CATALOGO OFFERTE DI POLITICA ATTIVA PER IL LAVORO - OPAL
CORSO DI AGGIORNAMENTO PROFESSIONALE PER “OPERATORE ALLA VENDITA E ALLE OPERAZIONI DI CASSA”
COD. VR20230070/020
UNIONCOOP FORMAZIONE E IMPRESA S.C.A.R.L.
CHIOGGIA (VENEZIA)
Decreto di Veneto Lavoro numero 172 del 19/07/2022
FINALITA’ E CONTENUTI
Il corso, della durata di 60 ore, ha come finalità l’acquisizione di competenze per la vendita e l’assistenza al cliente, fornendo informazioni e consulenza sui prodotti e proponendo servizi e prodotti aggiuntivi – complementari. Nell’esercizio del proprio lavoro, inoltre, allestisce e riordina gli spazi espositivi e gestisce le operazioni di cassa. Nello specifico, i partecipanti avranno modo di aggiornare e approfondire contenuti tecnico-operativi legati alle seguenti competenze:
- CURARE LA VENDITA E L’ASSISTENZA AI CLIENTI
- REALIZZARE L’ALLESTIMENTO ED IL RIORDINO DELLE MERCI
- GESTIRE LE OPERAZIONI DI CASSA
Attività di sostegno nel contesto formativo: In caso di necessità e a seconda del fabbisogno dei partecipanti, potranno essere attivati servizi di tutoraggio personalizzato, nonché altri servizi e misure individualizzate, ivi compresa, ad esempio, la mediazione linguistica individuale e/o la Lingua Italiana dei Segni.
Attività e Moduli:
CORSO DI AGGIORNAMENTO PROFESSIONALE PER “OPERATORE ALLA VENDITA E ALLE OPERAZIONI DI CASSA”
FINALITA’ E CONTENUTI
Il corso, della durata di 60 ore, ha come finalità l’acquisizione di competenze per la vendita e l’assistenza al cliente, fornendo informazioni e consulenza sui prodotti e proponendo servizi e prodotti aggiuntivi – complementari. Nell’esercizio del proprio lavoro, inoltre, allestisce e riordina gli spazi espositivi e gestisce le operazioni di cassa. Nello specifico, i partecipanti avranno modo di aggiornare e approfondire contenuti tecnico-operativi legati alle seguenti competenze:
- CURARE LA VENDITA E L’ASSISTENZA AI CLIENTI
- REALIZZARE L’ALLESTIMENTO ED IL RIORDINO DELLE MERCI
- GESTIRE LE OPERAZIONI DI CASSA
60 ore
L'attività potrà essere svolta dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00.
Destinatari
I destinatari degli interventi sono le persone disabili in possesso dei seguenti requisiti:
- essere disoccupate con un patto di servizio attivo;
- essere iscritte agli elenchi provinciali della legge 68/99 di una delle province/città metropolitana della Regione del Veneto.
In sede di prima applicazione il voucher rafforzato è proposto prioritariamente dai CPI agli iscritti negli elenchi del collocamento mirato che:
a) negli ultimi 12 mesi non hanno avuto alcun rapporto di lavoro;
b) e/o sono segnalati dai servizi che li hanno presi in carico, avendo partecipato precedentemente a percorsi di politica attiva del lavoro senza aver raggiunto un esito occupazionale, attuati nell’ambito della programmazione delle misure per l’inclusione sociale e lavorativa delle persone con disabilità adottata da Regione Veneto (AICT, AxL e misure similari) o a percorsi di mediazione al collocamento lavorativo promossi dai Servizi di Integrazione Lavorativa (SIL) delle Aziende ULSS, ai sensi della D.G.R. n. 1138 del 06/05/2008 “Linee guida per il funzionamento del Servizio Integrazione Lavorativa delle A. ULSS del Veneto. Integrazione e modifiche alla D.G.R. 3350 del 7.12.2001 e alla D.G.R. 3787 del 20.12.2002”.
Le persone che non rientrano in queste ultime categorie di priorità possono comunque chiedere il rilascio del voucher.
Con riferimento all’utilizzo delle diverse componenti del voucher rafforzato possono essere necessari ulteriori requisiti specifici.
Durata e orari
60 ore
L'attività potrà essere svolta dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00.
Sede di svolgimento
Chioggia Via Maestri del Lavoro, 50Modalità di erogazione
Le attività si svolgono in presenza e online.Costo
1200 EuroAttestato / Qualifica
Attestato dei risultati di apprendimento:
Verrà rilasciato al raggiungimento di almeno il 70 % del corso previa verifica del raggiungimento degli obiettivi di apprendimento. Questi ultimi saranno accertati da prove di verifica e valutazione che, in funzione della tipologia di percorso formativo, potranno svolgersi sia sotto forma di prova scritta sia di esercitazioni pratiche. L'attestato sarà composto da un set di informazioni comprendenti: dati anagrafici del beneficiario, ore totali e ore effettivamente frequentate, riepilogo delle competenze con annesse conoscenze ed abilità.
Attestato di partecipazione:
Rilasciato qualora l’utente non abbia conseguito gli obiettivi di apprendimento previsti e abbia frequentato almeno il 50% del monte ore del corso.
Settore attività
- 47.19.10 - GRANDI MAGAZZINI
- 47.11.40 - MINIMERCATI ED ALTRI ESERCIZI NON SPECIALIZZATI DI ALIMENTARI VARI
- 47.19.90 - EMPORI ED ALTRI NEGOZI NON SPECIALIZZATI DI VARI PRODOTTI NON ALIMENTARI
- 52.11.3 - DISCOUNT DI ALIMENTARI
Professioni correlate
- 5.1.2.3.0.0 - ADDETTI AD ATTIVITÀ ORGANIZZATIVE DELLE VENDITE
- 5.1.3.4.0.0 - ADDETTI ALL'INFORMAZIONE E ALL'ASSISTENZA DEI CLIENTI
- 5.1.2.2.0.0 - COMMESSI DELLE VENDITE AL MINUTO
- 5.1.2.4.0.0 - CASSIERI DI ESERCIZI COMMERCIALI
Esperienze dell'ente
Unioncoop Formazione e Impresa, Ente di Formazione accreditato dalla Regione del Veneto per gli ambiti della Formazione Continua, Superiore, Orientamento e dei Servizi al lavoro, progetta ed eroga servizi di formazione professionale, orientamento e accompagnamento al lavoro per poter favorire l'integrazione sociale, lo sviluppo professionale e civile delle persone attraverso il lavoro, la crescita delle economie territoriali e delle organizzazioni lavorative.
L’Ente, a valere sull’Asse Inclusione Sociale del POR FSE 14-20 e sul Fondo regionale per l’occupazione, ha attuato in qualità di partner operativo oltre 30 percorsi formativi di breve e lunga durata (tra le 40 e le 140 ore) ed attività individuali quali orientamento specialistico, coaching e ricerca attiva del lavoro.
Nell’ambito della sperimentazione del voucher per il lavoro rafforzato l’obiettivo di Unioncoop è quello di fornire il proprio contributo dando continuità alla sua mission e al principio di inserire la persona al centro del suo servizio, ovvero ponendo un sensibile ascolto e particolare attenzione alla sua storia, al suo percorso umano e lavorativo, alla specifica condizione di disabilità, orientandola verso un percorso formativo e di inserimento occupazionale “tailor made”. Per poter dare concretezza a tali finalità l’Ente erogherà servizi di: Supporto specialistico alla valutazione qualitativa; Formazione (base e trasversale, aggiornamento professionale, formazione linguistica, formazione informatica, formazione per le attrezzature di lavoro); Accompagnamento al tirocinio; Servizio di supporto all’inserimento / reinserimento lavorativo.
PER PARTECIPARE
Modalità di adesione
L’utente deve presentarsi al Centro per l’Impiego per richiedere il rilascio del voucher rafforzato, e contestualmente richiedere l’abbinamento all’offerta di politica attiva scelta dal catalogo Opal mediante la consultazione del catalogo Opal pubblicato nel portale www.cliclavoroveneto.it o mediante il supporto del case manager del Centro per l’Impiego.
CONTATTI
Laura Gelli, ruolo: Progettista, Tutor didattico-organizzativo e OML - email: laura.gelli@unioncoop.com telefono: 0415541616
Petranna Dall'Acqua, ruolo: Tutor didattico-organizzativo e OML - email: petranna.dallacqua@unioncoop.com telefono: 0415541616