA DIDATTICA che alterna dimostrazioni pratiche ed esercitazioni dei partecipanti in modo da permettere a tutti di acquisire una formazione integrale su ogni singolo argomento trattato e di partecipare in modo attivo.
"]},"sort":["Corso di aggiornamento professionale per IMPIEGATO AMMINISTRATIVO_MARGHERA"]},{"_index":"opal","_id":"8679","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-ESTE"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["ECIPA SOCIETA' CONSORTILE A RL"],"activities":["Formazione"],"titoloOpal":["Corso di aggiornamento professionale per OPERATORE MACCHINE A CONTROLLO NUMERICO_ESTE"],"descrOpal":["Il corso di 75 ore ti consentirà di aggiornare le conoscenze e le abilità rigurdanti il profilo di OPERATORE MACCHINE A CONTROLLO NUMERICO che si occupa della lavorazione di pezzi meccanici in conformità ai disegni di riferimento o ai campioni e secondo gli standard definiti, utilizzando macchine utensili tradizionali e a controllo numerico computerizzato (CNC).
Sarai inoltre in grado di approntare la strumentazione e i materiali necessari alla lavorazione, regolare i parametri di programmazione delle macchine, effettuare il controllo di conformità del pezzo lavorato e la manutenzione ordinaria delle macchine.
In aula il docente utilizzerà una METODOLOGIA DIDATTICA che alterna dimostrazioni pratiche ed esercitazioni in modo da permettere a tutti i partecipanti di acquisire una formazione integrale su ogni singolo argomento trattato e di partecipare in modo attivo.
"]},"sort":["Corso di aggiornamento professionale per OPERATORE MACCHINE A CONTROLLO NUMERICO_ESTE"]},{"_index":"opal","_id":"8052","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-ESTE"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["ECIPA SOCIETA' CONSORTILE A RL"],"activities":["Formazione"],"titoloOpal":["Corso di aggiornamento professionale per TECNICO DI MAGAZZINO_ESTE"],"descrOpal":["lL TECNICO DI MAGAZZINO è un profilo che opera all'interno dell'AREA LOGISTICA e si occupa della pianificazione, dell'organizzazione, del coordinamento e del controllo delle procedure e delle risorse necessarie per il ricevimento, il magazzinaggio e la spedizione delle merci. Organizza, coordina e supervisiona in autonomia e/o in affiancamento le attività del personale, si occupa della gestione amministrativa del magazzino, pianifica la gestione degli spazi di stoccaggio.
Si relaziona con le funzioni di gestione acquisti, vendite e logistica e, all’esterno, con i fornitori dei servizi di spedizione, trasporto e distribuzione, clienti e fornitori. La maggior parte delle offerte di lavoro per questo profilo proviene dalla divisione logistica delle grandi aziende che si occupano di vendita al dettaglio e all'ingrosso (di prodotti alimentari, elettronica, abbigliamento e calzature, beni di consumo, arredamento ecc.). Queste aziende sono dotate di grandi magazzini e centri di distribuzione per lo stoccaggio della merce da destinare alla vendita, sia tramite negozi fisici, sia tramite il canale online (e-commerce).
Il profilo trova impiego anche presso realtà produttive dotate di un proprio magazzino per lo stoccaggio delle materie prime necessarie per il funzionamento delle linee di produzione interne, ad esempio nel settore metalmeccanico, alimentare, chimico-farmaceutico, automotive e molti altri, oltre che in società che offrono servizi di logistica e trasporti per conto terzi.
In aula durante il corso di 75 ore il docente utilizzerà una METODOLOGIA DIDATTICA che alterna dimostrazioni pratiche ed esercitazioni dei partecipanti in modo da permettere a tutti di acquisire una formazione integrale su ogni singolo argomento trattato e di partecipare in modo attivo.
"]},"sort":["Corso di aggiornamento professionale per TECNICO DI MAGAZZINO_ESTE"]},{"_index":"opal","_id":"7980","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-MIRANO"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["ECIPA SOCIETA' CONSORTILE A RL"],"activities":["Formazione"],"titoloOpal":["Corso di aggiornamento professionale per TECNICO DI MAGAZZINO_MIRANO"],"descrOpal":["lL TECNICO DI MAGAZZINO è un profilo che opera all'interno dell'AREA LOGISTICA e si occupa della pianificazione, dell'organizzazione, del coordinamento e del controllo delle procedure e delle risorse necessarie per il ricevimento, il magazzinaggio e la spedizione delle merci.
Organizza, coordina e supervisiona in autonomia e/o in affiancamento le attività del personale, si occupa della gestione amministrativa del magazzino, pianifica la gestione degli spazi di stoccaggio.
Si relaziona con le funzioni di gestione acquisti, vendite e logistica e, all’esterno, con i fornitori dei servizi di spedizione, trasporto e distribuzione, clienti e fornitori.
La maggior parte delle offerte di lavoro per questo profilo proviene dalla divisione logistica delle grandi aziende che si occupano di vendita al dettaglio e all'ingrosso (di prodotti alimentari, elettronica, abbigliamento e calzature, beni di consumo, arredamento ecc.). Queste aziende sono dotate di grandi magazzini e centri di distribuzione per lo stoccaggio della merce da destinare alla vendita, sia tramite negozi fisici, sia tramite il canale online (e-commerce).
Il profilo trova impiego anche presso realtà produttive dotate di un proprio magazzino per lo stoccaggio delle materie prime necessarie per il funzionamento delle linee di produzione interne, ad esempio nel settore metalmeccanico, alimentare, chimico-farmaceutico, automotive e molti altri, oltre che in società che offrono servizi di logistica e trasporti per conto terzi.
In aula durante il corso di 60 ore il docente utilizzerà una METODOLOGIA DIDATTICA che alterna dimostrazioni pratiche ed esercitazioni dei partecipanti in modo da permettere a tutti di acquisire una formazione integrale su ogni singolo argomento trattato e di partecipare in modo attivo.
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Si relaziona con le funzioni di gestione acquisti, vendite e logistica e, all’esterno, con i fornitori dei servizi di spedizione, trasporto e distribuzione, clienti e fornitori. La maggior parte delle offerte di lavoro per questo profilo proviene dalla divisione logistica delle grandi aziende che si occupano di vendita al dettaglio e all'ingrosso (di prodotti alimentari, elettronica, abbigliamento e calzature, beni di consumo, arredamento ecc.). Queste aziende sono dotate di grandi magazzini e centri di distribuzione per lo stoccaggio della merce da destinare alla vendita, sia tramite negozi fisici, sia tramite il canale online (e-commerce).
Il profilo trova impiego anche presso realtà produttive dotate di un proprio magazzino per lo stoccaggio delle materie prime necessarie per il funzionamento delle linee di produzione interne, ad esempio nel settore metalmeccanico, alimentare, chimico-farmaceutico, automotive e molti altri, oltre che in società che offrono servizi di logistica e trasporti per conto terzi.
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Il corso di aggiornamento permetterà di approfondire i principi e le tecniche di contabilità generale, gli elementi di organizzazione aziendale, i principali riferimenti normativi in materia di contabilità generale e la gestione della prima nota, il registro incassi e dei libri contabili. Il tutor d’aula e i docenti affiancheranno gli utenti con disabilità durante tutto il percorso, garantendo loro un supporto costante utile per promuovere una gradevole ed ottimale esperienza formativa.
"]},"sort":["Corso di aggiornamento professionale per il TECNICO DI AMMINISTRAZIONE E CONTABILITÀ "]},{"_index":"opal","_id":"8142","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-PADOVA"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["Eduforma Srl"],"activities":["Formazione"],"titoloOpal":["Corso di aggiornamento professionale per il TECNICO GRAFICO ADDETTO ALLA GESTIONE DEI SOCIAL MEDIA"],"descrOpal":["Il ruolo del TECNICO GRAFICO ADDETTO ALLA GESTIONE DEI SOCIAL MEDIA risponde alle emergenti necessità richieste dal settore Comunicazione e dalle aziende che puntano ad affermare la propria presenza online a favore della loro competitività sul mercato. Attraverso il corso di aggiornamento professionale per il TECNICO GRAFICO ADDETTO ALLA GESTIONE DEI SOCIAL MEDIA della durata di 51 ore, i partecipanti avranno l’opportunità di sviluppare conoscenze utili per orientarsi nel mondo della Comunicazione, approcciandosi a teorie e strumenti importanti per attuare un piano di comunicazione aziendale, come quelli inerenti la progettazione grafica e il digital marketing. L'obiettivo è offrire ai partecipanti competenze aggiornate per saper progettare e realizzare prodotti grafici che possano essere promossi su canali web come strumento di marketing, di promozione dell’immagine aziendale della relazione con il cliente.
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Il corso di aggiornamento permetterà di approfondire le procedure di elaborazione e registrazione dei principali documenti amministrativi e contabili, utilizzando strumenti digitali per l’archiviazione e l’elaborazione di dati necessari agli adempimenti contabili e fiscali di una società. Il tutor d’aula e i docenti affiancheranno gli utenti con disabilità durante tutto il percorso, garantendo loro un supporto costante utile per promuovere una gradevole ed ottimale esperienza formativa.
"]},"sort":["Corso di aggiornamento professionale per l’OPERATORE AMMINISTRATIVO SEGRETARIALE"]},{"_index":"opal","_id":"9493","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-PORTOGRUARO"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["Umana Forma srl"],"activities":["Formazione"],"titoloOpal":["Corso di aggiornamento professionalizzante ADDETTO AL CENTRALINO (Portogruaro)"],"descrOpal":["PROFILO PROFESSIONALE
Il Centralinista riceve e smista le chiamate in entrata e in uscita. In alcuni contesti i suoi compiti comprendono anche attività di reception e di gestione della posta.
OBIETTIVI DEL CORSO
Il corso mira a sviluppare competenze tecniche solide tra i partecipanti. Attraverso una formazione pratica, gli studenti acquisiranno una comprensione approfondita degli strumenti di centralinismo e del software correlato, consentendo loro di operare in modo efficace e competente nel loro ruolo.
Inoltre, il corso si impegna a potenziare le abilità di comunicazione dei partecipanti.
PRINCIPALI CONTENUTI
- Elementi di telefonia di base
- Funzionalità e caratteristiche del centralino
- Nozioni di qualità del servizio
- Principi di customer satisfaction
- Elementi di comunicazione interpersonale
- Esercitazioni pratiche
EVENTUALI LIMITAZIONI
Nessuna
PROFILO PROFESSIONALE
Il Centralinista riceve e smista le chiamate in entrata e in uscita. In alcuni contesti i suoi compiti comprendono anche attività di reception e di gestione della posta.
OBIETTIVI DEL CORSO
Il corso mira a sviluppare competenze tecniche solide tra i partecipanti. Attraverso una formazione pratica, gli studenti acquisiranno una comprensione approfondita degli strumenti di centralinismo e del software correlato, consentendo loro di operare in modo efficace e competente nel loro ruolo.
Inoltre, il corso si impegna a potenziare le abilità di comunicazione dei partecipanti.
PRINCIPALI CONTENUTI
- Elementi di telefonia di base
- Funzionalità e caratteristiche del centralino
- Nozioni di qualità del servizio
- Principi di customer satisfaction
- Elementi di comunicazione interpersonale
- Esercitazioni pratiche
EVENTUALI LIMITAZIONI
Nessuna
PROFILO PROFESSIONALE
L’Operatore amministrativo segretariale si occupa della realizzazione delle attività di segreteria curandone gli aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, in funzione delle priorità e delle esigenze espresse e nel rispetto delle indicazioni e delle policies aziendali. Cura il trattamento di semplici documenti amministrativo contabili, sia in formato cartaceo che elettronico. Si relaziona con le funzioni responsabili della segreteria e dell’amministrazione e con i vari ruoli e referenti aziendali.
OBIETTIVI DEL CORSO
Durante il percorso formativo verranno affrontate le principali tematiche che l’operatore di segreteria amministrativa deve conoscere, dagli aspetti di organizzazione aziendale agli aspetti amministrativi, dall’archiviazione e gestione dei documenti aziendali con focus sulla conoscenza dei documenti contabili
PRINCIPALI CONTENUTI
•Introduzione all’organizzazione aziendale
• Tecniche di comunicazione telefonica efficace
• Fondamenti di contabilità aziendale
• Strumenti per la corretta archiviazione dei documenti
EVENTUALI LIMITAZIONI
Utilizzo del videoterminale
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L’Operatore della logistica e del magazzino si occupa di stoccare e movimentare le merci in magazzino sulla base del flusso previsto ed effettivo di ordini, spedizioni e consegne e registrare i relativi dati informativi. Assicura l’imballaggio e la spedizione della merce. Si relaziona con le funzioni acquisti, vendite e logistica e, all’esterno, con i fornitori dei servizi di spedizione, trasporto e distribuzione.
OBIETTIVI DEL CORSO
Fornire le conoscenze indispensabili per gestire con competenza il magazzino evidenziando i principali strumenti concettuali e strategici utilizzati dalla logistica moderna. Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di apprendere gli strumenti basilari per gestire il flusso della merce circolante in un’azienda.
PRINCIPALI CONTENUTI
•Flusso delle merci in magazzino
•Struttura e organizzazione di un magazzino
•Tecniche di stoccaggio a seconda della tipologia delle merci (cenni)
•Strumentioperativi per la gestione del magazzino
EVENTUALI LIMITAZIONI
Limitazioni fisiche: attività lavorativa che richiede il rimanere in piedi per lungo tempo; movimentazione manuale di carichi, stazione eretta prolungata, posizioni sopraelevate
"]},"sort":["Corso di aggiornamento professionalizzante OPERATORE DELLA LOGISTICA E DEL MAGAZZINO (Padova)"]},{"_index":"opal","_id":"8721","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-VENEZIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["Umana Forma srl"],"activities":["Formazione"],"titoloOpal":["Corso di aggiornamento professionalizzante OPERATORE DELLA LOGISTICA E DEL MAGAZZINO (Venezia)"],"descrOpal":["PROFILO PROFESSIONALE
L’Operatore della logistica e del magazzino si occupa di stoccare e movimentare le merci in magazzino sulla base del flusso previsto ed effettivo di ordini, spedizioni e consegne e registrare i relativi dati informativi. Assicura l’imballaggio e la spedizione della merce. Si relaziona con le funzioni acquisti, vendite e logistica e, all’esterno, con i fornitori dei servizi di spedizione, trasporto e distribuzione.
OBIETTIVI DEL CORSO
Fornire le conoscenze indispensabili per gestire con competenza il magazzino evidenziando i principali strumenti concettuali e strategici utilizzati dalla logistica moderna. Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di apprendere gli strumenti basilari per gestire il flusso della merce circolante in un’azienda.
PRINCIPALI CONTENUTI
•Flusso delle merci in magazzino
•Struttura e organizzazione di un magazzino
•Tecniche di stoccaggio a seconda della tipologia delle merci (cenni)
•Strumentioperativi per la gestione del magazzino
EVENTUALI LIMITAZIONI
Limitazioni fisiche: attività lavorativa che richiede il rimanere in piedi per lungo tempo; movimentazione manuale di carichi, stazione eretta prolungata, posizioni sopraelevate
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L’Operatore dell’accoglienza e assistenza clienti si occupa di facilitare l'accesso alla corretta fruizione dei servizi, anche online, da parte dei clienti, fornendo loro strumenti e indicazioni necessari. Mette inoltre a disposizione della struttura interna indicazioni raccolte durante lo svolgimento della propria attività e funzionali alla definizione di eventuali adeguamenti nelle procedure di produzione/erogazione dell'attività e dei servizi. Si relaziona con i clienti e all’interno con le funzioni di produzione di beni e servizi, con le funzioni commerciali e di marketing e con i responsabili dell’accoglienza ed assistenza.
OBIETTIVI DEL CORSO
Comprendere l'organizzazione aziendale, Sviluppare competenze di customer care, Applicare modelli e tecniche di gestione della comunicazione e delle relazioni e Migliorare le competenze linguistiche in inglese.
PRINCIPALI CONTENUTI
-Elementi di organizzazione aziendale: strutture, processi lavorativi, ruoli professionali
-Elementi di customer care
-Principali riferimenti normativi in materia di informazione, comunicazione, accessibilità, trattamento dei dati personali
-Modelli e tecniche di gestione della comunicazione, della relazione e del conflitto
-Modelli e tecniche di gestione di reclami e disservizi
- Sviluppo lingua inglese
EVENTUALI LIMITAZIONI
Utilizzo del videoterminale e rapporto con sconosciuti
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L’Operatore meccanico di sistemi si occupa del montaggio di singoli componenti o gruppi meccanici, sulla base di documenti di lavoro e disegni tecnici, degli standard procedurali e di qualità aziendali e nel rispetto della normativa sulla sicurezza.
OBIETTIVI DEL CORSO
Il corso mi ra a fornire le conoscenze per comprendere il disegno tecnico di gruppi e particolari meccanici.
PRINCIPALI CONTENUTI
– Concetti di disegno tecnico meccanico (segni e simboli, convenzioni, scale e metodi di rappresentazione)
– Modulistica di riferimento: schede istruzioni, programmi di produzione, schede controllo conformità, ciclo di lavoro, ecc.
– Tipologia e caratteristiche della documentazione tecnica di pertinenza (disegno di insieme e dei particolari, ciclo di montaggio, distinta base e schede istruzioni, schede controllo qualità)
– Caratteristiche e proprietà dei materiali meccanici
EVENTUALI LIMITAZIONI
Limitazioni fisiche: attività lavorativa che richiede uno stazionamento prolungato.
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Il docente, con pluriennale esperienza nell'insegnamento della lingua inglese, spiegherà i vari contenuti in modo semplice, fluido e concreto.
Durante le lezioni verranno forniti consigli pratici di pronuncia e di grafia per imparare a parlare e scrivere in inglese nel modo più corretto possibile.
Ogni lezione è composta da una presentazione video, tramite slide visive e una dispensa scritta. Ogni lezione è arricchita da esercizi, con i quali testare il proprio apprendimento.
"]},"sort":["Corso di formazione LINGUISTICA DI INGLESE (Livello AVANZATO) "]},{"_index":"opal","_id":"8145","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-VENEZIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["ECIPA SOCIETA' CONSORTILE A RL"],"activities":["Formazione"],"titoloOpal":["Corso di formazione LINGUISTICA DI INGLESE (Livello AVANZATO) "],"descrOpal":["Il CORSO DI FORMAZIONE LINGUISTICA DI INGLESE (Livello AVANZATO) di 24 ore vuole fornirti le conoscenze e le capacità necessarie per: – Comprendere una vasta gamma di testi complessi e lunghi sapendone riconoscere il significato implicito; – Esprimerti con scioltezza, naturalezza e in modo efficace nella vita sociale/professionale; – Produrre testi chiari, ben costruiti, dettagliati, dimostrando sicurezza a livello di contenuti e di forma.
Il docente, con pluriennale esperienza nell'insegnamento della lingua inglese, spiegherà i vari contenuti in modo semplice, fluido e concreto.
Durante le lezioni verranno forniti consigli pratici di pronuncia e di grafia per imparare a parlare e scrivere in inglese nel modo più corretto possibile.
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Il docente, con pluriennale esperienza nell'insegnamento della lingua inglese, spiegherà i vari contenuti in modo semplice, fluido e concreto.
Durante le lezioni verranno forniti consigli pratici di pronuncia e di grafia per imparare a parlare e scrivere in inglese nel modo più corretto possibile.
Ogni lezione è composta da una presentazione video, tramite slide visive e una dispensa scritta. Ogni lezione è arricchita da esercizi, con i quali testare il proprio apprendimento.
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Durante il corso approfondirai le regole grammaticali, il vocabolario e l'uso della lingua per sostenere conversazioni semplici che riguardano la vita di tutti i giorni: dal ristorante allo shopping, dalle emergenze alle presentazioni, dai ringraziamenti alla farmacia, e oltre.
Il docente, con pluriennale esperienza nell'insegnamento della lingua inglese, spiegherà tutte le regole e le espressioni in modo semplice, fluido e concreto. Durante le lezioni verranno forniti consigli pratici di pronuncia e di grafia per imparare a parlare e scrivere in inglese nel modo più corretto possibile.
Ogni lezione è composta da una presentazione video, tramite slide visive e una dispensa scritta. Ogni lezione è arricchita da esercizi, con i quali testare il proprio apprendimento.
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Durante il corso approfondirai le regole grammaticali, il vocabolario e l'uso della lingua per sostenere conversazioni semplici che riguardano la vita di tutti i giorni: dal ristorante allo shopping, dalle emergenze alle presentazioni, dai ringraziamenti alla farmacia, e oltre.
Il docente, con pluriennale esperienza nell'insegnamento della lingua inglese, spiegherà tutte le regole e le espressioni in modo semplice, fluido e concreto. Durante le lezioni verranno forniti consigli pratici di pronuncia e di grafia per imparare a parlare e scrivere in inglese nel modo più corretto possibile.
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personale che sappia confrontarsi con un contesto sempre più globale, con una
competenza espressiva e comunicativa volta ad interfacciarsi anche con gli
stakeholders internazionali.
Pertanto, si vuole proporre un corso di lingua inglese per permettere
di sviluppare e/o consolidare le conoscenze di base utili a favorire uno
scambio comunicativo, orale e telematico, in lingua inglese.
Durante tutto il percorso, il tutor d’aula e i docenti
affiancheranno gli utenti con disabilità, garantendo loro un supporto costante
utile per promuovere una gradevole ed ottimale esperienza formativa.
OBIETTIVI DEL CORSO
Il corso sviluppa a livello avanzato contenuti digitali per interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy. Sarà, inoltre, approfondito il tema dell’utilizzo del pacchetto Office.
PRINCIPALI CONTENUTI
-Uso degli strumenti di Word
-Uso degli strumenti di Excel
-Uso degli strumenti di Power point
EVENTUALI LIMITAZIONI
Utilizzo del videoterminale
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Il corso sviluppa a livello avanzato contenuti digitali per interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy. Sarà, inoltre, approfondito il tema dell’utilizzo del pacchetto Office.
PRINCIPALI CONTENUTI
-Uso degli strumenti di Word
-Uso degli strumenti di Excel
-Uso degli strumenti di Power point
EVENTUALI LIMITAZIONI
Utilizzo del videoterminale
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Il corso sviluppa a livello avanzato contenuti digitali per interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy. Sarà, inoltre, approfondito il tema dell’utilizzo del pacchetto Office.
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Utilizzo del videoterminale
Il corso della durata di 40 ore, sarà erogato in mezze giornate con orario 09.00-13.00 oppure 14.00-18.00.
Il corso sarà attivato al raggiungimento minimo di 8 partecipanti.
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PRINCIPALI CONTENUTI
Uso del pc di base per l'archiviazione documentale,
Uso del pc di base per la ricerca delle informazioni
Uso del pc di base per l'invio e ricezione di posta elettronica
EVENTUALI LIMITAZIONI
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Il corso sviluppa a livello base contenuti digitali per interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy
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In tale contesto, si propone un corso che miri a fornire gli strumenti necessari alla partecipazione alla cittadinanza attiva e che si concentri sui principali strumenti digitali utili per il lavoro d’ufficio e per il coordinamento tra colleghi. Inoltre, consentirà ai destinatari di sviluppare competenze per la creazione di contenuti digitali, la sicurezza in ambito informatico e la risoluzione di problemi con le tecnologie digitali.
Durante tutto il percorso, il tutor d’aula e i docenti affiancheranno gli utenti con disabilità, garantendo loro un supporto costante utile per promuovere una gradevole ed ottimale esperienza formativa.
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quelli maggiormente impiegati per l’organizzazione e la gestione del lavoro.
In tale contesto, si propone un corso che miri a fornire gli strumenti
necessari alla partecipazione alla cittadinanza attiva e che si concentri sui
principali strumenti digitali utili per il lavoro d’ufficio e per il
coordinamento tra colleghi. Inoltre, consentirà ai destinatari di sviluppare
competenze per la creazione di contenuti digitali, la sicurezza in ambito
informatico e la risoluzione di problemi con le tecnologie digitali.
Durante tutto il percorso, il tutor d’aula e i docenti
affiancheranno gli utenti con disabilità, garantendo loro un supporto costante
utile per promuovere una gradevole ed ottimale esperienza formativa.
Il Corso di preparazione informatica livello avanzato di 27 ore si pone l’obiettivo di fornire gli strumenti e le conoscenze necessarie ad acquisire le competenze operative di livello avanzato nell’utilizzo di alcuni software di carattere generale, quali: elaborazione testi (es.Word); foglio elettronico (es.Excel); database (es.Access); strumenti di presentazione (es.PowerPoint); navigazione nel Web e Internet in modo sicuro; utilizzo PEC (Posta Elettronica Certificata). Inoltre mira ad approfondire l'utilizzo di siti/applicazioni utili alla comunicazione con la pubblica amministrazione utilizzando l'identità digitale (SPID).
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Diventa quindi fondamentale al giorno d'oggi possedere almeno conoscenze informatiche di base se si vuole essere competitivi in ambito lavorativo.
IL CORSO DI PREPARAZIONE INFORMATICA DI BASE di 24 ORE ti fornirà le competenze necessarie utili a prescindere dal profilo professione e dal settore economico di interesse.
In aula il docente utilizzerà una METODOLOGIA DIDATTICA che alterna dimostrazioni pratiche ed esercitazioni dei partecipanti in modo da permettere a tutti di acquisire una formazione integrale su ogni singolo argomento trattato e di partecipare in modo attivo.
Il percorso inoltre si adatta alle esigenze dei partecipanti in modo da rispondere alle singole necessità di approfondimento e di comprensione del programma.
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IL CORSO DI PREPARAZIONE INFORMATICA DI BASE di 24 ORE ti fornirà le competenze necessarie utili a prescindere dal profilo professione e dal settore economico di interesse.
In aula il docente utilizzerà una METODOLOGIA DIDATTICA che alterna dimostrazioni pratiche ed esercitazioni dei partecipanti in modo da permettere a tutti di acquisire una formazione integrale su ogni singolo argomento trattato e di partecipare in modo attivo.
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Diventa quindi fondamentale al giorno d'oggi possedere almeno conoscenze informatiche di base se si vuole essere competitivi in ambito lavorativo.
IL CORSO DI PREPARAZIONE INFORMATICA DI BASE di 24 ORE ti fornirà le competenze necessarie utili a prescindere dal profilo professione e dal settore economico di interesse.
In aula il docente utilizzerà una METODOLOGIA DIDATTICA che alterna dimostrazioni pratiche ed esercitazioni dei partecipanti in modo da permettere a tutti di acquisire una formazione integrale su ogni singolo argomento trattato e di partecipare in modo attivo.
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IL CORSO DI PREPARAZIONE INFORMATICA DI BASE di 24 ORE ti fornirà le competenze necessarie utili a prescindere dal profilo professione e dal settore economico di interesse.
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Diventa quindi fondamentale al giorno d'oggi possedere almeno conoscenze informatiche di base se si vuole essere competitivi in ambito lavorativo.
IL CORSO DI PREPARAZIONE INFORMATICA DI BASE di 24 ORE ti fornirà le competenze necessarie utili a prescindere dal profilo professione e dal settore economico di interesse.
In aula il docente utilizzerà una METODOLOGIA DIDATTICA che alterna dimostrazioni pratiche ed esercitazioni dei partecipanti in modo da permettere a tutti di acquisire una formazione integrale su ogni singolo argomento trattato e di partecipare in modo attivo.
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Diventa quindi fondamentale al giorno d'oggi possedere almeno conoscenze informatiche di base se si vuole essere competitivi in ambito lavorativo.
IL CORSO DI PREPARAZIONE INFORMATICA DI BASE di 24 ORE ti fornirà le competenze necessarie utili a prescindere dal profilo professione e dal settore economico di interesse.
In aula il docente utilizzerà una METODOLOGIA DIDATTICA che alterna dimostrazioni pratiche ed esercitazioni dei partecipanti in modo da permettere a tutti di acquisire una formazione integrale su ogni singolo argomento trattato e di partecipare in modo attivo.
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Diventa quindi fondamentale al giorno d'oggi possedere almeno conoscenze informatiche di base se si vuole essere competitivi in ambito lavorativo.
IL CORSO DI PREPARAZIONE INFORMATICA DI BASE di 24 ORE ti fornirà le competenze necessarie utili a prescindere dal profilo professione e dal settore economico di interesse.
In aula il docente utilizzerà una METODOLOGIA DIDATTICA che alterna dimostrazioni pratiche ed esercitazioni dei partecipanti in modo da permettere a tutti di acquisire una formazione integrale su ogni singolo argomento trattato e di partecipare in modo attivo.
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Il corso per lo sviluppo e il rafforzamento delle COMPETENZE TRASVERSALI, della durata di 51 ore, è rivolto ad utenti che intendono sviluppare le principali soft skills da utilizzare nei contesti professionali, con l’obiettivo di promuovere una migliore performance lavorativa individuale e di gruppo e migliori relazioni nell’ambiente organizzativo. Nel dettaglio, il corso per lo sviluppo e il rafforzamento delle COMPETENZE TRASVERSALI mira a fornire conoscenze e abilità richieste dal mercato del lavoro, come la capacità di comunicazione e di ascolto, di lavoro in team e di organizzazione delle attività lavorative.
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Nello specifico le competenze che verranno sviluppate e allenate sono: - la comunicazione efficace - l'empatia - la flessibilità - il problem solving - la capacità di fare squadra e di riuscire a gestire i conflitti.
In aula il docente utilizzerà una METODOLOGIA DIDATTICA che alterna teoria ed esercitazioni pratiche e ti permetterà di acquisire una formazione integrale su ogni singolo argomento trattato e di partecipare in modo attivo.
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L'intervento ha l'obiettivo della crescita personale delle persone con disabilità per stimolare le proprie capacità e l'integrazione con gli altri per il rafforzamento dell'autostima. L'attività sarà svolta con metodologie di tipo esperienziale per portare i discenti a fare un bilancio delle proprie competenze e della loro spendibilità sul mercato del lavoro evidenziando punti di forza talvolta nascosti dietro la loro fragilità.
PRINCIPALI CONTENUTI
-Analisi delle competenze soft in entrata,
-Motivazione e incoraggiamento dell'utente facendo entrare in gioco e risvegliando capacità e volontà.
-Realizzazione di un project work in cui co-progettare una proposta a supporto dell'occupazione per propri pari.
EVENTUALI LIMITAZIONI
Corso d’aula.
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PRINCIPALI CONTENUTI
-Analisi delle competenze soft in entrata,
-Motivazione e incoraggiamento dell'utente facendo entrare in gioco e risvegliando capacità e volontà.
-Realizzazione di un project work in cui co-progettare una proposta a supporto dell'occupazione per propri pari.
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Corso d’aula.
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L'intervento ha l'obiettivo della crescita personale delle persone con disabilità per stimolare le proprie capacità e l'integrazione con gli altri per il rafforzamento dell'autostima. L'attività sarà svolta con metodologie di tipo esperienziale per portare i discenti a fare un bilancio delle proprie competenze e della loro spendibilità sul mercato del lavoro evidenziando punti di forza talvolta nascosti dietro la loro fragilità.
PRINCIPALI CONTENUTI
-Analisi delle competenze soft in entrata,
-Motivazione e incoraggiamento dell'utente facendo entrare in gioco e risvegliando capacità e volontà.
-Realizzazione di un project work in cui co-progettare una proposta a supporto dell'occupazione per propri pari.
EVENTUALI LIMITAZIONI
Corso d’aula.
Il corso della durata di 32 ore, sarà erogato in mezze giornate con orario 09.00-13.00 oppure 14.00-18.00.
Il corso sarà attivato al raggiungimento minimo di 8 partecipanti.
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L'intervento ha l'obiettivo della crescita personale delle persone con disabilità per stimolare le proprie capacità e l'integrazione con gli altri per il rafforzamento dell'autostima. L'attività sarà svolta con metodologie di tipo esperienziale per portare i discenti a fare un bilancio delle proprie competenze e della loro spendibilità sul mercato del lavoro evidenziando punti di forza talvolta nascosti dietro la loro fragilità.
PRINCIPALI CONTENUTI
-Analisi delle competenze soft in entrata,
-Motivazione e incoraggiamento dell'utente facendo entrare in gioco e risvegliando capacità e volontà.
-Realizzazione di un project work in cui co-progettare una proposta a supporto dell'occupazione per propri pari.
EVENTUALI LIMITAZIONI
Corso d’aula.
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Nello specifico le competenze che verranno sviluppate e allenate sono: - la comunicazione efficace - l'empatia - la flessibilità - il problem solving - la capacità di fare squadra e di riuscire a gestire i conflitti.
In aula il docente utilizzerà una METODOLOGIA DIDATTICA che alterna teoria ed esercitazioni pratiche e ti permetterà di acquisire una formazione integrale su ogni singolo argomento trattato e di partecipare in modo attivo.
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Nello specifico le competenze che verranno sviluppate e allenate sono: - la comunicazione efficace - l'empatia - la flessibilità - il problem solving - la capacità di fare squadra e di riuscire a gestire i conflitti.
In aula il docente utilizzerà una METODOLOGIA DIDATTICA che alterna teoria ed esercitazioni pratiche e ti permetterà di acquisire una formazione integrale su ogni singolo argomento trattato e di partecipare in modo attivo.
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In aula il docente utilizzerà una METODOLOGIA DIDATTICA che alterna teoria ed esercitazioni pratiche e ti permetterà di acquisire una formazione integrale su ogni singolo argomento trattato e di partecipare in modo attivo.
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In aula il docente utilizzerà una METODOLOGIA DIDATTICA che alterna teoria ed esercitazioni pratiche e ti permetterà di acquisire una formazione integrale su ogni singolo argomento trattato e di partecipare in modo attivo.
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Il corso della durata di 25 ore è mirato a sviluppare e/o rafforzare le competenze trasversali a fine di potenziare le opportunità di inserimento e di permanenza nel mondo del lavoro attuale e del futuro.
Le competenze che verranno sviluppate durante il percorso saranno:
- autonomia nell'operare, fiducia in sé ed empowerment personale;
- pianificare e organizzare i propri obiettivi personali e professionali;
- comunicare efficacemente per lavorare in gruppo;
- reperire informazioni in modo rapido e puntuale;
- capacità di problem solving.
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Le competenze che verranno sviluppate durante il percorso saranno:
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-alfabetizzazione e calcolo
-competenze digitali
-competenze comunicative
-competenze sociali e relazionali
-competenze organizzative e gestionali
-
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-alfabetizzazione e calcolo
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Acquisire un approccio comunicativo interno all’azienda utilizzando appropriate strategie, tecniche e stili comunicativi sia in forma scritta sia in forma verbale.
PROGRAMMA:
I tipi di comunicazione: verbale e non verbale; Comunicare in modo efficace: l’ascolto attivo e il feed-back ; Gli elementi chiave della comunicazione efficace: target, obiettivi, contenuti, tempi, supporti visivi; Stili comunicativi; La comunicazione scritta: Scrivere una lettera / mail a carattere lavorativo; La comunicazione telefonica: l'ascolto, tipi di risposta e feedback.
Attività di sostegno nel contesto formativo: In caso di necessità e a seconda del fabbisogno dei partecipanti, potranno essere attivati servizi di tutoraggio personalizzato, nonché altri servizi e misure individualizzate, ivi compresa, ad esempio, la mediazione linguistica individuale e/o la Lingua Italiana dei Segni.
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Il corso si propone di sviluppare capacità di lavorare integrando le proprie energie, competenze ed esperienze con quelle degli altri, puntando a prendere decisioni condivise e favorendo lo sviluppo di collaborazione, lealtà e spirito di squadra.
PROGRAMMA:
-Le basi di un Team;
-Il team working;
-Team Leader: i ruoli, i compiti e la gestione del tempo nei lavori in team;
-Le fasi della creazione della Squadra
-Dagli obiettivi ai risultati
Attività di sostegno nel contesto formativo: In caso di necessità e a seconda del fabbisogno dei partecipanti, potranno essere attivati servizi di tutoraggio personalizzato, nonché altri servizi e misure individualizzate, ivi compresa, ad esempio, la mediazione linguistica individuale e/o la Lingua Italiana dei Segni
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Il corso approfondisce le tecniche di gestione dei conflitti per riconoscere, prevenire e affrontare con serenità le situazioni conflittuali, e costruire relazioni proficue a livello interpersonale e interprofessionale.
PROGRAMMA:
-Decodificare il contesto per prevenire e risolvere situazioni conflittuali
-Il Conflitto
-Gestione dei conflitti - Come comportarsi in un conflitto
-Gestire la comunicazione in una situazione conflittuale
-Come risolvere i conflitti in azienda
-Come prevenire i conflitti aziendali
Attività di sostegno nel contesto formativo: In caso di necessità e a seconda del fabbisogno dei partecipanti, potranno essere attivati servizi di tutoraggio personalizzato, nonché altri servizi e misure individualizzate, ivi compresa, ad esempio, la mediazione linguistica individuale e/o la Lingua Italiana dei Segni
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Il corso si propone di sviluppare capacità di analizzare le situazioni difficili, raccogliendo dati e informazioni, al fine di comprendere gli aspetti rilevanti e saper elaborare differenti alternative di soluzione, scegliendo la più vantaggiosa sulla base di una analisi dei costi e benefici.
PROGRAMMA:
-Organizzazione e pianificazione dell’attività;
-Raccogliere informazioni ed identificare il problema;
-Brainstorming;
-Rapporto soluzione e costi/benefici
Attività di sostegno nel contesto formativo: In caso di necessità e a seconda del fabbisogno dei partecipanti, potranno essere attivati servizi di tutoraggio personalizzato, nonché altri servizi e misure individualizzate, ivi compresa, ad esempio, la mediazione linguistica individuale e/o la Lingua Italiana dei Segni
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Far acquisire conoscenze ed abilità relativamente ai fattori chiave personali e delle aziende che influenzano i contesti lavorativi e la ricerca proattiva dell’occupazione (self coaching) rispetto alle persone con disabilità.
PROGRAMMA:
Comprendere l’ambiente di lavoro e realizzare efficaci e consapevoli ricerche di opportunità d’inserimento lavorativo:
Conoscenze:
-Cenni di organizzazione aziendale per l'analisi delle posizioni di lavoro
-Normativa relativa alla riforma del mercato del lavoro ed all’inserimento al lavoro di persone disabili
-Le politiche attive per il lavoro
-Caratteristiche del mercato del lavoro locale
-Caratteristiche della rete territoriale dei servizi per il lavoro
-Introduzione degli strumenti per la ricerca del lavoro
Abilità:
-Descrivere le principali forme di organizzazione del lavoro delle aziende
-Utilizzare tecniche di analisi delle posizioni/offerte di lavoro
-Utilizzare tecniche di ricerca attiva del lavoro
-Individuare i settori di maggiore interesse professionale
-Contattare aziende che potrebbero essere interessate ad assumere
Attività di sostegno nel contesto formativo: In caso di necessità e a seconda del fabbisogno dei partecipanti, potranno essere attivati servizi di tutoraggio personalizzato, nonché altri servizi e misure individualizzate, ivi compresa, ad esempio, la mediazione linguistica individuale e/o la Lingua Italiana dei Segni.
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di base nel navigare su Internet, utilizzare programmi di elaborazione testi, inviare e-mail e utilizzare le piattaforme di comunicazione online .
Insegnare l'utilizzo di strumenti informatici e delle tecnologie digitali. Ciò può includere l'apprendimento delle competenze
di base nel navigare su Internet, utilizzare programmi di elaborazione testi, inviare e-mail e utilizzare le piattaforme di comunicazione online .
Il percorso formativo, della durata di 32 ore, tratterà i seguenti contenuti:
-Fondamenti di Windows: impostazioni del desktop, icone e finestre, caratteristiche e utilizzo di tastiera e mouse;
-Organizzazione della memoria su disco: salvataggio e archiviazione files e cartelle; Principali comandi per la creazione e la gestione di un documento;
-Stampa e scansione dei documenti;
-Trascrizione, elaborazione, formattazione e impaginazione di semplici testi;
-Caratteristiche e funzionalità elementari del foglio elettronico 4;
-Principali caratteristiche e funzioni dei programmi di posta elettronica: ricevere, inviare, inoltrare e-mail 2;
-Browser, navigazione Internet e sicurezza digitale.
Attività di sostegno nel contesto formativo: In caso di necessità e a seconda del fabbisogno dei partecipanti, potranno essere attivati servizi di tutoraggio personalizzato, nonché altri servizi e misure individualizzate, ivi compresa, ad esempio, la mediazione linguistica individuale e/o la Lingua Italiana dei Segni.
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efficace, la comprensione delle norme sociali nella comunicazione e l'acquisizione di competenze di presentazione e di comunicazione interpersonale.
PROGRAMMA:
Glossario e fraseologia utilizzate all’interno di situazioni lavorative per: chiedere e fornire dati personali; Compilare modulistica in lingua, descrivere prodotti e servizi aziendali, formulare richieste/prenotazioni/ordini su moduli/gestionali reimpostati;
Comprendere una commessa di lavoro;
Comprendere istruzioni scritte, scrivere/rispondere ad una e-mail professionale; Interloquire con colleghi e responsabili;
Gestire una semplice conversazione telefonica (fissare appuntamenti, smistare telefonate in entrata…); Vocaboli ed espressioni per presentare se stessi, le proprie competenze ed esperienze formative e professionali;
Espressioni per affrontare un colloquio di lavoro in lingua tedesca.
Attività di sostegno nel contesto formativo: In caso di necessità e a seconda del fabbisogno dei partecipanti, potranno essere attivati servizi di tutoraggio personalizzato, nonché altri servizi e misure individualizzate, ivi compresa, ad esempio, la mediazione linguistica individuale e/o la Lingua Italiana dei Segni.
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-Interagire con persone che parlano l’inglese da madrelingua e non;
-Intrattenere conversazioni che riguardano argomenti semplici e conosciuti, sia in ambito privato che lavorativo;
-Scrivere testi brevi anche tecnici in modo indipendente;
-Cogliere le informazioni generali e le parole chiave dei discorsi complessi dare e ricevere informazioni di carattere generale;
-Seguire brevi conversazioni telefoniche;
-Partecipare a discussioni di lavoro di argomento generale; parlare di attività lavorative pratiche;
-Affrontare un colloquio di lavoro in lingua inglese.
Attività di sostegno nel contesto formativo: In caso di necessità e a seconda del fabbisogno dei partecipanti, potranno essere attivati servizi di tutoraggio personalizzato, nonché altri servizi e misure individualizzate, ivi compresa, ad esempio, la mediazione linguistica individuale e/o la Lingua Italiana dei Segni.
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Il corso prevederà esercitazioni sulla capacità di ascolto e comprensione del testo e sulla produzione di conversazioni mirate alla costruzione di un dialogo basato su fatti e situazioni reali.
Sarà necessario un livello A1 di conoscenza della lingua inglese per poter partecipare in maniera proficua a questo percorso.
Verranno somministrati dei questionari di autovalutazione durante le sessioni di lavoro per verificare il raggiungimento degli obbiettivi prefissi.
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Al termine dell'intervento formativo sarai in grado di lavorare all'interno dell'area front-office di un'azienda (gestendo telefonate, email, prenotazioni ed appuntamenti), accogliere e rispondere alle richieste dei clienti, fornire informazioni e gestire situazioni problematiche (lamentele e reclami), nonché di svolgere le principali funzioni di segreteria (protocollo, classificazione ed archiviazione di documenti amministrativi, redazione testi e comunicati, pianificazione delle attività e gestione dell'agenda appuntamenti, trattamento dei flussi informativi -posta, protocollo telefono-, funzioni contabili di base) e di utilizzare adeguatamente strumenti tecnologici e informatici.
In aula il docente utilizzerà una METODOLOGIA DIDATTICA che alterna dimostrazioni pratiche ed esercitazioni dei partecipanti in modo da permettere a tutti di acquisire una formazione integrale su ogni singolo argomento trattato e di partecipare in modo attivo.
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In aula il docente utilizzerà una METODOLOGIA DIDATTICA che alterna dimostrazioni pratiche ed esercitazioni dei partecipanti in modo da permettere a tutti di acquisire una formazione integrale su ogni singolo argomento trattato e di partecipare in modo attivo.
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L’obiettivo generale è quello di favorire l’inserimento lavorativo, promuovendo nella persona la consapevolezza di sé nel presentarsi in azienda e nel contesto lavorativo con maggior autodeterminazione e
autostima. Oltre all’inserimento lavorativo, questo modulo formativo sarà utile anche nei contesti di vita sociale delle persone coinvolte, analizzando le proprie esperienze soggettive in funzione di un proprio
progetto di vita, favorendo la consapevolezza rispetto alle proprie scelte future.
Sono pre-requisiti che le aziende gradiscono e richiedono, già in fase di accoglienza di tirocinanti, e saranno anche elementi di promozione al fine della stabilizzazione e dell’avvio di contratti di lavoro presso aziende con scoperture del territorio.
Il corso si articola in 4 competenze:
- Presentarsi in azienda: stimolare la consapevolezza rispetto a se stesso e alle proprie capacità e abilità soggettive, stimolando l’autostima e la conoscenza dei propri diritti;
- Relazionarsi all'interno di un contesto lavorativo: promuovere nelle persone delle modalità costruttive e propositive nel momento in cui ci si presenta in azienda, sia in termini di comportamenti che di modalità relazionali. I comportamenti sui quali si lavorerà in gruppo saranno: la puntualità, la serietà, l’affidabilità e altre dimensioni comportamentali utili a fidelizzare il rapporto con l’impresa (sviluppando buone relazioni sia con le persone in posizione di autorità che con i colleghi);
- Mettersi in relazione: potenziare le proprie capacità soggettive in riferimento alle abilità comunicative e relazionali, promuovendo nelle persone la gestione delle relazioni interpersonali con autonomia e consapevolezza;
- Acquisire metodologie di ricerca attiva del lavoro: condividere regole e indicazioni operative al fine di auto-promuoversi al lavoro; si affronteranno i seguenti temi: analisi del Mercato del Lavoro e dei Servizi per l’Impiego pubblici e privati, la ricerca attiva del lavoro, proporsi con un CV aggiornato ed efficace, analizzare le proprie competenze, conoscenze e abilità. In questa unità formativa si promuoverà anche all’alfabetizzazione digitale, condividendo alcune regole chiave dell’utilizzo di internet utile per il vivere quotidiano (gestione mail, calendari, accesso a portali di pubblica utilità, ecc.).
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autostima. Oltre all’inserimento lavorativo, questo modulo formativo sarà utile anche nei contesti di vita sociale delle persone coinvolte, analizzando le proprie esperienze soggettive in funzione di un proprio
progetto di vita, favorendo la consapevolezza rispetto alle proprie scelte future.
Sono pre-requisiti che le aziende gradiscono e richiedono, già in fase di accoglienza di tirocinanti, e saranno anche elementi di promozione al fine della stabilizzazione e dell’avvio di contratti di lavoro presso aziende con scoperture del territorio.
Il corso si articola in 4 competenze:
- Presentarsi in azienda: stimolare la consapevolezza rispetto a se stesso e alle proprie capacità e abilità soggettive, stimolando l’autostima e la conoscenza dei propri diritti;
- Relazionarsi all'interno di un contesto lavorativo: promuovere nelle persone delle modalità costruttive e propositive nel momento in cui ci si presenta in azienda, sia in termini di comportamenti che di modalità relazionali. I comportamenti sui quali si lavorerà in gruppo saranno: la puntualità, la serietà, l’affidabilità e altre dimensioni comportamentali utili a fidelizzare il rapporto con l’impresa (sviluppando buone relazioni sia con le persone in posizione di autorità che con i colleghi);
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L’obiettivo generale è quello di favorire l’inserimento lavorativo, promuovendo nella persona la consapevolezza di sé nel presentarsi in azienda e nel contesto lavorativo con maggior autodeterminazione e
autostima. Oltre all’inserimento lavorativo, questo modulo formativo sarà utile anche nei contesti di vita sociale delle persone coinvolte, analizzando le proprie esperienze soggettive in funzione di un proprio
progetto di vita, favorendo la consapevolezza rispetto alle proprie scelte future.
Sono pre-requisiti che le aziende gradiscono e richiedono, già in fase di accoglienza di tirocinanti, e saranno anche elementi di promozione al fine della stabilizzazione e dell’avvio di contratti di lavoro presso aziende con scoperture del territorio.
Il corso si articola in 4 competenze:
- Presentarsi in azienda: stimolare la consapevolezza rispetto a se stesso e alle proprie capacità e abilità soggettive, stimolando l’autostima e la conoscenza dei propri diritti;
- Relazionarsi all'interno di un contesto lavorativo: promuovere nelle persone delle modalità costruttive e propositive nel momento in cui ci si presenta in azienda, sia in termini di comportamenti che di modalità relazionali. I comportamenti sui quali si lavorerà in gruppo saranno: la puntualità, la serietà, l’affidabilità e altre dimensioni comportamentali utili a fidelizzare il rapporto con l’impresa (sviluppando buone relazioni sia con le persone in posizione di autorità che con i colleghi);
- Mettersi in relazione: potenziare le proprie capacità soggettive in riferimento alle abilità comunicative e relazionali, promuovendo nelle persone la gestione delle relazioni interpersonali con autonomia e consapevolezza;
- Acquisire metodologie di ricerca attiva del lavoro: condividere regole e indicazioni operative al fine di auto-promuoversi al lavoro; si affronteranno i seguenti temi: analisi del Mercato del Lavoro e dei Servizi per l’Impiego pubblici e privati, la ricerca attiva del lavoro, proporsi con un CV aggiornato ed efficace, analizzare le proprie competenze, conoscenze e abilità. In questa unità formativa si promuoverà anche all’alfabetizzazione digitale, condividendo alcune regole chiave dell’utilizzo di internet utile per il vivere quotidiano (gestione mail, calendari, accesso a portali di pubblica utilità, ecc.).
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L’attività formativa verrà realizzata all’interno di spazi didattici adeguatamente attrezzati con tavoli d’appoggio e strumenti che consentiranno di poter svolgere l’attività in maniera funzionale agli obiettivi didattici previsti e nel rispetto delle normative in materia di igiene e sicurezza vigenti. Si prevede la possibilità di utilizzare le seguenti attrezzature: lavagna a fogli mobili, videoproiettore, dispense, pc con connessione Internet a banda larga, periferiche di stampa e di acquisizione audio/video.
La valutazione degli apprendimenti va sempre riferita alle potenzialità della persona e alla situazione di partenza definiti nella individualizzazione dei percorsi formativi e di apprendimento. In questo senso le attività di valutazione si svolgeranno mediante la somministrazione di test, durante e alla fine del percorso formativo, al fine di valutare le competenze in uscita. In itinere i docenti avrà modo di osservare i beneficiari e mettere in atto le azioni correttive necessarie al raggiungimento degli obiettivi formativi. Al termine del percorso verrà somministrato un questionario scritto o orale di gradimento del percorso con particolare riferimento agli aspetti organizzativi e logistici e alla disponibilità e all’efficacia formativa dei docenti coinvolto.
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L’attività formativa verrà realizzata all’interno di spazi didattici adeguatamente attrezzati con tavoli d’appoggio e strumenti che consentiranno di poter svolgere l’attività in maniera funzionale agli obiettivi didattici previsti e nel rispetto delle normative in materia di igiene e sicurezza vigenti. Si prevede la possibilità di utilizzare le seguenti attrezzature: lavagna a fogli mobili, videoproiettore, dispense, pc con connessione Internet a banda larga, periferiche di stampa e di acquisizione audio/video.
La valutazione degli apprendimenti va sempre riferita alle potenzialità della persona e alla situazione di partenza definiti nella individualizzazione dei percorsi formativi e di apprendimento. In questo senso le attività di valutazione si svolgeranno mediante la somministrazione di test, durante e alla fine del percorso formativo, al fine di valutare le competenze in uscita. In itinere i docenti avrà modo di osservare i beneficiari e mettere in atto le azioni correttive necessarie al raggiungimento degli obiettivi formativi. Al termine del percorso verrà somministrato un questionario scritto o orale di gradimento del percorso con particolare riferimento agli aspetti organizzativi e logistici e alla disponibilità e all’efficacia formativa dei docenti coinvolto.
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autostima. Oltre all’inserimento lavorativo, questo modulo formativo sarà utile anche nei contesti di vita sociale delle persone coinvolte, analizzando le proprie esperienze soggettive in funzione di un proprio
progetto di vita, favorendo la consapevolezza rispetto alle proprie scelte future.
Sono pre-requisiti che le aziende gradiscono e richiedono, già in fase di accoglienza di tirocinanti, e saranno anche elementi di promozione al fine della stabilizzazione e dell’avvio di contratti di lavoro presso aziende con scoperture del territorio.
Il corso si articola in 4 competenze:
- Presentarsi in azienda: stimolare la consapevolezza rispetto a se stesso e alle proprie capacità e abilità soggettive, stimolando l’autostima e la conoscenza dei propri diritti;
- Relazionarsi all'interno di un contesto lavorativo: promuovere nelle persone delle modalità costruttive e propositive nel momento in cui ci si presenta in azienda, sia in termini di comportamenti che di modalità relazionali. I comportamenti sui quali si lavorerà in gruppo saranno: la puntualità, la serietà, l’affidabilità e altre dimensioni comportamentali utili a fidelizzare il rapporto con l’impresa (sviluppando buone relazioni sia con le persone in posizione di autorità che con i colleghi);
- Mettersi in relazione: potenziare le proprie capacità soggettive in riferimento alle abilità comunicative e relazionali, promuovendo nelle persone la gestione delle relazioni interpersonali con autonomia e consapevolezza;
- Acquisire metodologie di ricerca attiva del lavoro: condividere regole e indicazioni operative al fine di auto-promuoversi al lavoro; si affronteranno i seguenti temi: analisi del Mercato del Lavoro e dei Servizi per l’Impiego pubblici e privati, la ricerca attiva del lavoro, proporsi con un CV aggiornato ed efficace, analizzare le proprie competenze, conoscenze e abilità. In questa unità formativa si promuoverà anche all’alfabetizzazione digitale, condividendo alcune regole chiave dell’utilizzo di internet utile per il vivere quotidiano (gestione mail, calendari, accesso a portali di pubblica utilità, ecc.).
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\n\nL’attività formativa verrà realizzata all’interno di spazi didattici adeguatamente attrezzati con tavoli d’appoggio e strumenti che consentiranno di poter svolgere l’attività in maniera funzionale agli obiettivi didattici previsti e nel rispetto delle normative in materia di igiene e sicurezza vigenti. Si prevede la possibilità di utilizzare le seguenti attrezzature: lavagna a fogli mobili, videoproiettore, dispense, pc con connessione Internet a banda larga, periferiche di stampa e di acquisizione audio/video.
\n\nLa valutazione degli apprendimenti va sempre riferita alle potenzialità della persona e alla situazione di partenza definiti nella individualizzazione dei percorsi formativi e di apprendimento. In questo senso le attività di valutazione si svolgeranno mediante la somministrazione di test, durante e alla fine del percorso formativo, al fine di valutare le competenze in uscita. In itinere i docenti avrà modo di osservare i beneficiari e mettere in atto le azioni correttive necessarie al raggiungimento degli obiettivi formativi. Al termine del percorso verrà somministrato un questionario scritto o orale di gradimento del percorso con particolare riferimento agli aspetti organizzativi e logistici e alla disponibilità e all’efficacia formativa dei docenti coinvolto.
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L’attività formativa verrà realizzata all’interno di spazi didattici adeguatamente attrezzati con tavoli d’appoggio e strumenti che consentiranno di poter svolgere l’attività in maniera funzionale agli obiettivi didattici previsti e nel rispetto delle normative in materia di igiene e sicurezza vigenti. Si prevede la possibilità di utilizzare le seguenti attrezzature: lavagna a fogli mobili, videoproiettore, dispense, pc con connessione Internet a banda larga, periferiche di stampa e di acquisizione audio/video.
La valutazione degli apprendimenti va sempre riferita alle potenzialità della persona e alla situazione di partenza definiti nella individualizzazione dei percorsi formativi e di apprendimento. In questo senso le attività di valutazione si svolgeranno mediante la somministrazione di test, durante e alla fine del percorso formativo, al fine di valutare le competenze in uscita. In itinere i docenti avrà modo di osservare i beneficiari e mettere in atto le azioni correttive necessarie al raggiungimento degli obiettivi formativi. Al termine del percorso verrà somministrato un questionario scritto o orale di gradimento del percorso con particolare riferimento agli aspetti organizzativi e logistici e alla disponibilità e all’efficacia formativa dei docenti coinvolto.
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La valutazione degli apprendimenti va sempre riferita alle potenzialità della persona e alla situazione di partenza definiti nella individualizzazione dei percorsi formativi e di apprendimento. In questo senso le attività di valutazione si svolgeranno mediante la somministrazione di test, durante e alla fine del percorso formativo, al fine di valutare le competenze in uscita. In itinere i docenti avrà modo di osservare i beneficiari e mettere in atto le azioni correttive necessarie al raggiungimento degli obiettivi formativi. Al termine del percorso verrà somministrato un questionario scritto o orale di gradimento del percorso con particolare riferimento agli aspetti organizzativi e logistici e alla disponibilità e all’efficacia formativa dei docenti coinvolto.
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Dalla quotidiana esperienza di lavoro educativo a sostegno di adolescenti in situazione di fragilità e dal dialogo con vari protagonisti presenti nel territorio, che intercettano e supportano coloro che si avvicinano al mondo del lavoro, emerge negli ultimi anni una sempre maggiore fatica. Per i ragazzi di età compresa tra i 18 e i 30 anni, che hanno interrotto o concluso il ciclo scolastico, si osserva infatti la difficoltà di inserirsi e muoversi in modo autonomo nel mondo del lavoro, e un alto rischio di vivere una conseguente situazione di inattività che sfavorisce una positiva crescita personale e professionale, proprio in un momento di vita così critico come il passaggio all’adultità. Tale difficoltà è quanto più accentuata in quella fascia di giovani che per vari motivi si trovano a vivere situazioni di fragilità legata a condizioni di disabilità lieve o media e/o alla mancanza di una cornice familiare e di riferimento di supporto.
In questa cornice il presente intervento, della durata di 42 ore fortemente personalizzate sui bisogni delle persone, risponde al bisogno di accompagnamento e supporto all’entrata nel mondo adulto e del lavoro, favorendo esperienze di crescita personale e professionale e un arricchimento delle competenze necessarie a livello trasversale, integrandosi con il lavoro dei servizi territoriali in modo innovativo. La metodologia utilizzata lungo il percorso sarà di stampo laboratoriale-esperienziale, in modo da poter favorire il fare congiunto al dialogo e alla riflessione.
Il percorso prevede la partecipazione a un ciclo di incontri settimanali a carattere laboratoriale per lo sviluppo delle soft skills. Al termine di questa prima fase sarà possibile valutare l'attivazione di un percorso professionalizzante.
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Al termine del percorso i partecipanti saranno in grado di utilizzare i principali strumenti di Office per la corretta gestione dell’ufficio e saranno inoltre in grado di utilizzare in maniera professionale Internet e posta elettronica. Sviluppa, a livello base, le seguenti dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, sicurezza in ambito digitale. Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
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Al termine del percorso i partecipanti saranno in grado di utilizzare i principali strumenti di Office per la corretta gestione dell’ufficio e saranno inoltre in grado di utilizzare in maniera professionale Internet e posta elettronica. Sviluppa, a livello base, le seguenti dimensioni: alfabetizzazione su informazioni e dati, comunicazione e collaborazione digitale, sicurezza in ambito digitale. Competenze: Interagire, attraverso le tecnologie digitali, ricercando informazioni e condividendo contenuti nel rispetto dei propri dati personali e della privacy.
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Il corso di alfabetizzazione digitale, della durata di 24 ore, si rivolge a coloro che non hanno esperienza nell'utilizzo dei dispositivi di comunicazione digitale. Durante il corso verranno affrontati i seguenti argomenti: come accendere e spegnere il computer, il sistema operativo: ambiente di Windows, utilizzo del pulsante start, della barra delle applicazioni e della barra di stato, le finestre: pulsanti di azione e menù, creazione di cartelle, utilizzo della tastiera per la videoscrittura. esercitazioni pratiche di videoscrittura.
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STRUMENTI DIGITALI DI COMUNICAZIONE E LAVORO: la posta elettronica, app, piattaforme e strumenti di comunicazione a distanza, strumenti per le videochiamate e le videoconferenze, utilizzo dei cloud, trasferimento ed archiviazione file, calendari condivisi, intranet, cenni sulla privacy e sicurezza informatica
IL CITTADINO DIGITALE: identità digitale, modalità di accesso e gestione dei servizi pubblici online (Ottenimento e conservazione dello status di disoccupazione, servizi per il lavoro, fascicolo sanitario elettronico, servizi regionali per il trasporto, servizi INPS on line, etc.)
I SOCIAL NETWORK: principali social network e loro caratteristiche, Sfera personale e lavorativa nell’utilizzo dei social, Utilizzo dei social network a supporto della ricerca attiva del lavoro o ampliare le proprie reti professionali, digital reputation.
Attività di sostegno nel contesto formativo: In caso di necessità e a seconda del fabbisogno dei partecipanti, potranno essere attivati servizi di tutoraggio personalizzato, nonché altri servizi e misure individualizzate, ivi compresa, ad esempio, la mediazione linguistica individuale e/o la Lingua Italiana dei Segni.
"]},"sort":["Formazione informatica_COMPETENZE DIGITALI PER L’AMBITO PERSONALE E PROFESSIONALE "]},{"_index":"opal","_id":"8891","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-CHIOGGIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["UNIONCOOP FORMAZIONE E IMPRESA S.C.A.R.L."],"activities":["Formazione"],"titoloOpal":["Formazione informatica_VIDEOSCRITTURA E FOGLIO DI CALCOLO LIVELLO AVANZATO "],"descrOpal":["Contenuti:
VIDEOSCRITTURA: Strumenti e criteri per l’editing di testi strutturati e complessi: i modelli preimpostati e le modalità di impostazione manuale dei documenti in base alle diverse finalità degli stessi (lettera intestata, CV, report, manuale operativo…); Procedure operative e comandi/funzionalità avanzate per la redazione di un documento efficace (inserimento e gestione di immagini, grafici e diagrammi, caselle di testo, tabelle, collegamenti ipertestuali, segnalibri, oggetti da altre applicazioni e da Internet …); Organizzazione e struttura di un documento: le principali e più utilizzate funzioni avanzate per la formattazione, impaginazione e layout di un documento (paragrafi, colonne, interruzioni di sezione/pagina, gestione di numeri pagina, sommario, didascalie, note, intestazione/piè di pagina, riferimenti incrociati, indice delle immagini…); I comandi avanzati nella barra di formattazione (visualizzazioni, layout, lettere, stampa unione, buste ed etichette…); Connessioni tra word ed altre applicazioni (es. Excel, Power Point…); Strumenti di correzione del documento: controllo ortografico e grammaticale, impostazioni della lingua e uso del Thesaurus; Redazione collaborativa: revisioni e commenti; Sicurezza e archiviazione di un documento; Opzioni per la stampa, il salvataggio e la conversione in altri formati.
FOGLIO DI CALCOLO: Celle e intervalli di celle: formattazione avanzata; Riferimenti relativi, assoluti e misti; Riferimenti provenienti da altri fogli o file; Nominare le celle; Creazione e formattazione di tabelle dati; Formule: tipologia, utilità, modalità di inserimento, verifica; Importare nel foglio elettronico contenuti da file testo, collegamenti ipertestuali; Principali e più utilizzate funzioni avanzate (logiche, matematiche, statistiche, di testo, temporali, di ricerca e riferimento…); Impostazioni di stampa; Protezione dei dati: sicurezza dei dati, protezione di celle, fogli e cartelle di lavoro; Gestione dei dati: ordinamento personalizzato, filtri (automatici ed avanzati), anteprima suggerimenti e testo in colonne; Strumenti per l’analisi dei dati: creare e modificare modelli, grafici; Calendari dinamici, scadenziario, preventivi; Gestione dei fogli di lavoro: impostazione, revisione, unione e condivisione.
Attività di sostegno nel contesto formativo: In caso di necessità e a seconda del fabbisogno dei partecipanti, potranno essere attivati servizi di tutoraggio personalizzato, nonché altri servizi e misure individualizzate, ivi compresa, ad esempio, la mediazione linguistica individuale e/o la Lingua Italiana dei Segni.
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La figura dell' Addetto all'assemblaggio dovrà essere in grado di utilizzare le tecniche e gli strumenti previsti per l'assemblaggio di parti elettriche e meccaniche; allestire le postazioni lungo la linea di assemblaggio in relazione alle diverse tipologie di prodotti e secondo le fasi del ciclo di produzione; effettuare il controllo qualità del prodotto sia in itinere sia alla fine del ciclo di produzione; coordinare il proprio lavoro con quello dei colleghi al fine di rispettare tempi e scadenze definiti dalle commesse di lavoro.
L'Addetto all'assemblaggio potrà trovare occupazione nelle imprese partner del progetto e in altre aziende "terziste" che presidiano l'attività di montaggio per conto delle imprese che commercializzano un marchio proprio e deve rispondere alle procedure definite dal responsabile del reparto di montaggio o produzione.
Gli interventi, coordinati da personale altamente qualificato nei settori di competenza, vedranno l'alternanza di metodologie didattiche tradizionali e di metodologie interattive che stimolino i partecipanti a formulare dei quesiti pratici e soluzioni organizzative da discutere e verificare in aula e con il supporto dei docenti.
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Al termine del percorso i partecipanti saranno in grado di effettuare le lavorazioni delle aree verdi in relazione al tipo di impiego (semina del prato, piantagione di arbusti e alberi); effettuare le potature ordinarie delle essenze vegetali e gli sfalci periodici del tessuto erboso utilizzando gli appositi strumenti e rispettando le procedure di sicurezza; effettuare la difesa stagionale delle aree verdi e delle essenze vegetali da attacchi parassitari; compiere delle attività accessorie e complementari per la raccolta e smaltimento dei residui del taglio dell’erba e di altri rifiuti rinvenuti nelle aree di lavoro.
Per raggiungere i risultati di apprendimento attesi, l'intervento si svilupperà: in aula, attraverso una formazione che punti a favorire la creazione di un gruppo di lavoro ove le esperienze e le capacità di ciascun partecipante possano essere adeguatamente valorizzate; in sessioni laboratoriali dove poter visionare le procedure per l’utilizzo e la manutenzione dei macchinari e degli strumenti per la predisposizione e la manutenzione di aree verdi nel pieno rispetto delle normative vigenti in materia di sicurezza nei luoghi di lavoro.
Gli interventi, coordinati da personale altamente qualificato nei settori di competenza, vedranno l'alternanza di metodologie didattiche tradizionali e di metodologie interattive che stimolino i partecipanti a formulare dei quesiti pratici e soluzioni organizzative da discutere e verificare in aula e con il supporto dei docenti.
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Inoltre, il corso mira all'acquisizione di competenze trasversali che consentiranno ai partecipanti di essere in grado di comunicare in modo adeguato con il cliente comprendendone le richieste, conoscere e collaborare al rispetto e mantenimento delle norme sulla sicurezza nel luogo di lavoro e dell'igiene degli alimenti.
In particolare, il profilo professionale formato svilupperà competenze professionali che permetteranno di eseguire, con la supervisione di un responsabile, le attività specifiche della professione ovvero curare l'esposizione della merce e il rifornimento-allestimento dei prodotti nel negozio, servire e fornire assistenza ai clienti, verificare la prezzatura dei prodotti, preparare i prodotti per la vendita, curare la pulizia e il riordino degli ambienti e delle attrezzature.
I processi di verifica e valutazione dei risultati di apprendimento accerteranno che i corsisti sviluppino competenze legate a:
-comunicazione ed alle relazioni interpersonali in riferimento al rapporto con il cliente
-qualità del servizio con particolare attenzione al cliente in relazione alle mansioni svolte, ma anche in relazione all'ambiente di lavoro
-operazioni di stoccaggio e approntamento merci
-allestimento e vendita in un punto vendita
-tipologie dei prodotti
-rispetto delle norme igienico-sanitarie
Le metodologie didattiche previste nell'ambito dell'attività formativa d'aula sono la formazione in presenza, role play e testimonianze.
Gli interventi, coordinati da personale altamente qualificato nei settori di competenza, vedranno l'alternanza di metodologie didattiche tradizionali e di metodologie interattive che stimolino i partecipanti a formulare dei quesiti pratici e soluzioni organizzative da discutere e verificare in aula e con il supporto dei docenti.
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I beneficiari impareranno ad occuparsi di GESTIRE I FLUSSI INFORMATIVI E COMUNICATIVI, REALIZZARE LA SISTEMATIZZAZIONE DI COMUNICAZIONI E DOCUMENTI, REALIZZARE IL TRATTAMENTO DEI DOCUMENTI AMMINISTRATIVO CONTABILI e REALIZZARE IL TRATTAMENTO DEI DOCUMENTI AMMINISTRATIVO CONTABILI. Dovranno quindi imparare a provvedere alla rilevazione dei dati ed alla registrazione contabile (generale ed analitica), verificando la correttezza della documentazione amministrativa e dei dati raccolti e a provvedere all’emissione e alla registrazione delle fatture attive e passive, curandone la corretta archiviazione.
Approfondiranno gli aspetti operativi relativi alle funzioni di segreteria come l’organizzazione del tempo e la gestione delle agende. Impareranno a trattare la documentazione a supporto di attività amministrativo contabili riferite al personale, registrando i dati del caso e compilando la documentazione di riferimento (moduli rimborsi spese, conteggio ferie, malattie, ecc.). Avranno la possibilità di imparare a gestire il processo informativo, attraverso la comunicazione scritta, in presenza, on line o telefonica, filtrando e trasmettendo messaggi, curando i rapporti con interlocutori interni ed esterni all'azienda.
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I beneficiari impareranno ad occuparsi di GESTIRE I FLUSSI INFORMATIVI E COMUNICATIVI, REALIZZARE LA SISTEMATIZZAZIONE DI COMUNICAZIONI E DOCUMENTI, REALIZZARE IL TRATTAMENTO DEI DOCUMENTI AMMINISTRATIVO CONTABILI e REALIZZARE IL TRATTAMENTO DEI DOCUMENTI AMMINISTRATIVO CONTABILI. Dovranno quindi imparare a provvedere alla rilevazione dei dati ed alla registrazione contabile (generale ed analitica), verificando la correttezza della documentazione amministrativa e dei dati raccolti e a provvedere all’emissione e alla registrazione delle fatture attive e passive, curandone la corretta archiviazione.
Approfondiranno gli aspetti operativi relativi alle funzioni di segreteria come l’organizzazione del tempo e la gestione delle agende. Impareranno a trattare la documentazione a supporto di attività amministrativo contabili riferite al personale, registrando i dati del caso e compilando la documentazione di riferimento (moduli rimborsi spese, conteggio ferie, malattie, ecc.). Avranno la possibilità di imparare a gestire il processo informativo, attraverso la comunicazione scritta, in presenza, on line o telefonica, filtrando e trasmettendo messaggi, curando i rapporti con interlocutori interni ed esterni all'azienda.
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Il corso approfondirà le modalità più efficaci per fare un sopralluogo dell'ambiente da sanificare, l'esame degli spazi e l'elaborazione di un piano operativo di intervento. I destinatari impareranno a fare una ricognizione dei prodotti, materiali, macchinari e attrezzature da utilizzare, a leggere la scheda tecnica e la scheda di sicurezza dei prodotti e a realizzare gli interventi di manutenzione ordinaria dei macchinari e delle attrezzature.
Gli interventi, coordinati da personale altamente qualificato nei settori di competenza, vedranno l'alternanza di metodologie didattiche tradizionali e di metodologie interattive che stimolino i partecipanti a formulare dei quesiti pratici e soluzioni organizzative da discutere e verificare in aula e con il supporto dei docenti.
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Il corso approfondirà le modalità più efficaci per fare un sopralluogo dell'ambiente da sanificare, l'esame degli spazi e l'elaborazione di un piano operativo di intervento. I destinatari impareranno a fare una ricognizione dei prodotti, materiali, macchinari e attrezzature da utilizzare, a leggere la scheda tecnica e la scheda di sicurezza dei prodotti e a realizzare gli interventi di manutenzione ordinaria dei macchinari e delle attrezzature.
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Gli interventi, coordinati da personale altamente qualificato nei settori di competenza, vedranno l'alternanza di metodologie didattiche tradizionali e di metodologie interattive che stimolino i partecipanti a formulare dei quesiti pratici e soluzioni organizzative da discutere e verificare in aula e con il supporto dei docenti.
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Le conoscenze di questa figura riguardano in primo luogo i principi di customer satisfaction, la normativa sulle comunicazioni elettroniche e i principi di customer care. È altrettanto importante una buona conoscenza dei prodotti offerti o dei servizi erogati, unita alla capacità di usare i dispositivi informatici e i software di gestione. L’attività formativa verrà realizzata alternando la formazione in presenza con modalità didattiche che favoriscano la partecipazione degli allievi. Poiché l’utilizzo di tecniche di comunicazione telefonica efficace nelle fasi di accoglienza, gestione e chiusura della chiamata sono uno degli elementi centrali per l’esercizio di questa attività verranno proposte esercitazioni pratiche, case history e Problem based learning. Gli interventi, coordinati da personale altamente qualificato nel settore, vedranno l'alternanza di metodologie didattiche tradizionali e di metodologie interattive; alle prime è affidato il compito di accrescere, in modo sistemico, le conoscenze, mentre le seconde mirano a sviluppare nei destinatari capacità e comportamenti orientati all'interdisciplinarità e al lavoro in team.
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Le conoscenze di questa figura riguardano in primo luogo i principi di customer satisfaction, la normativa sulle comunicazioni elettroniche e i principi di customer care. È altrettanto importante una buona conoscenza dei prodotti offerti o dei servizi erogati, unita alla capacità di usare i dispositivi informatici e i software di gestione. L’attività formativa verrà realizzata alternando la formazione in presenza con modalità didattiche che favoriscano la partecipazione degli allievi. Poiché l’utilizzo di tecniche di comunicazione telefonica efficace nelle fasi di accoglienza, gestione e chiusura della chiamata sono uno degli elementi centrali per l’esercizio di questa attività verranno proposte esercitazioni pratiche, case history e Problem based learning. Gli interventi, coordinati da personale altamente qualificato nel settore, vedranno l'alternanza di metodologie didattiche tradizionali e di metodologie interattive; alle prime è affidato il compito di accrescere, in modo sistemico, le conoscenze, mentre le seconde mirano a sviluppare nei destinatari capacità e comportamenti orientati all'interdisciplinarità e al lavoro in team.
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I contenuti del percorso formativo, della durata totale di 12 ore, saranno così suddivisi:
TEORIA - 8 ore
Modulo giuridico - normativo -1 ora
Modulo tecnico - 7 ore
PRATICA - 4 ore
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Tra i compiti dell'addetto all'assemblaggio possono esserci anche: preparazione dei macchinari necessari all'assemblaggio: lettura manuali montaggio composizione prodotto finito, settaggio, regolazioni, programmazione; lettura e interpretazione del disegno preparatorio e dei progetti del componente da realizzare; montaggio vero e proprio dei vari componenti; uso degli utensili necessari; controllo e successiva verifica a montaggio avvenuto; manutenzione dei macchinari; eventuale attività di report dell'attività e dei controlli svolti.
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Gli addetti alle vendite, anche detti “commessi” o “cassieri” a seconda del settore, hanno la funzione di assistere, orientare ed informare il cliente; normalmente presidiano il cosiddetto “point of sales”, dove si trovano anche le casse per la gestione dei pagamenti in contante e con carte, oppure in prossimità delle casse automatiche e self-service. Il corso intende formare una figura capace di introdursi in diverse realtà del Retail e GDO che sia in grado di svolgere con competenza le varie operazioni utili alla cura e alla sistemazione dei locali di vendita, alla gestione della merce e all’allestimento degli spazi espositivi. La figura che il corso intende formare, inoltre, è un addetto vendita e alla cassa che sappia relazionarsi con tipologie differenti di clienti e assisterli nel processo di acquisto.
Il corso è l’ideale per quanti vogliono intraprendere la carriera di Addetto alle vendite, una figura professionale connessa alla vendita di prodotti e servizi, che deve possedere competenze relative alla gestione dello spazio di vendita (igiene, allestimento spazi vendita), alla gestione del rapporto di vendita, alla conoscenza di procedure e tecnologie automatizzate per la registrazione di operazioni contabili e la messa in atto di operazioni di cassa (POS, carte di credito, scanner per codici a barre, registratore di cassa).
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Gli addetti alle vendite, anche detti “commessi” o “cassieri” a seconda del settore, hanno la funzione di assistere, orientare ed informare il cliente; normalmente presidiano il cosiddetto “point of sales”, dove si trovano anche le casse per la gestione dei pagamenti in contante e con carte, oppure in prossimità delle casse automatiche e self-service. Il corso intende formare una figura capace di introdursi in diverse realtà del Retail e GDO che sia in grado di svolgere con competenza le varie operazioni utili alla cura e alla sistemazione dei locali di vendita, alla gestione della merce e all’allestimento degli spazi espositivi. La figura che il corso intende formare, inoltre, è un addetto vendita e alla cassa che sappia relazionarsi con tipologie differenti di clienti e assisterli nel processo di acquisto.
Il corso è l’ideale per quanti vogliono intraprendere la carriera di Addetto alle vendite, una figura professionale connessa alla vendita di prodotti e servizi, che deve possedere competenze relative alla gestione dello spazio di vendita (igiene, allestimento spazi vendita), alla gestione del rapporto di vendita, alla conoscenza di procedure e tecnologie automatizzate per la registrazione di operazioni contabili e la messa in atto di operazioni di cassa (POS, carte di credito, scanner per codici a barre, registratore di cassa).
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Gli addetti alle vendite, anche detti “commessi” o “cassieri” a seconda del settore, hanno la funzione di assistere, orientare ed informare il cliente; normalmente presidiano il cosiddetto “point of sales”, dove si trovano anche le casse per la gestione dei pagamenti in contante e con carte, oppure in prossimità delle casse automatiche e self-service. Il corso intende formare una figura capace di introdursi in diverse realtà del Retail e GDO che sia in grado di svolgere con competenza le varie operazioni utili alla cura e alla sistemazione dei locali di vendita, alla gestione della merce e all’allestimento degli spazi espositivi. La figura che il corso intende formare, inoltre, è un addetto vendita e alla cassa che sappia relazionarsi con tipologie differenti di clienti e assisterli nel processo di acquisto.
Il corso è l’ideale per quanti vogliono intraprendere la carriera di Addetto alle vendite, una figura professionale connessa alla vendita di prodotti e servizi, che deve possedere competenze relative alla gestione dello spazio di vendita (igiene, allestimento spazi vendita), alla gestione del rapporto di vendita, alla conoscenza di procedure e tecnologie automatizzate per la registrazione di operazioni contabili e la messa in atto di operazioni di cassa (POS, carte di credito, scanner per codici a barre, registratore di cassa).
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abbiano la necessità di essere operativi da subito. Queste attività saranno tarate e riviste in itinere in base al gruppo classe e permetteranno ai partecipanti di intraprendere il percorso cognitivo ed operativo necessario per acquisire le competenze in oggetto. Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di applicare i metodi della contabilità ciclo attivo e passivo, utilizzare la logica delle scritture contabili in funzione delle esigenze di bilancio e assolvere gli adempimenti fiscali.
L’attività formativa verrà realizzata all’interno di spazi didattici adeguatamente attrezzati con tavoli d’appoggio e strumenti che consentiranno di poter svolgere l’attività in maniera funzionale agli obiettivi didattici previsti e nel rispetto delle normative in materia di igiene e sicurezza vigenti. Si prevede la possibilità di utilizzare le seguenti attrezzature: lavagna a fogli mobili, videoproiettore, dispense, pc con connessione Internet a banda larga, periferiche di stampa e di acquisizione audio/video.
La valutazione degli apprendimenti va sempre riferita alle potenzialità della persona e alla situazione di partenza definiti nella individualizzazione dei percorsi formativi e di apprendimento. In questo senso le attività di valutazione si svolgeranno mediante la somministrazione di test, durante e alla fine del percorso formativo, al fine di valutare le competenze in uscita. In itinere i docenti avrà modo di osservare i beneficiari e mettere in atto le azioni correttive necessarie al raggiungimento degli obiettivi formativi. Al termine del percorso verrà somministrato un questionario scritto o orale di gradimento del percorso con particolare riferimento agli aspetti organizzativi e logistici e alla disponibilità e all’efficacia formativa dei docenti coinvolto.
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abbiano la necessità di essere operativi da subito. Queste attività saranno tarate e riviste in itinere in base al gruppo classe e permetteranno ai partecipanti di intraprendere il percorso cognitivo ed operativo necessario per acquisire le competenze in oggetto. Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di applicare i metodi della contabilità ciclo attivo e passivo, utilizzare la logica delle scritture contabili in funzione delle esigenze di bilancio e assolvere gli adempimenti fiscali.
L’attività formativa verrà realizzata all’interno di spazi didattici adeguatamente attrezzati con tavoli d’appoggio e strumenti che consentiranno di poter svolgere l’attività in maniera funzionale agli obiettivi didattici previsti e nel rispetto delle normative in materia di igiene e sicurezza vigenti. Si prevede la possibilità di utilizzare le seguenti attrezzature: lavagna a fogli mobili, videoproiettore, dispense, pc con connessione Internet a banda larga, periferiche di stampa e di acquisizione audio/video.
La valutazione degli apprendimenti va sempre riferita alle potenzialità della persona e alla situazione di partenza definiti nella individualizzazione dei percorsi formativi e di apprendimento. In questo senso le attività di valutazione si svolgeranno mediante la somministrazione di test, durante e alla fine del percorso formativo, al fine di valutare le competenze in uscita. In itinere i docenti avrà modo di osservare i beneficiari e mettere in atto le azioni correttive necessarie al raggiungimento degli obiettivi formativi. Al termine del percorso verrà somministrato un questionario scritto o orale di gradimento del percorso con particolare riferimento agli aspetti organizzativi e logistici e alla disponibilità e all’efficacia formativa dei docenti coinvolto.
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I partecipanti svilupperanno competenze tecnico-pratiche relative alla gestione dei flussi informativi e comunicativi, alla gestione e archiviazione di documenti, all’applicazione di procedure per il trattamento di documenti amministrativo contabili, alla predisposizione e organizzazione operativa di riunioni ed eventi di lavoro. L’Operatore amministrativo segretariale si occupa, inoltre, della realizzazione delle attività di segreteria curandone gli aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, in funzione delle priorità e delle esigenze espresse e nel rispetto delle indicazioni e delle policies aziendali.
Queste attività saranno tarate e riviste in itinere in base al gruppo classe e permetteranno ai partecipanti di intraprendere il percorso cognitivo ed operativo necessario per acquisire le competenze in oggetto.
L’attività formativa verrà realizzata all’interno di spazi didattici adeguatamente attrezzati con tavoli d’appoggio e strumenti che consentiranno di poter svolgere l’attività in maniera funzionale agli obiettivi didattici previsti e nel rispetto delle normative in materia di igiene e sicurezza vigenti. Si prevede la possibilità di utilizzare le seguenti attrezzature: lavagna a fogli mobili, videoproiettore, dispense, pc con connessione Internet a banda larga, periferiche di stampa e di acquisizione audio/video.
La valutazione degli apprendimenti va sempre riferita alle potenzialità della persona e alla situazione di partenza definiti nella individualizzazione dei percorsi formativi e di apprendimento. In questo senso le attività di valutazione si svolgeranno mediante la somministrazione di test, durante e alla fine del percorso formativo, al fine di valutare le competenze in uscita. In itinere i docenti avrà modo di osservare i beneficiari e mettere in atto le azioni correttive necessarie al raggiungimento degli obiettivi formativi. Al termine del percorso verrà somministrato un questionario scritto o orale di gradimento del percorso con particolare riferimento agli aspetti organizzativi e logistici e alla disponibilità e all’efficacia formativa dei docenti coinvolto.
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I partecipanti svilupperanno competenze tecnico-pratiche relative alla gestione dei flussi informativi e comunicativi, alla gestione e archiviazione di documenti, all’applicazione di procedure per il trattamento di documenti amministrativo contabili, alla predisposizione e organizzazione operativa di riunioni ed eventi di lavoro. L’Operatore amministrativo segretariale si occupa, inoltre, della realizzazione delle attività di segreteria curandone gli aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, in funzione delle priorità e delle esigenze espresse e nel rispetto delle indicazioni e delle policies aziendali.
Queste attività saranno tarate e riviste in itinere in base al gruppo classe e permetteranno ai partecipanti di intraprendere il percorso cognitivo ed operativo necessario per acquisire le competenze in oggetto.
L’attività formativa verrà realizzata all’interno di spazi didattici adeguatamente attrezzati con tavoli d’appoggio e strumenti che consentiranno di poter svolgere l’attività in maniera funzionale agli obiettivi didattici previsti e nel rispetto delle normative in materia di igiene e sicurezza vigenti. Si prevede la possibilità di utilizzare le seguenti attrezzature: lavagna a fogli mobili, videoproiettore, dispense, pc con connessione Internet a banda larga, periferiche di stampa e di acquisizione audio/video.
La valutazione degli apprendimenti va sempre riferita alle potenzialità della persona e alla situazione di partenza definiti nella individualizzazione dei percorsi formativi e di apprendimento. In questo senso le attività di valutazione si svolgeranno mediante la somministrazione di test, durante e alla fine del percorso formativo, al fine di valutare le competenze in uscita. In itinere i docenti avrà modo di osservare i beneficiari e mettere in atto le azioni correttive necessarie al raggiungimento degli obiettivi formativi. Al termine del percorso verrà somministrato un questionario scritto o orale di gradimento del percorso con particolare riferimento agli aspetti organizzativi e logistici e alla disponibilità e all’efficacia formativa dei docenti coinvolto.
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I partecipanti svilupperanno competenze tecnico-pratiche relative alla gestione dei flussi informativi e comunicativi, alla gestione e archiviazione di documenti, all’applicazione di procedure per il trattamento di documenti amministrativo contabili, alla predisposizione e organizzazione operativa di riunioni ed eventi di lavoro. L’Operatore amministrativo segretariale si occupa, inoltre, della realizzazione delle attività di segreteria curandone gli aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, in funzione delle priorità e delle esigenze espresse e nel rispetto delle indicazioni e delle policies aziendali.
Queste attività saranno tarate e riviste in itinere in base al gruppo classe e permetteranno ai partecipanti di intraprendere il percorso cognitivo ed operativo necessario per acquisire le competenze in oggetto.
L’attività formativa verrà realizzata all’interno di spazi didattici adeguatamente attrezzati con tavoli d’appoggio e strumenti che consentiranno di poter svolgere l’attività in maniera funzionale agli obiettivi didattici previsti e nel rispetto delle normative in materia di igiene e sicurezza vigenti. Si prevede la possibilità di utilizzare le seguenti attrezzature: lavagna a fogli mobili, videoproiettore, dispense, pc con connessione Internet a banda larga, periferiche di stampa e di acquisizione audio/video.
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\n\nI partecipanti svilupperanno competenze tecnico-pratiche relative alla gestione dei flussi informativi e comunicativi, alla gestione e archiviazione di documenti, all’applicazione di procedure per il trattamento di documenti amministrativo contabili, alla predisposizione e organizzazione operativa di riunioni ed eventi di lavoro. L’Operatore amministrativo segretariale si occupa, inoltre, della realizzazione delle attività di segreteria curandone gli aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, in funzione delle priorità e delle esigenze espresse e nel rispetto delle indicazioni e delle policies aziendali.
\n\nQueste attività saranno tarate e riviste in itinere in base al gruppo classe e permetteranno ai partecipanti di intraprendere il percorso cognitivo ed operativo necessario per acquisire le competenze in oggetto.
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Queste attività saranno tarate e riviste in itinere in base al gruppo classe e permetteranno ai partecipanti di intraprendere il percorso cognitivo ed operativo necessario per acquisire le competenze in oggetto.
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La valutazione degli apprendimenti va sempre riferita alle potenzialità della persona e alla situazione di partenza definiti nella individualizzazione dei percorsi formativi e di apprendimento. In questo senso le attività di valutazione si svolgeranno mediante la somministrazione di test, durante e alla fine del percorso formativo, al fine di valutare le competenze in uscita. In itinere i docenti avrà modo di osservare i beneficiari e mettere in atto le azioni correttive necessarie al raggiungimento degli obiettivi formativi. Al termine del percorso verrà somministrato un questionario scritto o orale di gradimento del percorso con particolare riferimento agli aspetti organizzativi e logistici e alla disponibilità e all’efficacia formativa dei docenti coinvolto.
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Saranno trattate nel corso delle 75 ore di formazione i seguenti ambiti di competenza:
- GARANTIRE LA VIGILANZA INTERNA DELLA STRUTTURA ALBERGHIERA
- GESTIRE PROCEDURE DI CHECK-IN E CHECK-OUT ALBERGHIERO IN ITALIANO E INGLESE
- ASSISTERE IL CLIENTE ITALIANO E STRANIERO DURANTE IL SOGGIORNO
- GESTIRE PROCEDURE DI PRENOTAZIONE
Queste competenze saranno articolate in abilità e conoscenze essenziali, nella prospettiva che i partecipanti possano lavorare nel settore dell’accoglienza in strutture alberghiere e ricettive. Durante il corso saranno sviluppate competenze di comunicazione in lingua inglese, dotando i destinatari degli strumenti linguistici fondamentali a gestire le operazioni di accoglienza rivolte agli ospiti stranieri.
Utilizzo del videoterminale.
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Saranno trattate nel corso delle 60 ore di formazione conoscenze e abilità relative a:
• RICONOSCERE ESIGENZE OPERATIVE DI INTERVENTO
• APPRONTARE L’EQUIPAGGIAMENTO PER LA PULIZIA DI SPAZI E AMBIENTI, SIA INTERNI SIA ESTERNI
• REALIZZARE LA PULIZIA DI SPAZI E AMBIENTI, ANCHE DOMESTICI
• REALIZZARE IL RIORDINO ED IL RIPRISTINO DI SPAZI ED AMBIENTI, SIA PRIVATI SIA PUBBLICI
Queste competenze saranno articolate in abilità e conoscenze essenziali, nella prospettiva di fornire ai partecipanti le competenze professionali per realizzare la pulizia degli ambienti, con un focus sul riordino e la preservazione degli spazi domestici di modo da poter accedere ai lavori di cura e sanificazione della casa (colf).
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Il corso di aggiornamento permetterà di approfondire le procedure di elaborazione e registrazione dei principali documenti amministrativi e contabili, utilizzando strumenti digitali per l’archiviazione e l’elaborazione di dati necessari agli adempimenti contabili e fiscali di una società. Il tutor d’aula e i docenti affiancheranno gli utenti con disabilità durante tutto il percorso, garantendo loro un supporto costante utile per promuovere una gradevole ed ottimale esperienza formativa.
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Il Tecnico di sartoria si occupa della produzione completa di capi di abbigliamento su misura o in serie ridotta: seleziona i tessuti, progetta il modello, taglia le stoffe, realizza il capo, effettua le prove. Si occupa anche della realizzazione di lavori di riparazione e riadattamento di capi esistenti.
Il programma del corso è suddiviso in 4 moduli:
Modulo 1 – REALIZZARE IL MODELLO DEL CAPO DI ABBIGLIAMENTO
- Interpretare e comprendere l’esigenza del cliente in relazione al capo da realizzare
- Identificare forma, proporzioni e caratteristiche del capo da realizzare, individuandone i particolari costruttivi e prevedendone le caratteristiche di vestibilità
- Selezionare tessuto, colore ed accessori
- Definire il costo del capo da realizzare
- Realizzare bozzetti con tecniche grafiche tradizionali
- Rilevare le misure del cliente
Modulo 2 – ESEGUIRE IL TAGLIO DEI MATERIALI TESSILI
- Identificare le caratteristiche tecniche dei materiali (altezza, verso, disegni, ripetizioni)
- Rilevare eventuali difetti dei materiali tessili
- Adattare le tecniche di taglio ai diversi tipi di materiale tessile
- Realizzare il taglio manuale o meccanico dei tessuti rispettando le misure previste
- Operare il taglio dei materiali tessili nel rispetto delle norme di sicurezza sul lavoro
Modulo 3 - REALIZZARE LA CONFEZIONE DEL CAPO DI ABBIGLIAMENTO
- Scegliere e assemblare le parti che compongono il capo di abbigliamento in base al modello
- Eseguire l’imbastitura del capo di abbigliamento e degli eventuali accessori
- Cucire, a mano o a macchina i capi di abbigliamento ed applicare gli accessori
- Effettuare le prove dei capi sui clienti, verificando la vestibilità e la misura del capo
- Eseguire modifiche in base al modello e/o alle richieste del cliente
- Stirare il capo di abbigliamento
Modulo 4 - REALIZZARE LA RIPARAZIONE DEL CAPO DI ABBIGLIAMENTO
- Esaminare il capo di abbigliamento o l’accessorio per individuare la riparazione/ il riadattamento da realizzare
- Realizzare riparazioni dei capi di abbigliamento a mano e a macchina
- Utilizzare prodotti per la riparazione dei materiali tessili (amidi, colle, …)
- Utilizzare strumenti di riparazione di materiali tessili (tribunale, ago, pinzino, cucitrici)
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L’intervento formativo intende aggiornare le competenze informatiche
nell'utilizzo del pacchetto Office, in particolare l'utilizzo e la conoscenza
di Word, Excel, Powet Point e di Linkedin a livello intermedio.
I partecipanti potranno raggiungere i seguenti obiettivi formativi:
- Acquisire la conoscenza di base del sistema operativo Windows, per
navigare nel computer, aprire i programmi e gestire i file; - Sviluppare famigliarità con le funzioni principali dei programmi e le
funzioni di base di Word, Excel e PowerPoint, come la creazione e la
formattazione di documenti, fogli di calcolo e presentazioni. - Sviluppare la conoscenza delle basi di LinkedIn per apprenderne l'uso,
è importante avere una conoscenza di base del funzionamento della
piattaforma, come la creazione e la gestione del profilo, la ricerca di
opportunità di lavoro e la connessione con altri professionisti.
Descrizione
Per chi vuole apprendere un livello base di inglese o recuperare alcuni contenuti in lingua straniera utili nello svolgimento delle attività professionali.
La partecipazione attiva alle lezioni, l'uso regolare della lingua attraverso esercizi pratici e interazioni con il materiale didattico sono essenziali. La pratica costante contribuirà a consolidare le fondamenta linguistiche, consentendo un apprendimento efficace e progressivo.
I requisiti auspicati per la partecipazione sono la voglia di migliorare sé stessi e valorizzare le proprie competenze anche nel contesto professionale.
Conoscenze e competenze raggiungibili
•\tSviluppare le quattro competenze base in lingua inglese applicate a terminologia, documenti e conversazioni tipiche dell’ambito aziendale, simulando situazioni reali o comuni:
-\tcompetenze base di scrittura;
-\tcompetenze base di lettura;
-\tcompetenze base di comprensione;
-\tcompetenze base di espressione orale.
Metodologia e strumenti di formazione
•\tLezioni laboratoriali attraverso metodologie attive e prove pratiche;
•\tLavori personali e in piccolo gruppo;
•\tBrevi lezioni teoriche;
•\tVerifica finale dei risultati di apprendimento.
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Il corso si propone di sviluppare competenze linguistiche e comunicative fondamentali per affrontare situazioni lavorative quotidiane in un contesto anglofono. Gli obiettivi principali del corso includono il miglioramento delle abilità di comunicazione orale, la capacità di comprendere e rispondere a messaggi scritti come email e documenti di lavoro, nonché la competenza nell'ascolto e nella comprensione di annunci e conversazioni telefoniche legate al lavoro.
PRINCIPALI CONTENUTI
- Comunicazione e grammatica di base
- Vocabolario Specifico per il Lavoro
- Comunicazione Telefonica e Email
- Meeting e Presentazioni
- Simulazioni di Ruolo
- Esercitazioni scritte e orali
EVENTUALI LIMITAZIONI
Nessuna
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Il corso si propone di sviluppare competenze linguistiche e comunicative fondamentali per affrontare situazioni lavorative quotidiane in un contesto anglofono. Gli obiettivi principali del corso includono il miglioramento delle abilità di comunicazione orale, la capacità di comprendere e rispondere a messaggi scritti come email e documenti di lavoro, nonché la competenza nell'ascolto e nella comprensione di annunci e conversazioni telefoniche legate al lavoro.
PRINCIPALI CONTENUTI
- Comunicazione e grammatica di base
- Vocabolario Specifico per il Lavoro
- Comunicazione Telefonica e Email
- Meeting e Presentazioni
- Simulazioni di Ruolo
- Esercitazioni scritte e orali
EVENTUALI LIMITAZIONI
Nessuna
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Di seguito i contenuti previsti all'interno dell'intervento:
Competenza
Gestire le funzioni principali del sistema operativo, organizzando file e cartelle di dati
Conoscenza
- Il sistema operativo
- Le funzioni principali del sistema operativo: impostazioni, uso delle icone, uso delle finestre
- Gestione dei file
- Gestione delle cartelle
Abilità
- Applicare tecniche per l'individuazione della struttura del sistema operativo
- Applicare tecniche per operare con file di diverso formato
- Applicare procedure per duplicare, eliminare e ripristinale, ricercare file e cartelle
Competenza
Creare utilizzando le applicazioni di text editing documenti, tabelle, inserendo le immagini e all'interno di un documento associando la funzione di stampa unione
Conoscenza
- Utilizzo del programma Word per l'elaborazione di testi e la creazione di documenti
- Formattazione di un testo e di un paragrafo
Abilità
- Applicare procedure per salvare un nuovo documento in stili diversi
- Applicare procedure per inserire un testo e simboli differenti, tabelle immagini e oggetti
- Applicare procedure per modificare le impostazioni di un documento
Competenza
Realizzare le operazioni per l'elaborazione, la formattazione, la modifica e l'utilizzo del foglio di calcolo mediante l'applicazione di formule e funzioni e la creazione e formattazione di grafici e tabelle
Conoscenza
- Creazione e salvataggio di fogli elettronici in diversi formati mediante l'utilizzo del programma Excel
- Utilizzo e formattazione delle celle Gestione dei fogli di lavoro
- Creazione e utilizzo di formule e funzioni
Abilità
- Utilizzare funzioni integrate come funzione guida
- Applicare procedure per inserire dati nelle celle per creare elenchi e gestire i dati
- Applicare procedure per modificare righe e colonne; i fogli di lavoro
Competenza
Gestire un programma di navigazione WEB usando il software di posta elettronica per inviare e ricevere messaggi, allegare file ai messaggi di posta elettronica, valutando le condizioni di sicurezza
Conoscenza
- I concetti fondamentali relativi alla navigazione internet e i termini ad essa associati
- Concetti fondamentali di sicurezza nell'uso di internet
Abilità
- Utilizzare le procedure per gestione di una mail e le altre opzioni di comunicazione
- Applicare la netiquette e le condizioni di sicurezza nell'utilizzo della posta elettronica
- Applicare procedure per il controllo ortografico ed rispondere, inoltrare, stampare e-mail gestendo i file allegati
Il percorso formativo si pone l’obiettivo di trasmettere le competenze necessarie per coloro che intendono operare nel settore alimentare e occuparsi
della conduzione di impianti e macchinari atti al confezionamento (imbottigliamento, inscatolamento, invasatura, sottovuoto, ecc.) di prodotti alimentari di diversa natura, svolgendo anche attività di imballaggio ed etichettatura.
Il percorso intende quindi approfondire i principali riferimenti normativi in materia di HACCP, i processi di confezionamento dei prodotti alimentari, i materiali e le tecnologie utilizzate (macchine riempitrici, aggraffatrici, astucciatrici, incartatrici, ecc.). Il confezionamento può comprendere diverse attività a seconda del tipo di prodotto da confezionare e del materiale utilizzato (aggraffatura, pastorizzazione, sterilizzazione, invasettamento, etichettatura, pallettizzazione ecc.). I partecipanti analizzeranno quindi il processo di confezionamento (primario, secondario e terziario) dei prodotti alimentari liquidi, semiliquidi e pastosi, e i processi di sterilizzazione, risciacquo e soffiatura delle diverse tipologie di bottiglie e contenitori. Impareranno le attività di imbottigliamento, invasettamento, riempimento, tappatura e sigillatura dei contenitori e delle confezioni e le modalità di confezionamento dei prodotti alimentari solidi, granulari e in polvere. Acquisiranno inoltre competenze nell’attività di etichettatura dei prodotti alimentari sulla base degli elementi richiesti per garantirne la tracciabilità e l'identificazione automatica dei lotti di produzione.
Il percorso formativo si pone l’obiettivo di trasmettere le competenze necessarie per coloro che intendono operare nel settore alimentare e occuparsi
della conduzione di impianti e macchinari atti al confezionamento (imbottigliamento, inscatolamento, invasatura, sottovuoto, ecc.) di prodotti alimentari di diversa natura, svolgendo anche attività di imballaggio ed etichettatura.
Il percorso intende quindi approfondire i principali riferimenti normativi in materia di HACCP, i processi di confezionamento dei prodotti alimentari, i materiali e le tecnologie utilizzate (macchine riempitrici, aggraffatrici, astucciatrici, incartatrici, ecc.). Il confezionamento può comprendere diverse attività a seconda del tipo di prodotto da confezionare e del materiale utilizzato (aggraffatura, pastorizzazione, sterilizzazione, invasettamento, etichettatura, pallettizzazione ecc.). I partecipanti analizzeranno quindi il processo di confezionamento (primario, secondario e terziario) dei prodotti alimentari liquidi, semiliquidi e pastosi, e i processi di sterilizzazione, risciacquo e soffiatura delle diverse tipologie di bottiglie e contenitori. Impareranno le attività di imbottigliamento, invasettamento, riempimento, tappatura e sigillatura dei contenitori e delle confezioni e le modalità di confezionamento dei prodotti alimentari solidi, granulari e in polvere. Acquisiranno inoltre competenze nell’attività di etichettatura dei prodotti alimentari sulla base degli elementi richiesti per garantirne la tracciabilità e l'identificazione automatica dei lotti di produzione.
L'interventoformativo vuole dare competenze conoscenze e abilità necessarie a tutti gliutenti titolari di voucher rafforzato, che vogliano approcciarsi alla figura dell'operatore amministrativo segretariale
L'intervento formativo sarà di 75 ore e afforntarà in
particolare le tematiche relative alle competenze:
-realizzare il trattamento dei documenti amministrativo
contabili
-gestire i flussi informativi e comunicativi
-predisporre l’organizzazione operativa di riunioni ed eventi
di lavoro
GESTIRE I FLUSSI INFORMATIVI E COMUNICATIVI
REALIZZARE LA SISTEMATIZZAZIONE DI COMUNICAZIONI E DOCUMENTI
REALIZZARE IL TRATTAMENTO DEI DOCUMENTI AMMINISTRATIVO CONTABILI
PREDISPORRE LORGANIZZAZIONE OPERATIVA DI RIUNIONI ED EVENTI DI LAVORO
"]},"sort":["OPERATORE AMMINISTRATIVO SEGRETARIALE"]},{"_index":"opal","_id":"8429","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-SELVAZZANO DENTRO"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["C.C.S. - CONSORZIO COOPERATIVE SOCIALI - SOCIETA' COOPERATIVA SOCIALE CONSORTILE"],"activities":["Formazione"],"titoloOpal":["OPERATORE CONFEZIONAMENTO ALIMENTARE"],"descrOpal":["L’Operatore del confezionamento dei prodotti alimentari si occupa della conduzione di impianti e macchinari atti al confezionamento (imbottigliamento, inscatolamento, invasatura, sottovuoto, ecc.) di prodotti alimentari di diversa natura, svolgendo anche attività di imballaggio ed etichettatura. Si relaziona sia con il responsabile della produzione che con figure preposte al controllo della qualità.
"]},"sort":["OPERATORE CONFEZIONAMENTO ALIMENTARE"]},{"_index":"opal","_id":"11181","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-CITTADELLA"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["ATTIVAMENTE S.r.l."],"activities":["Formazione"],"titoloOpal":["POTENZIAMENTO DELLE COMPETENZE DIGITALI PER IL LAVORO "],"descrOpal":["Descrizione
Per chi vuole migliorare le proprie competenze digitali e la consapevolezza degli strumenti digitali in uso tutti i giorni e a lavoro.
Gli argomenti centrali, come definito dal DigComp 2.1, riguardano la comunicazione ed il lavoro collaborativo, il reperimento e l’interpretazione di dati e informazioni, la risoluzione dei problemi, la produzione di contenuti e la protezione della propria privacy con l’utilizzo di strumenti digitali
I requisiti auspicati per la partecipazione sono mantenere la posizione seduta per almeno due ore, la predisposizione al lavoro con il pc anche per tempo prolungato.
Conoscenze e competenze raggiungibili
•\tNavigare ricercare e filtrare dati, informazioni e contenuti digitali:
-motore di ricerca;
-netiquette;
-identità e reputazione online;
•\tValutare e gestire dati e contenuti digitali;
•\tInteragire con gli altri attraverso le tecnologie e condividere informazioni;
•\tEsercitare la cittadinanza attraverso le tecnologie digitali.
Metodologia e strumenti di formazione
•\tLezioni laboratoriali su device;
•\tPossibilità di utilizzo e prestito di device da parte dell’ente;
•\tBrevi lezioni teoriche;
•\tVerifica finale dei risultati di apprendimento
"]},"sort":["POTENZIAMENTO DELLE COMPETENZE DIGITALI PER IL LAVORO "]},{"_index":"opal","_id":"11289","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-CITTADELLA"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["ATTIVAMENTE S.r.l."],"activities":["Formazione"],"titoloOpal":["POTENZIAMENTO DI SOFT SKILLS PER IL REINSERIMENTO LAVORATIVO"],"descrOpal":["Descrizione
Per chi cerca lavoro da tanto tempo, per chi si re-inserisce dopo un periodo di inoccupazione, per chi vuole stare meglio sul luogo di lavoro e proporre il meglio di sé.
È un percorso di formazione per potenziare le risorse personali nella gestione delle attività professionali, nel rapporto con colleghi e superiori, facilitare la consapevolezza e il benessere personale anche a lavoro.
I requisiti auspicati per la partecipazione sono la voglia di migliorare sé stessi e valorizzare le proprie competenze anche nel contesto professionale.
Conoscenze e competenze raggiungibili
•\tCreare situazioni di benessere nel contesto lavorativo:
-\telementi di comunicazione efficacie, relazioni positive, empatia;
-\ttecniche di gestione del conflitto e dello stress;
-\telementi di pensiero critico e creativo;
-\ttecniche di problem-solving e decision making.
•\tMigliorare la consapevolezza del contesto professionale:
-\tl’organizzazione lavorativa e la gestione dei ruoli nell’azienda;
-\taffidabilità e altri comportamenti positivi sul luogo di lavoro;
-\tdiritti e doveri dei lavoratori: riflessioni pratiche.
•\tAttivare strumenti di empowerment personale e professionale:
-\tbilancio delle proprie competenze;
-\tcolloquio di selezione;
-\tdichiarazione di invalidità e comunicazione delle proprie esigenze;
-\tricerca attiva del lavoro: strumenti e tecniche di engagement.
Metodologia e strumenti di formazione
•\tLezioni laboratoriali attraverso metodologie attive e prove pratiche;
•\tLavori personali e in piccolo gruppo;
•\tBrevi lezioni teoriche;
•\tVerifica finale dei risultati di apprendimento.
"]},"sort":["POTENZIAMENTO DI SOFT SKILLS PER IL REINSERIMENTO LAVORATIVO"]},{"_index":"opal","_id":"12250","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-CARTURA"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["Job Centre Srl"],"activities":["Formazione"],"titoloOpal":["SOFT SKILLS ADVANCED"],"descrOpal":["Il percorso formativo ha l’obiettivo di potenziare le competenze trasversali dei partecipanti, con particolare attenzione alle competenze necessarie per realizzare un reale ed efficace inserimento lavorativo (es. intelligenza emotiva, team working, cambiamento e resilienza oltre alò decision making). Attraverso questo intervento formativo, i partecipanti impareranno a far emergere il proprio potenziale e a sviluppare il senso di autoefficacia, necessario per raggiungere i propri obiettivi professionali e personali e rafforzare l’empowerment.
Nel percorso formativo verranno inoltre sviluppate alcune competenze di tipo trasversale che favoriscano la maturazione di quelle soft skills in ambito decisionale indispensabili per costruire una relazione positiva sia con i colleghi, che con i potenziali clienti come la comunicazione efficace, il lavoro in team, la gestione dei conflitti, l'ascolto attivo. In particolare, l’intervento formativo si concentrerà su:
-Intelligenza emotiva: la gestione delle emozioni
-Team working: il lavoro di squadra ed il superamento della conflittualità
-La gestione efficace del tempo
-Cambiamento e resilienza: come reagire alle difficoltà del mondo del lavoro
-Il problem solving creativo: applicare il pensiero laterale nella soluzione dei problemi
-Decision Making: come prendere decisioni efficaci nel lavoro e nella vita più in generale
Durante il percorso formativo verrà privilegiato un approccio didattico pratico e partecipativo che favorisca l'interazione tra allievi e docenti attraverso l'alternarsi di contenuti teorici e di esercitazioni pratiche e attività laboratoriali. Verranno applicate diverse metodologie a seconda delle abilità dei beneficiari e delle capacità trasversali che necessitano sviluppare.
"]},"sort":["SOFT SKILLS ADVANCED"]},{"_index":"opal","_id":"8212","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-PIOVE DI SACCO"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["Job Centre Srl"],"activities":["Formazione"],"titoloOpal":["SOFT SKILLS TRAINING! CORSO PER LO SVILUPPO E RAFFORZAMENTO DELLE COMPETENZE TRASVERSALI "],"descrOpal":["Il percorso formativo ha l’obiettivo di potenziare le competenze trasversali dei partecipanti, con particolare attenzione alle competenze necessarie per realizzare un reale ed efficace inserimento lavorativo (es. capacità di relazionarsi con i colleghi, capacità di ascolto, di comunicazione, fiducia in sé stessi, autoconsapevolezza).
Attraverso questo intervento formativo, i partecipanti impareranno a far emergere il proprio potenziale e a sviluppare il senso di autoefficacia, necessario per raggiungere i propri obiettivi professionali e personali e rafforzare l’empowerment.
Nel percorso formativo verranno inoltre sviluppate alcune competenze di tipo trasversale che favoriscano la maturazione di quelle soft skills in ambito comunicativo e relazionale indispensabili per costruire una relazione positiva sia con i colleghi, che con i potenziali clienti come la comunicazione efficace, il lavoro in team, la gestione dei conflitti, l'ascolto attivo. In particolare, l’intervento formativo si concentrerà su:
-Sviluppo dell'autonomia e dell'autoconsapevolezza dovuta ad una maggiore acquisizione di fiducia in sé stessi
-Capacità di relazionarsi con i colleghi attraverso l'implementazione della capacità di ascolto e delle tecniche di
comunicazione
-Gestione di situazioni stressanti, attraverso il riconoscimento dele emozioni e delle risposte emotive
Durante il percorso formativo verrà privilegiato un approccio didattico pratico e partecipativo che favorisca l'interazione tra allievi e docenti attraverso l'alternarsi di contenuti teorici e di esercitazioni pratiche e attività laboratoriali.
Verranno applicate diverse metodologie a seconda delle abilità dei beneficiari e delle capacità trasversali che necessitano sviluppare.
Il percorso formativo ha l’obiettivo di potenziare le competenze trasversali dei partecipanti, con particolare attenzione alle competenze necessarie per realizzare un reale ed efficace inserimento lavorativo (es. capacità di relazionarsi con i colleghi, capacità di ascolto, di comunicazione, fiducia in sé stessi, autoconsapevolezza).
Attraverso questo intervento formativo, i partecipanti impareranno a far emergere il proprio potenziale e a sviluppare il senso di autoefficacia, necessario per raggiungere i propri obiettivi professionali e personali e rafforzare l’empowerment.
Nel percorso formativo verranno inoltre sviluppate alcune competenze di tipo trasversale che favoriscano la maturazione di quelle soft skills in ambito comunicativo e relazionale indispensabili per costruire una relazione positiva sia con i colleghi, che con i potenziali clienti come la comunicazione efficace, il lavoro in team, la gestione dei conflitti, l'ascolto attivo. In particolare, l’intervento formativo si concentrerà su:
-Sviluppo dell'autonomia e dell'autoconsapevolezza dovuta ad una maggiore acquisizione di fiducia in sé stessi
-Capacità di relazionarsi con i colleghi attraverso l'implementazione della capacità di ascolto e delle tecniche di
comunicazione
-Gestione di situazioni stressanti, attraverso il riconoscimento dele emozioni e delle risposte emotive
Durante il percorso formativo verrà privilegiato un approccio didattico pratico e partecipativo che favorisca l'interazione tra allievi e docenti attraverso l'alternarsi di contenuti teorici e di esercitazioni pratiche e attività laboratoriali.
Verranno applicate diverse metodologie a seconda delle abilità dei beneficiari e delle capacità trasversali che necessitano sviluppare.
Il percorso formativo ha l’obiettivo di potenziare le competenze trasversali dei partecipanti, con particolare attenzione alle competenze necessarie per realizzare un reale ed efficace inserimento lavorativo (es. capacità di relazionarsi con i colleghi, capacità di ascolto, di comunicazione, fiducia in sé stessi, autoconsapevolezza).
Attraverso questo intervento formativo, i partecipanti impareranno a far emergere il proprio potenziale e a sviluppare il senso di autoefficacia, necessario per raggiungere i propri obiettivi professionali e personali e rafforzare l’empowerment.
Nel percorso formativo verranno inoltre sviluppate alcune competenze di tipo trasversale che favoriscano la maturazione di quelle soft skills in ambito comunicativo e relazionale indispensabili per costruire una relazione positiva sia con i colleghi, che con i potenziali clienti come la comunicazione efficace, il lavoro in team, la gestione dei conflitti, l'ascolto attivo. In particolare, l’intervento formativo si concentrerà su:
-Sviluppo dell'autonomia e dell'autoconsapevolezza dovuta ad una maggiore acquisizione di fiducia in sé stessi
-Capacità di relazionarsi con i colleghi attraverso l'implementazione della capacità di ascolto e delle tecniche di
comunicazione
-Gestione di situazioni stressanti, attraverso il riconoscimento dele emozioni e delle risposte emotive
Durante il percorso formativo verrà privilegiato un approccio didattico pratico e partecipativo che favorisca l'interazione tra allievi e docenti attraverso l'alternarsi di contenuti teorici e di esercitazioni pratiche e attività laboratoriali.
Verranno applicate diverse metodologie a seconda delle abilità dei beneficiari e delle capacità trasversali che necessitano sviluppare.
L'intervento formativo ha l'obiettivo di fornire delle competenze trasversali e comunicative, per un miglior inserimento in azienda. Al termine del percorso il partecipante avrà sviluppato le proprie competenze chiave e trasversali, favorendo anche l’empowerment e la crescita personale.
L’obiettivo generale è quello di favorire l’inserimento lavorativo, promuovendo nella persona la consapevolezza di sé nel presentarsi in azienda e nel contesto lavorativo con maggior autodeterminazione e autostima. Oltre all’inserimento lavorativo, questo modulo formativo sarà utile anche nei contesti di vita sociale delle persone coinvolte, analizzando le proprie esperienze soggettive in funzione di un proprio progetto di vita, favorendo la consapevolezza rispetto alle proprie scelte future.
Competenza
Presentarsi in azienda
Conoscenza
- Tecniche per riconoscere le proprie capacità e abilità
- Diritti e doveri dei lavoratori
- Tecniche per gestire situazioni di gruppo, specialmente in ambito lavorativo
Abilità
- Individuare le proprie capacità e abilità soggettive, per proporsi in modo assertivo all'azienda
- Saper gestire situazioni di gruppo e conflitto
Competenza
Relazionarsi all’interno di un contesto lavorativo
Conoscenza
-La comunicazione verbale
-La comunicazione non verbale
-La comunicazione assertiva
-I conflitti
-Tecniche di gestione del conflitto
-Lo stress lavorativo
-I fattori che inducono stress
Abilità
-Attuare tecniche di comunicazione verbale
-Attuare tecniche di comunicazione non verbale
-Riconoscere una situazione di conflitto
-Attuare tecniche di gestione del conflitto
-Riconoscere una situazione di stress
-Attuare tecniche di gestione dello stress
Competenza
Mettersi in relazione
Conoscenza
- Tecniche di gestione delle relazioni interpersonali
- Tecniche per ascolto e condivisione di informazioni in gruppo
- Gestione di task e compiti di gruppo
Abilità
- Utilizzare tecniche di gestione dei rapporti interpersonali
- Imparare ad ascoltare e condividere informazioni in situazioni di gruppo
- Raggiungere obiettivi all'interno di un gruppo di lavoro
L'intervento formativo ha l'obiettivo di fornire delle competenze trasversali e comunicative, per un miglior inserimento in azienda. Al termine del percorso il partecipante avrà sviluppato le proprie competenze chiave e trasversali, favorendo anche l’empowerment e la crescita personale.
L’obiettivo generale è quello di favorire l’inserimento lavorativo, promuovendo nella persona la consapevolezza di sé nel presentarsi in azienda e nel contesto lavorativo con maggior autodeterminazione e autostima. Oltre all’inserimento lavorativo, questo modulo formativo sarà utile anche nei contesti di vita sociale delle persone coinvolte, analizzando le proprie esperienze soggettive in funzione di un proprio progetto di vita, favorendo la consapevolezza rispetto alle proprie scelte future.
Competenza
Presentarsi in azienda
Conoscenza
- Tecniche per riconoscere le proprie capacità e abilità
- Diritti e doveri dei lavoratori
- Tecniche per gestire situazioni di gruppo, specialmente in ambito lavorativo
Abilità
- Individuare le proprie capacità e abilità soggettive, per proporsi in modo assertivo all'azienda
- Saper gestire situazioni di gruppo e conflitto
Competenza
Relazionarsi all’interno di un contesto lavorativo
Conoscenza
-La comunicazione verbale
-La comunicazione non verbale
-La comunicazione assertiva
-I conflitti
-Tecniche di gestione del conflitto
-Lo stress lavorativo
-I fattori che inducono stress
Abilità
-Attuare tecniche di comunicazione verbale
-Attuare tecniche di comunicazione non verbale
-Riconoscere una situazione di conflitto
-Attuare tecniche di gestione del conflitto
-Riconoscere una situazione di stress
-Attuare tecniche di gestione dello stress
Competenza
Mettersi in relazione
Conoscenza
- Tecniche di gestione delle relazioni interpersonali
- Tecniche per ascolto e condivisione di informazioni in gruppo
- Gestione di task e compiti di gruppo
Abilità
- Utilizzare tecniche di gestione dei rapporti interpersonali
- Imparare ad ascoltare e condividere informazioni in situazioni di gruppo
- Raggiungere obiettivi all'interno di un gruppo di lavoro
L'intervento formativo ha l'obiettivo di fornire delle competenze trasversali e comunicative, per un miglior inserimento in azienda. Al termine del percorso il partecipante avrà sviluppato le proprie competenze chiave e trasversali, favorendo anche l’empowerment e la crescita personale.
L’obiettivo generale è quello di favorire l’inserimento lavorativo, promuovendo nella persona la consapevolezza di sé nel presentarsi in azienda e nel contesto lavorativo con maggior autodeterminazione e autostima. Oltre all’inserimento lavorativo, questo modulo formativo sarà utile anche nei contesti di vita sociale delle persone coinvolte, analizzando le proprie esperienze soggettive in funzione di un proprio progetto di vita, favorendo la consapevolezza rispetto alle proprie scelte future.
Competenza
Presentarsi in azienda
Conoscenza
- Tecniche per riconoscere le proprie capacità e abilità
- Diritti e doveri dei lavoratori
- Tecniche per gestire situazioni di gruppo, specialmente in ambito lavorativo
Abilità
- Individuare le proprie capacità e abilità soggettive, per proporsi in modo assertivo all'azienda
- Saper gestire situazioni di gruppo e conflitto
Competenza
Relazionarsi all’interno di un contesto lavorativo
Conoscenza
-La comunicazione verbale
-La comunicazione non verbale
-La comunicazione assertiva
-I conflitti
-Tecniche di gestione del conflitto
-Lo stress lavorativo
-I fattori che inducono stress
Abilità
-Attuare tecniche di comunicazione verbale
-Attuare tecniche di comunicazione non verbale
-Riconoscere una situazione di conflitto
-Attuare tecniche di gestione del conflitto
-Riconoscere una situazione di stress
-Attuare tecniche di gestione dello stress
Competenza
Mettersi in relazione
Conoscenza
- Tecniche di gestione delle relazioni interpersonali
- Tecniche per ascolto e condivisione di informazioni in gruppo
- Gestione di task e compiti di gruppo
Abilità
- Utilizzare tecniche di gestione dei rapporti interpersonali
- Imparare ad ascoltare e condividere informazioni in situazioni di gruppo
- Raggiungere obiettivi all'interno di un gruppo di lavoro
Il corso di TECNICO SPECIALIZZATO DELLA PRODUZIONE FLOROVIVAISTICA tratterà principalmente il tema della pianificazione del ciclo produttivo dell'impianto florvivaistico. Verranno acquisite le conoscenze relative alla tipologia e caratteristiche strutturali degli impianti florovivaistici, agli elementi di chimica, fisica, biologia, botanica, agronomia e pedologia. Inoltre saranno approfondite le conoscenze relative alla produzione florvivaistica basabdosi su critiri di scelta agronomici. Saranno acquisite abilità relative alla programmazione della conciazione dell'irrigazione, alla valutazione delle caratteristiche dell'ambiente produttivo, fino alla selezione delle varietà di piante da scegliere e produrre. Sarà presente il modulo di competenze digitali avanzate in quanto necessarie presso le strutture di vivaismo che gestiscono siti web e clienti attraverso office.
"]},"sort":["TECNICO SPECIALIZZATO DELLA PRODUZIONE FLOROVIVAISTICA"]},{"_index":"opal","_id":"8437","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-SELVAZZANO DENTRO"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["C.C.S. - CONSORZIO COOPERATIVE SOCIALI - SOCIETA' COOPERATIVA SOCIALE CONSORTILE"],"activities":["Formazione"],"titoloOpal":["addetto alla segreteria e data entry"],"descrOpal":["L’Operatore ausiliario alla segretaria e al data entry si occupa della realizzazione delle
attività di segreteria curandone gli aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, in funzione
delle priorità e delle esigenze espresse e nel rispetto delle indicazioni e delle politiche
aziendali. Si occupa di filtrare le comunicazioni scritte o telefoniche, digitare e revisionare i
testi di documenti aziendali, trasmettere informazioni o comunicazioni tra vari uffici,
realizzare comunicazioni o lettere di convocazione, produrre testi, verificando la
correttezza dell’elaborato prodotto, realizzare attività di archiviazione e di tracciabilità di
documenti e informazioni, seguendo le procedure aziendali e utilizzando i principali
applicativi informatici.
Cura il trattamento di semplici documenti amministrativo contabili, sia in formato cartaceo
che elettronico. Si relaziona con le funzioni responsabili della segreteria e
dell’amministrazione e con i vari ruoli e referenti aziendali.
"]},"sort":["addetto alla segreteria e data entry"]},{"_index":"opal","_id":"8466","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-CAVARZERE"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["C.C.S. - CONSORZIO COOPERATIVE SOCIALI - SOCIETA' COOPERATIVA SOCIALE CONSORTILE"],"activities":["Formazione"],"titoloOpal":["addetto alla segreteria e data entry"],"descrOpal":["L’Operatore ausiliario alla segretaria e al data entry si occupa della realizzazione delle
attività di segreteria curandone gli aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, in funzione
delle priorità e delle esigenze espresse e nel rispetto delle indicazioni e delle politiche
aziendali. Si occupa di filtrare le comunicazioni scritte o telefoniche, digitare e revisionare i
testi di documenti aziendali, trasmettere informazioni o comunicazioni tra vari uffici,
realizzare comunicazioni o lettere di convocazione, produrre testi, verificando la
correttezza dell’elaborato prodotto, realizzare attività di archiviazione e di tracciabilità di
documenti e informazioni, seguendo le procedure aziendali e utilizzando i principali
applicativi informatici.
Cura il trattamento di semplici documenti amministrativo contabili, sia in formato cartaceo
che elettronico. Si relaziona con le funzioni responsabili della segreteria e
dell’amministrazione e con i vari ruoli e referenti aziendali.
"]},"sort":["addetto alla segreteria e data entry"]},{"_index":"opal","_id":"8432","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-SELVAZZANO DENTRO"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["C.C.S. - CONSORZIO COOPERATIVE SOCIALI - SOCIETA' COOPERATIVA SOCIALE CONSORTILE"],"activities":["Formazione"],"titoloOpal":["ausiliario alla segreteria e data entry"],"descrOpal":[" L’Operatore ausiliario alla segreteria e al data entry si occupa della realizzazione delle attività di segreteria
curandone gli aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, in funzione delle priorità e delle esigenze espresse e nel rispetto delle indicazioni e delle politiche aziendali. Si occupa di filtrare le comunicazioni scritte o telefoniche, digitare e revisionare i testi di documenti aziendali, trasmettere informazioni o comunicazioni tra vari uffici, realizzare comunicazioni o lettere di convocazione, produrre testi, verificando la correttezza dell’elaborato prodotto, realizzare attività di archiviazione e di tracciabilità di documenti
e informazioni, seguendo le procedure aziendali e utilizzando i principali applicativi informatici.
Cura il trattamento di semplici documenti amministrativo contabili, sia in formato cartaceo che elettronico. Si relaziona con le
funzioni responsabili della segreteria e dell’amministrazione e con i vari ruoli e referenti aziendali.
L’Operatore ausiliario alla segreteria e al data entry si occupa della realizzazione delle attività di segreteria
curandone gli aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, in funzione delle priorità e delle esigenze espresse e nel rispetto delle indicazioni e delle politiche aziendali. Si occupa di filtrare le comunicazioni scritte o telefoniche, digitare e revisionare i testi di documenti aziendali, trasmettere informazioni o comunicazioni tra vari uffici, realizzare comunicazioni o lettere di convocazione, produrre testi, verificando la correttezza dell’elaborato prodotto, realizzare attività di archiviazione e di tracciabilità di documenti
e informazioni, seguendo le procedure aziendali e utilizzando i principali applicativi informatici.
Cura il trattamento di semplici documenti amministrativo contabili, sia in formato cartaceo che elettronico. Si relaziona con le
funzioni responsabili della segreteria e dell’amministrazione e con i vari ruoli e referenti aziendali.
L’addetto al magazzino è una figura trasversale a diverse tipologie di imprese.
Generalmente risponde al Responsabile del magazzino ed è in grado di svolgere le attività
di ricevimento, spedizione e stoccaggio delle merci. Si occupa di scaricare e disimballare
la merce in arrivo, collocandola nell’area e nella posizione identificata dal responsabile,
imballare ed etichettare la merce destinata alla spedizione, verificare le giacenze di
magazzino ed effettuare le operazioni di conta materiale durante l’inventario.
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occupa delle attività relative alla scelta, preparazione, conservazione e stoccaggio di
materie prime e semilavorati e alla realizzazione di manufatti alimentari in centri cottura,
cucine, panetterie, pasticcerie, sia attraverso lavorazioni di tipo manuale sia attraverso
l’utilizzo di macchinari e strumentazioni.
Si occupa anche dell’allestimento di ambienti e attrezzature di lavoro, secondo gli standard
aziendali richiesti e nel rispetto dei criteri di qualità e sicurezza igienico-sanitaria. Si
relaziona con gli altri operatori, il capo brigata, lo chef, il capo-panettiere, il capo-
pasticcere.
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occupa delle attività relative alla scelta, preparazione, conservazione e stoccaggio di
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l’utilizzo di macchinari e strumentazioni.
Si occupa anche dell’allestimento di ambienti e attrezzature di lavoro, secondo gli standard
aziendali richiesti e nel rispetto dei criteri di qualità e sicurezza igienico-sanitaria. Si
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impianti e macchinari atti al confezionamento (imbottigliamento, inscatolamento,
invasatura, sottovuoto, ecc.) di prodotti alimentari di diversa natura, svolgendo anche
attività di imballaggio ed etichettatura. Si relaziona sia con il responsabile della produzione
che con figure preposte al controllo della qualità.
"]},"sort":["operatore per il confezionamento alimentare e servizi accessori"]},{"_index":"opal","_id":"8654","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-SELVAZZANO DENTRO"],"dispositivoEL.descrDominio":["Fondo Regionale Occupazione persone con Disabilità"],"denomTitolare":["C.C.S. - CONSORZIO COOPERATIVE SOCIALI - SOCIETA' COOPERATIVA SOCIALE CONSORTILE"],"activities":["Formazione"],"titoloOpal":["operatore per il confezionamento alimentare e servizi accessori"],"descrOpal":["L’Operatore del confezionamento dei prodotti alimentari si occupa della conduzione di
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