CATALOGO OFFERTE DI POLITICA ATTIVA PER IL LAVORO - OPAL
Di seguito puoi consultare le offerte di politica attiva coerenti con i criteri di ricerca selezionati. Puoi utilizzare i filtri nella sezione di sinistra per scremare ulteriormente i risultati.
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- Realizzare il confezionamento dei prodotti alimentari solidi, granulati e in polvere (utilizzo dei macchinari, packaging e sottovuoto, caratteristiche dei prodotti e modalità di conservzione);
- Realizzare il confezionamento dei prodotti alimentari liquidi, semilliquidi e pastosi (tecniche di imbottigliamento ed invasamento, riempimento e sigillatura, caratteristiche dei prodotti e modalità di conservzione );
- Curare etichettatura e tracciabilità dei prodotti confezionati (utilizzo tecnologie, normativa di riferimento, tecniche di etichettatura, elementi necessari per la tracciabilità dei prodotti).
L’Operatore della cura e pulizia di spazi e ambienti si occupa della realizzazione di servizi di cura, pulizia, sanificazione e ripristino di spazi e ambienti (interni ed esterni, pubblici e privati), tenendo conto delle caratteristiche specifiche dei diversi contesti di intervento e nel rispetto dell’ambiente e delle persone, rispettando la normativa in vigore. Utilizza macchinari, attrezzature e prodotti specifici, selezionando quelli più idonei in basea alla composizione chimica e al dosaggio e si occupa dello smaltimento dei rifiuti. Si relaziona con capisquadra/capiservizio ed eventualmente con i clienti.
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Al termine del percorso verranno acquisite le competenze utili per lo svolgimento della professione, ovvero realizzare la movimentazione e lo stoccaggio delle merci (funzionamento macchine, tecniche di carico, scarico e movimentazione), gestire gli spazi attrezzati del magazzino (classificazione e codificazione della merce, mezzi per il contenimeto dei materiali, struttura ed organizzazione del magazzino) e realizzare l'imballaggio (tipologie e packaging, riferienti normativi) e la spedizione delle merci (documentazione amministrativi e veicoli industriali di trasporto).
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L’Operatore dell’accoglienza e assistenza clienti si occupa di facilitare l'accesso alla corretta fruizione dei servizi, anche online, da parte dei clienti, fornendo loro strumenti e indicazioni necessari. Mette
inoltre a disposizione della struttura interna indicazioni raccolte durante lo svolgimento della propria attività e funzionali alla definizione di eventuali adeguamenti nelle procedure di produzione/erogazione dell'attività e dei servizi. Si relaziona con i clienti e all’interno con le funzioni di produzione di beni e servizi, con le funzioni commerciali e di marketing e con i responsabili dell’accoglienza ed assistenza. Il corso si propone in un’ottica di riqualificazione professionale di colmare quel gap formativo di coloro che intendono inserirsi nuovamente nel mondo del lavoro acquisendo le competenze e conoscenze teoriche e pratiche adeguate alle nuove esigenze e ai nuovi ambienti di lavoro.
L’Operatore di carpenteria metallica si occupa della realizzazione di prodotti metallici finiti, dalla prima lavorazione delle parti metalliche fino all’assemblaggio della struttura, attraverso tecniche di lavorazione specifiche, utilizzando i macchinari, le attrezzature e gli utensili propri del taglio, della deformazione, della saldatura e della rifinitura, sulla base della documentazione tecnica fornita.
COMPETENZA:ESEGUIRE L’ASSEMBLAGGIO TRAMITE SALDATURA DELLE PARTI METALLICHE
COMPETENZA:ESEGUIRE LAVORAZIONI DI DEFORMAZIONE E FORATURA DEL METALLO
COMPETENZA:ESEGUIRE LAVORAZIONI SU MACCHINE UTENSILI A CONTROLLO NUMERICO
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Gestisce le prenotazioni e le procedure di check in e check out. Garantisce la vigilanza interna.
Gestisce la relazione con il cliente e l'assistenza durante il soggiorno alberghiero, espletando gli adempimenti formali e le operazioni di pagamento nelle fasi di ricevimento e di congedo, accertando il livello di soddisfazione relativo al periodo di permanenza.
Fornisce informazioni per illustrare i servizi offerti dall'albergo e quelli turistici del territorio.
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Si relaziona con gli ospiti e con eventuali soggetti che lo coadiuvano nell’erogazione dei servizi offerti ai piani (facchini, …).
L’offerta formativa si pone come un percorso per riqualificazione con l'obiettivo di far acquisite le competenze, conoscenze e abilità che compongono il profilo professionale di OPERATORE DI RECEPTION (PORTIERE D’ALBERGO).
L’Operatore di reception si occupa di espletare le procedure di accoglienza e prima informazione dei clienti, anche in orario notturno. Gestisce le procedure di check in e check out e le prenotazioni e garantisce la vigilanza interna. Si relaziona con gli ospiti e con eventuali soggetti che lo coadiuvano nell’erogazione dei servizi offerti ai piani (facchini, …).
Lo sviluppo di ogni competenza prevede l’impiego di varie metodologie che combinino aspetti più teorici a momenti pratici per una piena acquisizione dei contenuti. E’, inoltre, prevista una didattica attiva in grado di stimolare gli apprendimenti, nonché lo scambio e le relazioni all’interno del gruppo di partecipanti e tra gli stessi e i docenti.
Il corso sarà sviluppato da docenti esperti che accompagneranno e supporteranno l’intero gruppo classe nell'acquisizione dei contenuti proposti.
Infine, con lo scopo di favorire l’acquisizione e lo sviluppo delle competenze, nonché di garantire una corretta organizzazione delle attività, sarà resa disponibile la figura del tutor didattico-organizzativo a supporto/assistenza dei beneficiari.
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Gestisce le procedure di check in e check out e le prenotazioni e garantisce la vigilanza interna. Si relaziona con gli ospiti e con eventuali soggetti che lo coadiuvano nell’erogazione dei servizi offerti ai piani.
Il corso si propone in un’ottica di riqualificazione professionale di colmare quel gap formativo di coloro che intendono inserirsi nuovamente nel mondo del lavoro acquisendo le competenze e conoscenze teoriche e pratiche adeguate alle nuove esigenze e ai nuovi ambienti di lavoro.
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In aula si acquisiranno le competenze necessarie per svolgere la professione, quali l'attrezzaggio delle macchine utensili (processi di lavorazione meccanica, parti componenti e funzione, principi di disegno meccanico, meccanica ed elettrotecnica) e la loro manutenzione ordinaria,l'esecuzione delle lavorazioni su macchine utensili (caratteristiche e funzionamento, lavorazioni principali, lavorabilità dei materiali) e la verifica le fasi di lavorazione (programmi, documentazioni, anomalie).
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L’Operatore amministrativo segretariale si occupa della realizzazione delle attività di segreteria curandone gli aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, in funzione delle priorità e delle esigenze espresse e nel rispetto delle indicazioni e delle policies aziendali. Cura il trattamento di semplici documenti amministrativo contabili, sia in formato cartaceo che elettronico. Si relaziona con le funzioni responsabili della segreteria e dell’amministrazione e con i vari ruoli e referenti aziendali.
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"]},"sort":["Formazione Reskilling (RRSP) mirata al profilo Operatore della Logistica e del Magazzino – 160 ore"]},{"_index":"opal","_id":"4125","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-PADOVA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["EUROCONSULTING S.r.l."],"activities":["Formazione per la riqualificazione professionale (Reskilling) - 160 ore"],"titoloOpal":["Formazione Reskilling (RRSP) mirata al profilo Operatore di Reception (Portiere D’albergo) – 160 ore"],"descrOpal":["L’Operatore di reception si occupa di espletare le procedure di accoglienza e prima informazione dei clienti, anche in orario notturno. Gestisce le procedure di check in e check out e le prenotazioni e garantisce la vigilanza interna. Si relaziona con gli ospiti e con eventuali soggetti che lo coadiuvano nell’erogazione dei servizi offerti ai piani (facchini, …).
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Svolge attività di:
- selezione dei vini e delle bevande e del loro acquisto, scegliendo attentamente i fornitori,
-gestione del magazzino o della cantina, provvedendo personalmente allo stoccaggio delle bottiglie,
-stesura e aggiornamento della carta dei vini, in stretta collaborazione con la cucina.
Si occupa inoltre di accogliere i clienti in sala, illustrando la carta dei vini e proponendo abbinamenti enogastronomici e somministrando il vino e la bevanda
alcolica anche attraverso tecniche specifiche previste nelle diverse tipologie di prodotto.
Può lavorare presso enoteche, hotel e ristoranti sia come dipendente, sia come libero professionista.
"]},"sort":["Formazione Reskilling (RRSP) mirata al profilo SOMMELIER - 160 ore"]},{"_index":"opal","_id":"15614","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-PADOVA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["ADATTA SRL"],"activities":["Formazione per la riqualificazione professionale (Reskilling) - 160 ore"],"titoloOpal":["Formazione Reskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO CINOFILO - 160 ore"],"descrOpal":["OPERATORE DI TOELETTATURA
Il corso RESKILLING per OPERATORE di TOELETTATURA offre l'opportunità di imparare una vasta gamma di competenze fondamentali per prendersi cura dei nostri amici a quattro zampe. Durante il corso, saranno trattati gli aspetti cruciali come la pulizia e la manutenzione degli spazi e delle attrezzature, che rivestono un ruolo imprescindibile nel garantire un ambiente sicuro e igienico per gli animali. L'igiene e la pulizia del cane sono aspetti di vitale importanza per il suo benessere complessivo. Durante il corso, saranno approfondite le competenze necessarie per eseguire la toelettatura, che comprende bagni, taglio del pelo, pulizia delle orecchie e delle unghie. Il corso permette di imparare le pratiche per mantenere il pelo del cane pulito e in buona salute, la gestione di una sana alimentazione, le tecniche e modalità di preparazione e somministrazione degli alimenti assicurando il suo comfort e la sua felicità.
Infine, saranno illustrate le norme per garantire la sicurezza del lavoratore e quella dei cani durante le attività di cura, elementi di gestione commerciale, marketing e social media marketing.
"]},"sort":["Formazione Reskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO CINOFILO - 160 ore"]},{"_index":"opal","_id":"3359","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-PADOVA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["Eduforma Srl"],"activities":["Formazione per la riqualificazione professionale (Reskilling) - 160 ore"],"titoloOpal":["Formazione Reskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO DELLA FOTOGRAFIA - 160 ore"],"descrOpal":["Il corso di riqualificazione intende formare una figura professionale nell’ambito della tecnica fotografica capace di creare immagini attraverso lo scatto di macchine fotografiche e tecnologie analogiche e/o digitali, seguendone il successivo processo di sviluppo e stampa. Il corso affronta la fotografia digitale nei maggiori settori lavorativi (still-life per la rappresentazione di oggetti inanimati, ritratto e moda, reportage, architettura e paesaggio) e le tecniche di narrazione attraverso l’immagine (picture storytelling). Si affronteranno inoltre l’utilizzo di software di fotoritocco, con l’obiettivo di preparare gli allievi ad un mercato in continua evoluzione. Infine, verranno approfondite le tecniche di visual marketing a supporto dell’allestimento dei set fotografici.
"]},"sort":["Formazione Reskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO DELLA FOTOGRAFIA - 160 ore"]},{"_index":"opal","_id":"6903","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-PADOVA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["C.I.O.F.S./F.P. VENETO"],"activities":["Formazione per la riqualificazione professionale (Reskilling) - 160 ore"],"titoloOpal":["Formazione Reskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO DELL’AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE - 160 ore"],"descrOpal":["Il Tecnico dell’amministrazione del personale si occupa della gestione del personale dal punto di vista amministrativo.
Realizza, sulla base di procedure predeterminate e avvalendosi di applicativi gestionali dedicati, la produzione delle buste paga e della documentazione prevista dalle normative che regolano il rapporto di lavoro.
È in grado di utilizzare SW gestionali per:
-effettuare le comunicazioni formalmente previste dalla normativa vigente;
-provvedere all’elaborazione delle retribuzioni, producendo i cedolini-paga e al calcolo dei relativi versamenti previdenziali e fiscali, sia per i periodi
lavorati, che per le assenze;
-provvedere agli adempimenti periodici e annuali del datore di lavoro in materia fiscale e previdenziale.
"]},"sort":["Formazione Reskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO DELL’AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE - 160 ore"]},{"_index":"opal","_id":"3776","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-PADOVA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["ERGON-SRL"],"activities":["Formazione per la riqualificazione professionale (Reskilling) - 160 ore"],"titoloOpal":["Formazione Reskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO DELL’AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE - 160 ore"],"descrOpal":["L’offerta formativa si pone come un percorso per riqualificazione con l'obiettivo di far acquisite le competenze, conoscenze e abilità che compongono il profilo professionale di TECNICO DELL’AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE.
Il Tecnico dell’amministrazione del personale si occupa degli adempimenti connessi al processo di gestione amministrativa e contabile del personale. Realizza, sulla base di procedure predeterminate e avvalendosi di applicativi gestionali dedicati, la produzione della documentazione prevista dalle normative che regolano il rapporto di lavoro e le principali operazioni amministrative e contabili in materia fiscale, assicurativa e contributiva. Si relaziona con le funzioni responsabili dell’amministrazione del personale.
Lo sviluppo di ogni competenza prevede l’impiego di varie metodologie che combinino aspetti più teorici a momenti pratici per una piena acquisizione dei contenuti. E’, inoltre, prevista una didattica attiva in grado di stimolare gli apprendimenti, nonché lo scambio e le relazioni all’interno del gruppo di partecipanti e tra gli stessi e i docenti.
Il corso sarà sviluppato da docenti esperti che accompagneranno e supporteranno l’intero gruppo classe nell'acquisizione dei contenuti proposti.
Infine, con lo scopo di favorire l’acquisizione e lo sviluppo delle competenze, nonché di garantire una corretta organizzazione delle attività, sarà resa disponibile la figura del tutor didattico-organizzativo a supporto/assistenza dei beneficiari.
"]},"sort":["Formazione Reskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO DELL’AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE - 160 ore"]},{"_index":"opal","_id":"6370","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-PADOVA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["AGORA' ASSOCIAZIONE PER LO SVILUPPO DELLA FORMAZIONE"],"activities":["Formazione per la riqualificazione professionale (Reskilling) - 160 ore"],"titoloOpal":["Formazione Reskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO DELL’AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE - 160 ore"],"descrOpal":["Il Tecnico dell’amministrazione del personale si occupa degli adempimenti connessi al processo di gestione amministrativa e contabile del personale. Realizza, sulla base di procedure predeterminate e avvalendosi di applicativi gestionali dedicati, la produzione della documentazione prevista dalle normative che regolano il rapporto di lavoro e le principali operazioni amministrative e contabili in materia fiscale, assicurativa e contributiva. Si relaziona con le funzioni responsabili dell’amministrazione del personale. L'intervento formativo ha quindi l'obiettivo di approfondire i principi normativi e le caratteristiche dei contratti di lavoro; le procedure per la determinazione delle retribuzioni e l'assolvimento delle relative imposte; gli aspetti burocratici e documentali annessi alla gestione dei rapporti di lavoro con dipendenti e collaboratori da parte di un'azienda. All'interno dell'attività formativa i partecipanti avranno modo di analizzare sia i principi teorici che le modalità operative per redigere una busta paga, calcolare le contribuzioni previste in base a presenze, permessi, ferie o malattia dei lavoratori, compilare i modelli per i versamenti contributivi, elaborare e archiviare i dati secondo procedure di sicurezza informatica, per aumentare l'autonomia operativa degli allievi una volta terminate le attività d'aula ed in preparazione al tirocinio. A tali competenze tipiche della figura del Tecnico dell’amministrazione del personale si è aggiunta una competenza legata a tecniche avanzata di selezione del personale e alle fasi tipiche del recruitment.
"]},"sort":["Formazione Reskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO DELL’AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE - 160 ore"]},{"_index":"opal","_id":"6372","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-PADOVA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["AGORA' ASSOCIAZIONE PER LO SVILUPPO DELLA FORMAZIONE"],"activities":["Formazione per la riqualificazione professionale (Reskilling) - 160 ore"],"titoloOpal":["Formazione Reskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO DI COMUNICAZIONE TERRITORIALE - 200 ore"],"descrOpal":["Il Tecnico di comunicazione territoriale si occupa dell’ideazione e della realizzazione di strategie volte allo sviluppo delle realtà locali supportando ed affiancando singole aziende e reti di territorio, dalle piccole alle grandi realtà unite da un obiettivo comune: proporsi al mercato turistico ed enoturistico con contenuti innovativi. Figure dinamiche, aperte, curiose, creative. Il carattere empatico si arricchisce di skills rendendole capaci di lavorare in autonomia ed in team al fine del raggiungimento del risultato. La figura conosce il territorio ( cibo, vino, cultura, paesaggio e non solo) ed è sempre portata alla scoperta di nuovi interlocutori in grado di rendere unica l’esperienza turistica da progettare e proporre. Sia esso un evento o componente di un contenitore di “accoglienza territoriale” da vivere sia a livello locale che per il turista “ospite”. Conosce la legislazione del settore e sa quindi delineare i confini in cui vanno muovendosi le proposte E’ in grado di lavorare in team ed allo stesso tempo sa operare in autonomia con mentalità analitica, strategica e volta al problem solving. Si sa approcciare al mondo del web ed allo sviluppo di piani di comunicazione volti al lancio delle proposte sapendo cogliere contenuti ed i canali più adatti coniugando on line ed off line valorizzando quindi il territorio ed i suoi attori.
"]},"sort":["Formazione Reskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO DI COMUNICAZIONE TERRITORIALE - 200 ore"]},{"_index":"opal","_id":"11620","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-PADOVA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["ADATTA SRL"],"activities":["Formazione per la riqualificazione professionale (Reskilling) - 160 ore"],"titoloOpal":["Formazione Reskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO DI SARTORIA - 160 ore"],"descrOpal":["Il corso si propone di fornire le competenze della figura professionale di tecnico di sartoria. La figura in questione si occupa della produzione (taglio e cucito) e della rifinitura di capi di abbigliamento,
biancheria per la casa, biancheria per la persona ed altri manufatti tessili.
Il corso si propone in un’ottica di riqualificazione professionale di colmare quel gap formativo di coloro che intendono inserirsi nuovamente nel mondo del lavoro acquisendo le competenze e conoscenze teoriche e pratiche adeguate alle nuove esigenze e ai nuovi ambienti di lavoro.
Il Tecnico di sartoria si occupa della produzione completa di capi di abbigliamento su misura o in serie ridotta: seleziona i tessuti, progetta il modello, taglia le stoffe, realizza il capo, effettua le prove. Si
occupa anche della realizzazione di lavori di riparazione e riadattamento di capi esistenti. Gestisce la relazione con i clienti e con i fornitori di tessuti, filati, accessori e macchinari.
Il corso si propone di fornire le competenze della figura professionale di tecnico di sartoria. La figura in questione si occupa della produzione (taglio e cucito) e della rifinitura di capi di abbigliamento,
biancheria per la casa, biancheria per la persona ed altri manufatti tessili.
Il corso si propone in un’ottica di riqualificazione professionale di colmare quel gap formativo di coloro che intendono inserirsi nuovamente nel mondo del lavoro acquisendo le competenze e conoscenze teoriche e pratiche adeguate alle nuove esigenze e ai nuovi ambienti di lavoro.
Il Tecnico di sartoria si occupa della produzione completa di capi di abbigliamento su misura o in serie ridotta: seleziona i tessuti, progetta il modello, taglia le stoffe, realizza il capo, effettua le prove. Si
occupa anche della realizzazione di lavori di riparazione e riadattamento di capi esistenti. Gestisce la relazione con i clienti e con i fornitori di tessuti, filati, accessori e macchinari.
L’offerta formativa si pone come un percorso per riqualificazione con l'obiettivo di far acquisite le competenze, conoscenze e abilità che compongono il profilo professionale di TECNICO INFORMATICO.
Il Tecnico informatico realizza attività di supporto operativo ai sistemi ed alle reti informatiche e alle soluzioni di data management, curando l’installazione di postazioni informatiche e sistemi hardware e software. Interviene nella diagnosi e nella prevenzione dei guasti e nell’implementazione della sicurezza ICT. Si relaziona con gli operatori aziendali e con le funzioni specialistiche dei sistemi informativi e all’esterno, con fornitori di servizi informatici.
Lo sviluppo di ogni competenza prevede l’impiego di varie metodologie che combinino aspetti più teorici a momenti pratici per una piena acquisizione dei contenuti. E’, inoltre, prevista una didattica attiva in grado di stimolare gli apprendimenti, nonché lo scambio e le relazioni all’interno del gruppo di partecipanti e tra gli stessi e i docenti.
Il corso sarà sviluppato da docenti esperti che accompagneranno e supporteranno l’intero gruppo classe nell'acquisizione dei contenuti proposti.
Infine, con lo scopo di favorire l’acquisizione e lo sviluppo delle competenze, nonché di garantire una corretta organizzazione delle attività, sarà resa disponibile la figura del tutor didattico-organizzativo a supporto/assistenza dei beneficiari.
"]},"sort":["Formazione Reskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO INFORMATICO - 160 ore"]},{"_index":"opal","_id":"4210","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-PADOVA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["C.I.O.F.S./F.P. VENETO"],"activities":["Formazione per la riqualificazione professionale (Reskilling) - 160 ore"],"titoloOpal":["Formazione Reskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO SPECIALIZZATO IN E-COMMERCE - 160 ore"],"descrOpal":["Il Tecnico specializzato in e-commerce si occupa della definizione di una strategia di e-commerce per promuovere la vendita online di prodotti e servizi.
Realizza un sito e-commerce e provvede alla realizzazione delle attività di vendita on line, curando le operazioni previste per l’evasione degli ordini e per l’assistenza tecnica online.
Realizza il monitoraggio dei risultati di vendita ed individua soluzioni per migliorare i servizi di
e-commerce ed il posizionamento dei prodotti/servizi venduti on line.
Il Tecnico specializzato in e-commerce, si inserisce nel processo di commercializzazione di prodotti e servizi utilizzando strumenti web e di net-economy. Si occupa della definizione di una strategia di e-commerce per promuovere la vendita online di prodotti e servizi; gestisce e sviluppa la piattaforma per l’e-commerce, definisce i contenuti per il marketing digitale, realizza il monitoraggio dei risultati di vendita e individua soluzioni per migliorare i servizi di e-commerce e il posizionamento dei prodotti/servizi. Al termine del percorso formativo il beneficiario sarà in grado di: individuare la strategia di e-commerce stabilendo obiettivi, target, tecniche e strumenti di marketing, personalizzare le piattaforme di e-commerce, adeguare la strategia sulla base dei dati di monitoraggio e seguire il processo di vendita e post vendita online e di rapportarsi con i vari settori operativi al fine di ottimizzare le procedure inerenti il processo ci commercializzazione online, integrandosi in particolare con la funzione marketing.
"]},"sort":["Formazione Reskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO SPECIALIZZATO IN E-COMMERCE - 160 ore"]},{"_index":"opal","_id":"3794","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-PADOVA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["ERGON-SRL"],"activities":["Formazione per la riqualificazione professionale (Reskilling) - 160 ore"],"titoloOpal":["Formazione Reskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO SPECIALIZZATO IN LOGISTICA, SPEDIZIONI E TRASPORTI - 160 ore"],"descrOpal":["L’offerta formativa si pone come un percorso per riqualificazione con l'obiettivo di far acquisite le competenze, conoscenze e abilità che compongono il profilo professionale di TECNICO SPECIALIZZATO IN LOGISTICA, SPEDIZIONI E TRASPORTI.
Il Tecnico specializzato in logistica, spedizioni e trasporti si occupa della programmazione, implementazione e monitoraggio dell’immagazzinamento, del trasporto e della spedizione, con sistemi uni/intermodali, di merci su territorio nazionale ed internazionale, identificando i vettori idonei, gestendone i relativi flussi documentali ed informativi e gli adempimenti doganali. Eroga inoltre consulenza in materia di trasporti internazionali. Si relaziona con clienti, fornitori ed amministrazioni pubbliche.
Lo sviluppo di ogni competenza prevede l’impiego di varie metodologie che combinino aspetti più teorici a momenti pratici per una piena acquisizione dei contenuti. E’, inoltre, prevista una didattica attiva in grado di stimolare gli apprendimenti, nonché lo scambio e le relazioni all’interno del gruppo di partecipanti e tra gli stessi e i docenti.
Il corso sarà sviluppato da docenti esperti che accompagneranno e supporteranno l’intero gruppo classe nell'acquisizione dei contenuti proposti.
Infine, con lo scopo di favorire l’acquisizione e lo sviluppo delle competenze, nonché di garantire una corretta organizzazione delle attività, sarà resa disponibile la figura del tutor didattico-organizzativo a supporto/assistenza dei beneficiari.
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"]},"sort":["Formazione Reskilling (RRSP) mirata al profilo TECNICO SPECIALIZZATO NELL’ORGANIZZAZIONE DI EVENTI - 160 ore"]},{"_index":"opal","_id":"3891","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-PADOVA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["EUROCONSULTING S.r.l."],"activities":["Formazione per la riqualificazione professionale (Reskilling) - 160 ore"],"titoloOpal":["Formazione Reskilling (RRSP) mirata al profilo Tecnico Grafico – 160 ore"],"descrOpal":["Il Tecnico grafico si occupa del presidio e della realizzazione delle diverse fasi del processo di ideazione e sviluppo di soluzioni grafiche in coerenza con gli obiettivi comunicativi e con le specifiche tecnico funzionali dei prodotti da realizzare, tenendo conto del tipo di supporto con cui devono essere veicolati e del target di riferimento. Si relaziona con gli operatori e con altri tecnici grafici.
"]},"sort":["Formazione Reskilling (RRSP) mirata al profilo Tecnico Grafico – 160 ore"]},{"_index":"opal","_id":"3803","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-PADOVA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["CESCOT VENETO"],"activities":["Formazione per la riqualificazione professionale (Reskilling) - 160 ore"],"titoloOpal":["Formazione Reskilling (RRSP) mirata al profilo di ESPERTO DI FUNDRAISING - 160 ore"],"descrOpal":["L’ESPERTO DI FUNDRAISING è una figura professionale in grado di pianificare, gestire ed implementare strategie di raccolta fondi in quanto dotata di competenze che spaziano dalla gestione delle donazioni alla comunicazione, fino alle più innovative tecniche digitali di fundraising. Si tratta di una figura professionale completa, in cui sono fondamentali nozioni tecniche specifiche fiscali, di direct marketing e competenze trasversali di adattamento a contesti lavorativi spesso estremamente variegati quali gli enti pubblici, i centri di ricerca, le associazioni del terzo settore e le imprese private.
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Sempre più aziende richiedono un Social Media Manager. Un professionista che gestisce e supervisiona i canali social di un’impresa, mettendo in relazione le Community di utenti e l'azienda stessa. Una figura, che, in particolare nelle realtà più piccole, tende a seguire ogni aspetto della comunicazione, dalla promozione alla strategia di vendita, dal branding al business digitale, rapportandosi con molte aree aziendali e che, proprio per questo, deve possedere non soltanto competenze tecnico/organizzative ma anche creative e relazionali.
Attraverso un approccio molto pratico e interattivo, il corso trasmette ai partecipanti tutti gli strumenti per progettare una strategia di social marketing di successo, dall’analisi del progetto editoriale alla costruzione di una narrazione coerente, che possa tradursi in risultati economici tangibili e misurabili.
Per massimizzarne l’efficacia, il programma è costituito da unità
didattiche diverse per contenuti, applicazioni e strumenti (esercitazioni,
test, questionari, simulazioni, etc.), per agganciare la teoria all’esperienza
di stage.
L'ESPERTO MARKETING, in ambito aziendale, è l'addetto alla definizione e allo sviluppo delle azioni di promozione e marketing. Esso ha il compito di definire il posizionamento di prodotti e servizi aziendai, di elaborare il piano di marketing strategico ed operativo e di monitorarne l'implementazione e le performance. Attraverso la sua azione individua gli strumenti migliori per comunicare l'azienda all'esterno al fine di promuoverne i prodotti/servizi ed incrementarne la clientela.
"]},"sort":["Formazione Reskilling (RRSP) mirata al profilo di ESPERTO MARKETING - 160 ore"]},{"_index":"opal","_id":"10365","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-PADOVA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["FOREMA Srl"],"activities":["Formazione per la riqualificazione professionale (Reskilling) - 160 ore"],"titoloOpal":["Formazione Reskilling (RRSP) mirata al profilo di OPERATORE AMMINISTRATIVO SEGRETARIALE - 160 ore"],"descrOpal":["Il corso fornisce ai partecipanti gli strumenti e le conoscenze per gestire le attività di segreteria, nei diversi aspetti tecnici e organizzativi, di aziende di ogni tipo, dalle piccole/medie imprese alle multinazionali, e/o studi di consulenza/professionali e enti pubblici.
Il lavoro di segreteria non soltanto non passa mai di moda ma, negli ultimi anni, ha subito una forte trasformazione. Internet e le nuove tecnologie hanno infatti progressivamente snellito le mansioni operative, tanto che il nome “segretario/a” non corrisponde più al ruolo effettivamente ricoperto in ufficio che, sempre più spesso, è caratterizzato da attività a forte “valore aggiunto” come coordinamento, pianificazione e problem solving.
L’Addetto alla Segreteria è una figura fondamentale in azienda, indispensabile per numerose attività, dall’agenda degli appuntamenti all’organizzazione di meeting/eventi, dalla prenotazione di viaggi alla risoluzione di imprevisti, fino alla gestione delle pratiche amministrative.
A differenza di quanto spesso si pensa, non si tratta soltanto di una figura con mansioni esecutive, che svolge attività di segreteria/front-office, ma di un professionista con notevoli capacità organizzative e di precisione, ottime abilità informatiche e una buona conoscenza della
lingua inglese, ormai imprescindibile.
Per questo l’intervento dà una visione ampia e quanto più pratica possibile delle professionalità richieste dalle imprese (organizzazione, inglese, gestione dei dati e dei principali documenti amministrativo/contabili, etc.) attraverso un approccio molto operativo.
Il programma è costituito da unità didattiche diverse per contenuti, applicazioni e strumenti (esercitazioni, test, questionari, simulazioni, etc.), per agganciare la teoria all’esperienza di stage.
"]},"sort":["Formazione Reskilling (RRSP) mirata al profilo di OPERATORE AMMINISTRATIVO SEGRETARIALE - 160 ore"]},{"_index":"opal","_id":"9381","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-PADOVA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["ENAIP VENETO IMPRESA SOCIALE"],"activities":["Formazione per la riqualificazione professionale (Reskilling) - 160 ore"],"titoloOpal":["Formazione Reskilling (RRSP) mirata al profilo di OPERATORE DI CARPENTERIA METALLICA - 160 ore"],"descrOpal":["L’Operatore di carpenteria metallica si occupa, sulla base della documentazione tecnica fornita, della realizzazione di prodotti metallici finiti, dalla prima lavorazione delle parti metalliche fino all’assemblaggio della struttura, utilizzando i macchinari, le attrezzature e gli utensili propri del taglio, della deformazione, della saldatura e della rifinitura. Le attività connesse alla posizione lavorativa richiedono per la realizzazione di strutture di carpenteria metallica, l'interpretazione di disegni e cicli di lavoro e delle relative documentazioni tecniche, l'effettuazione delle diverse ditopologie di saldatura (MMA, MIG/MAG, TIG, ossiacetilenica) anche con macchine a filo continuo, la lavorazione e l'assemblaggio di strutture in lamiera e il loro montaggio in opera.
Il TECNICO DI AMMINISTRAZIONE E CONTABILITÀ si occupa del trattamento contabile delle transazioni economiche patrimoniali e finanziarie in base alla normativa vigente. Inoltre, si occupa del trattamento delle operazioni fiscali e previdenziali e delle registrazioni contabili, competenze che gli
permettono l’inserimento nella direzione amministrativa di imprese di ogni dimensione e settore produttivo. Per il tipo di mansione svolta, esso
possiede conoscenze del quadro normativo generale di riferimento in ambito fiscale e previdenziale, di diritto commerciale, tributario e civile,
nonché relative alle tecniche di contabilità generale e di registrazione contabile (partita doppia). Inoltre, possiede conoscenze relative agli strumenti
digitali per la contabilità, quali i fogli di calcolo Excel e i software applicativi, al fine di rispondere ad un contesto lavorativo in cui è richiesto di registrare,
imputare, analizzare, redigere report ed elaborare dati.
Il corso intende fornire ai partecipanti le competenze per lavorare in una delle aree più “attive” delle aziende/organizzazioni di ogni dimensione: l’area degli acquisti.
A partire dall’analisi del fabbisogno di acquisto, alla definizione di un piano di approvvigionamento, alla gestione dei processi di acquisizione, alla selezione dei fornitori: queste, le principali competenze che acquisiranno i nuovi tecnici e specializzati degli acquisti.
Il Tecnico degli acquisti, non solo apprenderà competenze hard, come ad esempio: lo studio del mercato di riferimento, come stabilire ed ottimizzare un piano di approvvigionamento, gestendo il budget prefissato, ma imparerà anche l’arte della negoziazione e la stipula dei contratti con i fornitori. I partecipanti, inoltre, avranno modo di apprendere competenze in ambito comunicativo/relazionale in quanto la figura si relazionerà con la direzione acquisti, con le funzioni commerciali e con i fornitori.
Il tecnico degli acquisiti è una figura ricercata ed apprezzata dalle aziende e dalle organizzazioni di ogni dimensione in un’ottica di ottimizzazione delle scorte, di miglioramento dei processi di stoccaggio e pertanto di una riduzione dei costi.
Per agganciare la teoria all’esperienza di stage, il programma è costituito da unità didattiche diverse per contenuti, applicazioni e strumenti (esercitazioni, test, questionari, simulazioni, etc.).
"]},"sort":["Formazione Reskilling (RRSP) mirata al profilo di TECNICO SPECIALIZZATO DEGLI ACQUISTI– 160 ore"]},{"_index":"opal","_id":"3928","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-PADOVA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["FOREMA Srl"],"activities":["Formazione per la riqualificazione professionale (Reskilling) - 160 ore"],"titoloOpal":["Formazione Reskilling (RRSP) mirata al profilo di TECNICO SPECIALIZZATO DEL CONTROLLO QUALITÀ– 160 ore"],"descrOpal":["Il corso intende fornire ai partecipanti gli strumenti e le conoscenze per gestire il controllo qualità nelle aziende manifatturiere a partire dalla definizione dei parametri di qualità richiesti per il prodotto ed il loro monitoraggio, dalla definizione del piano di qualità del processo produttivo, al controllo qualità lungo le fasi ed al termine dell’intero processo produttivo.
Il corso trasmette ai partecipanti tutti gli strumenti per: sviluppare le soluzioni migliorative dei processi-output aziendali, verificando l'efficacia delle azioni correttive apportate; monitorare i processi/output aziendali, eseguendo gli specifici controlli di qualità previsti, garantendo la tracciabilità di quanto svolto e redigendo report e resoconti sui documenti gestionali applicati.
Molto richiesta dal mercato del lavoro, la figura del tecnico qualità ricopre un ruolo di rilievo nelle aziende manifatturiere. E’ infatti dimostrato che le aziende che possiedono un efficace protocollo per il controllo della qualità possono garantire la soddisfazione della clientela e pertanto la loro fidelizzazione.
Per agganciare la teoria all’esperienza di stage, il programma è costituito da unità didattiche diverse per contenuti, applicazioni e strumenti (esercitazioni, test, questionari, simulazioni, etc.).
"]},"sort":["Formazione Reskilling (RRSP) mirata al profilo di TECNICO SPECIALIZZATO DEL CONTROLLO QUALITÀ– 160 ore"]},{"_index":"opal","_id":"3340","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-PADOVA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["FOREMA Srl"],"activities":["Formazione per la riqualificazione professionale (Reskilling) - 160 ore"],"titoloOpal":["Formazione Reskilling (RRSP) mirata al profilo di TECNICO SPECIALIZZATO IN E-COMMERCE - 160 ore"],"descrOpal":["Il corso intende fornire ai partecipanti gli strumenti e le conoscenze per gestire l’e-commerce di un’azienda/organizzazione, a partire dalla definizione della strategia di vendita, all’implementazione delle differenti funzionalità del sito, al monitoraggio di performance e risultati di vendita.
L’E-Commerce Specialist è una professione la cui popolarità è cresciuta di pari passo allo sviluppo del commercio elettronico.
Con la pandemia e l’emergenza sanitaria molti consumatori si sono avvicinati agli acquisti on-line per la prima volta, dando una spinta decisiva al settore. Negli ultimi anni si è così assistito a una rapida crescita di posizioni lavorative specializzate nella gestione di piattaforme di vendita on-line. Il mercato richiede infatti sempre più figure che sappiano padroneggiare sia gli aspetti tecnici di un portale che quelli strategici, di comunicazione e marketing, permettendo così alle aziende, anche di piccole dimensioni e fortemente radicate nel mercato offline, di promuovere nel mondo i propri prodotti. In un settore in cui le novità sono continue, il corso, attraverso un approccio molto pratico e interattivo, offre gli strumenti metodologici e operativi per la gestione di un business on-line, per sviluppare nei partecipanti capacità tecniche, strategiche e di analisi.
Per agganciare la teoria all’esperienza di stage, il programma è costituito da unità didattiche diverse per contenuti, applicazioni e strumenti (esercitazioni, test, questionari, simulazioni, etc.).
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"]},"sort":["Formazione Reskilling (RRSP) mirata al profilo di WEB CONTENT MANAGER - 160 ore"]},{"_index":"opal","_id":"4504","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-PADOVA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["ASCOM SERVIZI PADOVA SPA"],"activities":["Formazione per la riqualificazione professionale (Reskilling) - 160 ore"],"titoloOpal":["Formazione Reskilling (Regolamentata) mirata al profilo AGENTE E RAPPRESENTANTE DI COMMERCIO ESPERTO IN SVILUPPO COMMERCIALE - 160 ore"],"descrOpal":["L’AGENTE E RAPPRESENTANTE DI COMMERCIO rimane tutt’oggi una figura strategica per il settore cardine l’economia veneta (ma non solo) a supporto delle piccole e medie imprese su cui si regge l’economia locale e, forse più di altre professioni, dovrà farsi portavoce delle nuove sfide legate alla digitalizzazione di un lavoro che tradizionalmente basa buona parte della sua operatività sul rapporto umano ed empatico che si sviluppa in presenza.
La spinta mossa dalla digitalizzazione, come ormai noto accelerata dalla pandemia di COVID19, ha portato la maggior parte delle aziende a ripensare al proprio approccio e rilancio commerciale. Ciò comporta la necessità di investire su risorse interne o esterne in grado di integrare le nuove tecnologie ai modelli organizzativi e di business. Il percorso formativo, pur agendo su una abilitazione regolamentata, formerà nuovi intermediari del commercio, in possesso di nuove competenze tecnico-operative e relazionali, per sviluppare vendite e fidelizzazioni non solo in modo tradizionale, ma cavalcando i nuovi modelli di business favoriti dalla transizione digitale e dalle nuove tendenze e abitudini di consumo, sia nel B2B, sia nel B2C.
Il progetto ha l'obiettivo di favorire l'acquisizione delle conoscenze e competenze necessarie al conseguimento dell’abilitazione a svolgere la professione di Agente e Rappresentante di Commercio fornendo ai partecipanti un’opportunità di collocamento e ricollocamento nel mercato del lavoro. Il percorso formativo, oltre a quanto previsto dalla Normativa di riferimento, vedrà un ulteriore approfondimento grazie ad un focus sulle nuove trasformazioni digitali che hanno coinvolto i processi di vendita e le figure professionali che a vario titolo operano all’interno dei servizi di distribuzione commerciale. Obiettivo fondamentale è supportare i partecipanti con le più opportune competenze per restare al passo con un mercato in costante evoluzione (immediatezza e multicanalità nei processi di vendita) nell’ultimo periodo. Il percorso verrà inoltre integrato con competenze chiave individuate nei seguenti profili RRSP:
- OPERATORE ALLA VENDITA (Curare la vendita e l’assistenza dei clienti)
- ESPERTO DI COORDINAMENTO VENDITE (Gestire le trattative di vendita)
Per quanto concerne le metodologie didattiche sarà dato ampio spazio ad approcci interattivi per stimolare il confronto ed il processo cognitivo di assimilazione del discente, favorendo il dialogo intergenerazionale, oltre che tra esperienze e background diversi, grazie ad analisi e rielaborazione di case history, esercitazioni e simulazioni individuali o di gruppo.
L’Ente, forte di oltre trent’anni di esperienza in questo settore offre le più aggiornate soluzioni per fare della formazione una leva di crescita continua personale ed aziendale, soprattutto in questo particolare momento storico e sociale. L'esperienza maturata nel settore economico professionale di riferimento del presente percorso garantisce l'efficienza didattica ed economico-finanziaria dell'iniziativa, nonchè la sua sostenibilità nelle fasi di gestione e attuazione.
Il percorso nella sua articolazione modulare, programmazione didattica e scelta delle sedi conterrà gli impatti ambientali e favorirà la più ampia partecipazione di donne e giovani, nel rispetto
della parità di genere e del gender equality, per una reale conciliazione vita-lavoro e valorizzazione delle diversità.
Il percorso formativo rilascerà, nel rispetto della normativa vigente, l'attestato di frequenza al corso FORMAZIONE LAVORATORI GENERALE E SPECIFICA - RISCHIO BASSO.
ADA di riferimento: ADA.12.02.01 - Realizzazione delle attività di intermediazione commerciale di prodotti alimentari e non alimentari
"]},"sort":["Formazione Reskilling (Regolamentata) mirata al profilo AGENTE E RAPPRESENTANTE DI COMMERCIO ESPERTO IN SVILUPPO COMMERCIALE - 160 ore"]},{"_index":"opal","_id":"6901","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-PADOVA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["C.I.O.F.S./F.P. VENETO"],"activities":["Formazione per la riqualificazione professionale (Reskilling) - 160 ore"],"titoloOpal":["Formazione Reskilling (Regolamentata)mirata al profilo OPERATORE DELLA LOGISTICA E DEL MAGAZZINO CON PATENTINO PER CARRELLO ELEVATORE - 160 ore"],"descrOpal":["L’operatore della logistica opera nel settore professionale trasporti e logistica. Si occupa delle operazioni di:
-Ricevimento e controllo merci in arrivo
-Stoccaggio
-Movimentazione della merce
-Prelievo, Imballaggio e preparazione delle spedizioni
-Controllo e registrazione dei movimenti di merce e delle scorte
-Preparazione dei documenti necessari per movimentare la merce e dei documenti di trasporto
Utilizza software gestionali, lettori ottici, scanner di codici a barre per registrare le informazioni identificative dei prodotti. Sa usare carrelli elevatori semoventi con conducente a bordo, ai sensi D.Lgs. n. 81/2008 e transpallet, sia manuali che motorizzati, per spostare le merci dalla zona di carico/scarico agli scaffali e viceversa, e per caricare e scaricare le merci dai mezzi di trasporto.
Opera in sicurezza e nel rispetto delle norme di igiene e di salvaguardia ambientale, identificando e prevenendo situazioni di rischio per sé, per altri e per
l'ambiente
Utilizza il Patentino per il Carrello Elevatore, conseguito ai sensi del D.Lgs. 81/2008 art. 73 - Accordo CSR 22.02.2012 nr. 53 Allegato VI.
Le competenze sviluppate sono previste dal RRSP figura OPERATORE DELLA LOGISTICA E DEL MAGAZZINO, (GESTIRE GLI SPAZI ATTREZZATI DEL MAGAZZINO , REALIZZARE LA MOVIMENTAZIONE E LO STOCCAGGIO DELLE MERCI , REALIZZARE L’IMBALLAGGIO E LA SPEDIZIONE DELLE MERCI, con le relative conoscenze e abilità)
Il possesso del patentino per l'utilizzo del muletto viene considerato un plus per l’inserimento lavorativo nell’ambito della logistica di magazzino. Si prevede pertanto lo sviluppo della competenza CONDURRE CARRELLI ELEVATORI - CARRELLI INDUSTRIALI SEMOVENTI (MULETTO) (D.lgs.81/08 art. 73 comma 5 e Accordo Stato Regioni 22 Febbraio 2012 Allegato VI) , per la quale vengono indicate di seguito conoscenze e abilità.
Conoscenze:
Tipologie e caratteristiche dei vari tipi di veicoli per il trasporto interno. Principali rischi connessi all'impiego di carrelli semoventi. Nozioni elementari di
fisica: nozioni di base per la valutazione dei carichi movimentati, condizioni di equilibrio di un corpo. Stabilità. Linee di ribaltamento. Stabilità statica
e dinamica e influenza dovuta alla mobilità del carrello e dell'ambiente di lavoro. Portata del carrello elevatore. Tecnologia dei carrelli semoventi.
Meccanismi, loro caratteristiche e funzioni. Componenti principali: forche, montanti di sollevamento, posto di guida, freni, ruote e tipologie di
gommature. Fonti di energia. Contrappeso. Dispositivi di comando e di sicurezza. Le condizioni di equilibrio. Controlli e manutenzioni. Modalità di utilizzo
in sicurezza dei carrelli semoventi.
Abilità
Guida del carrello mettendo in atto le corrette manovre a vuoto e a carico (corretta posizione sul carrello, presa del carico, trasporto nelle varie situazioni,
sosta del carrello, ecc.) Esecuzione di operazioni di manutenzione del carrello e verifiche giornaliere/periodiche di legge.
AdA 11.01.18 Gestione attività di magazzino
AdA 11.01.20 Operazioni di movimentazione merci
La segretaria/o di studio medico si occupa di attività amministrative e organizzative come front office, gestione appuntamenti e archivio documenti a supporto dei professionisti sanitari che lavorano in unostudio medico. Svolge inoltre un ruolo di collegamento tra i pazienti e il medico a cui si rivolgono. Spesso è la prima persona con cui il paziente entra in contatto, e diventa un punto di riferimento per l’organizzazione di studi associati e le disponibilità delle diverse figure professionali che operano nello studio. Al termine del percorso formativo gli allievi saranno in grado di gestire la posta e le telefonate in ingresso e in uscita, gestire il calendario degli appuntamenti ed elaborare i pagamenti delle prestazioni effettuate dai professionisti sanitari che lavorano nello studio. Saranno in grado di gestire i rifornimenti e le scorte: controllare che siano sempre disponibili tutti gli strumenti e i materiali necessari sia per le visite e le cure mediche che per le attività amministrative, e contatta i fornitori per effettuare gli ordini. Lo sviluppo tecnologico e la gestione accentrata dei servizi necessita ora di figure più dinamiche ed al passo con i tempi, abili nell’uso di strumenti tecnologici e in grado di gestire clienti provenienti da culture e paesi diverse, quindi con livelli di comunicazione e spiegazione del sistema sanitario nazionale
Sep di riferimento: Area Comune
COMPETENZA 1: GESTIRE I FLUSSI INFORMATIVI E COMUNICATIVI
CONOSCENZA
– Principali riferimenti normativi in materia di sicurezza dei dati e di tutela delle privacy
– Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei servizi internet
ABILITÀ
– Adottare I mezzi per il ricevimento, la trasmissione elo smistamento delle comunicazioni interne ed esterne avendo cura delledotazioni in uso
– Applicare procedure e normative per garantire la sicurezza dei dati nel rispetto delle diverse fasi di lavoro
COMPETENZA 2 : REALIZZARE LA SISTEMATIZZAZIONE DICOMUNICAZIONI E DOCUMENTI
CONOSCENZE
– Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei principaliapplicativi per la redazione di testi e presentazioni
– Elementi di rappresentazione grafica applicati alla formalizzazione di dati ed informazioni
ABILITA'
– Applicare le principali tecniche per la redazione di lettere, comunicati, avvisi e convocazioni
– Adottare gli applicativi informatici per la redazione di tabelle, presentazioni, statistiche e report per interlocutori interni ed esterni
COMPETENZA 3: REALIZZARE IL TRATTAMENTO DEI DOCUMENTI AMMINISTRATIVO CONTABILI
CONOSCENZE
– Principali documenti contabili, loro caratteristiche e procedure per l’elaborazione e la registrazione
– Elementi relativi ai principali riferimenti normativi in materia di amministrazione e contabilità aziendale
– Adempimenti amministrativi e monetari relativi alla gestione di incassi e pagamenti
ABILITA’
– Applicare tecniche di registrazione e archiviazione di documenti amministrativo contabili anche con l’ausilio di software applicativi specifici
– Applicare procedure per effettuare incassi e pagamenti anche con servizi e strumenti informatici e telematici, valutando la correttezza delle transazioni economiche
COMPETENZA: APPLICARE LA LEGISLAZIONE SOCIO-SANITARIA CONOSCENZE
- Cenni di legislazione sanitaria
- L’assistenza sociale e il sistema integrato di interventi e servizi sociali
- La cartella clinica e il consenso informato
- Il diritto alla privacy e il segreto professionale
- Segnalazioni obbligatorie all’autorità giudiziaria
ABILITA’
- applicare la normativa sanitaria in relazione allediverse prestazioni;
- individuare le fonti di finanziamento delle diverse prestazioni;
- conservare e implementare al cartella clinica
ADA.24.01.05 - Cura delle funzioni di segreteria
"]},"sort":["Formazione Reskilling (dinamica) mirata al profilo Operatore amministrativo segretariale di studio medico- 160 ore"]},{"_index":"opal","_id":"3767","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-PADOVA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["ECIPA SOCIETA' CONSORTILE A RL"],"activities":["Formazione per la riqualificazione professionale (Reskilling) - 160 ore"],"titoloOpal":["Formazione Reskilling (dinamica) mirata al profilo di ESPERTO NEL MIGLIORAMENTO DELLE PRESTAZIONI ENERGETICHE DI EDIFICI ESISTENTI - 160 ore"],"descrOpal":["Il percorso di riqualificazione di 160 ore per ESPERTO NEL MIGLIORAMENTO DELLE PRESTAZIONI ENERGETICHE DI EDIFICI ESISTENTI è finalizzato a trasferire competenze e metodologie per intervenire su edifici di interesse storico come ad esempio cascine, ville storiche, ecc.. coniugando il miglioramento delle prestazioni energetiche mediante l'impiego di fonti energetiche rinnovabili e la salvaguardia del bene oggetto di intervento. IL QUADRO EUROPEO 2030 PER IL CLIMA E L'ENERGIA fissa una serie di obiettivi per gli Stati membri volti a ridurre le emissioni di gas a effetto serra di almeno il 55% rispetto ai livelli del 1990, aumentare la quota delle energie rinnovabili e migliorare l'efficenza energetica, per questo motivo il profilo proposto risponde efficacemente alla richiesta di figure professionali essenziali nel settore ENERGIA.
Il destinatario sarà in grado di: Individuare le caratteristiche peculiari di un edificio storico; Valutare le procedure da compiere nel caso di interventi su beni vincolati, riconoscendo gli interlocutori da coinvolgere (soprintendenza); Valutare lo stato di degrado dell'edificio nel suo complesso; Scegliere le metodologie di intervento più opportuno dal punto di vista dell'involucro (ad esempio isolamento mediante cappotto) e degli impianti nel rispetto del bene. Sono previste testimonianze di Professionisti del settore atte ad un confronto diretto con chi svolge quotidianamente attività che caratterizzano il profilo in oggetto.
Una parte di ore sono riferite alla formazione per la sicurezza obbligatoria finalizzate al rilascio dell'attestazione così come previsto dal D.Lgs 81/08
COMPETENZA: Riconoscere i materiali, le tecniche e le lavorazioni tipiche dell'edilizia storica regionale, valutandone le prestazioni energetiche
CONOSCENZE: - I materiali dell'edilizia - tipologie di tecniche di lavorazione nell’edilizia - Caratteristiche energetiche dei materiali tradizionali (conducibilità termica, trasmittanza, permeabilità al vapore) - Metodologie di approccio ed analisi preliminari
ABILITA': - utilizzare i materiali più adeguati alla ristrutturazione dell’edilizia esistente - utilizzare tecniche di lavorazione differenti - descrivere le caratteristiche dei materiali e la loro compatibilità - utilizzare varie metodologie di approccio ad un bene storico
COMPETENZA: Individuare le principali forme di degrado che influiscono sul rendimento energetico dell'edificio per capire le successive modalità di intervento
CONOSCENZE: - Problemi di umidità negli edifici - L'influenza delle forme di degrado nel rendimento energetico di un edificio - Analisi delle cause del degrado degli edifici
ABILITA': - utilizzare gli strumenti dedicati alla rilevazione dell’umidità - rilevare il livello di incisività delle forme di degrado nel rendimento energetico di un edificio - Saper utilizzare le analisi delle cause di degrado delle strutture esistenti
COMPTENZA: Valutare ed analizzare edifici esistenti per aumentarne l'efficienza energetica, anche attraverso l'uso di energie rinnovabili, salvaguardando la presenza del bene
CONOSCENZE: - Materiali di isolamento compatibili con l’ edificio esistente, problematiche di intervento - Sistemi di miglioramento dell'efficienza energetica anche attraverso energie rinnovabili
ABILITA':- agire sul bene utilizzando materiali di isolamento compatibili - prevedere sistemi di miglioramento dell’efficienza energetica - attuare interventi pratici su beni esistenti
SEP 16 - Servizi di public utilities
ADA.16.01.01: Pianificazione e programmazione della produzione di energia - ADA.16.01.02: Progettazione dell’impianto di produzione di energia - ADA.16.01.03: Gestione degli impianti di produzione di energia- ADA.16.01.04: Gestione impianti di trasferimento di energia a media-bassa tensione su una rete capillare
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possa rappresentare con coerenza l’identità dell’azienda mantenendo requisiti essenziali quali l’accessibilità e fruibilità. Oggi, più che mai, la presenza su Internet è condizione necessaria per marcare la propria posizione sul mercato, definire la propria value proposition ed incrementare, così, il proprio business. Per questo motivo, un'impresa che voglia costruire, sviluppare e consolidare la propria immagine deve affidarsi a professionisti in grado di realizzare e gestire contenuti per il web.
Dall’analisi promossa da Fòrema e Assindustria Venetocentro sulle dinamiche del mercato del lavoro veneto, “Skills e lavoro in Veneto. Indagine sui fabbisogni professionali delle imprese 2022”, che ha visto coinvolti amministratori, HR manager e dirigenti di 208 imprese venete tra piccole, medie e grandi, è emerso come le PMI prediligano sviluppatori web. Dai dati analizzati, si riscontra come la figura del Graphic Designer abbia molte opportunità di inserirsi facilmente in organizzazioni di piccole/medie dimensioni, che costituiscono la base dell'imprenditoria del nostro territorio. Sono proprio le PMI, infatti, ad aver bisogno di un supporto nella costruzione di una strategia orientata all'innovazione che permetta di migliorare il proprio business in termini di: rafforzamento della brand identity senza limiti di spazio e tempo, interazione diretta con le varie piattaforme social, vendita dei prodotti attraverso un e-commerce o un catalogo on line. Il percorso formativo proposto mira, dunque, a formare i partecipanti come Graphic Designer, fornendo loro un set di competenze hard e soft.
Durante il percorso formativo verranno, infatti, trattate le caratteristiche fondamentali possedute dalla figura del Graphic Designer: tecniche di progettazione grafica; sintesi e gusto estetico (look and feel); creatività; analisi del bisogno di comunicazione del cliente; cenni tecnici sulla realizzazione di siti, utilizzo dei software e strumenti professionali più efficaci. Nello specifico, l'intervento formativo prevede lo sviluppo delle seguenti competenze, conoscenze ed abilità:
1) COMPETENZE: conoscere i principi di progettazione grafica.
CONOSCENZE: tecniche di elaborazione grafica tramite software; strumenti di disegno ed Editing degli oggetti; tecniche d’impaginazione grafica.
ABILITà: applicare le tecniche di impaginazione grafica; riconoscere i principali software di elaborazione grafica; utilizzare strumenti di disegno ed Editing degli oggetti.
2) COMPETENZE: conoscere linguaggi scripting per il web.
CONOSCENZE: tecniche di programmazione web; tecniche di utilizzo dei principali software per immagini nelle pagine web.
ABILITà: riconoscere i principali linguaggi di programmazione web; gestire i software per immagini nelle pagine web.
3) COMPETENZE: utilizzare e personalizzare i principali CMS per la gestione dei contenuti web.
CONOSCENZE: tecniche per la realizzazione di CMS; tecniche per l’utilizzo dei principali software open source; tecniche di web analytics; tecniche di SEO.
ABILITà: applicare i principali strumenti per la realizzazione di software; applicare i principi della Web analytics; migliorare la scansione, l'indicizzazione ed il posizionamento d’informazioni o contenuti presente in un sito web.
SEP 24: Area comune.
ADA.24.04.17: Elaborazioni di progetti grafici per la comunicazione e la pubblicità.
"]},"sort":["Formazione Reskilling (dinamica) mirata al profilo di GRAPHIC DESIGNER– 160 ore"]},{"_index":"opal","_id":"3107","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-PADOVA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["CESCOT VENETO"],"activities":["Formazione per la riqualificazione professionale (Reskilling) - 160 ore"],"titoloOpal":["Formazione Reskilling (regolamentata) mirata al profilo AGENTE D’AFFARI IN MEDIAZIONE SETTORE IMMOBILIARE - 160 ore"],"descrOpal":["Il '21 ha registrato una crescita del mercato immobiliare pari al +34% rispetto al '20, con una conseguente crescita dei ricavi per le aziende attive nel settore. L’aumento dei volumi d’affari porta queste ultime a ricercare con sempre maggiore urgenza profili qualificati in grado di rispondere ai fabbisogni del mercato. Di qui la necessità di un percorso di preparazione all’esame per agente di affari in mediazione immobiliare ex L. 3/2/89, n. 39. Tale figura amministra le attività di vendita o di locazione di immobili residenziali, commerciali o terreni per conto dei loro clienti; esamina le condizioni della proprietà e ne valuta il valore al fine di offrire il miglior prezzo ai loro clienti. Inoltre, negozia un contratto di vendita o un contratto di affitto e collabora con terzi al fine di realizzare gli obiettivi dichiarati durante le operazioni. Infine, svolge ricerche per determinare la legalità di una vendita immobiliare prima che questa sia conclusa e assicurarsi che l’operazione non sia soggetta a controversie o restrizioni. Il percorso prevede i contenuti ex circolare reg. n. 8 del 10/03/1993, affiancati da elementi di marketing e comunicazione quali completamento del profilo professionale.
La partecipazione al presente percorso permette l'ammissione all'esame finale per il rilascio dell'abilitazione ex L. 3/2/89, n. 39 presso le Camere di Commercio competenti.
SEP12 SERVIZI DI DISTRIBUZIONE COMMERCIALE
COMPETENZA: Gestire l’agenzia di intermediazione immobiliare conformemente alla normativa vigente
CONOSCENZE: Nozioni ex circolare reg. n. 8 del 10/03/1993
ABILITÀ: applicare correttamente la normativa che regola la professione immobiliare
ADA.12.02.02 - Gestione dell'agenzia di intermediazione immobiliare
COMPETENZA: Predisporre il piano marketing operativo
CONOSCENZE
- tipologia organizzativa dell’impresa commerciale
- modelli e tecniche di comunicazione e gestione della relazione
- principali riferimenti normativi in materia di contrattualistica del commercio
- modelli, tecniche e strumenti di marketing operativo
- tecniche di pianificazione e di gestione delle attività e dei processi di lavoro nell’ambito del marketing e delle vendite
- funzionalità dei principali strumenti informatici e gestionali per coordinare il personale e le attività
ABILITA'
- riconoscere le caratteristiche dei prodotti/servizi da lanciare sul mercato e le caratteristiche del target selezionato identificate nel piano marketing strategico
- analizzare le strategie di marketing operativo della concorrenza
- definire le azioni per il lancio del prodotto/servizio
- individuare il marketing mix definendo gli strumenti operativi
ADA.24.04.02 - Sviluppo del piano operativo di marketing (marketing mix)
COMPETENZA: Monitorare l'implementazione di un piano di marketing
CONOSCENZE
– Modelli e tecniche di project management
– Tecniche di gestione del gruppo di lavoro
– Modelli, tecniche e strumenti di monitoraggio
– Metodologie di Customer Relationship Management
– Elementi e procedure di gestione ed amministrazione aziendale
ABILITA'
– Elaborare un programma operativo di lavoro per l’implementazione ed il monitoraggio del piano di marketing comunicazione
– Gestire la relazione con i diversi soggetti, interni ed esterni all’organizzazione, coinvolti
– Monitorare lo stato di avanzamento delle attività riferite all’implementazione del piano di marketing
– Gestire eventuali criticità nel processo di implementazione, sviluppando idonee soluzioni
– Applicare tecniche di valutazione delle diverse dimensioni dell’implementazione del piano
– Coordinare il gruppo di lavoro coinvolto nell’implementazione del piano
ADA.24.04.02 - Sviluppo del piano operativo di marketing (marketing mix)
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SEP12 SERVIZI DI DISTRIBUZIONE COMMERCIALE
COMPETENZA: Gestire efficacemente l’impresa di rappresentanza
CONOSCENZE: Nozioni ex art. 3 del DM 21 agosto 1985
ABILITÀ: Applicare la normativa vigente all’attività di rappresentanza
COMPETENZA: Gestire le trattative commerciali di acquisto e di vendita
CONOSCENZE
– Modelli e tecniche di vendita
– Modelli e tecniche di negoziazione commerciale
– Procedure e criteri di gestione amministrativa e contabile del punto vendita
– Elementi di diritto commerciale
– Procedure e strumenti, anche informatici, per l’emissione ed il monitoraggio degli ordini
– Procedure, condizioni e clausole relative a contratti di fornitura, di compravendita
ABILITÀ
– Individuare proposte di vendita/condizioni di acquisto alternative, utilizzando tecniche di negoziazione adeguate
– Interpretare esigenze/preferenze del cliente interlocutore, identificando azioni promozionali, politiche di sconti, omaggi ecc. idonee al conseguimento degli obiettivi di vendita
– Adottare tecniche di comunicazione e gestione delle relazioni commerciali al fine di negoziare le condizioni di acquisto/vendita (quantità, qualità, tempi di consegna, costi, servizi aggiuntivi ...).
– Comprendere e definire le diverse forme e tipologie contrattuali di acquisto/vendita
– Programmare gli approvvigionamenti
– Individuare le operazioni formali e operative per intraprendere e concludere le transazioni commerciali nazionali e internazionali e la stipula dei relativi contratti
ADA.12.02.01 - Realizzazione delle attività di intermediazione commerciale di prodotti alimentari e non alimentari
COMPETENZA: Realizzare analisi del mercato di riferimento
CONOSCENZE
– Tipologie, segmentazioni e dinamiche di mercato e dei canali di distribuzione del prodotto
– Modelli e tecniche di analisi di mercato e di benchmarking
– Procedure e tecniche di analisi dei dati
– Procedure e tecniche di analisi comparativa dei fornitori/delle offerte
– Caratteristiche merceologiche ed utilizzo dei prodotti del settore di riferimento
ABILITÀ
– Cogliere dinamiche evolutive del mercato di riferimento
– Interpretare i dati di scenario relativi a sistema di offerta dei competitor, propensione all’acquisto dei clienti e dei consumatori finali
– Adottare procedure di ricerca e selezione dei fornitori basate su analisi comparative dei costi, controllo performance della fornitura (vendor rating)
– Rilevare input funzionali all’identificazione di nuovi potenziali clienti
– Valutare l’affidabilità/potenzialità dei clienti acquisiti attraverso l’interpretazione dei dati di vendita
ADA.12.02.01: Realizzazione delle attività di intermediazione commerciale di prodotti alimentari e non alimentari
"]},"sort":["Formazione Reskilling (regolamentata) mirata al profilo AGENTE E RAPPRESENTANTE DI COMMERCIO - 160 ore"]},{"_index":"opal","_id":"6366","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-PADOVA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["AGORA' ASSOCIAZIONE PER LO SVILUPPO DELLA FORMAZIONE"],"activities":["Formazione per la riqualificazione professionale (Reskilling) - 160 ore"],"titoloOpal":["Formazione Reskilling (regolamentata) mirata al profilo OPERATORE DELLA CURA E PULIZIA DI SPAZI E AMBIENTI - 160 ore"],"descrOpal":["L’Operatore della cura e pulizia di spazi e ambienti si occupa della realizzazione di servizi di cura, pulizia, sanificazione e ripristino di spazi e ambienti (interni ed esterni, pubblici e privati), tenendo conto delle caratteristiche specifiche dei diversi contesti di intervento e nel rispetto dell’ambiente e delle persone. Utilizza macchinari, attrezzature e prodotti specifici e si occupa dello smaltimento dei rifiuti. Si relaziona con capisquadra/capiservizio ed eventualmente con i clienti.
Da un’analisi svolta grazie agli sportelli lavoro locali che collaborano con i centri per l’impiego di zona, ci hanno evidenziato la necessità che questa figura professionale abbia alcune abilitazioni fondamentali per poter operare in alcuni contesti specifici, e in particolar modo nella pulizia di palazzi attraverso piattaforme aeree e lavori in quota in genere, oltre alla formazione obbligatoria in materia di sicurezza
e salute nei luoghi di lavoro
ABILITAZIONE ALLA CONDUZIONE SIA DI PLE CON STABILIZZATORI CHE DI PLE SENZA STABILIZZATORI del D.Lgs. 81/2008 art. 73 - Accordo CSR 22.02.2012 nr. 53 Allegato VI
ATTESTATO SICUREZZA GENERALE E SPECIFICA D.Lgs 81/2008 e dell'Accordo Stato-Regioni 2016
ATTESTATO PER LAVORI IN QUOTA D.Lgs. 81/2008
SEP: Area Comune
COMPETENZA: RICONOSCERE ESIGENZE
OPERATIVE DI INTERVENTO
CONOSCENZE
– Principali forme di sporco,
allergeni, organismi infestanti, microorganismi, …
– Principali riferimenti
normativi relativi all’igiene ed alla pulizia degli ambienti pubblici e privati
ABILITA'
– Prefigurare la natura e la
tipologia di intervento da realizzare tenendo conto dello stato dell’ambiente e
degli obiettivi da raggiungere
– Riconoscere le diverse
tipologie di ambienti e spazi recependone le specifiche esigenze e
caratteristiche
COMPETENZA: APPRONTARE
L’EQUIPAGGIAMENTO PER LA PULIZIA DI SPAZI E AMBIENTI
CONOSCENZE
– Principali prodotti per la
pulizia, l’igienizzazione, la sanificazione e la disinfestazione di ambienti:
caratteristiche chimiche, dosaggi, ambiti di applicazione
– Tipologia, caratteristiche e
funzionalità dei macchinari, delle attrezzature e degli strumenti per la
pulizia, l’igienizzazione, la sanificazione e la disinfestazione
ABILITA'
– Definire le apparecchiature, i
macchinari e gli strumenti necessari alla pulizia ed all’igiene tenendo conto
delle caratteristiche specifiche degli spazi e degli ambienti
COMPETENZA: REALIZZARE LA PULIZIA
DI SPAZI E AMBIENTI
CONOSCENZE
– Procedure e tecniche di pulizia
manuale e meccanica di ambienti pubblici e privati (igienizzazione,
sanificazione, disinfezione, disinfestazione, …)
ABILITA'
– Adottare tecniche, prodotti e
strumenti per la pulizia e l’igiene degli ambienti in base alla tipologia di
intervento da realizzare
COMPETENZA: ESEGUIRE LE ATTIVITÀ
LAVORATIVE IN UN AMBIENTE SICURO
CONOSCENZE
-Norme e disposizioni a tutela
della sicurezza dell’ambiente di lavoro
-Concetto di rischio, danno,
protezione, prevenzione
ABILITA’
Prevenire e ridurre il rischio
professionale ed ambientale
Applicare strumenti di
riconoscimenti dei principali rischi sulla salute dei lavoratori
COMPETENZA: LAVORARE IN SICUREZZA
IN QUOTA
CONOSCENZE
-rischi connessi ai lavori in
quota
-dispositivi di protezione
individuale in quota
ABILITA’
-applicare misure di livello
tecnico neli lavori in quota
-procedure di lavoro per ridurre
i rischi del lavoro in quota
-Utilizzare i maniera corretta i
DPI da lavori in quota
ADA.24.01.15 - Realizzazione delle attività di pulizia, disinfestazione e sanificazione
"]},"sort":["Formazione Reskilling (regolamentata) mirata al profilo OPERATORE DELLA CURA E PULIZIA DI SPAZI E AMBIENTI - 160 ore"]},{"_index":"opal","_id":"3792","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-PADOVA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["Eduforma Srl"],"activities":["Formazione per la riqualificazione professionale (Reskilling) - 160 ore"],"titoloOpal":["Formazione Reskilling (regolamentata) mirata al profilo OPERATORE DELLA LOGISTICA E DEL MAGAZZINO - 160 ore"],"descrOpal":["L’Operatore della Logistica e del Magazzino opera per garantire un corretto flusso di ingresso, stoccaggio e spedizione delle merci in magazzino garantendo il rispetto delle procedure di deposito, movimentazione e registrazione dei colli per mantenere la tracciabilità di ogni prodotto.
La proposta si fonda sull’analisi del contesto regionale in cui la logistica rappresenta un settore strategico per l’economia regionale: il Veneto produce infatti il 13% del Pil complessivo di settore, seconda regione in Italia dopo la Lombardia, garantendo occupazione e possibilità di nuovi inserimenti anche in un momento delicato per l’economia nazionale. In tema di occupazione, un’indagine di Jobtech, condotta su posizioni aperte nella logistica a livello nazionale negli ultimi 6 mesi, evidenza inoltre che Padova è la terza città in Italia per numero di posizioni aperte a dispetto dell’offerta di forza lavoro.
Il percorso quindi si pone l’obiettivo di fornire ai partecipanti una formazione completa di riqualificazione delle competenze sul profilo di Operatore della Logistica e del Magazzino, analizzando le procedure aggiornate per la gestione logistica e di magazzino.
Il percorso di formazione permetterà ai partecipanti di acquisire il Patentino per la conduzione di Carrello Elevatore ai sensi del D.Lgs. 81/2008 art. 73 - Accordo CSR 22.02.2012 nr. 53 Allegato VI.
La formazione per l’ottenimento del patentino prevede l'erogazione di due moduli formativi:
- MODULO GIURIDICO E TECNICO (8 ore)
- MODULO PRATICO (4 ore)
I moduli saranno erogati secondo le prescrizioni previste dalla normativa nazionale per l’acquisizione dell’abilitazione all’utilizzo dei Carrelli Elevatori, presso una struttura adeguata alle normative di sicurezza per le esercitazioni pratiche e con docenti certificati per il rilascio dell’abilitazione.
Il corso sarà poi completato con le competenze del profilo professionale dell’OPERATORE DELLA LOGISTICA E DEL MAGAZZINO presente nel Repertorio Regionale Standard degli Standard Professionali (RRSP), afferente al Settore Economico Professionale (SEP 11) Trasporti e Logistica.
Verranno quindi approfondite le tutte le conoscenze e abilità riferite alle seguenti competenze presenti da Repertorio:
- GESTIRE GLI SPAZI ATTREZZATI DEL MAGAZZINO
ADA.11.01.20 - Operazioni di movimentazione merci
ADA.11.01.18 - Gestione attività di magazzino
- REALIZZARE LA MOVIMENTAZIONE E LO STOCCAGGIO DELLE MERCI
ADA.11.01.20 - Operazioni di movimentazione merci
ADA.11.01.19 - Gestione amministrativa del magazzino
ADA.11.01.18 - Gestione attività di magazzino
- REALIZZARE IL TRATTAMENTO DEI DATI DI MAGAZZINO
ADA.11.01.19 - Gestione amministrativa del magazzino
ADA.11.01.18 - Gestione attività di magazzino
- REALIZZARE L’IMBALLAGGIO E LA SPEDIZIONE DELLE MERCI
ADA.11.01.20 - Operazioni di movimentazione merci
ADA.11.01.19 - Gestione amministrativa del magazzino
ADA.11.01.18 - Gestione attività di magazzino
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Il beneficiario svilupperà le competenze relative al profilo OPERATORE DELLA LOGISTICA E DEL MAGAZZINO, come da RRSP:
GESTIRE GLI SPAZI ATTREZZATI DEL MAGAZZINO
REALIZZARE LA MOVIMENTAZIONE E LO STOCCAGGIO DELLE MERCI
REALIZZARE IL TRATTAMENTO DEI DATI DI MAGAZZINO, REALIZZARE L’IMBALLAGGIO E LA SPEDIZIONE DELLE MERCI
REALIZZARE L’IMBALLAGGIO E LA SPEDIZIONE DELLE MERCI
SEP 11 – Trasporti e Logistica
ADA.11.01.20 - Operazioni di movimentazione merci
ADA.11.01.19 - Gestione amministrativa del magazzino
ADA.11.01.18 - Gestione attività di magazzino
"]},"sort":["Formazione Reskilling (regolamentata) mirata al profilo OPERATORE DELLA LOGISTICA E DEL MAGAZZINO - 160 ore"]},{"_index":"opal","_id":"11798","_score":null,"fields":{"geoProvComuneOpal":["PADOVA-@@-PADOVA"],"dispositivoEL.descrDominio":["PNRR-GOL"],"denomTitolare":["ENAIP VENETO IMPRESA SOCIALE"],"activities":["Formazione per la riqualificazione professionale (Reskilling) - 160 ore"],"titoloOpal":["Formazione Reskilling (regolamentata) mirata al profilo OPERATORE DELLA LOGISTICA E DEL MAGAZZINO - 160 ore"],"descrOpal":["Il percorso prevede le attività finalizzate alla formazione del Profilo professionale dell’Operatore della logistica e del magazzino da RRSP, con in aggiunta i moduli della formazione regolamentata per l’acquisizione dell’Attestato di Abilitazione di Addetto alla conduzione di carrelli industriali semoventi con conducente a bordo, come da D.Lgs. 81/2008 art. 73 - Accordo CSR 22.02.2012 nr. 53 Allegato VI. Il percorso è stato selezionato a partire dall'analisi dei fabbisogni rilevati a livello regionale, attraverso i dati Excelsior – Unioncamere; l’area della logistica esprime a settembre 2022 un fabbisogno di 7.740 nuovi ingressi nel mondo del lavoro, di cui 2.130 nell’area acquisti e movimentazione interna merci e 5.610 nell’area traporti e distribuzioni. In particolare, il 30% dei 540 Addetti alla gestione dei magazzini, della logistica e degli acquisti sarà di difficile reperimento, di cui il 21,7% a causa di competenze non adeguate da parte dei candidati. Sulla base di un'analisi approfondita anche rapportandoci con le imprese del terriotorio, si ritiene necessaria la presentazione della presente Formazione di riqualificazione (Reskilling).
Il beneficiario svilupperà le competenze relative al profilo OPERATORE DELLA LOGISTICA E DEL MAGAZZINO, come da RRSP:
GESTIRE GLI SPAZI ATTREZZATI DEL MAGAZZINO
REALIZZARE LA MOVIMENTAZIONE E LO STOCCAGGIO DELLE MERCI
REALIZZARE IL TRATTAMENTO DEI DATI DI MAGAZZINO, REALIZZARE L’IMBALLAGGIO E LA SPEDIZIONE DELLE MERCI
REALIZZARE L’IMBALLAGGIO E LA SPEDIZIONE DELLE MERCI
SEP 11 – Trasporti e Logistica
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Il corso per OPERATORE DI TATUAGGIO E PIERCING offre l'opportunità di imparare una vasta gamma di competenze tecniche fondamentali per realizzare tatuaggi e trucco permanente. Durante il corso, saranno trattati anche tutti gli aspetti legati alle norme igienico-sanitarie.
Il corso prevede il rilascio dell'idoneità igienico-sanitaria per poter esercitare l'attività di Tatuaggio e Piercing ai sensi della Dgr n. 355 del 24 MAR 2016 Regione Veneto.
COMPETENZA: INDIVIDUARE IL TIPO DI TRATTAMENTO DA EFFETTUARE
CONOSCENZE
- Elementi di etica e deontologia professionale
- Modelli e tecniche di comunicazione, ascolto e gestione della relazione in funzione del target di clientela
- Elementi di anatomia e fisiologia e caratteristiche della cute correlati ai trattamenti
ABILITA'
- Adottare modalità per informare il cliente su tutti gli aspetti relativi al trattamento
- Individuare e comprendere le richieste e le aspettative del cliente
COMPETENZA: REALIZZARE IL TATUAGGIO E IL TRUCCO PERMANENTE
CONOSCENZE
- Tecniche e strumenti di esecuzione dei tatuaggi e del trucco permanente
- Tecniche di progettazione e disegno applicato a mano libera o con pc
- Composizione dei prodotti e dei colori usati per il tatuaggio ed il trucco permanente
- Elementi di allergologia, infettivologia, virologia e biologia
- Elementi di igiene
- Elementi di primo soccorso
ABILITA'
- Applicare tecniche di progettazione con puntalino sterile e di realizzazione di disegni preparatori, a mano libera o con uso di stencil
- Verificare le condizioni iniziali della cute e preparare la zona da trattare con i prodotti appropriati
- Verificare le condizioni della cute post applicazione ed applicare prodotti post trattamento
- Realizzare il tatuaggio/il trucco permanente
- Garantire appropriate condizioni di igiene, sterilizzazione e disinfezione in tutte le fasi del trattamento
- Riconoscere reazioni anomale del cliente
COMPETENZA: Rispettare l’anatomia e la fisiologia dermatologica
CONOSCENZE
- Anatomia e fisiologia dermatologica
ABILITA'
- Applicare i principi di anatomia e fisiologia dermatologica
COMPETENZA: Applicare norme igieniche e di profilassi per prevenire infezioni, allergie, irritazioni, sia pre che post trattamento
CONOSCENZE
- Le norme igieniche e di profilassi per prevenire infezioni, allergie, irritazioni, sia pre che post trattamento
ABILITA'
- Applicare le norme igieniche e di profilassi per prevenire infezioni, allergie, irritazioni, sia pre che post trattamento
COMPETENZA: Eseguire tatuaggi e piercing in totale salute e sicurezza per l'operatore e per il Cliente
CONOSCENZE
- Conoscere le norme di salute e sicurezza nell'esecuzione dei tatuaggi e piercing
ABILITA'
- Eseguire tatuaggi e piercing in totale salute e sicurezza per l'operatore e per il Cliente
COMPETENZA: Realizzare i protocolli di disinfezione e sterilizzazione nella pratica del tatuaggio e piercing
CONOSCENZE
- Preparazione di un campo sterile e mantenimento
ABILITA'
- Praticare procedure di sanificazione e sterilizzazione di ambienti, materiali ed apparecchiature
ADA.20.01.03 - Realizzazione di tatuaggi e trucco permanente
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Il corso per OPERATORE DI TATUAGGIO E PIERCING offre l'opportunità di imparare una vasta gamma di competenze tecniche fondamentali per realizzare tatuaggi e trucco permanente. Durante il corso, saranno trattati anche tutti gli aspetti legati alle norme igienico-sanitarie.
Il corso prevede il rilascio dell'idoneità igienico-sanitaria per poter esercitare l'attività di Tatuaggio e Piercing ai sensi della Dgr n. 355 del 24 MAR 2016 Regione Veneto.
COMPETENZA: INDIVIDUARE IL TIPO DI TRATTAMENTO DA EFFETTUARE
CONOSCENZE
- Elementi di etica e deontologia professionale
- Modelli e tecniche di comunicazione, ascolto e gestione della relazione in funzione del target di clientela
- Elementi di anatomia e fisiologia e caratteristiche della cute correlati ai trattamenti
ABILITA'
- Adottare modalità per informare il cliente su tutti gli aspetti relativi al trattamento
- Individuare e comprendere le richieste e le aspettative del cliente
COMPETENZA: REALIZZARE IL TATUAGGIO E IL TRUCCO PERMANENTE
CONOSCENZE
- Tecniche e strumenti di esecuzione dei tatuaggi e del trucco permanente
- Tecniche di progettazione e disegno applicato a mano libera o con pc
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ABILITA'
- Applicare tecniche di progettazione con puntalino sterile e di realizzazione di disegni preparatori, a mano libera o con uso di stencil
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- Riconoscere reazioni anomale del cliente
COMPETENZA: Rispettare l’anatomia e la fisiologia dermatologica
CONOSCENZE
- Anatomia e fisiologia dermatologica
ABILITA'
- Applicare i principi di anatomia e fisiologia dermatologica
COMPETENZA: Applicare norme igieniche e di profilassi per prevenire infezioni, allergie, irritazioni, sia pre che post trattamento
CONOSCENZE
- Le norme igieniche e di profilassi per prevenire infezioni, allergie, irritazioni, sia pre che post trattamento
ABILITA'
- Applicare le norme igieniche e di profilassi per prevenire infezioni, allergie, irritazioni, sia pre che post trattamento
COMPETENZA: Eseguire tatuaggi e piercing in totale salute e sicurezza per l'operatore e per il Cliente
CONOSCENZE
- Conoscere le norme di salute e sicurezza nell'esecuzione dei tatuaggi e piercing
ABILITA'
- Eseguire tatuaggi e piercing in totale salute e sicurezza per l'operatore e per il Cliente
COMPETENZA: Realizzare i protocolli di disinfezione e sterilizzazione nella pratica del tatuaggio e piercing
CONOSCENZE
- Preparazione di un campo sterile e mantenimento
ABILITA'
- Praticare procedure di sanificazione e sterilizzazione di ambienti, materiali ed apparecchiature
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Il corso per OPERATORE DI TATUAGGIO E PIERCING offre l'opportunità di imparare una vasta gamma di competenze tecniche fondamentali per realizzare tatuaggi e trucco permanente. Durante il corso, saranno trattati anche tutti gli aspetti legati alle norme igienico-sanitarie.
Il corso prevede il rilascio dell'idoneità igienico-sanitaria per poter esercitare l'attività di Tatuaggio e Piercing ai sensi della Dgr n. 355 del 24 MAR 2016 Regione Veneto.
COMPETENZA: INDIVIDUARE IL TIPO DI TRATTAMENTO DA EFFETTUARE
CONOSCENZE
- Elementi di etica e deontologia professionale
- Modelli e tecniche di comunicazione, ascolto e gestione della relazione in funzione del target di clientela
- Elementi di anatomia e fisiologia e caratteristiche della cute correlati ai trattamenti
ABILITA'
- Adottare modalità per informare il cliente su tutti gli aspetti relativi al trattamento
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COMPETENZA: REALIZZARE IL TATUAGGIO E IL TRUCCO PERMANENTE
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- Tecniche e strumenti di esecuzione dei tatuaggi e del trucco permanente
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- Elementi di allergologia, infettivologia, virologia e biologia
- Elementi di igiene
- Elementi di primo soccorso
ABILITA'
- Applicare tecniche di progettazione con puntalino sterile e di realizzazione di disegni preparatori, a mano libera o con uso di stencil
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La presente attività è finalizzata all'acquisizione dell'ABILITAZIONE ALL'ESERCIZIO DELL'ATTIVITA DI SOMMINISTRAZIONE DI ALIMENTI E BEVANDE
SEP 12 SERVIZI DI DISTRIBUZIONE COMMERCIALE
COMPETENZA: Amministrare correttamente l’azienda di somministrazione
CONOSCENZE: Nozioni ex articolo 71 del decreto legislativo n. 59 del 2010
ADA.12.01.08 Gestione del punto vendita nella piccola distribuzione
COMPETENZA: GESTIRE L’IMPLEMENTAZIONE E IL MONITORAGGIO DEI PIANI DI VENDITA
– Tecniche di budgeting
– Modelli e tecniche di elaborazione di strategie di vendita
– Modelli e tecniche di pianificazione e gestione di promozioni
– Modelli e tecniche di gestione operativa dell’attività commerciale
– Modelli e tecniche di organizzazione e pianificazione del lavoro e delle attività
– Modelli e tecniche di analisi previsionale degli andamenti di mercato
– Modelli e tecniche di analisi ed elaborazione dei dati
– Modelli, tecniche e strumenti di monitoraggio
ABILITA'
– Realizzare la traduzione operativa del piano di vendita, Individuando le azioni da intraprendere per il conseguimento degli obiettivi
– Elaborare il piano della domanda (previsioni delle vendite, portafoglio ordini, …)
– Interpretare report revisionali ed a consuntivo sull’andamento delle vendite
– Valutare il raggiungimento degli obiettivi prefissati
– Supervisionare la gestione del sistema informativo dedicato alle vendite
– Analizzare gli scostamenti rispetto agli obiettivi previsti
– Valutare azioni di sviluppo o di correzione del piano vendite
ATTIVITA'
ADA.24.04.07 - Programmazione e monitoraggio della rete di vendita diretta
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Il Grossista si occupa della vendita di prodotti acquistati in grandi quantitativi daiproduttori ai dettaglianti (retailer), ad altri grossisti, o anche ad aziende di produzione o di servizi. Gestisce le trattative di acquisto e di vendita e
cura lo stoccaggio e la consegna dei prodotti. Si relaziona con clienti e fornitori.
Corso e rilascio attestato di formazione e informazione dei lavoratori parte generale, 4 ore. Art. 37 del D. Lgs. 81/08, secondo i contenuti e la durata previsti dall’accordo tra il Ministro del lavoro e delle politiche sociali, sanciti dall' Accordo Stato Regioni in data 21/12/2011.
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L’Operatore alla vendita si occupa dell’assistenza al cliente nell’acquisto di prodotti non
food nell’ambito di un punto vendita. Fornisce informazioni e consulenza sui prodotti e propone servizi e prodotti aggiuntivi – complementari. Appronta inoltre la merce, allestisce e riordina gli spazi espositivi e registra le merci in uscita in coerenza con le logiche di servizio.
Corso e rilascio attestato di formazione e informazione dei lavoratori parte generale, 4 ore. Art. 37
del D. Lgs. 81/08, secondo i contenuti e la durata previsti dall’accordo tra il Ministro del lavoro e delle politiche sociali, sanciti dall' Accordo Stato Regioni in data 21/12/2011.
Formazione Reskilling RRSP mirata al profilo OPERATORE AMMINISTRATIVO SEGRETARIALE 160 ore
L’Operatore amministrativo segretariale si occupa della realizzazione delle attività di segreteria curandone gli aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, in funzione delle priorità e delle esigenze
espresse e nel rispetto delle indicazioni e delle policies aziendali. Cura il trattamento di semplici documenti amministrativo contabili, sia in formato cartaceo che elettronico. Si relaziona con le funzioni responsabili della segreteria e dell’amministrazione e con i vari ruoli e referenti aziendali.
Corso e rilascio attestato di formazione e informazione dei lavoratori parte generale, 4 ore. Art. 37
del D. Lgs. 81/08, secondo i contenuti e la durata previsti dall’accordo tra il Ministro del lavoro e delle politiche sociali, sanciti dall' Accordo Stato Regioni in data 21/12/2011.
Formazione Reskilling RRSP mirata al profilo OPERATORE DEI SERVIZI DI INCASSO E ASSISTENZA POST VENDITA
L’Operatore dei servizi di incasso e assistenza post vendita si occupa della gestione delle
operazioni di cassa e dei servizi di assistenza amministrativa, tecnica e commercialepost vendita. In particolare si occupa di gestire le procedure relative areclami, resi, garanzie e per l’attivazione dei finanziamenti. Si relaziona con i clienti, gli addetti alle vendite e gli operatori delle casse.
Corso e rilascio attestato di formazione e informazione dei lavoratori parte generale, 4 ore. Art. 37
del D. Lgs. 81/08, secondo i contenuti e la durata previsti dall’accordo tra il Ministro del lavoro e delle politiche sociali, sanciti dall' Accordo Stato Regioni in data 21/12/2011.
Formazione Reskilling RRSP mirata al profilo OPERATORE DELLA LOGISTICA E DEL MAGAZZINO 160 ore
L’Operatore della logistica e del magazzino si occupa distoccare e movimentare le merci in magazzino sulla base del flusso previsto edeffettivo di ordini, spedizioni e consegne e registrare i relativi dati informativi. Assicura l’imballaggio e la spedizione della merce. Si relaziona con le funzioni acquisti, vendite e logistica e, all’esterno, con i fornitori dei servizi di spedizione, trasporto e distribuzione.
Corso e rilascio attestato di formazione e informazione dei lavoratori parte generale, 4 ore. Art. 37
del D. Lgs. 81/08, secondo i contenuti e la durata previsti dall’accordo tra il Ministro del lavoro e delle politiche sociali, sanciti dall' Accordo Stato Regioni in data 21/12/2011.
Formazione Reskilling RRSP mirata al profilo OPERATORE DI RECEPTION (PORTIERE D’ALBERGO)
L’Operatore di reception si occupa di espletare le procedure di accoglienza e prima informazione dei clienti, anche in orario notturno. Gestisce le procedure di check in e check out e le prenotazioni e garantisce la vigilanza interna. Si relaziona con gli ospiti e con eventuali soggetti che lo coadiuvano nell’erogazione dei servizi offerti ai piani.
Corso e rilascio attestato di formazione e informazione dei lavoratori parte generale, 4 ore. Art. 37 del D. Lgs. 81/08, secondo i contenuti e la durata previsti dall’accordo tra il Ministro del lavoro e delle politiche sociali, sanciti dall' Accordo Stato Regioni in data 21/12/2011.
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Il Tecnico di amministrazione e contabilità si occupa del trattamento contabile delle transazioni economiche patrimoniali e finanziarie in base alla normativa vigente. Esegue elaborazioni volte alla stesura del bilancio di esercizio e segue, dal punto di vista documentale, la registrazione di ogni movimento contabile. Si relaziona con le funzioni che operano nell’ambito dell’amministrazione e della contabilità.
Corso e rilascio attestato di formazione e informazione dei lavoratori parte generale, 4 ore. Art. 37 del D. Lgs. 81/08, secondo i contenuti e la durata previsti dall’accordo tra il Ministro del lavoro e delle politiche sociali, sanciti dall' Accordo Stato Regioni in data 21/12/2011.
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Il Tecnico di comunicazione territoriale si occupa dell’ideazione e della realizzazione di strategie, strumenti e materiali ed eventi di informazione e promozione del settore turistico. Collabora alla promozione commerciale del prodotto turistico e si relaziona con Responsabili del marketing turistico, con Programmatori pubblici e privati, con la stampa e con i media.
Corso e rilascio attestato di formazione e informazione dei lavoratori parte generale, 4 ore. Art. 37 del D. Lgs. 81/08, secondo i contenuti e la durata previsti dall’accordo tra il Ministro del lavoro e delle politiche sociali, sanciti dall' Accordo Stato Regioni in data 21/12/2011.
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Il Tecnico di gestione del servizio ai piani si occupa dell’organizzazione del servizio di alloggio al piano nell’ambito di strutture ricettive, programmando e coordinando l’attività del personale addetto ai piani e gestendo gli stock di competenza (biancheria, minibar, …). Si relaziona con il personale addetto ai piani e con i responsabili del servizio ricettivo.
Corso e rilascio attestato di formazione e informazione dei lavoratori parte generale, 4 ore. Art. 37 del D. Lgs. 81/08, secondo i contenuti e la durata previsti dall’accordo tra il Ministro del lavoro e delle politiche sociali, sanciti dall' Accordo Stato Regioni in data 21/12/2011.
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Il Tecnico specializzato della gestione del punto vendita si occupa della direzione, del coordinamento e della gestione di un reparto/settore/punto vendita, coerentemente con politiche commerciali ed obiettivi di vendita di riferimento. Garantisce l’erogazione di servizi e consulenze ai clienti, curandone la fidelizzazione. Si relaziona all’interno con eventuali funzioni commerciali e di marketing e con gli operatori delle vendite ed all’esterno con i clienti.
Corso e rilascio attestato di formazione e informazione dei lavoratori parte generale, 4 ore. Art. 37 del D. Lgs. 81/08, secondo i contenuti e la durata previsti dall’accordo tra il Ministro del lavoro e delle politiche sociali, sanciti dall' Accordo Stato Regioni in data 21/12/2011.
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predisposizione della sala da pranzo e dei tavoli, dell’accoglienza dei clienti
a cui presenta il menù e la carta dei vini ed è in grado di servirli
opportunamente, proponendoli con competenza e conoscenza secondo le regole previste
dai protocolli sommelier. Prende le ordinazioni e gestisce il servizio al
tavolo, accertandosi che i clienti siano soddisfatti. Si occupa di pulire e
riordinare i tavoli e le sedie dopo l’uso e di ripristinare la sala. Si
relazione con il responsabile della sala ed il personale di cucina.
È il contatto diretto con il cliente, di cui interpreta le
esigenze, ricoprendo un ruolo fondamentale per il brand dell’impresa. Questa figura
è attualmente fortemente richiesta nel mondo del lavoro ed è possibile
impegnarla trasversalmente dalle strutture ricettive a tutto il mondo della
ristorazione
Il Tecnico di gestione del servizio ai piani si occupa dell’organizzazione del servizio di alloggio al piano nell’ambito di strutture ricettive, programmando, coordinando e condividendo l’attività del personale addetto ai piani e gestendo gli stock di competenza (biancheria, minibar, …). Garantisce l’ordine e la pulizia delle camere e delle aree comuni all’interno delle strutture ricettive.
Ha contatti diretti con i clienti alloggiati nella struttura e si assicura dell’ordine all’interno delle camere di pulirle e di rifornirle della dotazione necessaria. Verifica la presenza di guasti e/o malfunzionamenti.
Presta servizio presso strutture turistico-ricettive, alberghiere ed extralberghiere. Si rapporta, assumendosi la responsabilità del proprio
operato con il personale addetto ai piani, gli altri addetti e con i responsabili del servizio ricettivo.
l Tecnico dell’animazione turistico sportiva e del tempo libero si occupa della definizione, organizzazione e conduzione di servizi ed attività di animazione turistica. Segue dunque il processo di animazione turistico-sportiva attraverso l’individuazione delle risorse, l’organizzazione operativa, il monitoraggio e la valutazione del risultato, anche con assunzione di responsabilita` relative al coordinamento di attivita` esecutive svolte da altri. Gestisce eventi, giochi, attività di intrattenimento e di pratica sportiva e cura la customer satisfaction. Si relaziona con il responsabile della struttura, con gli altri operatori e con i clienti.
La formazione tecnica nell’utilizzo di metodologie, strumenti e informazioni specializzate gli consente di gestire attivita` ricreative, culturali e sportive, con competenze di progettazione e organizzazione di servizi di svago, divertimento , di promozione di modalita` di integrazione, socializzazione e di apprendimento, di valutazione dell’efficacia delle attivita` svolte in relazione alla soddisfazione dei destinatari.
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