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Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO DEI SERVIZI DI ACCOGLIENZA E CUSTODIA DEL PATRIMONIO CULTURALE
COD. GOL22-125/034
STUDIO EIDOS S.R.L.
THIENE (VICENZA)
DGR numero 845 del 12/07/2022
Il Tecnico dei servizi di accoglienza e custodia del patrimonio culturale svolge attività di prima accoglienza e assistenza del pubblico finalizzate alla migliore fruizione del patrimonio e garantisce la vigilanza/custodia delle opere e degli ambienti. Si relaziona con il coordinatore dei servizi di accoglienza e custodia e con gli altri operatori.
Attività e Moduli:
Formazione per l’aggiornamento professionale “upskilling”
Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO DEI SERVIZI DI ACCOGLIENZA E CUSTODIA DEL PATRIMONIO CULTURALE
Durata e orari
60 ore in orario 9.00-13.00
Sede di svolgimento
STUDIO EIDOS SRL VIA MARCO CORNER 19Modalità di erogazione
Le attività si svolgono in presenza e online.Indennità / Borsa di studio
Euro 3,5/ora per le ore frequentate in presenza.
Attestato / Qualifica
Attestazione di messa in trasparenza dei risultati di apprendimento.
Settore attività
- 91.02.00 - ATTIVITÀ DI MUSEI
- 92.51.0 - ATTIVITÀ DI BIBLIOTECHE E ARCHIVI
Professioni correlate
- 3.4.4.2.1.0 - TECNICI DEI MUSEI
Profili Repertorio Regionale Standard Professionali
– Principi di contabilità elementare
– Tecniche di utilizzo di apparecchiature tecnologiche multimediali
– Modulistica e applicativi per la gestione delle vendite e delle prenotazioni
– Procedure per la registrazione, disposizione ed esposizione dei materiali del bookshop in magazzino e negli spazi espositivi
– Principali riferimenti normativi relativi alla sicurezza per quanto concerne la regolazione degli accessi alle strutture museali
– Adottare norme e procedure previste dal regolamento museale per la regolazione degli accessi al museo (vendita e prenotazione)
– Leggere i comportamenti di fruizione dei visitatori del museo e segnalarli al personale competente
– Applicare le procedure di registrazione, disposizione e esposizione dei materiali del bookshop in magazzino e negli spazi preposti alla vendita
– Verificare i flussi di accesso al museo nel rispetto delle norme di sicurezza sul lavoro
ADA.22.01.13 - Svolgimento di servizi di custodia e accoglienza museale
- Vendita di biglietti e dei materiali informativi e promozionali del museo
- Realizzazione delle attività di accoglienza e di prima informazione al pubblico
- Gestione dell'accesso alle sale espositive secondo regolamento dell’istituto culturale
- Controllo del posizionamento dei materiali (anche informativi), delle strutture, degli strumenti di monitoraggio dello stato del bene
- Raccolta delle esigenze dell'utenza museale e comunicazione al personale preposto
– Caratteristiche storico culturali del museo, delle collezioni e del patrimonio artistico del territorio
– Principali tecniche di comunicazione e gestione delle relazioni interpersonali
– Caratteristiche tecniche e funzionali dei programmi ed applicativi informatici di gestione e consultazione patrimonio culturale
– Lingua straniera a livello elementare
– Tradurre il fabbisogno dell'utente in elementi che favoriscono l'accesso e la fruizione dei servizi museali
– Adottare modalità e forme di affiancamento/accompagnamento alla fruizione dei percorsi, del patrimonio e dei servizi museali
– Individuare possibili soluzioni per la gestione di lamentele e reclami relativamente a eventuali disservizi
– Formulare proposte per la definizione/revisione del piano di accoglienza e delle sue singole attività
ADA.22.01.13 - Svolgimento di servizi di custodia e accoglienza museale
- Realizzazione delle attività di accoglienza e di prima informazione al pubblico
- Gestione dell'accesso alle sale espositive secondo regolamento dell’istituto culturale
- Raccolta delle esigenze dell'utenza museale e comunicazione al personale preposto
PER PARTECIPARE
Modalità di adesione
Per aderire è necessario essere in possesso del Patto di Servizio e relativo Assegno GOL rilasciato dal Centro per l’Impiego - Percorso 2 “Aggiornamento (Upskilling)”
CONTATTI
ZAVAGNIN LAURA, ruolo: OML - email: LAURAZ@STUDIOEIDOSFORMAZIONE.IT telefono: 0445382277