CATALOGO OFFERTE DI POLITICA ATTIVA PER IL LAVORO - OPAL
Di seguito puoi consultare le offerte di politica attiva coerenti con i criteri di ricerca selezionati. Puoi utilizzare i filtri nella sezione di sinistra per scremare ulteriormente i risultati.
Filtri
- Aggiornamento delle scritture di contabilità generale e di contabilità analitica
- Realizzazione delle registrazioni relative alla contabilità clienti e fornitori
- Verifica e controllo della correttezza della documentazione amministrativa (fatture, ricevute fiscali, ecc.)
- Gestione degli archivi amministrativi
- Registrazione e archiviazione delle fatture passive
- Gestione del sistema di emissione di fatture attive
- Aggiornamento delle scritture di contabilità di bilancio
ADA.24.01.05 - Cura delle funzioni di segreteria:
- Gestione delle pratiche riferite al personale (missioni, straordinari, richieste di ferie, malattie, ecc.)
L’Operatore amministrativo segretariale si occupa della realizzazione delle attività di segreteria curandone gli aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, in funzione delle priorità e delle esigenze espresse e nel rispetto delle indicazioni e delle policies aziendali. Cura il trattamento di semplici documenti amministrativo contabili, sia in formato cartaceo che elettronico. Si relaziona con le funzioni responsabili della segreteria e dell’amministrazione e con i vari ruoli e referenti aziendali.
SEP 24: Area comune
COMPETENZA: REALIZZARE IL TRATTAMENTO DEI DOCUMENTI AMMINISTRATIVO CONTABILI
CONOSCENZE
– Principali documenti contabili, loro caratteristiche e procedure per l’elaborazione e la registrazione
– Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei principali applicativi per il trattamento dei documenti amministrativo contabili
– Elementi relativi ai principali riferimenti normativi in materia di amministrazione e contabilità aziendale
– Adempimenti amministrativi e monetari relativi alla gestione di incassi e pagamenti
– Elementi di amministrazione aziendale
– Elementi di amministrazione del personale
ABILITA’
– Distinguere gli elementi costitutivi di un documento amministrativo contabile per le operazioni di archiviazione e registrazione
– Applicare tecniche di registrazione e archiviazione di documenti amministrativo contabili anche con l’ausilio di software applicativi specifici
– Adottare procedure manuali e informatizzate per la redazione ed emissione dei documenti di vendita e acquisto (ordini, bolle, ricevute, fatture, …)
– Applicare procedure per effettuare incassi e pagamenti anche con servizi e strumenti informatici e telematici, valutando la correttezza delle transazioni economiche
– Verificare la correttezza della documentazione prodotta e ricevuta
ADA.24.02.06 - Realizzazione delle scritture e degli adempimenti fiscali e previdenziali ed emissione/registrazione di documenti contabili:
- Aggiornamento delle scritture di contabilità generale e di contabilità analitica
- Realizzazione delle registrazioni relative alla contabilità clienti e fornitori
- Verifica e controllo della correttezza della documentazione amministrativa (fatture, ricevute fiscali, ecc.)
- Gestione degli archivi amministrativi
- Registrazione e archiviazione delle fatture passive
- Gestione del sistema di emissione di fatture attive
- Aggiornamento delle scritture di contabilità di bilancio
ADA.24.01.05 - Cura delle funzioni di segreteria:
- Gestione delle pratiche riferite al personale (missioni, straordinari, richieste di ferie, malattie, ecc.)
L’Operatore amministrativo segretariale si occupa della
realizzazione delle attività di segreteria curandone gli aspetti tecnici,
organizzativi e tecnologici, in funzione delle priorità e delle esigenze
espresse e nel rispetto delle indicazioni e delle policies aziendali. Cura il
trattamento di semplici documenti amministrativo contabili, sia in formato
cartaceo che elettronico. Si relaziona con le funzioni responsabili della
segreteria e dell’amministrazione e con i vari ruoli e referenti aziendali.
SEP 24: Area comune
COMPETENZA: GESTIRE I
FLUSSI INFORMATIVI E COMUNICATIVI
CONOSCENZE
– Elementi
di organizzazione aziendale: processi, ruoli e funzioni
– Principali
riferimenti normativi in materia di sicurezza dei dati e di tutela delle
privacy
– Tecniche
di gestione della comunicazione e della relazione
– Tipologia,
caratteristiche e funzionalità dei servizi internet (navigazione, motori di
ricerca, posta elettronica, …)
ABILITA'
– Adottare I mezzi per il ricevimento, la trasmissione e lo
smistamento delle comunicazioni interne ed esterne (telefono, fax, e-mail, PEC,
ecc.) avendo cura delle dotazioni in uso
– Applicare procedure e normative per garantire la sicurezza
dei dati nel rispetto delle diverse fasi di lavoro
– Adottare modalità di comunicazione anche digitali per la
gestione delle relazioni interne ed esterne all’azienda
ADA.24.01.05 - Cura delle funzioni di segreteria
ADA.24.01.06 - Realizzazione di attività di ufficio
COMPETENZA:
REALIZZARE IL TRATTAMENTO DEI DOCUMENTI AMMINISTRATIVO CONTABILI
CONOSCENZE
– Principali documenti contabili, loro caratteristiche e
procedure per l’elaborazione e la registrazione
– Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei principali
applicativi per il trattamento dei documenti amministrativo contabili
– Elementi relativi ai principali riferimenti normativi in
materia di amministrazione e contabilità aziendale
– Adempimenti amministrativi e monetari relativi alla
gestione di incassi e pagamenti
– Elementi di amministrazione aziendale
ABILITA'
– Distinguere gli elementi costitutivi di un documento
amministrativo contabile per le operazioni di archiviazione e registrazione
– Applicare tecniche di registrazione e archiviazione di
documenti amministrativo contabili anche con l’ausilio di software applicativi
specifici
– Adottare procedure manuali e informatizzate per la
redazione ed emissione dei documenti di vendita e acquisto (ordini, bolle,
ricevute, fatture, …)
– Applicare procedure per effettuare incassi e pagamenti
anche con servizi e strumenti informatici e telematici, valutando la
correttezza delle transazioni economiche
ADA.24.02.06 - Realizzazione delle scritture e degli adempimenti
fiscali e previdenziali ed emissione/registrazione di documenti contabili
L’Operatore amministrativo segretariale si occupa della realizzazione delle attività di segreteria curandone gli aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, in funzione delle priorità e delle esigenze espresse e nel rispetto delle indicazioni e delle policies aziendali. Cura il trattamento di semplici documenti amministrativo contabili, sia in formato cartaceo che elettronico. Si relaziona con le funzioni responsabili della segreteria e dell’amministrazione e con i vari ruoli e referenti aziendali.
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indicazioni delle regole di stoccaggio, prelievo e spedizione, ed applicando le procedure operative in uso Fornisce informazioni e consulenza sui prodotti e propone servizi e prodotti aggiuntivi – complementari.
L'utente attraverso il corso saprà trattare i dati del magazzino con la movimentazione e stoccaggio delle merci
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SEP 24: Area comune
COMPETENZA: REALIZZARE IL MONITORAGGIO DELLA QUALITÀ DEL PROCESSO DI LAVORAZIONE MANIFATTURIERO
CONOSCENZE
– Ciclo produttivo e processi di lavorazione del settore di attività di riferimento
– Tecniche per l’analisi delle criticità dei processi produttivi
– Metodologie e strumenti per il monitoraggio della qualità nei processi produttivi del settore manifatturiero, criteri e circostanze di impiego
– Modulistica aziendale di riferimento (schede istruzioni, programmi di produzione, schede controllo qualità, …)
– Principali software di elaborazione e di codificazione dei dati quantitativi e qualitativi ABILITA’
– Selezionare metodologie di analisi dei processi di lavoro in funzione delle specifiche caratteristiche del processo produttivo
– Adottare procedure di certificazione ISO
– Applicare tecniche di analisi dei processi produttivi per l’individuazione di criticità
– Utilizzare procedure di controllo della produzione in funzione dell’analisi di qualità
– Utilizzare tecniche di rappresentazione dei processi produttivi
– Predisporre e curare un sistema di reporting dei controlli effettuati sui processi produttivi
ADA.24.05.07 - Applicazione delle procedure di controllo del sistema qualità
Il Tecnico del controllo qualità si occupa della definizione dei parametri di qualità richiesti per il prodotto ed il loro monitoraggio, della definizione del Piano di qualità del processo produttivo, corredandolo delle indicazioni relative alle modalità operative di controllo qualitativo delle lavorazioni in termini di metodi, strumenti e percorsi, e realizza il controllo qualità lungo le fasi ed al termine del processo produttivo. Nello svolgimento delle attività si interfaccia con tutti i reparti produttivi, interagendo con le altre funzioni, in particolare la produzione e l'ufficio tecnico.
SEP 24: Area comune
COMPETENZA: REALIZZARE IL MONITORAGGIO DELLA QUALITÀ DEL PROCESSO DI LAVORAZIONE MANIFATTURIERO
CONOSCENZE
– Ciclo produttivo e processi di lavorazione del settore di attività di riferimento
– Tecniche per l’analisi delle criticità dei processi produttivi
– Metodologie e strumenti per il monitoraggio della qualità nei processi produttivi del settore manifatturiero, criteri e circostanze di impiego
– Modulistica aziendale di riferimento (schede istruzioni, programmi di produzione, schede controllo qualità, …)
– Principali software di elaborazione e di codificazione dei dati quantitativi e qualitativi ABILITA’
– Selezionare metodologie di analisi dei processi di lavoro in funzione delle specifiche caratteristiche del processo produttivo
– Adottare procedure di certificazione ISO
– Applicare tecniche di analisi dei processi produttivi per l’individuazione di criticità
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– Utilizzare tecniche di rappresentazione dei processi produttivi
– Predisporre e curare un sistema di reporting dei controlli effettuati sui processi produttivi
ADA.24.05.07 - Applicazione delle procedure di controllo del sistema qualità
Il Tecnico del controllo qualità si occupa della definizione dei parametri di qualità richiesti per il prodotto ed il loro monitoraggio, della definizione del Piano di qualità del processo produttivo, corredandolo delle indicazioni relative alle modalità operative di controllo qualitativo delle lavorazioni in termini di metodi, strumenti e percorsi, e realizza il controllo qualità lungo le fasi ed al termine del processo produttivo. Nello svolgimento delle attività si interfaccia con tutti i reparti produttivi, interagendo con le altre funzioni, in particolare la produzione e l'ufficio tecnico.
SEP 24: Area comune
COMPETENZA: REALIZZARE IL MONITORAGGIO DELLA QUALITÀ DEL PROCESSO DI LAVORAZIONE MANIFATTURIERO
CONOSCENZE
– Ciclo produttivo e processi di lavorazione del settore di attività di riferimento
– Tecniche per l’analisi delle criticità dei processi produttivi
– Metodologie e strumenti per il monitoraggio della qualità nei processi produttivi del settore manifatturiero, criteri e circostanze di impiego
– Modulistica aziendale di riferimento (schede istruzioni, programmi di produzione, schede controllo qualità, …)
– Principali software di elaborazione e di codificazione dei dati quantitativi e qualitativi ABILITA’
– Selezionare metodologie di analisi dei processi di lavoro in funzione delle specifiche caratteristiche del processo produttivo
– Adottare procedure di certificazione ISO
– Applicare tecniche di analisi dei processi produttivi per l’individuazione di criticità
– Utilizzare procedure di controllo della produzione in funzione dell’analisi di qualità
– Utilizzare tecniche di rappresentazione dei processi produttivi
– Predisporre e curare un sistema di reporting dei controlli effettuati sui processi produttivi
ADA.24.05.07 - Applicazione delle procedure di controllo del sistema qualità
Il Tecnico specializzato in gestione del magazzino si occupa della pianificazione, dell’organizzazione, del coordinamento e del controllo delle procedure e delle risorse necessarie per il ricevimento, il magazzinaggio e la spedizione di merci. Organizza, coordina e supervisiona le attività del personale, si occupa della gestione amministrativa del magazzino, pianifica la gestione degli spazi di stoccaggio. Si relaziona con le funzioni di gestione acquisti, vendite e logistica e, all’esterno, con i fornitori dei servizi di spedizione, trasporto e distribuzione, clienti e fornitori.
SEP 11: Trasporti e logistica
COMPETENZA: GESTIRE E ORGANIZZARE LE ATTIVITÀ OPERATIVE DI MAGAZZINO
CONOSCENZE
– Tipologie di mezzi per il contenimento dei materiali (tipi di contenitori, tipi di pallets) e dei materiali utilizzati per l'imballaggio
– Caratteristiche e funzionalità dei software per la gestione operativa del magazzino
– Procedure di manutenzione di strumenti ed attrezzature di magazzino
– Tipologia di scorte e merci e loro modalità di classificazione, codificazione e relative specifiche di stoccaggio, imballaggio e trasporto
– Modelli, tecniche e strumenti di simulazione dei flussi in entrata ed in uscita dal magazzino
– Caratteristiche di sistemi e di vettori di trasporto
– Modelli e tecniche di pianificazione e monitoraggio delle attività
– Principali riferimenti normativi nazionali ed internazionali relativi a spedizioni, trasporti e deposito merci
ABILITA’
– Adottare tecniche di programmazione delle attività operative di gestione dei flussi di merci
– Organizzare e coordinare le operazioni di preparazione, consegna, spedizione, ricevimento e stoccaggio delle merci
– Adottare procedure e strumenti per il tracciamento dei flussi di merce
– Definire e monitorare l’implementazione del piano di lavoro relativo alla gestione operativa del magazzino, individuando correttivi in caso di criticità
– Definire ed implementare il piano di manutenzione di strumenti ed attrezzature
– Effettuare i reporting sui flussi di merce in entrata ed uscita dal magazzino
ADA.11.01.17 - Pianificazione, programmazione e coordinamento attività di magazzino
Il Tecnico specializzato in gestione del magazzino si occupa della pianificazione, dell’organizzazione, del coordinamento e del controllo delle procedure e delle risorse necessarie per il ricevimento, il magazzinaggio e la spedizione di merci. Organizza, coordina e supervisiona le attività del personale, si occupa della gestione amministrativa del magazzino, pianifica la gestione degli spazi di stoccaggio. Si relaziona con le funzioni di gestione acquisti, vendite e logistica e, all’esterno, con i fornitori dei servizi di spedizione, trasporto e distribuzione, clienti e fornitori.
SEP 11: Trasporti e logistica
COMPETENZA: GESTIRE E ORGANIZZARE LE ATTIVITÀ OPERATIVE DI MAGAZZINO
CONOSCENZE
– Tipologie di mezzi per il contenimento dei materiali (tipi di contenitori, tipi di pallets) e dei materiali utilizzati per l'imballaggio
– Caratteristiche e funzionalità dei software per la gestione operativa del magazzino
– Procedure di manutenzione di strumenti ed attrezzature di magazzino
– Tipologia di scorte e merci e loro modalità di classificazione, codificazione e relative specifiche di stoccaggio, imballaggio e trasporto
– Modelli, tecniche e strumenti di simulazione dei flussi in entrata ed in uscita dal magazzino
– Caratteristiche di sistemi e di vettori di trasporto
– Modelli e tecniche di pianificazione e monitoraggio delle attività
– Principali riferimenti normativi nazionali ed internazionali relativi a spedizioni, trasporti e deposito merci
ABILITA’
– Adottare tecniche di programmazione delle attività operative di gestione dei flussi di merci
– Organizzare e coordinare le operazioni di preparazione, consegna, spedizione, ricevimento e stoccaggio delle merci
– Adottare procedure e strumenti per il tracciamento dei flussi di merce
– Definire e monitorare l’implementazione del piano di lavoro relativo alla gestione operativa del magazzino, individuando correttivi in caso di criticità
– Definire ed implementare il piano di manutenzione di strumenti ed attrezzature
– Effettuare i reporting sui flussi di merce in entrata ed uscita dal magazzino
ADA.11.01.17 - Pianificazione, programmazione e coordinamento attività di magazzino
Il Tecnico specializzato in gestione del magazzino si occupa della pianificazione, dell’organizzazione, del coordinamento e del controllo delle procedure e delle risorse necessarie per il ricevimento, il magazzinaggio e la spedizione di merci. Organizza, coordina e supervisiona le attività del personale, si occupa della gestione amministrativa del magazzino, pianifica la gestione degli spazi di stoccaggio. Si relaziona con le funzioni di gestione acquisti, vendite e logistica e, all’esterno, con i fornitori dei servizi di spedizione, trasporto e distribuzione, clienti e fornitori.
SEP 11: Trasporti e logistica
COMPETENZA: GESTIRE E ORGANIZZARE LE ATTIVITÀ OPERATIVE DI MAGAZZINO
CONOSCENZE
– Tipologie di mezzi per il contenimento dei materiali (tipi di contenitori, tipi di pallets) e dei materiali utilizzati per l'imballaggio
– Caratteristiche e funzionalità dei software per la gestione operativa del magazzino
– Procedure di manutenzione di strumenti ed attrezzature di magazzino
– Tipologia di scorte e merci e loro modalità di classificazione, codificazione e relative specifiche di stoccaggio, imballaggio e trasporto
– Modelli, tecniche e strumenti di simulazione dei flussi in entrata ed in uscita dal magazzino
– Caratteristiche di sistemi e di vettori di trasporto
– Modelli e tecniche di pianificazione e monitoraggio delle attività
– Principali riferimenti normativi nazionali ed internazionali relativi a spedizioni, trasporti e deposito merci
ABILITA’
– Adottare tecniche di programmazione delle attività operative di gestione dei flussi di merci
– Organizzare e coordinare le operazioni di preparazione, consegna, spedizione, ricevimento e stoccaggio delle merci
– Adottare procedure e strumenti per il tracciamento dei flussi di merce
– Definire e monitorare l’implementazione del piano di lavoro relativo alla gestione operativa del magazzino, individuando correttivi in caso di criticità
– Definire ed implementare il piano di manutenzione di strumenti ed attrezzature
– Effettuare i reporting sui flussi di merce in entrata ed uscita dal magazzino
ADA.11.01.17 - Pianificazione, programmazione e coordinamento attività di magazzino
L’Operatore amministrativo segretariale si occupa della
realizzazione delle attività di segreteria curandone gli aspetti tecnici,
organizzativi e tecnologici, in funzione delle priorità e delle esigenze
espresse e nel rispetto delle indicazioni e delle policies aziendali. Cura il
trattamento di semplici documenti amministrativo contabili, sia in formato
cartaceo che elettronico. Si relaziona con le funzioni responsabili della
segreteria e dell’amministrazione e con i vari ruoli e referenti aziendali.
L’Operatore amministrativo segretariale si occupa della
realizzazione delle attività di segreteria curandone gli aspetti tecnici,
organizzativi e tecnologici, in funzione delle priorità e delle esigenze
espresse e nel rispetto delle indicazioni e delle policies aziendali. Cura il
trattamento di semplici documenti amministrativo contabili, sia in formato
cartaceo che elettronico. Si relaziona con le funzioni responsabili della
segreteria e dell’amministrazione e con i vari ruoli e referenti aziendali.
Il Tecnico di amministrazione e contabilità si occupa del
trattamento contabile delle transazioni economiche patrimoniali e finanziarie
in base alla normativa vigente. Esegue elaborazioni volte alla stesura del
bilancio di esercizio e segue, dal punto di vista documentale, la registrazione
di ogni movimento contabile. Si relaziona con le funzioni che operano
nell’ambito dell’amministrazione e della contabilità.
Il Tecnico di amministrazione e contabilità gestisce la contabilità generale effettuando le registrazioni contabili periodiche e di chiusura della contabilità e gli adempimenti fiscali e previdenziali; si occupa del trattamento contabile delle transazioni economiche finanziarie e gestisce la contabilità clienti fornitori; redige il bilancio d’esercizio, effettuando il calcolo degli indici di bilancio; gestisce l’emissione di documenti di vendita e acquisto (ordini,
bolle, ricevute, fatture) compilando la documentazione prevista attraverso l’utilizzo di software gestionali.
L’Operatore alla vendita si occupa dell’assistenza al cliente nell’acquisto di prodotti non food nell’ambito di un punto vendita. Fornisce informazioni e consulenza sui prodotti e propone servizi e prodotti aggiuntivi . Inoltre, prepara la merce, allestisce e riordina gli spazi espositivi e registra le merci in uscita in coerenza con le logiche di servizio.
L'utente attraverso il corso saprà allestire e realizzare il riordino delle merci curandone l'assistenza e la vendita ai clienti.
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espresse e nel rispetto delle indicazioni e delle policies aziendali. Cura il trattamento di semplici documenti amministrativo contabili, sia in formato cartaceo che elettronico. Si relaziona con le funzioni responsabili della segreteria e dell’amministrazione e con i vari ruoli e referenti aziendali.
L’Operatore amministrativo segretariale si occupa della realizzazione delle attività di segreteria curandone gli aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, in funzione delle priorità e delle esigenze
espresse e nel rispetto delle indicazioni e delle policies aziendali. Cura il trattamento di semplici documenti amministrativo contabili, sia in formato cartaceo che elettronico. Si relaziona con le funzioni responsabili della segreteria e dell’amministrazione e con i vari ruoli e referenti aziendali.
L’Operatore amministrativo segretariale si occupa della realizzazione delle attività di segreteria curandone gli aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, in
funzione delle priorità e delle esigenze espresse e nel rispetto delle indicazioni e delle politiche aziendali. Cura il trattamento di semplici documenti amministrativo contabili, sia in formato cartaceo che elettronico. Si relaziona con le funzioni responsabili della segreteria e dell’amministrazione e con i vari ruoli e referenti aziendali.
L'utente attraverso il corso saprà trattare i documenti amministrativi e gestire i flussi informativi e comunicativi.
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L'utente attraverso il corso saprà svolgere le procedure di prenotazione assistente il cliente durante il soggiorno.
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della pianificazione, dell’organizzazione, del coordinamento e del controllo
delle procedure e delle risorse necessarie per il ricevimento, il magazzinaggio
e la spedizione di merci. Organizza, coordina e supervisiona le attività del
personale, si occupa della gestione amministrativa del magazzino, pianifica la
gestione degli spazi di stoccaggio. Si relaziona con le funzioni di gestione
acquisti, vendite e logistica e, all’esterno, con i fornitori dei servizi di
spedizione, trasporto e distribuzione, clienti e fornitori.
SEP 11: Trasporti e logistica
COMPETENZA: GESTIRE E ORGANIZZARE LE ATTIVITÀ OPERATIVE DI MAGAZZINO
CONOSCENZE
– Tipologie di mezzi per il contenimento dei materiali (tipi
di contenitori, tipi di pallets) e dei materiali utilizzati per l'imballaggio
– Caratteristiche e funzionalità dei software per la
gestione operativa del magazzino
– Procedure di manutenzione di strumenti ed attrezzature di
magazzino
– Tipologia di scorte e merci e loro modalità di
classificazione, codificazione e relative specifiche di stoccaggio, imballaggio
e trasporto
– Modelli, tecniche e strumenti di simulazione dei flussi in
entrata ed in uscita dal magazzino
– Caratteristiche di sistemi e di vettori di trasporto
– Modelli e tecniche di pianificazione e monitoraggio delle
attività
– Principali riferimenti normativi nazionali ed
internazionali relativi a spedizioni, trasporti e deposito merci
ABILITA’
– Adottare tecniche di programmazione delle attività operative
di gestione dei flussi di merci
– Organizzare e coordinare le operazioni di preparazione,
consegna, spedizione, ricevimento e stoccaggio delle merci
– Adottare procedure e strumenti per il tracciamento dei
flussi di merce
– Definire e monitorare l’implementazione del piano di
lavoro relativo alla gestione operativa del magazzino, individuando correttivi
in caso di criticità
– Definire ed implementare il piano di manutenzione di
strumenti ed attrezzature
– Effettuare i reporting sui flussi di merce in entrata ed
uscita dal magazzino
ADA.11.01.17 - Pianificazione, programmazione e
coordinamento attività di magazzino
L’Aggiuntatore prototipista si occupa della realizzazione della tomaia del prototipo di calzatura, assemblando e cucendo i singoli componenti tagliati, utilizzando le tecniche di orlatura. Definisce il procedimento di assemblaggio, individuando difettosità e criticità relative al processo di produzione e proponendo soluzioni ed alternative, in ottica di produzione in serie. Si relaziona con il modellista.
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L’Esperto dell’amministrazione del personale si occupa di predisporre il sistema e le procedure per la gestione amministrativa del personale e di assicurare la corretta e completa applicazione delle stesse, garantendo il rispetto della normativa nazionale e comunitaria e del contratto collettivo nazionale di riferimento. Redige il budget del personale e coordina e supervisiona le risorse coinvolte nella realizzazione dei diversi adempimenti. Si relaziona con le diverse funzioni aziendali e con le risorse dedicate all’amministrazione del personale.
In particolare, il corso approfondirà la seguente competenza:
- CONFIGURARE IL SISTEMA DI GESTIONE AMMINISTRATIVA DEL PERSONALE
Il corso sarà sviluppato da docenti esperti che accompagneranno il gruppo classe nell'acquisizione dei contenuti proposti anche attraverso l’utilizzo di metodologie partecipative.
"]},"sort":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo ESPERTO DELL'AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE"]},{"_index":"opal","_id":"9216","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VICENZA-@@-NOVENTA VICENTINA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["ERGON-SRL"],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo ESPERTO DELL'AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE"],"descrOpal":["L'offerta formativa è finalizzata ad un aggiornamento delle competenze dei beneficiari relativamente al profilo di "Esperto dell’amministrazione del personale"
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In particolare, il corso approfondirà la seguente competenza:
- CONFIGURARE IL SISTEMA DI GESTIONE AMMINISTRATIVA DEL PERSONALE
Il corso sarà sviluppato da docenti esperti che accompagneranno il gruppo classe nell'acquisizione dei contenuti proposti anche attraverso l’utilizzo di metodologie partecipative.
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L’Esperto dell’amministrazione del personale si occupa di predisporre il sistema e le procedure per la gestione amministrativa del personale e di assicurare la corretta e completa applicazione delle stesse, garantendo il rispetto della normativa nazionale e comunitaria e del contratto collettivo nazionale di riferimento. Redige il budget del personale e coordina e supervisiona le risorse coinvolte nella realizzazione dei diversi adempimenti. Si relaziona con le diverse funzioni aziendali e con le risorse dedicate all’amministrazione del personale.
In particolare, il corso approfondirà la seguente competenza:
- CONFIGURARE IL SISTEMA DI GESTIONE AMMINISTRATIVA DEL PERSONALE
Il corso sarà sviluppato da docenti esperti che accompagneranno il gruppo classe nell'acquisizione dei contenuti proposti anche attraverso l’utilizzo di metodologie partecipative.
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I principali contenuti sono:
-modelli di recruiting
-gestione di selezione, formazione e piani di sviluppo;
-contrattualistica e smart working;
-utilizzo dei principali strumenti digitali a disposizione delle imprese in ambito recruitment
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I principali contenuti sono:
- Tipologia, caratteristiche e funzionalità delle tecnologie a supporto dei processi e delle procedure di assistenza clienti
- Modelli, tecniche e strumenti di analisi e rappresentazione dei processi
- Modelli e tecniche di organizzazione del lavoro
- Principali riferimenti normativi relativi ai diritti dei consumatori
Il percorso ha l’obiettivo di formare Esperti di customer care, fornendo ai partecipanti le competenze utili ad agire in autonomia in attività quali progettare e gestire il modello e i servizi di caring di un’azienda, curando la definizione, l’implementazione e l’ottimizzazione dei processi di assistenza clienti.
I principali contenuti sono:
- Tipologia, caratteristiche e funzionalità delle tecnologie a supporto dei processi e delle procedure di assistenza clienti
- Modelli, tecniche e strumenti di analisi e rappresentazione dei processi
- Modelli e tecniche di organizzazione del lavoro
- Principali riferimenti normativi relativi ai diritti dei consumatori
L’ Esperto di customer care si occupa di gestire le attività di assistenza clienti. Lavora a stretto contatto gli addetti alle attività commerciali e di marketing e con i responsabili dei punti vendita ed i venditori
"]},"sort":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo ESPERTO DI CUSTOMER CARE"]},{"_index":"opal","_id":"5200","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VICENZA-@@-VICENZA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["Talent Solutions S.r.l."],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo ESPERTO DI CUSTOMER CARE"],"descrOpal":["L’ Esperto di customer care si occupa di gestire le attività di assistenza clienti. Lavora a stretto contatto gli addetti alle attività commerciali e di marketing e con i responsabili dei punti vendita ed i venditori
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Il corso è focalizzato sulle competenze di progettazione del servizio di assistenza clienti e coordinamento del personale al fine di consentirti maggiore spendibilità nei contesti che richiedono figure con funzioni di supervisione del gruppo di lavoro e definizione di procedure di lavoro.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
"]},"sort":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo ESPERTO DI CUSTOMER CARE"]},{"_index":"opal","_id":"5653","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VERONA-@@-VERONA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["ECIPA SCARL"],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo ESPERTO DI CUSTOMER CARE"],"descrOpal":["Il corso ti consentirà di aggiornare alcune competenze professionali tipiche del profilo di "Esperto di customer care " o addetto all'assistenza dei clienti, permettendoti di avere maggiori opportunità occupazionali in tutti quei contesti che si occupano della vendita e distribuzione di prodotti e/o servizi quali (Call center, GDO, Uffici area customer care, marketing e vendita).
Il corso è focalizzato sulle competenze di progettazione del servizio di assistenza clienti e coordinamento del personale al fine di consentirti maggiore spendibilità nei contesti che richiedono figure con funzioni di supervisione del gruppo di lavoro e definizione di procedure di lavoro.
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Nell’ultimo decennio, la richiesta di analisti esperti di Data Science si è fatta sempre più consistente. Questo grazie all’aumento del traffico su piattaforme che immagazzinano dati, come i social media, i portali di e-commerce (Amazon, Groupon, Zalando, ma anche realtà come Shopify, PrestaShop…) e le piattaforme di multimedia sharing (Instagram, Flickr, YouTube, Pinterest, fino ai più recenti Twitch, e Visiwa).
I maggiori settori d’impiego per un Data Scientist risultano essere il settore finanziario e il settore commerciale, seguono il settore farmaceutico e quello del retail e GDO, senza dimenticare il più recente settore dell’Internet of Things (IoT), che intende estendere la connessione tramite Internet alle più svariate tipologie di oggetti.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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Nell’ultimo decennio, la richiesta di analisti esperti di Data Science si è fatta sempre più consistente. Questo grazie all’aumento del traffico su piattaforme che immagazzinano dati, come i social media, i portali di e-commerce (Amazon, Groupon, Zalando, ma anche realtà come Shopify, PrestaShop…) e le piattaforme di multimedia sharing (Instagram, Flickr, YouTube, Pinterest, fino ai più recenti Twitch, e Visiwa).
I maggiori settori d’impiego per un Data Scientist risultano essere il settore finanziario e il settore commerciale, seguono il settore farmaceutico e quello del retail e GDO, senza dimenticare il più recente settore dell’Internet of Things (IoT), che intende estendere la connessione tramite Internet alle più svariate tipologie di oggetti.
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L'esperto di progettazione di applicazioni multimediali si occupa di strutturare architetture funzionali e definire specifiche tecniche e modalità realizzative di soluzioni ed applicativi web e mobile based, interpretando fabbisogni di committenti ed utenti. Si relaziona con tecnici informatici hardware e software, analisti e referenti aziendali.
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Una parte delle ore verrà svolta in laboratorio multimediale dove potrai sviluppare le applicazioni adottando soluzioni volte ad implementare i requisiti di accessibilità ed usabilità in ambito web e mobile.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
"]},"sort":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo ESPERTO DI PROGETTAZIONE DI APPLICAZIONI MULTIMEDIALI"]},{"_index":"opal","_id":"5729","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VERONA-@@-VERONA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["ECIPA SCARL"],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo ESPERTO DI PROGETTAZIONE DI APPLICAZIONI MULTIMEDIALI"],"descrOpal":["Il corso ti consentirà di aggiornare alcune competenze professionali tipiche del profilo di ESPERTO DI PROGETTAZIONE DI APPLICAZIONI MULTIMEDIALI permettendoti di essere inserito nel settore informatico, all'interno di agenzie pubblicitarie oppure aziende che sviluppano software e prodotti multimediali o editoriali. Il corso intende rispondere al fabbisogno crescente di figure capaci di ideare prodotti multimediali efficaci e rispondenti ai fabbisogni degli utenti, visto il crescente utilizzo delle applicazioni multimediali quali strumenti che consentono il coinvolgimento e l'interazione delle persone.
Una parte delle ore verrà svolta in laboratorio multimediale dove potrai sviluppare le applicazioni adottando soluzioni volte ad implementare i requisiti di accessibilità ed usabilità in ambito web e mobile.
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Il settore dell'informatica e delle telecomunicazioni, visto anche l'incremento della gestione delle attività da remoto, risulta essere in continua crescita determinando un aumento dei fabbisogni occupazionali di figure esperte e sempre aggiornate.
Una parte delle ore verrà svolta in un LABORATORIO DI INFORMATICA per allenare l'utilizzo di strumenti utili alla creazione e alla gestione delle basi di dati. Le attività proposte in laboratorio permettono quindi di applicare in pratica i concetti presentati durante le lezioni e le esercitazioni teoriche, mostrando esempi concreti di utilizzo di un DBMS reale.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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Il settore dell'informatica e delle telecomunicazioni, visto anche l'incremento della gestione delle attività da remoto, risulta essere in continua crescita determinando un aumento dei fabbisogni occupazionali di figure esperte e sempre aggiornate.
Una parte delle ore verrà svolta in un LABORATORIO DI INFORMATICA per allenare l'utilizzo di strumenti utili alla creazione e alla gestione delle basi di dati. Le attività proposte in laboratorio permettono quindi di applicare in pratica i concetti presentati durante le lezioni e le esercitazioni teoriche, mostrando esempi concreti di utilizzo di un DBMS reale.
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L’Esperto marketing si occupa della definizione e dello sviluppo delle azioni di marketing nell’ambito di un’organizzazione. Definisce il posizionamento di prodotti/servizi dell’organizzazione di riferimento, elabora il piano marketing strategico e quello operativo, ne cura e monitora l’implementazione. Si relaziona con la direzione aziendale e con le funzioni commerciali e di produzione.
In particolare, il corso approfondirà le seguenti competenze:
- PREDISPORRE IL PIANO MARKETING STRATEGICO
- PREDISPORRE IL PIANO MARKETING OPERATIVO
Il corso sarà sviluppato da docenti esperti che accompagneranno il gruppo classe nell'acquisizione dei contenuti proposti anche attraverso l’utilizzo di metodologie partecipative.
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Una parte delle ore sarà dedicata all'elaborazione di un lavoro di gruppo finalizzato a proporre un piano di marketing operativo (definire le azioni per il lancio del prodotto/servizio, definire gli strumenti operativi), monitorare l'implementazione del piano gestendo eventuali criticità e sviluppando idonee soluzioni.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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Una parte delle ore sarà dedicata all'elaborazione di un lavoro di gruppo finalizzato a proporre un piano di marketing operativo (definire le azioni per il lancio del prodotto/servizio, definire gli strumenti operativi), monitorare l'implementazione del piano gestendo eventuali criticità e sviluppando idonee soluzioni.
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In particolare, il corso approfondirà le seguenti competenze:
- PREDISPORRE IL PIANO MARKETING STRATEGICO
- PREDISPORRE IL PIANO MARKETING OPERATIVO
Il corso sarà sviluppato da docenti esperti che accompagneranno il gruppo classe nell'acquisizione dei contenuti proposti anche attraverso l’utilizzo di metodologie partecipative.
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L’Esperto marketing si occupa della definizione e dello sviluppo delle azioni di marketing nell’ambito di un’organizzazione. Definisce il posizionamento di prodotti/servizi dell’organizzazione di riferimento, elabora il piano marketing strategico e quello operativo, ne cura e monitora l’implementazione. Si relaziona con la direzione aziendale e con le funzioni commerciali e di produzione.
In particolare, il corso approfondirà le seguenti competenze:
- PREDISPORRE IL PIANO MARKETING STRATEGICO
- PREDISPORRE IL PIANO MARKETING OPERATIVO
Il corso sarà sviluppato da docenti esperti che accompagneranno il gruppo classe nell'acquisizione dei contenuti proposti anche attraverso l’utilizzo di metodologie partecipative.
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Il Media planner si occupa, a partire dall'analisi dei media, del mercato e del target di riferimento, della progettazione, dello sviluppo e della gestione di media plan in linea con le esigenze e la mission aziendale. Realizza inoltre il monitoraggio e la valutazione del plan. Si relaziona con la direzione aziendale e con le funzioni commerciali e coordina l’attività di operatori pubblicitari (grafici, art director, copywriter, fotografi, registi, ecc.).
"]},"sort":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo MEDIA PLANNER"]},{"_index":"opal","_id":"1499","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VERONA-@@-VERONA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["Fondazione ENAC Veneto C.F.P. Canossiano"],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo MEDIA PLANNER "],"descrOpal":["Il Media planner si occupa, a partire dall'analisi dei media, del mercato e del target di riferimento, della progettazione, dello sviluppo e della gestione di media plan in linea con le esigenze e la mission aziendale. Realizza inoltre il monitoraggio e la valutazione del plan. Si relaziona con la direzione aziendale e con le funzioni commerciali e coordina l’attività di operatori pubblicitari (grafici, art director, copywriter, fotografi, registi, ecc.).
SEP 24: Area comune
COMPETENZA: PREDISPORRE UN MEDIA PLAN
CONOSCENZE:
– Principali metodologie di ricerca di mercato e di benchmarking
– Tipologia, caratteristiche e potenzialità dei diversi canali e media
– Modelli e tecniche di marketing
– Elementi di psicologia della comunicazione
– Elementi di statistica
– Caratteristiche e tendenze del mercato pubblicitario
– Principali riferimenti normativi in materia di autodisciplina pubblicitaria
– Modelli e tecniche di pianificazione
ABILITA':
– Analizzare le strategie ed i media utilizzati dai competitors
– Individuare le potenzialità dei diversi media in relazione alle caratteristiche del prodotto/servizio e
del target di clienti di riferimento
– Individuare media idonei in funzione degli obiettivi e del budget a disposizione
– Elaborare una strategia sulla base del target, del prodotto/servizio da promuovere, delle necessità
del cliente e dell’analisi dei media effettuata
– Scegliere i media con i quali veicolare il messaggio
– Formulare previsioni su emissioni e risultati del plan
– Coordinarsi con le agenzie o i responsabili che realizzano la campagna
24.04.14: Gestione di campagne pubblicitarie
COMPETENZA: GESTIRE IL MEDIA PLAN
CONOSCENZE:
– Procedure di acquisto di spazi pubblicitari
– Tecniche di gestione della relazione con i media
– Elementi di contrattualistica
– Modelli e tecniche di monitoraggio di un media plan
– Tecniche di media planning
– Tecniche di redazione di report di monitoraggio
– Tipologie di incongruenza di un prodotto pubblicitario
– Principali riferimenti normativi in materia di copyright e tutela dei marchi
ABILITA':
– Adottare procedure per la gestione delle procedure d’acquisto degli spazi pubblicitari, gestendo la relazione con i mezzi di comunicazione
– Verificare il rispetto del calendario di programmazione delle attività pubblicitarie
– Verificare eventuali incongruenze del prodotto pubblicitario rispetto a quanto stipulato
– Verificare il rispetto delle procedure previste per la tutela dei marchi e dei diritti d’autore
– Elaborare e analizzare i dati del monitoraggio e confrontarli con le previsioni effettuate nel piano
– Adottare procedure per la gestione di eventuali incongruenze e criticità relative
all’implementazione del media plan
– Elaborare un piano di comunicazione definendo obiettivi, strumenti, destinatari, tempi, costi e unzioni delle risorse da coinvolgere
– Gestire il budget di riferimento
24.04.14: Gestione di campagne pubblicitarie
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L’operatore al banco di prodotti alimentari si occupa, a livello esecutivo, della gestione del banco vendita di prodotti alimentari di vario genere, curandone la presentazione e il rifornimento e gestendo l’attività di vendita diretta al cliente. Si rapporta principalmente con il capo reparto o l’esercente a cui risponde e con il cliente.
In particolare, il corso approfondirà le seguenti competenze:
- CURARE LO STOCCAGGIO E LA CONSERVAZIONE DEI PRODOTTI ALIMENTARI DA BANCO
- REALIZZARE PICCOLE PREPAZIONI DI PRODOTTI ALIMENTARI DA BANCO
Il corso sarà sviluppato da docenti esperti che accompagneranno il gruppo classe nell'acquisizione dei contenuti proposti anche attraverso l’utilizzo di metodologie partecipative.
"]},"sort":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo OPERATORE AL BANCO DEI PRODOTTI ALIMENTARI"]},{"_index":"opal","_id":"9206","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VICENZA-@@-NOVENTA VICENTINA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["ERGON-SRL"],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo OPERATORE AL BANCO DEI PRODOTTI ALIMENTARI"],"descrOpal":["L'offerta formativa è finalizzata ad un aggiornamento delle competenze dei beneficiari relativamente al profilo di "Operatore al banco di prodotti alimentari".
L’operatore al banco di prodotti alimentari si occupa, a livello esecutivo, della gestione del banco vendita di prodotti alimentari di vario genere, curandone la presentazione e il rifornimento e gestendo l’attività di vendita diretta al cliente. Si rapporta principalmente con il capo reparto o l’esercente a cui risponde e con il cliente.
Il corso sarà sviluppato da docenti esperti che accompagneranno il gruppo classe nell'acquisizione dei contenuti proposti anche attraverso l’utilizzo di metodologie partecipative.
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L’operatore al banco di prodotti alimentari si occupa, a livello esecutivo, della gestione del banco vendita di prodotti alimentari di vario genere, curandone la presentazione e il rifornimento e gestendo l’attività di vendita diretta al cliente. Si rapporta principalmente con il capo reparto o l’esercente a cui risponde e con il cliente.
Il corso sarà sviluppato da docenti esperti che accompagneranno il gruppo classe nell'acquisizione dei contenuti proposti anche attraverso l’utilizzo di metodologie partecipative.
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I contenuti trattati del percorso saranno:
Elementi di merceologia alimentare Criteri identificativi dei prodotti: classificazione, trattamento, tipicità, ecc. Elementi organizzativi e fattori di qualità del servizio di vendita dei prodotti alimentari Tecniche di vendita assistita e principali tecniche promozionali Tipologia e funzionamento delle macchine e attrezzi per la lavorazione e conservazione dei prodotti alimentari deperibili: bilance, affettatrici, coltelli, tritacarni, forni, celle frigorifero, ecc.
"]},"sort":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo OPERATORE AL BANCO DI PRODOTTI ALIMENTARI"]},{"_index":"opal","_id":"4341","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VICENZA-@@-BASSANO DEL GRAPPA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["RANDSTAD HR SOLUTIONS SRL"],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo OPERATORE AL BANCO DI PRODOTTI ALIMENTARI"],"descrOpal":["
Il corso si pone l'obiettivo di formare i beneficiati nella gestione del banco vendita di prodotti alimentari di vario genere, curandone la presentazione e il rifornimento e gestendo l’attività di vendita diretta al cliente.
I contenuti trattati del percorso saranno:
Elementi di merceologia alimentare Criteri identificativi dei prodotti: classificazione, trattamento, tipicità, ecc. Elementi organizzativi e fattori di qualità del servizio di vendita dei prodotti alimentari Tecniche di vendita assistita e principali tecniche promozionali Tipologia e funzionamento delle macchine e attrezzi per la lavorazione e conservazione dei prodotti alimentari deperibili: bilance, affettatrici, coltelli, tritacarni, forni, celle frigorifero, ecc.
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L’operatore al banco di prodotti alimentari si occupa, a livello esecutivo, della gestione del banco vendita di prodotti alimentari di vario genere, curandone la presentazione e il rifornimento e gestendo l’attività di vendita diretta al cliente. Si rapporta principalmente con il capo reparto o l’esercente a cui risponde e con il cliente.
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Il corso mira a fornire o rafforzare le competenze necessarie per poter operare come addetti alla vendita in esercizi commerciali. In ogni supermercato e in ogni negozio, piccolo o grande, qualsiasi sia il tipo di prodotto venduto, il personale deve padroneggiare le tecniche di vendita, deve saper organizzare l'esposizione della merce, deve conoscere la documentazione e le operazioni di cassa. Il corso mira a fornire ai partecipanti le conoscenze per la gestione del cliente, per la vendita dei prodotti, per l'allestimento e il riordino dei prodotti, per le operazioni contabili quotidiane di un punto vendita.
Le competenze che saranno acquisite durante il percorso formativo risulteranno spendibili all'interno di diverse tipologie di esercizi commerciali.
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L'Operatore alla vendita è in grado di dare informazioni sui prodotti. Individua e cambia i prodotti scaduti e le rotture di stock. Appronta inoltre la merce, allestisce e riordina gli spazi espositivi e gli scaffali. Utilizza le apparecchiature per la lettura dei codici a barre e registra le merci in uscita attraverso i dispositivi di cassa.
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Le competenze oggetto della formazione, risultano facilmente trasferibili da un settore economico ad un altro come esempio la gestione della relazione con il cliente attraverso l'adozione di tecniche di comunicazione adeguate e la capacità di diventare punto di riferimento per il cliente e fidelizzarlo. La varietà dei settori merceologici inoltre ti consentirà di avere molteplici opportunità di impiego in differenti contesti che hanno come obiettivo la vendita diretta.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo e alla luce delle caratteristiche degli allievi
"]},"sort":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo OPERATORE ALLA VENDITA"]},{"_index":"opal","_id":"7285","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VERONA-@@-SAN BONIFACIO"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["ASSOCIAZIONE SAN GAETANO - CENTRO SERVIZI FORMATIVI"],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo OPERATORE ALLA VENDITA"],"descrOpal":["L’Operatore alla vendita si occupa dell’assistenza al cliente nell’acquisto di prodotti non food nell’ambito di un punto vendita. Fornisce informazioni e consulenza sui prodotti e propone servizi e prodotti aggiuntivi – complementari. Appronta inoltre la merce, allestisce e riordina gli spazi espositivi e registra le merci in uscita in coerenza con le logiche di servizio.
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L’Operatore alla vendita si occupa dell’assistenza al cliente nell’acquisto di prodotti all'interno di un punto vendita. Fornisce informazioni e propone prodotti e servizi del punto vendita. Gestisce e mette in ordine gli scaffali e/o mensole e fa l'inventario contando il numero delle merci in uscita.
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- Realizzazione delle registrazioni relative alla contabilità clienti e fornitori
- Verifica e controllo della correttezza della documentazione amministrativa (fatture, ricevute fiscali, ecc.)
- Gestione degli archivi amministrativi
- Registrazione e archiviazione delle fatture passive
- Gestione del sistema di emissione di fatture attive
- Aggiornamento delle scritture di contabilità di bilancio
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SEP 24: Area Comune
COMPETENZA: GESTIRE I FLUSSI INFORMATIVI E COMUNICATIVI
CONOSCENZE
Elementi di organizzazione aziendale: processi, ruoli e funzioni
Principali riferimenti normativi in materia di sicurezza dei dati e di tutela delle privacy
Tipologia, caratteristiche e funzionalità delle principali attrezzature d’ufficio (fax, fotocopiatrice, scanner, …)
Tecniche di gestione della comunicazione e della relazione
Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei servizi internet (navigazione, motori di ricerca, posta elettronica, …)
Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei principali software applicativi di comunicazione e archiviazione digitale
Tecniche di archiviazione e classificazione manuale e digitali di documenti e dati
ABILITA'
Adottare I mezzi per il ricevimento, la trasmissione e lo smistamento delle comunicazioni interne ed esterne (telefono, fax, e-mail, PEC, ecc.) avendo cura delle dotazioni in uso
Applicare procedure e normative per garantire la sicurezza dei dati nel rispetto delle diverse fasi di lavoro
Applicare tecniche di protocollo, classificazione ed archiviazione dei documenti cartacei e/o elettronici
Adottare modalità di comunicazione anche digitali per la gestione delle relazioni interne ed esterne all’azienda
Distinguere gli elementi identificativi delle comunicazioni in entrata per lo smistamento ed applicarli a quelle in uscita
Identificare modalità per rimuovere ostacoli nelle relazioni comunicative interne ed esterne all'azienda
ADA.24.01.05- Cura delle funzioni di segreteria
ADA.24.01.06- Realizzazione di attività di ufficio
ADA.24.01.07- Realizzazione delle attività di protocollo e corrispondenza
COMPETENZA: REALIZZARE LA SISTEMATIZZAZIONE DI COMUNICAZIONI E DOCUMENTI
CONOSCENZE
Comunicazione professionale in lingua inglese
Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei principali applicativi per la redazione di testi e presentazioni
Tecniche di comunicazione scritta T
Tipologia e caratteristiche dei diversi documenti (lettere commerciali, report, presentazioni, …)
Elementi di rappresentazione grafica applicati alla formalizzazione di dati ed informazioni
ABILITA’
Applicare le principali tecniche per la redazione di lettere, comunicati, avvisi e convocazioni, …
Adottare gli applicativi informatici per la redazione di tabelle, presentazioni, statistiche e report per interlocutori interni ed esterni
Comprendere ed interpretare linguaggio e significati della comunicazione scritta e orale anche in lingua inglese
Valutare la correttezza e la rispondenza degli output con gli obiettivi di comunicazione definiti
Realizzare la trascrizione di testi a partire da registrazioni o comunicazioni verbali
ADA.24.01.06 - Realizzazione di attività di ufficio
ADA.24.01.05 - Cura delle funzioni di segreteria
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L’obiettivo è acquisire
le competenze per GESTIRE I FLUSSI INFORMATIVI E COMUNICATIVI e REALIZZARE IL TRATTAMENTO DEI DOCUMENTI AMMINISTRATIVO
CONTABILI.
Il corso prevede l'alternanza di metodologie didattiche frontali e di metodologie interattive che stimolino i partecipanti a formulare quesiti pratici da discutere e verificare in aula e con il supporto dei docenti.
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SEP 24: Area Comune
COMPETENZA: GESTIRE I FLUSSI INFORMATIVI E COMUNICATIVI
CONOSCENZE
Elementi di organizzazione aziendale: processi, ruoli e funzioni
Principali riferimenti normativi in materia di sicurezza dei dati e di tutela delle privacy
Tipologia, caratteristiche e funzionalità delle principali attrezzature d’ufficio (fax, fotocopiatrice, scanner, …)
Tecniche di gestione della comunicazione e della relazione
Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei servizi internet (navigazione, motori di ricerca, posta elettronica, …)
Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei principali software applicativi di comunicazione e archiviazione digitale
Tecniche di archiviazione e classificazione manuale e digitali di documenti e dati
ABILITA'
Adottare I mezzi per il ricevimento, la trasmissione e lo smistamento delle comunicazioni interne ed esterne (telefono, fax, e-mail, PEC, ecc.) avendo cura delle dotazioni in uso
Applicare procedure e normative per garantire la sicurezza dei dati nel rispetto delle diverse fasi di lavoro
Applicare tecniche di protocollo, classificazione ed archiviazione dei documenti cartacei e/o elettronici
Adottare modalità di comunicazione anche digitali per la gestione delle relazioni interne ed esterne all’azienda
Distinguere gli elementi identificativi delle comunicazioni in entrata per lo smistamento ed applicarli a quelle in uscita
Identificare modalità per rimuovere ostacoli nelle relazioni comunicative interne ed esterne all'azienda
ADA.24.01.05- Cura delle funzioni di segreteria
ADA.24.01.06- Realizzazione di attività di ufficio
ADA.24.01.07- Realizzazione delle attività di protocollo e corrispondenza
COMPETENZA: REALIZZARE LA SISTEMATIZZAZIONE DI COMUNICAZIONI E DOCUMENTI
CONOSCENZE
Comunicazione professionale in lingua inglese
Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei principali applicativi per la redazione di testi e presentazioni
Tecniche di comunicazione scritta T
Tipologia e caratteristiche dei diversi documenti (lettere commerciali, report, presentazioni, …)
Elementi di rappresentazione grafica applicati alla formalizzazione di dati ed informazioni
ABILITA’
Applicare le principali tecniche per la redazione di lettere, comunicati, avvisi e convocazioni, …
Adottare gli applicativi informatici per la redazione di tabelle, presentazioni, statistiche e report per interlocutori interni ed esterni
Comprendere ed interpretare linguaggio e significati della comunicazione scritta e orale anche in lingua inglese
Valutare la correttezza e la rispondenza degli output con gli obiettivi di comunicazione definiti
Realizzare la trascrizione di testi a partire da registrazioni o comunicazioni verbali
ADA.24.01.06 - Realizzazione di attività di ufficio
ADA.24.01.05 - Cura delle funzioni di segreteria
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Il settore attualmente registra una tendenza positiva, accompagnata dall'esigenza di adeguare la professionalità della figura alle nuove caratteristiche del mercato che richiede a chi opera nell'ambito delle professioni esecutive dei lavoro d'ufficio, competenze aggiornate rispetto all'utilizzo dei principali strumenti informatici e capacità di comunicare in maniera efficiente ed efficace. Il possesso di competenze comunicative e organizzative è auspicabile in ogni settore pertanto questa proposta formativa ti consente di aggiornare delle competenze chiave facilmente trasferibili da un contesto all'altro.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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Il settore attualmente registra una tendenza positiva, accompagnata dall'esigenza di adeguare la professionalità della figura alle nuove caratteristiche del mercato che richiede a chi opera nell'ambito delle professioni esecutive dei lavoro d'ufficio, competenze aggiornate rispetto all'utilizzo dei principali strumenti informatici e capacità di comunicare in maniera efficiente ed efficace. Il possesso di competenze comunicative e organizzative è auspicabile in ogni settore pertanto questa proposta formativa ti consente di aggiornare delle competenze chiave facilmente trasferibili da un contesto all'altro.
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- Realizzazione delle registrazioni relative alla contabilità clienti e fornitori
- Verifica e controllo della correttezza della documentazione amministrativa (fatture, ricevute fiscali, ecc.)
- Gestione degli archivi amministrativi
- Registrazione e archiviazione delle fatture passive
- Gestione del sistema di emissione di fatture attive
- Aggiornamento delle scritture di contabilità di bilancio
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L’obiettivo è acquisire
le competenze per GESTIRE I FLUSSI INFORMATIVI E COMUNICATIVI e REALIZZARE IL TRATTAMENTO DEI DOCUMENTI AMMINISTRATIVO
CONTABILI.
Il corso prevede l'alternanza di metodologie didattiche frontali e di metodologie interattive che stimolino i partecipanti a formulare quesiti pratici da discutere e verificare in aula e con il supporto dei docenti.
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L’Operatore amministrativo segretariale si occupa della realizzazione delle attività di segreteria curandone gli aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, in funzione delle priorità e delle esigenze espresse e nel rispetto delle indicazioni e delle policies aziendali. Cura il trattamento di semplici documenti amministrativo contabili, sia in formato cartaceo che elettronico. Si relaziona con le funzioni responsabili della segreteria e dell’amministrazione e con i vari ruoli e referenti aziendali.
In particolare, il corso approfondirà le seguenti competenze:
- GESTIRE I FLUSSI INFORMATIVI E COMUNICATIVI
- REALIZZARE LA SISTEMATIZZAZIONE DI COMUNICAZIONI E DOCUMENTI
Il corso sarà sviluppato da docenti esperti che accompagneranno il gruppo classe nell'acquisizione dei contenuti proposti anche attraverso l’utilizzo di metodologie partecipative.
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Ti occuperai della realizzazione del servizio di sala, gestendo l’accoglienza dei clienti a cui presenterai il menù e a cui consiglierai i prodotti disponibili, effettuerai la comanda utilizzando gli strumenti cartacei e/o elettronici e trasferirai al personale di cucina le ordinazioni raccolte.
Una parte delle ore potrà essere svolta presso una sala ristorazione per allenare le competenze pratiche necessarie all'esercizio della professione.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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Ti occuperai della realizzazione del servizio di sala, gestendo l’accoglienza dei clienti a cui presenterai il menù e a cui consiglierai i prodotti disponibili, effettuerai la comanda utilizzando gli strumenti cartacei e/o elettronici e trasferirai al personale di cucina le ordinazioni raccolte.
Una parte delle ore potrà essere svolta presso una sala ristorazione per allenare le competenze pratiche necessarie all'esercizio della professione.
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Supporterai il cliente nella corretta fruizione dei servizi (anche online), fornendo le indicazioni necessarie e definendo eventuali adeguamenti nelle procedure interne di produzione/erogazione dell'attività e dei servizi. Ti relazionerai con i clienti e all’interno con le funzioni di produzione di beni e servizi, con le funzioni commerciali e di marketing e con i responsabili dell’accoglienza ed assistenza. Sarai una figura fondamentale nel rilevare le esigenze e la soffisfazione finale del cliente e nel fornire a quest'utimo supporto nella risoluzione di eventuali difficoltà e/o disfunzioni.
Una parte delle ore verrà dedicata ad esercitazioni pratiche per allenare le conoscene e abilità apprese in aula.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
"]},"sort":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo OPERATORE DELL'ACCOGLIENZA E ASSISTENZA CLIENTI"]},{"_index":"opal","_id":"5652","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VERONA-@@-VERONA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["ECIPA SCARL"],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo OPERATORE DELL'ACCOGLIENZA E ASSISTENZA CLIENTI"],"descrOpal":["Il corso ti consentirà di aggiornare alcune competenze professionali tipiche del profilo di OPERATORE DELL'ACCOGLIENZA E ASSISTENZA E ASSISTENZA CLIENTI permettendoti di avere maggiori opportunità occupazionali all'interno di aziende che svolgono come business principale la vendita beni e/o servizi al consumatore e che prevedono al loro interno un servizio di assistenza pre e/o post vendita, fondamentale nel garantire la tempestività delle informazioni e la qualità del servizio.
Supporterai il cliente nella corretta fruizione dei servizi (anche online), fornendo le indicazioni necessarie e definendo eventuali adeguamenti nelle procedure interne di produzione/erogazione dell'attività e dei servizi. Ti relazionerai con i clienti e all’interno con le funzioni di produzione di beni e servizi, con le funzioni commerciali e di marketing e con i responsabili dell’accoglienza ed assistenza. Sarai una figura fondamentale nel rilevare le esigenze e la soffisfazione finale del cliente e nel fornire a quest'utimo supporto nella risoluzione di eventuali difficoltà e/o disfunzioni.
Una parte delle ore verrà dedicata ad esercitazioni pratiche per allenare le conoscene e abilità apprese in aula.
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"]},"sort":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo OPERATORE DELLA CURA E PULIZIA DI SPAZI E AMBIENTI"]},{"_index":"opal","_id":"5213","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VICENZA-@@-VICENZA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["Talent Solutions S.r.l."],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo OPERATORE DELLA CURA E PULIZIA DI SPAZI E AMBIENTI"],"descrOpal":["L’ Operatore della cura e pulizia di spazi e ambienti si occupa della realizzazione di servizi di cura, pulizia, sanificazione e ripristino di spazi e ambienti (interni ed esterni, pubblici e privati).
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strumenti necessari per riconoscere le caratteristiche dei materiale (polimeri) e le tecniche per la loro preparazione, utilizzare i macchinari per la lavorazione applicando diverse procedure di lavorazione delle materie plastiche in particolare quella dello stampaggio ad iniziezione, monitorare il processo di lavorazione e controllare i pezzi finiti. Il taglio pratico del corso, con esempi e prodotti e strumenti fisicamente presenti in aula, garantirà maggiore efficacia formativa.
Il corso si pone l’obiettivo di trasmettere le conoscenze di base del processo di trasformazione del materiale plastico e gomma, fornendo gli strumenti necessari per riconoscere le caratteristiche dei materiale (polimeri) e le tecniche per la loro preparazione, utilizzare i macchinari per la lavorazione applicando diverse procedure di lavorazione delle materie plastiche in particolare quella dello stampaggio ad iniezione, monitorare il processo di lavorazione e controllare i pezzi finiti. Il taglio pratico del corso, con esempi e prodotti e strumenti fisicamente presenti in aula, garantirà maggiore efficacia formativa.
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SEP 11: Trasporti e logistica
COMPETENZA 1:\t
COMPETENZA: GESTIRE GLI SPAZI ATTREZZATI DEL MAGAZZINO\t
CONOSCENZE
–Il flusso delle merci in magazzino
–Struttura e organizzazione di un magazzino merci
–Principali tipologie di layout del magazzino
– Tipologie di mezzi per il contenimento dei materiali (tipi di contenitori, tipi di pallets) e dei materiali utilizzati per l'imballaggio
–Tipologia di scorte e merci e loro modalità di classificazione, codificazione e relative specifiche di stoccaggio, imballaggio e trasporto
–Principali riferimenti normativi relativi alla sicurezza per quanto concerne la gestione degli spazi attrezzati del magazzino
ABILITA'
–Riconoscere mezzi, strumenti e spazi del magazzino per definire il flusso di lavoro in base alla tipologia e quantità di merce e in coerenza con la documentazione di riferimento
–Individuare anomalie e criticità nella gestione degli spazi
–Individuare gli spazi e le modalità di disposizione delle merci nei diversi locali del magazzino
–Valutare qualità e funzionalità delle strutture di stoccaggio e stato delle merci immagazzinate
–Operare la gestione degli spazi attrezzati del magazzino nel rispetto delle norme di sicurezza sul lavoro
ATTIVITA'
ADA.11.01.20 - Operazioni di movimentazione merci
ADA.11.01.18 - Gestione attività di magazzino
COMPETENZA 2:\t
REALIZZARE LA MOVIMENTAZIONE E LO ST0CCAGGIO DELLE MERCI
CONOSCENZE
– Tipologia e funzionamento delle macchine per stoccaggio e movimentazione delle merci (carrelli elevatori, muletti, elevatrici, ecc.)
– Tecniche di carico, scarico e movimentazione della merce
– Tipologie di merci e relative specifiche di stoccaggio, movimentazione e lavorazione
– Il sistema di autocontrollo HACCP: scopi e campo di applicazione per quanto concerne movimentazione e stoccaggio delle merci
–Principali riferimenti normativi relativi alla sicurezza per quanto concerne la movimentazione e lo stoccaggio delle merci
ABILITA'
– Riconoscere i documenti di accompagnamento delle merci e la corrispondenza con le specifiche da contratto
– Distinguere grandezze fisiche e tipologie delle merci movimentate per il loro corretto stoccaggio negli spazi assegnati in area magazzino
– Individuare gli elementi identificativi delle merci e i dispositivi di sicurezza previsti
– Adottare le attrezzature per lo stoccaggio e la movimentazione delle merci e dei prodotti
–Valutare funzionalità ed efficienza di attrezzature e macchinari utilizzati per la movimentazione (carrelli elevatori, muletti, palletts, ecc.) per individuarne livelli di usura e eventuali anomalie
– Operare la movimentazione e lo stoccaggio delle merci nel rispetto delle norme di sicurezza sul lavoro
ATTIVITA'
ADA.11.01.20 - Operazioni di movimentazione merci
ADA.11.01.19 - Gestione amministrativa del magazzino
ADA.11.01.18 - Gestione attività di magazzino
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Si relaziona con altri uffici all'interno dell'azienda come l'ufficio acquisti, l'ufficio commerciale e, all’esterno, con i fornitori dei servizi di spedizione, trasporto e distribuzione.
Il corso è finalizzato a trasmettere le competenze necessarie per operare efficacemente all’interno di un magazzino fornendo da un lato gli strumenti operativi per la sua gestione dall’altro illustrando gli aspetti di monitoraggio e valutazione rendendo i partecipanti in grado di intervenire a diversi livelli nelle attività che lo caratterizzano.
Durante il corso saranno trasmesse le conoscenze necessarie a svolgere i vari compiti legati ai flussi di entrata/uscita delle merci, operando sia in aziende specifiche del settore logistico che nelle funzioni di magazzino all’interno di qualsiasi azienda.
In particolare, il corso permetterà di
- conoscere la struttura della catena logistica;
- conoscere e classificare diverse tipologie di merci, rilevare flussi e rotazioni merci;
- organizzare le attività di accettazione, controllo, stoccaggio e movimentazione della merce;
- gestire l’uscita e spedizione della merce;
- effettuare il controllo della merce al fine di verificarne quantità, peso, marcature e destinazione;
- controllare i documenti connessi alla consegna/spedizione/trasporto merci (DDT).
L’Operatore della logistica e del magazzino si occupa di stoccare e movimentare le merci in magazzino sulla base del flusso previsto ed effettivo di ordini, spedizioni e consegne e registrare i relativi dati informativi.
Assicura l’imballaggio e la spedizione della merce. Si relaziona con le funzioni acquisti, vendite e logistica e, all’esterno, con i fornitori dei servizi di spedizione, trasporto e distribuzione.
SEP 11: trasporti e logistica
COMPETENZA: REALIZZARE LA MOVIMENTAZIONE E LO STOCCAGGIO DELLE MERCI
CONOSCENZE
- Tipologia e funzionamento delle macchine per stoccaggio e movimentazione delle merci
(carrelli elevatori, muletti, elevatrici, ecc.)
- Tecniche di carico, scarico e movimentazione della merce
- Tipologie di merci e relative specifiche di stoccaggio, movimentazione e lavorazione
- Il sistema di
autocontrollo HACCP: scopi e campo di applicazione per quanto concerne movimentazione e stoccaggio delle merci
- Principali riferimenti normativi relativi alla sicurezza per quanto concerne la movimentazione e lo stoccaggio delle merci
ABILITA’
- Riconoscere i documenti di accompagnamento delle merci e la corrispondenza con le specifiche da contratto
- Distinguere grandezze fisiche e tipologie delle merci movimentate per il loro corretto stoccaggio negli spazi assegnati in area magazzino
- Individuare gli elementi identificativi delle merci e i dispositivi di sicurezza previsti Adottare le attrezzature per lo stoccaggio e la movimentazione delle merci e dei prodotti
- Valutare funzionalità ed efficienza di attrezzature e macchinari utilizzati per la movimentazione (carrelli elevatori, muletti, palletts, ecc.) per individuarne livelli di usura e eventuali anomalie
- Operare la movimentazione e lo stoccaggio delle merci nel rispetto delle norme di sicurezza sul lavoro
ADA.11.01.20
- Operazioni di movimentazione merci
COMPETENZA: REALIZZARE IL TRATTAMENTO DEI DATI DI MAGAZZINO
CONOSCENZE
–Principali funzioni dei software per la gestione dei flussi informativi di magazzino
–Principi identificativi e di sicurezza dei prodotti: part number, serial number, barcode, placche antitaccheggio,
ecc.
–Sistemi informativi per la gestione e tracciabilità delle merci
–Documentazione identificativa delle merci: caratteristiche e modalità di compilazione
–Metodologie e tecniche di gestione delle scorte: metodi pull-push, gestione a fabbisogno, metodo ABC, ecc.
ABILITA’
–Applicare tecniche di registrazione dei movimenti delle merci in entrata e in uscita anche attraverso le procedure e gli strumenti informatici in dotazione
–Applicare tecniche di aggiornamento delle giacenze, anche attraverso le procedure e gli strumenti informatici in
dotazione
–Valutare disponibilità, rintracciabilità e stato delle merci (localizzazione, livello giacenze e scorte, ecc.) in risposta
a richieste di informazioni di clienti interni ed esterni
–Identificare le informazioni provenienti dai diversi reparti circa flusso previsto ed effettivo delle merci
–Applicare tecniche e metodiche di preparazione dei documenti identificativi delle merci
ADA.11.01.19
- Gestione amministrativa del magazzino
ADA.11.01.18
- Gestione attività di magazzino
L’Operatore della logistica e del magazzino si occupa di stoccare e movimentare le merci in magazzino sulla base del flusso previsto ed effettivo di ordini, spedizioni e consegne e registrare i relativi dati informativi. Assicura l’imballaggio e la spedizione della merce. Si relaziona con le funzioni acquisti, vendite e logistica e, all’esterno, con i fornitori dei servizi di spedizione, trasporto e distribuzione.
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Si relaziona con altri uffici all'interno dell'azienda come l'ufficio acquisti, l'ufficio commerciale e, all’esterno, con i fornitori dei servizi di spedizione, trasporto e distribuzione.
DESCRIZIONE PROFILO: L’Operatore della logistica e del magazzino si occupa di stoccare e movimentare le merci in magazzino sulla base del flusso previsto ed effettivo di ordini, spedizioni e consegne e registrare i relativi dati informativi. Assicura l’imballaggio e la spedizione della merce. Si relaziona con le funzioni acquisti, vendite e logistica e, all’esterno, con i fornitori dei servizi di spedizione, trasporto e distribuzione.
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"]},"sort":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo OPERATORE DI CUCINA"]},{"_index":"opal","_id":"7681","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VICENZA-@@-BASSANO DEL GRAPPA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["FOR ACTION SRLS"],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo OPERATORE DI CUCINA"],"descrOpal":["L’Operatore di cucina si occupa delle attività relative alla scelta, preparazione, conservazione e stoccaggio di materie prime e semilavorati e alla realizzazione di piatti semplici, cucinati e allestiti sulla base di ricettari e/o su indicazioni di altre figure. Si occupa anche dell’allestimento di ambienti e attrezzature di lavoro, secondo gli standard aziendali richiesti e nel rispetto dei criteri di qualità e sicurezza igienico- sanitaria. Si relaziona con gli altri operatori, il capo brigata e lo chef.
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"]},"sort":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo OPERATORE DI IMPIANTI ELETTRICI"]},{"_index":"opal","_id":"3927","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VERONA-@@-BOVOLONE"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["CONGREGAZIONE POVERI SERVI DELLA DIVINA PROVVIDENZA - CASA BUONI FANCIULLI - ISTITUTO DON CALABRIA"],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo OPERATORE DI PASTICCERIA"],"descrOpal":["L'Operatore di pasticceria è in grado di preparare prodotti di pasticceria, sia attraverso lavorazioni di tipo manuale che attraverso l'utilizzo di macchinari e strumentazioni. Conosce ricette e tecniche di lavorazione delle paste base (sfoglia, biscotto, frolla, lievitate, brisèe, ecc.) e di glasse, paste di mandorla e zucchero (pastigliato, colato, tirato, soffiato, ecc.). Si occupa dell'impasto, della formatura, della cottura e della composizione dei vari prodotti. Si relaziona con i responsabili della produzione.
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L'Operatore di reception si occupa di espletare le procedure di accoglienza e prima informazione dei clienti, anche in orario notturno. Gestisce le procedure di check in e check out e le prenotazioni. Si relaziona con gli ospiti e con eventuali soggetti che lo coadiuvano nell'erogazione dei servizi offerti ai piani (facchini, ...).
Durante l'intervento formativo saranno trasmesse le competenze necessarie per acquisire la terminologia specifica in lingua inglese.
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L'Operatore di reception si occupa di espletare le procedure di accoglienza e prima informazione dei clienti, anche in orario notturno. Gestisce le procedure di check in e check out e le prenotazioni e garantisce la vigilanza interna. Si relaziona con gli ospiti e con eventuali soggetti che lo coadiuvano nell’erogazione dei servizi offerti ai piani (facchini, …)
In particolare il corso approfondirà le seguenti competenze:
- GESTIRE PROCEDURE DI CHECK IN E CHECK OUT ALBERGHIERO
- GESTIRE PROCEDURE DI PRENOTAZIONE
Il corso sarà sviluppato da docenti esperti che accompagneranno il gruppo classe nell'acquisizione dei contenuti proposti anche attraverso l’utilizzo di metodologie partecipative.
"]},"sort":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo OPERATORE DI RECEPTION (PORTIERE D’ALBERGO)"]},{"_index":"opal","_id":"4824","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VERONA-@@-VERONA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["ERGON-SRL"],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo OPERATORE DI RECEPTION (PORTIERE D’ALBERGO)"],"descrOpal":["L'offerta formativa è finalizzata ad un aggiornamento delle competenze dei beneficiari relativamente al profilo di "Operatore di reception".
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In particolare il corso approfondirà le seguenti competenze:
- GESTIRE PROCEDURE DI CHECK IN E CHECK OUT ALBERGHIERO
- GESTIRE PROCEDURE DI PRENOTAZIONE
Il corso sarà sviluppato da docenti esperti che accompagneranno il gruppo classe nell'acquisizione dei contenuti proposti anche attraverso l’utilizzo di metodologie partecipative.
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L'Operatore di reception si occupa di espletare le procedure di accoglienza e prima informazione dei clienti, anche in orario notturno. Gestisce le procedure di check in e check out e le prenotazioni e garantisce la vigilanza interna. Si relaziona con gli ospiti e con eventuali soggetti che lo coadiuvano nell’erogazione dei servizi offerti ai piani (facchini, …)
In particolare il corso approfondirà le seguenti competenze:
- GESTIRE PROCEDURE DI CHECK IN E CHECK OUT ALBERGHIERO
- GESTIRE PROCEDURE DI PRENOTAZIONE
Il corso sarà sviluppato da docenti esperti che accompagneranno il gruppo classe nell'acquisizione dei contenuti proposti anche attraverso l’utilizzo di metodologie partecipative.
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I principali contenuti sono:
-Elementi di disegno elettrico-elettronico: particolari e complessivi, segni, simboli, scale e metodi di rappresentazione
-Metodologie di lettura cataloghi componenti elettrici-elettronici e fluidici e manuali tecnici
-Principali strumenti, apparecchiature e attrezzature di lavoro e relative modalità di utilizzo
-Fasi del processo di assemblaggio e cablaggio di componenti elettrico-elettroniche
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I principali contenuti sono:
-Elementi di disegno elettrico-elettronico: particolari e complessivi, segni, simboli, scale e metodi di rappresentazione
-Metodologie di lettura cataloghi componenti elettrici-elettronici e fluidici e manuali tecnici
-Principali strumenti, apparecchiature e attrezzature di lavoro e relative modalità di utilizzo
-Fasi del processo di assemblaggio e cablaggio di componenti elettrico-elettroniche
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Il corso permetterà di approfondire le tecniche di composizione e impaginazione di un prodotto grafico, utilizzando software di grafica vettoriale e manipolazione delle immagini, per creare elementi e formati destinati alla stampa o al web, facendo una panoramica sula suite Adobe e sulle principali applicazioni open source (Figma, Canva...)
Il corso ti consentirà di aggiornare alcune competenze professionali tipiche del profilo dell'Operatore Grafico e di Stampa permettendoti di avere maggiori opportunità occupazionali all'interno di aziende che realizzano processi di stampa e prestampa quali tipografie, aree di stampa di aziende grafiche-editoriali.
Per consentire l'acquisizione di alcune abilità tecniche è prevista una parte di laboratorio presso una sede attrezzata per lo svolgimento delle attività. I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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Per consentire l'acquisizione di alcune abilità tecniche è prevista una parte di laboratorio presso una sede attrezzata per lo svolgimento delle attività. I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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disegni di riferimento o ai campioni e secondo gli standard definiti, utilizzando macchine utensili tradizionali e a controllo numerico computerizzato (CNC).
I principali contenuti sono:
- Eseguire la lavorazione di pezzi meccanici in conformità con i disegni di riferimento
- Utilizzare le macchine utensili tradizionali e/o a controllo numerico computerizzato (C.N.C.)
- Verificare durante lo svolgimento del proprio lavoro la conformità del pezzo lavorato e il rispetto delle tolleranze indicate nei disegni
- Verificare lo stato di funzionamento della macchina e riscontrarne le eventuali anomalie
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disegni di riferimento o ai campioni e secondo gli standard definiti, utilizzando macchine utensili tradizionali e a controllo numerico computerizzato (CNC).
I principali contenuti sono:
- Eseguire la lavorazione di pezzi meccanici in conformità con i disegni di riferimento
- Utilizzare le macchine utensili tradizionali e/o a controllo numerico computerizzato (C.N.C.)
- Verificare durante lo svolgimento del proprio lavoro la conformità del pezzo lavorato e il rispetto delle tolleranze indicate nei disegni
- Verificare lo stato di funzionamento della macchina e riscontrarne le eventuali anomalie
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SEP 10: Meccanica, produzione e manutenzione di macchine, impiantistica
COMPETENZA 1:
PREDISPORRE MACCHINARI, ATTREZZATURE E UTENSILI PER L’ASSEMBLAGGIO DI GRUPPI E COMPONENTI MECCANICI
CONOSCENZE
Fasi del processo di montaggio e assemblaggio di parti meccaniche
Tipologie e caratteristiche tecniche e funzionali di macchinari e attrezzi utilizzati per il montaggio e assemblaggio meccanico
Procedure di manutenzione e pulizia ordinaria di macchinari e attrezzature
Caratteristiche tecnologiche, meccaniche e funzionali dei materiali e componenti impiegati nella costruzione del prodotto
Concetti di disegno tecnico meccanico (segni e simboli, convenzioni, scale e metodi di rappresentazione)
Modulistica di riferimento: schede istruzioni, programmi di produzione, schede controllo conformità, ciclo di lavoro, ecc.
ABILITA'
Identificare le attrezzature e gli strumenti da utilizzare per le attività di montaggio e assemblaggio di gruppi, sottogruppi e particolari comprensivi di impianti oleodinamici e elettropneumatici
Utilizzare tecniche e procedure di controllo conformità dei pezzi richiesti dalla distinta base con quelli prelevati dal magazzino
Valutare il corretto funzionamento di attrezzature e strumenti di montaggio e assemblaggio e loro componenti
Adottare modalità di allestimento della postazione di lavoro (carrello mobile, banco, ecc.), individuando la disposizione dei pezzi da assemblare in base all’ordine di montaggio previsto
Adottare le previste modalità di messa in efficienza di attrezzature e strumenti per il montaggio e l’assemblaggio (tecniche di pulizia e oleazione, ecc.)
ADA.10.02.10 - Assemblaggio e montaggio di componenti meccaniche
Monitoraggio delle attività di funzionamento e recupero delle anomalie
Predisposizione dei macchinari per la realizzazione del montaggio/assemblaggio (es. cambio tipo, regolazioni, regolazione parametri macchina-impianto, cambio programma macchina-impianto)
Manutenzione ordinaria dei macchinari e degli attrezzi di montaggio e assemblaggio
COMPETENZA 2:
REALIZZARE IL MONTAGGIO DI GRUPPI E COMPONENTI MECCANICI
CONTENUTI
Principi e norme di rappresentazione di particolari e gruppi meccanici
I processi di montaggio e assemblaggio
Caratteristiche e proprietà dei materiali meccanici
Tipologie di attrezzature e strumenti per il montaggio e assemblaggio meccanico
Principali organi meccanici di collegamento (viti, anelli, spine, ecc.) e di trasmissione (ruotismi, cinghie, camme, ecc.) e relative applicazioni
Principi di tecnologia meccanica/oleodinamica e pneumatica
Principi elementari di elettrotecnica
Principali riferimenti normativi relativi alla sicurezza per quanto concerne le lavorazioni meccaniche
ABILITA'
Comprendere il disegno di gruppi e particolari meccanici, gli schemi di impianti oleodinamici ed elettropneumatici, i cicli di montaggio e le distinte base di gruppi, sottogruppi e particolari
Leggere e applicare i cicli di montaggio e le distinte base di gruppi e componenti
Valutare la disponibilità e la conformità di tutti i pezzi previsti dalla distinta base
Adottare metodi e tecniche per realizzare il montaggio di gruppi e componenti meccanici nel rispetto delle norme di sicurezza sul lavoro
Utilizzare strumenti e tecniche per la verifica visiva del complessivo meccanico assemblato al fine di individuare eventuali difetti e anomalie
ADA.10.02.10 - Assemblaggio e montaggio componenti meccaniche
Esecuzione del montaggio dei particolari meccanici
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Si relaziona con altri uffici all'interno dell'azienda come l'ufficio acquisti, l'ufficio commerciale e, all’esterno, con i fornitori dei servizi di spedizione, trasporto e distribuzione.
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"]},"sort":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo PIZZAIOLO"]},{"_index":"opal","_id":"3742","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VERONA-@@-BOVOLONE"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["CONGREGAZIONE POVERI SERVI DELLA DIVINA PROVVIDENZA - CASA BUONI FANCIULLI - ISTITUTO DON CALABRIA"],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo PIZZAIOLO"],"descrOpal":["Il Pizzaiolo si occupa della realizzazione di pizze, calzoni e focacce, garantendo la conservazione delle materie prime e degli impasti e la pulizia delle attrezzature di cucina. Opera singolarmente o in squadra e si relaziona con il responsabile della pizzeria o del ristorante. Sceglie gli ingredienti e li dosa secondo il prodotto da realizzare, li amalgama e li dispone nel forno utilizzando la tecnica di cottura più adeguata.
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"]},"sort":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo PROFILO DI OPERATORE DELLA CURA E PULIZIA DI SPAZI E AMBIENTI"]},{"_index":"opal","_id":"4090","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-PADOVA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["RANDSTAD HR SOLUTIONS SRL"],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo PROTOTIPISTA DI PELLETTERIA"],"descrOpal":["
Il percorso ha l’obiettivo di formare Prototipisti di pelletteria, fornendo ai partecipanti le competenze utili ad agire in autonomia nella realizzazione del prototipo di articoli di pelletteria, tagliando, assemblando e cucendo i singoli componenti. Il Prototipista di pelletteria definisce il procedimento di lavorazione, individuando difettosità e criticità relative al processo di produzione e proponendo soluzioni ed alternative.
I principali contenuti sono:
- conoscere i pellami e le principali tecniche di lavorazione;
- sviluppare le competenze di lavorazione pellami;
- sviluppare le competenze di assemblaggio e finissaggio di calzature e pelletteria.
"]},"sort":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo PROTOTIPISTA DI PELLETTERIA"]},{"_index":"opal","_id":"4264","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VENEZIA-@@-VENEZIA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["RANDSTAD HR SOLUTIONS SRL"],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo PROTOTIPISTA DI PELLETTERIA"],"descrOpal":["Il percorso ha l’obiettivo di formare Prototipisti di pelletteria, fornendo ai partecipanti le competenze utili ad agire in autonomia nella realizzazione del prototipo di articoli di pelletteria, tagliando, assemblando e cucendo i singoli componenti. Il Prototipista di pelletteria definisce il procedimento di lavorazione, individuando difettosità e criticità relative al processo di produzione e proponendo soluzioni ed alternative.
I principali contenuti sono:
- conoscere i pellami e le principali tecniche di lavorazione;
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"]},"sort":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO DEI SERVIZI DI ACCOGLIENZA E CUSTODIA DEL PATRIMONIO CULTURALE"]},{"_index":"opal","_id":"5217","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VERONA-@@-VERONA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["Talent Solutions S.r.l."],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO DEI SERVIZI DI SALA"],"descrOpal":["Il Tecnico dei servizi di sala si occupa dell’organizzazione e della supervisione del servizio di sala, gestisce l’ accoglienza dei clienti, gestisce le prenotazioni , cura la sistemazione degli spazi e supervisiona allestimenti e mise en place
"]},"sort":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO DEI SERVIZI DI SALA"]},{"_index":"opal","_id":"5218","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VICENZA-@@-VICENZA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["Talent Solutions S.r.l."],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO DEI SERVIZI DI SALA"],"descrOpal":["Il Tecnico dei servizi di sala si occupa dell’organizzazione e della supervisione del servizio di sala, gestisce l’ accoglienza dei clienti, gestisce le prenotazioni , cura la sistemazione degli spazi e supervisiona allestimenti e mise en place
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"]},"sort":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO DELL'AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE"]},{"_index":"opal","_id":"3898","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VERONA-@@-VERONA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["CONGREGAZIONE POVERI SERVI DELLA DIVINA PROVVIDENZA - CASA BUONI FANCIULLI - ISTITUTO DON CALABRIA"],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO DELL'AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE"],"descrOpal":["Il Tecnico dell'amministrazione del personale conosce le principali tipologie contrattuali e gli aspetti propri di un rapporto di lavoro. Prepara la documentazione e gestisce le pratiche connesse al rapporto di lavoro (assunzione, trasformazione, cessazione) secondo la normativa vigente e le politiche aziendali. Si occupa delle comunicazioni relative a variazioni del rapporto contrattuale (variazione orario di lavoro, assegnazione di premi/bonus, trasferimenti). Conosce la struttura del cedolino paga e utilizza strumenti e applicativi per l'elaborazione dei diversi modelli fiscali (CU dipendenti e autonomi, autoliquidazione INAIL, ecc.) secondo le scadenze previste dalla normativa. Si relaziona con le funzioni responsabili dell'amministrazione del personale.
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Il compito principale della figura è è gestire gli adempimenti connessi alla gestione amministrativa e contabile del personale, in raccordo con le funzioni responsabili dell'amministrazione del personale.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
"]},"sort":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO DELL'AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE"]},{"_index":"opal","_id":"5647","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VERONA-@@-VERONA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["ECIPA SCARL"],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO DELL'AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE"],"descrOpal":["Il corso ti consentirà di aggiornare alcune competenze professionali tipiche del profilo TECNICO DELL'AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE permettendoti di avere maggiori opportunità occupazionali all'interno di differenti contesti quali uffici del personale di aziende di medie e grandi dimensioni, associazioni di categoria, studi professionali di consulenza del lavoro oppure piccole aziende all'interno delle quali normalmente la figura impiegata nelle settore amministrativo si occupa sia di contabilità del personale sia di altri aspetti legati all'amministrazione.
Il compito principale della figura è è gestire gli adempimenti connessi alla gestione amministrativa e contabile del personale, in raccordo con le funzioni responsabili dell'amministrazione del personale.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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I principali contenuti sono:
-Comportamento in fase di lavorazione delle diverse tipologie di materiali e derivati lignei principali metodi di lavorazione artigianale del legno
-Principali strumenti e utensili per la lavorazione e fabbricazione artigianale di mobili/manufatti in legno
-Principali tecniche e prodotti per la finitura di manufatti lignei, la conservazione e la resa estetica del manufatto lignei, la conservazione e la resa estetica del manufatto ligneo
"]},"sort":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO DELLA PRODUZIONE ARTIGIANALE DI MOBILI E MANUFATTI IN LEGNO"]},{"_index":"opal","_id":"4453","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VERONA-@@-LEGNAGO"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["RANDSTAD HR SOLUTIONS SRL"],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO DELLA PRODUZIONE ARTIGIANALE DI MOBILI E MANUFATTI IN LEGNO"],"descrOpal":["Il percorso ha l’obiettivo di formare Tecnici della produzione artigianale di mobili e manufatti in legno, fornendo le competenze utili ad agire in autonomia nella progettazione e della realizzazione di mobili e articoli in legno, in pezzi unici o in poche copie, sulla base di disegni nuovi o reinterpretando forme esistenti.
I principali contenuti sono:
-Comportamento in fase di lavorazione delle diverse tipologie di materiali e derivati lignei principali metodi di lavorazione artigianale del legno
-Principali strumenti e utensili per la lavorazione e fabbricazione artigianale di mobili/manufatti in legno
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Al termine del corso sarai in grado di: interpretare i disegni tecnici , utilizzare i software di programmazione e controllo delle stampanti 3D, applicare tecniche per la stampa in 3D, utilizzare strumenti di collaudo, verifica e misurazione, eseguire operazioni di manutenzione ordinaria e montaggio dei componenti della macchina di stampa. Una parte delle ore verrà svolta in laboratorio allo scopo di migliorare le tue capacità nell'utilizzare le tecnologie di stampa 3D più adatte, nel rispetto delle procedure previste e delle indicazioni di progetto.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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Al termine del corso sarai in grado di: interpretare i disegni tecnici , utilizzare i software di programmazione e controllo delle stampanti 3D, applicare tecniche per la stampa in 3D, utilizzare strumenti di collaudo, verifica e misurazione, eseguire operazioni di manutenzione ordinaria e montaggio dei componenti della macchina di stampa. Una parte delle ore verrà svolta in laboratorio allo scopo di migliorare le tue capacità nell'utilizzare le tecnologie di stampa 3D più adatte, nel rispetto delle procedure previste e delle indicazioni di progetto.
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delle risorse professionali dedicate allaccoglienza e allassistenza, sia telefonica che in
presenza, dei clienti, nel rispetto dei livelli di servizio definiti. Realizza inoltre il
monitoraggio dellandamento del servizio, elaborando appositi report.
Si relaziona allinterno con le funzioni di produzione di beni e servizi, con le funzioni
commerciali e di marketing e con gli operatori dellassistenza.
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all’accoglienza e all’assistenza, sia telefonica che in presenza, dei clienti, nel rispetto dei livelli di servizio definiti. Realizza inoltre il monitoraggio dell’andamento del servizio, elaborando appositi report. Si relaziona all’interno con le funzioni di produzione di beni e servizi, con le funzioni commerciali e di marketing e con gli operatori dell’assistenza.
Il corso propone strumenti e tecniche aggiornate per la corretta gestione del servizio clienti, con attenzione agli strumenti informatici più diffusi nelle aziende per raccogliere i contatti, le processare le richieste e monitorare la soddisfazione dei propri clienti.
"]},"sort":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO DELL’ACCOGLIENZA E ASSISTENZA CLIENTI"]},{"_index":"opal","_id":"5630","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VERONA-@@-VERONA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["Eduforma Srl"],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO DELL’ACCOGLIENZA E ASSISTENZA CLIENTI "],"descrOpal":["Il Tecnico dell’accoglienza e assistenza clienti si occupa di assicurare l’impiego ottimale delle risorse professionali dedicate
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Il corso propone strumenti e tecniche aggiornate per la corretta gestione del servizio clienti, con attenzione agli strumenti informatici più diffusi nelle aziende per raccogliere i contatti, le processare le richieste e monitorare la soddisfazione dei propri clienti.
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"]},"sort":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO DELL’AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE"]},{"_index":"opal","_id":"4398","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VICENZA-@@-BASSANO DEL GRAPPA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["RANDSTAD HR SOLUTIONS SRL"],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO DELL’AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE"],"descrOpal":["Il corso si pone l’obiettivo di far apprendere ai beneficiari le competenze per gesti gli adempimenti connessi al processo di gestione amministrativa e contabile del personale. In particolare, sulla base di procedure predeterminate e avvalendosi di applicativi gestionali dedicati, la produzione della documentazione prevista dalle normative che regolano il rapporto di lavoro quali le BUSTE PAGA e attuare le principali operazioni amministrative e contabili in materia fiscale.
I contenuti trattati saranno:
Monitoraggio orari di lavoro e registrazione delle variazioni dovute a malattia, ferie e permessi, predisponendo la documentazione per la retribuzione e relativi adempimenti.
Gestione di tutte le procedure amministrative e fiscali relative ai rapporti di lavoro con un occhio di riguardo sulle modalità di elaborazione dei dati e sulle procedure di sicurezza collegate.
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I contenuti trattati saranno:
Monitoraggio orari di lavoro e registrazione delle variazioni dovute a malattia, ferie e permessi, predisponendo la documentazione per la retribuzione e relativi adempimenti.
Gestione di tutte le procedure amministrative e fiscali relative ai rapporti di lavoro con un occhio di riguardo sulle modalità di elaborazione dei dati e sulle procedure di sicurezza collegate.
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Il Tecnico di amministrazione e contabilità si occupa del trattamento contabile delle transazioni economiche patrimoniali e finanziarie in base alla normativa vigente. Esegue elaborazioni volte alla stesura del bilancio di esercizio e segue, dal punto di vista documentale, la registrazione di ogni movimento contabile. Si relaziona con le funzioni che operano nell’ambito dell’amministrazione e della contabilità.
In particolare, il corso approfondirà le seguenti competenze:
- REALIZZARE LA FORMULAZIONE DEL BILANCIO DI ESERCIZIO
- GESTIRE LA CONTABILITÀ GENERALE
Il corso sarà sviluppato da docenti esperti che accompagneranno il gruppo classe nell'acquisizione dei contenuti proposti anche attraverso l’utilizzo di metodologie partecipative.
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I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo e alla luce delle caratteristiche degli allievi
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I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo e alla luce delle caratteristiche degli allievi
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Il Tecnico di amministrazione e contabilità si occupa del trattamento contabile delle transazioni economiche patrimoniali e finanziarie in base alla normativa vigente. Esegue elaborazioni volte alla stesura del bilancio di esercizio e segue, dal punto di vista documentale, la registrazione di ogni movimento contabile. Si relaziona con le funzioni che operano nell’ambito dell’amministrazione e della contabilità.
In particolare, il corso approfondirà le seguenti competenze:
- REALIZZARE LA FORMULAZIONE DEL BILANCIO DI ESERCIZIO
- GESTIRE LA CONTABILITÀ GENERALE
Il corso sarà sviluppato da docenti esperti che accompagneranno il gruppo classe nell'acquisizione dei contenuti proposti anche attraverso l’utilizzo di metodologie partecipative.
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patrimoniali e finanziarie in base alla normativa vigente. Esegue elaborazioni volte alla stesura del bilancio di esercizio e segue, dal punto di vista documentale, la registrazione di ogni movimento contabile. Si relaziona con le funzioni che operano nell’ambito dell’amministrazione e della contabilità.
SEP: Area Comune
COMPETENZA: GESTIRE LA CONTABILITÀ GENERALE
CONOSCENZE
Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei principali software per la gestione della contabilità generale
Il metodo della partita doppia: scritture, strumenti ed applicazioni
Principali riferimenti normativi in materia di contabilità generale
Prima nota, il registro incassi, i libri contabili
Principi di contabilità analitica e di controllo di gestione
Principi e tecniche di contabilità generale
Natura e caratteristiche dei sistemi e sottosistemi contabili aziendali
Elementi di organizzazione aziendale
ABILITA’
Adottare modalità di programmazione (funzione coinvolte e relativa tempistica) delle attività amministrativo-contabili
Applicare tecniche di contabilità generale (registrazioni di partita doppia, riepilogo del piano dei conti, tenuta
scadenziario, ecc.) e contabilità analitica (riclassificazione costi e ricavi, ecc.), anche utilizzando procedure informatizzate per il trattamento dei dati
Valutare utilizzo, funzionamento e necessità di personalizzazione delle procedure informatizzate per la gestione dei
dati contabili
Identificare e definire le procedure operative per il trattamento contabile delle transazioni
Adottare modalità per la verifica della correttezza della documentazione e delle procedure
Realizzare le registrazioni relative alla contabilità clienti e fornito
ADA.24.02.05 Redazione del bilancio d'esercizio e cura delle procedure amministrativo-contabili
ADA.24.02.06 Realizzazione delle scritture e degli adempimenti fiscali e previdenziali ed emissione/registrazione di documenti contabili
COMPETENZA: GESTIRE LA CONTABILITÀ CLIENTI - FORNITORI
CONOSCENZA
Natura e caratteristiche dei sistemi di contabilità per la gestione delle transazioni clienti - fornitori
Principali riferimenti normativi in materia civilistica e fiscale relativa alla contabilità aziendale per la gestione dei
clienti - fornitori
Adempimenti in materia di IVA nella gestione clienti - fornitori
Metodo della partita doppia per la gestione della contabilità clienti - fornitori
Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei principali software per la tenuta della contabilità clienti - fornitori
Tecniche di contabilità clienti - fornitori
ABILITA’
Identificare modalità operative nei rapporti con terzi (fatturazione, pagamenti, incassi, ecc.) coerenti con le procedure aziendali
Applicare le procedure per la gestione dei documenti di fornitura (spedizione, consegna, fatturazione)
Applicare procedure di gestione di pagamenti ed incassi
Utilizzare strumenti e procedure per la valutazione delle posizioni debitorie/creditorie in relazione a fornitori e clienti
Applicare procedure operative per il trattamento contabile delle transazioni nella contabilità clienti- fornitori
Utilizzare tecniche e procedure per l’elaborazione e la gestione di uno scadenziario
ADA.24.02.05 Redazione del bilancio d'esercizio e cura delle procedure amministrativo-contabili
ADA.24.02.06 Realizzazione delle scritture e degli adempimenti fiscali e previdenziali ed emissione/registrazione di documenti contabili
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SEP: Area Comune
COMPETENZA: GESTIRE LA CONTABILITÀ GENERALE
CONOSCENZE
Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei principali software per la gestione della contabilità generale
Il metodo della partita doppia: scritture, strumenti ed applicazioni
Principali riferimenti normativi in materia di contabilità generale
Prima nota, il registro incassi, i libri contabili
Principi di contabilità analitica e di controllo di gestione
Principi e tecniche di contabilità generale
Natura e caratteristiche dei sistemi e sottosistemi contabili aziendali
Elementi di organizzazione aziendale
ABILITA’
Adottare modalità di programmazione (funzione coinvolte e relativa tempistica) delle attività amministrativo-contabili
Applicare tecniche di contabilità generale (registrazioni di partita doppia, riepilogo del piano dei conti, tenuta
scadenziario, ecc.) e contabilità analitica (riclassificazione costi e ricavi, ecc.), anche utilizzando procedure informatizzate per il trattamento dei dati
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dati contabili
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Realizzare le registrazioni relative alla contabilità clienti e fornito
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COMPETENZA: GESTIRE LA CONTABILITÀ CLIENTI - FORNITORI
CONOSCENZA
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Principali riferimenti normativi in materia civilistica e fiscale relativa alla contabilità aziendale per la gestione dei
clienti - fornitori
Adempimenti in materia di IVA nella gestione clienti - fornitori
Metodo della partita doppia per la gestione della contabilità clienti - fornitori
Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei principali software per la tenuta della contabilità clienti - fornitori
Tecniche di contabilità clienti - fornitori
ABILITA’
Identificare modalità operative nei rapporti con terzi (fatturazione, pagamenti, incassi, ecc.) coerenti con le procedure aziendali
Applicare le procedure per la gestione dei documenti di fornitura (spedizione, consegna, fatturazione)
Applicare procedure di gestione di pagamenti ed incassi
Utilizzare strumenti e procedure per la valutazione delle posizioni debitorie/creditorie in relazione a fornitori e clienti
Applicare procedure operative per il trattamento contabile delle transazioni nella contabilità clienti- fornitori
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"]},"sort":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO DI SARTORIA"]},{"_index":"opal","_id":"9560","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-PADOVA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["ADATTA SRL"],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO DI SARTORIA"],"descrOpal":["Il corso si propone di aggiornare le competenze della figura professionale di tecnico di sartoria. La figura in questione si occupa della produzione (taglio e cucito) e della rifinitura di capi di abbigliamento,
biancheria per la casa, biancheria per la persona ed altri manufatti tessili.
Consci dell’importanza di essere sempre al passo con le nuove mode e tecnologie, il corso risulta essere in linea con le richieste e le necessità attuali dell’ambiente lavorativo tessile.
Il Tecnico di sartoria si occupa della produzione completa di capi di abbigliamento su misura o in serie ridotta: seleziona i tessuti, progetta il modello, taglia le stoffe, realizza il capo, effettua le prove. Si occupa anche della realizzazione di lavori di riparazione e riadattamento di capi esistenti. Gestisce la relazione con i clienti e con i fornitori di tessuti, filati, accessori e macchinari.
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Il corso permetterà di comprendere i principi di funzionamento di un Personal Computer e delle reti informatiche. In particolare insegnerà a installare e configurare un sistema operativo, a valutare e attuare aggiornamenti hardware e software, ad installare periferiche esterne, a riconoscere gli apparati di rete, produrre e modificare documenti e contenuti professionali (gestione testi, eleborazioni dati, creazione presentazioni).
Il corso ti consentirà di aggiornare alcune competenze professionali tipiche del profilo di Tecnico specializzato degli acquisti permettendoti di avere maggiori opportunità occupazionali in tutti quei contesti che prevedono al loro interno un'area approvigionamento e acquisti materie prime e/o forniture di servizi quali (Ufficio acquisti di catene di distribuzione, aziende di produzione e reperimento sui mercati di materie prime o prodotti finiti).
Il corso è focalizzato sull'aggiornamento delle competenze di pianificazione e gestione degli approvigionamenti, analisi del mercato e selezione dei fornitori. Ti relazionerai prevalentemente con la direzione e i fornitori. Si evidenzia una tendenza positiva delle opportunità occupazionali dei lavoratori impiegati nelle attività di consulenza per la gestione della logistica aziendale anche in virtù della crescente interconnessione tra i mercati nazionali e internazionali.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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Il corso è focalizzato sull'aggiornamento delle competenze di pianificazione e gestione degli approvigionamenti, analisi del mercato e selezione dei fornitori. Ti relazionerai prevalentemente con la direzione e i fornitori. Si evidenzia una tendenza positiva delle opportunità occupazionali dei lavoratori impiegati nelle attività di consulenza per la gestione della logistica aziendale anche in virtù della crescente interconnessione tra i mercati nazionali e internazionali.
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lavorazioni in termini di metodi, strumenti e percorsi, e realizza il controllo qualità lungo le fasi ed al termine del processo produttivo.
Il corso avrà i seguenti contenuti:
Introduzione alla normativa di riferimento
Cenni di metrologia
Il controllo statistico di processo
Indici di capacità e centratura (Cp e Cpk)
Il processo di gestione delle non conformità e delle azioni correttive
Il monitoraggio della qualità attraverso l’introduzione e l’uso di KPI
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lavorazioni in termini di metodi, strumenti e percorsi, e realizza il controllo qualità lungo le fasi ed al termine del processo produttivo.
Il corso avrà i seguenti contenuti:
Introduzione alla normativa di riferimento
Cenni di metrologia
Il controllo statistico di processo
Indici di capacità e centratura (Cp e Cpk)
Il processo di gestione delle non conformità e delle azioni correttive
Il monitoraggio della qualità attraverso l’introduzione e l’uso di KPI
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Una parte delle ore verrà dedicata all'elaborazione di un lavoro di gruppo finalizzato a mettere in pratica concretamente quando appreso in aula.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
"]},"sort":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO SPECIALIZZATO DELLA GESTIONE DEL PUNTO VENDITA"]},{"_index":"opal","_id":"5658","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VERONA-@@-VERONA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["ECIPA SCARL"],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO SPECIALIZZATO DELLA GESTIONE DEL PUNTO VENDITA"],"descrOpal":["Il corso ti consentirà di aggiornare alcune competenze professionali tipiche del profilo di TECNICO SPECIALIZZATO NELLA GESTIONE DEL PUNTO VENDITA permettendoti di avere maggiori opportunità occupazionali all'interno di aziende che si occupano della vendita di beni e/o servizi al consumatore finale per i principali settori del mercato retail: alimentare , beni di consumo durevoli (es. elettrodomestici, mobili, altri beni ecc. ) e beni di consumo (es. abbigliamento). Il Tecnico specializzato nella gestione del punto vendita è una figura di importanza fondamentale affinchè il processo di vendita funzioni al meglio e sia possibile raggiungere obiettivi di profitto, fidelizzazione del cliente e vantaggio nei confronti della concorrenza.
Una parte delle ore verrà dedicata all'elaborazione di un lavoro di gruppo finalizzato a mettere in pratica concretamente quando appreso in aula.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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I principali contenuti sono:
- Principali elementi di marketing strategico ed operativo
- Modelli e strumenti di web marketing
- Tecniche e strumenti di benchmarking
- Tecniche e strumenti di segmentazione e targeting per la vendita online
- Strategie di posizionamento per l’e-commerce
Il Tecnico specializzato in e-commerce si occupa della definizione di una strategia di e-commerce per promuovere la vendita online di prodotti e servizi. Gestisce e sviluppa la piattaforma per l’e-commerce, definisce i contenuti per il marketing digitale, realizza il monitoraggio dei risultati di vendita ed individua soluzioni per migliorare i servizi di e-commerce ed il posizionamento dei prodotti/servizi. Si relaziona con la direzione aziendale e con le funzioni marketing.
L'utente attraverso il corso saprà sviluppare una strategia di e- commerce prevedendo delle soluzioni collegate.
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I principali contenuti sono:
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Il corso ti consentirà di aggiornare alcune competenze professionali tipiche del profilo di TECNICO SPECIALIZZATO IN E-COMMERCE permettendoti di proporti all'interno di aziende di differenti dimensioni oppure come libero professionista per offrire consulenza sull'utilizzo delle piattaforme ecommerce e/o definire azioni di miglioramento per lo sviluppo dei servizi vendita. L’ e-commerce è in questo particolare momento storico l’unico motore di crescita del commercio e gioca sempre più un ruolo rilevante e decisivo nelle strategie dei esercenti e dei rivenditori al dettaglio.
Diventerai uno specialista delle vendite online e ti occuperai di definire una strategia per promuovere la vendita di prodotti e servizi relazionandoti in particolare con la direzione aziendale e con le funzioni marketing.
Una parte delle ore verrà svolta in un laboratorio di informatica per allenare l'utilizzo di software utili alla creazione e alla gestione di soluzioni di ecommerce.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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Diventerai uno specialista delle vendite online e ti occuperai di definire una strategia per promuovere la vendita di prodotti e servizi relazionandoti in particolare con la direzione aziendale e con le funzioni marketing.
Una parte delle ore verrà svolta in un laboratorio di informatica per allenare l'utilizzo di software utili alla creazione e alla gestione di soluzioni di ecommerce.
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Il percorso formativo sarà svolto da docenti esperti nell'ambito del marketing e della comunicazione. A tutti i partecipanti sarà fornito il materiale didattico di corredo a quanto sarà spiegato in aula.
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Per le imprese risulta cruciale disporre di personale specializzato capace di svolgere con professionalità le analisi preliminari necessarie a partecipare ad una gara d'appalto al fine di valutarne i margini di fattibilità e profitto e prendere quindi delle decisioni adeguate.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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Per le imprese risulta cruciale disporre di personale specializzato capace di svolgere con professionalità le analisi preliminari necessarie a partecipare ad una gara d'appalto al fine di valutarne i margini di fattibilità e profitto e prendere quindi delle decisioni adeguate.
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I compiti principali del tecnico specializzato nella gestione del magazzino sono pianificare l'organizzazione dell'ambiente di lavoro, controllare le procedure e coordinare le risorse necessarie per il ricevimento, magazzinaggio e spedizione di merci. Le prospettive occupazionali nel settore sono in continua crescita visto anche lo sviluppo dell'e-commerce che richiede l'impiego di maggiori risorse specializzate nel settore della logistica.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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I compiti principali del tecnico specializzato nella gestione del magazzino sono pianificare l'organizzazione dell'ambiente di lavoro, controllare le procedure e coordinare le risorse necessarie per il ricevimento, magazzinaggio e spedizione di merci. Le prospettive occupazionali nel settore sono in continua crescita visto anche lo sviluppo dell'e-commerce che richiede l'impiego di maggiori risorse specializzate nel settore della logistica.
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L'attività formativa prevede il coinvolgimento di docenti esperti nell'ambito della logistica e nella gestione del magazzino. Saranno forniti i necessari materiali didattici di supporto all'apprendimento degli allievi.
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I beneficiari del percorso formativo si confornteranno con docenti qualificati e di esperienza nell'ambito della logistica e della gestione del magazzino al fine di approfondire le tecniche e le metodologia per curare la disposizione delle merci e la loro corretta conservazione.
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I fabbisogni occupazionali nella filiera dei trasporto sono in continua crescita visto il costante sviluppo degli scambi commerciali con l'estero e del settore dell'e-commerce per tale motivo risulta particolarmente utile un percorso formativo di aggiornamento focalizzato sul processo di organizzazione dei flussi merce e sulla gestione degli adempimenti amministrativi nel rispetto delle norme e convenzioni vigenti.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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I fabbisogni occupazionali nella filiera dei trasporto sono in continua crescita visto il costante sviluppo degli scambi commerciali con l'estero e del settore dell'e-commerce per tale motivo risulta particolarmente utile un percorso formativo di aggiornamento focalizzato sul processo di organizzazione dei flussi merce e sulla gestione degli adempimenti amministrativi nel rispetto delle norme e convenzioni vigenti.
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partecipanti di potersi reinserire efficacemente sul mercato del lavoro. La gestione delle attività organizzative e gestionali riguardanti il trasporto merci richiede un sempre maggior numero di risorse professionali adeguatamente formate: il settore logistico è infatti in continuo sviluppo e cresce la domanda di figure specializzate che sappiano gestire le varie fasi delle
attività. Nella fase più teorica del corso verranno affrontati i riferimenti normativi, gli elementi di diritto commerciale, la contrattualistica, mentre nella fase pratico/operativa si svilupperanno le abilità legate alla gestione della documentazione, all’utilizzo degli strumenti, allo stoccaggio e alla movimentazione della merce.
Il corso permetterà di acquisire competenze inerenti l’organizzazione dei servizi di spedizione e trasporto e per la gestione del magazzino e della logistica.Durante il corso saranno approfondite le conoscenze nell’ambito della gestione dei dati e delle informazioni di magazzino, del sistema di trasporto e dei principali sistemi per la gestione del miglioramento dei processi aziendali legati all'approvvigionamento e al flusso delle merci.
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Il Tecnico specializzato in programmazione turistica si occupa della ideazione, pianificazione e promozione di prodotti turistici e pacchetti di viaggio, tenendo in considerazione le diverse peculiarità delle destinazioni e risorse turistiche. Si relaziona con le funzioni di marketing, cura i rapporti con i fornitori dei servizi e supporta – sovraintende l’attività degli addetti della vendita.
In particolare, il corso approfondirà le seguenti competenze:
- PROMUOVERE UN PACCHETTO TURISTICO
- RILEVARE LA CUSTOMER SATISFACTION
Il corso sarà sviluppato da docenti esperti che accompagneranno il gruppo classe nell'acquisizione dei contenuti proposti anche attraverso metodologie partecipative.
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Il Tecnico specializzato in programmazione turistica si occupa della ideazione, pianificazione e promozione di prodotti turistici e pacchetti di viaggio, tenendo in considerazione le diverse peculiarità delle destinazioni e risorse turistiche. Si relaziona con le funzioni di marketing, cura i rapporti con i fornitori dei servizi e supporta – sovraintende l’attività degli addetti della vendita.
In particolare, il corso approfondirà le seguenti competenze:
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- RILEVARE LA CUSTOMER SATISFACTION
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Il Tecnico specializzato in programmazione turistica si occupa della ideazione, pianificazione e promozione di prodotti turistici e pacchetti di viaggio, tenendo in considerazione le diverse peculiarità delle destinazioni e risorse turistiche. Si relaziona con le funzioni di marketing, cura i rapporti con i fornitori dei servizi e supporta – sovraintende l’attività degli addetti della vendita.
In particolare, il corso approfondirà le seguenti competenze:
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tecniche di disegno tecnico in ambiente 2D.
Dopo una prima panoramica delle Norme UNI e ISO, definizioni, misure, assonometrie, proiezioni, quotature, tolleranze, strumenti di misura ed aver quindi acquisito le basi della rappresentazione degli oggetti, si passerà alla pratica sul software Audocad 2D, uno dei più utilizzati nella progettazione. Il corso avrà un taglio altamente operativo prevedendo sin dall’inizio del corso esercitazioni di lettura, interpretazione e decodifica dei disegni tecnici, fino ad esercizi attraverso il programma Autocad.
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utilizzando le tecnologie più adeguate e software specifici (sistemi CAD/CAM/CAE), è in grado di elaborare il disegno tecnico dimensionale del prodotto, definendone le caratteristiche funzionali e tecniche, di realizzarne la simulazione virtuale (prototipazione rapida) o fisica (prototipazione) e di redigere e gestire le schede tecniche.
I principali contenuti sono:
- Principi di lettura del disegno meccanico
- Applicare le tecniche di assemblaggio di materiali meccanici, elettrici, metallici e plastici
- Montare le componenti secondo gli schemi di assemblaggio
- Analizzare le caratteristiche e i requisiti di strumenti, servizi o prodotti necessari alla realizzazione delle diverse fasi del ciclo produttivo
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Il Tecnico specializzato nel disegno di prodotto in area meccanica si occupa della realizzazione dello sviluppo tecnico di
dettaglio di un prodotto meccanico, individuandone i componenti costruttivi e le relative soluzioni tecnologiche di produzione. Utilizzando le tecnologie più adeguate e software specifici (sistemi CAD/CAM/CAE), è in grado di elaborare il disegno tecnico dimensionale del prodotto.
Il corso è rivolto a chi intende ampliare il proprio bagaglio professionale nell’ambito del disegno tecnico e si pone l’obiettivo di fornire le basi teoriche fondamentali per l'attività di disegnatore e progettista così come per poter operare con competenza nell'ambito delle lavorazioni meccaniche, padroneggiando terminologia, regole, tecniche di lettura ed interpretazione del disegno tecnico, oltre che alcune tecniche di disegno tecnico in ambiente 2D. Dopo una prima panoramica delle Norme UNI e ISO, definizioni, misure, assonometrie, proiezioni, quotature, tolleranze, strumenti di misura ed aver quindi acquisito le basi della rappresentazione degli oggetti, si passerà alla pratica sul software Audocad 2D, uno dei più utilizzati nella progettazione. Il corso avrà un taglio altamente operativo prevedendo sin dall’inizio del corso esercitazioni di lettura, interpretazione e decodifica dei disegni tecnici, fino ad esercizi attraverso il programma Autocad.
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dettaglio di un prodotto meccanico, individuandone i componenti costruttivi e le relative soluzioni tecnologiche di produzione. Utilizzando le tecnologie più adeguate e software specifici (sistemi CAD/CAM/CAE), è in grado di elaborare il disegno tecnico dimensionale del prodotto.
Il percorso ha l’obiettivo di formare Tecnici specializzati nell’organizzazione di eventi, fornendo ai partecipanti le competenze utili ad agire in autonomia nella progettazione esecutiva e organizzazione di eventi, fiere, congressi, ecc. coordinando la rete dei servizi da erogare attraverso la gestione delle adeguate risorse logistiche, strumentali e di personale e curando le attività di comunicazione.
I principali contenuti sono:
- Promozione di eventi sui principali social media (Facebook, Twitter, etc.)
- Email marketing e mobile marketing
- Marketing digitale e performance
- Blogger, buzz marketing e reputazione online
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I principali contenuti sono:
- Promozione di eventi sui principali social media (Facebook, Twitter, etc.)
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Il corso ha l'obiettivo di formare persone che si occupino di gestire il processo contabile e amministrativo di un'azienda di piccola o media dimensione. Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di documentare e registrare i movimenti contabili aziendali e di gestire il processo di contabilità e di adempimenti fiscali. Il corso fornirà tutte le competenze nell'ambito della contabilità ordinaria: registrazione fatture, fatturazione attiva e passiva, tenuta prima nota, partita doppia, calcoli e versamento IVA tra le più rilevanti.
Il Tecnico di amministrazione e contabilità si occupa del trattamento contabile delle transazioni economiche patrimoniali e finanziarie in base alla normativa vigente. Esegue elaborazioni volte alla stesura del bilancio di esercizio e segue, dal punto di vista documentale, la registrazione di ogni movimento contabile. Si relaziona con le funzioni che operano nell’ambito dell’amministrazione e della contabilità.
SEP 24: Area comune
COMPETENZA: GESTIRE LA CONTABILITÀ GENERALE
CONOSCENZE:
- Il metodo della partita doppia: scritture, strumenti ed applicazioni
- Principali riferimenti normativi in materia di contabilità generale
- Prima nota, il registro incassi, i libri contabili
- Principi di contabilità analitica e di controllo di gestione
- Principi e tecniche di contabilità generale
- Natura e caratteristiche dei sistemi e sottosistemi contabili aziendali
- Elementi di organizzazione aziendale
- Tipologia, caratteristiche e funzionalità di alcuni software per la gestione della contabilità generale
ABILITÀ:
- Applicare tecniche di contabilità generale (registrazioni di partita doppia, riepilogo del piano dei conti, tenuta scadenziario, ecc.) e contabilità analitica (riclassificazione costi e ricavi, ecc.), anche utilizzando procedure informatizzate per il trattamento dei dati
- Valutare utilizzo, funzionamento e necessità di personalizzazione delle procedure informatizzate per la gestione dei dati contabili
- Identificare e definire le procedure operative per il trattamento contabile delle transazioni
- Adottare modalità per la verifica della correttezza della documentazione e delle procedure
- Realizzare le registrazioni relative alla contabilità clienti e fornitori
- Adottare modalità di programmazione (funzione coinvolte e relativa tempistica) delle attività amministrativo-contabili
ADA.24.02.06: Realizzazione delle scritture e degli adempimenti fiscali e previdenziali ed emissione/registrazione di documenti contabili
COMPETENZA: REALIZZARE IL TRATTAMENTO DELLE OPERAZIONI FISCALI E PREVIDENZIALI
CONOSCENZE:
- Adempimenti e scadenze fiscali
- Fiscalità differita: principi e modalità di calcolo
- Principali riferimenti normativi in materia fiscale, tributaria e previdenziale
- Pratiche di trattamento delle operazioni fiscali
- Pratiche di trattamento delle operazioni previdenziali
ABILITÀ:
- Comprendere documentazioni relative al calcolo delle retribuzioni e dei contributi fiscali e previdenziali
- Applicare specifiche di evasione degli adempimenti fiscali, secondo le indicazioni fiscali e legali ricevute
- Identificare vincoli ed alternative di assolvimento degli oneri fiscali compatibili con la disponibilità finanziaria aziendale
- Redigere documentazione e reportistica relativa alle operazioni fiscali e previdenziali trattate
- Comprendere e gestire l'impatto della normativa fiscale e previdenziale sulle principali voci del bilancio di esercizio
ADA.24.02.06: Realizzazione delle scritture e degli adempimenti fiscali e previdenziali ed emissione/registrazione di documenti contabili
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Si tratteranno i concetti fondamentali in tema di regimi contabili, partita doppia, sistema informativo contabile e trattamento fiscale delle operazioni
aziendali. Al termine del percorso i partecipanti potranno gestire le operazioni di incasso e pagamento, curare la ricezione, l’emissione e la registrazione dei documenti contabili applicando il metodo della partita doppia nel rispetto della normativa fiscale, tenere la prima nota, emettere e ricevere fatture elettroniche, registrare in partita doppia acquisti, vendite, incassi e pagamenti, rispettare adempimenti IVA con F24.
Il Tecnico di amministrazione e contabilità si occupa del trattamento contabile delle transazioni economiche patrimoniali e finanziarie in base alla normativa vigente. Esegue elaborazioni volte alla stesura del bilancio di esercizio e segue, dal punto di vista documentale, la registrazione di ogni movimento contabile. Si relaziona con le funzioni che operano nell’ambito dell’amministrazione e della contabilità.
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Il corso consentirà di imparare le tecniche di base di progettazione 3D utilizzando software di modellazione solida quali Fusion 360, Solidworks (e simili). L'acquisizione di questa competenza consentirà di affrontare il tema della riproduzione digitale di componenti dirette verso le macchine per la fabbricazione digitale (ad esempio Fresa CNC e Stampa 3D).
L’Esperto della gestione e dello sviluppo delle risorse umane si occupa di realizzare la programmazione del personale, prefigurare percorsi di sviluppo professionale ed organizzativo. Gestisce in modo integrato le risorse umane, in coerenza con gli obiettivi strategici dell’azienda e le esigenze del mercato. Si relaziona con le diverse funzioni aziendali e con le risorse dedicate all’amministrazione del personale.
Sep 24: Area Comune
Competenza: CURARE LA PROGRAMMAZIONE ED IL RECLUTAMENTO DELLE RISORSE UMANE
CONOSCENZE
– Metodologie, tecniche e strumenti di ricerca del personale
– Modelli e tecniche di gestione della comunicazione e della
relazione
– Tipologia, caratteristiche e funzionalità delle principali
tecniche e strumenti di selezione del personale (prove, test di valutazione,
assessment center, …)
– Tipologia, caratteristiche e funzionalità delle diverse
fonti e canali di reclutamento
– Tecniche di analisi dei fabbisogni di personale
– Modalità e procedure di inserimento ed accoglienza
ABILITA'
– Definire il fabbisogno di personale tracciando i requisiti
che dovrebbero possedere i soggetti da reclutare e tenendo presenti gli
obiettivi complessivi dell’organizzazione
– Individuare le principali fonti di reclutamento per la
ricerca del personale
– Prefigurare modalità e procedure di inserimento e
accoglienza del personale selezionato all’interno del contesto organizzativo
– Valutare la possibilità di miglioramento e
razionalizzazione del personale presente nei diversi contesti organizzativi, in
funzione dell’esigenza rilevata
– Prefigurare ed adottare modalità, procedure, strumenti e
tecniche per la valutazione e selezione dei candidati
ADA.24.03.05 - Gestione della selezione del personale
ADA.24.03.02 - Organizzazione e sviluppo organizzativo
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La formazione richiesta per diventare Media Planner non è standardizzata: vengono apprezzati percorsi pregressi in marketing, pubblicità, editoria, giornalismo, ma anche in comunicazione, economia e gestione aziendale o in psicologia. Una parte delle ore si svolgerà in laboratorio e sarà dedicata ad allenare l'utilizzo di software specifici.
E' prevista la realizzazione di un lavoro di grupp dove, partendo da un caso reale, valuterai quali mezzi di comunicazione utilizzare per raggiungere gli obiettivi di business, marketing e comunicazione di una campagna pubblicitaria in modo efficiente per raggiungere il pubblico desiderato rispettando il budget a disposizione. I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
"]},"sort":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo di MEDIA PLANNER"]},{"_index":"opal","_id":"5637","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VICENZA-@@-VICENZA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["ECIPA SCARL"],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo di MEDIA PLANNER"],"descrOpal":["Il corso ti consentirà di aggiornare alcune competenze professionali tipiche del profilo di MEDIA PLANNER permettendoti di avere maggiori opportunità occupazionali all'interno di agenzie pubblicitarie, di comunicazione, marketing, digital e web che si occupano del processo di advertising (pubblicità). Ti occuperai di identificare le piattaforme multimediali piu appropriate per pubblicizzare al meglio marchi, prodotti e/o servizi presso il pubblico di destinazione.
La formazione richiesta per diventare Media Planner non è standardizzata: vengono apprezzati percorsi pregressi in marketing, pubblicità, editoria, giornalismo, ma anche in comunicazione, economia e gestione aziendale o in psicologia. Una parte delle ore si svolgerà in laboratorio e sarà dedicata ad allenare l'utilizzo di software specifici.
E' prevista la realizzazione di un lavoro di grupp dove, partendo da un caso reale, valuterai quali mezzi di comunicazione utilizzare per raggiungere gli obiettivi di business, marketing e comunicazione di una campagna pubblicitaria in modo efficiente per raggiungere il pubblico desiderato rispettando il budget a disposizione. I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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Operatoare amministrativo segretariale
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I contenuti del corso sono finalizzati al trasferimento di competenze per la lavorazione e produzione di prodotti da forno salati, al fine di supportare le azioni di produzione di pizza o pane, sia attraverso lavorazioni manuali che attraverso l’utilizzo di macchinari e strumentazioni. L’operatore addetto potrà realizzare impasti, curare la lievitazione e occuparsi della cottura per la preparazione di pizze o prodotti di panificazione.
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Ti occuperai di realizzare prodotti di pasticceria farciti e decorati nel rispetto degli standard di qualità e di curare le fasi di lievitazione e cottura dei vari prodotti.
Una parte delle ore verrà svolta in un laboratorio attrezzato dove metterai in pratica concretamente le tecniche di farcitura e decorazione, lievitazione e cottura.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
"]},"sort":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo di OPERATORE DI PASTICCERIA"]},{"_index":"opal","_id":"5741","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VERONA-@@-VERONA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["ECIPA SCARL"],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo di OPERATORE DI PASTICCERIA"],"descrOpal":["Il corso ti consentirà di aggiornare alcune competenze professionali tipiche del profilo dell'OPERATORE DI PASTICCIERIA permettendoti di avere maggiori opportunità occupazionali nel settore delle produzioni alimentari all'interno di aziende produttrici di prodotti di pasticcieria fresca (pasticcierie), aziende industriali produttrici di farine, pasta e prodotti dolciari da forno, aziende di produzione artigianale di pasta e prodotti da forno.
Ti occuperai di realizzare prodotti di pasticceria farciti e decorati nel rispetto degli standard di qualità e di curare le fasi di lievitazione e cottura dei vari prodotti.
Una parte delle ore verrà svolta in un laboratorio attrezzato dove metterai in pratica concretamente le tecniche di farcitura e decorazione, lievitazione e cottura.
I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
"]},"sort":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo di OPERATORE DI PASTICCERIA"]},{"_index":"opal","_id":"1317","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VICENZA-@@-VICENZA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["EQUASOFT SRL"],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo di OPERATORE MACCHINE A CONTROLLO NUMERICO"],"descrOpal":["L’Operatore macchine a controllo numerico si occupa della lavorazione di pezzi meccanici in conformità ai disegni di riferimento o ai campioni e secondo gli standard definiti, utilizzando macchine utensili tradizionali e a controllo numerico computerizzato (CNC). È in grado di approntare la strumentazione e i materiali necessari alla lavorazione, regolare i parametri di programmazione delle macchine, effettuare il controllo di conformità del pezzo lavorato e la manutenzione ordinaria delle macchine.
SEP 10: Meccanica, produzione e manutenzione di macchine, impiantistica
COMPETENZA: ESEGUIRE LAVORAZIONI SU MACCHINE UTENSILI A CONTROLLO NUMERICO
CONOSCENZE
– Tipologie, caratteristiche e funzioni di attrezzi e utensili meccanici
– Caratteristiche e funzionamento di macchine utensili a controllo numerico
– Concetti di disegno tecnico meccanico (segni e simboli, convenzioni, scale e metodi di rappresentazione, ecc.)
– Principali lavorazioni su macchine utensili: foratura, tornitura, fresatura, alesatura, rettificatura, ecc.
– Concetti di elettromeccanica e di tecnologia meccanica
– Proprietà meccaniche e caratteristiche di lavorabilità dei principali materiali
– Principali riferimenti normativi relativi alla sicurezza per quanto concerne le lavorazioni meccaniche
ABILITA'
– Leggere e interpretare i disegni tecnici dei pezzi da realizzare, le indicazioni della scheda del ciclo di lavorazione e della scheda per il controllo qualità
– Distinguere le tipologie di lavorazioni da effettuare in relazione al pezzo e al materiale costruttivo
– Applicare le principali tecniche di lavorazione meccanica su macchine utensili tradizionali e a CN, riconoscendo e prevenendo i rischi per la sicurezza della propria persona e dell’ambiente di lavoro
– Riconoscere e prevenire eventuali guasti e malfunzionamenti delle macchine, proponendo interventi correttivi
– Adottare procedure per il monitoraggio del funzionamento della macchina utensile e delle fasi di lavorazione, anche su indicazioni da remoto
ADA.10.02.05 - Lavorazioni per deformazione/asportazione con macchine utensili a controllo numerico
Conduzione delle macchine utensili a controllo numerico per la produzione dei pezzi (es. taglio, stampaggio, foratura, fresatura, tornitura, forgiatura, rettificatura del particolare)
Verifica della funzionalità delle attrezzature e degli strumenti meccanici
Verifica dei materiali soggetti a consumo nella produzione: materie prime (es. lamiera, particolari semi-lavorati), utensili (es. elettrodi, filo, gas)
\t
"]},"sort":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo di OPERATORE MACCHINE A CONTROLLO NUMERICO"]},{"_index":"opal","_id":"5886","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VICENZA-@@-ZANE'"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["EQUASOFT SRL"],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo di OPERATORE MECCANICO DI SISTEMI"],"descrOpal":["L’Operatore meccanico di sistemi si occupa del montaggio di singoli componenti o gruppi meccanici, sulla base di documenti di lavoro e disegni tecnici, degli standard procedurali e di qualità aziendali e nel rispetto della normativa sulla sicurezza.
"]},"sort":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo di OPERATORE MECCANICO DI SISTEMI"]},{"_index":"opal","_id":"6548","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VICENZA-@@-THIENE"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["ENGIM VENETO"],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo di OPERATORE MECCANICO DI SISTEMI"],"descrOpal":["L’Operatore meccanico di sistemi si occupa del montaggio di singoli componenti o gruppi meccanici, sulla base di documenti di lavoro e disegni tecnici, degli standard procedurali e di qualità aziendali e nel rispetto della normativa sulla sicurezza.
I beneficiari del percorso formativo si confornteranno con docenti qualificati e di esperienza nell'ambito delle lavorazioni meccaniche al fine di leggere il disegno tecnico di tipo meccanico ed utilizzare i sistemi di misura, le principali attrezzature e le strumentazioni da banco. Si punterà a sviluppare capacità di attrezzaggio e assemblaggio di parti meccaniche, pianificando e definendo le fasi delle operazioni da compiere sulla base delle istruzioni ricevute e/o della documentazione di appoggio.
"]},"sort":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo di OPERATORE MECCANICO DI SISTEMI"]},{"_index":"opal","_id":"6442","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VERONA-@@-VERONA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["GRUPPOFORMAZIONE SRL"],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo di Operatore di reception (portiere d'albergo)"],"descrOpal":[" L’Operatore di reception si occupa di espletare le procedure
di accoglienza e prima informazione dei clienti, anche in orario notturno.
Gestisce le procedure di check in e check out e le prenotazioni e garantisce la
vigilanza interna. Si relaziona con gli ospiti e con eventuali soggetti che lo
coadiuvano nell’erogazione dei servizi offerti ai piani (facchini, …).
Questa formazione di 56 ore è pensata per chi intende operare come tecnico della fotografia e sarà sviluppato da personale docente scelto tra esperti del settore che trasferiranno competenze, conoscenze e abilità collegate alla realizzazione di un servizio fotografico. Per fare in modo che non si acquisiscano solo conoscenze, ma soprattutto abilità e competenze, e tra queste quella di “imparare ad imparare” nel modo più corretto, si utilizzeranno strategie e metodologie didattiche tese a valorizzare il potenziale di apprendimento di ciascun alunno e a favorire la sua autonomia attraverso metodi ispirati alla didattica laboratoriale che incoraggia un atteggiamento attivo nei confronti della conoscenza sulla base della curiosità e della sfida piuttosto che un atteggiamento passivo. A favorire questo approccio concorreranno le simulazioni ed esercitazioni che verranno costantemente proposte in aula dai docenti, scelti tra operatori e professionisti che hanno lavorato come tecnici della fotografia ma che al contempo vantano anche una consolidata esperienza nel campo della formazione continua.
"]},"sort":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo di TECNICO DELLA FOTOGRAFIA"]},{"_index":"opal","_id":"9281","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VERONA-@@-VERONA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["GRUPPOFORMAZIONE SRL"],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo di Tecnico dell'amministrazione del personale"],"descrOpal":["Formazione Reskilling (RRSP) mirata al profilo di tecnico dell'amministrazione del personale
Il Tecnico dell’amministrazione del personale si occupa degli
adempimenti connessi al processo di gestione amministrativa e contabile del
personale. Realizza, sulla base di procedure predeterminate e avvalendosi di
applicativi gestionali dedicati, la produzione della documentazione prevista
dalle normative che regolano il rapporto di lavoro e le principali operazioni
amministrative e contabili in materia fiscale, assicurativa e contributiva. Si
relaziona con le funzioni responsabili dell’amministrazione del personale .
Il Tecnico specializzato in campagne comunicativo promozionali si occupa, a partire dall'analisi del mercato e del target di riferimento, della progettazione, dello sviluppo e della gestione di piani e campagne di comunicazione e promozione in linea con le esigenze e la mission aziendale. Realizza il monitoraggio e la valutazione degli esiti delle iniziative. Si relaziona con la direzione aziendale e con le funzioni commerciali e coordina l’attività di operatori pubblicitari (grafici, art director, copywriter, fotografi, registi, ecc.).
SEP 24: Area Comune
COMPETENZA: ORGANIZZARE E GESTIRE CAMPAGNE COMUNICATIVO/PROMOZIONALI
– Modelli, tecniche e strumenti di marketing operativo
– Modelli e tecniche di leadership
– Modelli e tecniche di gestione delle risorse umane
– Elementi di organizzazione aziendale
– Tipologia e caratteristiche dei materiali promozionali
– Tecniche di pianificazione e di gestione delle attività e dei processi di lavoro nell’ambito di campagne comunicativo / promozionali
– Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei principali strumenti informatici e gestionali e loro funzioni per coordinare le risorse e le attività
ABILITA'
– Identificare le risorse umane e materiali necessarie per la produzione dei singoli interventi
– Pianificare le attività di comunicazione/ promozione in funzione degli obiettivi e delle strategie definite
– Sviluppare e gestire i rapporti con i diversi soggetti coinvolti nell’implementazione
– Sviluppare strategie di sponsorizzazione attraverso l’acquisizione di sponsorhip e affiliazioni
– Predisporre e diffondere contenuti a carattere informativo/promozionale
– Individuare e organizzare iniziative promozionali e di fidelizzazione (es. offerte promozionali, concorsi a premio, carte fedeltà, raccolta punti, sponsorizzazioni, …)
– Curare i rapporti con i mezzi di comunicazione ed informazione
– Gestire il budget della campagna comunicativo/promozionale
ADA.24.04.13 - Sviluppo della comunicazione e gestione di campagne promozionali
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Ti occuperai di elaborare ed aggiornare i contenuti di siti web sulla base dell’analisi delle esigenze del cliente e della strategia comunicativa aziendale, in collaborazione con gli altri profili professionali coinvolti nella produzione di contenuti e della parte grafica.
Una parte delle ore verrà svolta in laboratorio multimediale dove potrai allenarti ad utilizzare gli strumenti di content quali ad esempio immagini, video, podcast, infografiche utili nel persuadere clienti attuali o potenziali. I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
"]},"sort":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo di WEB CONTENT MANAGER"]},{"_index":"opal","_id":"5666","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VERONA-@@-VERONA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["ECIPA SCARL"],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo di WEB CONTENT MANAGER"],"descrOpal":["Il corso ti consentirà di aggiornare alcune competenze professionali tipiche del profilo di WEB CONTENT MANAGER permettendoti di avere maggiori opportunità occupazionali nel settore della stampa ed editoria in prevalenza all'interno di agenzie pubblicitarie che necessitano di figure capaci di organizzare e pubblicare contenuti web utili e rilevanti, creando interesse e stimolando il coinvolgimento dei clienti.
Ti occuperai di elaborare ed aggiornare i contenuti di siti web sulla base dell’analisi delle esigenze del cliente e della strategia comunicativa aziendale, in collaborazione con gli altri profili professionali coinvolti nella produzione di contenuti e della parte grafica.
Una parte delle ore verrà svolta in laboratorio multimediale dove potrai allenarti ad utilizzare gli strumenti di content quali ad esempio immagini, video, podcast, infografiche utili nel persuadere clienti attuali o potenziali. I docenti coinvolti sono specialisti con esperienza triennale e sapranno adeguare le proprie competenze personali/professionali alle esigenze del progetto formativo alla luce delle caratteristiche degli allievi.
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"]},"sort":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo di operatore amministrativo segretariale "]},{"_index":"opal","_id":"6736","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["VICENZA-@@-GRUMOLO DELLE ABBADESSE"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["NIUKO INNOVATION AND KNOWLEDGE SRL"],"activities":["Formazione per l'aggiornamento professionale (upskilling)"],"titoloOpal":["Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo di tecnico di sartoria"],"descrOpal":["Il tecnico di sartoria si occupa della produzione completa di capi di abbigliamento su misura o in serie ridotta: seleziona i tessuti, progetta il modello, realizza il capo ed effettua le prove.
Si occupa anche della realizzazione di lavori di riparazione e riadattamento di capi esistenti.
Gestisce la relazione con i clienti e con i fornitori di tessuti, filati, accessori e macchinari.
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Il corso consentirà di strutturare un piano operativo di marketing, creare campagne promozionali e advertising su Facebook e Instagram, realizzare siti web e landing page, aumentare la visibilità aziendale e il posizionamento di un sito grazie a Google ADS, ottimizzare SEO e SEM seguendo le regole dello storytelling e del copywriting.
Web Marketing & Social Media
Il corso consentirà di strutturare un piano operativo di marketing, creare campagne promozionali e advertising su Facebook e Instagram, realizzare siti web e landing page, aumentare la visibilità aziendale e il posizionamento di un sito grazie a Google ADS, ottimizzare SEO e SEM seguendo le regole dello storytelling e del copywriting.
Il corso di aggiornamento professionale è finalizzato a formare figure professionali che siano in grado di operare nel campo della carpenteria metallica grazie all'acquisizione di competenze specifiche relative alla saldatura, in modo da poter cogliere le opportunità lavorative offerte dalle aziende del settore metalmeccanico.
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l’accesso alla corretta fruizione dei servizi, anche online, da parte dei clienti e fornendo loro strumenti e indicazioni necessari. Si relaziona anche
all’interno dell’azienda, con le funzioni di produzione di beni e servizi, con le funzioni commerciali e di marketing e con i responsabili dell’accoglienza e
assistenza.
L’Operatore di carpenteria metallica si occupa della realizzazione di prodotti metallici finiti, dalla prima lavorazione delle parti metalliche fino all’assemblaggio della struttura, attraverso tecniche di lavorazione specifiche, utilizzando i macchinari, le attrezzature e gli utensili propri del taglio, della
deformazione, della saldatura e della rifinitura, sulla base della documentazione tecnica fornita.
L’Operatore di pasticceria si occupa della progettazione e della produzione di prodotti di pasticceria e cioccolateria, sia attraverso lavorazioni di tipo manuale che attraverso l’utilizzo di macchinari e strumentazioni. Cura la lievitazione e la cottura dei semilavorati, la lavorazione di impasti e creme e realizza la farcitura e le decorazioni del prodotto dolciario.
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con componenti fluidici (pneumatici e oleodinamici), sulla base di documenti tecnici di appoggio (schemi, disegni, distinte base, ecc.). È in grado di
svolgere le operazioni di cablaggio degli impianti, verificandone il corretto funzionamento e la conformità con le specifiche di progetto, compilando la
documentazione tecnica, nel rispetto della normativa vigente sulla sicurezza.
L’Operatore meccanico di sistemi si occupa del montaggio e assemblaggio di singoli componenti o gruppi meccanici, predispone macchinari,
attrezzature e utensili per l’assemblaggio, sulla base di documenti di lavoro e disegni tecnici e nel rispetto della normativa sulla sicurezza.
Il Tecnico specializzato in e-commerce si occupa della definizione di una strategia di e-commerce per promuovere la vendita online di prodotti e servizi e gestisce le attività social di un’azienda, scegliendo i canali più appropriati e il profilo aziendale più adatto rispetto alla performance attesa. Sviluppa la piattaforma per l’e-commerce, definisce i contenuti per il marketing digitale, realizza il monitoraggio dei risultati di vendita e individua soluzioni per migliorare i servizi di e-commerce e il posizionamento dei prodotti/servizi.
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adempimenti fiscali e previdenziali; si occupa del trattamento contabile delle transazioni economiche finanziarie e gestisce la contabilità clienti fornitori; redige il bilancio d’esercizio, effettuando il calcolo degli indici di bilancio; gestisce l’emissione di documenti di vendita e acquisto (ordini, bolle, ricevute, fatture) compilando
la documentazione prevista attraverso l’utilizzo di software gestionali.
L’Operatore della logistica e del magazzino si occupa di stoccare e movimentare le merci in magazzino sulla base del flusso di ordini, spedizioni e consegne e registrare i relativi dati informativi e garantisce l’imballaggio e la spedizione della merce. Si relaziona con i fornitori dei servizi di spedizione, trasporto e distribuzione.
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Il Tecnico specializzato in gestione del magazzino si occupa della pianificazione, dell’organizzazione, del coordinamento e del controllo delle procedure e delle risorse necessarie per il ricevimento, il magazzinaggio e la spedizione di merci. Organizza, coordina e supervisiona le attività del personale, si occupa della gestione amministrativa del magazzino, pianifica la gestione degli spazi di stoccaggio e si relaziona con i fornitori dei servizi di spedizione, trasporto e distribuzione, clienti e fornitori.
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Grazie al corso, i partecipanti acquisiranno le competenze per analizzare le esigenze di comunicazione/marketing dell’azienda, studiare il pubblico di riferimento del sito e individuare strategie mirate per raggiungerlo. Saranno in grado di progettare il piano editoriale del sito web, per raggiungere gli obiettivi stabiliti adottando il giusto stile comunicativo. Sapranno definire e organizzare i contenuti testuali e grafici per comporre le varie sezioni del sito, realizzando l’aggiornamento costante delle pagine web e monitorando continuativamente la fruizione dei contenuti del sito.
Il corso, progettato con un elevato grado di specializzazione, sarà erogato grazie all'utilizzo di metodologie didattiche attive, che integreranno esercitazioni, studio di casi e simulazioni alla parte teorica necessaria a comporre il background di web marketing. I formatori sono figure di consulenti e professionisti del settore, che garantiranno al gruppo classe un adattamento degli apprendimenti alle richieste del mondo del lavoro.
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GENERI ALIMENTARI","numberOfElements":6},{"value":"INSTALLAZIONE DI IMPIANTI ELETTRICI IN EDIFICI O IN ALTRE OPERE DI COSTRUZIONE (INCLUSA MANUTENZIONE E RIPARAZIONE)","label":"INSTALLAZIONE DI IMPIANTI ELETTRICI IN EDIFICI O IN ALTRE OPERE DI COSTRUZIONE (INCLUSA MANUTENZIONE E RIPARAZIONE)","numberOfElements":3},{"value":"INTERMEDIARI DEI TRASPORTI","label":"INTERMEDIARI DEI TRASPORTI","numberOfElements":2},{"value":"INTONACATURA E STUCCATURA","label":"INTONACATURA E STUCCATURA","numberOfElements":1},{"value":"IPERMERCATI","label":"IPERMERCATI","numberOfElements":8},{"value":"LABORATORI DI CORNICIAI","label":"LABORATORI DI CORNICIAI","numberOfElements":2},{"value":"LABORATORI FOTOGRAFICI PER LO SVILUPPO E LA STAMPA","label":"LABORATORI FOTOGRAFICI PER LO SVILUPPO E LA STAMPA","numberOfElements":1},{"value":"LAVORAZIONI PRELIMINARI ALLA STAMPA E AI MEDIA","label":"LAVORAZIONI PRELIMINARI ALLA STAMPA E AI MEDIA","numberOfElements":2},{"value":"LAVORI DI MECCANICA 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