Pubblica amministrazione: un bando per migliorare la qualità dei servizi

La Regione del Veneto sostiene gli enti di formazione continua che vogliono realizzare progetti innovativi

“Agire PA. Percorsi per governare il cambiamento e creare valore per cittadini e imprese” è il nuovo bando promosso dalla Regione del Veneto con l’obiettivo di sostenere i progetti in grado di innovare i processi di lavoro della pubblica amministrazione dal punto di vista organizzativo e culturale, per erogare servizi pubblici di migliore qualità a cittadini, lavoratori e imprese.

Possono partecipare gli enti accreditati, o che sono in fase di accreditamento, per l'ambito della formazione continua con proposte che mirino a migliorare il rapporto tra gli operatori degli enti pubblici e i cittadini, attraverso due linee d’azione a scelta tra le seguenti:

• Internazionalizzazione, che prevede percorsi per l’acquisizione e lo sviluppo di competenze linguistiche, anche attraverso lo scambio e la mobilità internazionale;
• Trasformazione digitale, con percorsi di alfabetizzazione digitale su tematiche come big data, cyber security, comunicazione digitale, razionalizzazione dei datacenter, ecc;
• Innovazione dei servizi, una linea che prevede percorsi sulle tecniche di progettazione partecipata/co-creazione, i principi di fund raising, le soft skill per i nuovi servizi (empatia, ascolto, lavoro di gruppo), ecc;
• Change management, con percorsi su management collaborativo dentro e fuori la PA, nuove tecniche di gestione delle risorse umane, misurazione e valutazione delle performance individuali, ecc.

I progetti devono avere un valore compreso tra 50.000 e i 150.000 euro.

Le domande possono essere presentate entro il 12 giugno 2019 tramite l’applicativo SIU – Sistema Informativo Unificato disponibile sul sito della Regione del Veneto, www.regione.veneto.it, dove è possibile trovare il bando con tutte le informazioni necessarie.