CATALOGO OFFERTE DI POLITICA ATTIVA PER IL LAVORO - OPAL
Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo di OPERATORE ALLA VENDITA
COD. GOL22-112/0023
PIANETA FORMAZIONE
VILLORBA (TREVISO)
DGR numero 845 del 12/07/2022
L’Operatore alla vendita si occupa dell’assistenza al cliente nell’acquisto di prodotti non food nell’ambito di un punto vendita. Fornisce informazioni e consulenza sui prodotti e propone servizi e prodotti aggiuntivi – complementari. Appronta inoltre la merce, allestisce e riordina gli spazi espositivi e registra le merci in uscita in coerenza con le logiche di servizio.
SEP 12: Servizi di distribuzione commerciale
Ateco: 47.1
Competenza: Curare la vendita e l’assistenza ai clienti
ADA.12.01.06 - Attività operative e di vendita nella grande distribuzione organizzata
Conoscenze:
– Principali componenti del servizio nelle strutture di vendita
– Elementi identificativi e caratteristiche merceologiche dei prodotti del settore merceologico di riferimento
– Tecniche di vendita assistita e attiva
Abilità:
– Adottare tecniche e stili di comunicazione appropriate nella relazione con il cliente
– Comprendere ed interpretare le esigenze del cliente consigliandolo, orientandone l’acquisto e rilevandone la soddisfazione
– Illustrare i prodotti, fornendo informazioni utili alla loro valorizzazione e consulenze tecniche rispetto al loro utilizzo
Competenza: Realizzare la registrazione delle vendite
ADA.12.01.11 - Vendita diretta di prodotti non alimentari nella grande distribuzione organizzata e nella piccola distribuzione
Conoscenze:
– Principali apparecchiature per le operazioni di cassa: scanner per la lettura dei codici a barre, dispositivi per la gestione dei sistemi di pagamento elettronici, …
– Principali sistemi di pagamento e gestione delle transazioni monetarie
– Procedure per la registrazione delle merci in uscita
Abilità:
– Applicare le procedure amministrative in uso per le diverse modalità di pagamento
– Utilizzare le apparecchiature per la lettura dei codici a barre e i dispositivi di cassa
– Applicare procedure di registrazione contabile delle operazioni di cassa
Attività e Moduli:
Formazione per l’aggiornamento professionale “upskilling”
Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo di OPERATORE ALLA VENDITA
Durata e orari
Formazione upskilling: 44H, che verranno svolte in lezioni da 4h (08:30/12:30 o 14:00/18:00) organizzate in modo da venire incontro alle esigenze pratiche e logistiche degli allievi.
Sede di svolgimento
Pianeta Formazione s.r.l. Viale della Repubblica, 19Modalità di erogazione
Le attività si svolgono in presenza e online.Indennità / Borsa di studio
Euro 3,5/ora per le ore frequentate in presenza
Attestato / Qualifica
attestazione di messa in trasparenza dei
risultati di apprendimento.
Settore attività
- 47.78.99 - COMMERCIO AL DETTAGLIO DI ALTRI PRODOTTI NON ALIMENTARI NCA
Professioni correlate
- 5.1.2.1.0.0 - COMMESSI DELLE VENDITE ALL'INGROSSO
PER PARTECIPARE
Modalità di adesione
per aderire è necessario essere in
possesso del Patto di Servizio e relativo Assegno GOL
rilasciato dal Centro per l’Impiego - Percorso 2
“Aggiornamento (Upskilling)”
CONTATTI
Andrea Chiara Berlese, ruolo: Coordinamento - email: COORDINAMENTO@PIANETAFORMAZIONE.IT telefono: 0422424870
Maria Vittoria Angi, ruolo: Coordinamento - email: COORDINAMENTO2@PIANETAFORMAZIONE.IT telefono: 0422424870